Nivea und ADAC stark, Lufthansa verliert

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Nivea und ADAC stark, Lufthansa verliert
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              Nivea und ADAC stark, Lufthansa verliert
              von Michael Reidel
              Dienstag, 05. Mai 2015

              Die nach wie vor kaum fassbare Germanwings-Tragödie wirkt sich auf den Markenwert der Lufthansa im April aus (Bild: Luftansa
              Bildarchiv, Fotograph: Christian Brinkmann))

              Nivea, ADAC, Allianz und SAP sind die Gewinnermarken im April beim HORIZONT
              Brand Ticker. Schlechter läuft es für die Lufthansa. Die Airline büßt 11 Prozent beim
              Markenwert ein.

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Nivea und ADAC stark, Lufthansa verliert
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               Der April gehört Nivea - jedenfalls beim Markenwert. Der Beiersdorf-Klassiker ist
               hier um 11 Prozent auf 4,3 Milliarden Euro gewachsen. Das zeigt die aktuelle
               Analyse von The Brand Ticker und Spirit for Brands, die für HORIZONT exklusiv die
               wachstumsstärksten und -schwächsten Marken ermitteln.

               Nivea geniesst neben einem hohen Vertrauen auch die Anerkennung einer innovativen Marke. In den unterschiedlichen Medienkanälen
               wird sie als „innovativ“ und „einzigartig“ bezeichnet – deutlich regelmässiger, als dies bei den Wettbewerbsmarken (blaue Linie) der Fall ist.
               Dies ist nicht der einzige Erfolgsfaktor der Marke, aber einer der in der Industrie der schnell-drehenden Konsumgüter massgebend ist. (Bild:
               The Brand Ticker)

               Nivea steht für Vertrauen, Geborgenheit und Nähe. Im April treibt allerdings vor
               allem die Wahrnehmung als Innovator den Wert. Das könnte am bevorstehenden
               Sommer liegen oder auch an der aktuellen Kampagne mit Jogi Löw. Die Marke
               trägt damit nach den Berechnungen der Experten mit über 40 Prozent zum
               Unternehmenswert bei. Trotzdem droht Ungemach, angesichts des Streits mit
               Unilever. "Aus Markensicht bleibt zu hoffen, dass Nivea weiterhin seine Position im
               Wettbewerb auch über die starke Markenfarbe festigen kann und die
               Rechtsstreitigkeiten zur Farbe im Sinne der erfolgreichen nachhaltigen
               Markenführung von Nivea entschieden werden", sagen die Analysten von Spirt for
               Brands.

               Der ADAC hat neben den Erfolgsfaktoren „Verlässlichkeit“ und „Popularität“, auf denen die Marke immer eine hohe Glaubwürdigkeit hatte,
               nun auch auf dem Faktor „Vertrauen“ viel Boden gut gemacht. Mit dem zurückgewonnen Vertrauen kommen auch wieder
               Erfolgsmeldungen zurück – diese sind in der Grafik grün dargestellt und zeigen einen deutlich stärkeren Zuwachs als der Durchschnitt der
               Wettbewerber (blaue Linie). (Bild: The Brand Ticker)

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               Wer hätte das gedacht. Der ADAC erholt sich weiter. Die strukturellen
               Veränderungen und die Kommunikation, in der die Kernleistung Pannenhilfe im
               Mittelpunkt steht, scheinen sich zu lohnen. Jedenfalls ist die Performance der starke
               Markentreiber im April. Auf 4,6 Milliarden Euro klettert deshalb der Markenwert.
               Das ist ein Plus von 7 Prozent.

               Die wahrgenommene Verlässlichkeit eines Versicherungspartners ist Teil jedes Markenversprechens bei den Versicherungen. Und weil sich
               die ganze Brache um diese Auszeichnung bemüht, ist es umso bemerkenswerter, wenn sich eine Marke systematisch über dem
               Branchendurchschnitt (blaue Linie) hält, wie dies Allianz gelingt. (Bild: The Brand Ticker)

               Ähnlich wie Banken haben es Versicherungen derzeit nicht leicht im Marketing. Die
               Niedrigzinsphase lässt Kunden unter anderem am Erfolgsmodell
               Lebensversicherung zweifeln. Doch der Allianz gelingt es, sich als Fels in der
               Brandung zu positionieren, sagen die Markenwertexperten. Der Münchner Konzern
               legt deshalb um 6 Prozent auf 10,3 Milliarden Euro zu. CEO Michael Diekmann
               übergibt diese Woche seinem Nachfiolger Oliver Bäte auf den ersten Blick ein gut
               bestelltes Feld. Trotzdem wird es an Aufgaben nicht mangeln. "Es gilt, neue
               Geschäftsmodelle und Produkte im Markt durchzusetzen – und dabei zu
               überprüfen, wofür die gelernte Versicherungsmarke Allianz künftig stehen soll und
               kann", schreiben die Experten dem neuen Konzernboss ins Pflichtenheft.

