Ferienregion Andermatt - Informationen AUT Dezember 2020
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Ferienregion Andermatt
Informationen AUT
Dezember 2020
www.andermatt.ch
Inhalte 1) Organisation & Team 2020 2) Rückblick & Aktuelles: Projekte allgemein 3) Rückblick & Ausblick: Infrastruktur 4) Rückblick & Ausblick: Tourist Information 5) Rückblick & Ausblick: Marketing
1) Organisation & Team 2020
Andermatt-Urserntal Tourismus
www.andermatt.ch
Tourismusdirektor
Thomas Christen
HR / Stv. Finanzen
Tourismusdirektion
Séverine Tresch (0,6) Jacqueline Russi (0,2)
Leiterin Marketing & Leiterin Tourist Information Leiter Infrastrukturen
Kommunikation
Jacqueline Baumann Thomas Simmen
Caroline Oetiker (0,8)
Marketing &
Tourist Information
Produktmanagement
Nadine Kempf
Nina Regli
Digital Marketing
Marlies Planzer (0,9) Tourist Information
Kornelia Senn (0,4)
PR &
Kommunikation
Franziska Stalder Tourist Information
Nadja Russi
Produktmanagement
Gabriela Bissig (0,4) In Klammer jeweils
Teilzeitpensum angegeben
Team 2020 der AUT GmbH
Team 2020 der AUT GmbH
Team 2020 der AUT GmbH
2) Rückblick & Aktuelles: Allgemein
Andermatt-Urserntal Tourismus
www.andermatt.ch
Rückblick & Aktuelles: Projekte
− SRF bi de Lüt live, 30.1.2021: SRF Team wird in Andermatt die Region präsentieren. Die AUT hat
ein OK gegründet, erste grosse Planungssitzung mit SRF fand am 22.10.2020. Seither stetig
weitere Absprachen & Planungen.
− World Tourism Forum Andermatt: Anfrage des Präsidenten gelangte an uns. Nach Rücksprache mit
Partnern möchten wir den Anlass im April 2021 gerne in Andermatt durchführen. Der Anlass fand
bisher immer im KKL statt. Es ist noch nicht definitiv, Kostenfrage.
− NRP Gastrocoaching: UTAG/AUT initiierten zusammen für 20 Gastrobetriebe in URI ein
professionelles Coaching. Die Betriebe wurden 2 Stunden unter die Lupe genommen. Sehr gutes
Feedback der Gastronomen
− Autobahnraststätte: Redesign wurde ausgelöst. (AUT/UTAG) IG Uri finanzieren eine Modernisierung
mit mobiler Stele (touch) und jeweils 4 Sommer-/Winterangeboten. Die Kügelibahn wird angepasst,
u.a. wird Chedi angeschrieben. Eröffnung mit Medienbericht erstellt. Postkarten der
Schöllenen/Turm von Hospental/Furka aufgelegt zur freien Verfügung.
− Kultur Spur: Sehr beliebte Ausstellung entlang der Reuss bis Hospental. Ausgezeichnete
Kundenfeedbacks, bis 250 Seitenaufrufe über QR Code pro Woche. Die Objekte werden ab
24.10.20 demontiert und zurückgebaut.
− Eingabe Projekt Albert Köchlin Stiftung – Innereien: Per Mitte Oktober hat Ch. Hürlimann, die AUT
sowie das Sasso San Gottardo ein Bewerbungsdossier eingereicht. Ausstellungsorte sind Altdorf
(Silo), Göschenen (Cabanne), Teufelsbrücke, Turm von Hospental und das Sasso San Gottardo.
Falls das Projekt angenommen wird, wird die Umsetzung im 2020 grossmehrheitlich finanziert
durch AKS.
Rückblick & Aktuelles: Projekte
− Zusammenarbeit ASDM/Disentis-Sedrun/Andermatt: Projekt gemeinsamer online Marktplatz (white
label shop) und digitaler Gästekarte wird umgesetzt. Avisiertes Ziel 05.21 aktiv. Der Kunde kann
künftig alle Angebote/Produkte der SDT/AUT/ ASDM online kaufen Jeder Anbieter (Hotel/Fewo)
kann GK selber digital erstellen und ausdrucken. Ziel, ehrgeizig.
