Pandemie stärkt Offenheit für digitale Lösungen im Gesundheitswesen - Swiss eHealth Barometer 2021 Bericht zur Bevölkerungsbefragung - GFS Bern
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Swiss eHealth Barometer 2021
Bericht zur Bevölkerungsbefragung
Pandemie stärkt Offenheit für digitale
Lösungen im Gesundheitswesen
SwissCovid App: Solidarität versus Zweifel am Nutzen und Daten-
schutz-Bedenken
©GFS.BERN | MÄRZ 2021
E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Projektteam
Lukas Golder: Co-Leiter
Melanie Ivankovic: Projektleiterin (bis Januar 2021)
Tatjana Grez: Trainee
Thomas Burgunder: Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Publikation geplant
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Studienpartner
BAG: Bundesamt für Gesundheit
Co-Studienpartner
Ärztekasse Genossenschaft
Careum
CURAVIVA Schweiz: Verband Heime und Institutionen Schweiz
eHealth Suisse: Kompetenz- und Koordinationsstelle von Bund
und Kantonen
FMH: Verbindung der Schweizer Ärztinnen und Ärzte
Gesundheitsdepartement des Kantons St. Gallen
Gesundheitsdirektion des Kantons Zürich
Gesundheitsförderung Schweiz
IG eHealth: Interessengemeinschaft eHealth
pharmaSuisse: Schweizerischer Apothekerverband
kkkkk kkkk kkkk kkk kkkk kkkk
Spitex Schweiz: Nationaler Dachverband der Nonprofit-Spitex
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Inhaltsverzeichnis
1 MANAGEMENT SUMMARY....................................................................................................................................... 5
2 EINLEITUNG ............................................................................................................................................................... 6
2.1 Mandat und Fragestellung .......................................................................................................................... 6
2.2 Konzept............................................................................................................................................................ 6
2.3 Methode und Stichprobe ............................................................................................................................. 7
3 SWISSCOVID APP ..................................................................................................................................................... 8
4 DIGITALISIERUNG.................................................................................................................................................... 11
4.1 Informationsquellen und elektronische Angebote ............................................................................. 11
4.2 Elektronischer Austausch Gesundheitsfachpersonen und Patientinnen und Patienten ..........16
5 ELEKTRONISCHES PATIENTENDOSSIER (EPD) ..................................................................................................21
5.1 Grundsätzliche Einstellung zum EPD ...................................................................................................... 21
5.2 Zahlungsbereitschaft EPD.......................................................................................................................... 27
5.3 Haltungen und Meinungen zum EPD ...................................................................................................... 29
5.4 Gewünschte Funktionalitäten des EPD ................................................................................................. 30
6 SYNTHESE ................................................................................................................................................................ 32
7 ANHANG ................................................................................................................................................................... 33
7.1 gfs.bern-Team .............................................................................................................................................. 33
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1 Management Summary
Seit 2009 wird im Rahmen der InfoSocietyDays das eHealth Barometer
erhoben und erstellt. Für das Barometer 2021 wurden 1'573
Gesundheitsfachpersonen aus sieben verschiedenen Tätigkeitsfeldern
(Ärzteschaft, IT-Spitäler, Kantone, Apotheken, Alters- und Pflegeheime,
Spitex, Pflegeleitungen Spitäler) sowie 1'211 Einwohnerinnen und
Einwohner der Schweiz befragt. Die Resultate werden in zwei separaten
Berichten festgehalten. Der vorliegende Bericht untersucht die Haltung
der Einwohnerinnen und Einwohner.
Das Interesse an Gesundheitsfragen bleibt trotz weltweiter Pandemie
konstant. Während der Corona-Krise etablierte sich das Internet als
beliebteste Plattform für Gesundheitsinformationen – zumindest bei
Personen bis 40 Jahren.
Mit der SwissCovid App hat eine digitale Lösung im Gesundheitswesen den
Alltagsbezug bei breiten Kreisen markant erhöht: Die Nutzung erfolgt in
erster Linie aus Solidarität, die Nicht-Nutzung in erster Linie wegen
Datenschutzbedenken und wegen Zweifeln an der Nützlichkeit. Bei Jungen
ist die App zu wenig bekannt.
Die Notwendigkeit vom Austausch von Daten während der Pandemie
erhöhte die generelle Akzeptanz unter der Bevölkerung zur Speicherung
von gesundheitlichen Daten. Gerade die italienischsprachige Schweiz hat
seit der letzten Befragung einen starken Wandel gemacht und ist offener
gegenüber dem Datenaustausch. Personen, die dem eher kritisch
gegenüberstehen, bleiben mit einem Anteil von knapp 30 Prozent (29%)
erhalten.
Nachdem im letzten Jahr das erste elektronische Patientendossier (EPD)
eröffnet wurde, stieg auch dessen Bekanntheit bei der Bevölkerung. Diese
Bekanntheit hält den grossen Anteil von über 70 Prozent derjenigen, die
noch kein EPD benutzen, aber es sich vorstellen können. Ebenfalls steigt
wieder die Zustimmung für das EPD: 80 Prozent finden es eine eher bis
sehr gute Sache. Die Zahlungsbereitschaft hält sich aber eher in Grenzen:
Nur 15 Prozent wären bereit, finanziell in das EPD zu investieren.
Das elektronische Impfdossier wird vermehrt gebraucht. Die Bereitschaft
zur Nutzung des elektronischen Impfausweises bleibt mit über 60 Prozent
hoch. Während hier der Anteil Benutzende steigt, sinkt die Beliebtheit von
Apps in der Bevölkerung.
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 5E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
2 Einleitung
2.1 Mandat und Fragestellung
Seit 2009 wird im Rahmen der InfoSocietyDays das eHealth Barometer erhoben und er-
stellt. Befragt werden sowohl Gesundheitsfachpersonen (vgl. separater Bericht) als auch
die Wohnbevölkerung. Dabei wird dem aktuellen Stand und der Entwicklung von eHealth
in der Schweiz auf den Grund gegangen. In der Studie orientiert man sich an der "Stra-
tegie eHealth Schweiz" und am Monitoring der Europäischen Kommission zum Thema
eHealth. Mit der Verabschiedung des Bundesgesetzes über das elektronische Patienten-
dossier (EPDG) im Juni 2015 hat das Parlament nun einen legislativen Meilenstein in der
Implementierung von eHealth in der Schweiz gesetzt. Dieses Gesetz ist am 15. April 2017
in Kraft getreten.
Seit April 2017 ist das Bundesgesetz über das EPD in Kraft, wodurch Akutspitäler, Reha-
Kliniken und stationäre Psychiatrien seit April 2020 als Erste an eine Stammgemein-
schaft angeschlossen sein müssten. Im Februar 2020 teilte der Programmausschuss
„Einführung EPD“ jedoch mit, dass sich die Einführung verzögern wird. Trotzdem ver-
zeichnete das Projekt im November 2020 einen weiteren, wichtigen Erfolg in der Imple-
mentierung, als die von der Schweizerischen Akkreditierungsstelle (SAS) anerkannte
Zertifizierungsstelle KPMG der Stammgemeinschaft „eHealth Aargau“ das erste Zerti-
fikat ausstellte. Die Nutzung der EPD für die breite Bevölkerung wird ab dem zweiten
Quartal 2021 sukzessive ermöglicht.
