Seminarprogramm 2021 - AUVA
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Seminarprogramm 2021
VORWORT
Thinking outside the box …
Sehr geehrte Kolleg*innen!
Es freut uns sehr, Ihnen cast – den neuen Campus der Sozialversicherungsträger
vorzustellen! Im Februar 2021 starten wir mit einem innovativen und zukunfts
weisenden Bildungsangebot durch!
Die Teilnehmenden an cast-Seminaren profitieren von einer trägerübergreifen
den Vernetzung und einem Angebot, welches auf Wissenstransfer und -vermitt
lung auch durch die Verwendung neuer Medien in die Praxis abzielt. Das Spek
trum reicht von Innovation, New Work und Führung bis hin zu Fachtraining. Im
Hinblick auf ökologische und ökonomische Aspekte sind wir bestrebt die cast-
Veranstaltungen zu den Teilnehmenden zu bringen.
Nutzen Sie cast für Ihre berufliche Weiterentwicklung und Vernetzung innerhalb
der Sozialversicherung! #JoinUs
AUVA
PVA
BVAEB
ÖGK
SVS
Generaldirektor Direktor
Mag. Alexander Bernart Ass.jur. Holger Wagner
ÜBERSICHT
Inhaltsverzeichnis
ALLGEMEIN
4 Organisatorisches
5 Netiquette im digitalen Raum
FACHTRAINING
6 Train-the-Trainer
7 Virtueller Vortrag
8 Erfolgreich im Mobile Office
9 Aktuelle Entwicklungen im Arbeitsrecht
9 Arbeits- & Dienstrecht in der Praxis
10 Vergaberecht
11 Überzeugend p
räsentieren
12 Projekt- und Prozessmanager*in, TEIL 1
13 Projekt- und Prozessmanager*in, TEIL 2
FÜHRUNG
14 Von der*dem Vorgesetzten zur Führungskraft
15 Ressourcenmanagement
16 Konflikte erkennen und effizient lösen
17 Das professionelle Bewerbungsgespräch
18 Führen in Zeiten der Veränderung
INNOVATION
19 Megatrends
20 Service Design Thinking
NEW WORK
21 Mobile Office – F
ühren auf Distanz
22 Generationenmanagement und andere Diversitäten in Teams
3INFORMATION
Organisatorisches
VERANSTALTUNGSORTE
Die Möglichkeit der Teilnahme an unterschiedlichen Veranstaltungsorten trägt
wesentlich zu einer klimaneutralen Umsetzung von Weiterbildungs- und
Schulungsmaßnahmen bei und berücksichtigt neben ökologischen auch öko
nomische und organisatorische Aspekte. Ziel ist es, die Reisedauer unserer
Teilnehmer*innen zu Seminaren kurz zu halten, Seminare gut WIEN
auszulasten und deren Durchführung in hoher Qualität
sicherzustellen. Die häuser- und einrichtungs SALZBURG
übergreifenden Veranstaltungen ermöglichen
Vernetzung und Synergieeffekte durch
gemeinsames Lernen. GRAZ
ANMELDUNG
Die Buchung der Seminare erfolgt nach Genehmigung durch die
Führungskraft über die jeweils zuständige Personalentwicklung.
Personalentwicklung
Die Personalentwicklung führt die
Mitarbeiter*in Führungskraft
Anmeldung zum Wunschseminar
Bitte informieren Sie Ihre direkte Nach Genehmigung erfolgt
durch. Nach erfolgreicher Einbuchung
Führungskraft, an welchem die Übermittlung der Information
erhalten der*die Mitarbeiter*in und
Seminar Sie gerne teilnehmen an die zuständige Personal
die zuständige Personalentwicklung
möchten. entwicklung.
per E-Mail eine verbindliche
Anmeldebestätigung.
WARTELISTE
Die Seminarplätze werden in der Reihenfolge der eingelangten Anmeldeformulare
vergeben. Bei Überbuchung der Veranstaltung nehmen wir Sie gerne auf die
Warteliste. Sie werden darüber verständigt und rücken bei freigewordenem
Seminarplatz nach.
TERMINBESTÄTIGUNG
Die Anmeldebestätigung gilt als Bestätigung Ihres Termins und verbindliche
Teilnahme.
STORNO BZW. RÜCKTRITT
Bei Rücktritt von einer Veranstaltung gelten folgende Regelungen:
– Bei kurzfristiger Stornierung oder Nichterscheinen behalten wir uns vor Anmeldeschluss für
die bereits entrichteten Seminargebühren einzubehalten. alle Veranstaltungen:
– Ersatzteilnehmer*innen können jederzeit kostenfrei genannt werden. 5. März 2021
Bitte beachten Sie dafür die Seminaranforderungen bzw. die Zielgruppe.
