Rollenbeschreibung und -verteilung für die Arbeit mit und in Projekten - Erzbistum-Paderborn
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Rollenbeschreibung und -verteilung für die Arbeit mit und in Projekten
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT INHALTSVERZEICHNIS 1 Einleitung ....................................................................................................................... 2 2 Änderungshinweis .......................................................................................................... 3 3 Gültigkeitsbereich ........................................................................................................... 3 4 Rollenbeschreibung und -Verteilung ............................................................................... 4 4.1 Projektauftraggeberschaft (PAG)............................................................................. 4 4.1.1 Phase Projekt starten ....................................................................................... 4 4.1.2 Phase Projekt steuern ...................................................................................... 5 4.1.3 Phase Projektziel erreichen .............................................................................. 6 4.2 Projektleitung (PL) ................................................................................................... 7 4.2.1 Aufgaben nach Phasen .................................................................................... 8 4.2.2 Aufgaben in kollegialer Rollenteilung ...............................................................12 4.3 Projektteam ............................................................................................................18 4.4 Managementteams (MT) und Leitung Bereich Entwicklung und Kommunikation ....20 4.4.1 Phase Projekte initiieren..................................................................................20 4.4.2 Phase Projekte beauftragen ............................................................................20 4.4.3 Phase Projektportfolio steuern ........................................................................21 4.4.4 Phase Projektarbeit evaluieren ........................................................................22 4.5 Abteilung Entwicklung ............................................................................................22 4.5.1 Phase Projekte initiieren..................................................................................22 4.5.2 Phase Projekte beauftragen ............................................................................23 4.5.3 Phase Projektportfolio steuern ........................................................................24 4.5.4 Phase Projektarbeit evaluieren ........................................................................25 5 Ansprechpartner ............................................................................................................26 6 Abkürzungen .................................................................................................................26 1
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Einleitung Ein Projekt ist eine temporäre Organisation. Alle Rollen im Projekt sind für die Dauer des Projektes eingesetzt und werden nach Abschluss des Projektes wieder entpflichtet. Damit das Projekt Anbindung an die dauerhaften Strukturen der Organisation erhält, ist die Rolle des Projektauftraggebers (PAG) in aller Regel durch eine Führungskraft aus der Linienorganisation besetzt. Aus der Linienorganisation und innerhalb der Projektorganisation wird es in der Regel weitere Personen geben, die als Verbinder fungieren. So wie der Projektauftraggeber für die Einbindung des Projektes in die Linienorganisation und die Projektleitung (PL) für die operative Arbeit im Projekt verantwortlich sind, wird aus jedem Teilprojekt mindestens ein Teammitglied für den Kontakt zur Projektleitung verantwortlich sein. Abbildung 1: Organisation der Rollen im Projekt zueinander Über solche Verbindungen kann ein Projekt sich in verschiedene Unter- und Teilprojekten organisieren. Die im Folgenden skizzierten Rollen sind dann jeweils vergleichbar zu besetzen. So hat dann ein Mitglied der Projektleitung für ein Teilprojekt entsprechend Aufgaben des Auftraggebers. Unterstützt wird die (temporären) Organisation des einzelnen Projektes durch das Multi- Projektmanagement. Darin liegt die strategische Verantwortung bei den Managementteams und dem Leiter der ZA Entwicklung. Die operative Verantwortung leistet die Abteilung Entwicklung als „Projektmanagement-Office“ (PMO). Die Aufgaben, Befugnisse (Kompetenzen) und Verantwortungen in den Rollen der Projektorganisation verlagern sich während der Entwicklung des Projektes. Im Folgenden 2
