Office Line Evolution - "Endlich eine Software, die unsere Prozesse steuert. Aber nicht uns!"
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Office Line Evolution
„Endlich eine Software, die unsere Prozesse
steuert. Aber nicht uns!“
TÜV Saarland Standard
Freiwilliges Prüfzeichen
Sage Office Line Evolution Gestalten Sie sich Ihr individuelles ERP-System! Eine individualisierbare ERP-Standardsoftware – ist das nicht ein Widerspruch an sich? Nicht für Sage! Mit der Office Line Evolution bieten wir Ihnen eine Unternehmenssoftware, die betriebswirtschaftliche Standardprozesse vorgibt, gleichzei- tig aber die arbeitsplatzspezifische Gestaltung individueller Prozessabläufe vorsieht. Ihr Vorteil: Sie profitieren von der Kosteneffizienz einer Standardsoftware, die nicht extra für Sie programmiert wird. Und gleichzeitig können Sie das System jedoch so anpassen, dass jeder Arbeitsplatz auf die indivi duellen Funktionen und Daten zurückgreifen kann, die er auch wirklich braucht. Von nun an werden Sie die Prozesse und Daten Ihres Unter- nehmens mit neuen Augen sehen: Mit der Sage Office Line Evolution entscheiden Sie, welche Informationen für den ersten Blick wichtig sind. Steigen Sie aktiv in die Funktiona litäten der Software ein. Das verschafft Ihnen Kontrolle, schnelleres Arbeiten und zu jeder Zeit einen 360-Grad- Rundumblick über Ihr Unternehmen. Jederzeit bedeutet vor allem auch in der Zukunft. Da die Office Line eine modulare, skalierbare Lösung darstellt, können Sie das System immer wieder an veränderte Strukturen und Pro- zesse anpassen: durch Erweiterungen oder ganz neue Module. Solange Sie diese noch nicht brauchen, müssen Sie sie auch nicht zahlen. 02
Sage Office Line Evolution – genau das Richtige für Sie?
✓ S ie fragen sich, ob eine individuell auf Ihre Anforderungen
abgestimmte Software nicht erst kostenintensiv programmiert
und implementiert werden muss?
✓ S ie wollen mehr Kontrolle über Ressourcen und Prozesse in
Ihrem Unternehmen?
✓ S ie wollen sicherstellen, dass alle Mitarbeiter so arbeiten, wie es
für das Unternehmen und die gesteckten Ziele am besten ist?
✓ S ie denken, dass die flexiblen Unternehmensprozesse
heutzutage jede Software schnell veralten lassen?
✓ S ie wollen eine ERP-Lösung, die sich während des laufenden
Betriebs ohne großen Aufwand und Unruhe einführen lässt?
Rufen Sie uns an:
069 50007-6111,
oder schreiben Sie an:
info@sage.de
Mehr Details zu den in dieser Broschüre beschriebenen Modulen
und ihren Funktionen finden Sie im Dokument „Modulbeschreibungen“,
unter www.sage.de.
03
04
„Mit dem Aufgaben-
Center und dem Control-Center
ist uns ein Paradigmenwechsel ge-
lungen. Die ERP-Software ist erstmals
ohne weiteren Programmieraufwand
individualisierbar.“
Eckhardt Weinholz, Product Marketing
Manager Office Line.
Die Sage Office Line – intelligente,
benutzerorientierte Funktionalität
bis ins kleinste Modul. ontrol-Center:
C
für eine individualisierte
Benutzerführung. S. 7
ufgaben-Center:
A
zur Konfiguration neuer,
individueller Aufgabenlisten
und Detailübersichten. S. 8
Integrierte Modul
Modul Warenwirtschaft:
Business Waren-
Einkauf, Logistik und Vertrieb
Intelligence wirtschaft
effizient managen. S. 10 – 11
Modul Rechnungswesen:
Modul Buchhaltung, Bilanzierung
Modul
Rechnungs- und Kostenrechnung
DMS
wesen fest im Griff. S. 12 –13
Control-Center
Modul Produktion:
Produktionsaufwand minimieren,
Wertschöpfung erhöhen. S. 14 –15
Sage Modul
CRM Produktion
Sage Personalwirtschaft:
Sage das Multitalent für eine
Personal- aktive, zukunftsgerichtete
wirtschaft Personalarbeit. S. 16 –19
Sage CRM:
Umsatzpotenziale besser aus-
schöpfen – in Marketing, Vertrieb
und Kundenservice. S. 20 – 23
Aufgaben-Center
Modul DMS:
Dokumente einfach archivieren und
Prozesse optimieren. S. 24–25
Integrierte Business Intelligence:
Unternehmenssteuerung und
Risikomanagement effizienter
gestalten. S. 26 – 27
05
Sage Office Line Evolution Sage Office Line Evolution für den Mittelstand. Gestalten Sie sich Ihr individuelles ERP-System mit 360-Grad- Blick! – Wie bekomme ich meine wichtigsten Excel-Listen mit dem neuen System wieder abgebildet? Wie kann ich selbst Übersichten und To-do-Listen erstellen, ohne gleich ein Systemhaus zu beauftragen? Wer nach der Individualisierbar- keit von ERP-Standardsoftware fragte, bekam bislang keine zufriedenstellende Antwort. Bis jetzt. Denn nun bietet die Sage Office Line mit ihrem innovativen Aufgaben- und dem Control- Center Instrumente, um das System den Abläufen an den verschiedenen Arbeitsplätzen individuell anzupassen. Das verschafft Ihnen Kontrolle, schnelleres Arbeiten und zu jeder Zeit einen 360-Grad-Rundumblick über Ihr Unternehmen. 06
Ihr zeitsparendes
Frühwarnsystem:
das Control-Center
Hand aufs Herz – wie gut sind Sie über
Kunden erforschen: Wer macht
Qualität kontrollieren: Ob Liefer
wichtige Kennzahlen aus dem ge- die größten Umsätze, welche terminüberschreitungen, Rück-
samten Unternehmen informiert? Und Aufträge sind noch nicht erfüllt? lieferungen, Auftragsstorni oder
wie viel Zeit benötigen Sie jeweils, um Das Control-Center macht Kunden Rabattentwicklung – diese und viele
diese Daten zu ermitteln? Die effiziente transparent – von A wie Angebots- andere wichtige Qualitätskriterien
Lösung: das individuell konfigurierbare erfolge bis Z wie Zahlungsmoral. können Sie auf Knopfdruck über-
Control-Center. Das Control-Center prüfen.
ist der Einstieg in die Office Line, mit
Produkte durchleuchten: Umsätze
dem sich jeder Benutzer genau die einzelner Produkte oder ganzer
Performance untersuchen:
Informationen zusammenstellen kann, Produktgruppen, die Entwicklung Stimmt das Verhältnis von Umsatz
die er für seine tägliche Arbeit benötigt. von Lagerbestand oder „Work in und Aufwendungen? Mit dem frei
Mit diesem einfachen und enorm Progress“ – ab jetzt haben Sie alle konfigurierbaren Trendvergleich
übersichtlichen Cockpit-System haben Kennzahlen zu Produkt und Lager können Sie beliebige Kennzahlen
Sie kritische und erfolgversprechende im Griff. miteinander in Beziehung stellen so-
Bereiche stets im Blick und können so wie jede Bilanz- oder GuV-Position
schneller und besser auf Verände in einem zeitlichen Verlauf darstellen.
rungen reagieren.
