Studienzweifler*innen und - aussteiger*innen besser erreichen - wie, wo und wann gelingt die richtige Ansprache? - Kommunikationsworkshop Bonn | ...
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Studienzweifler*innen und - aussteiger*innen besser erreichen – wie, wo und wann gelingt die richtige Ansprache? Kommunikationsworkshop Bonn | 25. Februar 2019 Gefördert durch/Beauftragt durch: Gefördert durch:
Agenda Richtige Ansprache von Studienzweifler*innen und -aussteiger*innen finden 09:00 Uhr Begrüßung & Vorstellung 09:30 Uhr Darstellung der Zielgruppe & Persona-Entwicklung I 10:10 Uhr Zielsetzung in der Beratung & Präsentation der Ergebnisse aus Fragebogen 10:25 Uhr Informationsquellen der Zielgruppe, Fokus: Social Media 10:45 Uhr Pause 11:00 Uhr IST-Analyse der Kommunikationsinstrumente & Persona Entwicklung II 12:00 Uhr Mittagspause 12:30 Uhr Ideen-Session & Präsentation der Ergebnisse 14:00 Uhr Ende Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 2 am 25. Februar 2019
Zahlen und Fakten
Zielgruppe der StA/StZ
?
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 3
am 25. Februar 2019
Zahlen und Fakten Die Heublein-Studie Zwischen Studienerwartungen und Studienwirklichkeit – Ursachen des Studienabbruchs, beruflicher Verbleib der Studienabbrecher*innen und die Entwicklung der Studienabbruchquote an deutschen Hochschulen • Autoren: Heublein, U., Ebert, J., Hutzsch, C., Isleib, S., König, R., Richter, J., Woisch, A. • Veröffentlichung: Forum Hochschule, Hannover. Januar 2017. • Deutsches Zentrum für Hochschul- und Wissenschaftsforschung (DZHW) • Gefördert durch: Bundesministerium für Bildung und Forschung Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 4 am 25. Februar 2019
Zahlen und Fakten
Teilbereich: Exmatrikuliertenstudie
• Ziele
• Bestimmung des Umfangs des Studienabbruchs anhand von
Studienabbruchquoten
• Erkundung von Motiven und Ursachen des Studienabbruchs
• beruflicher Verbleib von Studienabbrecher*innen sowie deren Zukunftspläne
• Auswertung der Aussagen von 6.029 Exmatrikulierten (bereinigte Rücklaufquote 23%)
des Sommersemesters 2014, auf Basis einer bundesweit repräsentativen
Klumpenstichprobe von insgesamt 32 Universitäten und 28 Fachhochschulen.
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 5
am 25. Februar 2019
Zahlen und Fakten
Motive des Studienabbruchs
Ausschlaggebende Studienabbruchmotive 2014 und 2008
Angaben in Prozent
Leistungsprobleme 30
31
Mangelnde Studienmotivation 17
18
Praktische Tätigkeit 15
11
Finanzielle Situation 11
19
Persönliche Gründe 11
4
Berufliche Alternativen 6
3
Studienbedingungen 5
12
Familiäre Situation 4
7
Studienorganisation 1
0
Studienabbrecher*innen 2014 Studienabbrecher*innen 2008
DZHW-Studienabbruchstudie 2016
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 6
am 25. Februar 2019
Zahlen und Fakten
Studienzweifler*innen und Studienaussteiger*innen
• 29 %* der Studierenden beenden vorzeitig das Studium.
• Anzahl Studierender pro Kohorte in NRW - etwa 100.000
ca. 30.000
Studienaussteiger*innen
in NRW
*DZHW-Studienabbruchstudie 2016
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 7
am 25. Februar 2019
Zahlen und Fakten
Studienausstieg
Durchschnittliche Semesteranzahl von Zeitpunkten der
Studienausstiegentscheidung
Mittelwerte der Fachsemester
Erster Gedanke 3,1
Fester Entschluss 4,2
Exmatrikulation 4,7
> Beim Großteil der Studierenden geschieht der Ausstieg in den ersten vier Semestern.
