NACHHALTIG-KEITSBERICHT 2020 - AUSTRIA CENTER VIENNA
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AUSTRIA CENTER VIENNA NACHHALTIG- KEITSBERICHT 2020
Coverbild © Paul Bauer
INHALTSVERZEICHNIS
Vorwort durch die Vorstände 4 7. ERNEUERBARE ENERGIEN 74
1. DAS UNTERNEHMEN 6 8. VERANTWORTLICHE UNTERNEHMENSFÜHRUNG UND COMPLIANCE 78
a. Aufgabenbereiche der IAKW-AG 8 a. Transparente interne Kommunikation beibehalten und ausbauen 81
b. Bedeutung für Wirtschaftsstandort (IHS-Studie) 9 b. Faire Gehälter sichern 83
c. Bisherige Berichte 10 c. Transparenz und Compliance bei Ausschreibungen 84
d. Kurzer Exkurs: Aktuelle Rolle in der Pandemie 12 d. Compliance Richtlinien laufend ausbauen 85
e. Nachhaltigkeitsbezogene Zielsetzung ausweiten 86
2. ENTSTEHUNG DES ERSTEN NACHHALTIGKEITSBERICHTS 13
a. Bisheriges Engagement im Nachhaltigkeitsbereich 16 9. GRI INDEXTABELLE 88
b. Nachhaltigkeitsfolder 2019 als „Startschuss“ 19
c. Prozess der Wesentlichkeitsanalyse und Wesentlichkeitsmatrix 20 10. IMPRESSUM UND BILDNACHWEIS 92
3. MITARBEITER:INNENZUFRIEDENHEIT UND CHANCENGLEICHHEIT 26
a. Great Place to Work 31
b. Zertifikat Audit Familie & Beruf 33
c. Talentförderung und Weiterbildung 35
d. Weibliche Führungskräfte entwickeln 36
e. Teambuilding aktiv fördern 39
4. SICHERHEIT UND GESUNDHEIT DER TEILNEHMER:INNEN 40
a. Sicherheitskonzepte weiter auf hohen Standard beibehalten 42
b. Gesundes Catering-Angebot beibehalten 45
c. Innovative Eventkonzepte weiterentwickeln (indoor/outdoor) 48
5. MOBILITÄT DER GÄSTE (LAST MILE) 54
6. ENERGIEVERBRAUCH 60
a. Leerlaufbetrieb 66
b. Umbauten/Neubauten 68
c. Veranstaltungsbetrieb 71
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 INHALTSVERZEICHNIS
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VORWORT
Bei unseren Mitarbeiter:innen setzen wir Strategiewechsel zu Österreichs größter
auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf Test- und Impfstraße zu vollziehen. Ohne
und fördern diese auch für unsere Teilneh- den unermüdlichen Einsatz des gesamten
mer:innen, indem wir kostenlose Kinder- Teams, welches monatelang täglich an sei-
DURCH DEN VORSTAND betreuung während großer internationaler
Kongresse anbieten. Die Zertifizierung als
ne Grenzen gegangen ist, wäre dies nicht
möglich gewesen. Gleichzeitig wurde und
„Great Place to Work“, welche wir 2018 wird „ganz nebenbei“ das größte Moder-
erstmals erhalten haben, bedeutet uns nisierungsvorhaben der Unternehmensge-
Liebe Kundinnen und Kunden, sehr viel. Darüber hinaus legen wir schon schichte umgesetzt.
seit einiger Zeit einen großen Fokus auf
liebe Gäste, das Thema Gleichstellung: Nicht umsonst Wie sehen diesen großen Erfolg in schwie-
sind 50 % innerhalb unseres Vorstands und rigen Zeiten als Ansporn an, die bisherigen
das Austria Center Vienna ist Österreichs 2014 wurden wir als erstes Kongresszent- unserer Bereichsleitung mit Frauen besetzt Anstrengungen im Bereich der Nach-
größtes Kongresszentrum und es ist unsere rum in Österreich zum Green Conference und auch in den technischen Abteilungen haltigkeit zukünftig mit großem Einsatz
Aufgabe, das Haus mit vielen Großkon- Center zertifiziert. Vom Großkongress mit sind zahlreiche Frauen in leitender Funktion fortzuführen! Nachdem wir 2019 unseren
gressen und Veranstaltungen auszulasten. über 10.000 Teilnehmer:innen über den sehr erfolgreich. ersten Nachhaltigkeitsfolder in Kurzform
Insbesondere unsere internationalen Gäste österreichischen EU-Ratsvorsitz 2018 bis veröffentlicht haben, möchten wir nun mit
reisen mit dem Flugzeug an und hinter- hin zur Weihnachtsfeier oder dem Firmen- Aus aktuellem Anlass möchten wir als dem ersten Nachhaltigkeitsbericht zum
lassen damit per se schon einen großen meeting mit 100 Personen: Wir beraten Vorstand ein großes „Danke“ an unsere Berichtsjahr 2020 einen detaillierteren Ein-
ökologischen Fußabdruck. Laut einer unsere Kund:innen von der ersten Minute Mitarbeiter:innen aussprechen. Die Pan- blick in unser bisheriges Engagement sowie
Abschätzung im Rahmen der Entstehung an und zertifizieren ihr Green Meeting oder demie hat uns als Veranstaltungszentrum die künftigen Herausforderungen geben.
dieses Berichts ist die Fluganreise von Green Event kostenlos. Durch die aktuelle seit März 2020 mit voller Härte getroffen.
jährlich 100.000 internationalen Teilneh- Pandemie hat sich das flächendeckende Trotzdem hat es das Unternehmen ge-
mer:innen für 98 % der CO2-Emissionen in Angebot von Hybrid Meetings massiv be- schafft, innerhalb kürzester Zeit einen
Verbindung mit unserem Kongresszentrum schleunigt. Hybrid Meetings sind Kongres-
verantwortlich – rund 2 % fallen auf übrige se, die sowohl Vor-Ort-Teilnehmer:innen als
Energiequellen wie etwa Fernwärme, Strom auch Online-Teilnehmer:innen haben. Daher
sowie Anreisen von Mitarbeiter:innen oder ist es mittlerweile möglich, zwischen einer
Lieferanten. Anreise zum Kongressort und einer virtu-
ellen Teilnahme zu wählen. Voraussichtlich
Gerade deswegen ist es uns wichtig, durch werden wir in einigen Jahren rückblickend
gezielte Maßnahmen in allen Themen- sagen können, dass diese „Wahlfreiheit“
bereichen einen spürbaren Beitrag dazu und der damit einhergehende Verzicht auf
zu leisten, diesen Fußabdruck zu redu- einen gewissen Prozentsatz an Anreisen
zieren. Im Facility Management und auch den größten Einfluss auf die CO2-Reduktion
bei der Technik setzen wir seit Jahren auf haben wird. Auch der zusätzliche Fokus auf
Brauchwassernutzung, stellen unsere Be- lokale Veranstaltungen mit kürzeren An-
leuchtungssysteme auf LED um, haben fahrtswegen dürfte positive Auswirkungen
Elektrotankstellen geschaffen und im Zuge haben. Mit der Forcierung von Hybrid Mee-
einer Kooperation mit Wien Energie wird tings, Hybrid Events und dem zusätzlichen Mit lieben Grüßen
seit 2020 bisher ungenutzte Abwärme aus Fokus auf lokale Veranstaltungen setzt das
einer Kälteanlage ins Fernwärmenetz ein- Austria Center Vienna auch bei der Reduk-
gespeist. Mit der Energie können zukünftig tion der CO2-Emissionen, die durch Flugrei-
bis zu 2.000 Haushalte mit Wärme ver- sen entstehen, an.
sorgt werden.
Dr. Susanne Baumann-Söllner Dr. Michael Rotter
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 VORWORT DURCH DEN VORSTAND
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1. DAS UNTERNEHMEN a. Aufgabenbereiche der IAKW-AG 8 b. Bedeutung für Wirtschaftsstandort (IHS-Studie) 9 c. Bisherige Berichte 10 d. Kurzer Exkurs: Aktuelle Rolle in der Pandemie 12
1.