Und all das auch unterwegs: Auf
Ihr Control-Center haben Sie auch
mit dem iPhone Zugriff* – und damit
im Blick.
Info-Management: Das Control-
Center bietet Ihnen aktuelle Tipps
und Tricks zum ERP-System.
Innovatives Bedienkonzept: Jeder
Benutzer gestaltet sich mit dem
Control-Center seinen individuellen
Einstieg in die Office Line Evolution.
Die wichtigen Informationen an
der richtigen Stelle – und das ganz
individuell.
* Ende 2011.
Office Line Control-Center
07
Sage Office Line Evolution
Ihr individueller
Arbeitsplatz:
das Aufgaben-Center
Mit dem praktischen Aufgaben-
Keine Umgewöhnung oft Excel-basierte Insellösungen
Center lassen sich die Arbeitsabläufe Gestalten Sie Ihren Arbeitsplatz ge- werden damit überflüssig.
am Arbeitsplatz mit wenig Aufwand nau so, wie Sie ihn haben möchten:
individuell gestalten. Aufgabenlisten, Blenden Sie Felder beliebig ein und Volle ERP-Kontrolle
Bildschirmauskünfte, Erfassungsmas- aus, filtern, sortieren und gruppieren Weil Sie aus den Aufgabenlisten
ken oder ansprechende Diagramme Sie Daten nach Ihren Bedürfnissen – heraus jede Funktion der Office Line
erstellen Sie ohne Programmierung mit wenigen Klicks erhalten Sie Ihre direkt aufrufen können, behalten Sie
ganz einfach per Drag & Drop. Ganz gewohnte Sicht auf alle Informatio- die volle Kontrolle über Ihre Arbeits-
besonders praktisch: Die Aufga- nen und Aufgaben. abläufe. Sie können Ihre tägliche
benlisten. Sie liefern auf einen Blick Aufgabenliste konsequent und mit
alle Informationen, die Sie für Ihre
Alle Daten auf einen Blick wenigen Mausklicks abarbeiten
täglichen Aufgaben benötigen, und mit Weil alle Daten – Ihre eigenen sowie und steuern das ERP-System quasi
einem einzigen Mausklick lösen Sie sämtliche ERP-Daten – miteinander im Hintergrund.
nachfolgende Bearbeitungsfunktionen vernetzt sind, können Sie beliebige
aus. Somit behalten Sie immer den Zusatzinformationen aus dem
Erweiterung
Überblick und profitieren von einer Unternehmen in Ihre Übersichten Mitarbeiter, die nur am Rande in
spürbaren Arbeitserleichterung. mit einbeziehen. Manuell geführte, ERP-Prozesse eingebunden sind
bzw. ihre Arbeitsprozesse manuell
gestaltet haben, können als zusätz-
liche Arbeitsplätze (Light-Client-
Lizenzen) integriert werden.
Work-based Usability
Mitarbeiter können ihre Erfahrungen
in das System einbringen und es
so aktiv gestalten und weiterent
wickeln.
Office Line Aufgaben-Center
08
Arbeiten Sie wie gewohnt
weiter – wir kümmern uns um
den Rest. Darauf können Sie
sich verlassen:
Viele Unternehmen scheuen ein neues ERP-System, weil sie
Unsere zertifizierten Geschäfts
nicht wissen, wie sie die Einführung im Tagesgeschäft stem- partner implementieren das neue
System schnell und mit möglichst
men sollen. Mit der Sage Office Line brauchen Sie diese Be-
wenig Ressourcen. Ihr Tages
denken nicht zu haben. Gemeinsam mit unseren zertifizierten geschäft kann wie gewohnt weiter
Geschäftspartnern tun wir alles, um das System schnell und laufen.
problemlos zu implementieren – im „Rhythmus“ Ihres Unter-
nehmens.
Während der Einführungsphase
halten unsere Partner den Mehrauf-
wand für Ihre Mitarbeiter so gering
wie möglich.
Einer der führenden
Anbieter für ERP-Software
Kostspielige Ausfallzeiten durch
im deutschen Mittelstand*! aufwendige Schulungen sind
nicht gegeben: Durch die intuitive,
Sage entwickelt seit mehr als effiziente Bedienerführung der
25 Jahren erfolgreich betriebs- Software-Lösungen erleichtert
wirtschaftliche Software für Ihnen Sage die schnelle Einarbei-
mittelständische Unternehmen tung Ihrer Mitarbeiter.
und öffentliche Institutionen.
Vorhandene Datenbestände können
Sage Deutschland ist ein
Unternehmen der britischen stress- und verlustfrei übernommen
Sage Group plc, die weltweit werden.
rund 6,1 Millionen Kunden und
13.400 Mitarbeiter hat. Der modulare Aufbau der Software
ermöglicht eine zeitversetzte
In Deutschland verlassen sich
Implementierung. Einzelne Module
bereits über 250.000 Kunden
auf Sage. können auch stufenweise in Betrieb
genommen werden.
* Bei Unternehmen mit bis zu 100 Mitar
beitern (Gartner, IDC, PAC).
09
Sage Office Line Warenwirtschaft
„Vier verschiedene
Warenwirtschaftssysteme
habe ich bereits eingeführt und
betreut. Im Vergleich mit den anderen
hat mich die Lösung von Sage mit ihren
vielfältigen Funktionen mit Abstand am
meisten überzeugt.“
Sylvio Metz, Systemadministrator
der German Pipe Industrie- und
Fernwärmetechnik GmbH.
Modul Warenwirtschaft:
Einkauf, Logistik und Vertrieb
effizient managen.
Das Modul Warenwirtschaft entlastet Sie effizient bei der
Planung, Steuerung und Verwaltung Ihrer Warenbestände und
Warenbewegungen. So, wie es für Sie am besten ist. Ausge
stattet mit allen notwendigen Funktionen für die Auftragsbear-
beitung, das Bestellwesen und die Lagerwirtschaft, bietet Ihnen
die Office Line ein perfektes Instrument, um Ihre Warenwirt-
schaft noch effizienter zu gestalten. Ein Software-Modul, das
speziell für den Mittelstand und seine speziellen Anforderungen
entwickelt wurde.
Modul Warenwirtschaft – genau das Richtige für Sie?
✓ Sie müssen Ein- und Verkäufe länderübergreifend abwickeln?
✓ S ie möchten Fremdsysteme und Ihren Online-Shop an das
ERP-System anbinden?
✓ Sie wollen den Beschaffungsprozess übersichtlicher gestalten?
✓ S ie wollen Kunden und Artikel vom alten System ganz einfach
und verlustfrei in das neue System übernehmen?
10Ihre Vorteile
Durch individuelle Belegarten Effizientes Einkaufen und Bevor Hervorragend verknüpft: Mit dem
und flexible Workflows passt sich ratung durch ein automatisiertes Applikationsserver der Office Line
das Modul Warenwirtschaft den Bestellwesen: Bestellvorschläge können das CRM-System, weitere
Abläufen in Ihrem Unternehmen basieren auf individuellen Dispo Drittlösungen und ein Online-Shop
optimal an. sitionsansätzen und Wiederbe nahtlos an die ERP-Lösung von
schaffungszeiten und bieten Ihnen Sage angebunden werden.
