Optimierungspotenziale mit Microsoft Office 365 - Oliver Köding, Aareon www.aareon.de
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Optimierungspotenziale mit Microsoft® Office 365® Oliver Köding, Aareon Ein Unternehmen der Aareal Bank Gruppe www.aareon.de 1
Agenda 1. IT-Outsourcing-Leistungen von Aareon – Highlights 2. Microsoft® Office 365® über Aareon – Vorteile 3. Der Weg zur Nutzung von Microsoft® Office 365® 4. Backup 2
Vorteile der IT-Outsourcing-Lösungen von Aareon Sicherer Als CSP1)-Partner und stabiler Flexible Skalier- von Microsoft Höchste Qualität Betrieb barkeit Vermittlung/ am Markt für aus zertifizierten (technisch und Bereitstellung den Betrieb Rechenzentren kommerziell) der von Leistungen auch von aus der in Mainz und Lösungen Fremdprodukten Microsoft® Cloud Wiesbaden 1) Cloud Solution Provider 4
Ausschnitt über das breite und tiefe Spektrum der Outsourcing-Leistungen von Aareon inklusive Leistungen aus der Microsoft® Azure Cloud RELion/Wodis Sigma aaS/ SAP® und Blue Eagle Microsoft® Office 365® Full-Service-Applikationsbetrieb Lizenzvermittlung und Support für Produkte aus der MS® Azure Cloud 3rd party Application Netzwerk-Services Hosting der Applikationen WAN, VPN RAS, Internet Access Datenbank Hosting-Services Datenbankbetrieb (bspw. Server, Storage, Backup SAP® HANA, MS SQL, Oracle) Virtueller Arbeitsplatz Arbeitsplatz-Services Terminal Server E-Mail, E-Mail-Archiv, EMM, Thin-Client-/Fat- Client-Betrieb, File, Print, Microsoft® Domain 5
Aareon bietet Outsourcing-Kunden vielfältige Mehrwerte, um Fokussierung auf das Kerngeschäft und Digitalisierung zu unterstützen RELion, Wodis Sigma aaS sowie SAP® und Blue Eagle Applikationsbetrieb in höchster Qualität am Markt Partner Dienstleister der Immobilienwirtschaft auf partnerschaftlicher Augenhöhe Datenschutz und Datensicherheit Zertifizierte Sicherheit über Marktstandards Zukunftssicherheit Partizipation am technologischen Fortschritt Preismodell Kontinuierliche Aktualisierung der Systeme Abrechnung nach Nutzung, vorhersagbare Kosten und flexible Mengen Risikominimierung Klare Governance Personal-, Investitions- und Standortrisiko eliminiert Helpdesk, Ansprechpartner, Berichte, Lizenzaudit Verfügbarkeit Alle Kundendaten liegen in Microsoft® Office 365® hoch verfügbaren Rechenzentren Erfahrener CSP1)-Partner von Microsoft 1) Cloud Solution Provider 6
Vorteile von Microsoft® Office 365® gegenüber Microsoft Office® 2019 Kosten: Office 365® günstiger gegenüber Office® 2019 bei vergleichbarem Funktionsumfang (Ausnahme: Nutzung über langen Zeitraum ohne funktionale Updates) Flexibilität: Monatliches Zu- und Abbuchen von Lizenzen möglich; Reduzierung auf 0 Lizenzen via Deaktivierung möglich Aktualität: Stets auf dem aktuellsten Stand mit neuesten Features ohne zusätzliche Software Assurance (monatlicher oder halbjährlicher Update-Channel) Installation auf mehreren Endgeräten: Auf bis zu 15 Geräten pro Benutzer gleichzeitig nutzbar (jeweils 5 Lizenzen pro Geräteklasse: PC/Notebook, Tablet oder Smartphone); Office® 2019 jedoch nur auf einem Endgerät Online-Dienste und Security Features: Mit dem entsprechenden Produkt (Business