Office Line Evolution - "Endlich eine Software, die unsere Prozesse steuert. Aber nicht uns!"
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Office Line Evolution
„Endlich eine Software, die unsere Prozesse
steuert. Aber nicht uns!“
TÜV Saarland Standard
Freiwilliges Prüfzeichen
Sage Office Line Evolution Gestalten Sie sich Ihr individuelles ERP-System! Eine individualisierbare ERP-Standardsoftware – ist das nicht ein Widerspruch an sich? Nicht für Sage! Mit der Office Line Evolution bieten wir Ihnen eine Unternehmenssoftware, die betriebswirtschaftliche Standardprozesse vorgibt, gleichzei- tig aber die arbeitsplatzspezifische Gestaltung individueller Prozessabläufe vorsieht. Ihr Vorteil: Sie profitieren von der Kosteneffizienz einer Standardsoftware, die nicht extra für Sie programmiert wird. Und gleichzeitig können Sie das System jedoch so anpassen, dass jeder Arbeitsplatz auf die indivi duellen Funktionen und Daten zurückgreifen kann, die er auch wirklich braucht. Von nun an werden Sie die Prozesse und Daten Ihres Unter- nehmens mit neuen Augen sehen: Mit der Sage Office Line Evolution entscheiden Sie, welche Informationen für den ersten Blick wichtig sind. Steigen Sie aktiv in die Funktiona litäten der Software ein. Das verschafft Ihnen Kontrolle, schnelleres Arbeiten und zu jeder Zeit einen 360-Grad- Rundumblick über Ihr Unternehmen. Jederzeit bedeutet vor allem auch in der Zukunft. Da die Office Line eine modulare, skalierbare Lösung darstellt, können Sie das System immer wieder an veränderte Strukturen und Pro- zesse anpassen: durch Erweiterungen oder ganz neue Module. Solange Sie diese noch nicht brauchen, müssen Sie sie auch nicht zahlen. 02
Sage Office Line Evolution – genau das Richtige für Sie?
✓ S ie fragen sich, ob eine individuell auf Ihre Anforderungen
abgestimmte Software nicht erst kostenintensiv programmiert
und implementiert werden muss?
✓ S ie wollen mehr Kontrolle über Ressourcen und Prozesse in
Ihrem Unternehmen?
✓ S ie wollen sicherstellen, dass alle Mitarbeiter so arbeiten, wie es
für das Unternehmen und die gesteckten Ziele am besten ist?
✓ S ie denken, dass die flexiblen Unternehmensprozesse
heutzutage jede Software schnell veralten lassen?
✓ S ie wollen eine ERP-Lösung, die sich während des laufenden
Betriebs ohne großen Aufwand und Unruhe einführen lässt?
Rufen Sie uns an:
069 50007-6111,
oder schreiben Sie an:
info@sage.de
03
04
„Mit dem Aufgaben-
Center und dem Control-Center
ist uns ein Paradigmenwechsel ge-
lungen. Die ERP-Software ist erstmals
ohne weiteren Programmieraufwand
individualisierbar.“
Eckhardt Weinholz, Product Marketing
Manager Office Line.
Die Sage Office Line – intelligente,
benutzerorientierte Funktionalität
bis ins kleinste Modul.
ontrol-Center
C
für eine individualisierte
Benutzerführung. (S. 6)
ufgaben-Center
A
Integrierte Modul zur Konfiguration neuer,
Business Waren- individueller Aufgabenlisten und
Intelligence wirtschaft
Detailübersichten. (S. 6)
Modul Warenwirtschaft:
Einkauf, Logistik und Vertrieb
Modul effizient managen. (S. 8 – 9)
Sage Rechnungs-
CRM Control-Center
wesen Modul Rechnungswesen:
Buchhaltung, Bilanzierung und
Kostenrechnung fest im Griff.
(S. 10 –11)
Sage Modul Produktion:
Personal- Modul
Produktion Produktionsaufwand minimieren,
wirtschaft
Wertschöpfung erhöhen. (S. 12 –13)
Sage Personalwirtschaft:
das Multitalent für eine aktive,
zukunftsgerichtete Personalarbeit.
(S. 14 –19)
Aufgaben-Center
Sage CRM:
Umsatzpotenziale besser aus-
schöpfen in Marketing, Vertrieb und
Kundenservice. (S. 20 –25)
Integrierte Business Intelligence:
Unternehmenssteuerung und
Risikomanagement effizienter
gestalten. (S. 26 – 27)
05
Sage Office Line Evolution
Sage Office Line Evolution
für den Mittelstand.
Das Control-Center –
Ihr individueller Einstieg
in die Sage Office Line
Gestalten Sie sich Ihr individuelles ERP-System mit 360-Grad- Innovatives Bedienkonzept, das
Blick! – Wie bekomme ich meine wichtigsten Excel-Listen mit sich an der Arbeitsweise der Mitar-
beiter orientiert: Das Control-Center
dem neuen System wieder abgebildet? Wie kann ich selbst
erlaubt jedem Anwender die indivi-
Übersichten und To-do-Listen erstellen, ohne gleich ein duelle Gestaltung seines Einstiegs
Systemhaus zu beauftragen? Wer nach der Individualisierbar- in die Office Line Evolution. Der Be-
keit von ERP-Standardsoftware fragte, bekam bislang keine nutzer stellt sich genau diejenigen
zufriedenstellende Antwort. Bis jetzt. Denn nun bietet die Sage Informationen zusammen, die er für
sein tägliches Arbeiten benötigt.
Office Line mit ihrem innovativen Aufgaben- und dem Control-
Center Instrumente, um das System den Abläufen an den Effiziente, den Mitarbeiter entlas
verschiedenen Arbeitsplätzen individuell anzupassen. Das tende Funktionalität steigert die
verschafft Ihnen Kontrolle, schnelleres Arbeiten und zu jeder Zufriedenheit und sorgt für Akzep-
Zeit einen 360-Grad-Rundumblick über Ihr Unternehmen. tanz im Unternehmen.
Info-Management: Das Control-
Center bietet dem Nutzer aktuelle
Das Aufgaben-Center – Arbeitsabläufe Tipps und Tricks zum ERP-System.
in der Software selbst verankern
Konfiguration übersichtlicher Systems (Work Based Usability).
Aufgabenlisten und Detailansichten Zukunftssicherheit: Mit dem Auf-
mit ein paar Mausklicks – ohne gaben-Center können Sie Ihr ERP-
weiteren Programmieraufwand. System immer wieder aktualisieren
und an die realen Erfordernisse der
Erstellte Übersichten können alle Organisation anpassen.
gewünschten Zusatzinformationen
aus dem Unternehmen mit einbe- Das Aufgaben-Center erweitert
ziehen, sodass manuell geführte, das Einsatzgebiet der ERP-Sys-
oft Excel-basierte Insellösungen teme erheblich: Mitarbeiter einer
zukünftig überflüssig sind. Firma, die nur „am Rande“ in die
ERP-Prozesse eingebunden sind
Mitarbeiter, die ihr Erfahrungswissen bzw. ihre Arbeitsprozesse bislang
gewinnbringend einbinden, werden manuell gestaltet haben, können
dabei zu aktiven Gestaltern des als zusätzliche Arbeitsplätze (Light-
Client-Lizenzen) integriert werden.
