Preis- und Leistungsverzeichnis - Volksbank Herrenberg ...
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Preis- und Leistungsverzeichnis Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit privaten Kunden und bei der Erbringung von Zahlungsdiensten und im Scheckverkehr mit Geschäftskunden, soweit nicht im Preisaushang oder anderen Aushängen enthalten der Stand 13.02.2012 Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 1
Inhaltsverzeichnis 1.1 Allgemeine Entgelte.................................................................................................................................................3 1.2 Vermögenswirksames Sparen.............................................................................................................................3 1.3 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen .................................................................................................3 2 Zinssätze für Einlagen .... 3 3 Privatkonto und Standardkonto Firmenkunden (VR-Geschäftskonto) .... 4 3.1 Kontovarianten und deren Entgelte ...............................................................................................................4 3.2 Kontoauszug ................................................................................................................................................................6 4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden .... 7 4.1 Allgemeine Informationen zur Bank................................................................................................................7 4.2 Lastschriftverkehr ......................................................................................................................................................7 4.3 Barauszahlung .............................................................................................................................................................8 4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr ..................................................................................................................9 4.5 Überweisungsverkehr........................................................................................................................................... 12 4.6 Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung.......... 17 4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit ... 17 4.8 Electronic Banking .................................................................................................................................................. 18 5 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden . 18 5.1 Allgemein.................................................................................................................................................................... 18 5.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage)............................................................................................... 19 5.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten) ..................................... 19 5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr.................................................................................................................. 19 5.5 Reiseschecks............................................................................................................................................................... 19 5.6 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen .............................................................................................. 20 6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdiensten) für Privatkunden und Geschäftskunden . 20 7 Kredite . 20 7.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft ............................................................................................................ 20 7.2 Avale.............................................................................................................................................................................. 21 7.3 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen .............................................................................................. 21 8 Auskünfte . 22 9 Schrankfächer/Verwahrstücke . 22 10 Wertpapierdienstleistungen und Wertpapiernebendienstleistungen . 23 10.1 Ausführung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren (Kommissionsgeschäft) ........................................................................................................................ 23 10.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung ...................................................................................... 25 10.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte).................................. 27 11 Sonstiges . 27 12 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit . 28 Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 2
1 Sparkonto 1.1 Allgemeine Entgelte Kennwortvereinbarung für gebundene Sparurkunden 0,-- EUR Bereitstellung eines zusätzlichen Kontoauszuges bei Loseblatt-Sparurkunden auf Wunsch des Kunden (zzgl. Porto) 0,-- EUR Ausstellung einer Ersatz-Sparurkunde1 0,-- EUR Bearbeitung einer Verlustmeldung (zzgl. eventueller Aufgebotskosten) 25,-- EUR Abrechnung allgemeiner Sparverträge (bei Fälligkeit und vorzeitig) 0,-- EUR Abrechnung Ratensparverträge (bei Fälligkeit und vorzeitig) 0,-- EUR Sparkonto-Auflösungen 0,--EUR 1.2 Vermögenswirksames Sparen Übertragung eines vermögenswirksamen Sparvertrages auf einen anderen Anbieter auf Wunsch des Kunden 0,-- EUR Vorzeitige Vertragsauflösung (kostenlos in den in § 4 Abs. 4 5. VermBG geregelten Fällen) 0,-- EUR 1.3 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen Mietkautionskonten (einmaliges Bearbeitungsentgelt)2 15,-- EUR 2 Zinssätze für Einlagen Siehe Preisaushang 1 Wird nur berechnet, wenn der Kunde den Verlust oder die Beschädigung seiner Sparurkunde zu vertreten hat. 2 Im Auftrag des Kunden durchgeführt, ohne dass eine gesetzliche Verpflichtung der Bank dazu besteht. Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 3