− Bergbahnen inklusive: Von Seiten AUT hat es sehr gut geklappt, über den Schalter AUT wurden
zusätzlich fast 10’000.- an Tickets verkauft. Abrechnung wird nun erstellt. Partnerhotels wie
«Alpenhotel Schlüssel» haben wacker mitgemacht – DANKESCHÖN. Für 2021 wurde bereits ein
Antrag an die ASDM gemacht, im gleichen Stil.
− MGB im Sommer inklusive: Erstes Treffen in Brig hat stattgefunden. Berechnung mit
Uebernachtungszahlen wird neu diskutiert.
− Turm von Hospental: Planungssitzung bez. Renovation (Plattform) sowie der Vermarktung fand mit
Korporation, Gemeinde Hospental und AUT statt. Arbeit soll im 2021 gestartet werden. Die AUT
wird Formen der Vermarktung der sanften Natur erarbeiten und umsetzen.
− Clean-Up Day: Nach dem ersten Lockdown im März hat die AUT insgesamt drei Clean-Up Days
gemacht zwischen Andermatt, Hospental und Realp war das gesamte Team unterwegs.
Medienbericht ist erfolgt, grosser Zuspruch aus der Bevölkerung.Rückblick & Aktuelles: Projekte
− Inszenierung Teufelsbrücke: Das Projekt Aufwertung Schöllenen wird weitergeführt
(Gemeinde/AUT/San Gottardo). Umbau in Brücke wird von Gemeinde vorangetrieben.
− NRP Projekt Bäzberg: Am 26.8. fand eine erste Sitzung zum Thema Reaktivierung Wanderweg
Schöllenen-Bäzberg und Wanderweg Bäzberg – Andermatt statt. Die AUT hat NRP Fachstelle,
Korporation und Gemeinde eingeladen. Initiator ist die AUT. Ziel: 2021/22 den Weg zu reaktivieren
und mit dem Abgang über das Wachthaus zu realisieren.
− Erlebnisraum San Gottardo: Koordinationsgruppe Erlebnisraum (TI/UR/St.Gotthard):
Im Sommer fanden zwei weitere Sitzungen statt auf dem Gotthard. Projekteingabe Infopoint,
Parkplatzbewirtschaftung, Aufwertung Gotthard wird erstellt, Gesamtkosten bei Umsetzung rund
1.75 Mio. Horizont für Gesamtumsetzung in Phasen soll bis 2023 gesetzt werden.
Erlebnisbahnhof Göschenen:
− Die digitale Stele wird in ein NRP Projekt zusammen mit dem Kantonsbahnhof aufgenommen.
Weitere Planungssitzung mit TGG fand am 24.8.2020 in Göschenen statt. Schwierig Partner für
Finanzierung zu finden aus Sicht Göschenen.
− Langlauf Universiade 2021: Musste leider aufgrund von Corona verschoben werden, neuer Termin
Dezember 2021.Rückblick & Aktuelles: Projekte
− Projekt Eisfeld: Grosser Ausbau des Angebotes für Kundschaft, bessere Licht und Musikanlage,
neue Schlittschuhe angeschafft, sowie eine optische Aufwertung der Container mit Eigenleistung in
Auftrag gegeben (Holzverkleidung) inkl. eigenem ToiToi. Partneranlass für neue Mitarbeitende
Saison wird im Dezember durchgeführt, Infos usw., Einführung Andermatt.
− Green Fashion Week: Durchführung auf Frühjahr 2021 verschoben. www.greenfashionweek.org
− Z-CH Jodlerfest 2021: Wird per 2022 geplant, OK auf Kurs.
− Tour De Suisse: Andermatt HUB wird Etappen- und Zielort am 12. – 13. Juni. Live-TV-Übertragung
über die gesamte Strecke (Samstag: Zeitfahren, Sonntag: Pässefahrt mit Zieleinfahrt via
Schöllenen. AUT hat Einsitz im OK.