DZHW-Studienabbruchstudie 2016
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 8
am 25. Februar 2019
Zahlen und Fakten Tätigkeit nach Studienausstieg Halbes Jahr nach Studienausstieg • haben 43 % der StA eine Berufsausbildung aufgenommen, • gehen 32 % einer Erwerbstätigkeit nach, • befinden sich in Übergangsphase (4 %) oder Elternzeit (2 %), • sind 11 % der StA arbeitslos, • machen 9 % etwas Anderes. Ein wesentlicher Teil der Studienaussteiger*innen vollzieht den Studienausstieg erst dann, wenn die berufliche Alternative bereits feststeht. Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 9 am 25. Februar 2019
Zahlen und Fakten
Weg zur Tätigkeit
Bezugsgruppe: Exmatrikulierte, die berufstätig oder in einer Berufsausbildung sind, Angaben in Prozent, Mehrfachnennungen möglich
Bewerbung auf Anzeige 47
34
Eigene Initiative/eigenes Inserat 28
24
Eltern/Verwandte/Freunde 27
18
Arbeitete dort während des Studiums 16
27
Arbeitete dort schon vor dem Studium 14
11
Wurde schon während des Studiums vom Arbeitgeber auf diese Tätigkeit hin 7
angesprochen 14
Bin selbstständig 6
7
Vermittlung durch die Arbeitsagentur 6
1
Private Arbeits- und Jobvermittlung 2
1
Vermittlung durch Industrie- und Handelskammer/Handwerkskammer 2
0
Spezielle Beratungsangebote für Studienabbrecher*innen 1
0
Career Center/Studienfachberatung der Hochschule 0
0
Studienabbrecher*innen Absolvent*innen
DZHW-Studienabbruchstudie 2016
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 10
am 25. Februar 2019Zahlen und Fakten
Genutzte Informationsquellen bei der Entscheidung zur Tätigkeit
Bezugsgruppe: Studienaussteiger*innen, die ein halbes Jahr nach Exmatrikulation berufstätig oder in einer Berufsausbildung sind; in
Prozent
Homepages von Firmen 78 17 5
Freunde/Bekannte 78 17 5
Eltern/Verwandte 73 19 7
Beratungsangebote der Industrie- und
68 19 13
Handelskammer/Handwerkskammer
Private Arbeits- und Jobvermittlung 68 18 14
Arbeitsagentur 51 18 32
Spezielle Beratungsangebote für
42 27 31
Studienabbrecher*innen
Studienberatung an der Hochschule 29 29 41
sehr nützlich teils/teils (überhaupt) nicht nützlich
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 11
am 25. Februar 2019Die Zielgruppe im Bild
Entwicklung von Personas
?