DAS UNTERNEHMEN
a. Aufgabenbereiche der IAKW-AG
Die IAKW-AG (Internationales Amtssitz- bei Kongressen zu einer Ausstellungshalle
und Konferenzzentrum Wien, Aktiengesell- geschlossen werden kann. Ein neuer Pa-
schaft) ist verantwortlich für die Erhaltung norama-Walk verbindet bereits das Haupt-
und Verwaltung des Vienna International gebäude mit dem den Ausstellungshallen,
Centre (VIC) sowie den Betrieb des Austria ein neues Zugangsgebäude ergänzt den
Center Vienna. Diese Kombination ist welt- Haupteingang. Derzeit werden im Innen-
weit einzigartig. Die IAKW-AG und damit bereich die Eingangshalle und Loungen
das Austria Center Vienna stehen unter der modernisiert, auch die Parkdecks werden
Leitung von Dr. Susanne Baumann-Söll- schrittweise saniert.
ner und Dr. Michael Rotter. 1971 wurde die
IAKW-AG für die Planung, Errichtung, Er- Da sich die Maßnahmen sowohl auf die
haltung, Verwaltung und Finanzierung des Mitarbeiter:innen als auch das Gebäude
Vienna International Centre gegründet. Ei- beziehen, wird im Folgenden im Sinne einer
gentümerin ist die Republik Österreich, als leichteren Verständlichkeit von „Austria Der jährlich in Wien stattfindende „ECR“ gehört mit rund 25.000 Teilnehmer:innen zu den größten internationalen Kongressen Europas.
Eigentümervertretung fungiert das Finanz- Center Vienna“ bzw. dem „Unternehmen“
ministerium. Seit der Übergabe des Gebäu- gesprochen.
des an die Vereinten Nationen 1979 ist die
IAKW-AG für die Verwaltung, Instandhal- b. Bedeutung für Wirtschaftsstandort
tung sowie Strom- und Energieversorgung
der 325.000 m²-Fläche in den insgesamt
(IHS-Studie)
8 Gebäuden des VIC verantwortlich. Nach
der 4-jährigen Bauzeit wurde das Austria
Center Vienna 1987 eröffnet und ist seit- Mit 541 Euro gibt ein Kongressgast rund und 500 Mio. Euro erbracht – mehr als die
her Österreichs größtes Kongresszentrum. doppelt so viel Geld aus wie der durch- Hälfte davon im Inland. Rechnet man die
Mit 19 Sälen, 180 Meetingräumen, 26.000 schnittliche Wien-Besucher, dementspre- Gesamteffekte auf die Beschäftigungs-
m² Ausstellungs-/ Networking flache sowie chend hart umkämpft ist der internationale wirkung in Personenjahren um, so wurden
einer Kapazität von 22.800 Personen ge- Wettbewerb im Kongresstourismus. Die durch internationale Kongresse in den Jah-
hört es zu den Top-Playern im internatio- positiven ökonomischen Impulse auf Tou- ren vor der Pandemie jährlich in Österreich
nalen Kongresswesen. Es ist das weltweit rismus, Gastronomie und Infrastruktur sind rund 3.000 Arbeitsplätze geschaffen.
einzige Kongresszentrum, das direkt an deutlich spürbar, wie jährliche Berechnun-
ein UN-Headquarter angebunden ist. Seit gen des Institutes für Höhere Studien (IHS)
2019 setzt die IAKW-AG das größte Mo- unterstreichen: Mit durchschnittlich über
dernisierungsprojekt seine Unternehmens- 100.000 internationalen Teilnehmer:innen
geschichte um. Der Vorplatz wurde bereits jährlich wird demnach eine weltweite
mit dem „donauSEGEL“ überdacht, welches Bruttowertschöpfung zwischen 400
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 1. DAS UNTERNEHMEN
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c. Bisherige Berichte: Corporate Governance
Bericht, Jahresbilanz-Presseaussendung,
Geschäftsbericht
Transparenz ist ein wichtiges Anliegen Das Risikomanagement-Komitee setzt Entwicklungen der Umsätze aus Veranstaltungen inkl. Partnerprovisionen
des Unternehmens, daher haben die Be- sich aus Vertreter:innen aller Unterneh-
achtung und Erfüllung der Bestimmungen mensbereiche zusammen, entwickelt die
des Bundes Public Corporate Governance Risikomanagement-Strategie, überwacht €
Kodex (B-PCGK) einen hohen Stellenwert. die Maßnahmen und berichtet regelmäßig
Der Vorstand und der Aufsichtsrat berich- an den Aufsichtsrat. Jährlich zur Jahres-
ten jährlich über die Corporate Governan- mitte werden die relevantesten Zahlen
ce (Corporate Governance Bericht). Der der Vorjahresbilanz per Pressemitteilung 14785914
16.000.000 +12,6%
Bericht wird gemeinsam mit dem Jahres- veröffentlicht. Besonderer Fokus liegt hier- 12809136 13129536 13238515
abschluss der Hauptversammlung zur bei vor allem auf den Einnahmen aus dem 14.000.000 +20,6% +2,5% –10,5%
Kenntnis gebracht. Darüber hinaus wird der Veranstaltungsbetrieb, aktuellen Bau- und 12.000.000
10620783
+15,6%
gegenständliche Corporate Governance Modernisierungsprojekten sowie der inter- 9188701
10.000.000 +3,4%
Bericht auf der Webseite www.acv.at nationalen Teilnehmer:innenzahl. Darüber 8882953
veröffentlicht. Im Sinne des Vorsorgeprin- hinaus ist der jährliche Geschäftsbericht im
8.000.000
zips verfügt das Unternehmen über ein Firmenbuch abrufbar.
5142599
eigenes Risikomanagement. 6.000.000 –61,2%
4.000.000
2.000.000
0
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 DAS UNTERNEHMEN
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d. Kurzer Exkurs:
Aktuelle Rolle in der Pandemie
Österreichs größte Covid-Teststraße im Austria Center Vienna.
> 10.000 positive Bewertungen
3.000 Medienberichte
von 80 auf 600 Mitarbeiter:innen
Dies spiegelt sich auch in den eingebroche- Die zentrale Rolle des Austria Center Vien-
nen Umsätzen aus Veranstaltungen wider: na während der Pandemie zeigt sich auch
Gegenüber dem guten Vorjahr 2019 mit in über 10.000 positiven Bewertungen auf
13,29 Mio. Euro sank der Umsatz um 61,2 % Google und Social Media, 3.000 nationalen
auf 5,14 Mio. Euro. und internationalen Medienberichten sowie
über 5 Mio. Webseiteaufrufen innerhalb nur
Das Austria Center Vienna war europaweit mit normalerweise bis zu 25.000 Teilneh- Nachdem das Austria Center Vienna im eines Jahres. Aufgrund der großen An-
als eines der ersten Kongresszentren mas- mer:innen – musste Anfang März 2020 Auftrag der Stadt Wien gemeinsam mit forderungen wurde die Stammbelegschaft
siv vom Ausbruch der Covid-Pandemie be- kurzfristig verschoben werden. Gleiches dem Arbeiter-Samariter-Bund seit Novem- von rund 80 Personen vorübergehend auf
troffen. Der Radiologenkongress ECR – der galt für alle anderen Großveranstaltungen, ber 2020 Österreichs größte Teststraße zeitweise über 600 Mitarbeiter:innen auf-
mit Abstand größte jährliche Fachkongress welche bisher eingeplant waren. durchführt, werden seit März 2021 zusätz- gestockt. Neben der Beherbergung von
lich die Impfstraßen betreut. Bis November Österreichs größter Impf- und Teststraße
wurden am Standort rund 1,3 Mio. Covid- finden seit Mai 2021 wieder hybride Veran-
Tests (Antigen und PCR) abgenommen und staltungen mit mehreren hundert Personen
ebenfalls 1,3 Mio. Impfstiche gesetzt. In den im Austria Center Vienna statt. Für 2022
Spitzenzeiten wurde das Austria Center rechnet man wieder mit internationalen
1,35 Mio. Covid-Tests Vienna täglich von 15.000 bis 20.000 Wie- Kongressen, bei denen mehrere Tausend
nerinnen und Wiener besucht. Das ist ver- Personen teilnehmen – teils vor Ort, teils
gleichbar mit einem riesigen Großkongress, virtuell zugeschaltet.
1,3 Mio. Impfstiche der durchgehend an sieben Tagen die Wo-
che von 7–19 Uhr stattfindet. Das Kongress-
zentrum – sonst vor allem für internationale
15.000 – 20.000 täglich Großveranstaltungen bekannt – wurde so
erstmalig über einen längeren Zeitraum
von der heimischen Bevölkerung besucht.