Die Einführung des EPD ist komplex, bedarf viel Klärung und bedingt die Zusammenar-
beit zahlreicher Akteure im Gesundheitswesen. Der vorliegende Bericht soll einen Bei-
trag zur Informationsarbeit und Vernetzung leisten.
Konkret steht die Beantwortung der folgenden Fragen im Zentrum:
Wie gross ist die BEREITSCHAFT DER WOHNBEVÖLKERUNG DER SCHWEIZ ZUR DIGITALISIERUNG im
Gesundheitswesen?
Was sind die HALTUNGEN UND ERWARTUNGEN der Einwohnerinnen und Einwohner gegen-
über dem EPD?
Wie soll sich der KÜNFTIGE AUSTAUSCH zwischen Gesundheitsfachpersonen und Patien-
tinnen und Patienten gestalten?
Inwiefern wird die Frage des DATENSCHUTZES im Zusammenhang mit eHealth und dem
EPD aufgeworfen?
2.2 Konzept
Das eHealth Barometer orientiert sich an der "Strategie eHealth Schweiz" und am Mo-
nitoring der Europäischen Kommission zum Thema eHealth.1
Der Fragebogen für die Bevölkerungsbefragung wurde vor dem Hintergrund der Einfüh-
rung des EPD einer umfassenden Überprüfung unterzogen. Ziel war es, das Barometer
1
https://op.europa.eu/en/publication-detail/-/publication/d1286ce7-5c05-11e9-9c52-01aa75ed71a1
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 6E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
mit dem Monitoring und der Begleitforschung des Bundes zum EPD kompatibel zu ma-
chen. Die weitere und kontinuierliche Erhebung der Kernindikatoren des Barometers in
der Bevölkerungsbefragung wird weiterhin sichergestellt.
Im Fokus der Analyse zur Bevölkerung stehen drei unterschiedliche Aspekte: die Einstel-
lungen, das Verhalten und die Bedürfnisse der Einwohnerinnen und Einwohner der
Schweiz in Bezug auf eHealth, die Digitalisierung des Gesundheitswesens und das EPD.
2.3 Methode und Stichprobe
Die Stichprobe befragter Stimmberechtigter wurde 2015 erhöht, wobei auf eine Überre-
präsentierung der Romandie und der italienischsprachigen Schweiz Wert gelegt wurde.
2018 erfolgte eine weitere Anpassung der Stichprobe: Seit dann werden nicht nur
Stimmberechtigte sondern auch Einwohnerinnen und Einwohner ohne Schweizer Pass
befragt. Damit wird die Wohnbevölkerung der Schweiz als Ganzes abgebildet, was den
zukünftigen Nutzerkreis elektronischer Angebote adäquater abbildet. Aufgrund dieser
Änderung des Grundsettings der Umfrage sind Trendaussagen vor 2018 nur für die
Gruppe der Stimmberechtigten möglich.
Die Befragung wurde mittels computergestützter Telefoninterviews (CATI) realisiert.
Die Interviews wurden von rund 70 ausgebildeten Befragerinnen und Befragern durch-
geführt. Sie wurden vorgängig über Ziel und Ablauf der Umfrage instruiert.
Die Befragungsarbeit wurde jeweils von Montag bis Samstag zwischen 8 Uhr morgens
und 21 Uhr abends realisiert. Über die technischen Eckwerte dieser Umfrage orientiert
die nachstehende Übersicht:
Tabelle 1: Methodische Details
Auftraggeber InfoSocietyDays
Grundgesamtheit Wohnbevölkerung der Schweiz (bis 2017 Stimmberechtigte)
Befragungsgebiet ganze Schweiz
Datenerhebung telefonisch, computergestützt (CATI), RDD Dual Frame (20% Mobile)
Art der Stichprobenziehung at random
Befragungszeitraum 03. bis 15. Januar 2021 (mittlerer Befragungstag: 07. Januar 2021)
Stichprobengrösse minimal 1200, effektiv 1211 (nDCH: 706, nFCH: 305, nICH: 200)
Fehlerbereich ± 2.8 Prozentpunkte bei 50/50 (und 95-prozentiger Wahrscheinlichkeit)
Quotenmerkmale Alter/Geschlecht interlocked
Gewichtung nach Sprache, Geschlecht
Befragungsdauer Mittelwert 28.4 Minuten (+/-4.9 Minuten)
©gfs.bern, eHealth, März 2021
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 7E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
3 SwissCovid App
So gross und übergreifend das Thema eHealth in der Schweiz auch sein mag: Kein Thema
wurde 2020 breiter diskutiert als Corona. Aus diesem Grund wurde in der aktuellen Stu-
die eine Fragebatterie bezüglich der SwissCovid App ergänzt. Per 18. Januar 2021 wurde
diese von 1.92 Millionen Einwohnerinnen und Einwohner der Schweiz benutzt. Dabei
macht die Kohorte der 39- bis 64-Jährigen den grössten Teil aus. Die Ergebnisse der Stu-
die zeigen aber auch, dass in allen Altersgruppen breite Kreise explizit auf die Nutzung
verzichten. Die Nutzerinnen und Nutzer machen dies in allererster Linie aus Solidarität.
Für 93 Prozent trifft dieser Grund voll oder eher zu. 86 Prozent sind auch voll oder eher
überzeugt, dass dank der Speicherung der Daten nur auf dem Smartphone die Daten ge-
schützt sind.
Grafik 1
Herunterladung Kann App nicht
installieren / mein
SwissCovid App Kenne App nicht
8
Handy ist zu alt
2
weiss nicht/keine
"Haben Sie die SwissCovid App Antwort
heruntergeladen? " 1
in % Einwohner ab 18 Jahren
Ja
39
Nein
50
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N = 1211)
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 8E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Von denen, die die SwissCovid App nicht auf ihrem Smartphone installiert haben, geben
31 Prozent an, die App gar nicht zu kennen. Das ist hauptsächlich die junge Bevölke-
rungsgruppe: Die Hälfte (51%) dieser 31 Prozent sind 18- bis 39-Jährige. Bei den über
65-Jährigen scheinen technische Probleme der Grund für die Nicht-Nutzung zu sein: 28
Prozent der ältesten Alterskohorte haben kein geeignetes mobiles Telefon respektive
Schwierigkeiten bei der Installation. Der Teil derjenigen, die Misstrauen gegen alle Mas-
snahmen/den Umgang mit dem Virus oder die Behörden haben, ist mit 7 Prozent relativ
klein.
Die Gründe von fast einem Drittel (30%) für das Nicht-Installieren sind andere Gründe.
Ein Typ von "anderen Gründen" ist die pragmatische Ablehnung – also die Ablehnung
aufgrund nicht ersichtlichem Aufwand und Ertrag. Konkrete Wortmeldungen dazu wa-
ren beispielsweise "ich sehe keinen grossen Nutzen" oder "je ne suis pas convaincu de
l'efficacité et l'utilité".