Die ausgefeilte Lagerwirtschaft konkrete Lieferantenvergleiche.
reduziert Lagerkosten. Ob Lager
Mit dem Aufgaben-Center können
eingänge oder -ausgänge, Inventur
Immer bestens aufgestellt für das Sie Ihre Übersichten und To-do-
artikel oder Ladenhüter – internationale Geschäft: Ände Listen individuell gestalten – in der
Sie haben jederzeit den nötigen rungen in der EU-Gesetzgebung bekannten Form des Alt-Systems
Überblick und können auch werden von Sage per Update oder nach neuen, ganz eigenen
unterschiedliche Standorte und aktuell und zeitnah in Ihr System Vorstellungen.
Lagertechniken in einem System integriert.
verwalten. Elektronischer Versand rechts-
Die stressfreie Übernahme der be konformer Rechnungen und Lie
stehenden Datenbestände erfolgt ferscheine: Ihre PDF-Dokumente
mithilfe des flexiblen Datenüber werden automatisch mit einer
nahmewerkzeugs. Signatur versehen.
Dubletten- Dezentrale Artikelvarianten Projekt-
OP-Verwaltung,
analyse und Auftrags- inkl. Matrix- verwaltung und Absatzplanung
Mahnwesen
-abgleich erfassung erfassung -abrechnung
Sage Office Line Warenwirtschaft
Erweiterte Chargen- Intrastat- Sachmerkmale Rahmen- und Kommissio-
Lagerwirtschaft verwaltung Meldung für Artikel Abrufaufträge nierung
Mit intelligenten Funktionen in allen Bereichen entlastet Sage Office Line Warenwirtschaft
Ihre Mitarbeiter und sorgt für reibungslose Arbeitsabläufe.
011
11Sage Office Line Rechnungswesen
„Der Gang
zum Steuerberater
wird überflüssig, und mit der
unterjährigen Buchführung und
den Auswertungen mit Kennzahlen
haben wir jederzeit einen schnellen und
vollständigen Überblick über unser
Unternehmen.“
Oliver Vorwick, geschäftsführender
Gesellschafter der neam
Modul Rechnungswesen: IT-Services GmbH.
Buchhaltung, Bilanzierung und
Kostenrechnung fest im Griff.
In keinem anderen Geschäftsbereich sind Kontrolle und der
nötige Überblick so entscheidend wie im Rechnungswesen. Die
Anforderungen an eine Buchhaltungssoftware sind dementspre-
chend hoch – Anforderungen, die das Modul Rechnungswesen
von Sage optimal erfüllt. Unsere Software deckt alle Bereiche wie
Buchhaltung, Zahlungsverkehr, Bilanzierung, Kostenrechnung
und Anlagenbuchhaltung umfassend ab.
Mit der Office Line können Sie Ihre erfolgskritischen Geschäfts-
daten optimal verwalten. Das System liefert Ihnen schnell die
gewünschten Informationen, zahlreiche Auswertungen und
Kennzahlen. Genau dann, wenn Sie sie brauchen. Im Modul Rech-
nungswesen wurden an allen möglichen Punkten Automatismen
installiert, die Ihnen eine komfortable Anwendung bieten.
Modul Rechnungswesen – genau das Richtige für Sie?
✓ S ie möchten Buchungen und Abwicklung des Zahlungsverkehrs
möglichst schnell und effizient durchführen?
✓ Sie wollen jederzeit einen Überblick über die Unternehmens-
kennzahlen haben?
✓ S ie möchten Ihre Filialen und Tochterunternehmen getrennt
abwickeln, aber auch wieder konsolidieren können?
✓ Sie wollen Ihren Datenverkehr elektronisch abwickeln?
✓ S ie müssen gesetzliche Auflagen und Meldungen einhalten
und fragen sich, wie Sie das bei den vielen Änderungen gewähr-
leisten können?
12Ihre Vorteile
Leistungsfähige Reports und
Intelligentes Mahnwesen: Mahnun-
Mehrmandantenfähiges Modul:
Analysefunktionen: Im Modul gen werden durch das Modul Rech- Buchungs- und Auswertungskreise
Rechnungswesen erhalten Sie auf nungswesen automatisch erstellt erlauben Ihnen eine getrennte
Knopfdruck Bilanzen und die wich- und an säumige Kunden versandt. Buchhaltung für mehrere Tochter-
tigsten Unternehmenskennzahlen. firmen, Geschäftsbereiche oder
Immer abgesichert: Änderungen der Filialen.
Kosten im Griff: Die integrierte gesetzlichen Vorgaben (z.B. GOB,
Kostenstellen- und Kostenträger- Elster, zusammenfassende EU- Auf den Bankkonten werden einge-
rechnung zeigt Ihnen, wo welche Meldungen) werden von Sage per hende Zahlungen direkt eingelesen
Kosten angefallen sind. Update aktuell und zeitnah in das und die zugehörigen offenen Posten
System integriert. automatisch ausgeglichen.
Die Liquiditätsübersicht deckt
bereichsübergreifend Rechnungs- Die Sage Office Line unterstützt den
wesen und Warenwirtschaft ab und standardisierten Zahlungsverkehr
gibt jederzeit Auskunft über den SEPA – ermöglicht eine effiziente
Zu- und Abfluss von Geldmitteln. Abwicklung ausstehender Zahlungen
und die elektronische Übertragung
der Daten an die Finanz- und EU-
Behörden.
Erweiterte Buchungs- und Auswertungskreise Auslandszahlungsverkehr
Sage Office Line Rechnungswesen
Dublettenanalyse Erweiterte
Girostar Anlagenbuchhaltung
und -abgleich Kostenumlage
Das Modul Rechnungswesen bietet Ihnen das komplette Leistungsspektrum der modernen
Buchhaltung – und damit den vielleicht entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
13Sage Office Line Produktion Modul Produktion: Produktionsaufwand minimieren, Wertschöpfung erhöhen. Wie flexibel können Sie auf Veränderungen reagieren? Im Mittelstand kann diese Frage über Erfolg und Misserfolg ent- scheiden. Kleine und mittlere Fertigungsunternehmen, die ihre Fertigungsprozesse schnell den veränderten Bedingungen anpassen wollen, finden in der Office Line die ideale Lösung. Mit dem Modul Produktion können Ressourcen wie Material, Mitarbeiter und Maschinen effizienter geplant, eingesetzt und kontrolliert werden. Die Gesamtkosten pro Stück sinken und Sie arbeiten weiterhin profitabel. Modul Produktion – genau das Richtige für Sie? ✓ S ie wollen einen besseren Überblick über Engpässe und Lieferverzüge? ✓ Sie wollen Engpässe und Lieferverzüge von vornherein verhindern? ✓ Sie fragen sich, wie effizient Ihre Fertigung wirklich ist? ✓ S ie möchten bedenkenlos auf die Sonderwünsche von Kunden eingehen? ✓ S ie möchten mehr Informationen zur Wirtschaftlichkeit einzelner Produkte? ✓ S ie suchen einen Weg, Ihren Materialbedarf rechtzeitig zur Produktion im Lager bereitzustellen? ✓ S ie möchten mehr Informationen bezüglich der Auslastung einzelner Mitarbeiter und Maschinen? 14
Ihre Vorteile
Die grafische Ressourcenplanung Die mitlaufende Kalkulation Das Fremdfertigungsmodul steuert
stellt den benötigten Kapazitäten erkennt frühzeitig Abweichungen die Fremdvergabe von Aufträgen
auf einen Blick die verfügbaren von den veranschlagten Kosten. und überwacht den Materialbe
Kapazitäten der Ressourcen ge Der gefährdeten Wirtschaftlichkeit stand beim Lieferanten.
