Student Lifecycle Management (SLM) - innoCampus | 21.08.2013

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Student Lifecycle Management (SLM) - innoCampus | 21.08.2013
Student Lifecycle Management (SLM)
innoCampus | 21.08.2013
Student Lifecycle Management (SLM) - innoCampus | 21.08.2013
Unser Programm
          1.   Kurzvorstellung Projekt und Kernteam     (Michael Jeschke)
          2.   Teilprojekt Studierende                  (Bettina Plato)
          3.   Teilprojekt Studiengänge und Prüfungen   (Yvonne Reißmann)
          4.   Teilprojekt Veranstaltungen              (Mirjana Lach)

          5.   Aufteilung in 3 Arbeitsgruppen

Seite 2                                                                     SLM
LiNF                                     EvaL. / EvaSys                              SuperX

                                                                                                                      IT-Landschaft (Ist)
                                                                               P&I HCM      Neuberufene                        hochschulstart.de

                            Webseiten Fakultä-
      IVMC
                            ten & Verwaltung                                                                       uniassist   CampusNet Apply          moveon
                                                                               P&I Loga     W-Besoldung

       ePA                       ePrints*                                                                                                p
                                                                                                                                    ZUL GX         Webseiten Fakultä-
                                                                                                                                                   ten & Verwaltung

                                                  CAFM                         HIS GX COB
                                                                                                                                    SOS GX         Transfer Datenbank
                                 Patente

                                                 Versoclick                      MBS
                                                                                                                                    POS GX            MosesKonto

                                                   HOAI                           KBS           Astendo                               LSF               myDESK             Moses Forum

Bestellungen / AVA                 TK               IVS                                                                                                                  Vorlesungsaufzeich-
                                                                                                                                                          ISIS
                                                                                                 Cobra                                                                         nungen

     Kopierer                      KFZ             CheV
                                                                                                                                                         MUMIE

                                                                                 Bank                                                                                   SLM
hochschulstart.de

uniassist   CampusNet Apply          moveon                          IT-Landschaft (Ist)

                 ZUL GX         Webseiten Fakultä-
                                ten & Verwaltung

                 SOS GX         Transfer Datenbank
                                                                            p

                 POS GX            MosesKonto

                   LSF               myDESK            Moses Forum

                                                     Vorlesungsaufzeich-
                                       ISIS
                                                           nungen

                                      MUMIE                                         SLM
Teil der Strategie „TU 2020“: Campusmanagement

                    Campusmanagement	
  

                   ERM	
   SLM	
   (UB)	
   (FIS)	
  

                                       Student Lifecycle Management:
                                            Studium und Lehre
   Enterprise Resource Management:
  Personal, Finanzen, Bau, Forschung

Seite 5                                                                SLM
Bewerbungsmanagement
Student Lifecycle
                                                     Zulassungsmanagement
                    Information
                                                    Studierendenmanagement
        Alumni                    Bewerbung
                                                    Studiengangsmanagement

                                                       Modulmanagement
 Promotion                              Zulassung
                                                      Prüfungsmanagement

                                                    Veranstaltungsmanagement

      Graduierung                  Studium
                                                    Raumbelegungsmanagement
                     Prüfung
                                                                    SLM
Student Lifecycle
                            Informa:on	
  
                                                                     Studierende	
  im	
  Mi,elpunkt	
  
             Alumni	
                        Bewerbung	
  
                                                                     der	
  Betrachtung	
  
                                                                     =	
  Studierendenzentrierung	
  

   Promo:on	
                                        Zulassung	
  
                                                                     Grün:	
  	
  
                                                                     Festgelegter	
  Bestandteil	
  der	
  SLM-­‐
                                                                     Lösung	
  an	
  der	
  TU	
  Berlin	
  nach	
  der	
  
                                                                     Aufgabenstellung	
  aus	
  dem	
  Präsidium	
  
          Graduierung	
                       Studium	
  

                              Prüfung	
  

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Ziele SLM:
•     Perspektive:
      Der Student Lifecycle ist das Betrachtungsmodell für alle studienbezogen
      Verwaltungsprozesse (Sicherstellung der verstärkten Studierendensicht)

•     Qualität:
      Verbessern und erweitern der Serviceleistungen aus Sicht
      der Studierenden, der Fakultäten und der Universitätsverwaltung

•     Effizienz:
      Einführung einer homogenen, flächendeckenden Lösung zur
      elektronischen Prozessunterstützung (Campus Management System)

                      è Das ist ein Organisationsprojekt!

