Patienteninformation Wissenswertes zum Aufenthalt im Spital Wil - Spitalregion Fürstenland Toggenburg
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Patienteninformation Wissenswertes zum Aufenthalt im Spital Wil
Geschätzte Patientin, geschätzter Patient
Im Namen der Mitarbeitenden und der Geschäftsleitung h eisse
ich Sie in der Spitalregion Fürstenland Toggenburg herzlich
willkommen und danke Ihnen für das Vertrauen, welches Sie uns
mit Ihrem Entscheid, sich bei uns behandeln zu l assen,
entgegenbringen. Die medizinische und die pflegerische Fachkom-
petenz unserer Mitarbeitenden bestimmen unser Handeln und
Tun. Wir stellen hohe Ansprüche an die Qualität und orientieren
uns bei unseren Entscheidungen an aktuellem Fachwissen,
an unserer Erfahrung sowie dem Wunsch und der Würde der
Patienten. Wir handeln mit Herz und Kompetenz.
Diese Wegleitung soll Sie bei der persönlichen Vorbereitung für
Ihren Aufenthalt bei uns unterstützen. Lesen Sie diese B roschüre
vor Ihrem Eintritt durch und nehmen Sie sie mit ins Spital, denn
sie enthält wichtige Informationen für Ihren A
ufenthalt.
Für zusätzliche Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur
Verfügung.
Freundliche Grüsse
Herzlich willkommen in unserem Spital
Die beiden Akutspitäler Wattwil und Wil bilden die Spitalregion René Fiechter
Fürstenland Toggenburg (SRFT). Sie stellt die medizinische Grund- Vorsitzender der Geschäftsleitung (CEO)
versorgung und einen 24-Stunden-Notfalldienst in der Region
sicher. In Ergänzung bietet sie, auch über die Region hinaus, spe-
zialisierte medizinische Dienstleistungen an. Die Mitarbeiten-
den der SRFT handeln mit Herz und Kompetenz. Sie behandeln,
betreuen und beraten die Patienten kompetent, umfassend
und nach aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen und stel-
len dabei den Menschen in den Mittelpunkt.
3Inhalt
Vor dem Spitaleintritt 6 Unser Serviceangebot 20
Eintrittsunterlagen6 Post20
Versicherungsdeckung6 Coiffeur / Maniküre / Pediküre 20
Persönliche Vorbereitung 6 Dolmetscher20
Checkliste7 Spitalseelsorge20
Eintritt ins Spital 8 Austritt21
Anreise8 Sozialdienst 21
Parkmöglichkeiten8 Abmeldung 22
Administratives8 Rechnungsstellung22
Öffnungszeiten Empfang 8 Ihre Meinung ist uns wichtig 22
Zimmerkategorien9
Wertsachen9 Anfahrtsplan23
Kontakt24
Aufenthalt13
Ärztliche Behandlung und 13
pflegerische Betreuung
Essen und Trinken 13
Aufenthaltsräume14
Telefon / TV / Radio / Internet 14
Mobiltelefon-Benutzung15
Besuche15
Übernachtung von Angehörigen 16
Türschliessung16
Öffentliche Toiletten / Wickeltisch 16
Tiere16
Rauchen16
Suchtprävention16
Rechte und Hinweise 17
Verhalten im Brandfall 19
Bemerkung zum Text:
Die männliche Form gilt zugunsten der
besseren Lesbarkeit für beide Geschlechter.
4 5Vor dem Spitaleintritt
Das Eintrittsdatum sowie Termine für mögliche medizinische Ab- Checkliste
klärungen werden nach Ihren Bedürfnissen und unseren Möglich- Unterlagen
keiten gemeinsam mit Ihrem Arzt festgelegt. – Versicherungkarte der Kranken- oder Unfallversicherungen
– Implantat-Pässe (z.B. bei Port-à-Cath, Prothesen,
Eintrittsunterlagen Herzschrittmacher etc.)