3 Privatkonto und Standardkonto Firmenkunden (VR-Geschäftskonto) 3.1 Kontovarianten und deren Entgelte VR- VR- VR-Konto- VR- PrimaGiro VR-GiroOne5 VR- VR- Konto- GiroOnline Individuell Mein- Konto4 Sonnen- Geschäfts- Komfort Konto3 (Bestands- konto6 konto produkt) Kontoführung pro 6,-- EUR 3,-- EUR 2,50 EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 1,-- EUR 3,-- EUR 6,-- EUR Monat Vereine: 0,-- EUR Telefon-/ Siehe gesonderter Gliederungspunkt 4.8 Electronic Banking Onlinebanking/ Mobile TAN Ein- oder 0,-- EUR 5 Posten frei 5 Posten 0,-- EUR 0,-- EUR 5 Posten frei 5 Posten 1,50 EUR Auszahlungen an der pro Monat, frei pro pro Monat; frei pro Kasse ab dem 6. Monat, ab ab dem 6. Monat; Posten dem 6. Posten ab dem jeweils 1,-- Posten jeweils 6. EUR pro jeweils 1,-- EUR pro Posten Posten 0,40 EUR Posten jeweils pro Posten 1,-- EUR pro Posten Verfügungen am entfällt 0,-- EUR eigenen 0,-- EUR Geldautomaten Beleglose 0,-- EUR 7 0,-- EUR 0,20 EUR 0,20 EUR Buchungsposten (z.B. Ausführung eines Dauerauftrags) Beleghafte 0,-- EUR 1,-- EUR 0,40 EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 1,-- EUR 1,-- EUR Sammel- Buchungsposten je einreichung Je Posten 0,40 EUR, Lastschrift: jeder weitere 1,25 EUR Posten 0,40 EUR, Je Lastschrift (auch für Vereine): 1,25 EUR Überweisungen über 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 0,10 EUR Internet, Zahlungs- verkehrssoftware Einreichung Datenträgeraustausch- 0,-- EUR 0,-- EUR Auftrag - Buchungsauftrag je 0,40 EUR 0,40 EUR Datei - zuzügl. je weiterer 0,10 EUR 0,10 EUR Arbeitsposten Überweisungen am 0,-- EUR 0,20 EUR 0,-- EUR entfällt 0,20 EUR Kontoserviceterminal Telegrafische 10,-- EUR Überweisungen (ELS) 3 VR-MeinKonto: bis zur Vollendung des 21. Lebensjahres (mit Bescheinigung über Ausbildung/Studium bis zur Vollendung des 30. Lebensjahres) 4 PrimaGiro-Konto: bis zur Vollendung des 30. Lebensjahres mit Bescheinigung über Ausbildung/Studium 5 VR-GiroOne: für Kunden im Alter von 18 bis 30 Jahren 6 VR-SonnenKonto: Abwicklungskonto für Photovoltaik, Sollzinssatz siehe Aktivkonditionen 7 Gilt nicht für Quartalsabrechnung und Zinsabrechnung Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 4
VR- VR- VR-Konto- VR- PrimaGiro VR- VR- VR- Konto- GiroOnli Individuell Mein-Konto8 Konto9 GiroOne Sonnen- Geschäfts- 10 Komfort ne (Bestands- konto11 konto produkt) Daueraufträge 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR online, beleghaft (einrichten, ändern, aussetzen, löschen) (Ausführung eines Dauerauftrags siehe Buchungsposten)12 VR-BankCard 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR entfällt 0,-- EUR inkl. in der Regel ab in der Regel inkl. Partner- 12 J. möglich ab 12 J. Partner- karte möglich karte Kreditkarte Classic/ 0,-- EUR 15,-- EUR In der Regel ab 18 Jahren 0,-- EUR entfällt 30,-- EUR Firmenkreditkarte Preis pro Jahr; möglich Preis pro (siehe 4.4.3 Rückvergütung voller 15,-- EUR Jahr, Kreditkarten) Kartenpreis ab 2.000 Preis pro Jahr ; Rückver- EUR Jahresumsatz Rückvergütung voller gütung Kartenpreis ab 2.000 EUR voller Jahresumsatz Kartenpreis ab 4.000 EUR Jahresum- satz (siehe 4.4.3.10) Kontoauflösung 0,-- EUR Kontoum- 25,-- EUR13 Siehe schreibungen Regelung zur Schuldüber- nahme in Kapitel 7.1.1 Sonderformen: Fremdwährungskonto - Kontoführung quartalsweise 15,-- EUR (Für Überweisungen und sonstige Buchungsposten fällt zusätzlich Entgelt an gemäß Kapitel 4.5.1.1.3.2 „Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung“ Seite 15ff.) VR-Guthabenkonto - Kontoführung monatlich 6,00 EUR (Keine Kreditkarten, eingeschränkte Funktion der VR-BankCard bei: EC-cash international, Ersatzautorisierung, Geldausgabe international, Dauerauftragsverwaltung und Online-Banking) 8 VR-MeinKonto: bis zur Vollendung des 21. Lebensjahres (mit Bescheinigung über Ausbildung/Studium bis zur Vollendung des 30. Lebensjahres) 9 PrimaGiro-Konto: bis zur Vollendung des 30. Lebensjahres mit Bescheinigung über Ausbildung/Studium 10 VR-GiroOne: für Kunden im Alter von 18 bis 30 Jahren 11 VR-SonnenKonto: Abwicklungskonto für Photovoltaik, Sollzinssatz siehe Aktivkonditionen 12 Siehe Sonderbedingungen für den Überweisungsverkehr Nr. 1.5 Abs. 3 13 Kontoumschreibung im Zusammenhang mit Erbfällen kostenlos. Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 5
3.2 Kontoauszug14 VR-Konto- VR- VR-Konto- VR-Mein- PrimaGiro VR- VR- VR- Komfort GiroOnline Individuell Konto15 Konto16 GiroOne17 Sonnen- Geschäfts- konto18 konto Monatlicher elektro- 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR entfällt entfällt nischer Kontoauszug19 Durch 0,-- EUR 0,-- EUR 0,25 EUR 0,-- EUR 0,-- EUR 0,-- EUR entfällt 0,25 EUR Kontoauszugsdrucker Zustellung 0,25 EUR 0,45 EUR + 0,25 EUR halbjähr- entfällt 0,45 EUR + 0,-- EUR 0,25 EUR Kontoauszug (Inland + Porto Porto + Porto lich Porto 1 Konto- + Porto und EU-Länder) 0,55 EUR 0,55 EUR 0,55 EUR 0,-- EUR 0,55 EUR auszug 0,55 EUR pro Quart. Bereitstellung eines 0,80 EUR 1,-- EUR 0,80 EUR entfällt entfällt 1,-- EUR entfällt 0,80 EUR Tages-Wochen- Monatsauszugs zum Selbstabholen am Briefschließfach20 Erstellen eines 0,25 EUR + Porto 0,55 EUR Zusatzauszuges (z.B. bei Erbenkonten) Zusendung der am Kontoauszugsdrucker nach 90 Tagen nicht Porto Porto Porto entfällt entfällt Porto entfällt Porto abgerufenen 0,55 EUR 0,55 EUR 0,55 EUR 0,55 EUR 0,55 EUR Kontoauszüge 21 Besondere Zusendung 5,-- EUR 5,-- EUR 5,-- EUR entfällt 5,-- EUR 5,-- EUR entfällt 5,-- EUR des Kontoauszugs auf gesondertes Verlangen des Kunden im Einzelfall Erstellung eines Konto- auszugs-/Rechnungs- abschlussduplikats22 auf Verlangen des Kunden (Maschinell23 oder 5,-- EUR manuell 24 ) Zusammenfassung mehrerer Quartalsab- rechnungen in 5,-- EUR Briefform auf Verlangen des Kunden Sonderformen: Für Fremdwährungskonten werden keine separaten Entgelte berechnet. VR-Guthabenkonto : Bepreisung Kontoauszug und Buchungsposten analog VR-KontoIndividuell. 