Shared Services Graubünden Ferien - Graubünden Ferien
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Graubünden Ferien Shared Services
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Inhalt sharedservices@graubuenden.ch
oder +41 81 254 24 99
04 – 05 Einleitung
06 Erstberatung
07 Workshops
08 – 09 Fotoshooting für Unterkünfte
10 – 11 Website für Unterkünfte
12 – 13 Website für Markenpartner
14 – 15 Übersetzung Beschreibungstext für Unterkünfte
16 – 17 Google Adwords – SEA-Kampagnen
18 – 19 E-Mail-Marketing-System
20 – 21 E-Mail-Marketing
22 – 23 Channel-Manager für Unterkünfte
Shared Services 2 3 Shared Services
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atung
Exper tenber
Mit den Shared Services bietet Graubünden Unser Angebot.
Ferien Ihnen eine umfangreiche Beratung Standardisierte, preiswerte Dienstleistungen in den Bereichen Inhalt,
Vermarktung und Absatz
und zahlreiche Services in den Bereichen Graubünden Ferien als neutraler Ansprechpartner und Projekt-
Inhalt, Vermarktung und Absatz an. koordinator für alle Services
Auf Ihren Betrieb abgestimmte Expertenberatung
Minimierung des Risikos Ihrer Investitionen
Professionelles, geprüftes Partner-Netzwerk
Stetige Weiterentwicklung der angebotenen Services
Die rasante digitale Entwicklung hat unsere Branche radikal verändert und
wird dies auch weiterhin tun.
Als Leistungsträger gilt es, am Ball zu bleiben, den Trends zu folgen, Wissen
aufzubauen und dieses in die Praxis umzusetzen. Der hohe zeitliche und
finanzielle Aufwand geht zulasten Ihrer Kernkompetenzen. Gemeinsam ver-
folgen wir das Ziel der Kundengewinnung und der Kundenbindung.
Die drei Säulen des Erfolges. Kundengewinnung und Kundenbindung.
Die Reise unserer Gäste beginnt immer häufiger auf Google. Im Eiltempo klickt 1. Inhalt 2. Vermarktung 3. Absatz
sich Ihr potentieller Neukunde durch Angebote und wird von Reizen überflutet.
Mit gezielten Massnahmen im Bereich der Vermarktung helfen wir Ihnen, – SEO – SEA – Datenqualität
gefunden zu werden. – Bild, Video, Text – GDN – Verfügbarkeiten
– Eigene Website – Travel Framework – Stornobedingungen
Nun gilt es, den Gast zu fesseln und für sich zu gewinnen. Der erste Eindruck – Ext. Präsenzen – Content Marketing – Preisgestaltung und
ist entscheidender denn je. Überzeugen Sie mit überwältigenden Bildern, (Reiseportale, – Social Advertising Preissteuerung
spannenden Geschichten und einem souveränen Online-Auftritt. Mittelmass Bewertungs- – Vertriebsnetze
ist nicht mehr genug. Wir helfen Ihnen auch mit Inhalten zu brillieren. plattformen etc.) – Direktbuchung
– Social Media – Zertifizierungen
Haben Sie Ihren Neukunden erstmals überzeugt, gilt es, ihm eine schnelle und
komfortable Buchung zu ermöglichen. Führen Sie Ihren Gast zu seinem
Glück und profitieren Sie von kommissionsfreien Direktbuchungen über Ihre
eigene Website. Im Bereich Absatz können schon kleine Massnahmen
grosse Erfolge erzielen.
Shared Services 4 5 Shared Services
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Erstberatung Workshops sharedservices@graubuenden.ch
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Mit unserer Erstberatung vor Ort möchten wir Sie und Ihr In unseren themenbezogenen Workshops vermitteln wir
Unternehmen näher kennen lernen. Ihnen unser Expertenwissen.