Nach der Anmeldung durch Ihren Arzt erhalten Sie von uns – Blutgruppenkarte, Allergiepass, Blutzuckertagebuch,
allenfalls benötigte Unterlagen. Bitte beachten Sie dazu die Anga- Impfausweis
ben auf den Unterlagen. – Organspendeausweis (wenn vorhanden)
– Kopie der Patientenverfügung (falls vorhanden)
Versicherungsdeckung – Medizinische Dokumente Ihres Hausarztes, sofern er uns
Das Spital wird bei Ihrer Kranken- oder Unfallversicherung eine diese Unterlagen nicht zugestellt hat (z.B. Röntgenbilder,
Kostengutsprache für Ihren Aufenthalt einholen. Die Leistun- Resultate von Blutuntersuchungen)
gen werden entsprechend Ihrer Versicherungsdeckung (privat,
halbprivat oder allgemein) erbracht. Bei ungenügender Versiche- Medikamente
rungsdeckung oder Bezug von nicht versicherten Leistungen wird Bringen Sie alle Medikamente (Tabletten, Tropfen, Insuline,
bei Spitaleintritt eine Anzahlung oder vollständige Bezahlung der Lösungen zum Inhalieren, etc.), die Sie regelmässig einnehmen
Leistungen verlangt. oder die Sie kürzlich von Ihrem Hausarzt erhalten haben, mit ins
Spital – wenn möglich in Originalverpackung und mit dem Medi-
Persönliche Vorbereitung kamentenplan.
Wenn Sie operiert werden, sind am Operationstag zu Ihrer
Sicherheit einige Vorbereitungen notwendig: Persönliche Gegenstände
– Zahn- und Teilprothesen, Kontaktlinsen, – Persönliche Toilettenartikel (Handtücher,
Schmuck und P iercings entfernen Duschtuch und Waschlappen erhalten Sie im Spital)
– Gesicht abschminken, Nagellack entfernen (bei Operationen – Unterwäsche, bequeme Kleidung
an Hand und Fuss), Haarspangen und Haarteile ablegen – Pyjama oder Nachthemd
– Keine Hautcrème, Bodylotion oder andere – Bademantel oder Trainer
Kosmetika auftragen – Hausschuhe (geschlossen) oder Hallen-Sportschuhe
– Keine Haarentfernung bzw. Rasur am Vortag – Bücher / Zeitschriften (können auch an unserem
des Spitaleintritts Kiosk im Restaurant g ekauft werden)
– Lesebrille, Hörgeräte mit Ersatzbatterien
– Schwangere: gegebenenfalls Mutterpass, bei Eintritt zur
Geburt zusätzlich Familienbüchlein, Geburtsanmeldung
(grünes Formular, falls vorhanden) und ausgefüllte
Namenskarte
6 Vor dem Spitaleintritt Vor dem Spitaleintritt 7Eintritt ins Spital
Anreise Zimmerkategorien
Mit dem Postauto – Zimmer für Allgemeinversicherte: Mehrbettzimmer
Der Postautokurs 726 hält direkt beim Spital. Das Postauto fährt (Zweier- und Dreierzimmer)
im Halbstundentakt vom Bahnhof Wil zum Spital. – Zimmer für Halbprivatversicherte: Zweibettzimmer,
in der Regel mit Dusche, Lavabo und WC
Mit dem Bus – Zimmer für Privatversicherte: Einbettzimmer
Mit der Bus-Linie 704 (Richtung Wilerwald) fahren Sie vom mit Dusche, Lavabo und WC
Bahnhof an die Haltestelle Weidle. Von der Haltestelle erreichen – Familienzimmer: Auf der Wochenbettstation können
Sie das Spital in wenigen Minuten über einen nicht ausgeschil- Sie nach einem Familienzimmer fragen.
derten Gehweg. Bitte beachten Sie, dass dieser Weg nicht roll-
stuhlgängig ist. Wir reservieren Ihr Zimmer entsprechend Ihrer Versicherungs-
klasse. Falls in Ausnahmefällen die geplante Zimmerkategorie
Mit dem Auto erst verzögert zur Verfügung steht, so bitten wir um Verständnis.