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 12
am 25. Februar 2019Zielgruppe Zielgruppe & Persona Perspektivwechsel: Charakteristika von Studierenden, die zweifeln, aussteigen möchten oder einen Wechsel anstreben Definition: „Personas (lat. Maske) sind Nutzermodelle, die Personen einer Zielgruppe in ihren Merkmalen charakterisieren. Sie können z. B. einem Entwicklerteam aufgrund ihrer umfangreichen Beschreibung helfen, sich in die Lage der potenziellen Nutzer zu versetzen und diese Perspektive während des gesamten Designprozesses leicht zu vertreten.“ Was eine Persona enthalten sollte: • Name • Gesicht • Studiengang • Werdegang Quelle: • Privatleben oprimizeroi • Ziele und Verhaltensweisen • Vorlieben und Erwartungen Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 13 am 25. Februar 2019
Zielgruppe
Zielgruppe & Persona: Gruppenarbeit
Name: Charakter:
Alter:
Privatleben:
Vorlieben/Hobbies:
Studiengang/Beruf:
Zitat: „…“
Werdegang: Ziele:
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 15
am 25. Februar 2019Zielgruppe Zielgruppe & Persona: Ergebnisse Gruppe I Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 15 am 25. Februar 2019
Zielgruppe
Zielgruppe & Persona: Ergebnisse Gruppe I
Name: Simon Adler Charakter:
Alter: 19 Jahre •
•
Introvertiert
Unsicher
• Schüchtern
• Perspektivlos
• Unreif
Privatleben:
• In Beziehung
• Zuhause: wohnhaft bei Eltern
• Computeraffin Vorlieben/Hobbies:
• Sozial eingebettet (hat Freunde zuhause)
• Computer
• Fußball
Studiengang/Beruf:
• Informatik im 1. Semester
• (Oktober in Beratung)
• Keine berufliche Vorerfahrungen Zitat:
• Ohne Lerngruppe/kein Anschluss
• Uni Bonn „Irgendwie habe ich mir
das anders vorgestellt!“
Werdegang: Ziele:
„Es ist alles zu
• Abitur am Goethe-Gymnasium, Bonn • Neue Perspektive (zweite Wahl
• Durchschnitt 1,9 theoretisch.“ soll „sitzen“)
• MGK 3 • Geld/Aufstieg
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 16
am 25. Februar 2019Zielgruppe Zielgruppe & Persona: Ergebnisse Gruppe II Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 17 am 25. Februar 2019
Zielgruppe
Zielgruppe & Persona: Ergebnisse Gruppe II
Name: Isabell von Richter Charakter:
Alter: 21 Jahre •
•
Zielstrebig, leistungsorientiert
Wenig belastbar
• Nicht so eigenständig
• Statusorientiert
• Hat sich bisher wenig mit sich
Privatleben: selbst auseinandergesetzt
• Wohnt alleine (Eltern finanzieren Wohnung)
• Freund (älter) → studiert ebenfalls in Bonn
• Vater: Jurist mit eigener Kanzlei Vorlieben/Hobbies:
• Reiten
• Kulturelle Reisen
Studiengang/Beruf: • Mag die Natur/Tiere
• Klavier
• Jura/StEx • Geht gerne ins Theater
• Mag Fremdsprachen
Zitat:
Werdegang: „Falls ich das Examen
nicht bestehe, brauche
• Schule → Uni (Start mit gerade 18 ich einen Plan B! Sagt mir,
Ziele:
Jahren)
• Abischnitt: 1,7
was ich machen soll.“ • Guter/angesehener Beruf
• Finanziell unabhängig
• Wäre gerne ins Ausland gegangen (in • Konservativer Lebensentwurf
Europa, z. B. Frankreich) (nicht vordergründig)
• Studienwahl war vorgezeichnet
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 18
am 25. Februar 2019Zielgruppe Zielgruppe & Persona: Ergebnisse Gruppe III Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 19 am 25. Februar 2019
Zielgruppe
Zielgruppe & Persona: Ergebnisse Gruppe III
Name: Philipp Kramer Charakter:
Alter: 27 Jahre •
•
Gemütlich
Liebenswert
• Schüchtern
• Hilfsbereit
Privatleben:
• Wohnt bei den Eltern
Vorlieben/Hobbies:
Studiengang/Beruf: • Kochen
• Schwimmen
• Uni Siegen BA: Lehramt Geschichte,
• Geocaching
Englisch
• Nebenberuflich: Rettungsschwimmer/
Bademeister
• Befindet sich im 10. Semester
• Pendelt von Bonn nach Siegen
Zitat:
„Ein Leben außerhalb von
Bonn ist möglich, aber
Werdegang: sinnlos.“
Ziele:
• Nach Abitur: 1 Jahr GAP (wollte FSJ • Sportlehrer
machen, hat aber nicht geklappt) • Buchladen mit Café
• 1 Jahr Vorbereitung auf
Sporteignungsprüfung an der SpoHo
• 2 Wochen Praktikum im Altenheim
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 20
am 25. Februar 2019Zielsetzung der Beratung Analyse der Umfrageergebnisse Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 21 am 25. Februar 2019
Zielsetzung der Beratung Analyse der Umfrageergebnisse Die Themen • Zielsetzung des Gesamtprojektes • Zielgruppe • Zielsetzung für Kommunikation Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 17 am 25. Februar 2019
Zielsetzung der Beratung
Analyse der Umfrageergebnisse
Wie würden Sie die Zielsetzung des Gesamt-Projektes beschreiben? Wo liegt der
Schwerpunkt des Projektes?