Office Line Control-Center
06
Arbeiten Sie wie gewohnt
weiter – wir kümmern uns um
den Rest. Darauf können Sie
sich verlassen:
Viele Unternehmen scheuen ein neues ERP-System, weil sie Unsere zertifizierten Geschäfts
nicht wissen, wie sie die Einführung im Tagesgeschäft stem- partner implementieren das neue
System schnell und mit möglichst
men sollen. Mit der Sage Office Line brauchen Sie diese Be-
wenig Ressourcen. Ihr Tages
denken nicht zu haben. Gemeinsam mit unseren zertifizierten geschäft kann wie gewohnt weiter
Geschäftspartnern tun wir alles, um das System schnell und laufen.
problemlos zu implementieren – im „Rhythmus“ Ihres Unter-
nehmens. Während der Einführungsphase
halten unsere Partner den Mehrauf-
wand für Ihre Mitarbeiter so gering
wie möglich.
Kostspielige Ausfallzeiten durch
aufwendige Schulungen sind
nicht gegeben: Durch die intuitive,
effiziente Bedienerführung der
Einer der führenden Software-Lösungen erleichtert
Anbieter für ERP-Software Ihnen Sage die schnelle Einarbei-
im deutschen Mittelstand*! tung Ihrer Mitarbeiter.
Vorhandene Datenbestände können
Sage entwickelt seit mehr als
stress- und verlustfrei übernommen
25 Jahren erfolgreich betriebs-
wirtschaftliche Software für werden.
mittelständische Unternehmen
und öffentliche Institutionen. Der modulare Aufbau der Software
ermöglicht eine zeitversetzte
Sage Deutschland ist ein
Implementierung. Einzelne Module
Unternehmen der britischen
Sage Group plc, die weltweit können auch stufenweise in Betrieb
rund 6,1 Millionen Kunden und genommen werden.
13.400 Mitarbeiter hat.
In Deutschland verlassen sich
bereits über 250.000 Kunden
auf Sage.
*Bei Unternehmen mit bis zu 100 Mitarbei-
tern (Gartner, IDC, PAC).
07
Sage Office Line Warenwirtschaft
„Vier verschiedene
Warenwirtschaftssysteme
habe ich bereits eingeführt und
betreut. Im Vergleich mit den anderen
hat mich die Lösung von Sage mit ihren
vielfältigen Funktionen mit Abstand am
meisten überzeugt.“
Sylvio Metz, Systemadministrator
der German Pipe Industrie- und
Fernwärmetechnik GmbH.
Modul Warenwirtschaft:
Einkauf, Logistik und Vertrieb
effizient managen.
Das Modul Warenwirtschaft entlastet Sie effizient bei der
Planung, Steuerung und Verwaltung Ihrer Warenbestände und
Warenbewegungen. So, wie es für Sie am besten ist. Ausge
stattet mit allen notwendigen Funktionen für die Auftragsbear-
beitung, das Bestellwesen und die Lagerwirtschaft, bietet Ihnen
die Office Line ein perfektes Instrument, um Ihre Warenwirt-
schaft noch effizienter zu gestalten. Ein Software-Modul, das
speziell für den Mittelstand und seine speziellen Anforderungen
entwickelt wurde.
Modul Warenwirtschaft – genau das Richtige für Sie?
✓ Sie müssen Ein- und Verkäufe länderübergreifend abwickeln?
✓ S ie möchten Fremdsysteme und Ihren Online-Shop an das
ERP-System anbinden?
✓ Sie wollen den Beschaffungsprozess übersichtlicher gestalten?
✓ S ie wollen Kunden und Artikel vom alten System ganz einfach
und verlustfrei in das neue System übernehmen?
08
Ihre Vorteile
Durch individuelle Belegarten
Effizientes Einkaufen und Bevor Hervorragend verknüpft: Mit dem
und flexible Workflows passt sich ratung durch ein automatisiertes Applikationsserver der Office Line
das Modul Warenwirtschaft den Bestellwesen: Bestellvorschläge können das CRM-System, weitere
Abläufen in Ihrem Unternehmen basieren auf individuellen Dispo Drittlösungen und ein Online-Shop
optimal an. sitionsansätzen und Wiederbe nahtlos an die ERP-Lösung von
schaffungszeiten und bieten Ihnen Sage angebunden werden.
Die ausgefeilte Lagerwirtschaft konkrete Lieferantenvergleiche.
reduziert Lagerkosten. Ob Lager Mit dem Aufgaben-Center können
eingänge oder -ausgänge, Inventur Immer bestens aufgestellt für das Sie Ihre Übersichten und To-do-
artikel oder Ladenhüter – internationale Geschäft: Ände Listen individuell gestalten – in der
Sie haben jederzeit den nötigen rungen in der EU-Gesetzgebung bekannten Form des Alt-Systems
Überblick und können auch werden von Sage per Update oder nach neuen, ganz eigenen
unterschiedliche Standorte und aktuell und zeitnah in Ihr System Vorstellungen.
Lagertechniken in einem System integriert.
verwalten. Elektronischer Versand rechts-
Die stressfreie Übernahme der be konformer Rechnungen und Lie
stehenden Datenbestände erfolgt ferscheine: Ihre PDF-Dokumente
mithilfe des flexiblen Datenüber werden automatisch mit einer
nahmewerkzeugs. Signatur versehen.
Dubletten- Dezentrale Artikelvarianten Projekt-
OP-Verwaltung,
analyse und Auftrags- inkl. Matrix- verwaltung und Absatzplanung
Mahnwesen
-abgleich erfassung erfassung -abrechnung
Sage Office Line Warenwirtschaft
Erweiterte Chargen- Intrastat- Sachmerkmale Rahmen- und Kommissio-
Lagerwirtschaft verwaltung Meldung für Artikel Abrufaufträge nierung
Mit intelligenten Funktionen in allen Bereichen entlastet Sage Office Line Warenwirtschaft
Ihre Mitarbeiter und sorgt für reibungslose Arbeitsabläufe.
09
Sage Office Line Rechnungswesen
„Der Gang
zum Steuerberater
wird überflüssig, und mit der
unterjährigen Buchführung und
den Auswertungen mit Kennzahlen
haben wir jederzeit einen schnellen und
vollständigen Überblick über unser
Unternehmen.“
Oliver Vorwick, geschäftsführender
Gesellschafter der neam
Modul Rechnungswesen: IT-Services GmbH.
Buchhaltung, Bilanzierung und
Kostenrechnung fest im Griff.