genüber. der Produkte kann so rechtzeitig
entgegengesteuert werden. Integration externer Software:
Nie wieder Engpässe: Fertigungs Programme wie CAD können bei
aufträge lösen automatisch den Kundenzufriedenheit mit einkalku Bedarf problemlos in die Office
Material- bzw. Bestellbedarf aus. liert: Mit dem Produktkonfigurator Line eingebunden werden.
von Sage können auch Kunden
Detaillierte Fertigungsauftrags sonderwünsche umgesetzt wer
übersichten informieren Sie über den, ohne dass die Kosten außer
den Fertigstellungsgrad Ihrer Auf Kontrolle geraten.
träge und über Terminüberschrei
tungen.
Betriebsdaten-
Disposition Kalkulation Fertigung Konfiguration
erfassung (BDE)
Sage Office Line Produktion
Simulation Steuerung Fremdfertigung CAD-Integration EDI
Das Modul Produktion bietet Ihnen in seiner ganzen Bandbreite alle Möglichkeiten,
Ihre Fertigung zu optimieren und bessere Ergebnisse erzielen zu können.
15Sage Personalwirtschaft Sage Personalwirtschaft: das Multitalent, das sich um alles kümmert. Die Anforderungen an Personalarbeit werden immer komplexer – gerade in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Über reine administrative Verwaltungsarbeiten hinaus werden kon trollierende und steuernde Elemente immer wichtiger. Elemente, die Ihnen die modular aufgebaute Sage Personalwirtschaft mit ihren zahlreichen Teilbereichen bietet. Im Zentrum steht idea- lerweise das Modul Personalabrechnung. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Funktion und Umfang Ihrer Lösung durch weitere Produktmodule individuell zu ergänzen. Ganz nach Ihren Anforderungen und Wünschen. Sage Personalwirtschaft – genau das Richtige für Sie? ✓ S ie fragen sich, wie Sie Ihre Personalabteilung nachhaltig entlasten können? ✓ S ie wünschen sich für Ihre Personalabteilung eine größere Akzeptanz? ✓ S ie möchten Abstimmungs- und Genehmigungsprozesse beschleunigen? ✓ Sie wollen einen besseren Überblick über die Arbeits-, Fehl- und Urlaubszeiten der Mitarbeiter? 16
Webportal: HR-Arbeit
Ihre Vorteile einfach gemacht
Vereinfachte Personalführung, Rechtliche Aktualität durch Up Aktives Einbeziehen von Mitar
-verwaltung und -abrechnung dates stellt jederzeit eine gesetzes beitern und Führungskräften in
für alle Branchen ermöglicht eine konforme Abrechnung sicher. HR-Prozesse
nachhaltige Personalarbeit.
Sage Personalwirtschaft bietet Sinnvolle Verteilung von Per
Automatisierte Plausibilitätsprü Ihnen die unverzichtbare hohe sonalaufgaben und verbesserte
fungen und Änderungsprotokolle Sicherheit im Umgang mit sen Mitarbeiterkommunikation
entlasten die Mitarbeiter Ihrer siblen Personaldaten.
Personalabteilung. Geringerer administrativer Auf-
wand durch Prozessautomati
Aktuelle Auswertungen inkl. grafi sierung
scher Übersichten und zahlreiche
Bescheinigungen führen zu Kürzere Kommunikationswege
effizientem Personalcontrolling. durch integriertes Antrags- und
Genehmigungsverfahren
Zugriff auf aktuelle Auswertungen
und Analysen kann rollenbasiert
vergeben werden
Höhere Akzeptanz der HR-Arbeit
im gesamten Unternehmen
Sage Personalwirtschaft:
eine zentrale SQL-Datenbank für alle Anwendungen
Webportal/Employee-Selfservice
Lohn- und Bewerbung Weiterbildung und
Personalmanagement
Gehaltsabrechnung und Nachfolge Personalentwicklung
Controlling
Personalkostenplanung Personaleinsatzplanung Zeitwirtschaft
und Reporting
Sage Personalwirtschaft auf einen Blick. Der Funktionsumfang ist abhängig von der Produktversion und der Anzahl und Art der gekauften
Produktmodule. Sage oder Ihr Business-Partner informieren Sie gerne.
17Sage Personalwirtschaft
Die Module der
Sage Personalwirtschaft.
Bewerbung und Nachfolge: Weiterbildung und Personalent Lohn- und Gehaltsabrechnung:
schnell und komfortabel. wicklung: gestalten statt verwalten. sicher und transparent.
Mit dem Sage Bewerbermanagement Der Bildungsprozess darf keine reine Ob Vollzeit, Teilzeit, Kurzarbeit, un-
finden Sie schneller die passenden Verwaltungsmaßnahme sein – er bezahlter Urlaub, Prämien, Wiederein-
Mitarbeiter. Zum Beispiel über ein muss auf die Unternehmensziele und tritte, wechselnde Sozialabgaben oder
professionelles Karriereportal auf Ihrer Bedürfnisse der Mitarbeiter ausgerich- aktuelle Gesetzes- und Steuerregelun-
Website, das die Personalbeschaf- tet sein, um das gesamte Potenzial gen: Sage unterstützt Sie auch bei
fung enorm vereinfacht. Die Software ausschöpfen zu können. Mit professio- komplexen Lohnaufgaben zuverlässig
unterstützt Sie mit wichtigen Entschei- neller Softwareunterstützung von Sage und sicher. Die Sage Personalabrech-
dungshilfen bei Neubesetzung und können Sie ermitteln, welcher Schu- nung verfügt selbstverständlich über
Nachfolgeplanung, bei Stellenaus- lungsbedarf besteht, wie sich Anforde- alle erforderlichen amtlichen Zulassun-
schreibungen oder Initiativbewerbun- rungen verschiedener Unternehmens- gen und Prüfungen und setzt auch
gen und reduziert so Ihren administra- bereiche zusammenführen lassen und den elektronischen Entgeltnachweis
tiven Aufwand – spürbar. welche Weiterbildungsmaßnahmen zu ELENA vollständig um.
einer nachhaltigen Leistungssteigerung
führen.
Personalmanagement: vereinfachen
und optimal strukturieren.
Mitarbeiter sind Ihr wichtigstes Kapital.
Das Sage Personalmanagement hilft
Ihnen, genau die Mitarbeiter zu ge-
winnen und zu binden, die das größte
Potenzial haben, zum Beispiel mit
einer übersichtlichen, transparenten
Stellenverwaltung, mit strukturierten
Mitarbeiterprofilen als perfekter Ent-
scheidungsgrundlage und natürlich
mit einem nachhaltigen Talentmanage-
ment.