− Alpenbrevet: Für das Jahr 2021 wird der 4.9. als Austragungstermin festgelegt. Ein neuer Vertrag
für 2021 wurde ausgearbeitet, unsere Vorgaben wurden angenommen. Wird ggf. das letzte Mal
sein.
− Sponsoring: Diverse Verträge u.a. UKB und EWU konnten erfolgreich verlängert werden. Neue
Kooperationen sind ausstehend bzw. in Vertragsverhandlungen. AUT hat ein Sponsoring Konzept,
welches massgeschneidert offeriert werden kann.Logiernächte pro Monat (Hotellerie)
Herkunftsländer Logiernächte (Hotellerie)
Logiernächte Ferienregion Andermatt nach Herkunftsländern (2015-2019)
120000
100000
80000
60000
40000
20000
0
Schweiz Deutschland Niederlande UK Italien USA Belgien Schweden Frankreich Restliche
2015 2016 2017 2018 20193) Rückblick & Ausblick Infrastruktur
Andermatt-Urserntal Tourismus
www.andermatt.chStand Projekte div. Arbeiten Pendenzen Wanderwegweiser Raum Realp Div. Pendenzen bei der Wanderweg-Beschilderung im Raum Realp wurden vom 10. bis 11.08.2020, mit Unterstützung der Schweizer Armee, korrigiert. Mäharbeiten Wanderwege Die Wanderwege wurden im Frühling kontrolliert, die Querabschläge und Wasserläufe gereinigt. Die Mäh- und Unterhaltsarbeiten auf den Wanderwegen unterhalb von 2000 m ü. M wurden ausgeführt.
Wanderweg Ersatz Brücke Nepali-Highway Ersatz Stahlbrücke Nepali-Highway – Verbindungsweg zwischen Albertheim- Hütte und Sidelenhütte Die bestehende Stahlbrücke wurde im Winter durch den Schneedruck stark deformiert. Als Ersatz wurde eine Aluminium-Brücke montiert, welche künftig über die Wintermonate demontiert wird.
Unterhaltsprojekte 2020 – ZSO Uri Wegsanierung Wanderweg Realp-Furka Abschnitt Riedboden-Unter Deieren / 31.08.-04.09.20 - Teilabschnitt Wanderweg wurde saniert - 2 Etappe für 2021 geplant Brücke verbreitern / erneuern Lieg-Steinbergen / Sept. bis Okt. 2020 - Bestehende Brücke entfernen, Widerlager prüfen - Die Brücke wurde um 80 cm verbreitert - Sicheres überqueren im Winter mittels Pistenfahrzeug / Winterwanderweg Instandstellung Wanderweg Lolen-Weg September 2020 - Bestehender Wanderweg wurde saniert - Der Wegverlauf wurde auf den ursprünglichen Wanderweg zurück geführt
Stand Projekte Infrastruktur
Unwetterschäden vom 02.-03.10.2020
Infolge der starken Niederschläge wurden kleinere
Wegabschnitte verschüttet oder ausgespült:
Rundweg Biel – Realp
Wegabschnitt Oberchäseren – Realp
Golfrundweg – Andermatt
Seeplangen – Andermatt
Unteralprundweg – Andermatt
Chilchenberg – Andermatt
prov. Brücke erstellt (Bild)Stand Projekte Infrastruktur
Neue Signalisation Winterwanderweg Zumdorf
Mit einer neuen Signalisation im Raum Parkplatz Zumdorf wird die Winterwanderweg-Situation
klarer kommuniziert.
Neue Signalisation Langlauf km-Tafeln entlang der Loipe
Entlang der Langlaufloipe Andermatt-Hospental-Realp werden in regelmässigen Abständen
Distanzangaben mittels neuen Schildern signalisiert.