Vorab analysieren wir Ihre Online-Präsenz. Mit Hilfe unseres 7-Punkte- Gemeinsam analysieren wir die Umsetzung in Ihrem Betrieb und erarbeiten
Programms definieren wir mit Ihnen die nächsten Schritte, um Ihren Betrieb mögliche Lösungsansätze. Gerne gehen wir auch auf individuelle Themen-
in den Bereichen Inhalt, Vermarktung und Absatz zu stärken. wünsche ein. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mögliche Workshop-Themen.
+ Digitale Vermarktung + Produktentwicklung
+ Online-Vertrieb + Social Media
+ Positionierung
*
HF 120.– Anfrage
Kosten C Preis auf
Unser Angebot. Unser Angebot.
Neutrale Einschätzung Ihres Unternehmens mit dem 7-Punkte-Programm Anforderungserhebung
Überblick über die Shared Services von Graubünden Ferien Individuelle Aufbereitung
Tipps und Tricks für kostenlose Sofortmassnahmen Professionelle Leitung des Workshops durch Graubünden Ferien
Empfehlungen für nächste Schritte, die zu Ihnen und Ihrem Budget passen Gemeinsame Erarbeitung von Lösungsansätzen
Dokumentation der wichtigsten Punkte (Präsentation)
*Bei der Bestellung eines Shared Service, erlassen wir Ihnen die Kosten für die Erstberatung. Tipps und Tricks
Shared Services 6 7 Shared Services
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Fotoshooting für Unterkünfte sharedservices@graubuenden.ch
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Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Unsere Leistungspakete.
Für 78 % der Gäste sind gute Bilder entscheidend bei der Buchung einer Unter- Typ / Beschrieb Leistung Kosten
kunft. Graubünden Ferien verfügt über ein Netzwerk von geprüften Fotografen,
die zu vereinbarten Konditionen Ihre Unterkunft ins beste Licht rücken. S: 4 Sets – 2 Stunden CHF 570.–
–4 Sets (z. B. Zimmer, Restaurant) (exkl. MwSt.
Profitieren Sie von unseren Servicepaketen und exklusiven Zusatzleistungen.
–1 6 bearbeitete Bilder (4 pro Set) und Spesen)
– Uneingeschränkte Nutzungsrechte
M: 6 Sets –3
Stunden CHF 795.–
78 % der Gäste entscheiden –6
Sets (z. B. Zimmer, Reception, (exkl. MwSt.
Restaurant, Outdoor) und Spesen)
sich anhand der Bilder für 78% –2
4 bearbeitete Bilder (4 pro Set)
–U
neingeschränkte Nutzungsrechte
eine Unterkunft.
+ 2 Zusatz-Sets – z usätzlich 1 Stunde CHF 225.–
–2 Sets nach Wahl (exkl. MwSt.
–8 bearbeitete Bilder (4 pro Set) und Spesen )
–U neingeschränkte Nutzungsrechte
Die Bilder werden Ihnen als JPG in zwei Varianten für die Web- und Print- Nutzung zur Verfügung gestellt.
Die folgenden Leistungen können Sie
zu einem der Pakete dazu buchen.*
+ Panotour 360° Aufnahmen
lt – machen
ndruck zäh
Der erste Ei + Luftaufnahmen mit Drohne
draus.
Sie das Beste + Zeitraffer Aufnahmen
Unser Angebot.
+ Animierte Fotos
Qualitativ hochwertige Bilder gemäss bestelltem Leistungsumfang
mit geprüften Fotografen: Vermittlung und Terminkoordination
Shooting vor Ort inkl. Nachbearbeitung der Bilder durch Fotografen
Richtiges Format und Auflösung für die Weiterverwendung im Web-
und Print-Bereich
Passende Bilder für jede Plattform (TOMAS, STC, booking.com,
e-domizil etc.) *Preis auf Anfrage. Die Zusatzleistungen werden gemäss Offerte verrechnet.
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Website für Unterkünfte oder +41 81 254 24 99
Damit aus Website-Besuchern Hotelgäste werden. Kundenstimme.