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT werden sie entlang des Phasen-Modells für das Projektmanagement im Erzbistum (siehe Abbildung 2) beschrieben. Abbildung 2: Phasen der Multi- und Einzelprojektarbeit Die Beschreibungen sind tabellarische Aufzählungen und haben den Anspruch, allen Rolleninhabern eine einfache Orientierung über Zuständigkeiten zu geben. Die Beschreibung der Rollen erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder absoluter Korrektheit. Die Beschreibung ist als Rahmen zu verstehen, der je nach Projekt, -zielen, -umfang und - mitglieder ggfls. Individuell und situativ auszulegen und anzupassen ist. Änderungshinweis Version Stand Bearbeitung Änderungen / Kommentar 1.0 01.07.2019 Msgr. Dr. Michael Freigabe als Vorgabedokument für Bredeck Projektarbeit 1.1 17.06.2019 Markus Freckmann Anpassungen an Corporate Design, geschlechtersensible Sprache, geänderte Aufbauorganisation Tabelle 1: Änderungshinweis Gültigkeitsbereich Diese Beschreibung ist ein mitgeltendes Dokument der Projektmanagementrichtlinie im Erzbischöflichen Generalvikariat. 3
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Rollenbeschreibung und -Verteilung 4.1 Projektauftraggeberschaft (PAG) Die Projektauftraggeberschaft hat die „Schirmherrschaft“ für das Projekt (engl. Project- Owner). In dieser Rolle ist der Wunsch der Organisation nach einer erfolgreichen Erreichung des Projektziels repräsentiert. Sie ist Ansprechperson für Entscheidungsbedarfe und Abstimmungen in Bezug auf das Projekt, sowohl aus dem Projekt als auch aus den Gremien der Linienorganisation. Phase Projekt starten Aufgabe Befugnisse Verantwortung Beauftragung Personalauswahl, Arbeitsfähigkeit der Projektleitung Personaleinsatz Projektleitung Beauftragung Projektteam- Ernennung zur Arbeitsfähigkeit des Mitglieder Projektmitarbeit (in Projektteams Abstimmung mit Linien- Vorgesetzten) Mitarbeit bei der Formulieren von Zielen Fachliche Führung der Projektplanung und Prioritäten Projektleitung in der Startphase Festlegung der Projektportfolios und Gewährleisten der Priorität zum Bericht in strategischen Ausrichtung den Managementteams des Projektes in Passung über das Projekt zur Organisationsstrategie Gewährleisten der Akzeptanz der Ziele bei Projektleitung und -team Freigabe der detaillierten entweder: Mandat aus Gewährleisten eines Projektplanung Managementteams zur verlässlichen Mandats für direkten Entscheidung die weitere Projektarbeit oder: Vorstellung des Projektes zur Beauftragung im entsprechenden Managementteam 4
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Bereitstellung Ressourcen Antrag zur Einrichtung Verfügbarkeit der zur für Projektarbeit anstoßen von Personalressourcen, Erreichung des Etats und Infrastruktur Projektziels nötigen Ressourcen Einhaltung von Prozessen und Rahmenbedingungen der Organisation Formeller Projektstart Kommunikation des Transparenz dazu Auftrags an das Projekt schaffen, dass das und wesentliche Projekt gewollt ist, wer die Verantwortungsträger im Akteure und was ihre Projektumfeld Ziele sind Tabelle 2: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Projektauftraggeberschaft – Phase Projekt starten Phase Projekt steuern Aufgabe Befugnisse Verantwortung Erreichbarkeit für Regeln für eigene Arbeitsfähigkeit der Projektleitung Erreichbarkeit durch die Projektleitung während Projektleitung (Zeiten, der gesamten Wege, Prioritäten, ggf. Projektlaufzeit Vertretungen) aufstellen Eskalationsinstanz bei Interventionen Arbeitsfähigkeit im Konflikten beauftragen Projektteam und Projektumfeld Entscheidungen zur Auflösung des Konfliktes treffen bzw. herbeiführen Entgegennehmen von Einfordern von Regelmäßige Bewertung Berichten Projektstatus-Berichten von Projektfortschritt, Projektumfeld und Einberufen von Entscheidungen aus der Projektstatus- Projektarbeit Gesprächen, punktuelle Teilnahme an Projektteam-Sitzungen Änderung der Status- Bewertung für das Projekt (Ampel) 5
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Freigeben von Projektberichten für das Multi-Projektmanagement Strategische Verändern von Regelmäßiges Abgleichen Projektsteuerung Projektorganisation, von Projektfortschritt und Inhalten (Ziele, Strategie (der Hauptaufgaben) sowie Organisation) strategischer Bedeutung Entscheidung über Projektabbruch Berichterstattung in Vorschlag für Stellung des Rückhalt aus der Organis- Managementteams Projektes im Multi- ation und von wesent- Projektmanagement lichen Verantwortungs- (Portfolios und Prioritäten) trägern für das Projekt Anmelden von Berichten Projektmarketing und Entscheidungen zum Projekt in den Managementteams Bereitstellung Ressourcen Antrag zur Einrichtung Verfügbarkeit der zur für Projektarbeit und Änderung von Erreichung des sicherstellen Personalressourcen, Projektziels nötigen Etats und Infrastruktur Ressourcen Einhaltung von Prozessen und Rahmenbedingungen der Organisation Tabelle 3: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Projektauftraggeberschaft – Phase Projekt steuern Phase Projektziel erreichen Aufgabe Befugnisse Verantwortung Entgegennahme der Einberufen eines Abschließende Bewertung Projektergebnisse Gesprächs zum von Projektergebnissen Projektabschluss und damit verbundenen Entscheidungen Einfordern von, Mitarbeiten an und Gewährleisten der Freigeben von strategischen Passung Ergebnispräsentation und der Projektergebnisse zur Projektabschlussbericht Organisationsstrategie 6