Zur Anreise mit dem Auto finden Sie einen Übersichtsplan auf
Seite 23. Wertsachen
In den Patientenzimmern besteht die Möglichkeit, Wertsachen
Parkmöglichkeiten wie Bargeld, Kreditkarten, Schmuck, Handy, etc. sicher einzu-
Die Anzahl Parkplätze ist sehr beschränkt. Zudem sind sie schliessen. Wir empfehlen Ihnen trotzdem, nur wenig Bargeld
gebührenpflichtig und nur für kurze Zeit benutzbar. Wir bitten mitzunehmen und Wertsachen wenn möglich zu Hause zu lassen.
Sie deshalb, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen. Beim Aufladen der Patientenkarte und im Restaurant kann mit
Für Menschen mit Behinderung stehen reservierte Parkplätze Karte bezahlt werden. Bei Bedarf können Sie oder Ihre Angehö-
zur Verfügung. Die Bezahlung des Parkplatzes über die Parking- rigen Wertsachen oder grössere Geldbeträge am Empfang gegen
pay-App ist möglich. Quittung deponieren. Das Spital übernimmt bei Diebstahl, Verlust
oder Beschädigung keine Haftung.
Administratives
Bitte melden Sie sich bei Spitaleintritt am Empfang für die
Eintrittsformalitäten. Anschliessend werden Sie von einer Mitar-
beitenden Ihrer Station abgeholt und auf Ihr Zimmer begleitet.
Öffnungszeiten Empfang
Montag bis Freitag: 7.00 bis 20.00 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage: 8.30 bis 20.00 Uhr
8 Eintritt ins Spital Eintritt ins Spital 9Neben Ihrer Gesundheit ist Ihr Wohlbefinden unser
grösstes Anliegen – dafür setzen sich Mitarbeitende
verschiedener Berufsgruppen tagtäglich gerne ein.
10 11Aufenthalt
Während Ihres Aufenthalts werden Sie rund um die Uhr um-
fassend und individuell betreut und gepflegt. Es erwartet Sie ein
kompetentes und motiviertes interdisziplinäres Team.
Ärztliche Behandlung und pflegerische Betreuung
Sie werden regelmässig von einem Arzt besucht. Er bespricht
mit Ihnen und mit dem Pflegefachpersonal die weitere medizini-
sche Betreuung. Während der Visite können Sie auch Ihre
Fragen stellen.
Die Pflegefachpersonen unterstützen Sie in den Tätigkeiten, die
Sie während des Spitalaufenthalts nicht selbständig durchführen
können oder wieder erlernen müssen. Sie orientieren sich dabei
an Ihren Bedürfnissen und arbeiten eng mit den Ärzten und wei-
teren Fachpersonen zusammen. Bei Schichtwechsel am frühen
Nachmittag findet der Übergaberapport mit Ihnen zusammen im
Zimmer statt.
Sowohl bei der Arztvisite als auch beim Übergaberapport werden
Besucher und Angehörige aus Gründen des Persönlichkeitsschut-
zes gebeten, den Raum vorübergehend zu verlassen.
Essen und Trinken
Dreimal täglich werden Sie in Ihrem Zimmer mit einer ausgewo-
genen Mahlzeit bedient. Dabei dürfen Sie aus unserem A-la-carte-
Angebot auswählen. Die Mitarbeitenden des Room Service emp-
fehlen Ihrem Gesundheitszustand entsprechend ein Angebot.
Die Mitarbeitenden Room Service sind von 7.00 bis 19.00 Uhr
erreichbar, wenn Sie ein Getränk wünschen. Mineralwasser und
ein umfassendes Teesortiment stehen allen Patienten jederzeit
kostenlos zur Verfügung.