Mehr als 50 % aller Website-Zugriffe erfolgen über mobile Geräte. Schon länger habe ich über einen neuen Webauftritt
Erhalten Sie eine für mobile Geräte optimierte Website und bieten Sie dem nachgedacht. Im Juli ist es soweit. Dank der
Besucher die Möglichkeit einer schnellen, direkten Buchung. kompetenten Beratung und der Projektleitung durch
Graubünden Ferien konnte ich meine Aufwände
Besucher auf Ihrer Hotel-Website entscheiden sich innert wenigen Sekunden für auf ein Minimum reduzieren. Ich freue mich auf eine
oder gegen Ihre Unterkunft. Unser Service bietet Ihnen eine attraktive, preiswerte bildstarke Website mit direkter Buchungsmöglichkeit
und vertriebsoptimierte Website. Enthalten im Service ist ein Fotoshooting mit für unsere Gäste.
einem von Graubünden Ferien geprüften Fotografen. Verlassen Sie sich zudem auf
unsere kreativen Texter und erprobten Übersetzer. Hans Peter Wellig
Direktor Hotel Bellevue und
Präsident Ente Turistico Regionale del Moesano
Go-Live der neuen Website www.bellevue-sanbernardino.ch
im Juli 2018
Kosten.
Variante Beschreibung Kosten
Full- Bei dieser Variante bauen wir Ihre Website vollständig CHF 5 900.–
Service auf, erstellen sämtliche Inhalte (Fotos und Textver- (exkl. MwSt.)
fassung auf Deutsch) und pflegen diese ein. Vor dem
Go-Live erhalten Sie eine Schulung, in der wir Ihnen
aufzeigen, wie Sie Inhalte selber verwalten können.
Unser Angebot.
Low- Verfügen Sie über ein knappes Budget? Bei dieser CHF 2 800.–
Professionelle, vertriebsoptimierte Website für Unterkünfte Budget Variante kümmern wir uns um die technische Einrichtung (exkl. MwSt.)
und stellen Ihnen eine CMS-Schulung zur Verfügung.
Optimierte Anzeige auf sämtlichen Geräten (Mobile und Desktop)
Sämtliche Inhalte auf der Website sind durch Sie zu
Einbindung Buchungsmaske für Direktbuchungen erstellen und einzupflegen.
Umfangreiches Fotoshooting inkl. Nachbearbeitung und Einpflege der Bilder Voraussetzungen:
Textverfassung durch professionelle Texter inkl. Einpflege + Flair für technische Anwendung (CMS Wordpress)
Umsetzung Ihres Corporate Designs (Farben, Logo, etc.) + Mindestens 15 Bilder mit 4000 Pixel in der Breite
Projektleitung und Qualitätsprüfung durch Graubünden Ferien
Technische Umsetzung mit dem marktführenden CMS Wordpress Monatliche Kosten für Wartung, Betrieb, Updates und Support. CHF 95.–
Kosten (exkl. MwSt.)
Schulung und Dokumentation für die eigenständige Verwaltung
Betrieb, Wartung, Updates und Support
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Website für Markenpartner oder +41 81 254 24 99
Ihre Website – Ihre Visitenkarte. Kundenstimme.
Vermitteln Sie den besten ersten Eindruck.
Dank der ausgezeichneten Vorarbeit seitens
Mit diesem Service bieten wir Ihnen eine standardisierte Website mit der Option, Graubünden Ferien und Namics konnten wir
verschiedene bestehende Schnittstellen zu nutzen. Sie profitieren dabei von mit geringerem Aufwand innerhalb kurzer Zeit
den bereits von Graubünden Ferien und verschiedenen Destinationen getätigten einen hochwertigen Internetauftritt für
Investitionen in die Plattform und haben einen kompetenten Ansprechpartner den Nationalpark Bike-Marathon lancieren.
für Projektbegleitung, Betrieb und Weiterentwicklung.
Dominik Täuber, Leiter Web & Social Media
Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair AG
Verantwortlicher Website www.bike-marathon.com
Optional nutzbare Schnittstellen.
+ Outdooractive für Touren und POIs + SRF Meteo für Wetter
+ TOMAS für Unterkünfte + Schweiz Tourismus für WISPO
+ Guidle für Events + Bynder als Digital Asset Management
+ Guidle für Webcams
Kosten.