• Ein besserer Zugang zu der Gruppe der Studienzweifler, Vertrauen in Beratung und
Hilfestellung schaffen
• Vier Säulen: Optimierte Ansprache der Zielgruppe, zusätzliche Beratungs- und
Vermittlungsangebote, Ausbau von regionaler Vernetzung und gemeinsamen
Kommunikationsstrategien, Maßnahmen zur Kompetenzförderung und Employability
von Studierenden (u.a. zur erfolgreichen Vermittlung in das duale Ausbildungssystem)
• Enttabuisierung der Thematik „Studienzweifel“ bei Studierenden und Öffentlichkeit
• Bleibt offen, da die H-BRS nicht im Projekt ist.
Agentur für Arbeit II Universität Bonn II Hochschule Bonn-Rhein-Sieg II Hochschule Koblenz
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 18
am 25. Februar 2019Zielsetzung der Beratung
Analyse der Umfrageergebnisse
Welche verschiedenen Beratungsformate bieten Sie an?
Offene Sprechstunde, Beratung mit Termin,
offene Telefonsprechstunde, telefonische
Informationsveranstaltung „Zweifel Beratung mit Termin, Kurzberatung, Beratung
am Studium“; Einzelberatungen per E-Mail, Veranstaltung „Zweifel am Studium?“,
nach Anmeldung in der Agentur; in naher Zukunft: Workshop Studienzweifel
Sprechstunden in den Hochschulen
Offene Sprechstunde,
Beratung nach Termin,
Persönlich (Offene Sprechzeiten, Terminabsprachen), per
telefonische Beratung,
Telefon und Mail; Onlinekurse und Veranstaltungen;
E-Mail-Beratung
einmal monatlich Beratung durch die Agentur für Arbeit;
Psychotherapeutische Beratung des Studierendenwerks
im Haus
Agentur für Arbeit II Universität Bonn II Hochschule Bonn-Rhein-Sieg II Hochschule Koblenz
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 19
am 25. Februar 2019Zielsetzung der Beratung
Analyse der Umfrageergebnisse
Welche Beratungsangebote werden von den Studierenden wahrgenommen und in
welchem Umfang (wurden beispielsweise Angebote aufgrund geringer Nachfrage eingestellt)?
→ Offene Sprechstunde: wird sehr gut angenommen
Bisher wurden die → Offene Telefonsprechstunde: bisher keine Anrufe;
Beratungsangebote gut verlegt auf mittwochnachmittags: weiterhin keine
angenommen und alle Anrufe
Formate beibehalten. → Alle anderen Angebote werden gut genutzt
(Kurzberatung, Beratung per E-Mail, Veranstaltung
„Zweifel am Studium?“)
Die offene Sprechstunde sowie Beratungsgespräche
Die Zielgruppe nimmt
nach Vereinbarung werden wahrgenommen,
alle genannten
wohingegen nur wenige Anmeldungen zum Workshop
Beratungsangebote wahr
für Studienzweifler*innen eingegangen sind.
Agentur für Arbeit II Universität Bonn II Hochschule Bonn-Rhein-Sieg II Hochschule Koblenz
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 20
am 25. Februar 2019Zielsetzung der Beratung
Analyse der Umfrageergebnisse
Was muss bei der Kommunikation mit Studienzweifler*innen und
Studienaussteiger*innen Ihrer Einschätzung nach beachtet werden?
