OPTICOM WEB.MAIL - opticom IT-Systemhaus GmbH
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OPTICOM WEB.MAIL
Sehr geehrte Kunden,
damit Sie mit opticom, Ihrem Internet Service Provider, auch weiterhin in den Punkten
Benutzerfreundlichkeit, Aktualität und Sicherheit auf dem neusten Stand sind, wie Sie es von
uns gewohnt sind, haben wir für Sie unser Opticom WEB.Mail System erneut verbessert.
Mit unserem neuen System können Sie noch bequemer weltweit auf Ihre eMails zugreifen
und gleichzeitig sicher und komfortabel Ihre Spam eMails kontrollieren und konfigurieren.
Im folgenden zeigen wir Ihnen in wenigen Schritten, wie dies funktioniert.
Sollten Sie hierrüber hinaus noch weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Telefon- und
eMail-Support gerne zur Verfügung:
Tel. 06151 66845-0
eMail: support@opticom.it
ANMELDUNG Wie gewohnt können Sie sich über unser Serviceportal service.opticom.it in Ihr WEB.Mail System einloggen. Klicken Sie hierzu im Menü auf WebMail und dann in der Registrierkarte „Neues WEB.Mail System“ auf Anmelden. Es öffnet sich ein neues Fenster in dem Sie als Benutzer Ihre eMail Adresse sowie Ihr Passwort eingeben können.
Eine neue Funktion finden Sie unter dem Punkt „Merken“ Hier stehen Ihnen mehrere
Möglichkeiten zur Verfügung. Bitte beachten Sie dass die Auswahl die Sie hier treffen, nur
auf dem PC gültig sind, den Sie zu dieser Zeit benutzen.
Immer fragen Bei jedem Aufruf der Seite werden Sie erneut
nach Benutzername und Passwort gefragt
Benutzername Ihr Benutzername wird automatisch
eingetragen, Ihr Passwort müssen Sie selbst
eintragen.
Benutzername und Passwort Auf Ihrem PC werden Benutzername und
Passwort automatisch in die jeweiligen Felder
eingetragen.
Auto Anmelden Bei Aufruf der Seite werden Sie sofort, ohne dass
Sie Daten eingeben müssen, zu Ihrem WEB.Mail
System weitergeleitet.
ACHTUNG
! Wenn Sie die Funktionen „Benutzername und Passwort“ oder „Auto Anmelden“ nutzen,
kann jeder, der Zugriff auf Ihren PC hat, auch ohne Ihr Passwort Ihre eMails einsehen !
Möchten Sie direkt über Ihre Favoriten auf Ihr WEB.Mail System zugreifen gehen
Sie bitte folgendermaßen vor:
1. eMail Adresse eingeben
TIP 2. Passwort eingeben TIP
3. Merken auf: „Auto anmelden“ stellen
4. Jetzt erst speichern Sie bitte die Seite in Ihren Favoriten
Beim ersten Start des eMail Systems erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung. Diese
können Sie mit OK bestätigen.
DAS WEB.MAIL SYSTEM In Ihrem WEB.Mail System finden Sie nun, noch übersichtlicher als bisher, sämtliche wichtige Funktionen direkt auf der ersten Seite. Die Ordner „Posteingang“, „Gelöschte Objekte“ und „Gesendete Objekte“ kennen Sie bereits aus unserem alten System. Neu an dieser Stelle sind die Ordner „Filter“, „Quarantäne“ und „Spam“. Diese benötigen Sie um automatisch gefilterte eMails zu- bzw. abzuweisen und um die entsprechenden Filter zu setzen.
FILTER
Im Ordner Filter finden Sie die Unterordner „Blacklist“ und „Whitelist“.
In der Blacklist stehen eMail Adressen, von denen Sie keine eMails erhalten möchten. Emails
die von diesen Absendern kommen werden direkt blockiert und landen nicht mehr in Ihrem
Postfach.
Absender die Sie in Ihrer Whitelist stehen haben sind als authorisiert markiert und können
Ihnen immer eMails schicken. Der Spamschutzmechanismus kommt hier nicht zum tragen.
In beide Listen können Sie manuell eMailadressen eintragen. Öffnen Sie hierzu den
entsprechenden Ordner und klicken Sie mit der rechten Maustaste in das rechte Feld. Es
öffnet sich ein Kontextmenü in dem Sie „NEU“ auswählen können. Geben Sie hier die
Adresse ein die Sie hinzufügen möchten. Mit einem Klick auf OK wird der Eintrag erstellt.
Emailadressen an die Sie eMails rausschicken werden ebenfalls automatisch in die Whitelist
aufgenommen, d davon auszugehen ist, dass Sie von diesen Empfängern auch Antworten
erhalten wollen.
QUARANTÄNE
Verdächtige Nachrichten, die nicht definitiv als Spam eingeordnet werden können, finden Sie
im Quarantäneordner.
Für diese eMails sendet unser Mailserver automatisch eine Nachricht an den Absender.
Dieser wird gebeten durch Eingabe eines Codes zu bestätigen, dass er tatsächlich Absender
dieser eMail ist. Mit diesem System können wir Sicherstellen, dass nur tatsächliche Personen
und keine Spamroboter eMails an Sie senden.
