Labelwin Die kaufmännische Branchensoftware der nächsten Generation - Starten Sie in das Handwerk 4.0
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Starten Sie in das
Handwerk 4.0
Wir machen Ihre
Geschäftsprozesse
digital
Labelwin
Die kaufmännische Branchensoftware
der nächsten Generation
• Sanitär
• Heizung
• Elektro
• Kälte/Klima
• Solar
• Anlagenbau
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Das Unternehmen
Über 30 Jahre Erfahrung
Wir sind in Ihrer Branche zuhause
Label Software ist ein mittelständisches Softwarehaus. Seit über 30 Jahren entwickeln
wir Softwarelösungen für den kaufmännischen Einsatz in Handwerksbetrieben in den
Bereichen Heizung, Sanitär, Elektro, Solar sowie Kälte/Klima und Anlagenbau. In Ihrer
Branche kennen wir uns aus und entwickeln Lösungen für die tägliche Praxis in Ihrem
Betrieb.
Oberstes Ziel von Label Software ist es, die Arbeit im Handwerksbetrieb optimal zu
organisieren und damit den Erfolg unserer Kunden zu steigern. Unsere Lösung ist die
kaufmännische Software Labelwin.
Seit der Gründung im Jahr 1985 sind wir kontinuierlich zu einem Team von mittlerweile
über 28 hoch qualifizierten Mitarbeitern und 11 autorisierten Label-Partnern gewachsen.
Über 2240 Kunden nutzen die Branchensoftware „Labelwin“. Damit ist das Programm
auf mehr als 11.600 Arbeitsplätzen in Deutschland, Österreich und Luxemburg aktiv im
Einsatz. Zu unseren Kunden zählen sowohl Kleinbetriebe als auch große namhafte Unter-
nehmen mit über 80 Bildschirmarbeitsplätzen.
Wir entwickeln aber nicht nur Software, sondern unterstützen Sie kompetent bei der
Organisation Ihres Betriebes. Wir machen Ihre Geschäftsprozesse digital.
Geschäftsführer Dipl.-Ing. Gerald Bax
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Labelwin
Handwerk 4.0 – von der Vision in die Realität
Die fortschreitende Digitalisierung verändert die Arbeitswelt und stellt auch das
Handwerk vor große Herausforderungen. Wichtig ist, in die Zukunftsfähigkeit zu
investieren und den Schwung der gegenwärtigen Auftragslage mitzunehmen.
Denn nur, wenn die Weichen richtig gestellt sind, kann sich ein Handwerksunter-
nehmen am Markt erfolgreich behaupten. Es gilt, die eigenen Stärken zu erkennen
und genau hier zu investieren. Die richtige kaufmännische Branchensoftware ist ein
wesentlicher Faktor auf dem Weg in das Handwerk 4.0. Mit ihr werden ein effizienter
betrieblicher Wertschöpfungsprozess sowie eine stetig optimierte Steuerung der
unternehmerischen und betrieblichen Abläufe gewährleistet.
Wir sorgen für schnelle, reibungslose Abläufe.
Labelwin – die kaufmännische Komplettlösung
für die Haustechnik und den Anlagenbau.
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Labelwin
Die Branchensoftware der nächsten Generation
Geschäftsprozesse –
Projekte –
digital und schlank
Baustellen fest im Blick
Controlling –
präzise und permanent Kommunikation –
schnell und transparent
Organisation – Kundendienst –
Arbeit modern gestalten perfekter Service mit System
Mobile Systeme –
flexible Lösungen für neue Anforderungen
Um beim Thema Handwerk 4.0 von der Vision in die Realität zu kommen, ist gutes
Werkzeug für gute Arbeit gefragt. In diesem Prozess ist die kaufmännische Software
Labelwin ein entscheidendes Werkzeug.
Lange vorbei sind die Zeiten, in denen die Hauptaufgabe von Computern und Soft-
ware darin bestand, nur Angebote und Rechnungen zu schreiben. Der Schwerpunkt
einer modernen Softwarelösung liegt heute in der Digitalisierung von Geschäftspro-
zessen im Handwerksbetrieb. Von der Auftragsannahme und Kalkulation bis hin zur
Rechnungsstellung, von der Nachkalkulation, dem Controlling bis zur reibungslosen
Kommunikation – nur das Zusammenspiel aller Komponenten führt zum Erfolg.