Die Servicekosten setzen sich zusammen aus einer einmaligen Gebühr für das
Projekt aus jährlichen Gebühren für Wartung, Hosting und Support.
neller
er, professio
Ein modern
ritt.
Online-Auft Kostenbeispiele Einmalige Monatliche
Unser Angebot. Website-Ausbau* Projektkosten Kosten**
Hochwertige Website im graubünden CI/CD Basis-Website ohne Schnittstellen CHF 6 400.– CHF 235.–
«State of the Art»-Lösung zu attraktiven Konditionen Basis-Website mit 1 Schnittstelle CHF 7 900.– CHF 325.–
Nutzung von Synergien und aktiver Austausch mit weiteren
Website-Partnern Basis-Website mit 6 Schnittstellen CHF 10 400.– CHF 700.–
Minimierung des Risikos: «Sie wissen, was Sie erhalten»
* Weitere Abstufungen möglich **für Wartung, Hosting
Zuverlässige und effiziente technische Umsetzung
und Support
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Übersetzung Beschreibungstext Kontaktieren Sie uns.
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für Unterkünfte oder +41 81 254 24 99
Gewinnen Sie neue Gäste, indem Sie Ihre Texte in die Wie sollen Texte für Buchungsplattformen aussehen?
meistgesprochene Sprache der Welt übersetzen.
Attraktive Texte für Buchungsplattformen setzen sich aus einer Objektbe-
Der Service Übersetzung Beschreibungstext für Unterkünfte ermöglicht Ihnen, schreibung und einer Zimmerbeschreibung zusammen. In der Objektbeschreibung
Ihre deutschen Texte professionell ins Englische übersetzen zu lassen. Sie erfährt der Gast welche ÖV-Anschlüsse, Freizeitmöglichkeiten und Einkaufs-
reichen Ihre Texte ein und Graubünden Ferien koordiniert die Übersetzung mit gelegenheiten sich in der Nähe Ihrer Unterkunft befinden und was Ihre Unterkunft
einer Bündner Agentur. Nach maximal fünf Arbeitstagen erhalten Sie die einzigartig macht. Die Zimmerbeschreibung gibt einen Überblick über die
fertigen Übersetzungen und falls Sie mit dem Buchungssystem TOMAS arbeiten, Zimmerausstattung und Besonderheiten (Babybett, Ausblick etc.).
übernehmen wir die Integration der Texte im System.
Kosten.
Typ Leistung Kosten
Ferienwohnung + Übersetzung der Objektbeschreibung ab CHF 59.–
+ Übersetzung der Wohnungsbeschreibung
ab CHF 59.–
Hotel + Übersetzung der Objektbeschreibung ab CHF 69.–
Unser Angebot. + Übersetzung von zwei Hotelzimmer-
beschreibungen
Professionelle Übersetzung
Schnelle Lieferfrist Zusätzliche Texte Falls Sie mehrere Wohnungen / Zimmer haben, ab CHF 10.–
Übersetzung Ihrer Texte durch eine geprüfte Bündner Agentur übersetzen wir die zusätzlichen Texte für
Pflege der Übersetzungen im Buchungssystem TOMAS einen Aufpreis von CHF 10.– pro Text.
Shared Services 14 15 Shared Services
Google AdWords – Kontaktieren Sie uns.
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SEA-Kampagnen oder +41 81 254 24 99
Werben Sie dort, wo nach Ihnen gesucht wird – Google hat in Was ist Google AdWords – SEA-Kampagnen?
der Schweiz einen Marktanteil von 93.9 %.