14 Die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugserstellung ist kostenlos; soweit nicht in der jeweiligen Vereinbarung anders geregelt; Rechnungsabschlüsse werden in jedem Falle kostenlos erstellt. 15 VR-MeinKonto: bis zur Vollendung des 21. Lebensjahres (mit Bescheinigung über Ausbildung/Studium bis zur Vollendung des 30. Lebensjahres) 16 PrimaGiro-Konto: bis zur Vollendung des 30. Lebensjahres mit Bescheinigung über Ausbildung/Studium 17 VR-GiroOne: für Kunden im Alter von 18 bis 30 Jahren 18 VR-SonnenKonto: Abwicklungskonto für Photovoltaik, Sollzinssatz siehe Aktivkonditionen 19 Nur für Privatkunden möglich. 20 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt und zugesandt. 21 Gilt auch für nicht abgerufene elektronische Kontoauszüge. Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt und zugesandt. 22 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt und zugesandt. 23 Soweit bei Auszügen neueren Datums noch möglich. 24 Bei Auszügen älteren Datums, wenn systembedingt maschinelle Erstellung nicht mehr möglich ist. Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 6
4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 4.1 Allgemeine Informationen zur Bank 4.1.1 Name und Anschrift der Bank25 Name der Bank (Zentrale): Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG Hauptstelle Herrenberg (juristischer Sitz) Straße: Hindenburgstraße 14-18 PLZ/Ort: 71083 Herrenberg Telefon: 07032 940-0 Hauptstelle Rottenburg Straße: Eugen-Bolz-Platz 7 PLZ/Ort: 72108 Rottenburg am Neckar Telefon: 07472 940-0 Telefax: 07032 940-193 Internet: www.vb-herrenberg-rottenburg.de Hinweis: Zur Übermittlung von Aufträgen per Telefon oder per Internet sind die mit der Bank vereinbarten Kommunikationswege wie z. B. das Online- oder das Telefon-Banking zu nutzen. 4.1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde26 Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn 4.1.3 Eintragung im Handels- (Genossenschafts)register27 Amtsgericht Stuttgart, Gen.-Reg. 240103 4.1.4 Vertragssprache Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch. 4.1.5 Geschäftstage der Bank Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienst- leister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit Ausnahme - Sonnabende - 24. und 31. Dezember - gesetzliche Feiertage, die für das Land Baden-Württemberg Anwendung finden. Geschäftszeiten der einzelnen Geschäftsstellen siehe 4.5.1.1.1 Annahmefrist(en) für Überweisungen. 4.2 Lastschriftverkehr 4.2.1 Einzugsermächtigungslastschrift Lastschrifteinlösung Bepreisung je nach Kontomodell (siehe 3.1 Kontovarianten und deren Entgelte) Vom Lastschrifteinreicher zu tragende Entgelte: Rückbelastung von eingereichten aber nicht einlösbaren Lastschriften 3,-- EUR + evtl. Telefongebühren 25 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 26 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. 27 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug. Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 7
4.2.2 Abbuchungsauftragslastschrift 4.2.2.1 Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5. 4.2.2.2 Entgelte Lastschrifteinlösung Bepreisung je nach Kontomodell (siehe 3.1 Kontovarianten und deren Entgelte) Vom Lastschrifteinreicher zu tragende Entgelte: Rückbelastung von eingereichten aber nicht einlösbaren Lastschriften 3,-- EUR zzgl. evtl. Telefonkosten Vormerkung eines Abbuchungsauftrages auf Wunsch des Kunden 0,-- EUR Vormerkung von Abbuchungsaufträgen 0,-- EUR Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung 0,-- EUR 4.3 Barauszahlung Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten mit unserer VR-BankCard/ Bepreisung je nach Kontomodell (siehe 0,-- EUR VR-ServiceCard 3.1 Kontovarianten und deren Entgelte) mit unserer MasterCard 3% vom Umsatz 2% vom Umsatz mind. 5,--EUR mind. 5,-- EUR mit unserer Visa Card 3% vom Umsatz 2% vom Umsatz mind. 5,--EUR mind. 5,-- EUR Barauszahlung an eigene Kunden bei anderen Kreditinstituten (KI) mit VR-BankCard/VR-ServiceCard am Schalter am Geldautomaten - bei teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz: entfällt 0,-- EUR - bei inländischen KI, die ein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen im girocard-System entfällt Keine Bepreisung durch uns. Gegebenenfalls wird durch den Geldautomatenbetreiber ein direktes Kundenentgelt erhoben, dies wird am Geldautomaten angezeigt. - Verfügungen in anderen entfällt Keine Bepreisung durch uns. Gegebenenfalls wird durch Zahlungssystemen (Maestro/ den Geldautomatenbetreiber ein direktes Kundenentgelt Cirrus/EAPS/VPAY/Plus) in Euro erhoben, dies wird am Geldautomaten angezeigt. - bei inländischen KI und KI in der EU28 und den EWR-Staaten29, die kein direktes Kundenentgelt erheben können: - Verfügungen in den folgenden entfällt Aus technischen Gründen noch nicht im Angebot. Zahlungssystemen (Maestro/ Cirrus/EAPS/VPAY/Plus) in Euro - bei KI in der EU und den EWR- entfällt 1 % vom Umsatz Staaten in EUR oder Fremdwährung mind. 5,-- EUR - bei KI außerhalb EU und den EWR- entfällt 1 % vom Umsatz Staaten mind. 5,-- EUR 28 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 29 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 8