12 Aufenthalt 13Restaurant Telefonbetrieb von 21.00 bis 7.00 Uhr ausgeschaltet. Beim Aus-
Ihnen und Ihren Besuchern steht für einen gemeinsamen Auf- tritt muss die Telefon / TV-Karte am Automaten im Geschoss C
enthalt unser öffentliches Restaurant im Geschoss A offen. Sie entwertet werden. Die Karte wird vom Automaten eingezogen und
erhalten hier ein breites Angebot an Getränken, Gebäck, Snacks. das Restguthaben ausbezahlt.
Am Mittag stehen Ihnen ein reichhaltiges warmes Buffet sowie
ein Salatbuffet zur Verfügung. Zudem umfasst das Restaurant TV / Radio
einen Kiosk mit einem Angebot an Zeitschriften, Süssigkeiten, In unserem Spital verfügen alle Patientenbetten über ein Medienter-
Geschenk- und Toilettenartikeln. Kinder können in einer Spielecke minal mit integriertem Telefon / TV / Radio. Die Nutzung ist kostenlos.
verweilen, die Verantwortung liegt bei den Begleitpersonen.
Internet
Öffnungszeiten Winterhalbjahr (Oktober bis März)
Auf den Pflegestationen und im Restaurant haben Sie kostenlos
Montag bis Freitag: 8.30 bis 17.00 Uhr
WLAN-Zugang. Für eine Anleitung wenden Sie sich bitte an das
Samstag und Sonntag: 9.00 bis 17.00 Uhr
Pflegepersonal.
Öffnungszeiten Sommerhalbjahr (April bis September)
Montag bis Freitag: 8.30 bis 18.00 Uhr Mobiltelefon-Benutzung
Samstag und Sonntag: 9.00 bis 18.00 Uhr Wir bitten Sie, aus Rücksicht auf Ihre Mitpatienten, das Mobil-
telefon nach 21.00 Uhr auf «lautlos» zu schalten.
Verpflegungsautomaten
Am Verpflegungsautomaten in der Eingangshalle (Geschoss C) Besuche
können Sie jederzeit Getränke, Snacks und Süssigkeiten beziehen. Besucher sind im Spital Wil herzlich willkommen. Damit die
Patienten genügend Ruhe erhalten, sind die Besuchszeiten wie
Aufenthaltsräume folgt geregelt:
Allgemein zugängliche Terrassen befinden sich im Geschoss C
sowie beim Restaurant im Geschoss A. Im Eingangsbereich der Besuchszeiten
Stationen stehen Ihnen zudem Sitzgruppen zur Verfügung. Wöchnerinnen: Täglich 15.00 bis 17.00 Uhr und 18.30 bis 20.00 Uhr,
für Partner 7.00 bis 21.00 Uhr.
Telefon / TV / Radio / Internet Überwachungsstation (IMC): Kurze Besuche sind nur nach
Telefon Absprache mit den zuständigen Pflegefachpersonen möglich.
Am Empfang können Sie am Eintrittstag eine Telefon / TV-Karte mit Privat- und Halbprivatpatienten: Täglich von 10.00 bis 20.00 Uhr.
Ihrer persönlichen Telefonnummer lösen. Die Telefonie innerhalb Allgemein versicherte Patienten: Täglich von 13.00 bis 20.00 Uhr.
der Schweiz ist kostenlos. Um Nummern im Ausland anzurufen,
muss die Karte mit Geld aufgeladen werden. Der Automat zum Besuche können zu Behandlungszwecken unterbrochen werden.
Aufladen der Karte befindet sich im Geschoss C in der Nähe des Wir danken für Ihr Verständnis. Für den Empfang Ihrer Besucher
Empfangs. Aus Rücksicht auf die Ruhezeiten ist der eingehende stehen Ihnen auch unser Restaurant und andere bezeichnete
Aufenthaltsbereiche zur Verfügung.