Grafik 2
Gründe für Nicht-
Nutzung Andere Gründe
SwissCovid App 30
Kenne App nicht
"Warum nutzen Sie die SwissCovid App
31
nicht?"
in % Einwohner ab 18 Jahren,
die die SwissCovid App nicht heruntergeladen
haben
Grundsätzliches
Misstrauen im
Umgang mit Corona /
Covid - gegen alle
Massnahmen
4
Grundsätzliches
Misstrauen gegenüber
Kann App nicht
Behörden / BAG
installieren / mein
3
Handy ist zu alt
weiss nicht/keine 13
Antwort Datenschutz
7 12
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (n = 711)
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 9E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Bei der obigen Grafik wurde die Frage offen gestellt, doch die Antworten wurden den
vorgegebenen Kategorien zugeteilt. Bei der nächsten Frage (siehe Grafik unten) wurde
erneut auf die Nichtnutzung eingegangen – dieses Mal aber mit konkreten Antwortop-
tionen, die vorgelesen wurden und denen man voll und ganz/eher zustimmen oder über-
haupt nicht/eher nicht zustimmen konnte.
Hier gaben 62 Prozent an, dass der Datenschutz eine Rolle bei der Nicht-Nutzung spielt.
Ebenfalls 62 Prozent sehen voll oder eher keinen Nutzen für sich selber. 54 Prozent glau-
ben nicht an den Beitrag zur Eindämmung der Pandemie und 49 Prozent wollen die
Standortfreigabe nicht aktivieren.
Grafik 3
Aussagen Bedenken
Datenschutz/Datenmissbrauch
29 33 5 19 14
Nicht-Nutzung
SwissCovid App (1/2) Ich sehe keinen Nutzen für mich 33 29 2 20 16
"Bitte sagen Sie aus Ihrer Sicht, wie wichtig
Ich will keine Überwachung durch Staat
die folgenden Gründe für Sie persönlich und Behörden
29 27 2 24 18
sind, dass Sie die SwissCovid App nicht oder
noch nicht nutzen. Treffen die folgenden
Aussagen für Sie persönlich voll und ganz Die App kann die Verbreitung des neuen
22 32 8 22 16
zu, eher zu eher nicht zu oder überhaupt Coronavirus nicht eindämmen
nicht zu?"
Ich möchte mich an dieser Sache nicht
in % Einwohner ab 18 Jahren, 26 25 2 24 23
beteiligen
die die SwissCovid App nicht heruntergeladen
haben
Ich will keine «Standortfreigabe»
29 20 3 24 24
aktivieren
Die App sammelt zu viele Daten über
21 28 14 22 15
mich
Ich möchte mich nicht jedes Mal in
23 26 5 23 23
Quarantäne begeben
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (n = 446) trifft voll und ganz zu trifft eher zu weiss nicht/keine Antwort trifft eher nicht zu trifft überhaupt nicht zu
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 10E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
4 Digitalisierung
4.1 Informationsquellen und elektronische Angebote
Das Gesundheitswesen in der Schweiz beschäftigt die Bevölkerung. Doch obwohl mit
dem Coronavirus eine der grössten gesundheitlichen Krisen in der Schweiz aufgekom-
men ist, hat das Thema im letzten Jahr nur einen leichten Aufwärtstrend erlebt. Mittler-
weile ist das Interesse wieder bei den Werten von 2019 angekommen. Vor allem der An-
teil der sich sehr interessiert zeigt, ist wieder auf frühere Höchstwerte angestiegen. Bei
den Frauen geben etwas mehr als ein Drittel (34%) an, sehr interessiert zu sein, während
es bei den Männern 23 Prozent sind. Beim Interesse scheint es aber keine Rolle zu spie-
len, ob jemand in der Stadt oder auf dem Land wohnt – die Personen aus unterschiedli-
chen Siedlungsgebieten sind gleichermassen interessiert. Vielmehr sagt das Alter etwas
über den Bezug zu Gesundheitsthemen aus:
Bei den 18- bis 39-Jährigen geben 60 Prozent an, eher/sehr interessiert zu
sein, während es bei der älteren Alterskohorte 80 Prozent (40- bis 64-Jäh-
rige) respektive 88 Prozent sind (+ 65-Jährige).
Grafik 4
2 4 3 5 4 4
6
Trend Interesse an 6 7
überhaupt nicht
15
Fragen des 16 17
18
14
19
17
21
interessiert
18
Gesundheitswesens 1
2 2 4 1
1
"Ganz allgemein gesprochen, wie sehr sind 1 1
Sie an Fragen des Gesundheitswesens eher nicht
interessiert?" interessiert
in % Einwohner ab 18 Jahren*
53 44
48 46 46 42
52 46 weiss nicht/keine
51 Antwort
eher interessiert
32 34
29 30 30 30 29
26
23 sehr interessiert
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N =
jeweils ca. 1100), * bis 2017: in % Stimmberechtigter
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Während letztes Jahr eine Abnahme der Konsumation von Internetmedien, Tageszei-
tungen/Zeitschriften sowie Gesundheits-Apps für Gesundheitsinformationen festzu-
stellen war, sind die Werte mittlerweile wieder beim Stand von 2019 oder haben diese
nun übertroffen. Unverändert hoch bleibt die Beliebtheit von Radio und Fernsehen als
Informationsquelle. Das Internet wird aber aktuell sehr stark genutzt und ist erstmals
die wichtigste Informationsquelle überhaupt.
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 11E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Grafik 5
100
Trend Nutzung 90 Internet
Informationsquellen
Gesundheitsthemen 80
"Nutzen Sie die folgenden Quellen, um sich 70
über Gesundheitsthemen zu informieren?"
Radio/Fernsehen
in % Einwohner ab 18 Jahren*,
60
Anteil "Ja"
50
40 Tageszeitungen/
Zeitschriften
30
20
App zu
Gesundheit
10
0
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N =
jeweils ca. 1100), * bis 2017: in % Stimmberechtigter
Nach wie vor gilt es, auf den signifikanten Digital Gap bei Gesundheitsin-
formationen hinzuweisen: So nutzen hauptsächlich 18- bis 64-Jährige das
Internet (je 84% pro Alterskohorte), während sich die über 65-Jährigen in
erster Linie via Radio und/oder Fernsehen (87%) informieren.
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 12E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Nachdem sich die Einführung des EPD im letzten Jahr verzögert hat, wurde Ende 2020
dennoch das erste elektronische Patientendossier im Kanton Aargau eröffnet. Die zahl-
reichen Medienberichte darüber scheinen ihre Wirkung gehabt zu haben: Mittlerweile
geben 57 Prozent der Einwohnerinnen und Einwohner der Schweiz an, das EPD als me-
dizinisches Angebot zu kennen (+17 Prozentpunkte). Generell steigt die Tendenz bei al-
len elektronischen Angeboten. Auch die Apps für Fitness und Bewegung erfahren einen
Bekanntheitsanstieg von 21 Prozentpunkten.
Vor allem bei den Jüngeren ist die Bekanntheit verbreitet: 70 Prozent der
18- bis 39-Jährigen geben an, das EPD zu kennen, während es bei der mitt-
leren Alterskohorte 56 Prozent und bei den über 65-Jährigen 38 Prozent
sind. Angesichts der Tatsache, dass im 2. Quartal von 2021 die Bevölkerung
ein EPD eröffnen kann, gibt es immer noch einen hohen Anteil von 43 Pro-
zent, die das EPD nicht kennen.
Grafik 6
100
elektronisches
Trend Kenntnis 90
Patientendossier
elektronische elektronische
Organspendekarte für
Angebote 80 Smartphones
Online-Speicherung
"Kennen Sie die nachfolgenden 70
Patientenverfügung
elektronischen Angebote?"