mit Kreditkarte (MasterCard/Visa Card) am Schalter am Geldautomaten (wenn angeboten) - im Inland und Ausland 3 % vom Umsatz 2 % vom Umsatz mind. 5,-- EUR mind. 5,-- EUR (zzgl. 1 % vom Umsatz für den Auslandseinsatz30 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder in einem Land außerhalb der EU und der EWR-Staaten) Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem zusätzlichen Entgelt belastet. 4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.4.1 Debit-Karten 4.4.1.1 VR-BankCard - VR-BankCard 0,-- EUR - Ersatzkarte31 15,-- EUR (Ausnahme: Ersatzkarte bei Minderjährigen 5,-- EUR) Auslandseinsatz32 beim Bezahlen von Waren und Dienstleistungen in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU33 und der EWR-Staaten34 1 % vom Umsatz mind. 5 EUR 4.4.2 GeldKarte - Aufladen unserer GeldKarten an unseren Ladeterminals 0,-- EUR Ausnahme: bei VR-KontoIndividuell und VR-Geschäftskonto 0,20 EUR an Ladeterminals von teilnehmenden Banken am VR-BankCard ServiceNetz 0,-- EUR an Ladeterminals anderer KI 1,-- EUR - Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute Ob und gegebenenfalls in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen Preis verlangt, kann der Kunde dort erfragen. Zur Orientierung: Wir belasten für das Aufladen der GeldKarte: - Kreditinstituten, die Teilnehmer am VR-BankCard ServiceNetz sind 0,-- EUR - anderen Kreditinstituten 1,-- EUR 4.4.3 Kreditkarten · Ersatzkarte35 15,-- EUR - bei Designwechsel per sofort auf Wunsch des Kunden 15,-- EUR - bei Designwechsel zur nächsten Wiederprägung auf Wunsch des Kunden 0,-- EUR - bei nachträglicher PIN-Bestellung auf Wunsch des Kunden 10,-- EUR 30 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 31 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. 32 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 33 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 34 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 35 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 9
· zzgl. Versandkosten - bei Versendung im Inland 0,55 EUR - bei Versendung in Europa 20,-- EUR - bei Versendung weltweit 25,-- EUR - bei Versendung per Kurier ins Inland 15,-- EUR - bei Versendung per Kurier ins Ausland 60,-- EUR · Auslandseinsatz36 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU37 und der EWR-Staaten38 1 % vom Umsatz · Sonstige Serviceleistungen - Bereitstellung Notfall-Bargeldvorschuss weltweit auf Wunsch des Kunden 100,-- EUR - Bereitstellung beschleunigte Notfall-Ersatzkarte weltweit auf Wunsch des Kunden 150,-- EUR - Duplikatserstellung einer Umsatzaufstellung auf Verlangen des Kunden39 5,-- EUR - Anforderung einer Belegkopie, Inland, auf Verlangen des Kunden40 2,50 EUR - Anforderung einer Belegkopie, Ausland, auf Verlangen des Kunden41 5,-- EUR 4.4.3.1 ClassicCard (MasterCard oder Visa) Preis Kreditkarte VR- VR- VR-KontoIndividuell VR- PrimaGiro-Konto43 VR- pro Jahr KontoKomfort GiroOnline MeinKonto42 (Bestandsprodukt) GiroOne44 Hauptkarte 0,-- EUR 15,-- EUR 0,-- EUR ClassicCard: MasterCard oder VISA Zusatzkarte 0,-- EUR 10,-- EUR 0,-- EUR ClassicCard: MasterCard oder VISA Umsatzabhängige Beitragsrückerstattung Rückerstattungsbetrag Hauptkarte/Zusatzkarte MasterCard oder VISA Classic Jahresumsatz ab 0,-- EUR 15,--/10,-- EUR 0,-- EUR 2.000 EUR 36 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses. 37 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 38 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen). 39 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 40 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 41 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht. 42 VR-MeinKonto: bis zur Vollendung des 21. Lebensjahres (mit Bescheinigung über Ausbildung/Studium bis zur Vollendung des 30. Lebensjahres) 43 PrimaGiro-Konto: bis zur Vollendung des 30. Lebensjahres mit Bescheinigung über Ausbildung/Studium 44 VR-GiroOne: für Kunden im Alter von 18 bis 30 Jahren Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 10
4.4.3.2 GoldCard (MasterCard oder Visa) Preis Kreditkarte VR- VR- VR-KontoIndividuell VR- PrimaGiro-Konto46 VR- pro Jahr KontoKomfort GiroOnline MeinKonto45 (Bestandsprodukt) GiroOne47 MasterCard Gold 20,-- EUR 40,-- EUR 40,-- EUR oder VISA GoldCard Zusatzkarte 10,-- EUR 20,-- EUR 20,-- EUR MasterCard Gold oder VISA GoldCard Ersatzkarte 15,-- EUR48 MasterCard Gold oder VISA GoldCard Umsatzabhängige Beitragsrückerstattung Rückerstattungsbetrag Hauptkarte/Zusatzkarte MasterCard Gold oder VISA Card Gold Jahresumsatz ab 10,--/5,-- EUR 20,--/10,--EUR 2.000 EUR Jahresumsatz ab 20,--/10,-- EUR 40,--/20,-- EUR 4.000 EUR 4.4.3.10 Firmenkreditkarte Preis pro Jahr 30,-- EUR Mit umsatzabhängiger Beitragsrückersattung Umsatz Rückerstattung 0 bis 1.999,99 EUR 0,-- EUR 2.000,-- bis 3.999,99 EUR 15,-- EUR ab 4.000,-- EUR 30,-- EUR 4.4.4 Ausführungsfrist Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: Kartenzahlungen in Euro innerhalb des max. drei Geschäftstage, ab dem Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) 1.1.2012 max. einen Geschäftstag. Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen max. vier Geschäftstage. Wirtschaftsraumes (EWR) in einer anderen EWR- Währung als Euro Kartenzahlungen außerhalb des Europäischen Die Kartenzahlung wird baldmöglichst Wirtschaftsraumes (EWR) unabhängig von der bewirkt. Währung. Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5. 45 VR-MeinKonto: bis zur Vollendung des 21. Lebensjahres (mit Bescheinigung über Ausbildung/Studium bis zur Vollendung des 30. Lebensjahres) 46 PrimaGiro-Konto: bis zur Vollendung des 30. Lebensjahres mit Bescheinigung über Ausbildung/Studium 47 VR-GiroOne: für Kunden im Alter von 18 bis 30 Jahren 48 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist. Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 11