Neue Begrüssungstafel & Skiständer Loipeneinstieg Nordic-House
Beim Loipeneinstieg Nodic House ist auf die Saison 2020/21 eine neue Begrüssungstafel aus Holz
sowie ein neuer Skiständer geplant.Stand Projekte Infrastruktur Eisfeld Saisonstart 28.11.2020
4) Rückblick & Ausblick Tourist Information
Andermatt-Urserntal Tourismus
www.andermatt.chRückblick
Sommersaison 2020
Gästebetreuung
4000
3500 Viele Gäste reisten erstmals im
3000 Sommer in die Ferienregion
2500 Interessen der Gäste waren
2000 vielseitig, von Wandervorschlägen bis
1500 zu ÖV-Tickets war alles dabei
1000 Zirka 22% weniger Gäste wurden in
500 der Tourist Information begrüsst
0
Juni Juli August September Oktober
2019 2020Rückblick
Sommersaison 2020
An folgenden Projekten wurde in der Tourist Information während den Sommermonaten gearbeitet:
Online Buchungssystem (TOMAS) – Überarbeitung der Direktreservationsverträge
Online Buchungssystem (TOMAS) – Schulungen von neuen Mitarbeiterinnen
Einführung System «My Services» für den Marktplatz der SOB
Angebotsentwicklung «Die Lieblingsplätze von Molly dem Murmeltier»
Angebotsentwicklung für die Eisfeldsaison 2020/21
Glossar für Tourist Information wurde erstellt, inkl. Erstellung aller Arbeitsabläufe zu den jeweiligen
Aufgaben
Erstellung Broschürenkonzept
Bearbeitung von Gruppenanfragen sowie Gruppenerlebnissen
Unterstützung PM: Schmuggler-Trail, Hüttenpass, Hike and Taste usw.
Unterstützung Online Marketing: Übersetzungen für englische Website
Unterstützung Infrastrukturen: Diverse ThemenAktuelles & Ausblick
Wintersaison 2020/21
Eisfeld Andermatt
Angebote für Gruppen wurden kreiert
Eisstockschiessen, Eisstock-Pauschale, Eis-Olympiade, Sunday Hockey Night
Weitere Buchbare Angebote wurden kreiert wie: Eisdiscos, Disney-
Nachmittag
Season Kick-Off für Saisoniers finden im Dezember statt
Schutzkonzept für das Eisfeld wurde erstellt und vom Kanton genehmigt
Bandensponsoring wurde bearbeitet und äusserst erfolgreich umgesetzt
Unterstützung im Bereich Infrastrukturen in diversen Themen rund ums
Eisfeld
Online Buchbarkeit
Erweiterung des Marktplatzes zusammen mit SDT und ASDM sowie der SOB
Erstellung eines Anforderungsprofils an das Buchungssystem (TOMAS, My
Services)
Clearing von bestehenden Erlebnissen und Beherbergungsbetrieben
Überarbeitung bestehender AUT-Erlebnisse, von «auf Anfrage» zu «direkt
buchbar»
Erfassung aller neuen Winterangebote (Partner, Gästeprogramm, AUT-
Erlebnisse)Aktuelles & Ausblick Wintersaison 2020/21 Langlaufloipen Urserntal Neue Angebote wurden kreiert; Beginner-Package, Kinder Schnupperkurs Langlauf Start auf dem Übungsplatz in Andermatt, welcher Öffentlich und für Jedermann zugänglich ist Online Shop wird mehr in den Fokus gestellt Schutzkonzept für die Langlaufloipen wurde erstellt und eingereicht Unterstützung im Bereich Infrastrukturen in diversen Themen rund um die Langlaufloipe Neue Themenloipe «Auf Gloria’s Spuren» 5 einfache Übungstafeln zeigen ein tierisches Trio, so dass Langläufer (Kinder) spielerisch ihre Technik verbessern können Start der Themenloipe ist auf dem Übungsplatz und die Tafeln sind auf der zwei Kilometer langen Runde «Meer» platziert
5) Rückblick & Ausblick Marketing
Andermatt-Urserntal Tourismus
www.andermatt.chProduktmanagement Sommer
Rückblick
Gästeprogramm
Viele Online-Buchungen über TOMAS