Der Automatismus trägt authentifizierte Absender selbstständig in Ihre Whitelist ein.
Sie können auch von Hand Absender freischalten bzw. sperren, indem Sie die eMail
markieren und per Rechtsklick das Kontextmenü aufrufen. Hier haben Sie vier
Möglichkeiten:
Übermitteln Die Nachricht wird dem Empfänger zugestellt,
ohne dass Regeln erstellt werden.
Löschen Die Nachricht wird gelöscht, ohne dass Regeln
erstellt werden.
Whitelist Die Nachricht wird dem Benutzer zugestellt und
der Absender wird der Whitelist hinzugefügt.
Blacklist Die Nachricht wird gelöscht und der Absender
wird der Blacklist hinzugefügt.
CHALENGE RESPONSE
Wie schon im vorherigen Kapitel erwähnt, werden eMails, die nicht eindeutig als Spam
identifiziert werden können in die Quarantäne verschoben. Der Absender solch einer eMail
erhält automatisch folgende eMail zurück:
.
Dear madams, Dear Sirs,
Your eMail from 11.10.2007 to our Mailserver was classified as SPAM and not
forwarded to the recipient email@opticom.it.
If that was a mistake, please confirm your Identity at the following Link:
http://spam.opticom.it/challenge/?folder=2007101114005635064647
Your eMailadress will be enabled at our Mailserver.
If you do not confirm this Link within seven days your eMail will be deleted and your
address will be blacklistet at our Mailserver.
This is an optiocm gmbh service.
If you have further questions please visit: http://service.opticom.it/spam/
Best regards,
opticom gmbh
Your Internet Service Provider
Klickt der Absender den angegebenen Link, wird er auf eine Internetseite verwiesen, auf der
er einen zufällig generierten Buchstaben- und Zahlencode aus seiner Grafik abschreiben
muss.
Durch dieses Verfahren können wir sichestellen, dass es sich tatsächlich um einen menschlichen Absender handelt und schalten mit sofortiger Wirkung den Absender dauerhaft für den eMailverkehr frei. SPAM Opticom bietet Ihnen eines der zuverlässigsten Systeme zur Spamerkennung die es auf dem Markt gibt. Trotzdem können von Zeit zu Zeit auch erwünschte eMails als Spam erkannt werden. Dies macht es unumgänglich dass Sie regelmäßig auch Ihren Spam Ordner überprüfen. Sollten Sie eMails vorfinden, die fälschlicherweise als Spam eingestuft wurden, können Sie diese einfach per Drag & Drop in Ihren Posteingang verschieben. Auch hier haben Sie die Möglichkeit die Absender der eMails über den Rechtsklick auf die Nachricht zu Ihrer Black- bzw. Whitelist hinzuzufügen. REGELN Selbstverständlich können Sie auch erweiterte Regeln definieren. Dies ist nötig, wenn Sie beispielsweise ganze Domänen von der Spamerkennung ausschließen möchten. Öffnen Sie hierzu das Menü Tools und klicken Sie auf den Punkt „Regeln“
Achten Sie unbedingt darauf, dass der Haken bei „Aktiv“ gesetzt ist, sonst werden die
definierten Regeln nicht angewendet.
Über den Button „Hinzufügen“ können Sie neue Regeln definieren. Möchten Sie
beispielsweise alle eMails von der Domäne opticom.it zulassen gehen Sie folgendermaßen
vor:
1. Geben Sie der Regel einen aussagekräftigen Titel
2. Klicken Sie im Reiter „Bedingung“ auf „Hinzufügen“
3. Die Bedingung muss lauten: Alle eMails deren Absender den Begriff „opticom.it“
enthalten…
Dies wird folgendermaßen im Regelassistent angelegt:
4. Klicken Sie nun auf den Reiter „Aktionen“ um zu definieren, was mit diesen eMails
passieren soll.
5. Setzen Sie hier den Haken bei Nachricht und wählen Sie im folgenden Feld
„Aktzeptieren“
6. Bestätigen Sie nun noch mit OK und die Regel wird Ihrer Liste hinzugefügt.
DOMAIN FILTER ADMIN
Wenn Sie mehrere eMail Accounts bei uns besitzen, ist es in vielen Fällen sinnvoll, dass die eingetragenen Regeln nicht nur für den jeweiligen Account, sondern für die gesamte Domäne gelten. Über unser Service.Web (Kunden Login unter Service.opticom.it) können Sie unter dem Menüpunkt „eMail Filter Admin“ einen Ihrer Accounts als Domain Filter Admin markieren. Wenn Sie dies getan haben, finden alle Regeln (z.Zt. nur die Regeln, NICHT die Black- und Whitelists), die Sie in diesem Account eingerichtet haben, Anwendung auf die gesamte Domäne, also auch auf alle anderen eMail Accounts. ABMELDEN Bitte melden Sie sich aus Sicherheitsgründen immer, wenn Sie das WEB.Mail System verlassen möchten, über das rote Kreuz in der rechten oberen Ecke ab.
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