Search Engine Advertising (SEA) ist bezahlte Werbung auf Suchmaschinen im
Der Service Google AdWords – SEA-Kampagnen ermöglicht Ihnen, ohne Vor- Internet. Je nach Suchbegriff, der eingegeben wird, spielt Google Ihre Werbe-
kenntnisse von umsatzsteigernden SEA-Kampagnen zu profitieren. Sie definieren anzeige aus. Dies bringt den grossen Vorteil, dass sie damit vor allem potentielle
das Budget und Graubünden Ferien steuert und optimiert Ihre Kampagnen Gäste erreichen, die bereits nach einem passenden Angebot suchen. Sie be-
zusammen mit geprüften Agenturen. Branchen- und regionenspezifische Eigen- zahlen die Werbung nur dann, wenn sich jemand den Inhalt ansieht (Kosten per
heiten werden dabei berücksichtigt. Dank monatlichen Auswertungen sehen Klick) oder eine gewünschte Aktion (z. B. eine Buchung) generiert wird. Im
Sie genau, wofür Ihr Medienbudget verwendet und welche Erfolge damit erzielt Gegensatz zu den Erfolgen der klassischen Werbung sind diejenigen von SEA
wurden. klar messbar.
Kosten.
he
.– monatlic
ab CHF 150
en Kostenart Beschreibung Kosten
Agenturkost
Unser Angebot. Einmalige Beratungsgespräch, Einrichten von ab CHF 300.–
Einrichtungskosten Google AdWords, Google Analytics,
Kampagnen und Anzeigen
Gemeinsame Definition von Zielen, Kampagnendauer und Messwerten
Umsetzung Ihrer Kampagnen zusammen mit einer erfahrenen Agentur
Monatliches Fliesst vollumfänglich in Ihre ab CHF 300.–
(lizenzierte Google-Partner)
Medienbudget Werbeanzeigen
Laufende Steuerung und Optimierung Ihrer Kampagnen
Monatliche Auswertungen
Effizienter Einsatz Ihres Werbebudgets mit messbaren Erfolgen Monatliche Kosten für Steuerung, Optimierung, ab CHF 150.–
Vermeidung von Interessenskonflikten durch Koordination von Kampagnen Agenturkosten Reporting und Koordination
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Kontaktieren Sie uns.
sharedservices@graubuenden.ch
E-Mail-Marketing-System oder +41 81 254 24 99
Mit geschicktem E-Mail-Marketing sparen Sie Zeit und Geld Kundenstimme.
und erreichen messbare Erfolge.
Dank dem Service von Graubünden Ferien haben
Mit dem E-Mail-Marketing-System von Graubünden Ferien legen Sie gleich los. wir innert kürzester Zeit ein System ausgehändigt
Graubünden Ferien stellt Ihnen ein professionelles, vollständig mobiletaugliches bekommen, das unsere Anforderungen abdeckt.
Template zur Verfügung und unterstützt Sie beim ersten Newsletter-Versand. Faire Konditionen, transparente Kosten und die
Per Newsletter erreichen Sie Ihre Gäste schnell und unkompliziert. Sie haben den Gewissheit, auf einen zuverlässigen Partner zählen
Überblick über Öffnungsraten und Klickverhalten der Abonnenten und somit zu können, haben zur Entscheidungsfindung bei-
die Möglichkeit, Ihre Inhalte gezielt zu steuern und Ihre Erfolge zu messen. getragen.
Überraschen Sie Ihre Gäste jederzeit und unkompliziert mit spannenden News
und Angeboten. Daniela Göpfert, Geschäftsleiterin,
Prättigau Tourismus GmbH
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Zugang zu einem einfachen und wirkungsvollen E-Mail-Marketing-System Die Servicekosten setzten sich aus einmaligen Einrichtungs-
Zugriff auf alle notwendigen Funktionen und monatlichen Versandkosten zusammen.
Einfache Auswertungsmöglichkeiten und Statistiken
Auswahl zwischen zwei professionellen, auf mobile Ansicht optimierten Kunde Einmalige Kosten Monatliche Kosten *
E-Mail-Templates (Marke graubünden und universell)
Einzelne
Einrichten von kundenspezifischen Anpassungen im System CHF 695.– ab CHF 25.–
Leistungsträger
Übernahme von bestehenden Adressen
Begleitung beim ersten Newsletter-Versand Marketing
CHF 1 495.– ab CHF 25.–
Datenschutz konforme Gewinnung von Abonnenten Allianzen
Integration in bestehende Website
* Abhängig vom monatlichen Versandvolumen
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E-Mail-Marketing sharedservices@graubuenden.ch
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Lassen Sie Ihre Newsletter von Profis schreiben.