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Als innovatives Softwareunternehmen haben wir über 30 Jahre Erfah-
rung in der digitalen Welt. Wir haben unverzichtbares Know-how, um
im Betrieb die Weichen für Ihre Zukunft zu stellen. Unser Werkzeug
„Labelwin“ wird kontinuierlich weiterentwickelt. Funktionale Erweite-
rungen entstehen durch den Dialog mit den Anwendern. Viele Kunden
geben wertvolle Impulse für die Entwicklung. So wächst die Software
stets mit den ständig steigenden Bedürfnissen am Markt – ganz spe-
ziell ausgerichtet auf Ihre Branche.
Wir bieten eine konkrete Lösung zur Digitalisierung von Geschäfts-
prozessen. Ein wichtiger Faktor ist, dass Sie als Unternehmer mit der
digitalen Herausforderung nicht allein gelassen werden. Gefragt ist
ein Ansprechpartner aus „Fleisch und Blut“, mit dem man reden kann,
der auf Bedürfnisse reagiert, individuelle Lösungen entwickelt und bei
der Umsetzung aktiv ist. Wir bringen Ihre Anforderungen und unsere
Lösung zusammen.
Im richtigen Team wird die Digitalisierung zur Chance.
Handwerks-
betrieb
Software- Software-
unternehmen lösung
Anforderungen
an das
Handwerk 4.0
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Arbeiten in der Cloud oder mit eigenem Server
Label 365
• Planbare monatliche Kosten
• Plattformunabhängig
(alle Geräte und Betriebssysteme)
• Einfachste Anbindung von Peripheriegeräten
• Automatisierte System-Updates und Sicherungen
• Standortunabhängig
• Rechenzentren in Deutschland und Österreich
• Keine Brandschutz- und Klimatisierungs-
maßnahmen notwendig
• Virtuelles Privates Netzwerk (VPN)
Diesen Service bieten wir über eine Kooperation mit
unserem langjährigen Label-Partner JT-Computer an.
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Mobiler Kundendienst
Die komplette Auftragsabwicklung vor Ort
Mit dem mobilen Kundendienst hat der Kundendiensttechniker sein „Büro“
immer dabei. Labelwin läuft auf allen gängigen mobilen Geräten wie zum
Beispiel Tablet-PCs und natürlich auch auf ganz normalen Notebooks. Es
können auch verschiedene Gerätetypen gleichzeitig im Betrieb genutzt
werden.
Damit kann der Techniker alle für ihn wichtigen Informationen vor Ort beim
Kunden per Knopfdruck abrufen: Adressen, Auftragstext, Termine, Anlagedaten
sowie Auftrags- und Kundenhistorie oder die Messwerte. In der besonders wich-
tigen Historie sind die Aufträge der Vergangenheit aufgeführt, und man erkennt
auf einen Blick, wer, wann, was erledigt hat.
Aber auch Angebote, Bestellungen, Aufmaße und sogar Rechnungen lassen
sich direkt vor Ort erstellen. Damit erhöht sich die Liquidität im Unter-
nehmen, das Mahnen überfälliger Posten entfällt und der Büroauf-
wand verringert sich erheblich.
Der Datenaustausch mit dem Büro erfolgt automatisch. Ohne Mehrfacheingabe sind alle
beim Kundentermin erfassten Informationen auch im Büro verfügbar.
Zusätzlich lassen sich auf dem Notebook oder Tablet-PC auch noch technische Beschrei-
bungen, Abbildungen usw. speichern.
Während die Übertragung der Aufträge meist online über E-Mail oder ein Cloud-Verzeich-
nis läuft, findet die Bearbeitung durch den Techniker offline, also ohne Internetverbindung
statt. Auch heute noch ist in vielen Gegenden, besonders in Kellern und Betonbunkern
kein Internetempfang möglich.
Falls Sie direkt vor Ort abrechnen wollen, enthält der Rechner eine Artikeldatenbank mit
den wichtigsten Artikeln mit Artikelnummer, Suchwort, Kurztext und Preis. Die vor Ort
beim Kunden erfassten Daten werden wieder zurück ins Büro übertragen.