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 DAS UNTERNEHMEN
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2. ENTSTEHUNG DES ERSTEN NACHHALTIGKEITSBERICHTS a. Bisheriges Engagement im Nachhaltigkeitsbereich 16 c. Nachhaltigkeitsfolder 2019 als „Startschuss“ 19 d. Prozess der Wesentlichkeitsanalyse und Wesentlichkeitsmatrix 20
2.
großen ökologischen Fußabdruck hinter-
lassen. Dies umfasst u.a. das Angebot von
regionalen und saisonalen Speisen, die
Vermeidung von Abfällen und die Empfeh-
ENTSTEHUNG DES ERSTEN lung von Öffentlichen Verkehrsmitteln und
Hotels in der unmittelbaren Umgebung.
Resultierend aus diesem Engagement
NACHHALTIGKEITSBERICHTS wurde das Austria Center Vienna 2014 als
erstes „Green Conference Center“ ausge-
zeichnet. Damit wurde es offiziell als Zerti-
a. Bisheriges Engagement fizierungsstelle für Green Events und Green
Meetings (Österreichisches Umweltzeichen
im Nachhaltigkeitsbereich UZ 62) bestätigt. Außerdem trägt es das
Österreichische Umweltzeichen UZ 200 für
nachhaltige Tourismus- Eventlokalitäten.
Beide Zertifizierungen wurden 2018 für vier
weitere Jahre verlängert.
^
> 7.000 LED = ^
500.000 kWh = 200
Das Gebäude des Austria Center Vienna 2018 wurde die Lüftungsanlage des Hauses
wurde in den 1980er Jahren errichtet – seit (insgesamt ca. 360.000 m³) modernisiert
der offiziellen Eröffnung sind mittlerweile und mit einer effizienten Wärmerückgewin-
rund 34 Jahre vergangen. Im Hinblick auf nung ausgestattet. Die Energieeinsparung
ökologische Anforderungen z.B. in puncto von bis zu 90 % gegenüber herkömmlichen
Energieeffizienz und verwendete Bauma- Techniken entspricht dem Jahresverbrauch
terialien hat sich seitdem sehr viel getan. von 550 Durchschnittshaushalten. Der
Aufgrund dessen sind vor allem im vergan- Strom stammt zu 100% aus erneuerbaren
genen Jahrzehnt umfassende Modernisie- Energiequellen, zum Großteil aus Wasser-
rungsarbeiten am Haus umgesetzt worden. kraft und ist somit CO₂ frei. Die thermische
Durch die sukzessive Umrüstung von über Solaranlage auf dem Dach des Austria Cen-
7.000 Leuchtstoffröhren und Glühlampen ter Vienna erwärmt den gesamten internen
auf LED werden 500.000 kWh Energie pro Warmwasserbedarf für Küche und Sanitär.
Jahr eingespart – dies entspricht dem jähr- Darüber hinaus gibt es einen hauseigenen
lichen Energieverbrauch über 200 durch- Brunnen, aus dem alle WC-Anlagen im
schnittlichen Haushalten in Österreich. Haus (über 240 Toiletten) gespeist werden.
Neben der laufenden Modernisierung des
Gebäudes gibt es einen zweiten großen
„Einsparungs-Hebel“ im ökologischen Be-
reich, auf den in den vergangenen Jahren
bereits ein starker Fokus gelegt wurde: Die
Einsparung von Ressourcen im Rahmen
^
-90% = 550 der Betreuung von rund 100.000 inter-
nationalen jährlichen Kongressgästen, die
aufgrund ihrer langen Anreise bereits einen
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 ENTSTEHUNG DES ERSTEN NACHHALTIGKEITSBERICHTS
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Im Bereich der sozialen Nachhaltigkeit sind
innerhalb des vergangenen Jahrzehnts Public transport
ebenfalls zahlreiche Initiativen entstanden.
We have outstanding access to Vienna‘s
public transport network, with the U1
SUSTAINABLE SOLUTIONS
underground line just a five-minute walk
Neben Projekten mit Außenwirkung wie
away. We actively promote use of public
transport among organisers and parti-
cipants – travelling on the underground
z.B. der kostenlosen Überlassung der Hal-
rather than by car not only cuts CO₂
emissions, but in many cases saves time
and nervous energy.
len für den karitativen UNWG-Bazar, einer
Anrainer:innen-Ombudsstelle, der pinken Waste avoidance
Beleuchtung des Gebäudes am Weltmäd- One of the central aims of green meetings
is waste avoidance. The 130 certified mee-
chentag oder kostenloser Kinderbetreuung
tings hosted at the Austria Center Vienna
during Austria’s presidency of the EU
Council avoided an estimated 126,000 kg
bei internationalen Großkongressen wurde
of general waste and 198,000 kg of paper
waste. This is the equivalent of 115 large
waste containers and 257 large paper
ein großer Fokus auf die eigenen Mitarbei-
recycling bins.
ter:innen gelegt. Das Austria Center Vienna
wurde 2018 auf Anhieb unter die besten Everything under
one roof
Arbeitgeber Österreichs gewählt und ist Partners pulling in We are a one-stop shop, offering all of the
damit offiziell ein „Great place to work“. the same direction services and amenities that our customers
need for their events with the support of
our partner companies.
When it comes to hosting their green
Wesentliche Voraussetzungen für diese meetings, our customers can draw on
the full support of our tried-and-tested
Literally under one roof, as many of our
partners have offices on site! This also
partner companies, which include cate-
Auszeichnung ist die Förderung von Aus- “Green meetings are
plays a significant part in keeping supply
ring and stand assembly experts. As fully
routes to an absolute minimum.
an investment in
eco-label-certified enterprises, they are
ideally placed to meet all of the require-
und Weiterbildung sowie die Vereinbarkeit ments for a green meeting, guaranteeing
von Beruf und Familie. Dies wird zusätzlich
your event will run smoothly.
the future – and one
of our biggest priorities!
durch das Audit „beruf und familie“ sowie
Lizenzneh
Österreic mer
Umweltzehisches
We will help you plan and
obtain certification for
ichen
Green Me
etings
& Green
die „fit2work“ Zertifizierung bestätigt.
Events
your event – free of
charge.”
AUSTRIA CENTER VIENNA | Rooms to grow ideas.
b. Nachhaltigkeitsfolder 2019 als „Startschuss“
Im Jahr 2019 erfolgte mit dem Nachhaltig- haltigkeit sowohl in der Innen- als auch
keitsfolder erstmalig eine kompakte Zu- Außendarstellung immer wichtiger wird,
sammenstellung der zahlreichen Themen- wurde beschlossen, diesen „Startschuss“
bereiche. Ziel war es, die unterschiedlichen aufzugreifen und als Grundlage für die
Formen des Engagements pointiert auf Entwicklung eines ersten Nachhaltigkeits-
BETRIEBSBERATUNG den Punkt zu bringen – auf wenigen Sei-
ten, mithilfe anschaulichen Bildmaterials
berichts zu verwenden. Als Ziel wurde
formuliert, im Dreijahresrhythmus einen
und anhand aussagekräftiger Zahlen. Im Bericht zu erstellen, der schrittweise die
Sinne der Nachhaltigkeit wurde der Fol- international gültigen GRI-Vorgaben erfüllt
der ausschließlich in digitaler Form auf – im ersten Bericht in Anlehnung an GRI-
der Webseite veröffentlicht – als Lektüre Standards, später in Übereinstimmung mit
für alle deutsch- und englischsprachigen GRI-Standards. Im ersten Schritt wurde die
Kund:innen, Partner:innen und Interessier- auf Nachhaltigkeitsberichte spezialisierte
te, welche sich in wenigen Minuten einen Unternehmensberatung „denkstatt“ be-
Überblick verschaffen möchten. Die Rück- auftragt, im Rahmen mehrerer Workshop-
meldungen zu diesem Folder waren aus- serien den Prozess bis zum ersten Nachhal-
gesprochen positiv. Da das Thema Nach- tigkeitsbericht zu begleiten.