Ob Ihr Newsletter von den Gästen geöffnet und gelesen wird, hängt auch vom Jeder Newsletterversand wird durch Graubünden Ferien analysiert und mit
Inhalt ab. Überlassen Sie Profis das Schreiben und Versenden Ihrer Newsletter. Empfehlungen und Tipps zuhanden von Ihnen und dem Lieferanten versehen, so
Sie geben die Themen vor und haben die finale Kontrolle, da kein Newsletter dass eine laufende Optimierung sichergestellt werden kann. Sie erhalten somit
ohne Ihre Freigabe versendet wird. ein regelmässiges Feedback, wie Ihre Themen bei der Empfängergruppe
ankommen.
Kosten.
Einmalige Kosten
Bedürfnisabklärung & Redaktionsplanung CHF 440.–
Recherche
Typ / Beschrieb Leistung Kosten
Voraussetzung:
Der Kunde hat den Service «E-Mail-Marketing-System» von GRF im Einsatz. 4 Newsletter –R edaktionelle Erstellung von CHF 1 480.–
4 Newslettern pro Jahr (=CHF 370.–
– Max. 6 Themen pro Newsletter pro Newsletter)
– Versand an 1 Empfängergruppe
– 4 Reportings mit Empfehlungen
Unser Angebot. 9 Newsletter –R edaktionelle Erstellung von CHF 3 240.–
9 Newslettern pro Jahr (=CHF 360.–
– Max. 4 Themen pro Newsletter pro Newsletter)
Detaillierte Bedürfnisabklärung und Festlegung der Ziele
– Versand an 1 Empfängergruppe
Redaktionsplanung – 9 Reportings mit Empfehlungen
Professionelle Erstellung von 4 oder 9 Newslettern pro Jahr
Einpflege der Inhalte im «E-Mail-Marketing-System» + pro zusätzlichen –R edaktionelle Erstellung von CHF 400.–
Versand an die von Ihnen definierte Empfängergruppe Newsletter 1 zusätzlichen Newsletter
Reporting nach jedem Versand mit Empfehlungen und Tipps – Max. 6 Themen pro Newsletter
Minimaler Zeitaufwand für Sie – Versand an 1 Empfängergruppe
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(Themeneingabe und «Gut-zum-Versand»)
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sich die Datenpflege auf allen anderen Kanälen. Durch die zentrale Pflege der Portale und Online Travel Agencies (OTA) bewirtschaften:
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marktführenden Vertriebsplattformen. Sie können den Channel Manager in
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Kombination mit Ihrem Property Management System (PMS) nutzen.
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Stammdaten- Initiale Erfassung Ihrer Leistungen im TOMAS. Zu ab CHF
erfassung* den Stammdaten zählen Texte, Bilder, Leistungen 180.–
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monatliche
ab CHF 20.– und Konditionen. Die Definition der Inhalte und pauschal
Konditionen erfolgt durch den Kunden.
Unser Angebot.
Initiale Kosten Bei der Anbindung eines PMS und pro Verknüpfung ab CHF 75.– /
Zeitersparnis durch professioneller Channel-Manager für Unterkünfte OTA (Portal) fallen einmalige Kosten an. Anbindung
Initiale Erfassung und Prüfung Ihrer Stammdaten
Technische Einrichtung der Schnittstellen zu den Vertriebsplattformen Monatliche Kosten Monatliche Kosten für Betrieb und Support. ab CHF 20.–
Sicherstellung von Betrieb und Support
Geeignet für Hotels und Ferienwohnungen
*Wird nur fällig, wenn Stammdaten im TOMAS noch nicht vorhanden sind. Je nach Portal ist die
zusätzliche Pflege der Stammdaten über ein portaleigenes Extranet nötig.
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