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Die digitale Bauakte
Mobiles Projektmanagement
Im Projektmanagement von Baustellen gibt es immer wieder
dieselbe Situation: Den Mitarbeitern auf der Baustelle fehlt die
letzte Planung und es wird nach einem überholten Plan gear-
beitet. Oft fehlen wichtige Informationen und auf der Baustelle
wird improvisiert oder das Büro muss Unterlagen per E-Mail
schicken. Wenn bei einer Baubesprechung fünf Handwerker
zusammen kommen, gibt es oft drei verschiedene Planungs-
stände. Label Software hat die „digitale Bauakte“ entwickelt
und bietet damit ein optimales Werkzeug für mobiles Projekt-
management.
Die meisten Dokumente eines Projektes entstehen im Büro
und werden über die digitale Bauakte überall verfügbar. Wobei
mit Dokumenten beliebige Dateien wie Zeichnungen, PDFs,
Wordbriefe, Exceltabellen, Fotos, Protokolle usw. gemeint sind.
Diese Dokumente können nun zusammen sehr einfach mit der
Festlegung, wer darauf Zugriff haben soll, in die digitale Bauak-
te kopiert werden. Dabei kann jeder Berechtigte an den Doku-
menten eine Info-E-Mail bekommen, dass sich was getan hat.
Jeder Anwender kann zusätzlich vom Smartphone etwas in die
digitale Bauakte schieben. Ein Foto mit dem Handy schießen,
eine Gesprächsnotiz oder Mängelliste diktieren, eine Skizze
hochladen – alles geht unkompliziert von jedem Gerät aus.
Damit im Büro sämtliche Informationen vorliegen, werden alle
neuen Dokumente automatisch ins Büro transportiert und ste-
hen dort im Projekt ebenfalls zur Verfügung. Der Projektleiter
kann schnell Mitarbeiter, Subunternehmer und auch Kunden
selbst mit Informationen versorgen. Bei jedem einzelnen Doku-
ment wird festgelegt, wer es sehen darf.
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iDeXsPro V2
Die Smartphone-App
iDeXsPro V2 läuft auf allen Smartphones und Tablets mit den
Betriebssystemen iOS und Android – also allen marktübli-
chen Geräten. Die wesentlichen Funktionen der App sind die
Fotodokumentation, die Zeiterfassung, die Produktionssteige-
rung über eine Förderung der Mitarbeiter-Verantwortung mit
Prämienlohn, die Baustellenüberwachung, die Übermittlung
von Statusinformationen (ggf. mit Übermittlung des Standor-
tes), die Beantragung von Urlaub …. Um den unterschiedlichen
Bedürfnissen der Firmen entgegen zu kommen, gibt es die
iDeXsPro V2 in 3 Stufen, die aufeinander aufbauen. Besonders
interessant ist die einfache Dokumentation der Leistungen mit
Fotos. Simpel, aussagekräftig und ohne Aufwand archiviert.
Datenübertragung
Die Erfassung der Daten in iDeXsPro V2 funktioniert auch ohne Internetverbindung.
Lediglich beim Import von Projekten und Aufträgen und bei der Übertragung der erfass-
ten Informationen und Fotos ist eine Verbindung erforderlich. Die erfassten Leistungen
werden auf Knopfdruck zusammen mit den Fotos an Labelwin übertragen und stehen im
Betrieb an allen relevanten Stellen sofort zur Verfügung.
Ein weiterer Baustein zur Digitalisierung Ihrer Arbeitsprozesse mit Label.
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mobile offer
Die neue Dimension des Vertriebs im Handwerk
Wie ein Auto-Konfigurator im Internet funktioniert mobile offer. Vor Ort bei Ihrem Kun-
den ist innerhalb weniger Minuten ein Angebot erstellt, abgestimmt auf die jeweiligen
Hersteller und mit den Artikeln und Preisen Ihres Großhändlers. Sie haben sofort eine
aktuelle, realistische Kalkulation und sichern sich Ihren entscheidenden Wettbe-
werbsvorteil in einem hart umkämpften Markt.