In keinem anderen Geschäftsbereich sind Kontrolle und der
nötige Überblick so entscheidend wie im Rechnungswesen. Die
Anforderungen an eine Buchhaltungssoftware sind dementspre-
chend hoch – Anforderungen, die das Modul Rechnungswesen
von Sage optimal erfüllt. Unsere Software deckt alle Bereiche wie
Buchhaltung, Zahlungsverkehr, Bilanzierung, Kostenrechnung
und Anlagenbuchhaltung umfassend ab.
Mit der Office Line können Sie Ihre erfolgskritischen Geschäfts-
daten optimal verwalten. Das System liefert Ihnen schnell die
gewünschten Informationen, zahlreiche Auswertungen und
Kennzahlen. Genau dann, wenn Sie sie brauchen. Im Modul Rech-
nungswesen wurden an allen möglichen Punkten Automatismen
installiert, die Ihnen eine komfortable Anwendung bieten.
Modul Rechnungswesen – genau das Richtige für Sie?
✓ S ie möchten Buchungen und Abwicklung des Zahlungsverkehrs
möglichst schnell und effizient durchführen?
✓ Sie wollen jederzeit einen Überblick über die Unternehmens-
kennzahlen haben?
✓ S ie möchten Ihre Filialen und Tochterunternehmen getrennt
abwickeln, aber auch wieder konsolidieren können?
✓ Sie wollen Ihren Datenverkehr elektronisch abwickeln?
✓ S ie müssen gesetzliche Auflagen und Meldungen einhalten
und fragen sich, wie Sie das bei den vielen Änderungen gewähr-
leisten können?
10Ihre Vorteile
Leistungsfähige Reports und Intelligentes Mahnwesen: Mahnun- Mehrmandantenfähiges Modul:
Analysefunktionen: Im Modul gen werden durch das Modul Rech- Buchungs- und Auswertungskreise
Rechnungswesen erhalten Sie auf nungswesen automatisch erstellt erlauben Ihnen eine getrennte
Knopfdruck Bilanzen und die wich- und an säumige Kunden versandt. Buchhaltung für mehrere Tochter-
tigsten Unternehmenskennzahlen. firmen, Geschäftsbereiche oder
Immer abgesichert: Änderungen der Filialen.
Kosten im Griff: Die integrierte gesetzlichen Vorgaben (z.B. GOB,
Kostenstellen- und Kostenträger- Elster, zusammenfassende EU- Auf den Bankkonten werden einge-
rechnung zeigt Ihnen, wo welche Meldungen) werden von Sage per hende Zahlungen direkt eingelesen
Kosten angefallen sind. Update aktuell und zeitnah in das und die zugehörigen offenen Posten
System integriert. automatisch ausgeglichen.
Die Liquiditätsübersicht deckt
bereichsübergreifend Rechnungs- Die Sage Office Line unterstützt den
wesen und Warenwirtschaft ab und standardisierten Zahlungsverkehr
gibt jederzeit Auskunft über den SEPA – ermöglicht eine effiziente
Zu- und Abfluss von Geldmitteln. Abwicklung ausstehender Zahlungen
und die elektronische Übertragung
der Daten an die Finanz- und EU-
Behörden.
Erweiterte Buchungs- und Webportal
Auslandszahlungsverkehr
Auswertungskreise Budgetierung und Budgetkontrolle
Sage Office Line Rechnungswesen
Dublettenanalyse Erweiterte
Girostar Anlagenbuchhaltung
und -abgleich Kostenumlage
Das Modul Rechnungswesen bietet Ihnen das komplette Leistungsspektrum der modernen
Buchhaltung – und damit den vielleicht entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
11Sage Office Line Produktion Modul Produktion: Produktionsaufwand minimieren, Wertschöpfung erhöhen. Wie flexibel können Sie auf Veränderungen reagieren? Im Mittelstand kann diese Frage über Erfolg und Misserfolg ent- scheiden. Kleine und mittlere Fertigungsunternehmen, die ihre Fertigungsprozesse schnell den veränderten Bedingungen anpassen wollen, finden in der Office Line die ideale Lösung. Mit dem Modul Produktion können Ressourcen wie Material, Mitarbeiter und Maschinen effizienter geplant, eingesetzt und kontrolliert werden. Die Gesamtkosten pro Stück sinken und Sie arbeiten weiterhin profitabel. Modul Produktion – genau das Richtige für Sie? ✓ S ie wollen einen besseren Überblick über Engpässe und Lieferverzüge? ✓ Sie wollen Engpässe und Lieferverzüge von vornherein verhindern? ✓ Sie fragen sich, wie effizient Ihre Fertigung wirklich ist? ✓ S ie möchten bedenkenlos auf die Sonderwünsche von Kunden eingehen? ✓ S ie möchten mehr Informationen zur Wirtschaftlichkeit einzelner Produkte? ✓ S ie suchen einen Weg, Ihren Materialbedarf rechtzeitig zur Produktion im Lager bereitzustellen? ✓ S ie möchten mehr Informationen bezüglich der Auslastung einzelner Mitarbeiter und Maschinen? 12
Ihre Vorteile
Die grafische Ressourcenplanung Die mitlaufende Kalkulation Das Fremdfertigungsmodul steuert
stellt den benötigten Kapazitäten erkennt frühzeitig Abweichungen die Fremdvergabe von Aufträgen
auf einen Blick die verfügbaren von den veranschlagten Kosten. und überwacht den Materialbe
Kapazitäten der Ressourcen ge Der gefährdeten Wirtschaftlichkeit stand beim Lieferanten.
genüber. der Produkte kann so rechtzeitig
entgegengesteuert werden. Integration externer Software:
Nie wieder Engpässe: Fertigungs Programme wie CAD können bei
aufträge lösen automatisch den Kundenzufriedenheit mit einkalku Bedarf problemlos in die Office
Material- bzw. Bestellbedarf aus. liert: Mit dem Produktkonfigurator Line eingebunden werden.
von Sage können auch Kunden
Detaillierte Fertigungsauftrags sonderwünsche umgesetzt wer
übersichten informieren Sie über den, ohne dass die Kosten außer
den Fertigstellungsgrad Ihrer Auf Kontrolle geraten.
träge und über Terminüberschrei
tungen.
Betriebsdaten-
Disposition Kalkulation Fertigung Konfiguration
erfassung (BDE)
Sage Office Line Produktion
Simulation Steuerung Fremdfertigung CAD-Integration EDI
Das Modul Produktion bietet Ihnen in seiner ganzen Bandbreite alle Möglichkeiten,
Ihre Fertigung zu optimieren und bessere Ergebnisse erzielen zu können.