4.5 Überweisungsverkehr 4.5.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums49 (EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen50 4.5.1.1 Überweisungsauftrag 4.5.1.1.1 Annahmefrist(en) für Überweisungen Geschäftsstellen Geschäftszeiten Annahmeschluss für Überweisungen51 Herrenberg Montag, Dienstag und Donnerstag 8.30 Uhr – 18.00 Uhr Montag, Dienstag und Donnerstag 18.00 Uhr Rottenburg Mittwoch und Freitag 8.30 Uhr – 15.00 Uhr Mittwoch und Freitag 15.00 Uhr Marktplatz Gärtringen Montag bis Freitag 8.30 Uhr – 12.00 Uhr Montag, Dienstag, Donnerstag 18.00 Uhr Montag, Dienstag und Donnerstag 15.00 Uhr – 18.00 Uhr Freitag 16.00 Uhr Freitag 14.00 Uhr – 16.00 Uhr Mittwoch 12.00 Uhr52 Bondorf Montag bis Freitag 9.00 Uhr – 12.00 Uhr Montag, Donnerstag 18.00 Uhr Gültstein Montag und Donnerstag 15.00 Uhr – 18.00 Uhr Dienstag, Mittwoch, Freitag 12.00 Uhr53 Hirrlingen Deckenpfronn Montag bis Freitag 9.00 Uhr – 11.00 Uhr Montag, Donnerstag 18.00 Uhr Kuppingen Montag und Donnerstag 15.00 Uhr – 18.00 Uhr Dienstag, Mittwoch, Freitag 11.00 Uhr54 Nebringen Oberjesingen Unterjettingen Öschelbronn Oberjettingen Neustetten Wurmlingen Hailfingen Montag und Donnerstag 9.00 Uhr - 11.00 Uhr Montag und Donnerstag 18.00 Uhr55 Montag und Donnerstag 15.00 - 18.00 Uhr Affstätt 24 h SB-Service Montag und Donnerstag 18.00 Uhr56 Haslach Kayh Tailfingen Rohrau Grabenzentrum SB-Filiale Dettingen 24 h SB-Service Montag bis Freitag 18.00 Uhr57 Bahnhofstraße SB 24 h SB-Service Montag bis Freitag 11.00 Uhr58 Filiale Ehinger Straße SB 24 h SB-Service Montag und Donnerstag 12.00 Uhr59 Filiale Kiebingen Montag und Donnerstag 9.00 Uhr – 11.00 Uhr Montag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag Wendelsheim Montag und Donnerstag 15.00 Uhr – 18.00 Uhr 18.00 Uhr60 Seebronn Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5. 49 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Griechen- land, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 50 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Lettischer Lats, Litauischer Litas, Norwegische Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint. 51 Überweisungen, die nach dem angegebenen Annahmeschluss eingeworfen werden, gelten als am nächsten Annahmeschluss eingegangen. 52 Überweisungen, die nach dem angegebenen Annahmeschluss eingeworfen werden, gelten als am nächsten Annahmeschluss eingegangen. 53 Überweisungen, die nach dem angegebenen Annahmeschluss eingeworfen werden, gelten als am nächsten Annahmeschluss eingegangen. 54 Überweisungen, die nach dem angegebenen Annahmeschluss eingeworfen werden, gelten als am nächsten Annahmeschluss eingegangen. 55 Überweisungen, die nach dem angegebenen Annahmeschluss eingeworfen werden, gelten als am nächsten Annahmeschluss eingegangen. 56 Überweisungen, die nach dem angegebenen Annahmeschluss eingeworfen werden, gelten als am nächsten Annahmeschluss eingegangen. 57 Überweisungen, die nach dem angegebenen Annahmeschluss eingeworfen werden, gelten als am nächsten Annahmeschluss eingegangen. 58 Überweisungen, die nach dem angegebenen Annahmeschluss eingeworfen werden, gelten als am nächsten Annahmeschluss eingegangen. 59 Überweisungen, die nach dem angegebenen Annahmeschluss eingeworfen werden, gelten als am nächsten Annahmeschluss eingegangen. 60 Überweisungen, die nach dem angegebenen Annahmeschluss eingeworfen werden, gelten als am nächsten Annahmeschluss eingegangen. Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 12
4.5.1.1.2 Ausführungsfristen Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht: - Überweisungen in Euro Belegloser Überweisungsauftrag61 max. drei Geschäftstage; ab dem 1.1.2012 ein Geschäftstag Beleghafter Überweisungsauftrag max. vier Geschäftstage; ab dem 1.1.2012 max. zwei Geschäftstage - Überweisungen in anderen EWR-Währungen Belegloser Überweisungsauftrag62 max. vier Geschäftstage Beleghafter Überweisungsauftrag max. vier Geschäftstage Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5. 4.5.1.1.3 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe 3.1 Kontovarianten und deren Entgelte). 4.5.1.1.3.1 Überweisung in der Kontowährung Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte: Überweisungsmodalitäten je Überweisung vom Girokonto je Über- als Eil- als tele- weisung überwei- grafische per Zahl- sung Überwei- schein zusätzlich sung zusätzlich beleghafte elektronisch per bei form- Überweisung übermittelte Dauerauf- loser Er- Überweisung* trag teilung** Überweisungsart Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro innerhalb der Bank Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro an einen anderen Die jeweiligen Entgelte richten sich nach dem jeweiligen Kontomodell. Zahlungsdienstleister (Siehe 3.1. Kontovarianten und deren Entgelte) Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl, die auf eine andere Währung eines EWR-Mitgliedstaates lautet Überweisung mit IBAN/BIC in Euro innerhalb der Bank Überweisung mit IBAN/BIC in Euro an einen anderen Zahlungsdienstleister * Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). ** Z. B. telefonische Erteilung außerhalb des Telefonbanking. Telegrafische Überweisung (ELS) 10,-- EUR 61 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). 62 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung (DFÜ). Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 13