Allgemein sehr guter Buchungsstand
Gästekarte
Im Sommer über 8000 Karten an Partner und Gäste abgegeben
Gutes Echo betr. Bergbahnen Inklusive
Hütten-Pass
Nachfolge-Produkt der digitalen Peakhunter Hütten-Challenge
Stempel-Sammelkarte für Wanderer
Gutes Echo von Gästen und Hüttenwarten
Molly das Murmeltier
Neues Familien-Angebot in der Unteralp
Erlebnispfad rund um die Wildtiere und Natur
40 Pakete mit gesamthaft fast 160 Teilnehmern verkauftProduktmanagement Sommer
Rückblick
Theatertour Schöllenen
Zweite Saison
Deutlich weniger Buchungen aufgrund COVID-19 Situation da Gruppenangebot (Firmen,
Vereine etc. vorsichtig)
Zugang zu Teufelsbrücke über ASTRA erhalten
Neu Start / Ende Tour im Innern der Teufelsbrücke
Journalist hat Video zu Tour produziert
Intern wurden neue Bilder erstellt
Schmuggler-Trail
Sehr guter Buchungsstand im Sommer (rund 340 Spieler)
Per Juni 2020 neue Geschichte und Rätsel
Digital mit dem Smartphone
Gesamthaft 8 Trails verfügbar in DE und EN, kurz & lang, Winter-Versionen
Neu ganzjähriges ProduktProduktmanagement Winter
Ausblick
Gästeprogramm
Dorfführung Andermatt
Führung «Mythen und Sagen»
Nachts im Talmuseum
Geführte Schneeschuhtour in Göschenen
Faszination Dampflok
SkiArena – Blick hinter die Kulissen
Schnupper-Langlaufkurs für Kinder
Galerieführung Art 87
Turmwächterführung Hospental
Andermatt dur Chinderaugä (Führung für Kids)
Schnupperkurs Biathlon
Viele weitere Partnerangebote
Gästekarte
rund 35 AngeboteProduktmanagement Winter
Ausblick
Hike & Taste
Neue Routenführung mit neuen Gastro-Partnern
Winterwanderung mit vier kulinarischen Stopps entlang der Route
Rucksack to go
Buchbares Paket für Winterwanderer, Schneeschuhläufer, Schlittler
Komplett gepacktes Rucksäckli für eine Kaffeepause am Lieblingsplatz
Heisses Wasser, Kaffeepulver, Schnäpsli, Punch, Gebäck von der Bäckerei
Dorf- und Themenführungen
Drei eigene Guides rekrutiert
Sieben verschiedene Dorf- und Themenführungen lanciert (online buchbar)
• Dorfführungen Andermatt, Hospental und Realp
• Turmwächterführung Hospental
• Themenführung Verkehr und Mobilität
• Themenführung Wind und Energie
• Themenführung TourismusgeschichteProduktmanagement Winter
Ausblick
Themenloipe «Auf Gloria’s Spuren»
Fünf illustrierte Postenschilder auf der Langlauf-Runde «Meer» mit Übungen für kleine und
grössere Langlauf-Freunde
Start ist beim Nordic House mit einer grossen Tafel markiert
Beginner-Package Langlauf
2h Unterricht, komplette Langlauf-Ausrüstung, Loipenpass
Online buchbarMedienreisen Medienreisen: Im allgemeinen viele Anpassungen und Verschiebungen aufgrund geänderter Einreisebestimmungen mit der aktuellen COVID-19 Situation dadurch auch kaum neue Anfragen. Influencer Package Organisiert über Luzern Tourismus, Besuch der Influencer ist geplant vom 21. – 23. Dezember 2020
Kommunikation allgemein
BLOG
https://blog.luzern.com/category/regionen/andermatt/
Pro Monat ein neuer Beitrag
Kampagne mit UTAG im Bergwelten Magazin und Online
Uris 5 verborgene Schätze
Sommer- und Winter-Ausflugstipps in der Luzerner Zeitung und den Regionalausgaben
Wöchentliche Tipps, Inserate
Neue WinterkarteKommunikation: Gast & Geber Kampagne (mit
UTAG über IG Uri
1) Unsere Hauptbotschaft: Du bist Gastgeber in deinem Wohnkanton und gleichzeitig Gast in deinem
wunderschönen Uri.