13Sage Personalwirtschaft Sage Personalwirtschaft: das Multitalent, das sich um alles kümmert. Die Anforderungen an Personalarbeit werden immer komplexer – gerade in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Über reine administrative Verwaltungsarbeiten hinaus werden kon trollierende und steuernde Elemente immer wichtiger. Elemente, die Ihnen die modular aufgebaute Sage Personalwirtschaft mit ihren zahlreichen Teilbereichen bietet. Im Zentrum steht idea- lerweise das Modul Personalabrechnung. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Funktion und Umfang Ihrer Lösung durch weitere Produktmodule individuell zu ergänzen. Ganz nach Ihren Anforderungen und Wünschen. Sage Personalwirtschaft – genau das Richtige für Sie? ✓ S ie fragen sich, wie Sie Ihre Personalabteilung nachhaltig entlasten können? ✓ S ie wünschen sich für Ihre Personalabteilung eine größere Akzeptanz? ✓ S ie möchten Abstimmungs- und Genehmigungsprozesse beschleunigen? ✓ Sie wollen einen besseren Überblick über die Arbeits-, Fehl- und Urlaubszeiten der Mitarbeiter? 14
Webportal: Prozess
optimierung durch
Ihre Vorteile Prozessautomatisierung
Automatisierte Plausibilitätsprü Geringerer administrativer Auf Aufgrund getrennter Informati
fungen und Änderungsprotokolle wand durch Prozessautomati onssysteme für Arbeitnehmer und
entlasten die Mitarbeiter Ihrer sierung bzw. Einbeziehung von Führungskräfte können Zugriffs
Personalabteilung. Mitarbeitern und Führungskräften rechte rollenbasiert vergeben
in Prozesse. werden.
Aktuelle Auswertungen inkl. gra
fischer Übersichten und zahlreiche Kürzere Kommunikationswege Selfservice trägt zu attraktiver Un
Bescheinigungen ermöglichen durch integriertes Antrags- und ternehmenskultur bei und erhöht
effizientes Personalcontrolling. Genehmigungsverfahren. die Akzeptanz bei Mitarbeitern und
Führungskräften.
Gesetzliche Aktualität durch Aktuelle Auswertungen und
Updates: Eine gesetzeskonforme Analysen ermöglichen fundierte
Abrechnung ist zu jeder Zeit Entscheidungen in Personal
sichergestellt. management-, Kosten- und
Budgetfragen.
Sage Personalwirtschaft bietet
Ihnen die unverzichtbare hohe
Sicherheit im Umgang mit sen
siblen Personaldaten.
Webportal/Employee-Selfservice
Urlaub
Personalabrechnung Personalkostenplanung Zeitwirtschaft
und Fehlzeiten
Sage Personalwirtschaft:
eine zentrale SQL-Datenbank für alle Anwendungen
Personal Bewerber- Weiterbildungs-
Reisekosten
management management management
Sage Personalwirtschaft auf einen Blick. Der Funktionsumfang ist abhängig von der Produktversion und der Anzahl und Art der gekauften
Produktmodule. Sage oder Ihr Business-Partner informieren Sie gerne.
15Sage Personalwirtschaft
Die Module der
Sage Personalwirtschaft.
Personalabrechnung Personalkostenplanung
Für maximale Sicherheit und Trans- Standard- und Ausnahmefälle sicher „Was-wäre-wenn-Szenarien“.
parenz. Die Personalabrechnung ist und schnell abrechnen: Sonder-
einer der wichtigsten und sensibelsten zahlungen wie Weihnachts- und Simulation und Hochrechnungen
Bereiche des Unternehmens. Gut Urlaubsgeld, Prämien- und Bonus- einer Abrechnung für beliebige Zeit-
zu wissen, dass die Sage Personal zahlungen bildet die Personalab- räume.
wirtschaft hier für Transparenz und rechnung ebenso problemlos ab wie
einen sicheren, reibungslosen Ablauf die Regelausnahmen bei Altersteil- Umfangreiche Auswertungen
sorgt. zeit, Kurzarbeitergeld oder gering (z. B. nach Organisationsstruktur)
fügig Beschäftigten.
Alle lohnrelevanten Informationen Kontrollinstrument und
einfach, schnell und übersichtlich Abrechnung auf Basis der aktuellsten Frühwarnsystem.
erfasst, Sie haben dabei die Gesetzgebung: Die Software verfügt
Wahl zwischen der Einzel- und über alle erforderlichen amtlichen Soll-Ist-Vergleich unter Einbeziehung
der Sammelerfassung. Zulassungen und Prüfungen wie von Vorjahreswerten.
das GKV-Zertifikat (ITSG-Zertifikat)
Ein integrierter Fehlerassistent, oder die OFD-Prüfnummer.
Prüfläufe sowie Plausibilitätsprü
fungen machen auf mögliche
Unstimmigkeiten und fehlerhafte
Eingaben aufmerksam.
16Urlaub und Fehlzeiten Zeitwirtschaft
Kapazitätensteuerung und Effizienz Für einen optimalen Einsatz der Sie behalten den Überblick: ob es
steigerung durch elektronische Ressource Zeit. Das Modul Zeitwirt- sich dabei um die Verwaltung von
Prozesse. Mit diesem Modul können schaft liefert Ihnen moderne Instru- Jahres- und Lebensarbeitszeit
Sie Urlaube und Fehlzeiten besser mente, um Arbeitszeiten zu erfassen konten handelt oder ob die Lohnart
erfassen und verwalten. So erhalten und zielgerichtet zu steuern – selbst- im Folgemonat bestimmt wird.
Sie die bestmögliche Transparenz verständlich unter Einhaltung der
bezüglich aller Abwesenheitsdaten. gesetzlichen, tarifvertraglichen und Volle Kontrolle über die Schicht- und
firmenspezifischen Bestimmungen. Arbeitspläne: Ergänzend zum aktu-
Automatische Urlaubsanspruchs- ellen Tagesüberblick können Sie
berechnung auf Basis von betrieb Zeitkonten können in beliebig großer die Ausgabe des Zeitreports bestim-
lichen oder tariflichen Vorgaben. Anzahl angelegt werden. men – mit den Auswertungen, die
Sie interessieren.
Fehlzeiten bewusst planen: Indem Arbeitszeitabhängige Lohnarten
Sie urlaubsgesperrte Zeiträume und werden automatisch generiert und Kombiniert mit der Sage Office Line
Mindestbesetzungen pro Abteilung Automatikbuchungen konfiguriert. Projektverwaltung, steht Ihnen eine
definieren, können Sie Über- und Lösung zur Verfügung, mit der
Unterbesetzung von einzelnen Ab- Kommen, Gehen, Schichtwechsel, Sie klassisches Projektcontrolling
teilungen entgegenwirken. Gleitzeit und Überstunden können (Projekt, Kostenstelle, Kostenträger,
effektiv gesteuert werden. Mitarbeiter, Dauer) betreiben können.
Auskunft bereits bei Antragstellung:
Urlaubswünsche der Mitarbeiter
werden direkt bei Antragstellung mit
Urlaubsansprüchen, -sperren und
Mindestbelegungen abgeglichen.
Alle Fehlzeiten auf einen Blick: Die
zentrale Datenbank ermöglicht
jederzeit umfangreiche Auswer
tungen wie z. B. Urlaubsübersichten
Die Sage Personalwirtschaft
und Krankenstände. ist GKV-zertifiziert.