4.5.1.1.3.2 Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: · 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte · 1: Zahler trägt alle Entgelte Höhe der Entgelte Zielland Überweisungs- Konventionelle Abwicklung Abwicklung im betrag S€PA-Überweisung S.W.I.F.T.-Verfahren 0 1 0 1 bis zu EUR EUR EUR EUR EUR Mitgliedstaaten 50.000,-- 0,40 Ab Betrag € 50.000,-- der europäischen 1,5%o mind. 12,--/max. 500,-- Union63/des EWR64 Bei Zahlungen in Fremdwährung zzgl. Courtage 0,25%o mind. 1,-- Bei Kleinbeträgen bis - Zahlung in €50,-- 5,-- Euro: €17,50 - Zahlung in Bei Kleinbeträgen bis Währung: €25,-- €100,-- 7,50 zzgl. evtl. Nachbelastung fremder ausländischer Gebühren Im elektronischen Zahlungsverkehr - für private 0,-- Girokonten - für gewerbliche 0,10 Girokonten 4.5.1.1.4 Sonstige Entgelte Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags 25,-- EUR Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden 10,-- EUR Dauerauftrag Einrichtung/Änderung/Aussetzung: 0,-- EUR Auslandsaufträge im S.W.I.F.T.-Verfahren 10,-- EUR 63 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern). 64 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Griechen- land, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island.. Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 14
4.5.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe 3.1 Kontovarianten und deren Entgelte). Bei einem Überweisungseingang werden von der Bank folgende Entgelte berechnet: Überweisungsgutschrift aus Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung im Abwicklung S.W.I.F.T.-Verfahren S€PA-Überweisung bis zu EUR EUR EUR Inlandsüberweisung mit Kontonummer/Bankleitzahl in Euro innerhalb der Bank Bepreisung je nach Kontomodell. Inlandsüberweisung mit (Siehe 3.1 Kontovarianten und deren Entgelte) Kontonummer/Bankleitzahl in Euro von einem anderen Zahlungsdienstleister Inlandsüberweisung mit Ab Betrag € 50.000,-- Kontonummer/Bankleitzahl, 1,5%o mind. 12,--/max. 500,-- die auf eine andere Währung Bei Zahlungen in eines EWR-Mitgliedstaates Fremdwährung zzgl. lautet Courtage 0,25%o mind. 1,-- Überweisung mit IBAN/BIC in 0,40 1,5%o mind. 12,-- Euro innerhalb der Bank Überweisung mit IBAN/BIC in Bepreisung je nach Kontomodell. Euro von einem anderen (Siehe 3.1 Kontovarianten und deren Entgelte) Zahlungsdienstleister Sollte der Zahler die Entgeltweisung vorgegeben haben, dass der Zahlungsempfänger alle Entgelte trägt, fallen zusätzlich die folgenden Entgelte an (EUR): 1,5%o mind. 12,-- zuzüglich fremder Kosten 4.5.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR65) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung66) sowie Überweisungen in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten67) 4.5.2.1 Überweisungsaufträge 4.5.2.1.1 Ausführungsfristen Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt. 4.5.2.1.2 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen Entgeltpflichtiger Bei einer Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen: · 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte · 1: Zahler trägt alle Entgelte · 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte 65 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Griechen- land, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island. 66 Z.B. US-Dollar. 67 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Die EU-Mitgliedstaaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen). Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 15
Hinweis: · Bei der Entgeltweisung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungs- dienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. · Bei der Entgeltweisung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Höhe der Entgelte Zielland/Währung Überweisungs- Konventionelle Abwicklung Abwicklung im betrag S€PA-Überweisung S.W.I.F.T.-Verfahren 0 1 0 1 bis zu EUR EUR EUR EUR EUR Schweiz/Euro mit Zahlungen Zahlungsweise in Tipanet 7,50 1,5%o mind. 12,-- IBAN/BIC ausschließlich in zzgl. 0,25%o Währung Courtage mind. 1,-- USA Zahlungen Zahlungsweise in Tipanet 7,50 1,5%o mind. 12,--, ausschließlich in zzgl. 0,25%o Währung Courtage mind. 1,-- Übrige Länder Preis auf Nachfrage 4.5.2.1.3 Sonstige Entgelte Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags 25,-- EUR Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden 10,-- EUR Dauerauftrag Einrichtung/Änderung/Aussetzung/Ausführung: 0,-- EUR Auslandsaufträge im S.W.I.F.T.-Verfahren 10,-- EUR 4.5.2.2 Überweisungsgutschriften Entgeltpflichtiger Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche Entgeltregelung zwischen dem Zahler und dessen Zahlungsdienstleister getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen sind möglich: · 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte · 1: Zahler trägt alle Entgelte · 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte Hinweis: · Bei der Entgeltweisung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungs- dienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. · Bei der Entgeltweisung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden. Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 16