               Verlässlichkeit ist für SAP entscheidend. Der Transport dieses Wertes scheint zu gelingen. In den Medien wird die Softwareschmiede
               zunehmend mit Begriffen wie „fachkundig“, „gesichert“ und „zuverlässig“ beschrieben –regelmässiger als dies bei den Wettbewerbern

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               (blaue Linie) der Fall ist. (Bild: The Brand Ticker)

               Die SAP ist derzeit auf Erfolg aus. Starke Quartalszahlen, organisches Wachstum bei
               Cloud-basierten Anwendungen, das weltweite Sport-Sponsoring sowie die
               Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat beim geplanten Stellenabbau, wirken sich
               positiv aus. Die Zeiten, in denen der Riese gerne als zu langsam und zu wenig
               innovativ galt, sind erstmal wohl vorbei. "Emotionalität sollte also auch bei
               B2B-Marken nicht unterschätzt werden", sagen deshalb auch die Analysten mit
               Blick auf die Zahlen: Der Waldorfer Softwarekonzern steigert seinen Markenwert
               auf 19 Milliarden Euro, ein Plus von 5 Prozent.

               Deutlich zeigen sich die Berichterstattungen zu den Streiks, den finanziellen Schwierigkeiten und der Germanings-Tragödie als Spiegel eines
               angeschlagenen Vertrauens in die Marke Lufthansa. (Bild: The Brand Ticker)

               Dass sich die nach wie vor kaum fassbare Germanwings-Tragödie auf den
               Markenwert der Lufthansa im April auswirkt, ist keine große Überraschung. 475
               Millionen Euro stehen für ein Minus von 11 Prozent. Trotzdem hat die Airline nach
               Meinung der Analysten hat mit der Übernahme von Verantwortung, der
               Transparenz in der Kommunikation und Menschlichkeit vorbildlich reagiert. Dass
               der Markenwert trotzdem leidet, hat damit zu tun, dass der Konzern noch an
               anderen Fronten kämpfen muss: "Die Negativberichte über die neue
               Markenstrategie, die finanzielle Performance und der noch ungelöste Pilotenstreit
               haben ihn ins Wanken gebracht und im Kern der Marke, der Verlässlichkeit,
               getroffen", sagen die Experten. Sich darauf zu besinnen, sei dem Management
               nicht nur zu empfehlen, "sondern nach den äusserst schwierigen Monaten vor
               allem zu gönnen". mir

                                                     DIE METHODE
                                                     Die Methode: The Brand Ticker misst in sozialen Netzwerken, Online- und Printmedien,
                                                     wie tatsächlich über Unternehmen und Marken gesprochen wird. Die Ergebnisse
                                                     verbindet ein Rechnenprogramm mit aktuellen Finanzmarktdaten, um so einen direkten
                                                     Zusammenhang zwischen Image und Wertschöpfung der Marken zu ermitteln. Die Basis:
                                                     Derzeit analysiert das Tool etwa 500 globale und 50 deutsche Marken. Das Programm
                                                     arbeitet dabei mit sechs Suchsprachen (Deutsch, English, Spanisch, Französisch, Italienisch
                                                     und Niederländisch). Knapp zwei Millionen Medienbeiträge werden täglich für die
                                                     Marken im Standardsortiment ausgewertet. Der Mix liegt bei den vorliegenden Resultaten
                                                     bei etwa 50 Prozent Online-News, 20 Prozent Printmedien und 30 Prozent Social Media.

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                                 Die Macher: Geschäftsführer von The Brand Ticker ist Nik Stucky. Er ist einer der
                                 profiliertesten Markenexperten der Schweiz und war jahrelang für das Markenrating von
                                 Interbrand verantwortlich. Deutscher Partner des Markenbewertungstool ist Spirit for
                                 Brands. Die junge Kölner Markenberatung wird geführt von Walter Brecht, einem
                                 Spezialisten für Markenstrategie und -führung.

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