17Sage Personalwirtschaft
Reisekosten Personalmanagement
Viel Zeit sparen mit papierlosen, Personalarbeit gestalten statt nur Betriebsmittelüberlassung: In der
automatisierten Abrechnungen. Mitarbeiter verwalten. Nutzen Sie das Ressourcenzuordnung können Sie
Verringern Sie den hohen administra Modul Personalmanagement für Ihren alle dem Mitarbeiter überlassenen
tiven Aufwand Ihrer bisherigen Reise- Erfolg: Mit einer aktiven, zukunftsge- Betriebsmittel wie Schlüssel, Handy,
kostenabrechnung auf ein Minimum. richteten Personalarbeit können Sie Ihre Firmenwagen etc. klar erfassen. Ein
Mit unserem Reisekosten-Modul kann Mitarbeiter – und damit Ihr wichtigstes notwendiger Überblick, falls Sie bei
die Abrechnung von Dienstreisen Potenzial – aktiv an das Unternehmen Beendigung eines Arbeitsverhältnis-
wesentlich automatisiert werden. Das binden. ses die Betriebsmittel zurückfordern
bisherige hohe Papieraufkommen für müssen.
Reiseanträge, Belege, Reisedaten und Übersichtliche Stellenverwaltung.
Rückfragen entfällt. Die assistentengestützte Erstellung
Aussagekräftige Mitarbeiterprofile: von sämtlichen Zwischen- und
Updates bringen die gesetzlichen Sie können alle Angaben zu Ausbil- Austrittszeugnissen hilft, den hohen
Rahmenbedingungen der Reise- dung, Fähigkeiten und Kenntnissen administrativen Aufwand für Arbeits-
kostenabrechnung stets auf den Ihrer Mitarbeiter strukturieren und zeugnisse erheblich zu reduzieren.
aktuellen Stand. historisch, zum Teil auch mit zeitbe-
zogener Gültigkeit hinterlegen. Eine Externe Mitarbeiter verwalten: Sie
Möglichkeit, auch eigene Abrech- erstklassige Entscheidungsgrund können alle Informationen zu Ihren
nungsrichtlinien (z.B. abweichende lage bei Stellenvergaben. Leiharbeitern und den Leiharbeits-
Verpflegungspauschalen) zu defi firmen strukturiert erfassen und
nieren – ein Abgleich mit den systematisch protokollieren.
Regelungen des Einkommensteuer-
gesetzes und die Ermittlung der
zu versteuernden Anteile bzw. der
Werbungskosten erfolgen auto
matisch.
Vereinfachte Belegerfassung: Rund
40 Belegarten sind standardmäßig
hinterlegt, diese Anzahl ist beliebig
erweiterbar.
Die Belege können Kostenstellen
und/oder Kostenträgern zugeordnet
und für statistische Auswertungen
zu Beleggruppen zusammengefasst
werden.
18Weiterbildungs
Bewerbermanagement management
Dem Wettbewerb immer eine Der gesamte administrative Schrift- Präzise Definition von Themen,
Nasenlänge voraus. Auf der Suche verkehr, wie Eingangsbescheide, Zielen, Zielgruppen und Schwer-
nach den richtigen Bewerbern muss Einladungen zu Vorstellungsgesprä- punkten der Maßnahmen.
man transparent kommunizieren – und chen, Absagen, wird auf Knopf-
schnell sein. Kein Problem mit dem druck aus dem Bewerbermanage- Angebot des ermittelten Weiterbil-
Modul Bewerbermanagement der ment heraus erledigt. dungsbedarfs in Katalogform.
Personalwirtschaft. Es hilft Ihnen, den
kompletten Bewerberprozess so ein- Automatischer Qualifikationsab- Verwaltung von Weiterbildungen.
fach und klar wie möglich zu gestalten. gleich zwischen dem zuvor defi
Eine umfassende Prozessautomatisie- nierten Sollprofil und den eingegan- Kosten- und Budgetkontrolle.
rung bei der Bewerberauswahl sorgt genen Bewerberprofilen.
für die nötige Effizienz.
Mit dem Zusatzmodul Bewerbung.
Online können Sie Ihre vakanten
Stellen auf Ihrer eigenen Website
ausschreiben bzw. diese mit Job-
börsen verlinken.
Unsere Software übernimmt auto-
matisch alle Online-Bewerbungen
über Ihre Homepage oder Job-
börsen – die komplette händische
Datenerfassung entfällt.
19Sage CRM Sage CRM: Umsatzpotenziale besser ausschöpfen. Sie spüren auch, dass die Kundengewinnung und -bindung immer schwieriger wird? Dass ein erfolgreiches Marketing, effizienter Vertrieb und guter Support mehr verlangen als moti- vierte Mitarbeiter? Das preisgekrönte Sage CRM bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen auf der ganzen Welt ein vollständiges Beziehungsmanagement – mit umfangreichen Funktionen und zu geringen Kosten. Integriert in die Office Line oder Classic Line, liefert es Ihnen Informationen aus allen Bereichen und damit eine einheitliche Sicht auf den Kunden. Umsatzgenerierende Aktivitäten werden optimiert, Betriebs- kosten reduziert: Weltweit 68.000 CRM-Kunden profitieren bereits von Sage CRM-Lösungen und den vielen Vorteilen. Sage CRM – genau das Richtige für Sie? ✓ S ie haben das Gefühl, dass im Unternehmen wichtige Informationen verloren gehen? ✓ S ie wollen wissen, welcher Vertriebsmitarbeiter am erfolgreichsten verkauft, welche Marketingkampagnen am besten performen und in welcher Hinsicht der Support optimiert werden kann? ✓ S ie registrieren in Ihrem Unternehmen einen zu hohen Zeitaufwand für zu wenig vielversprechende Verkaufschancen? ✓ S ie fragen sich, was CRM im Detail eigentlich ist? Und was es Ihrem Unternehmen bringt? 20
Ihre Vorteile
Sage CRM verankert von Ihnen Servicemitarbeiter können Ver Modernste Schnittstellen ermög
definierte Prozesse in der Software kaufspotenziale direkt im System lichen die problemlose Integration
(Workflow-Engine). So können Sie hinterlegen. So können Vertriebs in vorhandene Systeme wie Out
sicherstellen, dass alle Mitarbeiter aktivitäten kurzfristig geplant look, Websites, ERP-Produkte etc.
so arbeiten, wie es für das Unter werden.
nehmen und die gesteckten Ziele Leicht zu verwenden: Trainings-
am besten ist. Mit Sage CRM profitieren Sie von und Coachingfunktionen sorgen
einer am Markt etablierten Lösung, für Benutzerakzeptanz und eine
Die zentrale, unternehmensweit die kontinuierlich weiterentwickelt hohe Produktivität.
sichtbare Dokumentation aller und den neuesten Trends ange
Telefonate mit Kunden, E-Mails passt wird.
und Schreiben (Kundenhistorie)
sorgt dafür, dass alle Mitarbeiter
auf demselben Stand sind und
keine Informationen verloren
gehen.