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 ENTSTEHUNG DES ERSTEN NACHHALTIGKEITSBERICHTS
SEITE 18 SEITE 19
tionen und Anmeldung unter:c. Prozess der Wesentlichkeitsanalyse
und Wesentlichkeitsmatrix
In Vorbereitung für das Ökologisierung- erfolgte durch Vertreter des ACV aus gleichheit“, „Sicherheit und Gesundheit der
Konzept ACV und für den neuen Nach- unterschiedlichen Bereichen (Vorstand, Fa- Teilnehmer:innen“ sowie „Verantwortliche
haltigkeitsbericht 2021 wurde gemeinsam cility Management, Eventmanagement, Bau Unternehmensführung und Compliance“.
mit denkstatt ein gemeinsamer Prozess und Technik, Kommunikation). Aus diesen Gemeinsam mit den drei Umweltthemen
auf- und umgesetzt. Ziel dieses Prozesses zwei Bewertungen (Darstellung auf x- und „Erneuerbare Energien, „Energieverbrauch“
war es, die zentralen Umweltthemen für y-Achse) wurde die Wesentlichkeitsmatrix und „Mobilität Gäste (last mile)“ wurden
das ACV, nach ökologischem Impact und (Umwelt) gemeinsam entwickelt. Hierbei also in Summe sechs besonders wesent-
Interesse der Stakeholder, zu erarbeiten. wurden die Themen „Erneuerbare Ener- liche Fokusthemen identifiziert, wie die
Seitens denkstatt wurde in einem ersten gien, Energieverbrauch und Mobilität Gäste folgende Grafik zeigt. Auf diese sechs
Schritt eine Impactanalyse, Beschreibung (last mile) am höchsten bewertet. Die inter- Themenkomplexe und die zugehörigen
der Themen und deren Auswirkung auf nationale Mobilität der Gäste (Anreise/Flü- Maßnahmen wird in den folgenden Kapiteln
die Umwelt sowie der, durch das ACV zur ge) wurde hier nicht weiter betrachtet, da im Detail eingegangen. Innerhalb der sechs
Verfügung gestellten Umweltkennzahlen, durch das ACV nur begrenzt beeinflussbar. Kapitel werden sowohl die erhobenen
durchgeführt. In einem am 4. August 2020 In zwei weiteren Workshops am 1. und 22. Kennzahlen als die konkreten Maßnahmen
abgehaltenen Workshop unter Einbindung Oktober 2020 wurden daraufhin strategi- des Nachhaltigkeitsprogramms erörtert.
der Bereiche Facility-Management, Bau sche Zielrichtungen sowie Zielwerte und
und Technik, Eventmanagement sowie ein Maßnahmenprogramm mit Zuständig-
Kommunikation wurde eine Wesentlich- keiten und Zeitplänen formuliert, auf die im
keitsmatrix über die ökologischen Themen Späteren noch im Detail eingegangen wird.
entwickelt.
Nach den ökologischen Themen wurde der
Im Rahmen einer Stakeholderanalyse wur- Fokus auf die soziale Nachhaltigkeit gelegt.
den zunächst die wichtigsten internen und Die Projektgruppe im Rahmen der Work-
externen Stakeholder ermittelt. Aufgrund shops am 5. und 18. Mai 2021 setzten sich
der aktuellen Covid-Bestimmungen und aus Mitgliedern des Vorstands, der Per-
des dadurch begrenzten Workshop-Teil- sonalabteilung, dem Sales- und Eventma-
nehmerkreises nahmen die zuständigen nagement-Team sowie Marketing und Kom-
Fachabteilungen in Vertretung der exter- munikation zusammen. Auch hier wurde
nen Stakeholder die jeweilige Bewertung zunächst durch denkstatt eine soziale Im-
der Relevanz vor (Event-Management bzw. pact-Bewertung vorgenommen (Faktoren:
Sales = Kunden; Vorstand = Eigentümer:in- Anzahl betroffener Menschen / Einfluss auf
nen und Management; HR und alle Berei- Lebensqualität). Im Anschluss erfolgte die
che = Mitarbeiter:innen, Kommunikation = Bewertung der Themenbereiche aus Sicht
Medien etc.) betroffener Stakeholder – vertreten durch
unterschiedliche Bereiche und Abteilungen
Bewertung der Relevanz für Stakeholder des Austria Center Vienna. Im sozialen
(Kunden, Eigentümer, Management, Mit- Bereich wurden drei Themenkomplexe
arbeitende, Lieferanten, Medien, Verbände, besonders hoch bewertet, nämlich „Mit-
Behörden/Stadt Wien. Die Abschätzung arbeiter:innenzufriedenheit und Chancen-
Gruppenfoto anlässlich der ersten 5.000 facebook-Likes.
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 ENTSTEHUNG DES ERSTEN NACHHALTIGKEITSBERICHTS
SEITE 20 SEITE 21Wesentlichkeitsmatrix
von Austria Center Vienna
In den folgenden sechs Kapiteln werden
die Themenbereiche im Detail vorgestellt.
sehr hoch
Auf vier zentrale Fragen wird jeweils ein-
Verantwortliche Unter-
gegangen: nehmensführung und
Compliance
1. Warum dieses Thema?
Sicherheit und
Einfluss auf die Beurteilungen und Entscheidungen der Stakeholder
Gesundheit der
Teilnehmer:innen
2. Was wollen wir erreichen?
Erneuerbare
Energien
3. Wie wollen wir es erreichen? Nutzungsflexibilität
Mitarbeiter:innen-
Flächenverbrauch, zufriedenheit &
4. Wann wollen wir es erreichen? Mikroklima, Versiegelung, Chancengleichheit
Biodiversität (inkl. Begrünung)
Aufenthaltsqualität im
Innen- und Außenraum
Barrierefreiheit bei
Räumlichkeiten und
Kommunikation
Mobilität Gäste
(last mile)
Abfallmanagement
Energie-
Talentmanagement von
verbrauch
Mitarbeiter:innen Arbeits-
sicherheit Logistik
Beziehung zu Anrainern und Ge-
sundheits- Materialverbrauch Events
schutz
Arbeitsbedingungen bei
Lärmemissionen Partnerunternehmen
Mobilität
Materialverbrauch
Mitarbeiter:innen
Gebäude
Wasserverbrauch
Rückbaubarkeit
gering
gering Bedeutung der ökologischen und sozialen Auswirkungen sehr hoch
ökologische Themen soziale Themen Managementthema
Begrünung der Terrassen
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 ENTSTEHUNG DES ERSTEN NACHHALTIGKEITSBERICHTS
SEITE 22 SEITE 233. MITARBEITER:INNEN- ZUFRIEDENHEIT UND CHANCENGLEICHHEIT a. Great Place to Work 31 b. Zertifikat Audit Familie & Beruf 33 c. Talentförderung und Weiterbildung 35 d. Weibliche Führungskräfte entwickeln 36 e. Teambuilding aktiv fördern 39
3.
Anzahl der Beschäftigten nach Altersgruppe
14
MITARBEITER:INNEN-
ZUFRIEDENHEIT UNDAnzahl der Beschäftigten nach Beschäftigungsverhältnis Anzahl der Kontrollorgane nach Geschlecht (Aufsichtsrat inkl. Betriebsrat)
64 16
Mitarbeiter:innen Mitarbeiter:innen
Vollzeit Teilzeit
3 6
9 Kontrollorgane insgesamt
Anzahl der Kontrollorgane
nach Altersgruppe
50 5
44 7 Anzahl Vorstände
Beschäftigte, die Karenz in
Anspruch genomen haben
weiblich
männlich
1
2
1 1
Gesamt 3
Beschäftigte, deren Rückkehr an den Beschäftigte, die nach der
2 Vorstände insgesamt
Arbeitsplatz nach der Karenz Elternzeit an den Arbeitsplatz
vereinbart war tatsächlich zurückgekehrt sind
weiblich 1 weiblich 1
männlich 2 männlich 2
Gesamt 3 Gesamt 3
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 MITARBEITER:INNENZUFRIEDENHEIT UND CHANCENGLEICHHEIT
SEITE 28 SEITE 29Die Tabellen unter „facts und figures“ ralwasser, Kaffee und Tee, Nutzung des bzw. der federführenden Stabstelle Human
geben einen Überblick über die allgemeine firmeneigenen Fitnessraums gegen eine Resources zahlreiche Maßnahmen umge-
Zusammensetzung der Mitarbeiter:innen geringe Gebühr. setzt.
des Austria Center Vienna. Die Zahlen
beziehen sich auf das Berichtsjahr 2020, Wie sich auch den Zahlen entnehmen lässt,
welches natürlich von der COVID-Pan-
demie stark beeinflusst wurde. Trotzdem
nehmen sowohl Frauen als auch Männer
Karenzzeiten in Anspruch und kehren nach
a. Great Place to Work
sind die Zahlen größtenteils repräsentativ, dieser Karenz wieder an ihren Arbeitsplatz
da es trotz Einbruch des Kerngeschäfts im zurück. Im Sinne der Chancengleichheit Was wollen wir erreichen? Wie wollen wir es erreichen?