4KURZ GEFASST
Netiquette
im digitalen Raum
UNSERE TIPPS
– Ein einfacher Standard-Kopfhörer vom Mobiltelefon kann die
Audioqualität w esentlich verbessern und Rückkoppelungen vermeiden.
– Netzteil für Stromversorgung der Hardware nicht vergessen!
– Planen Sie genügend Zeit für „Technik-Pannen“ ein,
und nehm
en Sie
diese mit Geduld und Humor.
Digitale Lernformate wie Online-Seminare, Webinare etc. unterscheiden sich in
manchen Punkten wesentlich von Präsenzveranstaltungen. In Fragen der
Höflichkeit wollen wir jedoch keinen Unterschied machen, denn am anderen
Ende des Internets sitzt immer noch ein Mensch!
Unsere Tipps für eine optimale Teilnahme an einem Seminar im digitalen Raum:
VORBEREITUNG AM VORTAG
– Abwesenheit organisieren
– Raum bzw. Lernumfeld organisieren
– Hardware-, Software- und Technik-Check
SCHULUNGSTAG
– Pünktlich im digitalen Raum bedeutet „Startklar sein“.
– Mikrofon vorerst stumm schalten um Rückkoppelungen zu vermeiden.
– Wortmeldungen signalisieren Sie mit „Hand heben“.
– Für Fragen nutzen Sie bitte die Chat-Funktion.
– Stift, Papier, Getränke bereitstellen.
– Formate mit Video – Prüfen Sie Ihren Bildausschnitt und achten Sie
auf vertrauliche Unterlagen (Pinnwand) im Hintergrund.
– Pause – bleiben Sie im digitalen Raum, schalten Sie Ihr Mikrofon stumm,
unterbrechen Sie Ihre Videoübertragung und genießen Sie die Pause mit
ein bisschen Bewegung. Am Ende der Pause einfach das Mikrofon und
die Kamera wieder starten.
WÄHREND DER SCHULUNG
– Kommunikation im digitalen Raum braucht Regeln.
Grundsätzlichsollte immer nur eine*r sprechen.
– Begrüßung im digitalen Raum besser über die Chat-Funktion
oder i n der Begrüßungsrunde.
– Kurz und knapp auf den Punkt gebracht: Achten Sie auf Ihre Redezeit,
vermeiden Sie Wiederholungen und bleiben Sie eng beim Thema.
– Reden Sie angemessen laut und etwas langsamer.
– Bildschirm oder Präsentation teilen: Schließen Sie alle Programme,
dieSie während der Schulung nicht benötigen und öffnen Sie rechtzeitig
jene Dokumente, die Sie präsentieren möchten.
5FACHTRAINING
Train-the-Trainer
Zielgruppe Mitarbeiter*innen, welche regelmäßig Workshops, Seminare oder Fachtrainings
abhalten oder sich in Richtung Schulungsreferent*in/Instruktor*in entwickeln
wollen
Beschreibung Die Fertigkeiten eines*einer Trainer*in beruhen auf vielfältigem Wissen und der
Erfahrung im Umgang mit Gruppenführung, der Gestaltung der passenden
Prozesse zur Zielerreichung und der Klarheit über das eigene Rollenbild. Speziell in
Workshops oder Seminaren lauern einige Stolperfallen, welche sich in Form von
Widerstand und Konflikten die im Untergrund brodeln, zeigen können. Eine
angenehme Situationsgestaltung erfordert Handlungsgeschick und gelöste
Konflikte, um Lernziele zu erreichen.
Ziele Ziel dieses Seminars ist es, Ihnen ein Bewusstsein über die Trainer*innenrolle
näher zu bringen. Anhand einfacher Methoden soll Wissen zielgerecht aufgebaut
und vermittelt werden. Gleichzeitig erlernen Sie wichtige Tools, um Seminarteil
nehmer*innen zu begeistern, zum richtigen Zeitpunkt zu intervenieren und
überzeugend zu moderieren.
Inhalte Aufbau und Struktur eines Trainings
Methodisch/Didaktische Hilfsmittel
Der*Die Trainer*in als Erfolgsfaktor
Selbstverantwortliches Lernen der Teilnehmer*innen
Interventionstechniken (Umgang mit Störungen)
Erstellung von Leitfäden für Ihr Training
Gruppenprozesse leiten
Trainer Denis Marinitsch, MBA MAS (PVA)
Termine / Dauer Wien
20. – 21.09.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz
22. – 23.09.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg
13. – 14.09.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
6FACHTRAINING
Virtueller Vortrag
Alle Mitarbeiter*innen, die bereits erste Erfahrungen mit Präsentationen im Zielgruppe
virtuellen Raum haben
Die Art und Weise wie wir kommunizieren, Informationen austauschen und Beschreibung
zusammenarbeiten hat sich in den letzten Monaten drastisch verändert. Meetings,
klassische Präsentationen, Workshops sogar Trainings finden zu einem sehr großen
Teil im virtuellen Raum statt. Dies verlangt, abseits von technischen Anforderun
gen, auch einen neuen Fokus auf die Art und Weise wie Informationen aufbereitet
und weitergegeben werden. Eine andere Aufmerksamkeitsspanne, der volle Fokus
auf Stimme und Präsentation, eine eingeschränkte Möglichkeit der nonverbalen
Kommunikation oder in eine Kamera zu sprechen sind Beispiele für neue Heraus
forderungen von virtuellen Vorträgen. Die Teilnehmer*innen bringen ein konkretes
Thema mit in den Workshop und optimieren dieses für den virtuellen Raum. Der
zweite Trainingstag findet im virtuellen Raum statt und bietet Platz zum Auspro
bieren und für Feedback.
