Strategie helvetia 20.20 - September 2017 - Ihre Schweizer Versicherung.
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Ihre Schweizer Versicherung. Strategie helvetia 20.20 September 2017 1 | Strategie helvetia 20.20 September 2017
Die Strategie Helvetia 2015+ war erfolgreich…
Worauf wir stolz sind: Was uns weiter beschäftigt:
Marktpositionen deutlich ausgebaut Veränderungen im Kundenverhalten und in den
Kundenerwartungen
Volumensteigerung 2010-2015: 34%, Anteil Nicht-Leben
deutlich erhöht
Tiefzinsumfeld als Herausforderung im Lebengeschäft
Marktpositionen in CH, AT, IT, FR verbessert, zusätzlicher
Akzent in Nischenmärkten
Profitabilität erhöht Unterschiedliche Solvenz-Regime in der Schweiz und in
Europa erhöhen die Komplexität des Kapitalmanagements
Ergebnissteigerung 2010-2015: rund 30%
Dividende von CHF 14.50 auf CHF 19.00 für 2015 erhöht Weitere Positionierungsfortschritte in den Markteinheiten
Europas
Kundennutzen gesteigert
Steigerung Anzahl Kunden auf knapp 5 Mio. im Jahr 2015
Hohe Kundenzufriedenheit in vielen Rankings bestätigt
Markenbekanntheit und -image weiter verbessert
Helvetia befindet sich in einer Position der Stärke.
2 | Strategie helvetia 20.20 September 2017…und Helvetia ist mit einem ausgezeichneten Portfolio für die Zukunft gut
aufgestellt
Schweiz Specialty Markets (weltweit)
Geschäftsvolumen 2016: CHF 5ʹ107 Mio. Geschäftsvolumen 2016: CHF 771 Mio.
Top-3-Position in stabilem und profitablem Heimmarkt Starke Positionierung in ausgewählten
Solides Fundament für Weiterentwicklung der Gruppe Nischenmärkten (Top-1 CH; Top-2 FR)
Gute internationale Diversifikation
Europa
Geschäftsvolumen 2016: CHF 2ʹ635 Mio.
Profitable und ausbaufähige Marktpositionen
Gleiche Kundensegmente (Retail/KMU)
Zusätzliche Verbundeffekte innerhalb der Gruppe Icon on the right by freepik.com / flaticon.com
3 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Wir haben ambitionierte Zielpositionierungen…
Zielpositionierung helvetia 20.20 Schweiz:
(illustrative Darstellung) Steigerung des Gewinnbeitrags in der Schweiz durch organisches Wachstum,
Innovation und Synergien aus vergangenen Akquisitionen
Schweiz Ziel: Beste Schweizer Versicherung
Europa:
Weiterer Ausbau in Europa mit Anstieg des Gewinnbeitrags durch Fokus auf
Wachstum, Akquisitionen, Synergieeffekte und Effizienzsteigerungen
Europa
Ziel: Signifikant verbesserte Positionierung
Gewinnbeitrag
Specialty
Markets
Specialty Markets:
Profitables Wachstum in bestehenden selektiven Nischen mit zunehmendem
Gewinnbeitrag zur Gruppe
Prämienwachstum Ziel: Weiterer Ausbau als selektiver Nischenplayer
Kreisgrössen = Prämienvolumen
Organische Wachstumsraten (2010-2015) und Gewinnbeiträge
Erwartetes organisches Wachstum
Die Kombination aus steigendem Gewinnbeitrag in der Schweiz und profitablen
Wachstumschancen im Ausland macht Helvetia attraktiv.