Premium, Enterprise E3 und E5) sind zusätzliche Online-Dienste und Security Features enthalten Zugriff auf lokale Server: Mit der entsprechenden Lizenz (Business Premium, Enterprise E3 und E5) stehen CALs (Client Access Licence) für den Zugriff auf lokal installierte Server zur Verfügung und nicht nur für die Online-Dienste Eigenständiges User-Management: Eigenständiges User-Management über Admin-Portal Showdown – Office 365® vs. Office® 2019 oder wie Microsoft indirekt vom Kauf von Office® 2019 abrät – Links siehe Backup 8
Von den vielfältigen Vorteilen der Aareon Cloud Services – Microsoft® Office 365® profitieren Warum Office 365®? Warum Aareon/CSP? • Effiziente Zusammenarbeit mit vertrauten Microsoft- • Alles aus einer Hand (CSP Tier 11)) Office-Anwendungen • Aareon vermittelt Lizenzen aus der Microsoft Cloud gemäß • Neueste Technologien in der Cloud und hybriden den von Microsoft empfohlenen Verkaufspreisen Umgebungen • Alle Umgebungen nach nur einem Lizenzmodell • Auf bis zu 15 Geräten (jeweils 5 Lizenzen pro Geräteklasse: • Weitere Services möglich (z. B. SharePoint Online) PC/Notebook, Tablet und Smartphone) • Aus europäischer Cloud (Rechenzentren in Dublin und • Immer die neueste Version ohne zusätzliche Gebühren und Amsterdam) von Microsoft und neuer deutscher Cloud- manuellen Update-Aufwand (monatlicher oder Region ab 2019/20202) halbjährlicher Update-Channel) • Monatliches Abo pro User (einfach, übersichtlich und kostengünstig) nach Verbrauch 1) CSP Tier 1 Partner leisten komplette Wertschöpfung 2) Ankündigung von Microsoft vom 31.08.2018: Fokussierung auf die europäische Cloud-Region und neue deutsche Cloud-Region (mit Rechenzentren in Berlin und Frankfurt) ab 2019/2020 (Link_Microsoft_Juli_2019). Deutsche Cloud nach dem Treuhändermodell wird für Bestandskunden weitergeführt, aber keine neuen Services werden mehr angeboten. Für Neukunden zurzeit nicht mehr verfügbar. 9
Die technische Implementierung Um was geht es? Wie funktioniert es? EU oder Ein Ansprechpartner deutsche Cloud Erläuterung • Aareon als Single-Point- CSP- • Synchronisierung aus Kundennetzwerk (on of-Contact rund um Portal premises) oder Aareon Rechenzentrum mit Beratungspaket Start: Implementierung, Datenmgmt. im Portal Azure AD von Microsoft Support und Nutzung • Neuanmeldung bei Synchronisation mit onmicrosoft-Account nur alle 30 Tage notwendig • Verschiedene Aareon-Beratungspakete für Implementierung (Start, Comfort und Synchronisierung Comfort Plus) Beratungspaket Comfort Plus: Durchführung Synchronisierung Internet Implementierung Beratungspaket Comfort: • Windows Server (mind. 2008 / 2012) und kostenloses Tool Beratung für die Konfiguration der Synchronisation Azure AD Connect für Synchronisation (Single-Sign-On (SSO); bspw. notwendig für Nutzung von Exchange Online) oder • Manuelle Pflege der Benutzer in im Portal der Microsoft Cloud (keine technische Synchronisation; nicht von Microsoft Kundennetzwerk empfohlen; kein SSO) 11