14 Aufenthalt Aufenthalt 15Übernachtung von Angehörigen zur Abhängigkeit von anderen Suchtmitteln? Mit den Mitarbeiten-
Eltern von Kindern oder Angehörige von Schwerkranken können den der spitalinternen Alkoholkurzzeittherapie PSA stehen Ihnen
im Ausnahmefall im Spital übernachten. Für Preisangaben spezialisierte Fachleute zur Verfügung. Das Pflegefachpersonal
erkundigen Sie sich bitte beim Pflegefachpersonal. hilft Ihnen gerne weiter.
Türschliessung Rechte und Hinweise
Zu Ihrer Sicherheit werden die Hauszugänge um 20.00 Uhr Würde und Respekt
geschlossen. Der Zutritt ist nach der Schliessung nur noch für Dem Schutz Ihrer Würde wird am Spital Wil hohe Beachtung ge-
befugte Personen möglich. Es ist deshalb wichtig, dass Sie schenkt. Körperliche, verbale und psychische Übergriffe werden
sich vor der Schliesszeit in das Gebäude zurückbegeben. Sollte nicht toleriert und konsequent verfolgt – das gilt für Mitarbei-
Ihnen das ausnahmsweise nicht möglich sein, sprechen Sie tende, Patienten sowie Besuchende gleichermassen. Körperliche
sich bitte rechtzeitig mit dem Pflegefachpersonal ab. Kontakte zwischen Behandelnden und Patienten sind im Spital-
alltag unumgänglich und wichtig, um eine patientengerechte
Öffentliche Toiletten / Wickeltisch Versorgung zu gewährleisten. Sollten Sie jedoch während Ihres
Im Eingangsbereich und beim Restaurant im Geschoss A Spitalaufenthalts unerwünschte, zu Behandlungszwecken nicht
stehen Ihnen behindertengerechte Toiletten und Wickeltische notwendige Kontakte oder Annäherungen erfahren, bitten wir
zur Verfügung. Sie, uns dies umgehend zu melden. Das gilt auch für Angehörige
und Mitpatienten, die entsprechende Beobachtungen machen.
Tiere
Tiere sind im Spital nicht erlaubt. Ausnahmen sind Blindenführ- Im Verdachtsfall steht Ihnen während den Bürozeiten die Melde
und Therapiehunde. Diese können ihre Besitzer in alle öffent- stelle unter der Telefonnummer 071 987 34 04 zur Verfügung.
lichen Spitalbereiche begleiten. Bitte wenden Sie sich vor einem Oder sprechen Sie direkt mit einer / einem Mitarbeitenden Ihres
Besuch an das Pflegefachpersonal der Station. Vertrauens.
Für schriftliche Meldungen benutzen Sie bitte das Patientenfeed-
Rauchen backformular «Ihre Meinung ist uns wichtig!». Schweigen Sie
Alle Räume des Spitals sind rauchfrei. Für Raucher stehen speziell nicht.
gekennzeichnete Orte im Freien zur Verfügung.
Patientendossier
Suchtprävention Im Patientendossier (Krankengeschichte) werden sämtliche
Brauchen Sie Unterstützung für einen Rauchstopp oder haben Angaben und Unterlagen über Ihre Krankheit oder Ihren Unfall
Sie allgemeine Fragen zum Rauchen? Wenden Sie sich bitte aufbewahrt. Darunter fallen beispielsweise Untersuchungen,
direkt an Ihre Pflegefachperson. Haben Sie Fragen zu den Folgen Laborbefunde, Operationsberichte oder die Pflegedokumentation.
und zu Behandlungsmöglichkeiten von Alkoholabhängigkeit oder Auf Ihren Wunsch können Sie Einsicht in das Patientendossier
16 Aufenthalt Aufenthalt 17nehmen. Die Aufbewahrungsfrist für das Spital beträgt 10 Jahre Datenschutz
ab der letzten Eintragung. Sie oder eine vertretungsberechtigte Das Spitalpersonal ist an die Schweigepflicht gegenüber unbefug-
Person können schriftlich die Herausgabe des Patientendossiers ten Dritten gebunden. Als Dritte gelten grundsätzlich alle Per-
nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht verlangen. sonen, die an Ihrer Behandlung nicht unmittelbar beteiligt sind.