18Workforce Management: Personalkostenplanung: Controlling und Reporting:
Mitarbeitereinsatz optimal planen. Hochrechnen, simulieren, steuern. Kennzahlen analysieren, Controlling
etablieren.
Eine optimale Einsatzplanung ist unab- Mit der Sage Personalkostenplanung
dingbar für den Erfolg von Planungs- sind Sie jederzeit über Ihre Personal- Wer sich ein einfach zu bedienendes
einheiten. Eine zentrale Administration kennzahlen im Bilde. Die Software Werkzeug für professionelles Perso-
mit dezentraler Planung ergibt dabei bietet flexible Stufen zur Personalkos- nalcontrolling wünscht, wird sich über
den größtmöglichen Nutzen. Beson- tenhochrechnung, unterschiedliche das Sage Infocenter freuen: Mit über
ders effizient: Das Programm arbeitet Planungszeiträume und integriert 50 vorgefertigten Auswertungsmustern
zielgesteuert und kann nach Ihren vielfältige Simulationsmöglichkeiten lassen sich Personenkennzahlen
Vorgaben einen Schichtplan sogar (Was-Wäre-Wenn). Sie erhalten ein beliebig miteinander kombinieren und
selbständig fertigstellen – selbstver- komfortables Planungsinstrument mit damit spezifische und aussagekräftige
ständlich unter Einhaltung der gesetz- Frühwarnsystem zur Personalkosten- HR Reports und Auswertungen erstel-
lichen, tarifvertraglichen und firmen steuerung und zum Personalkosten- len – tagesaktuell. Auch verbesserte
spezifischen Bestimmungen. Die Sage controlling. Tiefergehende Analysen Differenzanalysen sind möglich, in
Zeitwirtschaft erfasst übrigens nicht zum Personalkostencontrolling liefert denen Ort und Ursachen für Abwei-
nur die Arbeitszeiten am Terminal, im Ihnen das Sage Infocenter als Zusatz- chungen angezeigt werden.
Web oder mobil, sondern ermöglicht modul oder als Online-Modul im Sage
Ihnen auch, Arbeitszeit- und Projekt- Mitarbeiterportal.
konten zu führen.
Die Sage Personalwirtschaft
ist GKV-zertifiziert.
19Sage CRM
Sage CRM:
Umsatzpotenziale besser
ausschöpfen.
Sie spüren auch, dass die Kundengewinnung und -bindung
immer schwieriger wird? Dass ein erfolgreiches Marketing,
effizienter Vertrieb und guter Support mehr verlangen als moti-
vierte Mitarbeiter? Das preisgekrönte Sage CRM bietet kleinen
und mittelständischen Unternehmen auf der ganzen Welt
ein vollständiges Beziehungsmanagement – mit umfangrei-
chen Funktionen und zu geringen Kosten. Integriert in die
Sage New Classic, liefert es Ihnen Informationen aus allen
Bereichen und damit eine einheitliche Sicht auf den Kunden.
Umsatzgenerierende Aktivitäten werden optimiert, Betriebs-
kosten reduziert – weltweit profitieren bereits 68.000 CRM-
Kunden von Sage CRM-Lösungen und den vielen Vorteilen.
Das Modul CRM ist die richtige Lösung, wenn Sie
✓ das
Gefühl haben, dass im Unternehmen wichtige Informationen
verloren gehen,
✓ w
issen wollen, welcher Vertriebsmitarbeiter am erfolgreichsten
verkauft, welche Marketingkampagnen am besten laufen und
wie der Support optimiert werden kann,
✓ e inen zu hohen Zeitaufwand für zu wenig vielversprechende
Verkaufschancen registrieren,
✓ s ich fragen, was CRM im Detail eigentlich ist und was es Ihrem
Unternehmen bringt.
20Ihre Vorteile
Sage CRM verankert von Ihnen
Die zentrale, unternehmensweit
Mit Sage CRM profitieren Sie von
definierte Prozesse in der Software sichtbare Dokumentation aller einer am Markt etablierten Lösung,
(Workflow-Engine). So können Sie Telefonate mit Kunden, E-Mails die kontinuierlich weiterentwickelt
sicherstellen, dass alle Mitarbeiter und Schreiben (Kundenhistorie) und den neuesten Trends ange-
so arbeiten, wie es für das Unter sorgt dafür, dass alle Mitarbeiter passt wird.
nehmen und die gesteckten Ziele auf demselben Stand sind und
am besten ist. keine Informationen verloren
Modernste Schnittstellen ermög
gehen. lichen die problemlose Integration
in vorhandene Systeme wie Out-
Servicemitarbeiter können Ver look, Websites etc.
kaufspotenziale direkt im System
hinterlegen. So können Vertriebs
Leicht zu verwenden: Trainings-
aktivitäten kurzfristig geplant und Coachingfunktionen sorgen
„Mit Sage CRM werden. für Benutzerakzeptanz und eine
haben wir die optimale hohe Produktivität.
Struktur für unseren
Kundendialog geschaffen.“
Sage CRM on Demand: Das Kun
Gabriela Richter, denmanagement-Tool ist auch als
Leiterin des Kundendialogs
kosteneffiziente, gehostete Mietlö
der Staatlichen Porzellan-
Manufaktur Meissen GmbH. sung erhältlich: sagecrm.com liefert
Ihnen schnell Resultate, da die Soft
ware nicht installiert werden muss
und keine zusätzliche Hardware
erforderlich ist.
21Sage CRM
Vertrieb Support
Sage CRM
integriert alle
wesentlichen
Faktoren für Ihren
Kundenerfolg
Die Module des Marketing
Sage CRM.
Vertrieb Marketing
Maximale Leistungsfähigkeit für Strukturiertes, konsequentes Mehr Transparenz und Kontrolle
Ihren Vertrieb. Bearbeiten von Verkaufschancen für ein professionelles Marketing.
Ein erfolgreicher Vertrieb ist vor allem verbessert den Vertriebserfolg. Welche Kunden eignen sich besonders
ein gut organisierter Vertrieb. Das Schnelleres Abarbeiten der Kunden- für die nächste geplante Marketing-
wissen wir und haben Sage CRM anfragen erhöht die Zufriedenheit maßnahme? Welche Kampagne war
dementsprechend mit allen nötigen der Kunden. effizient? In welchem Medium sollte ich
Funktionen ausgestattet. Kundeninfor- das nächste Mal werben? Die richtigen
mationen stehen allen zur Verfügung, Workflow-Management: Bewährte Antworten auf diese Fragen können
Sie haben jederzeit einen guten Über- Vertriebspraktiken werden verein- über den Unternehmenserfolg ent-
blick über anstehende Vertriebspro- heitlicht und automatisiert. scheiden. Antworten, die zum Greifen
jekte und deren Erfolgschancen. Und nah liegen. Es sind die notwendigen
Ihr Team verliert sich nicht in adminis- Benutzerfreundliche Analysewerk- Analyse- und Planungstools, die in
trativen Tätigkeiten, sondern kann die zeuge helfen Ihrem Vertriebsteam mittelständischen Unternehmen oft
Zeit besser in vertriebliche Aktivitäten beim Erkennen bislang unerkannter fehlen. Mit Sage CRM funktioniert Ihr
investieren. Das Ergebnis: ein Vertrieb, Verkaufschancen in Ihrer Kunden- Kampagnencontrolling auf Knopfdruck.
der dank Sage CRM mehr Umsatz datenbank – Cross- und Up-Selling- Ihr Marketing wird transparenter. Sie
generiert, als bislang möglich war. Angebote können in der Folge können durch Automatisierung viel
gezielter ausgearbeitet werden. effizienter arbeiten, die Kosten senken
Mit Sage CRM erhalten Sie einen und letztlich mehr Kunden gewinnen.
aussagekräftigen Überblick über Verwalten von Vertriebsgebieten: Die Natürlich alles in enger Zusammenar-
laufende Vertriebsprojekte, Kunden- Software schlüsselt Ihnen die Wirk- beit mit Vertrieb und Kundenservice.
und Umsatzentwicklung. samkeit und Leistung von Vertriebs-
maßnahmen nach Gebiet auf.