März 2020 zu keinen pandemiebedingten forciert das Austria Center Vienna daher
Kündigungen kam. Ein Teil der Beleg- auch die Väterkarenz und bietet darüber hi- Ein „Great Place to Work“, ist dort, wo man Die Ergebnisse der letzten Umfrage aus
schaft – vor allem aus den Bereichen Sales naus seinen Mitarbeiter:innen die Möglich- denen vertraut, für die man arbeitet, stolz dem Jahr 2019 wurden eingehend evaluiert
und Event-Management arbeitete in Kurz- keit, bereits während ihrer Karenz gering- ist auf das, was man tut und Freude an der und zeigten, dass das Austria Center Vien-
arbeit – dabei wurde ein großer Fokus auf fügig beim Unternehmen weiterzuarbeiten. Zusammenarbeit mit anderen hat. Genau na in Bezug auf Weiterbildung, Arbeitsmit-
Weiterbildung (siehe Punkt 3) gelegt. Im Das stärkt die Bindung zum Unternehmen das will das Austria Center Vienna für seine telausstattung, Gesundheitsmanagement
Sinne der Vergleichbarkeit mit den Folge- und erleichtert den Wiedereinstieg ins Mitarbeiter:Innen sein. Daher seht das und das Gefühl, einen wichtigen Beitrag
jahren sind jene Mitarbeiter:innen, welche Berufsleben. Unternehmen eine Zertifizierung als „Great zu leisten, bereits gut aufgestellt ist. Um
im Rahmen des Impf- und Teststraßen- Place to Work“ als wesentlicher Baustein die Mitarbeiter:innenzufriedenheit weiter
betriebs befristet aufgenommen wurden, Warum dieses Thema? und Indikator für die Mitarbeiter:innenzu- zu erhöhen, wird intensiv an den „soften
nicht enthalten. Die Beauftragung für die friedenheit an. Aus Sicht des Unterneh- Faktoren“ wie Anerkennung, Wertschät-
Impf- und Teststraßen erfolgte durch die Im Rahmen der Wesentlichkeitsanalyse mens hat „Great Place to Work“ einen so zung, Ideenmanagement und Fehlerkultur
Stadt Wien ebenfalls befristet – jeweils an- kristallisierten sich die Themen Mitarbei- hohen Stellenwert, weil die Zertifizierungs- gearbeitet. In diesem Sinne wurden im
gepasst auf die Entwicklung der Pandemie. ter:innenzufriedenheit und Chancengleich- telle unabhängig und transparent die Mit- Berichtsjahr regelmäßige virtuelle Mitar-
Abgesehen von den befristeten Beschäf- heit als besonders elementar heraus. Da arbeiter:innen direkt kontaktiert und diese beiter:innenversammlungen initiiert, die
tigungen im Test- und Impfstraßenbetrieb sich die beiden Bereiche stark überschnei- die Möglichkeit haben, anonym auf Stärken während der Lockdowns in sehr kurzen
sind sämtliche Beschäftigungsverhältnisse den und auch gegenseitig bedingen, wurde und Schwächen hinzuweisen. Die dadurch Abständen (ca. alle 2 Wochen) stattfan-
– nach Absolvierung der sechsmonatigen beschlossen, diese im Nachhaltigkeitsbe- gewonnenen Erkenntnisse sind „ungefil- den. Hier wurden die Mitarbeiter:innen
Probezeit – unbefristet. Diese (im Jahr richt innerhalb eines Themenkomplexes tert“ und können Veränderungen anstoßen, nicht nur auf den letzten Stand gebracht,
2020 insgesamt 80) Beschäftigten führen zusammenzuführen. die andernfalls nicht passiert wären. sondern auch besondere Teamleistungen
den Großteil der Aktivitäten der Organi- hervorgehoben. Dieses Format der inter-
sation des Kongresszentrums aus. Für alle Die Herausforderungen für das Unterneh- Im Jahr 2018 wurde unser Unternehmen nen Kommunikation wurde auch nach den
Beschäftigten gilt der für die IAKW-AG men sind in den vergangenen Jahren stets erstmals als „Great Place to Work“ zertifi- Öffnungen beibehalten – hier allerdings in
zwischen Wirtschaftskammer und Gewerk- gewachsen: Nach mehreren Rekord-Jahren ziert. Die Mitarbeiter:innenbefragungen, die einem monatlichen Rhythmus – und weiter-
schaftsbund geschlossene Kollektivvertrag mit zahlreichen Großkongressen und der in diesem Zuge alle 2 Jahre durchgeführt entwickelt. Neue Teammitglieder werden
sowie die zwischen Geschäftsführung und Beherbergung des EU-Ratsvorsitzes steht werden, geben die Stoßrichtungen vor, vorgestellt, Firmenjubiläen und runde Ge-
Betriebsrat geschlossenen Betriebsverein- das Haus seit 2020 an der Spitze der Pan- an denen angesetzt werden muss, um die burtstage gefeiert, sowie Lob für beson-
barungen. demiebekämpfung. Die herausragenden Mitarbeiter:innenzufriedenheit noch mehr dere Verdienste ausgesprochen. Auch die
Leistungen der Mitarbeiter:innen machten zu erhöhen. Die letzte Befragung fand im Führungskräfte wurden sensibilisiert, die
Allen Mitarbeiter:innen stehen zahlreiche dies erst möglich. Das Unternehmen ist da- Herbst 2019 statt. Aufgrund der Ergebnisse kleinen Erfolge ihrer Mitarbeiter:innen zu
Benefits zur Verfügung, z.B. Essensgut- von überzeugt, dass die Zufriedenheit der ist das Unternehmen auch im Berichtsjahr loben und entsprechend wertzuschätzen.
scheine (täglich nach Wahl: 4 Euro Restau- Mitarbeiter:innen in Bezug auf Motivation, als „Great Place to Work“ zertifiziert. Damit die gegenseitige Wertschätzung
rant oder 1,10 Supermarkt), leistungsab- Anerkennung, Chancengleichheit und Ent- Ziel ist es, in den kommenden Jahren das auch teamübergreifend gesteigert werden
hängiges Prämienmodell mit bis zu einem faltung der eigenen Fähigkeiten wiederum Zertifikat „Great Place to Work“ erfolgreich kann, gibt es bereichsübergreifende Jour
zusätzlichen Monatsgehalt, welches auch die Grundlage dieser Leistungen ist, welche zu erneuern. Fixes, bei denen nicht nur gemeinsame
in zusätzliche Urlaubstage umgewandelt im Unternehmen nachhaltig erhalten und Projekte besprochen, sondern auch be-
werden kann („Flexidays“), kostenfreier ausgebaut werden sollen. Dementspre- sondere Leistungen einander vorgestellt
Parkplatz, wöchentlicher Obstkorb, Mine- chend werden von Seiten des Vorstands werden. Zudem wurden Guidelines für die
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 MITARBEITER:INNENZUFRIEDENHEIT UND CHANCENGLEICHHEIT
SEITE 30 SEITE 31interne Kommunikation entwickelt, wie im
Austria Center Vienna mit Kritik umgegan-
b. Zertifikat Audit Familie & Beruf
gen werden soll. In Bezug auf das Ideenma-
nagement gab es auf der Führungsebene
einen eigenen geleiteten Strategieprozess,
in dem für das Unternehmen eine Vision,
Mission und Strategie, die bis 2023 umge-
setzt werden soll, erarbeitet wurde. Auch
spezielle Schulungen für Schlüsselkräfte in Was wollen wir erreichen? erleichtert sowohl pflegenden Mitarbei-
Bezug auf Innovationsmarketing und Inno- ter:innen als auch Eltern, Familie und Beruf
vationsmanagement wurden angeboten. Das Zertifikat „Audit Familie & Beruf“ ist ein zeitlich besser unter einen Hut zu bekom-
wesentlicher Indikator dafür, Chancengleich- men. Da die Teleworking-Vereinbarungen
Wann bzw. wie ist der aktuelle Stand? heit im Unternehmen aktiv umzusetzen. Da- im Unternehmen jährlich abgeschossen
bei setzt das Austria Center Vienna sowohl werden, sind diese regelmäßig zu erneuern.
auf die Vereinbarkeit der Arbeit mit der Zudem wurde im Berichtsjahr das Telewor-
Index- Unter-
Ziel Konkrete Maßnahme Zeitplan Kinderbetreuung als auch auf die Vereinbar- king coronabedingt stark ausgeweitet. Hier
Nr. gliederung
keit mit der Pflege von Angehörigen und geht gilt es daher, neue Modelle zu entwickeln,
Zeitplan für kommende GPW damit auch auf die unterschiedliche Alters- wie sich das Teleworking nach Bewältigung
1.1.1 2022
Great Place to Work Umfrage erarbeiten
1.1 Ergebnis der ersten struktur im Unternehmen ein. Seit der ersten der Gesundheitskrise gestalten kann und
Befragung verbessern Ergebnisse aus vergangenen Umfragen Zertifizierung im November 2015 hat sich soll.