4 | Strategie helvetia 20.20 September 2017…und machen uns fit für die Zukunft
Fit für die Zukunft Mehrwert für Kunden
Innovativ und zunehmend digital Passgenaue und personalisierte Versicherungs- und
Kundenzentriert durch Kombination traditioneller sichere Vorsorgelösungen mit hoher Convenience
Stärken mit neuen Möglichkeiten
Mehrwert für Mitarbeitende
Agil und effizient
Attraktive und zukunftsgerichtete Arbeitgeberin
Weiterhin persönlich und zuverlässig
Mehrwert für Aktionäre
Nachhaltige Kundenversprechen
Kontinuierliche Steigerung der Gewinn- und
Gesunde Kapitalbasis Dividendenkapazität
5 | Strategie helvetia 20.20 September 2017helvetia 20.20 liefert Antworten auf die wichtigsten Trends
Individuellere und anspruchs- Digitalisierung als
vollere Kundenwünsche starker Treiber
Unsere Antwort: Unsere Antwort:
Konsequente Orientierung an Modernisierung der Kundeninteraktion,
Kundenwünschen, komfortables, stärkere Einbindung von Partnern,
personalisiertes Leistungsangebot Nutzung von Smart Data, Automatisierung
Veränderungen im Markt
Unsere Antwort:
Wachstum Nicht-Leben,
Neupositionierung Leben,
gezieltes M&A, Corporate
Venturing und Innovationen
6 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Wir nutzen die Bewegung im Versicherungsmarkt
Gesundes Wachstum im Nicht-Lebengeschäft
Gesamtwirtschaftliche Stabilität, Helvetia fokussiert auf organisches Wachstum bei Privatkunden und
neue Möglichkeiten dank KMU, ergänzt durch Akquisitionen.
Digitalisierung Helvetia nutzt die Chancen der Digitalisierung zur Dynamisierung des
Geschäfts.
Neupositionierung im Lebengeschäft
Helvetia wird ihr sorgfältiges Asset Liability Management weiter
Tiefe Zinsen und
verschärfte Regulierung entwickeln.
Helvetia forciert das kapitalschonende Lebengeschäft und moderne
Garantiekonzepte.
Aktive Rolle im Markt
Anhaltende Konsolidierung, Helvetia ist gut kapitalisiert, führt ihren aktiven M&A-Ansatz fort,
technologischer Wandel und neue verstärkt das Innovationsmanagement und lanciert Corporate
Wettbewerber Venturing.
Helvetia erneuert systematisch ihre bestehenden Geschäftsmodelle.
Helvetia hat Antworten für eine erfolgreiche Zukunft.
7 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Wir setzen auf die Chancen der Digitalisierung…
Moderne Kunden- und Partnerinteraktion
Einfacher und komfortabler Zugang zu allen Services auf verschiedenen
Online-Geschäftsmodelle Kanälen
Offenere Partner-Strukturen und Einbindung in die Systeme der
Leistungserstellung und -erbringung
Zunehmende Personalisierung
Smart Data & Analytics Auf Kunden und Vertriebspartner zugeschnittene Dienstleistungen, Produkte
und Services sowie Pricing, Portfolio- und Exposure-Management
Stärkere Automatisierung der Prozesse
Automatisierung
Hohe Effizienz und Geschwindigkeit in der Leistungserbringung
Helvetia setzt eine umfassende Digitalisierungsstrategie um.
8 | Strategie helvetia 20.20 September 2017…um unsere Kunden weiterhin erstklassig zu beraten und zu versichern
Vielseitige Interaktion Moderne Produkte
Ausbau der Interaktions- Personalisierte und risikogerechte
möglichkeiten für Kunden (online, Produkte (UBI: User Based
physisch, mobil) Insurance)
Orts- und zeitunabhängig Anpassung und Ausbau der
Einfach und komfortabel Produktpalette
Starkes Markenversprechen Umfassende Services
Kundenerlebnis als «Ihre Schweizer
Self-Service-Funktionalitäten
Versicherung» an allen Touchpoints
Ausbau entlang der Customer Journey
Einlösen des Markenversprechens
(z.B. Informationen zur Prävention,
als vertrauenswürdige Partnerin für Schadenabwicklung)
passgenaue Lösungen
Wir richten unsere Strategie klar an den Bedürfnissen unserer bestehenden und
potenziellen Kunden aus.