Ziel dieses Trainings ist es, Ihnen die Besonderheiten des v
irtuellen Raums Ziele
bewusst zu machen und praxistaugliche Tipps und Tricks für einen erfolgreichen
Präsentationsauftritt mit auf den Weg zu geben.
Was macht eine gute Präsentation aus? Inhalte
Besonderheiten des virtuellen Raums
Die Wirkung von Worten und Bildern
Die Kraft des Blickkontakts – auch im virtuellen Raum?
Aufmerksamkeit halten – die nächste Ablenkung ist nur einen Klick entfernt
Präsenz im virtuellen Raum aufbauen
Souveräner Einsatz von Technologie
Tipps und Tricks
Mag.a Sabine Prohaska Trainerin
Wien Termine
22.06.2021 + 01.07.2021
Graz
09.11.2021 + 18.11.2021
Salzburg
12.10.2021 + 21.10.2021
1. Tag – Präsenztag: 09:00 – 17:00 Uhr | 2. Tag – online: 90 Minuten Dauer
Stabiler Internetzugang sowie die Möglichkeit an einem Webex-Meeting Technische
teilzunehmen Voraussetzungen
Endgerät mit Mikrofon und Kamera für die Teilnahme
Ruhige und ungestörte Trainingsumgebung
Headset
7FACHTRAINING
Erfolgreich i m Mobile Office
Zielgruppe Mitarbeiter*innen, die regelmäßig im Mobile Office arbeiten
Beschreibung Die Anforderungen an Mitarbeiter*innen im Mobile Office sind anspruchsvoll und
erfordern ein hohes Maß an Disziplin. Die Abgrenzung gegenüber Familienmit
gliedern ist eine Herausforderung und auch das Thema Ordnung im Haushalt
bekommt einen neuen Stellenwert.
Ziele Ziel dieses Seminars ist es, Ihnen Techniken zur Optimierung Ihrer Selbstorgani
sation mitzugeben, sodass Sie konzentriert arbeiten und gleichzeitig Überlastung
vermeiden. Sie erhalten Tipps und Tricks für Ihren professionellen Auftritt in
Online-Meetings und wie Sie auch im Mobile Office in gutem Kontakt mit Ihren
Kolleg*innen bleiben können.
Inhalte Mobile Office oder Arbeiten im Büro – macht doch keinen Unterschied,
oder etwa doch?
Der ideale Arbeitsplatz im Mobile Office
So klappt die virtuelle Teamarbeit
Wie erfahren die anderen, was ich im Mobile Office leiste?
Führen von erfolgreichen Online-Meetings
Selbst- und Zeitmanagement
Trainerin DIin Martina Keglovits
Termine / Dauer Auftakt-Webinar (online, Webex-Meeting)
28.04.2021 | 09:00 – 10:00 Uhr
Freischaltung der Learning Nuggets: Teilnehmer*innen bearbeiten die Inhalte
(Summe ca. 1 Stunde) zeit- und ortsunabhängig bis zum Meet-Up. Zur Vorbereitung
auf die Meet-Ups sind außerdem Reflexionsfragen zu beantworten
Virtuelle Meet-Ups (online, Webex-Meeting – 1 Termin aus den 4 Optionen)
27.05.2021 | 09:00 – 10:30 Uhr
27.05.2021 | 14:00 – 15:30 Uhr
02.06.2021 | 09:00 – 10:30 Uhr
02.06.2021 | 14:00 – 15:30 Uhr
Transfergespräch mit dem*der Vorgesetzten: Auf Basis eines Gesprächsleitfadens,
der im Meet-Up ausgehändigt und besprochen wird
Technische Stabiler Internetzugang sowie die Möglichkeit an einem Webex-Meeting
Voraussetzungen teilzunehmen
für die Teilnahme Endgerät mit Mikrofon und Kamera
Ruhige und ungestörte Trainingsumgebung
Headset
8FACHTRAINING
Arbeits- & Dienstrecht
in der Praxis
Führungskräfte aller Bereiche Zielgruppe
Führungskräfte werden immer wieder mit vielfältigen Problemstellungen des Ziele
Arbeits- und Dienstrechts konfrontiert. Dieser Kurs vermittelt die grundlegenden
Kenntnisse des Arbeits- und Dienstrechts, um den täglichen Herausforderungen
der Praxis gewachsen zu sein und die formalen Hürden meistern zu können.