Die bedarfsgerechten Beratungspakete Wie kann Aareon die technische Implementierung unterstützen? Start (in vermittelten Lizenzen inkludiert) Lizenzvermittlung für Comfort Unternehmen, die nur die Lizenzen benötigen und selbst Lizenzvermittlung für Comfort Plus konfigurieren Unternehmen mit Basis-IT-Skills, > Lizenzvermittlung die nach einer Beratung die Lizenzvermittlung für Konfiguration selbst durchführen Unternehmen ohne IT- > Lizenzkosten analog Microsoft- können Kapazitäten oder IT-Skills, die Preistabelle neben der Beratung auch eine > Inklusive Paket Start > Keine Projektkosten1) Umsetzung benötigen > Workshop (ca. 1/2 telefonisch, Reisekosten nach Aufwand)1) > Inklusive Paket Comfort > Workshop + Konfiguration AD- Synchronisation (ca. 1 Tag telefonisch, Reisekosten nach Aufwand)1) 1) Bereitstellung Installationsmedien und lokale Installation der Produkte (Office 365®, Windows® 10 etc. nicht enthalten, sondern zusätzliche Beauftragung) 12
Der Vertrag Wie ist das Vertragskonstrukt ausgestaltet? (1) Vereinbarung mit Microsoft, um als 5 Optional: Aareon- Partner am CSP-Programm teilzunehmen Beratungspakete (2) Keine direkte Zahlungsbeziehung zwischen Microsoft und Kunde, 1 sondern zwischen Kunde und Aareon; Microsoft Cloud 4 Partner-Customer- Preisanpassungen von Microsoft Reseller Agreement & Agreement Program Guide und AV-Vertrag werden von Aareon an Kunde Kunde weitergegeben (3) Vertrag des Kunden mit Microsoft 2 2 (wird dem Kunden durch Aareon Payment Relationship Payment Relationship bereitgestellt); Vertrag wird mit Einrichtung des Kunden im CSP-Portal wirksam und unterliegt irischem Recht 3 (4) Aareon CSP-Vertrag mit Kunde (5) Optional: Aareon-Beratungspakete Microsoft Customer Agreement, Online Service Terms, SLA (Comfort, Comfort Plus) zwecks Unterstützung der Einführung Aareon direkter Vertragspartner des Kunden 13
Die Straße zur Umsetzung Was sind die wichtigsten Schritte? Start der Rechnungsstellung Nach Zuweisung der Lizenzen an den Kunden (nicht der Benutzer!) durch Aareon in der Microsoft® Cloud erfolgt Einrichtung Synchronisation die Faktura im folgenden Kalender- Aareon („Comfort“ oder „Comfort monat Plus“) oder Kunde implementiert Lizenzzuweisung zu Benutzern automatische Synchronisation zwischen Microsoft® Cloud (Azure Kunde weist Lizenzen seinen Benutzern Active Directory) und Kundendomain im Administrations-Portal der Microsoft® (ermöglicht „Single-Sign-On“) Cloud zu Einrichtung Tenant Aareon legt Kunden-Tenant in der Microsoft® Azure Vertrag Cloud an und weist dem Abschluss Vertrag Kunde Kunden gesamthaft die und Aareon beauftragten Lizenzen zu 14
Ein möglicher Pfad durch die Microsoft® Application und Datenbank Server via Azure Cloud Cloud Compute Migration ins Azure Active Directory Bei Bedarf weitere Produkte wie bspw. Visio Online, Microsoft 365, InTune; Datenaustausch via OneDrive Wahl eines erweiterten Microsoft®-Office- 365®-Produkts und Nutzung von Online- Diensten (Exchange, SharePoint, Skype Online) zur Erhöhung von Flexibilität und Produktivität Implementierung der Synchronisation mit Microsoft® Cloud und Nutzung von Microsoft® Office 365®
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4. Backup www.aareon.de