Ohne Ihre anderslautende Willenserklärung stellen wir nach-
Recht auf Information behandelnden Ärzten ausserhalb unseres Spitals sowie Pflege-
Der Arzt ist verpflichtet, Sie über Ihren Gesundheitszustand, den einrichtungen die für Ihre Behandlung relevanten medizinischen
voraussichtlichen Heilungsprozess und über Therapiemass- Informationen zur Verfügung. Im Rahmen der gesetzlichen
nahmen zu informieren. Stellen Sie Fragen, wenn Sie Inhalte nicht Vorgaben erhalten auch die involvierten Sozialversicherungen
verstehen oder zusätzliche Informationen wünschen. Diese In- administrative und medizinische Daten.
formationspflicht entfällt nur dann, wenn unverzügliches Handeln Erfassung von Daten im Krebsregister
notwendig ist. Die Information wird in diesem Fall jedoch nachge- Das Krebsregister St.Gallen-Appenzell hat die Aufgabe, bevöl-
holt. kerungsbezogene Daten für die Krebsbekämpfung bereitzustellen
und Studien, die der Krebsbekämpfung dienen, durchzuführen.
Einwilligungserklärung Dazu erfasst das Krebsregister systematisch Informationen über
Nach einer ausführlichen und verständlichen Aufklärung ent- Tumorerkrankungen in der Bevölkerung und wertet sie anony-
scheiden Sie oder Ihre gesetzlichen Vertreter, ob Sie sich misiert aus. Die Daten stammen aus verschiedenen Quellen, unter
einer bestimmten Behandlung oder einem Eingriff unterziehen anderem auch von Spitälern. Für die korrekte Zuordnung der
wollen. Für gewisse Untersuchungen und Behandlungen wird Informationen sind personenbezogene Individualdaten (Name,
Ihr schriftliches Einverständnis eingeholt. Bei unmittelbarer Vorname, Geschlecht) notwendig. Sie haben das Recht, die Weiter-
Lebensgefahr kann auch ohne Einwilligung eine Behandlung gabe Ihrer Daten zu untersagen. Wenn Sie nicht einverstanden
vorgenommen werden. sind, bitten wir Sie, dies dem behandelnden Arzt mitzuteilen.
Auskünfte an Familie und Freunde
Patientenverfügung Ohne Ihr Einverständnis darf das Behandlungsteam Ihrer Fami-
Wir empfehlen Ihnen, eine Patientenverfügung zu erstellen. lie und Ihren Freunden keine umfassenden Auskünfte über Ihren
Darin können Sie festhalten, welche Massnahmen in Situationen Gesundheitszustand geben. Dies dient der Wahrung Ihres Persön-
getroffen werden sollen, in denen Sie sich nicht mehr s elber lichkeitsrechts.
äussern können. Gerne vermitteln wir Ihnen dafür Kontakt zu
Fachpersonen. Verhalten im Brandfall
Das Spital ist mit einer automatischen Brandmeldeanlage ausge-
Eine Vorlage für eine Patientenverfügung und entsprechende stattet. Die Fluchtwege sind signalisiert. Rauchen sowie brennende
Informationen finden Sie auf unserer Website www.srft.ch. Kerzen sind im Spital nicht gestattet. Sollte es trotz aller Vorsichts-
massnahmen zu einem Brandausbruch kommen, so verhalten Sie
sich bitte nach den Anweisungen des Personals und der Feuerwehr.
18 Aufenthalt Aufenthalt 19Unser Serviceangebot Austritt
Post Der Austritt findet in der Regel vormittags statt. Wir bitten Sie,
Eingehende Post und Zeitungen werden Ihnen direkt aufs sich entsprechend zu organisieren.