Forecasts lassen sich per Knopf-
Tools zur Kampagnenverwaltung
druck ableiten und nach unter- Identifizierte Zielgruppen können erleichtern und automatisieren die
schiedlichen Kriterien (Kunde, Ver- direkt aus Sage CRM heraus per Durchführung von erfolgreichen
treter, Produkt etc.) betrachten – Serienbrief oder E-Mail-Newsletter Maßnahmen.
ohne mühseliges Erstellen von angeschrieben werden.
Listen, Auswertungen oder Excel-
Optimieren Sie Ihr Marketing durch
Dateien. die gezielte Ansprache von Inte-
ressenten und Kunden – mit der
Zielgruppenselektion können exakt
die Personengruppen adressiert
werden, die für eine geplante Kam-
pagne relevant sind.
22
Die vollständige Interessentenver- Serviceanfragen zu eskalieren drohen! tungszeiten (Service-Level-Agree-
waltung von Sage CRM stellt sicher, Und Sie können nachweisen, wenn die ments) zu laufen droht, und können
dass Akquisemaßnahmen Mitar- Unzufriedenheit des Kunden eben rechtzeitig und angemessen rea
beitern zugeordnet und strukturiert nicht mit dem Service an sich zusam- gieren.
durchgeführt werden. menhängt. Ihre Mitarbeiter dokumen-
tieren im System produktbezogene Sage CRM kann auch stufenweise
Auswertungen liefern Ihnen wert- Probleme, aber auch Vertriebschancen in Betrieb genommen werden, z. B.
volle Erkenntnisse, über welche und sind so maßgeblich an weiteren zunächst die Ticketbearbeitung und
Medien am erfolgreichsten Leads Umsätzen beteiligt. erst später Vertragsverwaltung und
generiert wurden. Eskalationsmanagement. Dies er-
Durch die Ticketverwaltung können leichtert die reibungslose Einführung
Verwaltung ausgehender Anrufe und Kundenanfragen zügig und termin- der Software innerhalb des laufen-
CTI (Computer-Telefonie-Integration) gerecht bearbeitet werden. Das den Tagesgeschäfts.
geben Telemarketing-Mitarbeitern steigert die Kundenzufriedenheit
die notwendigen Tools für wirksame und -loyalität. Durch die direkte Anbindung der
Telemarketing-Kampagnen. Firmenwebsite an das CRM-System
Auswertungen und Berichte ermög- können im System erstellte Kontakt
lichen die einfache Analyse von formulare einfach in den eigenen In-
Ticketdetails – bei Bedarf auch mit ternetauftritt integriert werden. Diese
Support anschaulichen Grafiken. Selfservice-Funktionen im Internet
entlasten die Supportmitarbeiter
Vom Support erkannte Verkaufs und bieten dem Kunden gleichzeitig
Und Ihr Kundenservice wird zum chancen können direkt im System einen neuen, zufriedenstellenden
Profitcenter. für die Vertriebskollegen hinterlegt Service.
Über einen guten Kundenservice werden.
spricht niemand – über einen vermeint- Web-Selfservice-Portal auch für
lich schlechten wird gleich der ganzen Sage CRM stellt die Basis für Partner und Lieferanten: Ermög
Nachbarschaft erzählt. Umso wichtiger Bonussysteme dar, anhand derer lichen Sie Ihren Geschäftspartnern
ist es, den eigenen Support optimieren die Supportmitarbeiter im Falle über das Internet Zugriff auf eine
und dessen Leistung belegen zu eines Verkaufs provisioniert werden. Teilmenge der Sage CRM-Daten
können. Sie können es! Mit Sage CRM und -Funktionen und damit einen
steigern Sie die Kundenzufriedenheit Workflow-Automatisierung: Dank jederzeitigen Draht zu Ihrem
und machen aus Ihrer Supportabtei- der Eskalationsregeln werden Sie Supportteam.
lung zudem ein wichtiges Profitcenter. sofort informiert, wenn eine Anfrage
Künftig erfahren Sie rechtzeitig, wenn aus den zugesicherten Bearbei
23Sage Office Line DMS
Modul DMS: Dokumente
einfach archivieren und
Prozesse optimieren.
Kann ein Dokumenten-Management-System (DMS) Unter
nehmensprozesse optimieren? Ja – es kann. Das Modul DMS
von Sage liefert ein Plus an Information, Schnelligkeit und
Sicherheit und das spürt man: Ganz gleich ob es sich um
Vorgänge der Warenwirtschaft oder des Rechnungswesens
handelt. Dank Sage DMS werden die bereichsübergreifende
Ablage und der unternehmensweite Zugriff auf Informationen
zum Kinderspiel. Sage DMS ist exklusiv in die Business-Soft-
ware von Sage integriert und eignet sich besonders gut für
kleinere und mittlere Unternehmen.
Modul DMS –
genau das Richtige für Sie?
✓ Sie
möchten die Flut von Papier- und digitalen Dokumenten
in den Griff bekommen?
✓ S ie wünschen sich eine einzige, zentrale Plattform für ein
unternehmensweites Informationsmanagement?
✓ S ie wollen Dokumente ansehen, unabhängig davon, in
welcher Anwendung Sie sich gerade befinden?
✓ S ie wünschen sich ein Dokumentenmanagement, ohne sich
dafür an ein neues System gewöhnen zu müssen?
✓ Sie möchten Informationen schnell und einfach finden?
24„Früher war die Flut von
Papierdokumenten Auslöser
für DMS-Projekte. Jetzt kommt
die Flut von digitalen Dokumenten
hinzu. Modernes Dokumenten-
management führt beides auf einer
zentralen Informationsplattform
zusammen.“
Kurt Schilken, Market & Product
Manager Sage Software.
Ihre Vorteile
Sofort startklar: Kein Aufwand
Ganz bequem: Das gesuchte
Enorm kostensparend: Digitali
für Integration in die Office Line, Dokument ist stets nur drei sierte Dokumente benötigen keine
denn Sage DMS ist perfekt in Mausklicks entfernt – dafür sorgen extra Räume, kein Papier und keine
die Module Rechnungswesen intelligente Suchverfahren, die die Ablagesysteme – und sparen so
und Warenwirtschaft integriert, so Recherche mühelos und schnell Geld, das Sie in andere Projekte
dass Sie sofort mit der bekannten machen. investieren können.