21Sage CRM
Sage CRM on Demand
Das Kundenmanagement-Tool ist
auch als kosteneffiziente, gehostete
Mietlösung erhältlich: SageCRM.com
Vertrieb Support
liefert Ihnen schnell Resultate, da
die Software nicht installiert werden Sage CRM
muss und keine zusätzliche Hardware integriert alle
erforderlich ist. In der monatlichen wesentlichen
Faktoren für Ihren
Gebühr ist von der CRM-Anwendung Kundenerfolg
über Online-Training bis hin zu täg
lichen Back-ups und Upgrades alles
enthalten.
Marketing
Modul Vertrieb: Ihre Vertriebsmit Modul Support: Mit umfassenden
arbeiter können auf alle relevanten Funktionen in Kundenservice und
Kundendaten zugreifen und so -betreuung können Sie die Zufrieden
erfolgreicher verkaufen. heit und den Umsatz pro Kunde
weiter erhöhen.
Modul Marketing: Kundenprofile
und Kampagnencontrolling helfen
Ihnen bei der Planung und Durch
führung gezielter Marketingmaß
nahmen.
22Die Module des
Sage CRM.
Vertrieb
Maximale Leistungsfähigkeit für Mit Sage CRM erhalten Sie einen Workflow-Management: Bewährte
Ihren Vertrieb. aussagekräftigen Überblick über Vertriebspraktiken werden verein-
Ein erfolgreicher Vertrieb ist vor allem laufende Vertriebsprojekte, Kunden- heitlicht und automatisiert.
ein gut organisierter Vertrieb. Das und Umsatzentwicklung.
wissen wir und haben Sage CRM Benutzerfreundliche Analysewerk-
dementsprechend mit allen nötigen Forecasts lassen sich per Knopf- zeuge helfen Ihrem Vertriebsteam
Funktionen ausgestattet. Kundeninfor- druck ableiten und nach unter- beim Erkennen bislang unerkannter
mationen stehen allen zur Verfügung, schiedlichen Kriterien (Kunde, Ver- Verkaufschancen in Ihrer Kunden-
Sie haben jederzeit einen guten Über- treter, Produkt etc.) betrachten – datenbank – Cross- und Up-Selling-
blick über anstehende Vertriebspro- ohne mühseliges Erstellen von Angebote können in der Folge
jekte und deren Erfolgschancen. Und Listen, Auswertungen oder Excel- gezielter ausgearbeitet werden.
Ihr Team verliert sich nicht in adminis- Dateien.
trativen Tätigkeiten, sondern kann die Verwalten von Vertriebsgebieten:
Zeit besser in vertriebliche Aktivitäten Strukturiertes, konsequentes Die Software schlüsselt Ihnen die
investieren. Das Ergebnis: Ein Vertrieb, Bearbeiten von Verkaufschancen Wirksamkeit und Leistung von Ver-
der dank Sage CRM mehr Umsatz verbessert den Vertriebserfolg. triebsmaßnahmen nach Gebiet auf.
generiert, als bislang möglich war. Schnelleres Abarbeiten der Kunden-
anfragen erhöht die Zufriedenheit Identifizierte Zielgruppen können
der Kunden. direkt aus Sage CRM heraus per
Serienbrief oder E-Mail-Newsletter
angeschrieben werden.
Analysieren und managen Sie Ihre Vertriebspipeline.
23Sage CRM Marketing Mehr Transparenz und Kontrolle Tools zur Kampagnenverwaltung Die vollständige Interessentenver- für ein professionelles Marketing. erleichtern und automatisieren die waltung von Sage CRM stellt sicher, Welche Kunden eignen sich besonders Durchführung von erfolgreichen dass Akquisemaßnahmen Mitar- für die nächste geplante Marketing- Maßnahmen. beitern zugeordnet und strukturiert maßnahme? Welche Kampagne war durchgeführt werden. effizient? In welchem Medium sollte ich Optimieren Sie Ihr Marketing durch das nächste Mal werben? Die richtigen die gezielte Ansprache von Inte- Auswertungen liefern Ihnen wert- Antworten auf diese Fragen können ressenten und Kunden – mit der volle Erkenntnisse, über welche über den Unternehmenserfolg ent- Zielgruppenselektion können exakt Medien am erfolgreichsten Leads scheiden. Antworten, die zum Greifen die Personengruppen adressiert generiert wurden. nah liegen. Es sind die notwendigen werden, die für eine geplante Kam- Analyse- und Planungstools, die in pagne relevant sind. Verwaltung ausgehender Anrufe und mittelständischen Unternehmen oft CTI (Computer-Telefonie-Integration) fehlen. Mit Sage CRM funktioniert Ihr ermöglicht Telemarketing-Mitarbei- Kampagnencontrolling auf Knopfdruck. tern die notwendigen Tools für wirk- Ihr Marketing wird transparenter. Sie same Telemarketing-Kampagnen. können durch Automatisierung viel effizienter arbeiten, die Kosten senken und letztlich mehr Kunden gewinnen. Natürlich alles in enger Zusammenar- beit mit Vertrieb und Kundenservice. 24
Support
Und Ihr Kundenservice wird zum Durch die Ticketverwaltung können Sage CRM kann auch stufenweise
Profitcenter. Kundenanfragen zügig und termin- in Betrieb genommen werden, z. B.
Über einen guten Kundenservice gerecht bearbeitet werden. Das zunächst die Ticketbearbeitung und
spricht niemand – über einen ver- steigert die Kundenzufriedenheit erst später Vertragsverwaltung und
meintlich schlechten wird gleich der und -loyalität. Eskalationsmanagement. Dies er-
ganzen Nachbarschaft erzählt. Umso leichtert die reibungslose Einführung
wichtiger ist es, den eigenen Sup- Auswertungen und Berichte er- der Software innerhalb des laufen-
port optimieren und dessen Leistung möglichen die einfache Analyse von den Tagesgeschäfts.
belegen zu können. Sie können es! Mit Ticketdetails – bei Bedarf auch mit
Sage CRM steigern Sie die Kunden- anschaulichen Grafiken. Durch die direkte Anbindung der
zufriedenheit und machen aus Ihrer Firmenwebsite an das CRM-System
Supportabteilung zudem ein wichti- Vom Support erkannte Verkaufs- können im System erstellte Kontakt-
ges Profitcenter. Künftig erfahren Sie chancen können direkt im System formulare einfach in den eigenen In-
rechtzeitig, wenn Serviceanfragen zu für die Vertriebskollegen hinterlegt ternetauftritt integriert werden. Diese
eskalieren drohen! Und Sie können werden. Selfservice-Funktionen im Internet
nachweisen, wenn die Unzufrieden- entlasten die Supportmitarbeiter
heit des Kunden eben nicht mit dem Sage CRM stellt die Basis für und bieten dem Kunden gleichzeitig
Service an sich zusammenhängt. Ihre Bonussysteme dar, anhand derer einen neuen, zufriedenstellenden
Mitarbeiter dokumentieren im System die Supportmitarbeiter im Falle Service.
produktbezogene Probleme, aber eines Verkaufs provisionieren.
auch Vertriebschancen und sind so Web-Selfservice-Portal auch für
maßgeblich an weiteren Umsätzen Workflow-Automatisierung: Dank Partner und Lieferanten: Ermög
beteiligt. der Eskalationsregeln werden Sie lichen Sie Ihren Geschäftspartnern
sofort informiert, wenn eine Anfrage über das Internet Zugriff auf eine
aus den zugesicherten Bearbei- Teilmenge der Sage CRM-Daten
tungszeiten (Service-Level-Agree- und -Funktionen und damit einen
ments) zu laufen droht, und können jederzeitigen Draht zu Ihrem
rechtzeitig und angemessen Supportteam.
reagieren.