DER KONFIGURATOR
Eine funktionale Logik in mobile offer sorgt dafür, dass nur
zueinander passende Komponenten und Bauteile ausgewählt
werden können. Sie können zudem nichts vergessen, denn mobile
offer passt auch hier auf. Man muss kein Techniker sein, um ein
Angebot zu erstellen.
DIE STÜCKLISTEN
Das Herz von mobile offer sind die bis ins Detail ausgearbeiteten
Angebotstexte mit kalkulierten Stücklisten, egal ob Kessel, WC DIE GROSSHANDELSPARTNER
oder Wanne. Mengen können Sie nach Bedarf korrigieren. Für Damit Sie einen realistischen Verkaufspreis ermitteln können,
die Bestellung und Arbeitsvorbereitung sind Stücklisten ebenfalls sind Ihre Einkaufskonditionen über die Großhandelskataloge
sehr hilfreich. hinterlegt. Eine automatische Preispflege Ihrer Angebotstexte ist
damit automatisch gewährleistet und Sie kalkulieren immer mit
DIE INDUSTRIEPARTNER aktuellen Daten.
Viele Hersteller und Industriepartner vertrauen dem Konzept von
mobile offer. Sie sind mit ihren Produkten vertreten und machen INTEGRATION IN LABELWIN
mobile offer dadurch zum einzigartigen und professionellen Ein Highlight von mobile offer ist die 100prozentige Integration in
Vertriebswerkzeug. Nutzen Sie die Möglichkeiten der modernen Labelwin. Mobil erstellte Angebote werden per Knopfdruck über-
Technik. nommen. Alternativ können Sie mit den Stücklisten von mobile
offer auch in Labelwin direkt ein Angebot erstellen. Ein weiterer
Baustein zur Digitalisierung Ihrer Arbeitsprozesse mit Label .
mobile offer ist ein Produkt der mobile offer GmbH, an der Label Software zu 50
Prozent beteiligt ist. Damit ist gewährleistet, dass die Programme perfekt ineinan-
der verzahnt sind und Label maßgeblichen Einfluss auf die Weiterentwicklung hat.
10Service
Unsere Partner
Kompetente Beratung vor Ort
Im gesamten Bundesgebiet und in Österreich gibt es ein Netz von kompetenten
Partnern, die unseren Kunden vor Ort zur Verfügung stehen. Die Label-Partner sind
hoch qualifiziert und kennen sich aus, wenn es um Fragen der optimalen Betriebsor-
ganisation geht. Die Partner kennen die Abläufe im Haustechnikbetrieb und bieten
Schulungen und Seminare an. Mit ihrer Organisationsberatung helfen sie Ihnen, die
Abläufe zu strukturieren und zu optimieren.
Wir verleihen ein Gütesiegel an autorisierte Partner.
Für unsere Kunden garantiert das eine hochwertige Dienst-
leistung und gleichbleibend guten Service vor Ort.
Label Software fördert die Partnerorganisation durch stete
Ausbildung und Unterstützung.
Den richtigen Partner für Ihre Region nennen wir Ihnen gern.
Rufen Sie uns einfach an oder besuchen Sie uns im Internet.
11Service
Rundum gut betreut
Wir bringen Anforderungen und Lösung zusammen
Durch ständige Weiterentwicklung schützen wir die Investition unserer Kunden in
unsere Softwarelösungen. Wir stellen regelmäßig Updates zur Verfügung, die unsere
Programmpakete nicht nur funktional erweitern, sondern oft auch viele Verbesse-
rungsvorschläge von Anwendern enthalten.
Hotline
Vierzehn Ansprechpartner, mehr als 11.600 Anwender und durchschnittlich 40 Anrufe
pro Hotliner täglich. So kann man die Hotline von Label Software „äußerlich“ beschrei-
ben. Inhaltlich gesehen ist sie das „Herzstück“ des Unternehmens. Schließlich ist die
Auszug aus einer Label Software Hotline neben den Partnern in Ihrer Region das wichtigste Bindeglied zwischen Ihnen und
Kunden-Umfrage
Label Software.