Notruf-Apps
in % Einwohner ab 18 Jahren*, 60
Anteil "Ja"
Apps zur Messung von
50 Vitalwerten wie Blutdruck/-
zucker
40 Apps mit Erinnerung für
Medikamenteneinnahme
30 Apps für Fitness und
Bewegung
20
Apps zur Erkennung von
Krankheiten und Allergien
10
Schweizerischer
elektronischer Impfausweis
0
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
(N = jeweils ca. 1100), * bis 2017: in % Stimmberechtigter
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 13E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Während es bei der Kenntnis von elektronischen Angeboten fast überall einen Anstieg
gegenüber dem Vorjahr gegeben hat, zeigt der Blick auf die Nutzung oder der Bereit-
schaft der Nutzung dieser Angebote ein anderes Bild. Hier gibt es Zu- wie auch Abnah-
men. Am deutlichsten zeichnet sich eine Veränderung beim elektronischen Impfausweis
ab. Hier dürfte die Medienberichterstattung über die aktuelle Lösung und die Ergänzung
mit der Covid-Impfung eine Wirkung gezeigt haben. 78 Prozent (+17 Prozentpunkte)
derjenigen, die das Angebot kennen, nutzen dieses bereits oder können es sich vorstel-
len, dieses zu nutzen. Den markantesten Rückgang gibt es bei den Apps zur Messung von
Vitalwerten: Hier können es sich nur noch 51 Prozent (-21 Prozentpunkten) vorstellen,
das Angebot zu nutzen respektive nutzen es bereits.
Grafik 7
100
Trend Nutzung
elektronisches
Patientendossier
90
elektronische elektronische
Angebote
Organspendekarte für
80 Smartphones
Online-Speicherung
"Nutzen Sie bereits die folgenden 70 Patientenverfügung
elektronischen Angebote, können Sie sich
eine Nutzung vorstellen oder kommt für Sie Notruf-Apps
die Nutzung nicht in Frage?" 60
in % Einwohner ab 18 Jahren*, die ein 50 Apps zur Messung von
Angebot kennen, Vitalwerten wie Blutdruck/-
zucker
Anteil "nutzt bereits/kann sich Nutzung
vorstellen" 40
Apps mit Erinnerung für
Medikamenteneinnahme
30
Apps für Fitness und
Bewegung
20
Apps zur Erkennung von
Krankheiten und Allergien
10
Schweizerischer
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 0 elektronischer Impfausweis
(N = jeweils ca. 150 bis 550), * bis 2017: in %
Stimmberechtigter 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 14E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Im Vergleich zum letzten Jahr steigt der Anteil derjenigen, die sich die Nutzung des
elektronischen Impfausweises vorstellen können, um 17 Prozentpunkte auf 63 Prozent.
Ein Teil dieser Zunahme erklärt sich durch die Meinungsumstellung von denjenigen, die
sich bei der letzten Befragung die Nutzung nicht vorstellen konnten – der andere Teil
stammt von letztjährigen Unentschlossenen, die sich mittlerweile eine Meinung dazu
bildeten. Nach wie vor hoch ist auch der Anteil derjenigen, die sich die Nutzung des EPD
vorstellen können.
Eine Mehrheit der Einwohnerinnen und Einwohner der Schweiz, die das
EDP als Angebot kennt, kann sich in Zukunft eine Nutzung vorstellen – das
ist unabhängig von Geschlecht und Siedlungsart. Dafür erkennt man bei
der Bildung einen gewissen Unterschied: Nur eine Minderheit von 46 Pro-
zent bei denjenigen mit tiefer Bildung können sich die Eröffnung des EPD
vorstellen, während es bei Personen mit hoher Bildung 64 Prozent sind
und bei Personen mit mittlerer Bildung sogar 84 Prozent.
Grafik 8
Nutzung Schweizerischer elektronischer
Impfausweis
15 63 20 2
elektronische
Notruf-Apps
Angebote 33 45 21 1
elektronisches Patientendossier 5 73 20 2
"Nutzen Sie bereits die folgenden
elektronischen Angebote, können Sie sich
Online-Speicherung
eine Nutzung vorstellen oder kommt für Sie Patientenverfügung
8 68 22 2
die Nutzung nicht in Frage?"
Apps für Fitness und Bewegung 36 37 27
in % Einwohner ab 18 Jahren, die jeweiliges
elektronisches Angebot kennen
Apps mit Erinnerung für
8 50 40 2
Medikamenteneinnahme
elektronische Organspendekarte
7 46 46 1
für Smartphones
Apps zur Messung von Vitalwerten
15 36 41 8
wie Blutdruck/-zucker
Apps zur Erkennung von
11 37 51 1
Krankheiten und Allergien
nutzt bereits kann sich Nutzung vorstellen kann sich Nutzung nicht vorstellen weiss nicht/keine Antwort
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (n = 855)
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 15E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
4.2 Elektronischer Austausch Gesundheitsfachpersonen und
Patientinnen und Patienten
Damit eHealth zum Erfolg wird, braucht es die Kooperation von und zwischen Gesund-
heitsfachpersonen sowie Patientinnen und Patienten. Die Grundlage für alle Bestrebun-
gen in diese Richtung ist die Bereitschaft zur elektronischen Speicherung von Daten.
Heute geben 70 Prozent der Einwohnerinnen und Einwohner an, mit der Speicherung
ihrer Gesundheitsdaten eher/sehr einverstanden zu sein. Das sind 13 Prozentpunkte
mehr als im Vorjahr. Es liegt wohl am regen Datenaustausch seit Ausbruch des Corona-
virus, dass heute wieder mehr Menschen in der Schweiz der Speicherung von Gesund-
heitsdaten positiv gegenüberstehen. Das Bewusstsein, dass ein solcher Datenaustausch
für die öffentliche Gesundheit einen Vorteil bringt, erscheint höher als bisher.
Grafik 9
Trend Einverständnis 6 8 6
14 11 14
10
15
9
überhaupt nicht
elektronische 16
16 17
einverstanden
Speicherung von 19
18
21
20
5 20
Daten 5 7
19
1 eher nicht
3 einverstanden
10 6
"Sind Sie grundsätzlich mit der 7 9
elektronischen Speicherung Ihrer
Gesundheitsdaten wie Problemen,
Diagnosen, Behandlungen oder weiss nicht/keine
Medikamenten sehr einverstanden, eher 49 Antwort
49 48
einverstanden, eher nicht einverstanden 51
46
oder überhaupt nicht einverstanden?" 43
40 41
40
in % Einwohner ab 18 Jahren* eher einverstanden
24 22 22 sehr einverstanden
19 19 19 19 20
17
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
(N = jeweils ca. 1100), * bis 2017: in % Stimmberechtigter
Betrachtet man die Bereitschaft zur Speicherung von Daten in soziodemo-
grafischen Untergruppen, sind Frauen leicht skeptischer als Männer (34%
vs. 23% eher/gar nicht einverstanden). In der Deutschschweiz geben 72
Prozent der Befragten ihr Einverständnis für eine Speicherung und in der
Romandie sind es 62 Prozent. Dicht dahinter die italienischsprachige
Schweiz mit 60 Prozent und damit 21 Prozentpunkte mehr als im Vorjahr.