Aareon IT-Services in Zahlen 3.400 1.200 3.000 sonstige Netzwerk- Arbeitsplatzendgeräte Datenbanken verbindungen (Fat Clients, Thin (maxDB, SAP® HANA, Client, Laptops, (MPLS und IP-VPN) MySQL, ADABAS, Smartphones, Tablets) DB2, Sybase) DATENBANKEN 800 virtuelle Storage Linux- 1.500 > 1 PB Instanzen Datenbanken 1.650 > 10 Mio. unter Datenbanken verwaltete Microsoft® unter Oracle VEs auf 1.270 SQL Server Aareon- SERVER virtuelle SaaS- Microsoft®- 240 Plattformen Backup >130 > 200 Windows®- physikalische > 4.4 PB Mit- SAP®- Instanzen Server gesichert arbeiter Systeme 20
Outsourcing bedeutet konsequent zu Ende gedachter IT-Betrieb › Redundanz auf allen Ebenen › Höchste Sicherheit › Aktives Versionsmanagement 21
Die professionellen und sicheren IT-Services von Aareon sind zertifiziert ISO/IEC 27001:2013 Informations-Sicherheits-Management-System Deutlich geringere Aufwände PS 951 nF für Wirtschaftsprüfungen! Company Level – IT Security – IT Service Continuity – IT Operations Datenschutz nach BDSG Aareon erfüllt Zertifizierter SAP-Partner: Banken-Standards - Hosting - Application Management (BaFin/MaRisk) TÜV geprüftes Rechenzentrum Stufe 4 (Tier IV) 22
Showdown – Office 365® vs. Office® 2019 oder wie Microsoft indirekt vom Kauf von Office® 2019 abrät Tanny vs. Cynni – Jeremy vs. Nathan – Scott vs. Sean – PowerPoint Excel Word 23
Zertifizierungen der Microsoft-Rechenzentren GLOBAL ISO 27001 ISO 27018 ISO 27017 ISO 22301 SOC 1 Type 2 CSA STAR CSA STAR CSA STAR SOC 2 Type 2 SOC 3 Self-Assessment Certification Attestation INDUSTRY PCI DSS CDSA MPAA FACT UK Shared FISC Japan HIPAA / Level 1 Assessments HITECH Act HITRUST GxP MARS-E IG Toolkit UK FERPA GLBA FFIEC 21 CFR Part 11 REGIONAL Argentina EU GDPR UK China China China Singapore Australia New Zealand PDPA Model Clauses Model Clauses G-Cloud DJCP GB 18030 TRUCS MTCS IRAP/CCSL GCIO Japan My ENISA Japan CS Spain Spain India Canada Privacy Germany IT Number Act IAF Mark Gold ENS DPA MeitY Privacy Laws Shield Grundschutz workbook 24 Quelle: Microsoft 2019
Weltweit 55 Microsoft-Cloud-Regionen Quelle: Microsoft 2019 25
Sicherheit der Microsoft-Rechenzentren MICROSOFT DATACENTERS Microsoft invests heavily to help ensure that our datacenters are Quelle: Microsoft 2019 some of the most secure facilities on the planet 26
Varianten der Benutzerverwaltung/Synchronisation Von Microsoft empfohlene Variante Verwaltung Kennwortquelle Kennwort in Cloud Single Sign On “Cloud only” Cloud Cloud ≠ On-premise Azure AD Connect On-premise Cloud ≠ On-premise AAD Password Sync On-premise On-premise AAD Passthrough On-premise On-premise Federation Services On-premise On-premise 27
Aareon Cloud Services – Microsoft® Office 365® Themen und Fragen (1/8) • Das Microsoft®-CSP-Modell bietet ein Abonnement-Modell für Online-Dienste für Microsoft®-Produkte (bspw. Office 365®, Azure, Windows® 10, Microsoft Azure), welche von einem IT-Dienstleister Kunden bereitgestellt Was ist das werden. Microsoft®-CSP- • Der Solution Provider bietet technische Unterstützung sowie Support und kann zusätzliche Dienste anbieten. Modell? • Verschiedene Lizenzmodelle mit unterschiedlichen Umfängen (bspw. Office 365®, Enterprise E3 oder ProPlus) sowie Zugriff auf die jeweils aktuellsten Versionen. Welche für mich relevanten • Die Dienste können aus der