Benutzeroberfläche der Office Line
starten können. Immer und überall greifbar: Ob
Noch konkurrenzfähiger: Wer die
unterwegs, zu Hause oder irgend Informationsflut beherrscht, steigert
Unglaublich zeitsparend: Schnell
wo im Unternehmen – jeder be die Qualität und Produktivität und
ablegen und schnell wiederfinden – rechtigte Mitarbeiter kann jederzeit kann im Markt besser und schneller
die Archivierung Ihrer Dokumente und überall schnell auf Informa agieren.
ist denkbar einfach und das tionen und Dokumente zugreifen.
Wiederfinden ebenfalls.
MS-Office- Gescannte
Office Line E-Mail
Anwendungen Dokumente
Sage Office Line DMS
Aus- und eingehende Dokumente Einfacher Zugriff für alle Mitarbeiter
einfach archivieren auf archivierte Dokumente
25Integrierte Business Intelligence Integrierte Business Intelligence (IBI) – sehen, worauf es ankommt. Integrierte Business Intelligence von Sage erleichtert Ihnen die bereichsübergreifende Auswertung Ihrer Unternehmenskenn- zahlen. Detailliert und in der Tiefe. Ein Plus an Transparenz und Information, das Sie in Ihren Entscheidungen maßgeblich unterstützt und absichert – ob es sich nun um die Logistik steuerung handelt oder um eine Frage des Controllings. Exklusiv für Business-Software von Sage konzipiert, empfiehlt sich das bewährte Modul speziell für kleine und mittlere Unternehmen. Integrierte Business Intelligence – genau das Richtige für Sie? ✓ S ie möchten mit aussagekräftigen Zahlen die besseren Argumente in der Hand haben? ✓ Sie möchten die Geschäftszahlen schnell auf ihre Stimmigkeit überprüfen? ✓ Sie wollen mögliche Schwachstellen in Ihrem Unternehmen aufdecken? ✓ S ie möchten mehr als die üblichen Standardberichte, um sich mit entsprechend fundierten Zahlen für jede Diskussion zu wappnen? ✓ S ie möchten mehr Informationen zur Wirtschaftlichkeit einzelner Produkte? 26
„Ohne das Integrierte-
Business-Intelligence-Modul
wären bestimmte Detailauswertun-
gen nur mit sehr hohem Zeitaufwand
möglich. Genau so ein Werkzeug
haben wir gebraucht, um unser wirt-
schaftliches Verständnis in Bezug auf
Prozesse und unsere Unternehmens-
kennzahlen zu vertiefen.“
Marcus Longhurst, Geschäftsführer
Brands4kids by ATCO, Hamburg.
Ihre Vorteile
Sofort einsetzbar: Durch die Daten ermöglicht einen sogenannten
IBI Profitieren Sie von einfacher Be-
integration in Sage Office Line „Drill-down“ in die Daten: Zu dienbarkeit und Benutzerfreundlich-
Rechnungswesen und Sage Office Analysezwecken können Sie tiefer keit durch die bekannte MS-Excel-
LIne Warenwirtschaft können in die Zahlen einsteigen, als es in Oberfläche – inklusive umfassender
Sie die Sage Business Intelligence- ERP-Systemen allgemein üblich ist. grafischer Auswertungen.
Lösung sofort nutzen – ohne
den sonst meist üblichen Integra Für individuell gestaltbare Auswer- Individuelle Anpassungen der
tionsaufwand. tungen zur multidimensionalen Lösung an Ihre Bedürfnisse sind
Datenanalyse enthält IBI sogar über unsere zertifizierten Business-
mehr als 100 vorkonfigurierte Be- Partner möglich.
richtsvorlagen.
Einkauf Verkauf Lager
Integrierte Business Intelligence
Finanzbuchhaltung Kostenrechnung Offene Posten
Sage Integrierte Business Intelligence bietet Ihnen ein anwenderfreundliches Controlling-Werkzeug aus
einer Hand. Damit Sie Ihr Unternehmens- und Risikomanagement noch effizienter gestalten können.
027
27Sage Branchen- und Speziallösungen
Sage Branchen- und
Speziallösungen:
die Branchenbesten.
Partnerlösungen*
Branchentypische Zusatzfunktionen sind in einem ERP-System Öffentliche Institutionen
unerlässlich – aber wollen Sie als Maschinenbauer das Pfand- Dokumentenmanagement
system für den Getränkehandel mitbezahlen? Bestimmt nicht. Qualitätsmanagement
Daher haben wir die Office Line Evolution für Branchen- Kassen-Lösung
Servicemanagement
und Speziallösungen geöffnet, die problemlos in die Software Betriebsdaten- und mobile
integriert werden können. Und damit sie auch exakt Ihren Datenerfassung
speziellen Bedürfnissen entsprechen, wurden sie von erfahrenen EDI-Datenaustausch
Spezialisten entwickelt: von unseren Sage Partnern, die sich eBay-Anbindung
auf bestimmte Branchen spezialisiert haben und so deren Versand, Verpackung und
Logistik
typische Arbeitsabläufe bestens kennen.
Textilbranche
Lebensmittelindustrie
Gesundheitswesen
Zertifikatssiegel – Verlagswesen
geprüfte Exzellenz: *Mehr Details zu den in dieser
Broschüre beschriebenen Modu-
Sage zertifiziert nur Branchen- und len und ihren Funktionen finden
Speziallösungen, die unseren stren- Sie in den Modulbeschreibun-
gen Zertifizierungsrichtlinien gerecht gen und im Lösungshandbuch
werden. „Branchen- und Speziallösungen“.
Zu bestellen unter: www.sage.de
oder bei Ihrem Fachhändler.
Sage Sage
Zertifizierte Developer
Partnerlösung Partner
28Ihre Vorteile
Die Branchen- und Speziallösungen Updatesicher: Bei einer Weiter
unserer Entwicklungspartner entwicklung der Office Line stellt
sind optimal auf die Office Line Sage sicher, dass Ihre Branchen-
abgestimmt und können daher bzw. Speziallösung auch weiterhin
problemlos integriert werden. verlässlich funktioniert.
Entwickelt von Softwareexperten,
die über große Erfahrungen in den
jeweiligen Branchen verfügen:
Sie kennen die typischen Prozesse
und Anforderungen und bieten ent
sprechend spezifische Lösungen.
Zertifizierung durch Sage bietet
Ihnen höchste Qualität, wie Sie es
von unseren Software-Lösungen
gewohnt sind.