Zimmer gebracht. Briefe können Sie beim Briefkasten vor dem
Haupteingang im Freien aufgeben. Sozialdienst
Für den Spitalaustritt sind unter Umständen einige Abklärungen
Coiffeur / Maniküre / Pediküre nötig. Der Sozialdienst organisiert den Austritt mit Ihnen und
Bei Bedarf kann Ihnen das Pflegefachpersonal eine Fachperson Ihren Angehörigen bereits während des Aufenthalts. Er berät und
vermitteln. unterstützt Sie bei Fragen zu:
– Leistungen der Sozialversicherungen
Dolmetscher – Weiterbehandlungsmöglichkeiten
Bei Fremdsprachigkeit kann das Behandlungsteam einen (z.B. Rehabilitationsaufenthalt oder Kur)
Dolmetscher beiziehen. Die Kosten dafür trägt das Spital. – Aufenthalt in nachbetreuenden Institutionen
Spitalseelsorge Falls Sie eine Besprechung wünschen, wenden Sie sich bitte an
Es stehen evangelische und katholische Seelsorger zur Ver- den behandelnden Arzt oder an das Pflegefachpersonal.
fügung, welche die Patienten während des Spitalaufenthaltes
besuchen. Angehörige nichtchristlicher Religionsgemeinschaften
können sich jederzeit an das Pflegefachpersonal wenden, wenn
sie von einem Seelsorger ihrer Religionszugehörigkeit besucht
werden möchten. Seelsorgende unterstehen dem Amtsgeheimnis.
In der Spitalkapelle finden Gottesdienste statt. Bitte informieren
Sie sich diesbezüglich beim Pflegefachpersonal. Bei Bedarf
werden diese Sie gerne zur Spitalkapelle begleiten. Die Teilnahme
ist auch für bettlägerige Patienten möglich.
20 Unser Serviceangebot 21Anfahrtsplan
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Abmeldung st
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Bronschhofen er
Bei Ihrem Austritt bitten wir Sie, sich bei Ihrer Pflegefachperson a nz
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und am Empfang abzumelden und alle Ihre persönlichen Gegen- Ko
stände mitzunehmen. Die Telefon / TV-Karte ist am Automaten im
Geschoss C zu entwerten. Ein allfälliges Restgeld erhalten Sie
dort zurück.
Rechnungsstellung WIL
Die Rechnung für die Behandlung in unserem Spital wird d irekt Zuzwil
Ihrer Krankenkasse oder Unfallversicherung zugestellt. Auf Fürstenlandstrasse
Münchw
Wunsch können Sie bei der Patientenadministration eine Kopie ilen
Spital Wil
bestellen. se
st ra s
aller
Bahnhof St.G
Leistungen, die durch Ihre Versicherung nicht gedeckt sind
(Nichtpflichtleistungen), werden Ihnen direkt in Rechnung W
in llen
gestellt. Bereits bezahlte Depotleistungen werden angerechnet. te St.Ga
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Die Grundlage unserer Rechnungsstellung bilden die Tarifver- h rt Wil
Ausfa
träge der Spitalregion Fürstenland Toggenburg mit den Kranken-
und Unfallversicherungen.
Wilen
Ihre Meinung ist uns wichtig
Rickenbach
Wir sind bestrebt, unsere Qualität laufend auf hohem Niveau zu
optimieren. Damit wir diese überprüfen und Verbesserungen ein-
leiten können, erhalten die austretenden Patienten ein Feedback-
formular. Dieses können Sie einer Pflegefachperson abgeben,
in den Briefkasten im Eingangsbereich und vor dem Restaurant
werfen oder uns per Post zurücksenden.
Weitere Feedbackformulare finden Sie im Eingangsbereich und
vor dem Restaurant beim Briefkasten. Sie können Ihre
Rückmeldung auch im Internet auf www.srft.ch abgeben.
22 Austritt 23Mit Herz und Kompetenz Spitalregion Fürstenland Toggenburg www.srft.ch Spital Wil Fürstenlandstrasse 32 9500 Wil T 071 914 61 11 07 / 2021
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