Rechtliche Grundlagen des Arbeits- und Dienstrechts Inhalte
Grundlegendes von der Einstellung bis zur Beendigung des Dienstverhältnisses
Aktuelle Entwicklungen im Dienstrecht
Mag.a Dora Lovas-Trnka (AUVA) Trainer*in
Philipp Bugelnig, LL.M. (WU) (AUVA)
Wien Termine / Dauer
17.11.2021 | 09:00 – 15:00 Uhr
Graz
11.10.2021 | 10:00 – 16:00 Uhr
Salzburg
22.09.2021 | 10:00 – 16:00 Uhr
Aktuelle Entwicklungen
im Arbeitsrecht
Führungskräfte und Mitarbeiter*innen, welche im Arbeitsalltag Berührungspunkte Zielgruppe
mit Arbeitsrecht aufweisen
Das Arbeitsrecht ist durch Gesetze und Rechtsprechung in vielen Bereichen im Ziele
ständigen Wandel. Daher kommt es selbst bei fundierten Basiskenntnissen immer
wieder zu Zweifelsfragen und Unsicherheiten. In diesem Update-Seminar
vermittelt Univ.-Prof. Dr. Schrank die wichtigsten aktuellen Änderungen.
Ziel dieses Seminars ist es, Antworten und Umsetzungshilfen zu praktisch
wichtigen Fragen nach dem neuesten Stand zu geben.
Univ.-Prof. Dr. Franz Schrank Trainer
Wien: 17.05.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr Termin / Dauer
9FACHTRAINING
Vergaberecht
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche
Beschreibung Öffentliche Einrichtungen beschaffen am Markt Güter und Leistungen zur Be
wältigung ihrer Aufgaben. Dabei gilt als oberstes Gebot die Gleichbehandlung aller
Bieter*innen. Das Vergabegesetz sorgt dafür, dass eine rein willkürliche Vergabe
der öffentlichen Aufträge nicht möglich ist und alle Bieter*innen die gleiche
Chance auf Zuschlagserteilung haben.
Ziele Ziel dieses Seminares ist es, einen umfassenden Überblick über das Vergaberecht
und seine Spezifika zu erfahren.
Inhalte Warum Vergaberecht?
Grundprinzipien des Bundesvergabegesetzes
Anwendungsbereich
Verfahrensarten
Eignung der Unternehmer
Bekanntmachung – Bekanntgabe
E-Vergabe
Die Ausschreibung
Zuschlagsverfahren
Trainerin Dr.in Nina Kreindl (AUVA)
Termine / Dauer Wien
18.05.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
19.10.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz
01.06.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg
23.11.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
10FACHTRAINING
Überzeugend präsentieren
Mitarbeiter*innen, die Präsentationen halten Zielgruppe
Steigende Komplexität und Informationsflut sowie sinkende Aufmerksamkeits Beschreibung
spannen der Zuhörer*innen erfordern effektive und optimierte Präsentationen.
Oft stehen nur wenige Minuten zur Verfügung um andere von der eigenen Idee zu
überzeugen. Bei komplexen Präsentationen gilt es, die Aufmerksamkeit des
Publikums zu halten und die Inhalte klar und schlüssig zu strukturieren.
Die Teilnehmer*innen arbeiten mit ihren eigenen Themen, optimieren ihre Ziele
Präsentation während des Trainings und erhalten direktes Feedback von dem*der
Trainer*in und den anderen Teilnehmer*innen.
Persönliche Wirkung – Präsenz Inhalte
Aufmerksamkeit und Interesse der Zuhörer*innen gewinnen und halten
Gezielter Einsatz der Stimme
Überzeugungspräsentationen richtig aufbauen
Professioneller Einsatz und Handhabung von Präsentationsmedien
Möglichkeiten effektiver Visualisierung
Umgang mit Einwänden, kritischen Fragen und Querschüssen
The perfect pitch – Praxiseinheiten mit Videoaufzeichnung
Peter Aigner Trainer
Wien Termine / Dauer
29. – 30.04.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
02. – 03.12.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz
09. – 10.09.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg
20. – 21.05.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
29. – 30.11.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
11FACHTRAINING
Projekt- und
Prozessmanager*in
Veränderung in der Organisation erkennen, verstehen und organisieren
TEIL
1 Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter*innen, die Projekte und Prozesse in Organisatio
nen verantworten und Veränderungen aktiv gestalten
Beschreibung Ein fundierter Einstieg in das Thema Prozess- und Projektmanagement. Es werden
einerseits essentielle Grundlagen sowie die Methodik des Aufbaus von Prozess
management-Systemen und andererseits die Verknüpfung mit den Techniken
für den effizienten Einsatz von Projektmanagement in allen Bereichen der Organi
sation vermittelt. Eine auf diesen Grundlagen aufbauende Kursfortsetzung
(Teil 2 – Veränderung in der Organisation managen) wird angeboten.