25Integrierte Business Intelligence IBI: Unternehmenssteuerung und Risikomanagement. Integrierte Business Intelligence von Sage erleichtert Ihnen die bereichsübergreifende Auswertung von Unternehmensdaten. Detailliert und in der Tiefe. Ein Plus an Transparenz und In formation, das Sie in Ihren Entscheidungen maßgeblich unter- stützen und absichern kann – ob es sich nun um die Logistik- steuerung handelt oder um eine Frage des Controllings. Exklusiv für Business-Software von Sage konzipiert, empfiehlt sich das bewährte Modul speziell für kleine und mittlere Unternehmen. Integrierte Business Intelligence – genau das Richtige für Sie? ✓ S ie möchten mit aussagekräftigen Zahlen die besseren Argumente in der Hand haben? ✓ Sie möchten die Geschäftszahlen schnell auf ihre Stimmigkeit überprüfen? ✓ Sie wollen mögliche Schwachstellen in Ihrem Unternehmen aufdecken? ✓ S ie möchten mehr als die üblichen Standardberichte, um sich mit entsprechend fundierten Zahlen für jede Diskussion zu wappnen? ✓ S ie möchten mehr Informationen zur Wirtschaftlichkeit einzelner Produkte? 26
„Die Zeit, die ich mit
Sage Business Intelligence
spare, ist grenzenlos. Ich muss
nicht mehr bis spätabends im
Büro bleiben, um die Aus-
wertungen zu erzeugen, die
ich benötige. Sie sind einfach
schon vorhanden.“
Deryn Moeckel,
Direktor EWGA Ltd.
Ihre Vorteile
Sofort einsetzbar: Durch die nahtlose ermöglicht einen sogenannten
IBI Profitieren Sie von einfacher Be-
Integration in Sage Office Line „Drill-down“ in die Daten: Zu dienbarkeit und Benutzerfreundlich-
Rechnungswesen und Sage Office Analysezwecken können Sie tiefer keit durch die bekannte MS-Excel-
LIne Warenwirtschaft können Sie in die Zahlen einsteigen, als es in Oberfläche – inklusive umfassender
die Sage Business Intelligence- ERP-Systemen allgemein üblich ist. grafischer Auswertungen.
Lösung sofort nutzen – ohne jeg
lichen Integrationsaufwand. Neben individuell gestaltbaren Aus- Individuelle Anpassungen der
wertungen zur multidimensionalen Lösung an Ihre Bedürfnisse sind
Datenanalyse enthält IBI bereits durch unsere zertifizierten Business-
mehr als 100 fertige Standard Partner möglich.
berichte.
Einkauf Verkauf Lager
Integrierte Business Intelligence
Finanzbuchhaltung Kostenrechnung Offene Posten
Sage Business Intelligence bietet Ihnen ein anwenderfreundliches Controlling-System aus einer Hand.
Damit Sie Ihr Unternehmens- und Risikomanagement noch effizienter gestalten können.
027
27Sage Branchen- und Speziallösungen
Sage Branchen- und
Speziallösungen:
die Branchenbesten.
Partnerlösungen*
Branchentypische Zusatzfunktionen sind in einem ERP-System ffentliche Institutionen
Ö
unerlässlich – aber wollen Sie als Maschinenbauer das Pfand- Dokumentenmanagement
system für den Getränkehandel mitbezahlen? Bestimmt nicht. Qualitätsmanagement
Daher haben wir die Office Line Evolution für Branchen- Kassen-Lösung
Servicemanagement
und Speziallösungen geöffnet, die problemlos in die Software Betriebsdaten- und mobile
integriert werden können. Und damit sie auch exakt Ihren Datenerfassung
speziellen Bedürfnissen entsprechen, wurden sie von erfahrenen EDI-Datenaustausch
Spezialisten entwickelt: von unseren Sage Partnern, die sich eBay-Anbindung
auf bestimmte Branchen spezialisiert haben und so deren Versand, Verpackung und
Logistik
typische Arbeitsabläufe bestens kennen.
Textilbranche
Lebensmittelindustrie
Gesundheitswesen
Zertifikatssiegel – Verlagswesen
geprüfte Exzellenz: *Mehr Details zu den in dieser
Broschüre beschriebenen Modu-
Sage zertifiziert nur Branchen- und len und ihren Funktionen finden
Speziallösungen, die unseren stren- Sie in den Modulbeschreibun-
gen Zertifizierungsrichtlinien gerecht gen und im Lösungshandbuch
werden. „Branchen- und Speziallösungen“.
Zu bestellen unter: www.sage.de
oder bei Ihrem Fachhändler.
28Ihre Vorteile
Die Branchen- und Speziallösungen Zertifizierung durch Sage bietet
unserer Entwicklungspartner Ihnen höchste Qualität, wie Sie es
sind optimal auf die Office Line von unseren Software-Lösungen
abgestimmt und können daher gewohnt sind.
problemlos integriert werden.
Updatesicher: Bei einer Weiterent
Entwickelt von Softwareexperten, wicklung der Office Line stellen
die über große Erfahrungen in den unsere Entwicklungspartner sicher,
jeweiligen Branchen verfügen: dass Ihre Branchen- bzw. Spezial
Sie kennen die typischen Prozesse lösungen auch weiterhin verläss
und Anforderungen und bieten ent lich funktionieren.
sprechend spezifische Lösungen.
Neu: Sage AppCenter
Branchen-Lösungen im Überblick. Sie haben keine Lust
ein Handbuch zu wälzen, um die passende Lösung zu
finden? Dann besuchen sie unser neues AppCenter. Hier
finden Sie alle Lösungen, übersichtlich dargestellt und
nach bester Bewertung sortiert. Neben ausführlichen
Nutzer-Bewertungen finden Sie zu jedem Produkt Anga-
ben des Anbieters zu Anforderungen, Funktionalitäten,
Support und zum Preis.
www.sage-appcenter.de
029
29Sage Services
Sage Services:
von der automatischen Wartung
bis zum individuellen Support. Sage Professional Service
Kompetente Beratung von
Anfang an. Bei einer Softwareein-
führung, einem Releasewechsel wie
Geschäftsprozesse werden von Tag zu Tag dynamischer. Eine auch bei allgemeinen Wartungs
große Chance für Sie, wenn es Ihrem Unternehmen gelingt, sich arbeiten an Ihren IT-Systemen ist
es heute wichtiger denn je, dass die
dieser Dynamik anzupassen. Mit der Office Line Evolution, dem kaufmännischen Prozesse Ihres
Wartungs-Service und den Premium-Services sind Sie optimal Hauses weiterhin ordnungsgemäß
abgewickelt werden können. Sage
vorbereitet! Daher sind wir auch nach dem Kauf Ihrer Software
Consultants geben den Sage
für Sie da. Und sorgen dafür, dass Ihre Investition jederzeit das Standardapplikationen für Ihren
Maximum für Ihr Unternehmen leistet. So können Sie sich auf individuellen Einsatzzweck den
erforderlichen Feinschliff, damit
Ihr Kerngeschäft konzentrieren – und auf den reibungslosen
alles richtig passt.