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 16E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Auch die Offenheit gegenüber dem Datenaustausch zwischen den behandelnden Ge-
sundheitsfachpersonen nimmt wieder zu und ist mit 70 Prozent Zustimmung wieder bei
den Werten von 2019. Am offensten sind Personen mit mittlerem bis hohem Bildungs-
niveau: je 71 Prozent sagen „ja“ zum Datenaustausch zwischen behandelnden Gesund-
heitsfachpersonen, während es bei Personen mit tiefem Bildungsniveau 51 Prozent sind.
Grafik 10
Trend Einstellung 12
17 16 17 15
17 17
Datenaustausch 20 20
Nein, nicht
einverstanden
15
12
"Sind Sie grundsätzlich einverstanden, wenn 17 14 9
21 20 15
verschiedene Behandelnde Ihre Daten im 3 1 1
Rahmen Ihrer Behandlung elektronisch 3 36
miteinander austauschen?" 2
3 kommt auf Regeln
4 3 an
in % Einwohner ab 18 Jahren*
2
weiss nicht/keine
70 70 70 Antwort
64 66
60 62
59
47
Ja, einverstanden
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
(N = jeweils ca. 1100), * bis 2017: in % Stimmberechtigter
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 17E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Am meisten Zustimmung findet man bei den Deutschschweizern mit 74 Prozent, gefolgt
von den Romands mit 60 Prozent und der italienischsprachigen Schweiz mit 55 Prozent.
Bei den italienischsprachigen Einwohnerinnen und Einwohnern entspricht dieser Wert
einer Zunahme von 41 Prozentpunkten seit der letzten Befragung, wobei es zu beachten
gilt, dass der letztjährige Wert eher vom Standard abgewichen ist, als der diesjährige. Die
Zustimmung für den Datenaustausch scheint im Kontext der Pandemie wieder gestiegen
zu sein.
Grafik 11
Trend Einstellung 4
Datenaustausch nach 12
17 16 17 17
22
18
13 12 11
15 16 17 14
11
22
18 15 18
11
18
23
19 Nein, nicht einverstanden
Sprachregion 13 13
28
8
28 29
26 34 35
7 23
13 26
"Sind Sie grundsätzlich einverstanden, wenn 1 14 18 20 11 1 1 18 22 29 11
verschiedene Behandelnde Ihre Daten im 27 24 22 20
2 2 37 33 25
Rahmen Ihrer Behandlung elektronisch 2 1 12 10
3 2 14 26
miteinander austauschen?" 3 4 3 1
7 8 kommt auf Regeln an
3 1
3 4 2
in % Einwohner ab 18 Jahren* 38 10
4 4
8
49
74 74 74 77
67 68 65 66
63 61 61 57 64 61
60
56 55 57 60 60
54
5 60
55 weiss nicht/keine Antwort
46 47 46
43
28 3
14
Ja, einverstanden
2014
2018
2019
2014
2015
2018
2015
2019
2014
2015
2018
2019
2018
2019
2020
2020
2016
2021
2016
2020
2013
2021
2017
2017
2013
2016
2021
2013
DCH FCH 2017 ICH
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N =
jeweils ca. 1000), * bis 2017: in % Stimmberechtigter
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 18E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
In diesem Jahr ist mit 55 Prozent auch wieder über die Hälfte der volljährigen Bevölke-
rung bereit, Einsicht in alle oder Teile der Daten für Forschungszwecke zu gewähren (+11
Prozentpunkte). Im Diskurs über die Impfung gegen Covid-19 zeigt sich die Tendenz
beim Teilen des elektronischen Impfausweises leicht erhöht (+6 Prozentpunkte).
Grafik 12
100
Einsicht Diagnose durch
Trend Einverständnis 90
Hausarzt*
Dateneinsicht durch Einsicht Liste der Medikamente
durch Apotheker
Fachpersonen 80
Einsicht in Medikationsdaten
"Sie können selbst über Ihre Daten 70 durch andere
verfügen. Wären Sie persönlich bereit, Gesundheitsfachpersonen*
Gesundheitsfachpersonen in den folgenden Einsicht in alle oder Teile der
60
Bereichen Einsicht in Ihre Daten zu Daten für Forschung
gewähren? Wären Sie sehr einverstanden,
eher einverstanden, eher nicht 50 Einsicht Diagnose durch weitere
einverstanden oder gar nicht behandelnde Ärzte
einverstanden?"
40
in % Einwohner ab 18 Jahren*, Einsicht Diagnose durch andere
Anteil "sehr/eher einverstanden" Gesundheitsfachpersonen
30
Einsicht Liste der Medikamente
durch Hausarzt
20
Einsicht Liste der Medikamente
10 weitere behandelnde Ärzte
0 Einsicht elektronischer
Impfausweis durch
2016 2017 2018 2019 2020 2021 Gesundheitsfachpersonen
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N =
jeweils ca. 1000), * bis 2017: in % Stimmberechtigter
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 19E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Auch bei der Selbsteinschätzung über die Kompetenz der Datenfreigabe sind die Ein-
wohnerinnen und Einwohner der Schweiz zurück auf dem Stand von 2019 respektive ha-
ben diesen leicht überholt. 79 Prozent sind der Ansicht eher/sehr gut in der Lage zu sein,
einzuschätzen, wer Einsicht in die eigenen Daten haben darf und wer nicht.
Erneut ist das Alter eine relevante Determinante der Beurteilung: Einwoh-
nerinnen und Einwohner bis 40 (82%) respektive bis 65 Jahre (82%) schät-
zen die eigene Qualifikation als besser ein als Personen ab 65 Jahren
(68%). Diese Einschätzung ist aber bei allen Alterskohorten höher, als bei
der letzten Befragung. Die Deutschschweizerinnen und – schweizer haben
dabei das grösste Selbstvertrauen: 83 Prozent fühlen sich eher/sehr in der
Lage, diese Entscheidung zu treffen, während es bei den Romands und der
italienischsprachigen Schweiz je 68 Prozent sind.
Grafik 13
Trend Beurteilung 5 7 5 4
11 9
12
4
Eigenqualifikation 16 17
18
15
sehr schlecht
20
Entscheid 19
21 3 2
23
Datenfreigabe 7
6
9 9 29
eher schlecht
8
"Fühlen Sie sich aktuell sehr gut qualifiziert, 4
eher gut qualifiziert, eher schlecht 7
qualifiziert oder sehr schlecht qualifiziert,
5 44
um über den Zugriff durch
37
Gesundheitsfachpersonen auf Ihre Daten zu 37 weiss nicht/keine
entscheiden?" 41 35 Antwort
39 46
in % Einwohner ab 18 Jahren*
38
33
eher gut
35 33 35
28 31
27
21 24 21 sehr gut
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N =
jeweils ca. 1000), * bis 2017: in % Stimmberechtigter 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 2 0E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
5 Elektronisches Patientendossier (EPD)
5.1 Grundsätzliche Einstellung zum EPD
Mit dem Anstieg der Bekanntheit des EPD in der Bevölkerung steigt auch wieder die Zu-
stimmung dieses Angebots: 80 Prozent finden es eine eher bis sehr gute Sache. Auch hier
lässt sich eine Verbindung zu den vermehrten Medienberichten über das EPD im vergan-
genen Jahr herstellen.