Microsoft® Cloud (deutsche oder EU Cloud) bezogen werden. • Deutsche Cloud1), in welcher die T-Systems als Treuhänder fungiert; generell eingeschränkte Produktauswahl Microsoft®-Cloud- innerhalb der deutschen Cloud und höhere Preise für die Online-Dienste im Vergleich zur europäischen Cloud. Modelle stehen zur • Die Rechenzentren der europäischen Cloud befinden sich in Dublin und Amsterdam. Verfügung? • Die Vertragslaufzeit beträgt ein Jahr und verlängert sich jeweils automatisch vor Ablauf. Wie ist die • Der Kunde ist aber während der Vertragslaufzeit flexibel bzgl. der Anzahl der genutzten Lizenzen. Die Menge kann monatlich nach unten oder oben angepasst werden. Die Abrechnung erfolgt ebenfalls monatlich und Mindestlaufzeit und immer für die aktuell gebuchte Menge an Lizenzen (pay-as-you-go). wann erfolgt die • Es gibt hier keine Mindestmengen (Nutzung des Lizenzprogramms ab einer Lizenz/einem User möglich). Rechnungsstellung? • Sollte ein Kunde vorzeitig (vor Ablauf des Jahres) komplett kündigen, ist für die Restlaufzeit mindestens eine Lizenz (Subscription) aktiv zu halten. 1) Ankündigung von Microsoft vom 31.08.2018: Fokussierung auf die europäische Cloud-Region und neue deutsche Cloud-Region (mit Rechenzentren in Berlin und Frankfurt) ab 2019/2020. Deutsche Cloud nach dem Treuhändermodell wird für Bestandskunden weitergeführt, aber keine neuen Services werden mehr angeboten. 28
Aareon Cloud Services – Microsoft® Office 365® Themen und Fragen (2/8) • Wodis Sigma aaS nutzt eine Gerätelizenz aus dem Office 365®-Pool – es sind keine separaten Service Provider Wie erfolgt das Lizenzen für Wodis Sigma aaS nötig sowie zusätzliche auf den lokalen Rechnern der Kunden. Zusammenspiel mit • Wodis Sigma aaS benötigt mindestens Office 365® ProPlus. Wodis Sigma benötigt mindestens Office 365® Wodis Sigma aaS? Business. • Der Benutzer muss sich lediglich alle 30 Tage neu authentifizieren. Umgang mit • Für die CSP-Produkte verrechnet Aareon Preisanpassungen von Microsoft ohne Vorabankündigung an den Preisanpassungen Kunden weiter. von Microsoft Auf wie vielen • Pro Benutzer kann Office 365® auf bis zu 15 Endgeräten (5 PCs oder MACs, 5 Tablets und 5 Smartphones) Geräten kann Office installiert werden. 365® installiert • Windows-Hybridgeräte wie Microsoft® Surface Pro werden als Tablet oder PC gezählt. werden? 29
Aareon Cloud Services – Microsoft® Office 365® Themen und Fragen (3/8) • So erfolgt zusammengefasst ein solcher Wechsel: • Der neue CSP-Partner schickt dem Kunden einen Link für die Vertriebspartnerschaft. Wie erfolgt die • Der Administrator des CSP-Portals des Kunden bestätigt diesen Link. Übertragung von • Der Kunde kündigt bei seinem bisherigen CSP-Partner. Lizenzen auf einen • Der neue CSP-Partner stellt dem Kunden zum vereinbarten Termin die Lizenzen zur Verfügung (gleicher Lizenzplan). anderen CSP- • Links: Partner? • https://msdn.microsoft.com/de-de/library/partnercenter/mt750320.aspx • https://docs.microsoft.com/de-de/partner-center/request-a-relationship-with-a-customer 30