Neu: Sage AppCenter
Branchen-Lösungen im Überblick. Sie haben keine Lust
ein Handbuch zu wälzen, um die passende Lösung zu
finden? Dann besuchen sie unser neues AppCenter. Hier
finden Sie alle Lösungen, übersichtlich dargestellt und
nach bester Bewertung sortiert. Neben ausführlichen
Nutzer-Bewertungen finden Sie zu jedem Produkt Anga-
ben des Anbieters zu Anforderungen, Funktionalitäten,
Support und zum Preis.
www.sage-appcenter.de
29Sage Services
Sage Services:
von der automatischen Wartung
bis zum individuellen Support. Sage Professional Service
Kompetente Beratung von
Anfang an. Bei einer Softwareein-
führung, einem Releasewechsel wie
Geschäftsprozesse werden von Tag zu Tag dynamischer. Eine auch bei allgemeinen Wartungs
große Chance für Sie, wenn es Ihrem Unternehmen gelingt, sich arbeiten an Ihren IT-Systemen ist
es heute wichtiger denn je, dass die
dieser Dynamik anzupassen. Mit der Office Line Evolution, dem kaufmännischen Prozesse Ihres
Wartungs-Service und den Premium-Services sind Sie optimal Hauses weiterhin ordnungsgemäß
abgewickelt werden können. Sage
vorbereitet! Daher sind wir auch nach dem Kauf Ihrer Software
Consultants geben den Sage
für Sie da. Und sorgen dafür, dass Ihre Investition jederzeit das Standardapplikationen für Ihren
Maximum für Ihr Unternehmen leistet. So können Sie sich auf individuellen Einsatzzweck den
erforderlichen Feinschliff, damit
Ihr Kerngeschäft konzentrieren – und auf den reibungslosen
alles richtig passt.
Ablauf aller EDV-Prozesse verlassen.
Wartungs-Service. tabilität: Wir optimieren unsere
S
Und Ihre Leistung wächst von ganz allein. Software-Produkte kontinuierlich.
Durch diese regelmäßige Überar-
beitung aller Programmbestandteile
bietet Sage Ihren Geschäftsprozes-
Mehrwert
sen jederzeit eine stabile Basis.
Zukunft Mehrwert: Ihr Sage Wartungsver-
trag sichert den Wert Ihrer Soft-
Vorsprung ware. Sie nutzen stets die aktuellste
Version – zu günstigen, kalkulier
baren Kosten. Eine Leistung, die
Innovation sich sehr schnell für Sie rechnet.
icherheit: Ihre Sage Software wird
S
ständig geprüft und aktualisiert.
Service Das gibt Ihnen mehr Sicherheit bei
der Anwendung sowie regelmäßige
Leistungssteigerungen durch neue
Funktionen.
Sicherheit Service: Der Sage Wartungs-
Stabilität Service läuft völlig automatisch. Das
heißt, wir kümmern uns für Sie um
alle notwendigen Anpassungen
Ihrer Software.
Mehr Vorteile finden Sie im Flyer
30 „Wachstum durch Wartung“.ium-Service PRO
Prem
Prio E-Mail
Support
Fernwartung Rückruf
(nicht limitiert) (< 60 min)
Wartungs-
Anwender-
vertrag
Prio-Ruf
Hotline
Fernwartung Anwender-
(limitiert, Hotline
60 min p. a.)
Prem
ium-Service BASIC
Premium-Services. Premium-Service BASIC* – Premium-Service PRO* –
Die Sage Premium-Services sind kompetente Hilfe für Sie. mehr Komfort für Ihre Sicherheit.
die ideale Ergänzung zur Wartung. Wenn man mit einer leistungsstarken, Sie wollen in Ihrem Service-Paket
Immer dann, wenn schnelle und komplexen Software arbeitet, taucht mehr Leistungsoptionen und eine
effektive Hilfe im Umgang mit Ihrer immer mal die eine oder andere bevorzugte Behandlung? Dann ist
Sage Software notwendig ist, sind Frage auf. Ob nun während der der Premium-Service PRO* das per
unsere erfahrenen Supporter für Installation, bei der Einarbeitung fekte Angebot für Sie. Egal ob per
Sie da. So können Sie sich voll und oder später im täglichen Gebrauch – Telefon oder E-Mail – Ihre Anfragen
ganz den wichtigen Dingen in Ihrem mit dem Sage Premium-Service werden bevorzugt angenommen und
Unternehmen widmen. BASIC* stehen Ihnen unsere bearbeitet. Und sollten sich dennoch
erfahrenen Supportexperten per einmal alle Supportmitarbeiter im
Telefon, E-Mail, Fax oder Internet Gespräch befinden, können Sie von
hilfreich zur Seite. Ein kompetenter Ihrer Rückrufoption Gebrauch ma
Für Sie kostenlos: Service, der Ihnen zuverlässig chen. Profitieren Sie außerdem vom
die gewünschten Antworten und zeitlich unbegrenzten Sage Fern
aktuelle Tipps liefert. wartungs-Service: Schwierigkeiten
Sage Wissensdatenbank und
Info-Service. Mit dem Sage können so direkt „vor Ort“ beseitigt
Wartungs-Service erhalten Sie zu- *Voraussetzung für die Premium- werden. Wann immer es darauf
sätzlich einen kostenlosen Zugang Services BASIC und PRO ist ein ankommt – der Premium-Service
zur Sage Wissensdatenbank. Hier gültiger Wartungsvertrag. PRO* bietet Ihnen eine schnelle und
finden Sie rund um die Uhr Tipps effektive Hilfe erster Klasse.
und Tricks, Fragen und Antworten,
Anleitungen sowie Downloads
zu Ihrem Sage Produkt. Bleiben
Sie auf dem neuesten Stand: Der
Info-Service benachrichtigt Sie Die Sage Academy
auf Wunsch automatisch über die
neuesten Einträge in der Sage Wissen, das sich auszahlt. Sage Academy, das
Wissensdatenbank. Schulungsinstitut von Sage, bietet Ihnen mittelstandsgerechte Fach-
seminare aus den Bereichen Finanz- und Anlagenbuchhaltung, Waren-
wirtschaft, Produktion und Personalwesen. Außerdem auf dem Lehrplan:
Systemseminare und topaktuelle Tagungen zu den Themen Finanzen und
gesetzliche Änderungen im Bereich Personalwesen. Die Seminare werden
von erfahrenen Referenten als Computer-Workshop oder in der
klassischen Vortragsform durchgeführt.
Nutzen Sie auch unsere Online-Trainings genau dann, wann es
Ihnen passt, und erhalten Sie wertvolles Wissen zu unseren
Produkten über das Internet. Besuchen Sie unsere Academy 24
unter: www.sage.de, Bereich Services & Schulungen.Mit mehr als 25 Jahren
Erfahrung, 250.000 Kunden und mehr
als 1.000 Fachhändlern ist Sage einer der
Marktführer für betriebswirtschaftliche Software und
Services im deutschen Mittelstand. Lösungen von Sage
sind speziell für die Bedürfnisse lokaler Märkte
entwickelt. Sie helfen unseren Kunden – vom Kleinunter
nehmen bis hin zum gehobenen Mittelstand –,
ihr Geschäft erfolgreicher zu führen.
Sage ist ein Unternehmen der britischen
Sage Gruppe, dem mit rund 13.400 Mitarbeitern
und 6,3 Millionen Kunden weltweit drittgrößten
Anbieter von betriebswirtschaftlicher
Software und Services.
Rufen Sie uns an:
069 50007-6111,
oder schreiben Sie an:
info@sage.de
Sage Software GmbH
Emil-von-Behring-Straße 8–14
60439 Frankfurt am Main
Telefon: 069 50007-6111
Fax: 069 50007-7208
E-Mail: info@sage.de
Internet: www.sage.de
Technische, formale und druckgrafische Änderungen vorbehalten.
Stand: Juni 2011/20513.Sie können auch lesen