1.1.2 2022
evaluieren und Maßnahmen daraus ableiten viel getan. Nachdem das Gütesiegel für drei
Jahre Gültigkeit hat und es bereits im Jahr Um auch langfristig den Mitarbeiter:innen
2018 rezertifiziert wurde, ist das Ziel, im eine gute Work-Life-Balance bieten zu
© Paul Bauer
4. Quartal 2021 das Zertifikat zu erneuern. können, werden die Maximalarbeitszeiten
der Mitarbeiter:innen evaluiert und damit
Wie wollen wir es erreichen? auch der mögliche Bedarf an zusätzlichen
Mitarbeiter:innen erhoben.
Mit der letzten Zertifizierung wurden auch
Maßnahmenpakete geschnürt, an denen Die Mitarbeiter:innen befinden sich in
das Unternehmen aktiv arbeitet. Eine unterschiedlichen Lebensphasen. Um sie in
wesentliche Maßnahme, die sich bestens diesen bestmöglich unterstützen zu können
bewährt hat, ist der Kinderbetreuungs- und sie weiterhin an das Unternehmen zu
zuschuss. Dabei handelt es sich um einen binden, werden unterschiedliche Teilzeitan-
derzeit steuerfreien Zuschuss für die Be- gebote – wie die Alters – und Elternteilzeit
treuung von Kindern bis höchstens EUR angeboten, die auch sehr gut angenommen
1.000,- pro Kind und Jahr, der den Mitar- werden. Auch Karenzen – wie Bildungs-
beiter:innen im Austria Center Vienna in karenzen und Elternkarenzen – sind im
seiner gesetzlich möglichen Höchststufe Unternehmen gut verankert. Vor allem
geboten wird. Damit ermöglicht das Unter- Väterkarenzen werden sogar von Seiten
nehmen finanziell jenen Mitarbeiter:innen, des Unternehmens forciert propagiert,
die betreuungspflichtige Kinder haben, um hier im Sinne der Gleichberechtigung
Familie und Beruf besser zu vereinbaren. ein Zeichen zu setzten. Um den Mitarbei-
Dieser Kinderbetreuungszuschuss wird ter:innen die Rückkehr aus einer Karenz
daher weiter angeboten. zu erleichtern, bietet das Unternehmen
bereits während der Karenz die Möglichkeit
Auch die Möglichkeit, im Teleworking zu geringfügig weiterzuarbeiten.
arbeiten, hat sich sehr gut bewährt. Sie
Gruppenfoto der Personalabteilung.
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 MITARBEITER:INNENZUFRIEDENHEIT UND CHANCENGLEICHHEIT
SEITE 32 SEITE 33Familie ist für die Mitarbeiter:innen auch die pandemische Lage zulässt – ein Family c. Talentförderung und Weiterbildung
eine wesentliche Ressource und Kraftquel- Day geplant. Er soll auch ein Danke an die
le. Um auch den Partner:innen, Kindern, nächsten Angehörigen sein und Verständ-
Eltern und engen Freunden zu zeigen, wie nis für die Wichtigkeit der Arbeit im Austria
sehr das Unternehmen die Arbeit der Mitar- Center Vienna schaffen.
beiter:innen schätzt, ist – sobald es
Wann bzw. wie ist der aktuelle Stand?
Was wollen wir erreichen? Weiterbildung genossen. Dabei wurde im
Index- Unter-
Ziel Konkrete Maßnahme Zeitplan Berichtsjahr den Mitarbeiter:innen auf-
Nr. gliederung
Die Talentförderung und Weiterbildung soll grund von Corona kostenlos die Nutzung
1.2.1 Kinderbetreuungszuschuss weiterhin anbieten fortlaufend sowohl die Mitarbeiter:innenzufriedenheit als der E-Learning-Plattform linkedIn-Learning
auch die Chancengleichheit der Mitarbeiter:in- angeboten. Hier können online sowohl
Teleworking-Vereinbarung für Mitarbeiter:innen
1.2.2 2022 nen erhöhen. Zudem sollen sie die Mitarbei- fachspezifische als auch persönlichkeits-
erneuern und auch Post-Covid anbieten
ter:innen professionalisieren und Möglichkei- bildende Kurse konsumiert werden. Die
Maximalarbeitszeit der ten für Karrierewege im Unternehmen bieten. Talentförderung soll zukünftig noch profes-
Zertifikat für 1.2.3 Q4 2021
Mitarbeiter:innen evaluieren
1.2 Audit Familie & Beruf sioneller erfolgen. Daher wird bis 2022 ein
erneuern Fortführung der Bildungskarenz, sowie Alters- Wie wollen wir es erreichen? eigenes Ausbildungsprogramm für junge
und Elternteilzeitmodelle u. insbesondere für
1.2.4 2022 Mitarbeiter:innen erarbeitet und die Karrie-
männliche MA aktivieren; Geringfügigkeit wäh-
rend Karenz aktiv anbieten Das Austria Center Vienna setzt in all remöglichkeiten innerhalb des Unterneh-
seinen Bereichen auf Weiterbildung der mens eingehend evaluiert.
1.2.5 Family Day im Unternehmen erneut durchführen 2022 Mitarbeiter:innen. Diese haben so im Be-
richtsjahr in Summe 2.016 Stunden an Wann bzw. wie ist der aktuelle Stand?
Weiterbildungsstunden
insgesamt
918 1.098 2.016
31,66 21,53 25,20
Index- Unter- Konkrete
Ziel Zeitplan
Nr. gliederung Maßnahme
Erarbeitung eines Ausbildungsprogramms
Talentförderung und 1.3.1 2022
für junge Mitarbeiter:innen
1.3 Weiterbildung der
Mitarbeiter:innen Karrieremöglichkeiten innerhalb
1.3.2 2022
des Unternehmens evaluieren
Geselliges Beisammensein beim jährlichen „Family-Day“.
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 MITARBEITER:INNENZUFRIEDENHEIT UND CHANCENGLEICHHEIT
SEITE 34 SEITE 35d. Weibliche Führungskräfte entwickeln
Was wollen wir erreichen? Hashtag #womentogrowideas. Die Mög-
lichkeiten, die Frauen im Austria Center
Frauen stoßen am Arbeitsmarkt nach wie Vienna haben, werden proaktiv laufend
vor häufig auf die sogenannte „gläser- intern und extern kommuniziert. Im Sinne
ne Decke“. Daher hat es sich das Austria der Gleichbehandlung finden regelmäßi-
Center Vienna zum Ziel gesetzt, Frauen zu ge Führungskräfte-Entwicklungstrainings
fördern und weibliche Führungskräfte zu statt, die sich hier selbstverständlich auch
entwickeln. Damit will das Unternehmen an Frauen richtet. Das Unternehmen hat im
einen wesentlichen Beitrag zur Chancen- Berichtsjahr auch das Projekt „100 %“ ge-
gleichheit leisten. startet. Damit soll langfristig die rechtliche
und gesellschaftliche Gleichstellung aller
Wie wollen wir es erreichen? Menschen – unabhängig von ihrer sexuellen
Orientierung und ihres Geschlechts – im
Der Vorstand des Unternehmens ist von Unternehmen forciert betrieben werden.
einer Frau und einem Mann besetzt und
hat auch unter den Führungskräften einen
hohen Anteil an Frauen. Langfristig wird
daher angestrebt, dass sowohl auf Vor-
standsebene als auch auf Ebene der Be-
reichsleitung 50 % Frauen vertreten sind.