Höhe der Entgelte Bei einer Entgeltweisung „0“ oder „2“ werden von der Bank folgende Entgelte berechnet: Absenderland/Währung Überweisungs- Konventionelle Abwicklung im betrag Abwicklung S.W.I.F.T.-Verfahren bis zu EUR EUR EUR Schweiz/Euro mit IBAN/BIC Zahlungen ausschließlich in Zahlungsweise in Tipanet 7,50 1,5%o mind. 12,--, zzgl. Währung 0,25%o Courtage mind. 1,-- USA Zahlungen ausschließlich in Zahlungsweise in Tipanet 7,50 1,5%o mind. 12,--, zzgl. Währung 0,25%o Courtage mind. 1,-- Übrige Länder Preis auf Nachfrage 4.6 Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen zum Beispiel auf der Basis der von EuroFX festgestellten Kurse des Bankgeschäftstages der Buchung. Der EuroFX ist im Internet unter www.eurofx.de veröffentlicht. Liegt ein solcher Kurs nicht vor, erfolgt die Umrechnung zu einem anderen Marktkurs. Bei Zahlungsvorgängen in fremder Währung aus dem Einsatz von Karten rechnet grundsätzlich die jeweilige internationale Kartenorganisation den Betrag zu dem von ihr für die jeweilige Abrechnung festgesetzten Wechselkurs in Euro um und belastet der Bank einen Euro-Betrag. Der Karteninhaber hat der Bank diesen Betrag zu ersetzen. Der Fremdwährungsumsatz, der Euro-Betrag und der sich daraus ergebende Kurs werden dem Karteninhaber mitgeteilt. Dieser Kurs stellt zugleich den Referenzwechselkurs dar. Änderungen der von den Kar- tenorganisationen festgesetzten Wechselkurse werden unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung wirksam. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Abrechnung des Fremdwährungsumsatzes ist der von der Einreichung des Umsatzes durch die Kartenakzeptanzstelle bei der Bank abhängige nächstmögliche Abrechnungstag der jeweiligen internationalen Kartenorganisation. 4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit å Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Privatkunden, Firmenkunden sowie im Zusammenhang mit der Erklärung des Zentralen Kreditausschusses zum „Girokonto für jedermann" für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen. Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe", die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist schriftlich an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, 10785 Berlin, zu richten. å Bei Streitigkeiten aus dem Anwendungsbereich der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, das Verbraucherkreditrecht (§§ 491 bis 510 des Bürgerlichen Gesetzbuches) sowie das Zahlungsdiensterecht (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches) kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank, Wilhelm-Epstein-Straße 14, 60431 Frankfurt. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn. Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 17
4.8 Electronic Banking Neueinrichtung Nachbestellung Sperrung/Löschung (Erstbestellung) Onlinebanking-Berechtigung via PIN/TAN/VR- kostenlos kostenlos kostenlos NetKey mit VR-NetWorld eBanking Private Edition Onlinebanking-Berechtigung via PIN/TAN/VR- einmalig 20,-- EUR zzgl. MwSt. NetKey mit VR-NetWorld eBanking Business Edition Mobile TAN 3 freie mobile-TAN- Ab der 4. mobile-TAN- kostenlos SMS pro Monat SMS werden 0,10 EUR pro SMS berechnet Sm@rt-TAN-Generator für Sm@rt-TAN plus- kostenlos 10,-- EUR Verfahren Onlinebanking-Berechtigung via HBCI mittels kostenlos kostenlos kostenlos Sicherheitsdatei Onlinebanking-Berechtigung via HBCI mittels einmalig 20,-- EUR einmalig 20,-- EUR kostenlos Chipkarte (Gültigkeit 4 Jahre) (Gültigkeit 4 Jahre) HBCI-Komplettpaket einmalig 79,-- EUR inkl. MwSt. und inkl. HBCI-Chipkarte für die ersten 4 (Chipkarte/VR-NetWorld Software/Chipkartenleser) Jahre Elektronischer Kontoauszug via VR-NetKey kostenlos VR-NetWorld Software einmalig 40,-- EUR inkl. MwSt. VR-NetWorld ProfiCash einmalig 50,-- EUR zzgl. MwSt. + jährl. Lizenz- und Wartungspreis 40,-- EUR zzgl. MwSt. FTAM / EBICS einmalig 20,-- EUR einmalig 20,-- EUR kostenlos zzgl. MwSt. zzgl. MwSt. Elektronischer Kontoauszug via FTAM/EBICS und kostenlos Service-Rechenzentrum Weitere eBanking-Produkte/Dienstleistungen Preise auf Anfrage unter 07032/940-218 5 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 5.1 Allgemein Scheckvordrucke (pro Stück) 0,-- EUR Zusendung von Scheckvordrucken/Überweisungsvordrucken auf Wunsch des Kunden (zzgl. Porto) 3,-- EUR Vormerkung einer Schecksperre auf Wunsch des Kunden 10,-- EUR Verlängerung einer Schecksperre auf Wunsch des Kunden 10,-- EUR Bereitstellung eines auf DZ BANK AG bezogenen Bankschecks 20,-- EUR Einlösung eines vom Kunden ausgestellten Schecks Bepreisung Buchungsposten siehe 3.1 Kontovarianten und deren Entgelte Einzug eines vom Kunden eingereichten inländischen Schecks Bepreisung Buchungsposten siehe 3.1 Kontovarianten und deren Entgelte Einholung einer fehlenden Scheckunterschrift des Ausstellers 5,-- EUR Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 18
5.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage) 5.2.1 per Verrechnungsscheck in Euro: 1,5 ‰, mindestens 15,-- EUR in Fremdwährung: 1,5 ‰, mindestens 15,-- EUR zzgl. Courtage: 0,25 ‰, mindestens 1,-- EUR 5.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten) in Euro: 1,5 ‰, mindestens 12,-- EUR in Fremdwährung: 1,5 ‰, mindestens 12,-- EUR zzgl. Courtage: 0,25 ‰, mindestens 1,-- EUR 5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr 5.4.1 Bei Gutschriften Scheckeinreichung eigenes Kreditinstitut am Tag der Buchung Scheckeinreichung fremdes Kreditinstitut68 am Tag nach der Buchung aus Scheckrückgabe wegen fehlender Deckung auf dem Konto des Scheckausstellers bzw. Zahlungspflichtigen am Tag der Belastung 5.4.2 Bei Belastungen Scheck am Tag der Belastungs- buchung für die Bank Scheckrückgabe zulasten des Zahlungsempfängers am Tag der Wertstellung der ursprünglichen Gutschrift 5.5 Reiseschecks · auf Euro lautende Reiseschecks Verkauf von Euro-Reiseschecks 1 %, mindestens 5,-- EUR Barauszahlung von Euro-Reiseschecks 1 %, mindestens 7,50 EUR Rücknahme von Euro-Reiseschecks 0,-- EUR · auf Fremdwährung lautende Reiseschecks Verkauf von Fremdwährungs-Reiseschecks 1 %, mindestens 5,-- EUR Barauszahlung von Fremdwährungs-Reiseschecks 1,5 %, mindestens 5,-- EUR zuzüglich Courtage 0,25%o mindestens 1,-- EUR + 1,50 EUR Auslagen Rücknahme von Fremdwährungs-Reiseschecks 1,5 %, mindestens 0,-- EUR zuzüglich Courtage 0,25%o mindestens 1,-- EUR + 1,50 EUR Auslagen 68 Kann nach Sitz der bezogenen Bank unterschiedlich sein. Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 19