Aareon Cloud Services – Microsoft® Office 365® Themen und Fragen (4/8) • Mindestens Windows Server 2008 oder höher inkl. der neuesten Hotfixes über Windows Update (virtuell oder physikalisch). Die Installation kann mit einem nicht gepatchten Server nicht gestartet werden. Installation des Tools • Die Installation ist nicht möglich auf Small Business Server oder Windows Server Essentials vor 2019 (Windows Azure AD Connect Server Essentials 2019 wird unterstützt). zur Synchronisation • Microsoft® empfiehlt, nicht Azure AD Connect auf einem Domain Controller (virtuell oder physikalisch) zu installieren – entspricht nicht der empfohlenen Best Practice von Microsoft. Störungen eines Services können den jeweils anderen auch beeinträchtigen und in Mitleidenschaft ziehen (siehe bspw. Link) Wie erfolgt die • Aareon weist die Lizenzen dem Kunden im CSP-Portal der Microsoft® Cloud zu. Zuweisung der • Die Zuweisung der Lizenzen zum jeweiligen Benutzer erfolgt durch den Kunden über das Kundenportal. Lizenzen? Synchronisation der • Sofern die Domäne des Kundenetzwerks mit dem Azure Active Directory synchronisiert ist, kann der Benutzer Benutzer-Accounts die auf seinen mobilen Endgeräten installierten mobilen Microsoft® Apps (bspw. Word, Excel, PowerPoint) mit mobilen nutzen. Dies ist sowohl mit dem lokalen Benutzer (z. B. meyer@kunde.local) als auch mit dem Microsoft® Tennant möglich (z. B. meyer@kunde.onmicrosoft.com). Endgeräten 31
Aareon Cloud Services – Microsoft® Office 365® Themen und Fragen (5/8) Kann ich vorhandene Office- 365-CSP-Lizenzen, die ich • Ja, jedoch entsteht ein erhöhter Aufwand seitens Aareon, der durch den Kunden zu vergüten ist. Ein Transfer bei einem anderen der Microsoft®-CSP-Lizenzen auf Aareon ist jederzeit möglich. In diesem Fall entfällt eine zusätzliche Vergütung Microsoft®-CSP-Partner für erhöhte Aufwände. erworben habe, unter Wodis Sigma aaS nutzen? Kann ich meine vorhandenen Office- • Nein, sie haben zwar weiterhin Bestand, können aber aufgrund eines anderen Lizenzmodells nicht verwendet Lizenzen anrechnen werden. lassen? Wie kann ich Office • Office 365 sowie Produkte wie Visio können über das Office-Portal (www.office.com) heruntergeladen 365 oder Windows 10 werden: Link Prozess_Download_Office_365 Enterprise auf meinen • Zur Installation von Windows 10 Enterprise (Upgrade-Lizenz) wird eine Basislizenz auf dem Endgerät benötigt, lokalen Endgeräten die zu einem Upgrade auf Windows 10 Enterprise berechtigt. Über das CSP-Portal kann der Upgrade-Prozess initiiert werden (Windows_10_Enterprise_E3_in_CSP; Link_Prozess_Download_Office_365) installieren? 32
Aareon Cloud Services – Microsoft® Office 365® Themen und Fragen (6/8) Was ist bei der Aktivierung von • Hierzu muss das Office-Bereitstellungstool verwendet und die Aktivierung gemeinsam genutzter Computer für Office 365® auf die Installation aktiviert werden. Siehe Details hierzu: https://docs.microsoft.com/de-de/deployoffice/deploy- Terminal Servern zu office-365-proplus-by-using-remote-desktop-services beachten? Ist es möglich, Office- 365®-Testlizenzen • Es können keine Testlizenzen unter Wodis Sigma aaS eingerichtet werden, da der Zugriff auf Wodis Sigma aaS unter Wodis Sigma einen vollständig eingerichteten Microsoft® Tennant bzw. Lizenzen benötigt. aaS