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT In der Projektarbeit gewonnene Erkenntnisse für die strategische Entwicklung der Organisation sichern Gewährleisten der Akzeptanz des Projektabschlusses bei Projektleitung und -team sowie im Projektumfeld Berichterstattung in Anmelden von Berichten Übergang der Ergebnisse Managementteams und und Entscheidungen zum in die Organisation Projektumfeld Projektergebnis in den Managementteams Formaler Projektabschluss Entpflichtung Wertschätzender Projektleitung und Abschied für Projektteam Projektmitarbeiter Auftrag zur Ressourcen, die für die Rückabwicklung von Projektarbeit bereitgestellt Personalressourcen, wurden, sind künftig Etats und Infrastruktur wieder für die Organisation einsetzbar Tabelle 4: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Projektauftraggeberschaft – Phase Projektziel erreichen 4.2 Projektleitung (PL) Die Projektleitung ist als „Geschäftsführung“ für alle operativen Aufgaben des Projektes verantwortlich (engl. Project-Manager). Diese Rolle ist zentrale Stelle für alle Anfragen und Aufträge des Projektauftraggebers und alle weiteren Projektbeteiligten. Die Rolle kann von einer Person oder in kollegialer Arbeitsteilung ausgefüllt werden. Die Betrachtung ihrer Aufgaben entlang der Phasen des Projektes entspricht eher dem Verständnis von konventionellem Projektmanagement und der Besetzung der Projektleitung mit einer Person (siehe 4.2.1). Die Betrachtung der Aufgaben in unterscheidbaren Rollen passt eher zu einem agilen Verständnis von Arbeitsorganisation (siehe 4.2.2). Beide Betrachtungen variieren in den operativen Aufgaben, sind bei Befugnissen und Verantwortung in vielen Punkten identisch. Konventionell oder agil? Projektmanagement wird eingesetzt, um in befristeter Zeit und mit begrenzten Mitteln ein einmaliges Ziel zu erreichen. Je präziser das Ziel (Anforderungen) und 7
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT das Vorgehen zu seiner Erreichung (Lösungsweg) definiert sind, desto wirksamer kann konventionelles Projektmanagement werden. Sind Anforderungen und Lösungsweg weniger klar, werden im Projektverlauf immer wieder Entscheidungen über die Ausrichtung nötig. Für solche Fälle sind zwei Ansätze für ein agileres Vorgehen möglich: 1. Der Lösungsweg wird als Folge bewusst kurz gehaltenen Projekte gestaltet, die jeweils nacheinander beauftragt werden (z.B. Phasen: Konzipierung, Pilotierung, …). 2. Das Projektteam erhält Entscheidungsbefugnisse und Freiheiten, einen zur strategischen Ausrichtung des Projektes passenden Weg eigenverantwortlich zu wählen. Aufgaben nach Phasen Phase Projekt starten Aufgabe Befugnisse Verantwortung Projektauftrag übernehmen Überarbeitung des Wechselseitige Projektsteckbriefs Transparenz über Ziele (redaktionell) und Nicht-Ziele zwischen PAG und PL Herbeiführen von Entscheidungen der Zustimmung zum Auftrag Projektauftraggeberschaft als Arbeitsgrundlage für zur Präzisierung des die gesamte Projektarbeit Auftrags und zur Festlegung von Prioritäten für die Projektarbeit Projektteam aufbauen Auswahl und Ansprache Operative Arbeitsfähigkeit potentieller Mitarbeiter des Projektteams (durch und ihrer Einbindung der Mitglieder Linienvorgesetzten in die temporäre Projektorganisation und Vorschlag an den Abstimmung mit der Projektauftraggeber zur Linienorganisation) Ernennung Maßnahmen zur Teambildung gestalten oder beauftragen 8
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Projektorganisation und Entscheidungen über die Operative Arbeitsfähigkeit -infrastruktur aufbauen Kommunikations- und des Projektes (als Informationsstruktur temporäre Organisation) Operative Entscheidungen zur Projektorganisation Beauftragung interne/ externe Dienstleistungen/ Beschaffungen im Rahmen des Projektetats bzw. der Standards der Organisation Projektplanung ausarbeiten Ansprechen und Realisierbare Planung für Beteiligen von die operative Erreichung internen/externen des Projektziels Fachleuten für die Risiko- und Planung Umfeldbewertung Benennen von Einhaltung von Standards Arbeitspakten sowie der Organisation Einschätzen von Dauer, Umfang und Kosten Anfordern von Mitarbeit des Referates Projekte und Prozesse Projektmarketing aufbauen Vertreten des Projektes Vertrauen in das Projekt als Ansprechpartner (incl. Projektteam) bei relevanten Beteiligten in Erstellen und/oder der Organisation/ im Freigeben von medialen Umfeld fördern Darstellungen zum Projekt (inhaltlich) Anfordern von Unterstützung durch die Abteilung Kommunikation Tabelle 5: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Projektleitung – Phase Projekt starten Phase Projekt steuern Aufgabe Befugnisse Verantwortung 9