Ziele Ziel dieses Seminars ist es, das Grundgerüst von Prozess- und Projektmanagement
zu erlernen, um pragmatisch Prozesse und Projekte für Optimierungen in Zeiten
großer Veränderungen zu nutzen. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Prozesse und
Projekte nicht nur schlank gestaltet, sondern auch fokussiert und optimiert
aufgebaut werden.
Inhalte Veränderungen in der Organisation erkennen, verstehen und organisieren:
Funktionsorientierung versus Prozessorientierung
Prozesse in Organisationen
Prozesse implementieren und leben
Prozesslandkarte – Aufbau und Basis für Optimierungen
Prozess-Lifecycle (Phase 1 – 2) – Prozesse gestalten und strukturieren
4-Schritte Methodik (ÖNORM A9009 und ÖNORM K1960)
Projektinitialisierung, -planung, -steuerung und -abschluss
Trainer Mag. Gerald Amlacher MBA
Termin / Dauer Wien
14. – 16.06.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
12FACHTRAINING
Projekt- und
rozessmanager*in
P
Veränderung in der Organisation managen
TEIL
Führungskräfte und Mitarbeiter*innen, die Projekte und Prozesse in Organisa Zielgruppe 2
tionen verantworten und Veränderungen aktiv gestalten
Prozesse und Projekte müssen nicht mehr nur effektiv und kostengünstig sein, Beschreibung
sondern mehr und mehr agil, anpassungsfähig und individualisiert, um in Zeiten
der Transformation zu bestehen. Aufbauend auf den Grundlagen (Teil 1) bzw. auf
vorhandenen Erfahrungen / Wissen werden neue Ansätze für die Gestaltung und
Steuerung von Prozessen, Prozessketten und Projekten sowie Programmen
vermittelt.
Ziel dieses Seminars ist es, die zahlreichen Potenziale des Prozess- und Projekt Ziele
managements zu nutzen, um die enormen Herausforderungen der Transformation
zu meistern. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Prozessketten und Projekte
sinnvoll gestaltet werden können und erfahren Sie, wie Sie langfristige Erfolge
erreichen und diese Schritt für Schritt umsetzen.
Management und Unternehmensführung aktiv gestalten: Inhalte
Unternehmensführung unterstützt durch aktives Prozess- und
Projektmanagement
Prozess-Lifecycle (Phase 3 – 4) – Prozesse steuern und optimieren
Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen – Digitale Transformation
gestalten
Kund*innenorientierung, Prozessketten und Prozesskostenrechnung
Prozesskennzahlen und Prozesscockpit zur Organisationssteuerung
Multiprojektmanagement und Programmmanagement – Veränderungen
erfolgreich umsetzen
Balanced Scorecard und X-Matrix – Organisationen langfristig und erfolgreich
führen
Integration von Managementsystemen
Mag. Gerald Amlacher MBA Trainer
Wien Termin / Dauer
04. – 06.10.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
13FÜHRUNG
Von der*dem Vorgesetzten
zur Führungskraft
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche
Beschreibung In diesem Seminar setzen Sie sich tiefer mit neuen Aspekten der Führung aus
einander. Im Fokus steht hierbei, die eigene Führungsarbeit mit Blick auf die
Anforderungen der Führungskultur der eigenen Organisation zu reflektieren,
abzugleichen und weiter zu verfeinern. Neurowissenschaftliche Impulse und
Erkenntnisse aus der aktuellen Gehirnforschung geben wertvolle Tipps und
Anregungen, für Ihren konkreten Führungsalltag.
Ziele Ziel ist es, durch die Reflexion des eigenen Führungsstils neue Erkenntnisse über
sich und die eigene Führungsarbeit zu gewinnen. Durch das Kennenlernen
neuester neurobiologischer Erkenntnisse und Methoden für die Führungspraxis
können der gemeinsame Erfolg und die Motivation in der eigenen Organisation
gesteigert und die Zusammenarbeit im Team gefördert werden.
Inhalte „Traditionelle“ versus „moderne/gehirngerechte“ Führungsinstrumente
Neue Perspektiven und konkrete Tools zum Thema Führung
Führungskraft als Vorbild – Warum ist das wichtig?
Wie Sie Akzeptanz und Vertrauen gewinnen und sichern
Motivation – wo sitzt diese im Gehirn und wie kann sie aktiviert werden?