bereitzustellen? Können Lizenzen • Über das CSP-Modell aus der Azure Cloud von Microsoft bezogene Lizenzen können monatlich flexibel hinzu- oder abgebucht werden. Eine Reduzierung der Lizenzen auf 0 ist nicht möglich, da zu jeder Subscription über das CSP-Modell mindestens eine Lizenz vergeben werden muss. Falls eine Subscription nicht mehr benötigt wird, muss diese flexibel erhöht oder auf Status „Aussetzen” eingestellt werden, sodass keine Kosten mehr entstehen. Eine Reaktivierung der reduziert werden? ausgesetzten Subscription ist innerhalb von 90 Tagen möglich, bevor die Daten gelöscht werden (https://docs.microsoft.com/en-us/partner-center/create-a-new-subscription). 33
Aareon Cloud Services – Microsoft® Office 365® Themen und Fragen (7/8) Ist es möglich, neben • Ja, der Kunde hat die Wahl, bis zu fünf Domänen im Azure Active Directory zu registrieren, bspw. neben @onmicrosoft.com seine eigene Domäne wie @Kundenname.de. einem onmicrosoft- • Voraussetzungen sind, dass im lokalen (on-prem) Active Directory des Kunden das Feld „E-Mail“ gepflegt ist und Account auch die der Resource Record in der externen DNS-Domain hinterlegt ist. Dieser Resource Record hat eine Gestalt wie E-Mail-Adresse als „TXT wg-abcstadt.de ms=ms1234567“. Diese Hinterlegung beauftragt der Kunde typischerweise bei dem Anmelde-Account zu Provider, der die externe DNS-Domain für ihn betreibt. Die Hinterlegung ist insbesondere notwendig, sofern der Kunde Exchange Online mit seiner E-Mail-Adresse und nicht mit der E-Mail-Adresse seines Microsoft-Accounts nutzen? (onmicrosoft.com) nutzen möchte. Ist eine Nutzung von Office 2016/2019 und • Unter einer Terminal-Server-Umgebung unter Wodis Sigma aaS können aus lizenzrechtlichen Gründen nicht parallel Office 2016 / 2019 und Office 365 betrieben werden, sondern nur eines der beiden Produkte. Es ist Office 365 unter jedoch möglich, auf einer Terminal-Server-Umgebung für Wodis Sigma aaS zusätzlich zu einem der beiden Wodis Sigma aaS Produkte Wodis Sigma Text zu nutzen. möglich? Wie erfolgen • Der Kunde eröffnet ein Ticket im Service Desk von Aareon (Telefonnummer (06131) 301 888 und E-Mail Erhöhung oder Redu- technik.support@aareon.com), um zusätzliche Lizenzen zu beauftragen oder die bestehende Anzahl zu zierung von Lizenzen reduzieren. aus der Microsoft® • Eine Aktualisierung der Anlage 2 „Leistungsschein“ des Vertrages zwischen Aareon und Kunde ist nicht notwendig. Azure Cloud? 34
Aareon Cloud Services – Microsoft® Office 365® Themen und Fragen (8/8) Können E-Mails und Termine aus Outlook unter Wodis Sigma • Ja, dies ist über den Outlook-Rückkanal unter Wodis Sigma aaS möglich. Dies ist ein separates, buchbares aaS auf Outlook Modul. lokal gespeichert werden? Wie erfolgt die • Zur Nutzung von Office® 365 unter Wodis Sigma aaS sind die folgenden Schritte notwendig: a.) Anmeldung Einrichtung von unter Wodis Sigma aaS, b.) eine Office-Anwendung unter Wodis Sigma aaS öffnen, c.) unter Datei -_> Konto, Office 365 unter dies erst abmelden und dann wechseln, d.) mit [Anwender]@tenantname.onmicrosoft.com wieder anmelden. Wodis Sigma aaS? 35
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