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Projektarbeiten inhaltlich Festlegen von Zielgerichteter Einsatz koordinieren Arbeitspaketen von Mitarbeitenden und weiteren Ressourcen des Beauftragen und Projektes Entgegennehmen der Ergebnisse für einzelne Abstimmung des Arbeitspakete im Projekt Ressourceneinsatzes mit Vorhaben aus der Bewerten der Bearbeitung Linienorganisation und der Arbeitspakete anderen Projekten (qualitativ, zeitlich, Aufwand an Ressourcen) Einsatz der Mitglieder Führungsaufgaben aus Operative Arbeitsfähigkeit Projektteam koordinieren dem temporären des Projektteams (durch Führungsverhältnis Einbindung der Mitglieder ausführen in die temporäre Projektorganisation und Vorschlagsrecht an den Abstimmung mit der Linienvorgesetzten für Linienorganisation) Personalmaßnahmen Projektressourcen Einholen von Nachweisen Verfügbarkeit der zur überwachen Erreichung des Bewertung der Projektziels nötigen Ressourcen Ressourcen Vorschlag an die PAG Einhaltung von Prozessen zum Antrag zur und Rahmenbedingungen Einrichtung und Änderung der Organisation von Personalressourcen, Etats und Infrastruktur Berichterstattung an PAG Festlegen der Status- Regelmäßige Bewertung und in Projektportfolios Bewertung für das Projekt von Projektfortschritt, (Ampel) Projektumfeld und dokumentieren von Erstellen von Entscheidungen aus der Projektstatus-Berichten Projektarbeit und Vorlage bei der PAG zur Freigabe Einberufen von Projektstatus-Gesprächen mit der PAG und Einladung der PAG zur Teilnahme an Projektteam-Sitzungen 10
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Entscheidungen zum Vorschlag an PAG zur Ständiges Abgleichen von Projekt vorbereiten und Verändern von Projektfortschritt und herbeiführen Projektorganisation, Projektzielen Inhalten (Ziele, Hauptaufgaben) sowie strategischer Bedeutung Vorschlag an PAG zum Projektabbruch Eskalation von Konflikten an den PAG Anfordern von Mitarbeit der Abteilung Entwicklung Projektmarketing Vertreten des Projektes Vertrauen in das Projekt als Ansprechpartner (incl. Projektteam) bei relevanten Beteiligten in Erstellen und/oder der Organisation/ im Freigeben von medialen Umfeld fördern Darstellungen zum Projektfortschritt (inhaltlich) Anfordern von Unterstützung durch die Abteilung Kommunikation Tabelle 6: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Projektleitung – Phase Projekt steuern Phase Projektziel erreichen Aufgabe Befugnisse Verantwortung Übergabe der Ergebnisse Zusammenstellen und Transparenz und an Auftraggeber Aufbereiten der Verständlichkeit der Projektergebnisse Ergebnisse für die PAG gewährleisten Vorlage der Ergebnisse bei der PAG Projektabschlussbericht Beschreiben und In der Projektarbeit erstellen Bewerten des gewonnene Erkenntnisse Projektverlaufes für die Entwicklung der Organisation sichern Auswählen von (Wissenstransfer) weiterzugebenden Gewährleisten der Akzeptanz des 11
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Erfahrungen (lessons Projektabschlusses bei learned) Projektteam sowie im Projektumfeld Abschlussrechnung zum Ressourcenverbrauch aufstellen Offene Arbeitspakete benennen Marketing zum Erstellen und/oder Positive Akzeptanz für die Projektabschluss Freigeben von medialen Projektergebnisse und Darstellungen zum insgesamt die Leistungen Projektabschluss des Projektes bei (inhaltlich) relevanten Beteiligten in der Organisation/ im Anfordern von Umfeld fördern Unterstützung durch die Abteilung Kommunikation Projektteam verabschieden Leistungsbeurteilung der Verabschiedung der Projektteam-Mitglieder Projektteam-Mitglieder aus der temporärer Vertrauliches Gespräch Projektorganisation zum Abschluss des temporären Führungsverhältnisses Rückbau Übergabe Einhaltung von Standards Projektorganisation und - Projektdokumente zur der Organisation infrastruktur anstoßen Archivierung Ressourcen, die für die Auftrag zur Projektarbeit bereitgestellt Rückabwicklung von wurden, sind künftig Personalressourcen, wieder für die Etats und Infrastruktur (in Organisation einsetzbar Abstimmung mit der PAG) Tabelle 7: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Projektleitung – Phase Projektziel erreichen Aufgaben in kollegialer Rollenteilung Rolle Organisieren der Arbeitsfähigkeit Aufgabe Befugnisse Verantwortung Besetzung aller Rollen Auswahl und Ansprache Operative Arbeitsfähigkeit potentieller Mitarbeiter des Projektteams (durch Einbindung der Mitglieder 12
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT und ihrer in die temporäre Linienvorgesetzten Projektorganisation und Abstimmung mit der Herbeiführen von Linienorganisation) Entscheidungen zur Ernennung und Alle zur Arbeitsfähigkeit Entpflichtung (durch nötigen Rollen sind Team und PAG) besetzt, Vakanzen werden unverzüglich Maßnahmen zur behoben Einarbeitung in die jeweilige Rolle gestalten oder beauftragen Einhaltung von Herbeiführen von Wechselseitige Projektauftrag und weiteren Arbeitsvereinbarungen im Transparenz über Ziele Absprachen zur Team und Nicht-Ziele zwischen Arbeitsweise sicherstellen PAG und Projektteam Herbeiführen von Entscheidungen über Zustimmung des Teams Arbeitspakete (siehe zum Auftrag als fachliche Aufgaben) Arbeitsgrundlage für die gesamte Projektarbeit Herbeiführen von sicherstellen regelmäßigen Statusbewertungen Zielgerichtetes Arbeiten (Statusbericht) und des Projektes zur daraus abgeleiteter Erreichung des Entscheidungen Projektziels sicherstellen Vorschlag an PAG zum Risiko- und Projektabbruch Umfeldbewertung Eskalation von Konflikten Einhaltung von Standards an PAG der Organisation Anfordern von Mitarbeit der Abteilung Entwicklung Tabelle 8: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Projektleitung – Rolle Organisieren der Arbeitsfähigkeit Rolle Außenvertretung wahrnehmen Diese Rolle kann von unterschiedlichen Personen in Zuordnung auf unterschiedliche Gruppen und Gremien im Projektumfeld ausgefüllt werden. Aufgabe Befugnisse Verantwortung 13