Die Alterskohorte 65+ hat mit 11 Prozent den höchsten, aber immer noch
relativ tiefen Anteil an „weiss nicht“-Antworten (6% bei 39- bis 64-Jährigen
und 5% bei 18- bis 39-Jährigen).
Grafik 14
Beurteilung eher schlechte Sache
sehr schlechte Sache
2
elektronisches 10
sehr gute Sache
Patientendossier weiss nicht/keine 26
Antwort
8
"Was halten Sie vom elektronischen
Patientendossier bis jetzt? Ist das eine sehr
gute Sache, eine eher gute Sache, eine eher
schlechte Sache oder eine sehr schlechte
Sache?"
in % Einwohner ab 18 Jahren
eher gute Sache
54
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N = 1211)
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 2 1E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Noch immer findet man am meisten Zustimmung bei den deutschsprachigen (83%) so-
wie französischsprachigen Einwohnerinnen und Einwohnern (76%). Doch verglichen
mit letztem Jahr finden mittlerweile 66 Prozent der italienischsprachigen Einwohnerin-
nen und Einwohner, dass das EPD eine eher/sehr gute Sache ist – das ist eine Steigerung
von 27 Prozentpunkten.
Grafik 15
Einstellung zum 2 1
elektronischen 7
17
sehr schlechte Sache
8
Patientendossier 31
6
"Was halten Sie vom elektronischen
Patientendossier bis jetzt? Ist das eine sehr eher schlechte Sache
3
gute Sache, eine eher gute Sache, eine eher
schlechte Sache oder eine sehr schlechte
Sache?" 54
in % Einwohner ab 18 Jahren 57
weiss nicht/keine
48 Antwort
eher gute Sache
29
19 18
FCH
DCH
ICH
sehr gute Sache
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N = 1211)
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 2 2E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Auch die Bereitschaft ein eigenes EPD zu erstellen hat wieder zugenommen: 61 Prozent
können es sich in der aktuellen Befragung vorstellen. Dennoch möchte über ein Viertel
(27%) der Einwohnerinnen und Einwohner kein EPD erstellen. Es sind vor allem Perso-
nen mit tiefem Bildungsniveau (48%), die sich – Stand heute – gegen eine Eröffnung
des EPD entscheiden würden. Bei den Personen mit mittlerem Bildungsniveau sagen 23
Prozent „nein“, und bei Personen mit hohem Bildungsniveau sind es 28 Prozent. Genau
wie bei der grundsätzlichen Beurteilung des EPD gewinnt dabei allerdings nicht das La-
ger der Gegner an Zuspruch, sondern es ist der Anteil an Personen, die sich unsicher sind,
der wächst.
Grafik 16
Trend Verwendung
eigenes 27 27
Patientendossier 40 40
36
Nein
47 48
"Würden Sie selber ein elektronisches 52
55
Patientendossier eröffnen und verwenden?"
12
in % Einwohner ab 18 Jahren*
9
11 37
15 weiss nicht/keine
9 Antwort
13
13
11
61
55
49
44 45
39 Ja
34 35 36
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N =
jeweils ca. 1000), * bis 2017: in % Stimmberechtigter 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 2 3E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Für eine klare Mehrheit der Bevölkerung ist die Praxis der Hausärztin oder des Hausarz-
tes der Ort, wo sie ein EPD eröffnen möchten. Von den befragten Einwohnerinnen und
Einwohnern können sich heute 9 Prozent (-5 Prozentpunkte gegenüber Vorjahr) vor-
stellen, im Spital ein elektronisches Patientendossier zu eröffnen. Weitere 15 Prozent (+7
Prozentpunkte) würden gerne im Internet ein EPD eröffnen und nur 1 Prozent in der
Apotheke.
Grafik 17
anders/anderer Ort
in Notariaten
Ort Eröffnung bei
Versicherungsagent
1
2
weiss nicht/keine
Antwort
Patientendossier uren
2 2
bei amtlichen
Stellen
"Wo würden Sie am liebsten ein 2
elektronisches Patientendossier eröffnen?"
in % Einwohner ab 18 Jahren, die ein Internet
elektronisches Patientendossier eröffnen 15
und verwenden würden oder
die bei einer Empfehlung durch eine
Gesundheitsfachperson bereit wären, in der Apotheke
eines zu eröffnen 1
im Spital beim Hausarzt
9 66
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (n = 792)
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 2 4E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Das Vertrauen für die Eröffnung eines EPD ist bei der eigenen Hausärztin
respektive dem eigenen Hausarzt seit 2016 am höchsten, obwohl die
Stammgemeinschaften eine Eröffnung bisher erst im Spital, bei der Apo-
theke oder bei der Post ermöglichen wollen. Die Bereitschaft ein EPD in
der Apotheke zu eröffnen, ist bei der Bevölkerung unverändert sehr gering.
Grafik 18
1 2 2 1 11 1 2
Trend Ort Eröffnung 211 13
1 1 1
8
2
21 weiss nicht/keine Antwort
2
Patientendossier 12
19 22
2
anders/anderer Ort
20 15
2
"Wo würden Sie am liebsten ein 1
4 15
elektronisches Patientendossier eröffnen?" 1 1 bei
2
4 5 Versicherungsagenturen
in % Einwohner ab 18 Jahren*, die ein 5 9
elektronisches patientendossier eröffnen 6
in Bankfilialen
und bei einer Empfehlung durch eine
Gesundheitsfachperson bereit wäre,
eines zu eröffnen in Notariaten
bei amtlichen Stellen
77
71 71 Internet
68 66
65
in der Apotheke
im Spital
beim Hausarzt
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N = 2016 2017 2018 2019 2020 2021
jeweils ca. 1000), * bis 2017: in % Stimmberechtigter
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 2 5E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
75 Prozent der Bevölkerung vertrauen den Stellen, die mit den Patientendaten arbeiten,
dass diese den Datenschutz auch effektiv einhalten. Im Vergleich zu 2020 entspricht das
einer Steigerung von 12 Prozentpunkten. Der Teil der Bevölkerung, der eher kein/gar
kein Vertrauen in diese Stellen hat, hält sich mit 24 Prozent in etwa konstant.
Grafik 19
3
Trend Vertrauen in 6 6
11 10 11
7 8 6
vertraue ihnen
Datenschutz 18
19 18
überhaupt nicht
21
elektronische 22 21 20
21 21
Patientendossiers 5
5
5
3
1
vertraue ihnen eher
4 4 8 nicht
"Wie gross ist Ihr Vertrauen, dass die 5
Stellen, welche mit Patientendaten arbeiten,
den Datenschutz rund um das elektronische
Patientendossier auch einhalten?"
weiss nicht/keine
54 Antwort
57 52
in % Einwohner ab 18 Jahren* 52
54 48 49
47 50
vertraue ihnen eher
21 vertraue ihnen voll
17 18 15 17 16 17 und ganz
14 13
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N =
jeweils ca. 1000), * bis 2017: in % Stimmberechtigter 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 2 6E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
5.2 Zahlungsbereitschaft EPD
Die Bereitschaft für das Produkt elektronisches Patientendossier etwas zu bezahlen, ist
seit letztem Jahr wieder um 10 Prozentpunkte gestiegen. Konstant bleibt der Anteil, der
noch unschlüssig ist: Fast ein Fünftel der Bevölkerung (18%) möchte zuerst das konkrete
Angebot kennen, um sich bei der Frage der Bezahlung festzulegen. Eine Mehrheit von 65
Prozent kann sich nicht vorstellen, etwas für das EPD zu bezahlen.