9 | Strategie helvetia 20.20 September 2017helvetia 20.20: Stärkung des Kerngeschäfts, Erweiterung des
Geschäftsmodells und Innovation neuer Geschäftsideen
Neue Geschäftsideen Transformation des Kerngeschäfts Neue Geschäftsideen
Organisches
Prototyping Wachstum
Corporate Incubation
Customer Journey &
Corporate Convenience
Venturing smile.direct Eco-System
«Home»
Effizienz
M&A
Kooperationen
Innovation Stärkung und Erweiterung des bestehenden Geschäftsmodells Innovation
10 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Mitarbeitende und Kultur als starke Basis
Weiterentwicklung der Unternehmenskultur
Helvetia hält an den Werten Vertrauen, Dynamik und Begeisterung fest.
Sie entwickelt die Kultur auf dieser Basis weiter und verstärkt sie gezielt bei Kundenzentrierung, Agilität
und Innovation.
Entwicklung von neuem Wissen und neuen Fähigkeiten
Wissen und Fähigkeiten sowie Offenheit werden von den Führungskräften gezielt und mit entsprechend
angepassten Führungsinstrumenten gefördert.
Führungskräfte werden befähigt, Kundenzentrierung, Agilität und Innovation voranzutreiben.
Beteiligung der Mitarbeitenden
Mitarbeitende werden einbezogen und tragen zur Strategieumsetzung bei.
Neue Ideen und Verbesserungsvorschläge der Mitarbeitenden werden systematischer aufgenommen und
umgesetzt.
helvetia 20.20 bietet Mitarbeitenden Mehrwert: Sie können sich aktiv einbringen sowie
persönlich und beruflich weiterentwickeln.
11 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Ambitionierte Finanzziele als Messgrösse
Finanzziele 2020 Bemerkungen
Abhängig von FX-Schwankungen (beeinträchtigt Wachstum der europäischen
Wachstum Volumen: CHF 10 Mrd. Einheiten)
Durch organisches Wachstum und Ergänzungsakquisitionen
Nicht-Leben: CR 1% Neugeschäftsmarge
Synergien aus den Akquisitionen: Erreichung der vollständigen Synergien aus den Akquisitionen Basler AT und
Kosten Nationale Suisse bis Ende 2017
>CHF 130 Mio.
SST-Ratio: 140-180% Abhängig von den Modellanpassungen (insbesondere Leben)
Kapital
S&P Rating-Klasse: A
Abhängig vom Kapitalmarktumfeld, gerechnet auf Basis des Ergebnisses aus
Eigenkapitalrendite 8-11% Geschäftstätigkeit (bis 2018)
Quote 40-50%
Ausschüttung
Pay-out (5y) >CHF 1 Mrd. Kumulierte Ausschüttungssumme über die nächsten 5 Jahre
12 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Fazit: Mehrwert durch systematische Erneuerung
Kundenmehrwert durch Verknüpfung unserer traditionellen Stärken mit den neuen
Möglichkeiten der Technologie
Kraftvoller Ausbau neuer Online-Konzepte in allen Ländermärkten, Digitalisierung mit Fokus auf
Smart Data und Prozessautomatisierung
Konsequente Weiterentwicklung im Nicht-Leben, Anpassung Lebensversicherung
an Tiefzinsumfeld
Gewinn- und Dividendensteigerung durch versicherungstechnische Disziplin, Kostensynergien und
gesundes Wachstum
Stärkung der Marke Helvetia und Steigerung der Attraktivität als bevorzugte Arbeitgeberin
für die besten Talente im In- und Ausland
Helvetia wird fit für die Zukunft und bleibt persönlich und zuverlässig!