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Erreichbarkeit des Ansprechpartner der PAG Vertrauen in das Projekt Projektes für für alle das Projekt (incl. Projektteam) bei Projektauftraggeber betreffenden Belange PAG fördern sicherstellen Weitergabe von Wirksamkeit der Rolle Informationen zwischen PAG für das Projekt PAG und Projektteam sicher stellen (gemäß den unter 4.1 genannten Herbeiführen von Aufgaben) Entscheidungen des Projektes zu Anliegen des PAG Einberufen von Projektstatus-Gesprächen mit der PAG und Einladung des PAG zur Teilnahme an Projektteam-Sitzungen Erreichbarkeit des Vertreten des Projektes Vertrauen in das Projekt Projektes für wesentliche als Ansprechpartner für (incl. Projektteam) bei Partner sicherstellen den/die Partner relevanten Beteiligten in der Organisation/ im Herbeiführen von Umfeld fördern Entscheidungen des Projektes zu Anliegen der jeweiligen Partner Interessen des Projektes in Anfragen und Anträge im Operative Arbeitsfähigkeit anderen Gruppen/Gremien Namen des Projektes in des Projektes (als vertreten der jeweiligen Gruppe temporäre Organisation) einbringen Einhaltung von Standards der Organisation Projektmarketing Erstellen und/oder Vertrauen in das Projekt Freigeben von medialen bei relevanten Beteiligten Darstellungen zum in der Organisation/ im Projektfortschritt Umfeld fördern (inhaltlich) Anfordern von Unterstützung durch die Abteilung Kommunikation Tabelle 9: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Projektleitung – Rolle Außenvertretung wahrnehmen 14
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Rolle Ressourcen verwalten Aufgabe Befugnisse Verantwortung Berichterstattung über Einholen von Nachweisen Verfügbarkeit der zur verfügbare Ressourcen Erreichung des Bewertung der Projektziels nötigen Ressourcen (u.a. Ampel Ressourcen im Statusbericht) Einhaltung von Prozessen Anmelden von Engpässen und Rahmenbedingungen zur Entscheidung im der Organisation Projekt Abschlussrechnung zum Ressourcenverbrauch aufstellen Entscheidungen über Herbeiführen von Operative Arbeitsfähigkeit Planung und Entscheidungen zur des Projektes (als Planänderungen begleiten Einrichtung und Änderung temporäre Organisation) von Personalressourcen, Einhaltung von Standards Etats und Infrastruktur der Organisation Tabelle 10: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Projektleitung – Rolle Ressourcen verwalten Rolle Gastgeber Zusammenkünfte In aller Regel arbeitet ein Team in mehreren Zusammenkünften (Konferenzen, Sitzungen, Meetings, Treffen). Die Rolle Gastgeber ist jeweils auf einen solchen Termin gerichtet und kann daher auch von Treffen zu Treffen wechselnd oder als Leistung von außerhalb des Teams besetzt werden. Aufgabe Befugnisse Verantwortung Zusammenkunft Entscheidung über Transparenz über vorbereiten Termin und Ort Rahmenbedingungen bei herbeiführen allen Beteiligten sicher stellen Verträge zu Veranstaltungsort und Einhaltung von Prozessen Bewirtung im Rahmen und Rahmenbedingungen des Etats abschließen der Organisation Teilnehmerliste und Tagesordnung zusammenstellen und verteilen 15
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Ablauf der Zusammenkunft Gesprächs- und Zielgerichteten Ablauf der gestalten Veranstaltungsleitung Zusammenarbeit in den vereinbarten Rahmenbedingungen ermöglichen Zusammenkunft Zusammenstellen der Geordneter Abschluss der nachbereiten Ergebnisdokumentation Zusammenkunft zur Zusammenkunft Einhaltung von Prozessen Freigabe Rechnungen und Rahmenbedingungen (sachliche Richtigkeit) der Organisation Tabelle 11: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Projektleitung – Rolle Gastgeber Zusammenkünfte Rolle Entscheidungen und Ergebnisse dokumentieren Aufgabe Befugnisse Verantwortung Entscheidungen Formulieren der Entscheidungen und dokumentieren Entscheidungen des Entwicklungen des Projektes (z.B. Logbuch) Projektes sind im gesamten Projektverlauf Herbeiführen der Status- nachvollziehbar Bewertung für das Projekt (Ampel) Zusammenstellen von Projektstatus-Berichten sowie des Projektabschlussberichtes und Vorlage beim Team und PAG zur Freigabe Zugänglichkeit relevanter Entscheidungen über die Operative Arbeitsfähigkeit Dokumente gewährleisten Kommunikations- und des Projektes (als Informationsstruktur temporäre Organisation) Bei Projektabschluss: Einhaltung von Standards Übergabe der Organisation Projektdokumente zur Archivierung Tabelle 12: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Projektleitung – Rolle Entscheidungen dokumentieren Rolle Lernbegleiter Aufgabe Befugnisse Verantwortung 16