Bei dem Anteil, der bereit wäre für den Zugang zum EPD zu bezahlen, gibt
es keine signifikanten Unterschiede zwischen den verschiedenen Altersko-
horten. Dafür erkennt man bei denjenigen, die nichts für das EPD zahlen
würden, dass vor allem die Jüngsten (bis 40-Jährige) mit 74 Prozent den
grössten Anteil ausmachen, während es bei den beiden anderen Altersko-
horten je 60 Prozent Nein-Stimmen sind.
Grafik 20
4 4 2 3 2
Trend
Zahlungsbereitschaft weiss nicht/keine
Antwort
für Zugang zu
elektronischem
Patientendossier 60
67
66 65
Nein
"Wären Sie grundsätzlich bereit, für den 75
Zugang zum elektronischen
Patientendossier zu bezahlen?"
in % Einwohner ab 18 Jahren*
kommt auf das genaue
Angebot an
22 16 18
17
17 Ja
14 16 15
12
5
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N =
jeweils ca. 1000), * bis 2017: in % Stimmberechtigter 2017 2018 2019 2020 2021
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 2 7E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Die Zahlungsbereitschaft ist bei genauerer Betrachtung der konkreten Beiträge relativ
tief. Gerade einmal ein Fünftel wäre bereit, über CHF 100.00 zu zahlen. Die meisten wä-
ren bereit, zwischen CHF 21.00 und CHF 50.00 zu investieren. Ein weiterer Fünftel (21%)
ist sich unsicher über die Höhe des Betrages, den sie bereit wären zu bezahlen.
Grafik 21
Trend 16 weiss nicht/keine
19 19 Antwort
Zahlungsbereitschaft 27
21
elektronisches 7
6
über CHF 100
10
Patientendossier
8 22
23
"Wie viel wären Sie grundsätzlich pro Jahr 19 18 CHF 81 bis 100
bereit für den Zugang zum elektronischen
Patientendossier zu bezahlen?" 17
3 4 2
in % Einwohner ab 18 Jahren*, 17 CHF 51 bis 80
die bereit wären dafür zu zahlen 5
3
30
35 33 CHF 21 bis 50
25
24
CHF 11 bis 20
11 15
12 15
8
7 5 6 5 bis CHF 10
3
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N = 2017 2018 2019 2020 2021
jeweils ca. 1000), * bis 2017: in % Stimmberechtigter
Die mittlere Zahlungsbereitschaft liegt dieses Jahr bei 129 CHF und ist damit um 39 CHF
höher als letztes Jahr.
Grafik 22
Zahlungsbereitschaft 140
EPD 120
Mittelwert
"Wie viel wären Sie grundsätzlich pro Jahr 100
bereit für den Zugang zum elektronischen
Patientendossier zu bezahlen? Betrag (in
Franken) pro Jahr:" 80
in % Einwohner ab 18 Jahren*, die unter
Umständen bereit wären, für den Zugang 60
zum elektronischen Patientendossier zu
bezahlen
40 Median
20
0
2017 2018 2019 2020 2021
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N =
jeweils ca. 1100), * bis 2017: in % Stimmberechtigter
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 2 8E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
5.3 Haltungen und Meinungen zum EPD
Das Argument, welches für die meisten zugunsten des EPD spricht, betrifft die Sicherheit
über die Verfügbarkeit der eigenen Daten im Notfall. Vor allem Deutschschweizerinnen
und – schweizer sehen mit 64 Prozent darin einen Vorteil, gefolgt von den Romands
(45%) und der italienischsprachigen Schweiz (42%).
Das Argument, welches mit 45 Prozent bei den Einwohnerinnen und Einwohnern der
Schweiz am wenigsten Zustimmung findet, ist jenes, welches besagt, dass die persönli-
chen Informationen in die falschen Hände geraten können. Dennoch entspricht dies fast
der Hälfte der Befragten.
Grafik 23
Argumente zum wichtige Informationen im Notfall
verfügbar
59 31 1 7 2
elektronischen unnötige Abklärungen und
40 43 2 11 4
Patientendossier
Behandlungen einsparen
"Es gibt verschiedene Argumente, die im Behandlungsinformationen verfügbar 37 42 3 14 4
Zusammenhang mit dem elektronischen
Patientendossier immer wieder genannt
Behandlungsfehler vermeiden 33 44 3 16 4
werden. Dazu möchten wir gerne Ihre
Meinung wissen. Stimmen Sie den folgenden
Aussagen voll zu, eher zu, eher nicht zu oder selber Informationen ablegen 30 42 6 16 6
überhaupt nicht zu?"
in % Einwohner ab 18 Jahren Qualitätssteigerung Behandlung 26 39 4 24 7
Informationsaustausch ohne
elektronisches Patientendossier 24 38 3 28 7
möglich
beeinträchtigt persönlichen Kontakt 18 28 3 34 17
vertrauliche Informationen in falsche
Hände
19 26 3 36 16
stimme voll zu stimme eher zu weiss nicht/keine Antwort stimme eher nicht zu stimme überhaupt nicht zu
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N = 1211)
Seit vier Jahren spricht das Argument, dass wichtige Informationen im Notfall im EDP
ersichtlich sind, am stärksten für das EPD. Auch die Idee der Einsparung unnötiger Ab-
klärungen und Behandlungen stösst über die Jahre auf relativ ähnliche Zustimmung –
seit 2019 sogar mit leicht steigender Tendenz. Das Argument, dass sich Informationen
auch ohne EPD austauschen lassen, verliert an Zustimmung – ist aber dennoch bei der
Mehrheit der Bevölkerung vertreten. Das Vertrauen in den Datenschutz steigt seit zwei
Jahren, denn das Argument, dass vertrauliche Informationen in falsche Hände geraten,
verliert seit 2019 an Zustimmung.
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 2 9E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Grafik 24
100
Trend Meinung zu
wichtige Informationen im Notfall verfügbar
90
Aussagen unnötige Abklärungen und Behandlungen
einsparen
"Es gibt verschiedene Argumente, die im 80
Zusammenhang mit dem elektronischen
Patientendossier immer wieder genannt Informationsaustausch ohne elektronisches
werden. Dazu möchten wir gerne Ihre 70 Patientendossier möglich
Meinung wissen. Stimmen Sie den folgenden
Aussagen voll zu, eher zu, eher nicht zu oder Behandlungsinformationen verfügbar
überhaupt nicht zu?" 60
in % Einwohner ab 18 Jahren,
Anteil "stimme voll/eher zu" 50 Behandlungsfehler vermeiden
40 selber Informationen ablegen
30
Qualitätssteigerung Behandlung
20
vertrauliche Informationen in falsche Hände
10
beeinträchtigt persönlichen Kontakt
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N = 0
jeweils ca. 1000), * bis 2017: in % Stimmberechtigter 2018 2019 2020 2021
5.4 Gewünschte Funktionalitäten des EPD
Die zusätzlich gewünschten Funktionen bleiben in der Reihenfolge ähnlich wie schon
letztes Jahr: Weiterhin bleibt die Funktion der Anmeldung beim Hausarzt oder beim Spe-
zialisten die beliebteste Zusatzfunktion. Dicht dahinter folgt die Erinnerungsfunktion
sowie Gesundheitsinformationen. Die Beratung durch Konsumenten oder Patientenor-
ganisationen oder auch ein Patientenforum sind hingegen kaum wünschenswert.