Wie Sie gehirngerecht führen, Emotionen bei sich und anderen gestalten
können und welche Optimierungsmöglichkeiten es gibt
Gute Teamarbeit unterstützen und mit Konflikten beziehungsfördernd umgehen
Wie können Sie Mitarbeiter*innen fordern und fördern
Sie verstehen was nötig ist, um positive Veränderungen zu ermöglichen
Trainer Dr. Hannes Horngacher
Termine / Dauer Wien
07. – 08.4.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
14. – 15.09.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz
19. – 20.10.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg
15. – 16.06.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
14FÜHRUNG
Ressourcenmanagement
Führungskräfte aller Bereiche Zielgruppe
Wir leben in einer Welt, die gekennzeichnet ist von permanenter Veränderung Beschreibung
und Unsicherheit, zunehmender Geschwindigkeit und wachsender Komplexität.
Führungskräfte sind hier besonders gefordert, wenn sie im Spannungsfeld von
Unternehmenszielen, unterschiedlichen Interessensgruppen und externen
Einflüssen nicht nur sich selbst, sondern auch ihre Mitarbeiter*innen managen
müssen. Oft sind sie gefordert „nach oben“ und „nach unten“ zu führen, was zu
zusätzlichem Druck führt.
In diesem Seminar werden sich die Teilnehmer*innen ihrer eigenen internen und Ziele
externen Ressourcen bewusst, lernen Techniken wie sie diese bewusst einsetzen
und stärken können und erproben nachhaltige Strategien zur Bewältigung
belastender Situationen und Stress.
Aktuelle Modelle zu Ressourcenorientierung: Resilienz und Akzeptanz, Inhalte
Achtsamkeit
Stressoren identifizieren
Alternative Handlungsoptionen entwickeln
Zeit- und Stressmanagement
Konstruktiver Umgang mit Veränderungen
Muss es immer eine Lösung geben und auf jede Frage eine Antwort?
Mag.a Anna Keclik Trainerin
Wien Termine / Dauer
28. – 29.07.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
03. – 04.11.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz
20. – 21.04.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg
14. – 15.12.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
15FÜHRUNG
Konflikte erkennen
und effizient lösen
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche
Beschreibung Als Führungskraft sind Sie besonders angesprochen, mit Konflikten aktiv und
konstruktiv umzugehen – sei es als Moderator*in oder als Beteiligte*r! Nicht
bearbeitete Konflikte und Spannungen im Team binden Ressourcen und lassen die
Motivation den Nullpunkt erreichen. Wer den Konfliktverlauf bewusst wahrnimmt
und lösungsorientierte Maßnahmen setzt, kann wirksam gegensteuern und die
Auseinandersetzung für positive Veränderungen nützen. Gerade für Führungs
kräfte ist das rechtzeitige Erkennen und Wissen über das Entstehen und die
Eskalation von Konflikten eine grundlegende Kompetenz.
Ziele Ziel dieses Seminars ist es, dass Sie eigene Konfliktmuster erkennen, Meinungs
verschiedenheiten meistern bevor sie eskalieren und Differenzen direkt an
sprechen. Dies beinhaltet ebenso die Fähigkeit Konfliktsituationen systematisch zu
analysieren und schwierige Situationen zu meistern.
Inhalte Konfliktarten und Ursachen von Konflikten
Konflikte frühzeitig erkennen und damit umgehen
Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
Möglichkeiten und Bedingungen kooperativer Konfliktlösungsformen nutzen
Selbstverantwortliche Lösungsfindung forcieren
Hilfreiche Gesprächsführungstechniken und deeskalierende Maßnahmen
Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
Trainerin Mag.a Reinhilde Hört
Termine / Dauer Wien
07. – 08.06.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
06. – 07.09.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz
03. – 04.05.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg
04. – 05.10.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
16FÜHRUNG
Das professionelle
ewerbungsgespräch
B
Führungskräfte aller Bereiche, die Bewerbungsgespräche führen bzw. Hearings Zielgruppe
durchführen
Eine gelungene Personalauswahl stellt langfristig die Weichen, um die Aufgaben Beschreibung
der Organisation erfolgreich erfüllen zu können. Gleichzeitig ist das Bewerbungs
gespräch bzw. Hearing auch eine Visitenkarte des Unternehmens nach außen.
In diesem Seminar lernen Sie, durch professionelle Gesprächsführung und Inter Ziele
viewtechniken aussagekräftige Informationen über Bewerber*innen als Entschei
dungsgrundlage zu gewinnen.