Ablauf aller EDV-Prozesse verlassen.
Wartungs-Service. tabilität: Wir optimieren unsere
S
Und Ihre Leistung wächst von ganz allein. Software-Produkte kontinuierlich.
Durch diese regelmäßige Überar-
beitung aller Programmbestandteile
bietet Sage Ihren Geschäftsprozes-
Mehrwert
sen jederzeit eine stabile Basis.
Zukunft Mehrwert: Ihr Sage Wartungsver-
trag sichert den Wert Ihrer Soft-
Vorsprung ware. Sie nutzen stets die aktuellste
Version – zu günstigen, kalkulier
baren Kosten. Eine Leistung, die
Innovation sich sehr schnell für Sie rechnet.
icherheit: Ihre Sage Software wird
S
ständig geprüft und aktualisiert.
Service Das gibt Ihnen mehr Sicherheit bei
der Anwendung sowie regelmäßige
Leistungssteigerungen durch neue
Funktionen.
Sicherheit Service: Der Sage Wartungs-
Stabilität Service läuft völlig automatisch. Das
heißt, wir kümmern uns für Sie um
alle notwendigen Anpassungen
Ihrer Software.
Mehr Vorteile finden Sie im Flyer
30 „Wachstum durch Wartung“.ium-Service PRO
Prem
Prio E-Mail
Support
Fernwartung Rückruf
(nicht limitiert) (< 60 min)
Wartungs-
Anwender-
vertrag
Prio-Ruf
Hotline
Fernwartung Anwender-
(limitiert, Hotline
60 min p. a.)
Prem
ium-Service BASIC
Premium-Services. Premium-Service BASIC* – Premium-Service PRO* –
Die Sage Premium-Services sind kompetente Hilfe für Sie. mehr Komfort für Ihre Sicherheit.
die ideale Ergänzung zur Wartung. Wenn man mit einer leistungsstarken, Sie wollen in Ihrem Service-Paket
Immer dann, wenn schnelle und komplexen Software arbeitet, taucht mehr Leistungsoptionen und eine
effektive Hilfe im Umgang mit Ihrer immer mal die eine oder andere bevorzugte Behandlung? Dann ist
Sage Software notwendig ist, sind Frage auf. Ob nun während der der Premium-Service PRO* das per
unsere erfahrenen Supporter für Installation, bei der Einarbeitung fekte Angebot für Sie. Egal ob per
Sie da. So können Sie sich voll und oder später im täglichen Gebrauch – Telefon oder E-Mail – Ihre Anfragen
ganz den wichtigen Dingen in Ihrem mit dem Sage Premium-Service werden bevorzugt angenommen und
Unternehmen widmen. BASIC* stehen Ihnen unsere bearbeitet. Und sollten sich dennoch
erfahrenen Supportexperten per einmal alle Supportmitarbeiter im
Telefon, E-Mail, Fax oder Internet Gespräch befinden, können Sie von
hilfreich zur Seite. Ein kompetenter Ihrer Rückrufoption Gebrauch ma
Für Sie kostenlos: Service, der Ihnen zuverlässig chen. Profitieren Sie außerdem vom
die gewünschten Antworten und zeitlich unbegrenzten Sage Fern
aktuelle Tipps liefert. wartungs-Service: Schwierigkeiten
Sage Wissensdatenbank und
Info-Service. Mit dem Sage können so direkt „vor Ort“ beseitigt
Wartungs-Service erhalten Sie zu- *Voraussetzung für die Premium- werden. Wann immer es darauf
sätzlich einen kostenlosen Zugang Services BASIC und PRO ist ein ankommt – der Premium-Service
zur Sage Wissensdatenbank. Hier gültiger Wartungsvertrag. PRO* bietet Ihnen eine schnelle und
finden Sie rund um die Uhr Tipps effektive Hilfe erster Klasse.
und Tricks, Fragen und Antworten,
Anleitungen sowie Downloads
zu Ihrem Sage Produkt. Bleiben
Sie auf dem neuesten Stand: Der
Info-Service benachrichtigt Sie
auf Wunsch automatisch über die
neuesten Einträge in der Sage
Die Sage Academy
Wissensdatenbank.
Wissen, das sich auszahlt. Sage Academy, das
Schulungsinstitut von Sage, bietet Ihnen mittelstandsgerechte
Fachseminare aus den Bereichen Finanz- und Anlagenbuchhaltung,
Warenwirtschaft, Produktion und Personalwesen. Außerdem auf dem
Lehrplan: Systemseminare und topaktuelle Tagungen zu den Themen
Finanzen und gesetzliche Änderungen im Bereich Personalwesen.
Die Seminare werden von erfahrenen Referenten als Computer-Work-
shop oder in der klassischen Vortragsform durchgeführt.
Nutzen Sie auch unsere Online-Trainings genau dann, wann es
Ihnen passt, und erhalten Sie wertvolles Wissen zu unseren
Produkten über das Internet. Besuchen Sie unsere Academy 24
unter: www.sage.de, Bereich Services & Schulungen. 031Mit mehr als 25 Jahren
Erfahrung, 250.000 Kunden und mehr
als 1.000 Fachhändlern ist Sage einer der
Marktführer für betriebswirtschaftliche Software und
Services im deutschen Mittelstand. Lösungen von Sage
sind speziell für die Bedürfnisse lokaler Märkte
entwickelt. Sie helfen unseren Kunden – vom Kleinunter
nehmen bis hin zum gehobenen Mittelstand –,
ihr Geschäft erfolgreicher zu führen.
Sage ist ein Unternehmen der britischen
Sage Gruppe, dem mit rund 13.400 Mitarbeitern
und 6,1 Millionen Kunden weltweit drittgrößten
Anbieter von betriebswirtschaftlicher
Software und Services.
Rufen Sie uns an:
069 50007-6111,
oder schreiben Sie an:
info@sage.de
Sage Software GmbH
Emil-von-Behring-Straße 8–14
60439 Frankfurt am Main
Telefon: 069 50007-6111
Fax: 069 50007-7208
E-Mail: info@sage.de
Internet: www.sage.de
Technische, formale und druckgrafische Änderungen vorbehalten.
Stand: Februar 2010/15930.Sie können auch lesen