Dies gelang zwar noch nicht im Berichts-
jahr, aber erstmals im 3. Quartal 2021. Zu-
dem setzt sich das Unternehmen auch für
einen höheren Frauenanteil in klassischen
Männerdomänen ein. Im Unternehmen be-
trifft dies konkret die technischen Bereiche
wie Bauabteilung, das Facility-Management
und die Veranstaltungstechnik. Zudem gibt
es ein einheitliches Gehaltssystem, das für
gleiche Bezahlung bei gleicher Leistung
sorgt und es werden Initiativen zur geziel-
ten internen Förderung und Weiterbildung
von Frauen gesetzt. Denn so werden die
Mitarbeiterinnen von heute die Führungs-
kräfte von morgen. Damit diese Ziele
leichter erreicht werden können, gibt es
im Unternehmen Gleichbehandlungsbe-
auftragte, die das Thema Gleichbehand-
lung forcieren – unter anderem unter dem
Unter dem Hashtag #womentogrowideas wurden sowohl Frauen in Führungspositionen und technischen Berufen vor den Vorhang geholt.
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 MITARBEITER:INNENZUFRIEDENHEIT UND CHANCENGLEICHHEIT
SEITE 36 SEITE 37Wann bzw. wie ist der aktuelle Stand? e. Teambuilding aktiv fördern
(Status und Zeitplan)
Index- Unter- Konkrete
Ziel Zeitplan
Nr. gliederung Maßnahme
Gleichbehandlungsbeauftragte
1.4.1 fortlaufend
weiterhin im Unternehmen Mitarbeiter:innen-Wanderung auf dem Bisamberg.
© Ilkhan Erdogan
Weibliche
Gleichstellung im Unternehmen aufzeigen und Was wollen wir erreichen?
1.4 Führungskräfte 1.4.2 fortlaufend
proaktiv extern und intern kommunizieren
entwickeln
Regelmäßige Führungskräfteentwicklungstrainings
Das Austria Center Vienna will Teambuil-
1.4.3 fortlaufend
auch für Frauen durchführen ding aktiv fördern. Das ist gerade in Zeiten
wie diesen, in denen durch coronabeding-
Maßnahmenpaket
Identifikation der Maßnahmen, sowie festlegen tes Home-Office, temporärer Kurzarbeit
1.5 für Projekt 100 % 1.5.1 2022
konkreter Ziele für das Projekt 100 %
erstellen und neuem temporären Personal für die
Test- und Impfstraßen viel auf das Team zu-
kommt, besonders wichtig.
© Tamara Stanislaw
Wie wollen wir es erreichen?
Um das Teambuilding aktiv zu fördern,
werden regelmäßige Teambuilding-Maß- der aufzubauen. Zudem kamen offizielle
nahmen für die Mitarbeiter:innen ange- Mitarbeiter:innen-Veranstaltungen wie ein
boten. Das gestaltete sich im Berichtsjahr gemeinsames regelmäßiges Outdoor-Früh-
aufgrund von COVID sehr schwierig. Mit re- stück (monatlich), Teilnahme am Business
gelmäßigen virtuellen Mitarbeiterversamm- Run und Wandertag sowie zuletzt auch
lungen sowie bereichsinternen virtuellen die gemeinsame Teilnahme an der Virgin-
Update-Formate wurde versucht, auch Puls-Go-Challenge hinzu. Zur leichteren
während der Gesundheitskrise den Zusam- Integration neuer Mitarbeiter wurde das
menhalt im Team zu stärken. Sobald es die Konzept eines „Buddy-Systems“ entwickelt,
epidemiologische Lage – nach Lockdowns dass seit 2021 erfolgreich umgesetzt wird.
– wieder zuließ, wurden sukzessive Team- Um die Teambuildingmaßnahmen stetig zu
building-Maßnahmen wie die Reaktivierung verbessern ist für 2022 auch eine interne
der Indoor- und Outdoor-Vernetzungsflä- Umfrage über gewünschte Teambuilding-
chen, des internen Fitness-Centers und Maßnahmen geplant.
des Tischtennis-Corners gesetzt, um hier
die informelle Vernetzung im Team wie- Wann bzw. wie ist der aktuelle Stand?
Aufsichtsrätin Elisabeth Gruber, Vorständin Susanne Baumann-Söllner und Sektionschefin Angelika Schätz Unter- Konkrete
Index-Nr. Ziel Zeitplan
gliederung Maßnahme
Interne Umfrage durchführen,
1.6.1 welche Teambuildung-Maßnahmen 2022
am meisten gewünscht wären
Teambuilding
1.6
aktiv fördern
Regelmäßige Teambuilding-Events für
1.6.2 fortlaufend
Mitarbeiter:innen einplanen
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 MITARBEITER:INNENZUFRIEDENHEIT UND CHANCENGLEICHHEIT
SEITE 38 SEITE 394.
SICHERHEIT UND
GESUNDHEIT DER
TEILNEHMER:INNEN
a. Sicherheitskonzepte weiter auf hohen Standard beibehalten 42
b. Gesundes Catering-Angebot beibehalten 45
c. Innovative Eventkonzepte
weiterentwickeln (indoor/outdoor) 484.
der automatischer Brandschutzanlage), Wie wollen wir es erreichen?
über 300 Druckknopfmelder bei Aus-,
Not- und Zugängen, Wasserhydranten mit Um den hohen Standard der Sicherheits-
Nass- und Trockensteigleitungen in den standards beizubehalten, werden bereits
SICHERHEIT UND GESUNDHEIT Sälen und Hallen, an die 750 tragbaren
Feuerlöschern und Sprinkleranlagen. Zu-
zahlreiche Maßnahmen umgesetzt:
sätzlich zur Betriebsfeuerwehr sorgen ein – Laufende Check-Ups der
DER TEILNEHMER:INNEN eigener Brandschutzbeauftragter und die
Brandschutzwarte für den Brandschutz im
bestehenden Sicherheitssysteme
– jährliche Aktualisierung von
Austria Center Vienna. Bei Veranstaltungen Krisenplänen
sind mindestens drei Mitglieder:innen der – regelmäßige Aus- und Weiterbildung
In einem „normalen“ Veranstaltungsjahr hat daher aus Sicht des Unternehmens und
Betriebsfeuerwehr während der Veranstal- der Betriebsfeuerwehr
begrüßt das Austria Center Vienna durch- seiner Kunden oberste Priorität. Das Aust-
tung anwesend. – zwei-jährliche Auffrischung für
schnittlich über 100.000 internationale ria Center Vienna ist daher in vielen Berei-
medizinische Ersthelfer
Teilnehmer:innen. In seiner Funktion als chen seit Jahren sehr gut aufgestellt und
Für eine bestmögliche Versorgung für me- – jährliche Sicherheitsunterweisungen
Test- und Impfstraße der Stadt Wien wird arbeitet stetig daran, sich selbst auf hohem
dizinische Notfälle befinden sich im Austria – regelmäßige verpflichtende Sicherheits-
das Austria Center Vienna im Berichts- Niveau zu verbessern. Für das Thema
Center Vienna zentrale Defibrillatoren so- schulungen für alle Mitarbeiter:innen
jahr in Spitzenzeiten täglich von 15.000 Sicherheit und Gesundheit zeichnet sich im
wie Erste Hilfe-Kästen, fungieren eine Viel- – regelmäßige Krisenübungen für den
bis 20.000 Wiener:innen besucht. Daher Austria Center Vienna die Abteilung Safety,
zahl an Mitarbeiter:innen als ausgebildete Krisenstab
zeigte sich in der sozialen Impact-Bewer- Health & Security (SHS) verantwortlich. Für
Ersthelfer, gibt es einen eigenen Erste-Hil-
tung sehr schnell, dass gerade vom Thema den Bereich Gesundheit der Teilnehmer
fe-Raum mit Liegen, Transportbett und Zudem werden die Sicherheitskonzepte
Sicherheit und Gesundheit der Teilneh- wird eng mit dem exklusiven Cateringpart-
Rollstuhl sowie je nach Art der Veranstal- fortlaufend an existierende Sicherheitsstan-
mer:innen eine hohe Anzahl von Menschen ner Motto zusammengearbeitet.