Erstellung eines Interviewleitfadens inklusive Arbeitsproben und eines Inhalte
Bewertungsbogens anhand des Anforderungsprofils
Die Zusammensetzung, Rollen und Haltung der am Gespräch Teilnehmenden
bzw. der Hearing-Kommission
Gesprächsvorbereitung, Ablauf und Rahmenbedingungen
Professionelle Gesprächsführung im Bewerbungsgespräch / Hearing
Beobachtungs- und Beurteilungsfehler erkennen
Entscheidungsfindung und Nachvollziehbarkeit
Mag.a Michaela Brand Trainerin
Wien Termine / Dauer
27.04.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
07.10.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz
28.09.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg
24.06.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
17FÜHRUNG
Führen in Zeiten der
Veränderung
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche
Beschreibung Professionelles Change-Management ist für Unternehmen ein entscheidender
Erfolgsfaktor, denn größere Veränderungen sind kaum in einem allumfassenden
Konsens zu realisieren: Dem einen leuchtet der Nutzen der vorgeschlagenen
Maßnahmen nicht ein, die anderen lehnen sie ab, weil sie gegen ihre Eigeninter
essen verstoßen. Wieder anderen ist das alles zu unübersichtlich oder zu an
strengend, mit der Folge, dass sie "vorsichtshalber" erst einmal nicht mitziehen.
Die beiden wichtigsten Aufgaben von Führungskräften im Change-Management
sind deshalb, Sinn und Orientierung zu vermitteln und Krisen, Konflikte und
Widerstände zu bewältigen. Dafür sind Entschiedenheit und Sensibilität, Beharr
lichkeit und Konfliktbereitschaft erforderlich.
Ziele Ziel ist es, dass Sie die wichtigsten Prinzipien beim Führen durch Zeiten von
Veränderungen kennen. In diesem praxisorientierten Seminar entwickeln Sie
Ihre sozialen und methodischen Kompetenzen im Bereich Change-Management,
um zukünftig Veränderungen wirksam und nachhaltig umzusetzen.
Inhalte Umgang mit Komplexität
Aufgaben des Change-Managements in den einzelnen Phasen
Besonderheiten von Veränderungsprozessen im Kontext von VUCA
Unternehmens-, Team- und Individuums-Ebene
Rollen in Veränderungsprozessen
Führung und Autonomie
Werte und Beziehungen
Methoden und Formate für die Gestaltung der Zusammenarbeit
Resilienz und Gesundheit
Trainerin Mag.a Karin Weigl
Termine / Dauer Wien
06. – 07.07.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz
23. – 24.11.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg
04. – 05.05.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
18INNOVATION
Megatrends
(General-)Direktor*innen Zielgruppe
Die Teilnehmer*innen erhalten einen Einblick in aktuelle Megatrends von Beschreibung
ukunftsforschern, ihre Erkenntnisse, Auswirkungen auf unser Arbeitsleben und
Z
Impact auf die Arbeitswelt. Der Fokus liegt darauf, für die Sozialversicherungs
träger-Landschaft Erkenntnisse und Rückschlüsse abzuleiten und diese in einen
strategischen Kontext zu setzen.
Erkennen Sie die Potentiale der Megatrends als große Treiber der Veränderung, die
Aspekte von Wirtschaft und Gesellschaft maßgeblich beeinflussen und nutzen Sie
diese Erkenntnisse für Ihre Praxis.
Überblick über aktuelle Megatrends – was bedeuten sie für Management und Inhalte
Organisationen
Von Disruption (Digitalisierung) zu Wertewandel (Karrierebegriff) hin zu
Leadership (Führungsarbeit)
Megatrend Gesundheit: Konkrete Anregungen dazu für Ihr Gehirn
Megatrend Individualisierung / Wertewandel
Megatrend Demografischer Wandel: Welche Chancen ergeben sich daraus und
worauf sollten Sie achten
Megatrend Digitalisierung: Die Vorteile und auch die Nachteile für Ihr Gehirn
Megatrend Globalisierung: Was bedeutet das für die Menschen und welche
Auswirkungen kann es auf das Gehirn haben
Weitere mögliche Zukunftsentwicklungen: VUCA-World, New Work, Silver
Society, Multigraphie, GAFA-nomics, Konnektivität / Netzwerken, Urbanisierung,
Neu-Ökologie / Klimawandel, Wissenskultur, Gender Shift, Mobilität / Logistik,
Sicherheit …
Haltungsfrage und Mind-Set der Zukunft: „Vom vorgegebenen TV-Programm zu
WAS ich will, WANN ich will“
Dr. Hannes Horngacher Trainer
Wien Termin / Dauer
05.05.2021 | 15:00 – 19:00 Uhr
mit anschließendem Get-together inkl. Verpflegung
19INNOVATION
Service Design Thinking
Zielgruppe Mitarbeiter*innen, die Dienstleistungen, Prozesse und Services für (interne und
externe) Kund*innen entwickeln
Beschreibung Tauchen Sie ein in die Perspektive Ihrer Stakeholder und designen Sie neue,
kund*innenorientierte Services. Service Design Thinking stellt die Bedürfnisse der
Kund*innen im Sinne der „Customer Centricity“ in den Mittelpunkt der Betrach
tungen. Es ermöglicht Ihnen in relativ kurzer Zeit, konkrete neue Lösungsideen für
komplexe Fragestellungen zu realisieren.