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Präsidium
Projektstruktur
                               N.N. (Student, AStA)                     Fr. Fleck (Prodek. Fak. III)
    IV-Beirat                  Hr. Heiß (VP2, Projektleiter)            Hr. Henrici (L Abt. I)
                               Hr. Thomsen (L innoCampus)               Hr. Jeschke (Gast)
                              Lenkungskreis

                                                    Abt. I
                                                    Fakultäten
                                                    Studierende         Kernteam SLM
                                Fachkompetenzen,
                                Kundensicht (SLM)

                                                    Personalrat         aus innoCampus:
                                                    Frauenbeauftragte
                                                    PDM                 Hr. Jeschke
                                                    DS                  (Projektmanager)
                                                    QMS                 Hr. Zorn   Hr. Grümme
                                                    SC                  Hr. Lach Hr. Kania
                                                    LSK                 N.N.       ...
                Projektteam                         ...
                                                                                                SLM
Projektplan SLM
           Zeit      Phase              Wesentliche Aufgaben

           2012      1. Vorprojekt      Projektetablierung, Vorgehensmodelle,
                                        Anbieteranalyse, Prozesslandkarte

heute      2013      2. Analyse &       Prozessanalysen, Detaillösungen,
                     Definition         SOLL-Konzept, Rahmenbedingungen

           2013-14   3. Ausschreibung   Anforderungen, Ausschreibung,
                                        Entscheidung, Einführungsplan

           2014-15   4. Rollout         Einführung, Schulungen Abstimmung
                                        Organisation / System / Prozesse

           2015      5. Verstetigung    Überführung in den Regelbetrieb

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Vorgehen Prozessmanagement
                • Prozesslandkarte
                • Prozessaufnahme (grob, IST)            • Kernteam SLM
2012            • Schwachstellen- und                    • erweitertes Projektteam / Keyuser
          IST     Fallzahlenanalyse
                • Kritische Prozesse identifizieren
                                                         • Ggf. externe Moderatoren / Berater

                • SOLL-Prozesslandkarte definieren       • Kernteam SLM
                • Definition der SOLL-Prozesse (Ziele)   • erweitertes Projektteam / Keyuser
2013
                • Modellierung der SOLL-Prozesse
         SOLL   • Systemgrenzen SLM festlegen
                                                         • Ggf. externe Moderatoren / Berater
                                                         • Ggf. mit Anbieter(n)

                • Umsetzung der SOLL-Prozesse in der     • Kernteam SLM
2014              Software-Lösung: ZIEL-Prozesse         • Ggf. erweitertes Projektteam / Keyuser
         ZIEL                                            • Mit Anbieter

                                                                                      SLM
Projektvorgehen
 2012      1)   Identifizierung der relevanten Prozesse zur Verwaltung von Lehre und Studium
           2)   Erfassung und Bewertung der IST-Prozesse
           3)   Definition der SOLL-Prozesse
                  – Teilprojekt Studierende
                  – Teilprojekt Studiengänge und Prüfungen
                  – Teilprojekt Lehrveranstaltungen
           4)   Ableitung von Anforderungen an eine neue Software
           5)   Ausschreibung und Auswahl
           6)   Anpassung der Software und ggf. Anpassung der SOLL-Prozesse
           7)   Test und Einführung
 2015      8)   Regelbetrieb

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Weitere Informationen zum Projekt

           campusmanagement@tu-berlin.de!

                  Kernteam
                  Telefon: - 27 999, Fax: - 22 464

           http://www.innocampus.tu-berlin.de/slm!

                  Projektwebseite
                  Team | Newsletter | Meckerkasten | Blog | Dokumente

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SOLL-Prozess-Workshops
Die Einführung eines Campus Management Systems (CMS) beinhaltet eine große Chance für die
Umsetzung von Veränderungen, z.B.:

           – Prozessuale Veränderungen
           – Organisatorische Veränderungen
           – IT-technische Veränderungen

Durchführung
           – Themenbezogene Workshops
           – Ca. 3 Stunden, 1-2 Termine pro Thema
           – Teilnehmende aus allen Statusgruppen, sowohl Fakultäten als auch Abteilung I

Ihre Ideen und Wünsche sind gefragt – es gibt nichts, was nicht gedacht werden darf…

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Workshoptermine

28.08. Aufbewahrung und Archivierung (IB)
03.09. Abschlussarbeiten, Berufspraktikumsanerkennung, Aufbewahrung (Fak)
10.09. Anerkennung von Studien- und Prüfungsleistungen
18.09. Wiederholungen und Fehlversuche, Ersetzen Modulen, PO-Wechsel
25.09. Studienabschluss, Bescheinigungen
19.09. LV-Teilnehmerverwaltung (Tutoriumsvergabe, LV-Anmeldung)
26.09. Veranstaltungsplanung, Veranstaltungsdurchführung

weitere Termine & Themen folgen

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SOLL-Prozess-Workshops (2)
Teilnahmekoordination in den Fakultäten:

           –   Fakultät I     Petra Jordan
           –   Fakultät II    Marcel König
           –   Fakultät III   Silke Müllers, Maren Ebert, Prof. Fleck
           –   Fakultät IV    Hanna Wesner
           –   Fakultät V     André Schelewsky, Christine Arend
           –   Fakultät VI    Mandy Großer
           –   Fakultät VII   Jens Weibezahn
               & GKWi

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3 aus 10

                                       SLM (UH/MJ)
             TP 1: Kommunikation (MJ)             TP 6: Ausschreibung (MJ)

              TP 2: Studierende (BP)                 TP 7: Change (MJ)

       TP 3: Studiengänge & Prüfungen (YR)            TP 8: Daten (CG)

           TP 4: Veranstaltungen (ML/EZ)          TP 9: Dokumentation (MJ)

                TP 5: Anbieter (MJ)           TP 10: Technik & Infrastruktur (MJ)

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Teilprojekt Studierende (1)
Das Teilprojekt Studierende umfasst alle typischen Verwaltungsaufgaben rund um die Studierenden:

           –   Bewerbung / Zulassung / Immatrikulation
           –   Rückmeldung / Teilzeitstudium / Stammdaten / Beurlaubung
           –   Gast- / Nebenhörende
           –   Exmatrikulation

           – Service Studium und Lehre
               • Mentoring
               • Internationalisierung
               • Studiengangsmarketing
               • Deutschlandstipendium

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Teilprojekt Studierende (2)
Ihre Erfahrungen und Verbesserungsvorschläge interessieren mich insbesondere bei folgenden
Themen:

           –   Zulassung zum Masterstudium (u.a. uni-assist)
           –   Auswahlverfahren (BA, MA)
           –   Überbuchung / Kapazitätsermittlung- und Verteilung
           –   Arbeitsaufwand für Gast- und NebenhörerInnen
           –   Beratung von Studierenden
           –   Auslandsaufenthalte
           –   Mentoringprogramme
           –   Beschwerden und Konflikte

Ihre Ideen und Wünsche sind gefragt – es gibt nichts, was nicht gedacht werden darf…

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Teilprojekt Studiengänge und Prüfungen (1)
Im Teilprojekt Studiengänge & Prüfungen spielen Module, Prüfungsordnungen und Prüfungsprozesse
die Hauptrolle, z.B.:

           –   Studiengangs- und Moduländerungen
           –   Prüfungsan- und –abmeldungen
           –   Erfassung von Studien- und Prüfungsleistungen
           –   Abschlussarbeiten
           –   Anerkennung von Studien- und Prüfungsleistungen
           –   Prüfungsordnungswechsel
           –   Zeugniserstellung

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Teilprojekt Studiengänge und Prüfungen (2)
  In bisherigen Workshops wurde schon viel über folgende Themen diskutiert:
           –   Modulprüfungsplanung / Klausurplanung
           –   Prüfungsan- und -abmeldung
           –   Modulprüfungsdurchführung
           –   Erfassung von Studien- und Prüfungsleistungen

    Interessant wären für mich insbesondere:
         - Teilleistungsverwaltung
         - Atteste
         - Aufbewahrung und Archivierung von Prüfungsunterlagen
         - Abschlussarbeiten
         - Anerkennung von Studien- und Prüfungsleistungen
         - Prüferbestellung
         - …
  Ihre Ideen und Wünsche sind gefragt – es gibt nichts, was nicht gedacht werden darf…

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Teilprojekt Veranstaltungen
Das Teilprojekt Veranstaltungen behandelt alle Themen rund um die Organisation der
Lehrveranstaltungen und der Klausurterminplanung, z.B.:

           –   Veranstaltungsplanung
           –   Lehrveranstaltungsterminvergabe
           –   Klausurterminvergabe
           –   Teilnehmerverwaltung
           –   Veranstaltung durchführen

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Teilprojekt Veranstaltungen (2)
Ihre Erfahrungen und Verbesserungsvorschläge interessieren mich insbesondere bei folgenden
Themen:

           –   Fristen bei der Vergabe und Veröffentlichung von Terminen und Räumen
           –   Zentrale verwaltete Räume versus Institutsräume
           –   Umbuchung von Veranstaltungen bzw. Räumen
           –   Anmeldungen zu Veranstaltungen
           –   Klausurplanung
           –   Tutorieneinteilung
           –   Veranstaltungsplanung
           –   MosesKonto

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Einteilung in Arbeitsgruppen

Raum E-N 193   Bettina Plato

Raum E-N 189   Yvonne Reißmann

Raum E-N 183   Mirjana Lach

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