Noten
Hotline Kompetenz 1,38
Hotline Tempo 1,60 Die 14 Ansprechpartner sind diejenigen, die unseren Kunden Rede und Antwort stehen -
Hotline Erreichbarkeit 2,29
egal, ob bei der Installation, Konfiguration oder Organisation. Dabei haben sie den kurzen
Draht zur Softwareentwicklung im eigenen Haus. Unsere Kunden geben uns durch ihre
Fragen wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung. So wächst Labelwin stets weiter
mit den ständig steigenden Bedürfnissen am Markt - ganz speziell ausgerichtet auf Ihre
Branche.
Unsere Hotline ist ein Team kompetenter Spezialisten. Durch ständige Schulungen sind
Ihre Ansprechpartner stets auf dem neuesten Stand. Damit bieten wir Ihnen einen opti-
malen Service. Profitieren Sie von unserer Kompetenz.
12Zitate aus einer Label Software Kunden-Umfrage
„Ein großes Lob an die Hotline.“
„Nicht nur die Kompetenz, sondern auch von den Persönlichkeiten – sehr gut.“
„Immer freundlich, immer verständlich.“
„Ich habe bei keiner anderen Software so kompetente Ansprechpartner.“
„Danke für euren tollen Support.“
Mit dem Wissensportal LABELWIKI bieten wir unseren Kunden
die Möglichkeit, ihr Wissen und ihre Erfahrungen einzubringen
und im Gegenzug von anderen Anwendern zu lernen.
Schulungen + Seminare
Die effektive Nutzung einer Software hängt entscheidend davon ab, wie die Anwender
geschult sind. Neukunden bekommen ein umfangreiches Handbuch und eine Einfüh-
rungsschulung vor Ort. Ganz auf die speziellen Kundenbedürfnisse abgestimmt besteht
die Möglichkeit, direkt im Betrieb oder im Hause Label Software an Schulungen und
Seminaren teilzunehmen.
13Referenzen
Über 11.600 zufriedene Anwender in Deutschland,
Österreich und Luxemburg.
Zufriedene Kunden sind sicherlich die beste Referenz.
„Wir wollten nicht nur eine Software haben, die Angebote und Rechnungen
schreibt, das ist heute Standard. Wir wollten eine Software haben, die in der
Lage ist, alle Prozesse im Betrieb abzubilden. Labelwin hat uns mit der Tiefe des
Programms wirklich überrascht und dann war der Wechsel beschlossene Sache.
Obwohl man ja sagt, eher lässt man sich scheiden, als die Software zu wechseln.
Wir haben es nicht bereut. Viele Dinge, die wir machen, die gehen nur mit Soft-
ware. Eine optimale Organisation verhindert Stress und Chaos und mit Labelwin
habe ich diese optimale Organisation gefunden.“
Günter Hinz, Hinz GmbH & Co, Köln
14„Für unseren Betrieb sind Systeme in den Bereichen Projekt-, Kundendienst- und
Wartungsverwaltung besonders effektiv. Der Kundendienst ist natürlich ganz
wichtig, dabei gibt es die Terminverwaltung und eine vollständige Historie.
Kundendienst und Mitarbeitereinsätze können effektiv geplant werden. Die
Zeitwirtschaft bringt 100% Transparenz im Bereich der Arbeitszeit. Toll
sind auch die Auswertungsmöglichkeiten mit der Branchenlösung. Ich
weiß zu jeder Zeit, wie sich mein Projekt entwickelt.“
Kai Hofmann, Elektro Kai Hofmann GmbH, Düsseldorf
„Das Argument ist wirklich dieser sympathische, mittelständige Betrieb, der erreichbar
ist. Das ist für mich das wichtigste Argument. Alle Softwarehersteller haben Probleme.
Überall sind Fehler drin. Aber der entscheidende Unterschied ist dann, wie damit um-
gegangen wird. Wird sich darum gekümmert oder lässt man die Kunden vor eine Wand
laufen? Wenn wir ein Problem haben, dauert es nicht länger als zwei Tage und es ist
gelöst. Die Besetzung bei Label ist das Power-Argument.“
Christian Stappenbeck, Stappenbeck GmbH, Grevesmühlen
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mit weiteren Kunden auf
www.label-software.de/referenzen/kundeninterviews
15Label Software Gerald Bax GmbH
Meisenstraße 73
33607 Bielefeld
Telefon: 0521/5 24 19 60
Fax: 0521/5 24 19 70
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www.label-software.de
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