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Angebot zur Betrachtung Formulieren, Abgleich von und Bewertung der Zusammenstellen, Projektfortschritt mit Zusammenarbeit machen Bewerten und Auswählen Projektauftrag und -zielen von Erfahrungen aus der Vertrauen der laufenden Projektteam-Mitglieder in Zusammenarbeit (lessons die Zusammenarbeit learned) fördern Herbeiführen von In der Projektarbeit Entscheidungen über Art gewonnene Erkenntnisse und Umfang von für die Entwicklung der regelmäßigen Organisation sichern Bewertungen der (Wissenstransfer) Zusammenarbeit Eskalation von Konflikten an PAG Angebot zur Betrachtung Vertrauliche Abgleich von und Bewertung der Entwicklungsgespräche Rollenerwartungen/ individuellen führen Aufträgen und Arbeitsfähigkeit machen eingebrachten Bedarf für Maßnahme zur Fähigkeiten/ Leistungen Personalentwicklung fördern anmelden (nach Freigabe durch die jeweilige Vertrauen der einzelnen Person) Personen in ihre Arbeitsfähigkeit im Projekt fördern Tabelle 13: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Projektleitung – Rolle Lernbegleiter Rolle Fachliche Aufgaben erledigen Aufgabe Befugnisse Verantwortung Übertragene Aufgabe Beschreiben und Realisierbare Planung für erfüllen bewerten einzelner die operative Erreichung Arbeitspakete (qualitativ, der übertragenen Aufgabe zeitlich, Aufwand an Zielgerichteter Einsatz Ressourcen) von Mitarbeitenden und Herbeiführen von weiteren Ressourcen des Entscheidungen zum Projektes verantworteten Abstimmung des Arbeitspaket je nach Ressourceneinsatzes mit Vorhaben aus der 17
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT übertragenen Linienorganisation und Befugnissen anderen Projekten Anfordern von Unterstützung durch Fachabteilungen im Rahmen der vom Projekt übertragenen Befugnisse Berichterstattung über Einholen von Nachweisen Transparenz im Fortschritt und Abschluss zum übertragenen Projektteam über Ziele der Aufgabenerfüllung Arbeitspaket und Fortschritte des übertragenen Bewertung der für das Arbeitspaketes übertragene Arbeitspaket verfügbaren Ressourcen Einhaltung von Prozessen und Rahmenbedingungen Antrag an das der Organisation Projektteam zur Bereitstellung und Änderung von Personalressourcen, Etats und Infrastruktur für das übertragene Arbeitspaket Festlegen von Status- Bewertungen zum übertragenen Arbeitspaket Tabelle 14: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Projektleitung – Rolle Fachliche Aufgabe erledigen 4.3 Projektteam Die Rollen im Projektteam sind abhängig davon, wie die Rolle der Projektleitung (siehe 4.2) ausgefüllt wird. Grundsätzlich sind die Projektteam-Mitglieder Teil der temporären Projektorganisation und unterliegen in ihrer temporären Rolle den im Projekt geltenden Regelungen. Häufig sind Projektteam-Mitglieder auch in der Linienorganisation eingesetzt und unterliegen ebenso den dortigen Regelungen. Mitunter geraten sie dadurch in Konflikte, weil sich Regelungen der Linienorganisation und der Projektorganisation überlagern (z.B. bei der Urlaubsplanung oder bei Präsenzzeiten). Aufgabe Befugnisse Verantwortung Mitarbeit an Inhalten der Arbeitsaufträge im Unterstützung bei der Projektarbeit Rahmen des Projektes Erreichung des Projektziels durch 18
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT übernehmen, bearbeiten zielgerichteten Einsatz und abschließen der eigenen Fähigkeiten und Möglichkeiten Berichte und Vorschläge für Entscheidungen an die Transparenz über Projektleitung richten Arbeitsstände herstellen Entscheidungen im Zielgerichteter Einsatz delegierten Rahmen von Arbeitszeit und – selbst treffen mitteln Mitarbeit an den Phasen Unterstützen der Erreichen des Projektziels der Projektarbeit (Projekt Projektleitung durch unterstützen planen, Projekt steuern und Informationen, Einhaltung von Prozessen Projektziel erreichen) Einschätzungen, und Rahmenbedingungen Bewertungen, der Organisation Entscheidungsvorschläge In der Projektarbeit Teilnahme an Sitzungen gewonnene Erkenntnisse des Projektteams für die Entwicklung der Zugriff auf Informationen/ Organisation sichern Dokumente aus der (Wissenstransfer) Projektarbeit Mitarbeit bei der Planen, Dokumentieren Erfüllung der Abstimmung zwischen und Auswerten der Aufgaben/Rollen in Projekt- und eigenen Leistungen (z.B. Projekt und Linie sicher Linienorganisation Arbeitszeit) im Projekt und stellen in der Linie Arbeitsfähigkeit und Maßnahmen anwenden Akzeptanz des Projektes zum Datenschutz und im Projektumfeld (Linie) Schutz vertraulicher fördern Informationen zwischen Linie und Projekt Ansprechpartner für das Projekt in der eigenen Linienorganisation sein (in Abstimmung mit der Projektleitung) Benennen von Konflikten aus Anforderungen aus dem Projekt und aus der Linie bei den Vorgesetzten 19