Ziele In diesem Training erleben Sie einen kompletten Service Design-Thinking-Prozess
anhand eines selbst gewählten Fallbeispiels aus Ihrer beruflichen Praxis – vom
Verstehen der Kund*innen bis hin zur Testphase – und wenden dabei relevante
Tools und Techniken an. Sie erarbeiten sich eine strukturierte Herangehensweise
an die Entwicklung neuer Ideen für Prozesse und Services. Ziel dieses Seminars ist
es, mithilfe eines gut sortierten Methodenkoffers inklusive zahlreicher Vorlagen,
Service Design Thinking zielführend einzusetzen.
Inhalte Produkte und Dienstleistungen kund*innenzentriert entwickeln
Die Stufen des Service Design-Thinking-Prozesses
Methoden der Exploration und Kreation
Vom Problem zum Lösungskonzept
Neues entdecken durch Perspektivenwechsel
Systemische, kreative Ideenentwicklung
Entwickelte Ideen auswählen und bewerten
Prototypen testen und fertige Ideen präsentieren
Ideen vor Entscheidungsträger*innen präsentieren
Trainerin Mag.a (FH) Yvonne Pirkner
Termine / Dauer Wien
28. – 29.09.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
07. – 08.10.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
20NEW WORK
Mobile Office –
Führen auf Distanz
Führungskräfte aller Bereiche Zielgruppe
Das (zeitweise) Arbeiten im Mobile Office verändert unseren Arbeits- und Beschreibung
Führungsalltag. Gerade wenn manche Mitarbeiter*innen im Mobile Office arbeiten
und andere vor Ort, stehen Führungskräfte vor ganz neuen Herausforderungen.
Ziel dieses Seminars ist es, Ihnen Methoden und Herangehensweisen zur Ziele
raktischen Umsetzung und Selbstreflexion mitzugeben.
p
Die drei wichtigsten Faktoren beim Führen auf Distanz Inhalte
Menschenbild und Haltung
Vertrauen als Produktivitätsfaktor
Struktur und (Selbst-) Organisation
Kommunikation und gemeinsames Verständnis schaffen
Erwartungen und Transparenz
Umgang mit Emotionen und Konflikten
Was bedeutet Leistung?
Mag.a Karin Weigl Trainerin
Wien Termine / Dauer
29. – 30.06.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz
15. – 16.09.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Salzburg
13. – 14.04.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
21NEW WORK
Generationenmanagement
und andere Diversitäten
in Teams
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche
Beschreibung Das Generationenmanagement, begleitet von unterschiedlichen Arbeitszugängen,
Work Life Ansprüchen, Mitgestaltungszugängen und Digitalisierungskompeten
zen, ist aktuell eines der Top Diversity Themen: Baby-Boomer, Generation-X, -Y
und -Z, demografischer Wandel, Generationenkonflikt, agiles Management oder
New Work bestimmen den Arbeitsmarkt.
Wer „tickt“ wie vor welchem Hintergrund? Wie diagnostiziere ich Teamdynami
ken? Welche Unterschiede sind zu managen und von wem? Welche Leitungshand
lungen führen durch bunte Gruppen und sichern die Arbeitsfähigkeit und Koopera
tion? Wo gilt es in Vereinbarungen und Regeln zu investieren?
Ziele Ziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmer*innen Wissen und Tools in der
Führung von unterschiedlichen Generationen und anderen Diversitäten zu
vermitteln.
Inhalte Diversität und Teamentwicklung als Führungsaufgabe: Modelle & Kategorien
Der Generationen-Mix unter der Lupe: Konsequenzen für die Führungsarbeit im
Aufgabenbezug
Teamdiagnose und Leitungsinstrumente in Mehrgenerationenteams
Umgang mit Widerständen
Wissen und Kompetenz erhalten und nutzen
Praxisfälle aus dem eigenen Berufsalltag
Trainerin Mag.a Jutta Überacker
Termine / Dauer Wien
10. – 11.05.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
Graz
21. – 22.06.2021 | 09:00 – 17:00 Uhr
22www.auva.at/cast
oder Code scannen#JoinUs Kontakt: E-Mail: cast@auva.at Tel.: 05 93 93-20155 www.auva.at/cast Impressum: Medieninhaber und Hersteller: Allgemeine Unfallversicherungsanstalt, Adalbert-Stifter-Straße 65, 1200 Wien. Verlags- und Her stellungsort: Wien. Bildnachweise: istock.com/Creative-Touch (Cover), AdobeStock/theseamuss (Grafik Seite 2), Daniela Beranek (Portraits links, Seite 2), Katharina Karner (Portrait rechts, Seite 2), istock.com/pop_jop (Seite 4). Design: ein-gutes-zeichen. Änderungen vorbehalten. Stand 2021
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