13 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Backup
Strategie Marktbereiche
Schweiz
Europa
Specialty Markets
14 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Schweiz: Top-3 mit ausgezeichneter Startposition
Hervorragende Ausgangslage: Was uns weiter beschäftigt:
Führender Schweizer Allbranchen-Versicherer mit starker Fokussierung auf die konsequente Kundenorientierung
Marke
Wachstum über Markt als
Ausgewogener Portfoliomix mit anhaltend robusten KMU-Versicherer im Nicht-Leben
versicherungstechnischen Resultaten
Ausbau der digitalen wie mobilen Kundeninteraktion
Breit abgestützte Vertriebskraft mit einzigartigen
Kooperationspartnern
Steigerung der Prozesseffizienz end-to-end durch
Standardisierung und Automatisierung
Innovative Produkte in Einzelleben mit kurzer Time-to-
market
Meistern der Herausforderung Tiefzinsumfeld im
Lebengeschäft
Mit Swisscanto Sammelstiftung zweites Standbein in
Kollektivleben neben traditionellem
Vollversicherungsmodell
Der Marktbereich Schweiz ist das solide Fundament der Helvetia Gruppe.
15 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Schweiz: Vorwärtsstrategie in allen Geschäftsfeldern
Zielpositionierung Schweiz Nicht-Leben:
(illustrative Darstellung) Cross- und Upselling bei bestehenden Kunden
Forcierung KMU Geschäft Nicht-Leben
Nicht-Leben
Erschliessung alternativer Kundenzugänge
Ziel: Profitables Wachstum in allen Geschäftsfeldern
Einzelleben:
Einzelleben Entwicklung neuer Absicherungskonzepte
Erschliessung alternativer Kundenzugänge
Gewinnbeitrag
Ziel: Repositionierung mit modernen und kapitalschonenden Produkten
Kollektivleben:
Kollektivleben
Forcierung des Swisscanto-Modells
Entwicklung neuartiger Vorsorgekonzepte für Firmen
Prämienwachstum
Kreisgrössen = Prämienvolumen
Ziel: Fokus auf kapitalschonende Geschäftsmodelle und Absicherung der
Organische Wachstumsraten (2010-2015) und Gewinnbeiträge
Marktposition
Erwartetes organisches Wachstum
«Beste Schweizer Versicherung» dank innovativer und passgenauer Versicherungs- und
Vorsorgelösungen.
16 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Konsistentes Europa-Geschäft stärkt Portfolio
Marktbereich Europa hat eine Das Europageschäft ist schon heute
konsistente Positionierung: ein sinnvoller Beitrag im Portfolio:
Fokus auf Retail- und KMU-Kunden mit einem integrierten Multi- Europa-Geschäft ist profitabel: Alle Länder schreiben Gewinne und die
Channel Ansatz Rendite ist höher als auf dem Kapitalmarkt.
Komplette Angebotspalette Nicht-Leben und kapitalschonendes Europa-Geschäft reduziert Abhängigkeit: Das Europa-Geschäft reduziert
Lebengeschäft die Abhängigkeit von der Entwicklung im Schweizer Markt.
Einheitlicher Markenauftritt
Verbundeffekte innerhalb Europas (Pricing, Rückversicherung)
Das Europageschäft hat Potenzial:
Marge in Europa kann gesteigert werden: Es gibt weitere Synergien aus
früheren Akquisitionen und einer verstärkten Integration.
Europa hat Wachstumspotenzial: Die Länder des Marktbereichs haben
attraktive organische Wachstumsmöglichkeiten und substanzielles Potenzial
für M&A.
17 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Europa: Startposition und Fokusthemen
Gute Ausgangslage: Was uns weiter beschäftigt:
Positive Gewinnbeiträge aus allen Einheiten Kundenzentrierung und Convenience über die gesamte
Leistungserbringung
Ausgewogenes Portfolio im Fokusbereich Privat und Nutzung von Smart Data & Analytics für passgenaue
Gewerbe Personalisierung sowie adäquates Pricing und
Risikomanagement
Vielfältige und etablierte Marktzugänge (Multi-Channel) Verbesserung der Markenbekanntheit in den relevanten
Wettbewerbsfeldern
Erschliessung weiterer Effizienzfortschritte durch
Einheitlicher Auftritt und sehr gutes Markenimage
Prozessverschlankung und Automatisierung
Wertorientierte Entwicklung der Leben-Portfolio (Neu und
Potenzialstarke Digitalisierungslösungen in verschiedenen Backbook)
Märkten bereits umgesetzt
Aktive M&A-Strategie
Die Europamärkte sind gut gerüstet, um die Chancen aus sich veränderndem
Kundenverhalten und Digitalisierung zu nutzen.