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Eskalieren von Konflikten an den Projektauftraggeber Tabelle 15: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Projektteam 4.4 Managementteams (MT) und Leitung Bereich Entwicklung und Kommunikation Die Managementteams haben die „Schirmherrschaft“ für das Projektmanagement im Erzbistum. Sie verantworten die strategischen Entscheidungen der Organisation zur Projektarbeit. Die Entscheidungen über Qualität und Weiterentwicklung des Projektmanagements im Erzbistum Paderborn trifft die Leitung des Bereichs Entwicklung und Kommunikation als Prozesseigner. Phase Projekte initiieren Aufgabe Befugnisse Verantwortung Strategische Einsatz aller Steuerung der Richtungsentscheidungen Möglichkeiten der Organisation als Ganzes formulieren und priorisieren Organisation für die Strategiearbeit Fördern von Innovation, Einsatz von Personal und Effektiver und effizienter Profilierung und Qualität Ressourcen zur Einsatz von Ressourcen zur Umsetzung der Ideenfindung Strategie Rahmenbedingungen für Kriterien für die Auswahl Transparenz über den Start von Projekten von Ideen zur Entscheidungswege zum setzen ausführlichen Start von Projekten in der Projektplanung setzen Organisation Tabelle 16: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Managementteams – Phase Projekte initiieren Phase Projekte beauftragen Aufgabe Befugnisse Verantwortung Auswahl der zu Präsentationen von Strategische Priorisierung beauftragenden Projekte Projektideen anfordern in der Projektarbeit und entgegennehmen 20
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Ausführliche Projektplanung beauftragen Entscheidung über Mandat für Gewährleisten eines Projektauftraggeber Projektauftraggeberschaft verlässlichen Mandats für herbeiführen erteilen die Projektsteuerung Entscheidung über Inhalte, Projektantrag (Steckbrief) Gewährleisten der Dauer und Aufwände sowie strategisch bewerten strategischen Ausrichtung strategische Bedeutung des Projektes in Passung Veto bei Entscheidung eines Projektes zur Organisationsstrategie der Projektauftraggeber- herbeiführen schaft zum Projektauftrag Gewährleisten der /-start Akzeptanz der Ziele bei Projektauftraggeberschaft und im Projektumfeld Tabelle 17: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Managementteams – Phase Projekte beauftragen Phase Projektportfolio steuern Die Managementteams erhalten regelmäßig Portfolioberichte über den Status der Einzelprojekte, die für das jeweilige MT von Interesse sind. Die jeweiligen Projektauftraggeber entscheidet darüber, in welche MTs das konkrete Einzelprojekt berichtet wird. Aufgabe Befugnisse Verantwortung Strategische Bewertung Informationen zu Gewährleisten der der Einzel- und Multi- laufenden Projekten strategischen Ausrichtung Projektarbeit einfordern und aller laufenden Projekte entgegennehmen untereinander und in Passung zur Veto bei Entscheidungen Organisationsstrategie einzelner Projektauftraggeber über Gewährleisten der Änderungen am Akzeptanz der Projektauftrage (Change Projektarbeit in der Request) Organisation und ihrem Umfeld Prioritäten einzelner Projekte entscheiden Projektabbruch entscheiden Tabelle 18: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Managementteams – Phase Projektportfolio steuern 21
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Phase Projektarbeit evaluieren Aufgabe Befugnisse Verantwortung Bewerten des Beitrags Informationen zu Gewährleisten einer einzelner Projekte zu den abgeschlossenen kontinuierlichen strategischen Projekten einfordern und Weiterentwicklung der Richtungsentscheidungen entgegennehmen Organisationsstrategie Entlastung der Projektauftraggeberschaft nach Abschluss eines einzelnen Projektes Rahmenbedingungen der Vorschlagsrecht für und Gewährleisten der Projektarbeit gestalten Veto bei Entscheidungen Akzeptanz der der Bereichsleitung Projektarbeit in der Entwicklung und Organisation und ihrem Kommunikation Umfeld (Prozesseigner) zu Qualität und Weiterentwicklung des Projektmanagements Tabelle 19: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Managementteams – Phase Projektarbeit evaluieren 4.5 Abteilung Entwicklung Die Abteilung Entwicklung ist als „Geschäftsführung“ für alle operativen Aufgaben des Multi- Projektmanagements verantwortlich (engl. Project-Management-Office (PMO)). Die Abteilung ist zentrale Stelle für alle Anfragen und Aufträge rund um die Projektarbeit im Erzbistum Paderborn. Die Abteilung ist verantwortlich für die Qualität und Weiterentwicklung der Prozesse für die Projektarbeit. Phase Projekte initiieren Aufgabe Befugnisse Verantwortung Unterstützen bei der Gestalten von Angeboten Wirksamen Einsatz von Förderung von Innovation, zur Ideenfindung Projektarbeit für die Profilierung und Qualität strategische Entwicklung Beraten von zur Umsetzung der der Organisation fördern Führungskräften und Strategie Mitarbeitern bei der Initiierung von Projekten 22