Grafik 25
Beurteilung Anmeldungen beim
Hausarzt/Spezialisten
41 38 1 13 7
zusätzlicher
Funktionen Erinnerungsfunktion für
Medikamente
28 40 21 11
"Würden Sie neben dem elektronischen
Patientendossier weitere Funktionalitäten
wünschen? Beurteilen Sie diese Gesundheitsinformationen 22 39 29 10
elektronischen Dienstleistungen als sehr
wünschenswert, eher wünschenswert, eher
nicht wünschenswert oder gar nicht
Vorlage für Krankheits-
wünschenswert?" 16 40 2 31 11
Tagebuch
in % Einwohner ab 18 Jahren, die ein
elektronisches Patientendossier eröffnen
und verwenden würden oder Auswahl von Gesundheitsapps 13 39 1 32 15
die bei einer Empfehlung durch eine
Gesundheitsfachperson bereit wären,
eines zu eröffnen
Patientenforum 12 32 2 33 21
Beratung durch Patienten-
9 29 44 18
/Konsumentenorganisationen
sehr wünschenswert eher wünschenswert weiss nicht/keine Antwort
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (n = 792)
eher nicht wünschenswert gar nicht wünschenswert
©g fs. ber n | Me nsc he n. Me inu nge n. Mär kt e. | Mär z 2021 | 30E HE A L T H BA RO M E TE R 2 0 2 1
Die Bereitschaft zur Speicherung diverser Daten im EPD bleibt für Personen, die bereit
sind, ein solches zu eröffnen, in den meisten Fällen konstant zum letzten Jahr. Eine
rückgängige Tendenz ist bei der Patientenverfügung, der Willensäusserung zur Organ-
spende sowie dem Speichern von Bildern festzustellen. Daten von Fitness- und Gesund-
heits-Apps gehören erstmals für weniger als 50 Prozent ins EPD. Der Trend ist hier im
Mehrjahresverlauf rückläufig.
Grafik 26
100
Trend Bereitschaft Kontakdaten von Personen für
den Notfall
90
Speicherung
Informationen über
verschiedener Daten 80 Allergien/Unverträglichkeiten
"Patientinnen und Patienten sollen selbst
Daten im elektronischen Patientendossier 70 Informationen über
frühere/bestehende
speichern dürfen. Würden Sie selbst die Erkrankungen
folgenden Daten gerne im elektronischen
60
Patientendossier speichern oder lieber Willensäusserung Organspende
nicht speichern?"
50
in % Einwohner ab 18 Jahren*, die bereit sind,
ein elektronisches Patientendossier zu Patientenverfügung
eröffnen, Anteil "Ja, gerne speichern" 40
Gesundheits- oder Fitnesswerte
30
von Apps
20
Impfungen
10
Bilder
0
gfs.bern, Öffentliche Meinung eHealth, Januar 2021 (N =
jeweils ca. 1000), * bis 2017: in % Stimmberechtigter 2016 2017 2018 2019 2020 2021
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6 Synthese
In Thesenform fassen wir die Erkenntnisse dieser Studie wie folgt zusammen:
Nachdem sich letztes Jahr die Skepsis gegenüber der Digitalisierung
im Gesundheitswesen vor allem wegen Datenschutzbedenken breit-
machte, scheint die Corona-Pandemie der Schweizer Bevölkerung
aufzuzeigen, wie wichtig und unausweichlich die Digitalisierung im
Gesundheitsbereich ist. Die Unsicherheiten im Bereich des Daten-
schutzes sind zwar noch deutlich, sie beeinflussen aber nicht mehr
wie im Vorjahr die grundsätzliche Offenheit für digitale Lösungen im
Gesundheitswesen. Das ist eine Aufforderung an die Wegbereiter der
Digitalisierung, die Hürden schneller abzubauen.
Die SwissCovid App hat eine grosse Verbreitung in der Schweiz er-
fahren, aber auch einen breiten Teil der Bevölkerung, welche sie ab-
lehnt. Auffallend ist ein relativ breiter Kreis insbesondere unter Jün-
geren, welche die App gar nicht kennt. Während die Userinnen und
User an den Datenschutz glauben und fast ausnahmslos die Solida-
rität als Grund der Nutzung angeben, hegen die Skeptikerinnen und
Skeptiker verbreitet Zweifel am Datenschutz und installieren die App
häufig auch nicht, weil sie den Nutzen nicht erkennen. Die unter-
schiedlichen Perspektiven bestätigen eine mögliche Polarisierung
der Bevölkerung im Umgang mit der Pandemie, die sich in vielen As-
pekten der Pandemie zeigt.
Das Interesse an der Eröffnung eines eigenen elektronischen Patien-
tendossiers ist wieder gewachsen. Nachdem letztes Jahr das erste
elektronische Patientendossier ausgestellt wurde und die Spitäler
zunehmend auf die Einführung vorbereitet sind, nimmt die Bereit-
schaft der Bevölkerung für ein eigenes EPD zu. Jetzt gilt es, am Ball
zu bleiben und diese positive Dynamik zu nutzen, um das Potenzial
des EPD als Katalysator für eHealth in der Schweiz zu nutzen.
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7 Anhang
7.1 gfs.bern-Team
LUKAS GOLDER
Co-Leiter und Mitglied des Verwaltungsrats gfs.bern, Politik- und
Medienwissenschafter, MAS FH in Communication Management,
Dozent an der ZHAW
lukas.golder@gfsbern.ch
Schwerpunkte:
Integrierte Kommunikations- und Kampagnenanalysen, Image-
und Reputationsanalysen, Medienanalysen / Medienwirkungsanaly-
sen, Jugendforschung und gesellschaftlicher Wandel, Abstimmun-
gen, Wahlen, Modernisierung des Staates, gesundheitspolitische
Reformen
Publikationen in Sammelbänden, Fachmagazinen, Tagespresse und
im Internet
MELANIE IVANKOVIC (bis Januar 2021)
Junior Projektleiterin, Sozial- und Politikwissenschafterin
melanie.ivankovic@gfsbern.ch
Schwerpunkte:
Qualitative Methoden, Medienanalysen, Datenanalyse, Program-
mierungen, Recherchen, Visualisierungen
TATJANA GREZ
Trainee Projektleitung, Kommunikationswissenschafterin
tatjana.grez@gfsbern.ch
Schwerpunkte:
Gesundheitsthemen
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THOMAS BURGUNDER
Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Mathematiker
thomas.burgunder@gfsbern.ch
Schwerpunkte:
Programmierung und Auswertung quantitative Projekte, Modellie-
rungen, Visualisierungen, qualitative Datenanalyse
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Effingerstrasse 14
CH – 3011 Bern
+41 31 311 08 06
info@gfsbern.ch
www.gfsbern.ch
Das Forschungsinstitut gfs.bern ist Mitglied des Verbands Schweizer
Markt- und Sozialforschung und garantiert, dass keine Interviews mit
offenen oder verdeckten Werbe-, Verkaufs- oder Bestellabsichten
durchgeführt werden.
Mehr Infos unter www.schweizermarktforschung.chSie können auch lesen