5.6 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen Rückbelastung von zum Inkasso eingereichten Schecks mangels Einlösung 5,-- EUR + evtl. Telefonkosten + fremde Kosten Scheckkopien - aus beleglosem Scheckeinzugsverfahren 2,50 EUR zzgl. fremde Kosten 5,-- EUR -im Hause 2,50 EUR Zusendung von Überweisungsvordrucken auf Wunsch des Kunden (zzgl. Porto) 3,-- EUR 5.6.1 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen im Rahmen des Kassenverkehrs 5.6.1.1 Verarbeitung von Hartgeld Verarbeitung von Hartgeld (unsortiert) bei Einzahlung auf das Konto - bei Kunden 0,-- EUR - bei Nichtkunden oder regelmäßigen, bzw. großen Anlieferungen 1% mind. 10,-- EUR Ausgabe von Hartgeld-Rollen an Nichtkunden – je Hartgeldrolle - 0,50 EUR Zählung von Hartgeld zum Umtausch (ohne Einzahlung) pro Behältnis 1% mind. 10,-- EUR 5.6.1.2 Edelmetall und Münzen Kurse für An- und Verkauf von Edelmetall und Münzen auf Anfrage. 5.6.1.3 Sortenhandel Sortenankauf von Kunden (Währungen außerhalb der EWU) Schalter-Ankaufskurs Sortenverkauf an Kunden (Währungen außerhalb der EWU) Schalter-Verkaufskurs Sortenankauf und Sortenverkauf mit und an Nichtkunden zuzüglich Aufwandsentschädigung69 5,-- EUR 5.6.1.4 Bargeschäfte Einzahlung zu Gunsten eines Dritten auf dessen Konto bei uns 5,-- EUR Einzahlung zu Gunsten eines Dritten auf dessen Konto bei einem anderen Kreditinstitut 10,-- EUR Ausnahmen bei Einzahlungen auf Konten bei uns von: -Spendenzahlungen sowie R+V, Schwäbisch Hall, SDK generell 1,-- EUR - Einzahlungen auf Sachkonten der Volksbank Herrenberg –Rottenburg eG 0,-- EUR 6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften (außer Zahlungsdiensten) für Privatkunden und Geschäftskunden Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen zum Beispiel auf der Basis der von EuroFX festgestellten Kurse des Bankgeschäftstages der Buchung. Der EuroFX ist im Internet unter www.eurofx.de veröffentlicht. Liegt ein solcher Kurs nicht vor, erfolgt die Umrechnung zu einem anderen Marktkurs. 7 Kredite 7.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft Der Kunde trägt alle Auslagen, die anfallen, wenn die Bank in seinem Auftrag oder seinem mutmaßlichem Interesse tätig wird (gilt insb. für Ferngespräche, Porti) oder wenn Sicherheiten bestellt, verwaltet, freigegeben oder verwertet werden (insb. Notarkosten, Lagergelder, Kosten der Bewachung von Sicherungsgut.) 69 Sonderleistung auf Verlangen des Kunden ausgeführt, ohne dass eine gesetzliche Verpflichtung der Bank hierzu besteht. Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 20
7.1.1 bei der Kreditbearbeitung Umwandlung in eine andere Kredit-/Darlehensart 0,5% aus Umschuldungs-/Ablösebetrag mind. 50,--EUR max. 500,-- EUR - Zinsbescheinigung pro Konto und Jahr 10,-- EUR - außerplanmäßige Kreditlinien-/Saldobescheinigung pro Konto und Jahr 10,-- EUR Ratenänderung auf Wunsch des Kunden (je Vertrag) 50,-- EUR Finanzierungsbestätigung gegenüber Dritten einmalig 2,0% max. 500,-- EUR 7.1.2 bei der Sicherheitenbearbeitung Austausch von Sicherheiten auf Wunsch des Kunden 0,25% aus neuer Sicherheit mind. 100,-- EUR max. 500,-- -EUR Rangänderung bei einem Grundpfandrecht (zzgl. Auslagen) – auf Antrag des Kunden 50,-- EUR sonstige Erklärungen im Zusammenhang mit Grundpfandrechten, ohne dass eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung der Bank dazu besteht 50,-- EUR Abwicklung von Treuhandaufträgen 0,25% vom Kaufpreis mind. 250,-- EUR 7.2 Avale Bearbeitungsentgelt 50,-- EUR Provision (gewerblich und privat) 2,0% p.a. 7.3 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen Kontoführung Darlehenskonto/Verwaltungskostenbeitrag - Bei monatlicher Zinsabrechnung pro Monat 0,--EUR - Bei Quartalsabrechnung pro Monat 0,--EUR Stundung (je Vertrag) 25,-- EUR (für Verbraucher kostenfrei) Schuldnerwechsel durch rechtsgeschäftliche Schuldübernahme 0,25 % des Darlehensbetrages mind. 250,-- EUR Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 21
8 Auskünfte (im Auftrag des Kunden eingeholt, ohne dass eine gesetzliche Verpflichtung der Bank hierzu besteht oder die Bank die Auskunft in eigenem Interesse einholt) Auskunftsanfragen z.B. ELV-Lastschriftrückgaben mangels Deckung 10,-- EUR Bankauskunft einholen durch unsere Kunden: - über andere Kunden unseres Hauses (25,22 EUR + 4,78 EUR MwSt.) 30,-- EUR - über Kunden anderer Banken 10,-- EUR zuzüglich fremder Kosten 9 Schrankfächer/Verwahrstücke70 Jahresmiete nach Größe ohne Versicherungsschutz: Höhe bis 9,0 cm (25,-- EUR zuzügl. 4,75 EUR MwSt.) 29,75 EUR Höhe bis 11,5 cm71 (30,-- EUR zuzügl. 5,70 EUR MwSt.) 35,70 EUR Höhe bis 16,,0 cm (40,-- EUR zuzügl. 7,60 EUR MwSt.) 47,60 EUR Höhe bis 30 cm (65,-- EUR zuzügl. 12,35 EUR MwSt.) 77,35 EUR Höhe 30,0 cm x Breite 62,0 cm72 (90,-- EUR zuzügl. 17,10 EUR MwSt.) 107,10 EUR Höhe 90,0 x Breite 62,0 cm73 (110,-- EUR zuzügl. 20,90 EUR MwSt.) 130,90 EUR Einlagerung von Verwahrstücken (inkl. USt) für max. 6 Wochen 17,85 EUR (15,-- EUR + 2,85 EUR MwSt.) 70 Wird nur für Kunden angeboten; für Nichtkunden werden diese Dienstleistungen nicht angeboten. 71 Nicht in Herrenberg zu mieten. 72 Nur in der Hauptstelle in Rottenburg am Eugen-Bolz-Platz zu mieten. 73 Nur in der Hauptstelle in Rottenburg am Eugen-Bolz-Platz zu mieten. Volksbank Herrenberg – Rottenburg eG – Stand 13.02.2012 22
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