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Tabelle 20: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Abteilung Entwicklung – Phase Projekte initiieren Phase Projekte beauftragen Aufgabe Befugnisse Verantwortung Unterstützung bei der Ansprechen und Realisierbare Planung für Erstellung von Beteiligen von die strategische Projektanträgen internen/externen Erreichung des Fachleuten für die Projektziels fördern Planung Risiko- und Benennen von Umfeldbewertung Hauptaufgaben sowie Einhaltung von Standards Einschätzen von Dauer, der Organisation Umfang und Kosten im Erstansatz Unterstützung bei der Auswahl und Ansprache Operative Arbeitsfähigkeit Auswahl von potentieller Mitarbeiter des künftigen Projektes Projektmitarbeitern und und ihrer und Qualität der in externen Beratern Linienvorgesetzten in Projekten eingesetzten Abstimmung mit PAG/ PL Mitarbeiter fördern (wenn bereits vorhanden) Vorschlag an den Projektauftraggeber zur Ernennung Teilnahme an Besetzungsverfahren für Projektstellen Vorbereiten und Prüfen von Beraterverträgen Formale Vollständigkeit des Vorlage von Qualität der Projektauftrags prüfen Projektanträgen zur Projektaufträge sicher Entscheidung in den stellen, damit Projektziele Managementteams möglichst wirksam und wie geplant erreicht Veto bei Entscheidungen werden können zum Antrag auf Beauftragung Einhaltung der Richtlinie für Projektarbeit und weiterer Standards der Organisation Tabelle 21: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Abteilung Entwicklung – Phase Projekte beauftragen 23
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Phase Projektportfolio steuern Aufgabe Befugnisse Verantwortung Berichtswesen zum Multi- Informationen zu Verlässlichen Überblick Projektmanagement laufenden Projekten bei zu allen für die Projektauftraggeber- Organisation beauftragten Formale Vollständigkeit der schaften und Projekten geben, damit Projektstatusberichte Projektleitungen strategische prüfen anfordern Entscheidungen der Managementteams Ausführen von fördern Projektaudits Zusammenfassungen der Informationen formulieren Vorschlag an Managementteam zur Überprüfung der Status- Bewertung für einzelne Projekte (Ampel) Steuerung der Einzel- und Vorschlag an PAG/ PL zur Projektübergreifende Multiprojektarbeit Verändern von Steuerung von Inhalten unterstützen Projektorganisation, und Ressourceneinsatz Inhalten (Ziele, für Projektarbeit Hauptaufgaben) sowie ermöglichen strategischer Bedeutung Herbeiführen von Entscheidungen der Managementteams bei Ressourcen-Engpässen (Priorisierung) Wirksamkeit der Rollen Herbeiführen von Arbeitsfähigkeit PAG/ PL Projektauftraggeberschaft Entscheidungen im subsidiär sicherstellen und Projektleitung sichern Managementteam zur Besetzung der Rollen Eskalieren von Konflikten an die Leitung Bereich Entwicklung und Kommunikation Tabelle 22: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Abteilung Entwicklung – Phase Projektportfolio steuern 24
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Phase Projektarbeit evaluieren Aufgabe Befugnisse Verantwortung Abschluss Einzelprojekte Informationen zu Transparenz sicherstellen unterstützen beendeten Projekten bei über abschließende PAG und PL anfordern Bewertung von Formale Vollständigkeit Projektergebnissen und Projektabschlussbericht Ausführen von damit verbundenen prüfen Projektreviews Entscheidungen Zusammenfassungen der In der Projektarbeit Informationen formulieren gewonnene Erkenntnisse Vorschlag an PAG für für die strategische Leistungsbeurteilung der Entwicklung der Projektleitung Organisation sichern Vertrauliches Gespräch Gewährleisten der mit PAG und PL zum Akzeptanz des Projektabschluss Projektabschlusses bei Vorschlag an Projektbeteiligten und - Managementteam zur umfeld Entlastung Projektauftraggeber Rahmenbedingungen für Formulieren einer systematisches Lernen Projektarbeit entwickeln Richtlinie für Projektarbeit der Organisation aus dem zur Freigabe durch den Zusammenwirken von Leiter ZA Entwicklung permanenter und Projektorganisation Erstellen und/oder sicherstellen Freigeben von Informations- und Bildungsangeboten zur Projektarbeit Marketing für Projektarbeit Vertreten der Vertrauen in das Projekt Projektarbeit als (incl. Projektteam) bei Ansprechpartner relevanten Beteiligten in der Organisation/ im Erstellen und/oder Umfeld fördern Freigeben von medialen Darstellungen zur Projektarbeit (inhaltlich) Anfordern von Unterstützung durch die Abteilung Kommunikation 25
ROLLEN IM PROJEKTMANAGEMENT Tabelle 23: Aufgaben, Befugnisse, Verantwortung Abteilung Entwicklung – Phase Projektarbeit evaluieren Ansprechpartner Ansprechpartner zur Projektarbeit ist im Erzbischöflichen Generalvikariat: Abteilung Entwicklung projekte@erzbistum-paderborn.de Kersten Schumacher, Telefon 05251 125-1709 Markus Freckmann, Telefon 05251 125-1704 Domplatz 3, 33098 Paderborn Abkürzungen Kürzel Beschreibung PAG Projektauftraggeberschaft PL Projektleitung MT Managementteam PMO Projektmanagement-Office PjM Projektmanagement Tabelle 24: Abkürzungsverzeichnis 26
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