18 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Europa: Zielpositionierung und Stossrichtungen
Deutschland:
Zielpositionierung Europa Neue Produkte über digitale Kanäle
(illustrative Darstellung) Höhere Automatisierung und Prozessoptimierung
Ziel: Gesteigerte Ertragskraft und Innovation
Italien:
Deutschland Streamlining Operations
Gestärkte Online-Interaktion mit Kunden und Partnern
Italien
Spanien Ziel: Hohe Effizienz mit echtem Omni-Channeling
Gewinnbeitrag
Österreich Spanien:
Aufbau eines digitalen Vertriebskanals
Individualisiertes Nicht-Leben auf Standardplattform
Ziel: Ausbau Marktposition bei hoher Ertragskraft
Prämienwachstum Österreich:
Kreisgrössen = Prämienvolumen
Neues Online-Angebot für Kunden und Partner
Organische Wachstumsraten (2010-2015) und Gewinnbeiträge
Ausbau des Geschäfts mit institutionellen Partnern
Erwartetes organisches Wachstum Ziel: Deutliches, profitables Wachstum über Markt
Signifikant verbesserte Positionierung in Europa durch Volumensteigerung und Anstieg
des Gewinnbeitrags.
19 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Specialty Markets: Startposition und Fokusthemen
Hervorragende Ausgangslage: Was uns weiter beschäftigt:
Top positioniert als Specialty Lines Versicherer in der Anhaltend schwierige Marktbedingungen aufgrund von
Schweiz und als Transportversicherer in Frankreich Überkapazitäten und Konjunkturzyklen (weiche Märkte)
Bewährte globale Risikodiversifikation der Aktiven Regulatorische Anforderungen als Marktzugangs-
Rückversicherung Schwellen
Etablierte lokale Marktzugänge in den Wachstumsmärkten Relativ hohe Akquisitions- und Verwaltungskosten
Asien und Lateinamerika
Optimale Anlagestrategie in einem sehr dynamischen
Marktumfeld
Ausgeprägte Expertise sowie Fähigkeit der risikogerechten
Zeichnung komplexer Risiken
Synergien und gegenseitige Bereicherung zwischen den
Specialty Lines und der Aktiven Rückversicherung
Potenzial für zunehmenden Gewinnbeitrag und Diversifikation der Gruppe.
20 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Specialty Markets: Nischenstrategie
Zielpositionierung Specialty Markets Specialty Lines Schweiz & International:
(illustrative Darstellung) Ausbau der Marktführerschaft in der Schweiz
Aktive
Gewinnorientierter Ausbau des internationalen Geschäfts
Rückversicherung
SpL CH & Int. Ziel: Selektive Vorwärtsstrategie
Frankreich:
Umfassende Online-Betreuung für Kunden und Partner
Entwicklung neuer Nischenprodukte und Produktbündel
Ziel: Festigung der starken Marktposition
Gewinnbeitrag
Aktive Rückversicherung:
Frankreich
Ausbau des Angebots und Entwicklung weiterer Dienstleistungen
Weiteres Vorantreiben der Portfolio-Diversifikation
Prämienwachstum Ziel: Stärkung des Rückversicherungsgeschäfts
Kreisgrössen = Prämienvolumen
Organische Wachstumsraten (2010-2015) und Gewinnbeiträge
Erwartetes organisches Wachstum
Weiterer Ausbau als selektiver Nischenplayer.
21 | Strategie helvetia 20.20 September 2017Sie können auch lesen