tung auch eine:n Arzt:in oder Sanitäter:in. dards optimiert. So wurde beispielsweise
betroffen sind. Ihr Wohlbefinden im Haus
im Berichtsjahr ein eigenes Hygienekon-
Bei Veranstaltungen sorgt ein eigenes zept sowie ein eigenes Antigen-Teststra-
Sicherheits-Organisations-System dafür, ßen-System für noch sicherere Großver-
a. Sicherheitskonzepte weiter auf dass standardisierte SOS-Prozesse in Ab- anstaltungen entwickelt, und damit die
hohen Standard beibehalten stimmung mit dem Kunden umgesetzt
werden. Ein eigenes Notfallhandbuch und
bestehenden Sicherheitssysteme weiter-
entwickelt. (Details dazu im Kapitel inno-
Krisenmanagement für unterschiedliche vative Eventkonzepte). Hinzu kommt, dass
Was wollen wir erreichen? gischen Punkten, Einbruchsschutzsysteme, Szenarien sowie ein optimiertes Flucht- die Teilnehmer:innensicherheit proaktiv mit
Alarmsysteme sowie zentrale Überwa- wegekonzept, das auf computergestützten den Kunden bereits bei der Vertragsge-
Beim Austria Center Vienna wird das The- chung und Steuerung aller technischen Ein- Simulationen basiert, bereiten für den Not- staltung und den Verkauf besprochen und
ma Sicherheit großgeschrieben. Das be- richtungen. Hierfür sind ein eigener Sicher- fall vor. durchgegangen wird.
trifft die Sicherheit der Gäste, ihrer Daten heitskoordinator sowie ein Security-Team
und des Gebäudes. Das Austria Center im Einsatz. Hinzu kommt bei Veranstal- Ein eigener Datenschutzbeauftragter ist
Vienna ist hier sowohl strukturell als auch tungen weiteres Sicherheitspersonal, das für den Datenschutz – auch der Gäste – im
personell gut aufgestellt. individuell mit dem Veranstalter festgelegt Unternehmen verantwortlich.
wird und beispielsweise für Einlass- oder
So werden eine Vielzahl an baulichen, Personenkontrolle, Personenschutz oder Ziel ist es daher, all diese Sicherheitskon-
technischen und organisatorischen Sicher- Standbewachung herangezogen wird. zepte und -strukturen weiterhin auf einem
heitsmaßnahmen getroffen, die für die Zu- hohen Standard beizubehalten und wo
trittssicherheit und Bewachung des Austria Für einen bestmöglichen Brandschutz gibt möglich weiterzuentwickeln.
Center Vienna dienen. Zu ihnen zählen u. a. es eine eigene Betriebsfeuerwehr, die erste
eine Sicherheitszentrale, die 24/7 alle 365 und erweiterte Löschmaßnahmen durch-
Tage im Jahr besetzt ist, Türüberwachungs- führen kann, eigene Brandmelde- und
systeme, Video-Überwachung bei neural- Löscheinrichtungen (inkl. flächendecken-
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2020 SICHERHEIT UND GESUNDHEIT DER TEILNEHMER:INNEN
SEITE 42 SEITE 43b. Gesundes Catering-Angebot beibehalten
© Paul Bauer
Wann bzw. wie ist der aktuelle Stand?
Vorfälle, die eine Gesundheits- und
Sicherheitsauswirkung bei Teilnehmer:innen
von Events zur Folge hatten
Gesundheit 3
Sicherheit 0
Gesamt 3 Was wollen wir erreichen? möglich, gesundes und nachhaltiges
Essen auszuwählen.
Als erstes Green Conference Center war
Anmerkung: Nur leichte Verletzungen (Fuß umgeknickt,
Kratzer etc., welche aufgrund des bei Veranstaltungen an- es dem Austria Center Vienna von Anfang Das Ziel ist daher das gesunde Catering-
wesenden Sanitäter:innenteams schnell behandelt werden an wichtig, auch mit Partner:innen zu- Angebot beizubehalten und die Kund:innen
konnten) sammenzuarbeiten, die ebenfalls für eine noch stärker von Regionalität, vegetari-
nachhaltige und ökologisch verträgliche scher und veganer Kost sowie bio-zertifi-
Wirtschaftsweise stehen, um gemeinsam zierten Zutaten zu überzeugen.
eine gesunde und lebenswerte Umwelt
für die nachkommenden Generationen zu Wie wollen wir es erreichen?
hinterlassen. Besonders das Catering kann
nicht nur einen Beitrag für die Nachhaltig- Unser Catering-Partner MOTTO setzt ver-
keit, sondern auch für die Gesundheit der stärkt auf Beratung und Überzeugungs-
Teilnehmer:innen leisten. In diesem Sinne arbeit bei den Kund:innen. Bereits bei der
arbeitet das Austria Center Vienna mit Angebotslegung wird aktiv auf regionale,
dem ebenfalls nach dem österreichischen saisonale Produkte geachtet. Werden von
Umweltzeichen zertifizierten Catering-Part- Kund:innenseite Sonderwünsche – wie
ner MOTTO zusammen, der sich auf Green Erdbeeren im Winter oder Papaya-Salat
Das Haus verfügt über eine eigene Betriebsfeuerwehr. Meetings und Green Events spezialisiert hat. – getätigt, wird versucht, kreative Alternati-
ven anzubieten, um diese nicht regionalen
Index- Unter- Das gesunde Cateringangebot beinhaltet Produkte zu vermeiden bzw. zumindest
Ziel Konkrete Maßnahme Zeitplan
Nr. gliederung individuelle Verköstigungen wie beispiels- beim Einkauf auf Fair-Trade-Produkte zu
Krisenpläne jährlich aktualisieren
weise gluten- und laktosefreie, vegane und achten. Zudem bietet MOTTO – um den
2.1.1 fortlaufend vegetarische Speisen. MOTTO Catering Fleischkonsum gering zu halten – oftmals
(auch bzgl. Terrorrisiko)
setzt dabei auf eine sorgfältige Auswahl in einem ersten Schritt nur vegetarische
Sicherheitskonzepte Verpflichtende Sicherheitsschulungen für
von regionalen Lieferanten sowie Ko- und vegane Menüs an. Indem aktiv zu Ver-
2.1 weiter auf hohen 2.1.2 Mitarbeiter:innen in gewissen Zeitabständen fortlaufend
Standard beibehalten durchführen operationen mit umliegenden landwirt- kostungen eingeladen wird, können sich
schaftlichen Betrieben. Damit fallen lange die Kund:innen selbst davon überzeugen,
Laufende Optimierung der existierenden Transportwege weg, eine hohe Qualität dass vegetarische Küche sehr köstlich ist.
2.1.3 fortlaufend
Sicherheitsstandards
regionaler Produkte wird garantiert und So ermutigt MOTTO die Kund:innen Neues
Sicherheit & Gesundheit der
nachhaltiges Wirtschaften ist Realität. Bei auszuprobieren und den Anteil an vegeta-
Weiterhin Schwerpunkt auf diese
Teilnehmer:innen proaktiv Produkten, die nicht regional bezogen rischen und veganen Speisen zu erhöhen.
2.2 2.2.1 Themen bei Vertragsgestaltung fortlaufend
gegenüber den Kund:innen werden können, wird darauf geachtet, dass Ein weiteres Thema ist auch der Alkohol-
und Verkauf legen
kommunizieren
sie – wie beispielsweise Kaffee, Tee und konsum bei Veranstaltungen. Hier hat das
Schokolade – ökologisch angebaut und Austria Center Vienna die Leitlinie entwi-
Sicherheit und Gesund-
Bewerbung auf der Webseite, in (digitalen) fair entlohnt werden. Zudem setzt Motto ckelt, dass bei Tagesveranstaltungen nur
heit der Teilnehmer:innen
Broschüren und in der Kommunikation an
2.3 an Teilnehmer:innen und 2.3.1 fortlaufend Catering auf eine verantwortungsvolle Ent- anti-alkoholische Getränke angeboten und
Fachmedien bzw. in Newslettern an
Öffentlichkeit
kommunizieren
Partner:innen und Kund:innen sorgung des anfallenden Abfalls und leistet alkoholische Getränke erst während des
bei Kund:innen Überzeugungsarbeit, wo Events abends angeboten werden sollen.
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