2) Landingpage: www.gastundgeber.ch, Commitment Wall bitte eintragen
3) Start Winterkampagne G&G: 23. November 2020. Geplante Massnahmen:
Plakate, ganzer Kanton
Postkarte mit Wettbewerb an alle Urner Haushalte im Dezember 2020
Publireport im Urner Wochenblatt
Screen-Werbung Auto AG Uri
Kino-Werbung im Kino Leuzinger, Altdorf
Instagram-Story Kampagne, Facebook
Medienmitteilung (erfolgt, 23. November 2020)
Gast & Geber Events (in Planung für 2021)
Weitere Partner begeisternWintersujets 2020
Start Wintersaison - Kommunikation - Online Winterkampagne (23.11.-6.12.2020), Sponsored Content, TEADS nzz.ch, bellevue.ch, stilpalast.ch, swissmom.ch, suedostschweiz.ch, aargauerzeitung.ch, badenertagblatt.ch, luzernerzeitung.ch
− Versand Medienmitteilung (erfolgt am 23. November 2020) − Wintersonderseiten UW vom 25. November 2020 (Langlauf, Eisfeld) − Geschenktipps UW und Uristier (dine around, Eisfeld) − Pfyyl, Urserntal Inserat dine around als Tipp für ein Weihnachtsgeschenk − Image, Ausgabe Dezember (Eisfeld) − Andermatter, Ausgabe Dezember (Winteraktivitäten) − LZ und Regionalausgaben: Winter-Ausflugstipps Inserate und Tipps − Webisode zum Thema Langlauf (ca. Anfang Dezember 2020) − Newsletter − Social Media: Facebook und Instagram
SoMe / Web / NL
Social Media (Instagram & Facebook)
− Instagram: Fortlaufende Posts und Reposts mit schönen Bildern aus der Ferienregion, Storys über
durchgeführte Touren (z.B. E-Bike, Gletschertrekking) und Angebote (z.B. Timelapse-Video
Saisoneröffnung Eisfeld) und andere starke Momente aus der Ferienregion.
− Facebook: Plattform für aktuelle Posts über buchbare Angebote, Gästeprogramm, Gruppen,
Unterkünfte, Events, laufende Ausstellungen (z.B. Landart, Bahnhof) usw. Zudem werden den
Gästen Informationen übermittelt und Links zum Inspirieren/Informieren/Buchen auf unsere
Webseite eingepflegt.
Webseite AUT
Fortlaufende Optimierung Webseite, Aufbereitung Sommer/Winter, Aktualisierung von aktuellen
Themen, Angeboten und Veranstaltungen, Fehlerbehebungen in Zusammenarbeit mit der Firma
Land in Sicht.
Buchbare Angebote werden gut sichtbar gemacht und im Weiteren auch via SoMe auf Webseite
verlinkt.
Herbst-Wettbewerb erfolgreich durchgeführt und via Webseite 50 neue NL-Abonnenten generiert.
Aktuell: Advents-Wettbewerb.SoMe / Web / NL
Newsletter AUT
Die AUT verschickt wieder Newsletter (Juli, September, November – Dezember folgt) via CRM
Caymland. Diese haben eine erfreuliche Öffnungsrate von über 50 % erreicht.Marketing Diverses AUT Marketingbeiratsitzung Herbst 2020 Abgesagt, Versand der Informationen per E-Mail Programm San Gottardo Die San Gottardo Webseite soll verschlankt werden, so dass in Zukunft Anpassungen intern von Sedrun Disentis Tourismus vorgenommen werden können. Die neue Webseite steht kurz vor der Veröffentlichung.
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