Empathischer Umgang wichtig!
Behutsame Studienzweifel ist kein Versagen,
Vorgehensweise sondern Chance → vielfältige
& Mut machen Optionen aufzeigen
StZ/StA nur über alle Studierenden StZ sind gehemmt,
adressierbar – StA nicht mehr an HS über ihre Situation
& Angebote sind niederschwellig gestaltet zu sprechen /
sich zu „outen“
Agentur für Arbeit II Universität Bonn II Hochschule Bonn-Rhein-Sieg II Hochschule Koblenz
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 21
am 25. Februar 2019Zielsetzung der Beratung
Analyse der Umfrageergebnisse
Über welche Medien sprechen Sie die Studierenden/Studienzweifler*innen an (Flyer,
Internetseite, Informationsveranstaltungen, etc.)?
Social Media Kanäle (hauptsächlich Facebook)
Informationsveranstaltungen; der Uni Bonn und einzelner Fachbereiche;
Homepage mit Websites einzelner Fachbereiche; Plakate;
Beratungsangeboten Veranstaltung „Zweifel am Studium“; Flyer;
E-Mail direkt an Studierende und an
Multiplikatoren (Fachberatungen etc.)
Direkt in Vorlesungen/Seminaren;
Flyer; Veranstaltungen; Internet; Flyer/Postkarten; Aushang von Plakaten;
Mail; Facebook; Onlinekurs über Facebook; Internetseite der Allgemeinen
Lernplattform; via Multiplikatoren, Studienberatung; Veranstaltungskalender;
z.B. Fachstudienberatungen Veranstaltung für Studienzweifler*innen;
Erstsemesterbegrüßung
Agentur für Arbeit II Universität Bonn II Hochschule Bonn-Rhein-Sieg II Hochschule Koblenz
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 22
am 25. Februar 2019Zielsetzung der Beratung
Analyse der Umfrageergebnisse
Wie würden Sie die Zielsetzung des Gesamt-Projektes beschreiben? Wo liegt der
Schwerpunkt des Projektes?
• Ein besserer Zugang zu der Gruppe der Studienzweifler, Vertrauen in Beratung und
Hilfestellung schaffen
• Vier Säulen: Optimierte Ansprache der Zielgruppe, zusätzliche Beratungs- und
Vermittlungsangebote, Ausbau von regionaler Vernetzung und gemeinsamen
Kommunikationsstrategien, Maßnahmen zur Kompetenzförderung und Employability
von Studierenden (u.a. zur erfolgreichen Vermittlung in das duale Ausbildungssystem)
• Enttabuisierung der Thematik „Studienzweifel“ bei Studierenden und Öffentlichkeit
• Bleibt offen, da die H-BRS nicht im Projekt ist.
Agentur für Arbeit II Universität Bonn II Hochschule Bonn-Rhein-Sieg II Hochschule Koblenz
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 23
am 25. Februar 2019Zielsetzung der Beratung
Analyse der Umfrageergebnisse
Wie wirkt sich die Zielsetzung auf Ihre Kommunikation aus?
Ziel:
• Studierende erreichen, die nicht mehr an der
HS sind
• Diejenigen erreichen, die Hilfe brauchen
• Nicht einreden, dass jemand ein Problem hat
• Stärkere Annahme des Angebotes
• StZ/StA zu einem früheren Zeitpunkt in die
Beratung bringen (präventiv)
• Prozessbegleitend
• Netzwerk der Beratungen aufzeigen
• Das „Chancenhafte“ der Situation vermitteln
• Spontanem Bedarf entgegenkommen (z. B.
offene Sprechstunde, zeitnah, unkompliziert,
anonym)
• Zusammenarbeit mit den Fachberater*innen
• Gezielter Studierende treffen
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 23
am 25. Februar 2019Mediennutzung junger Menschen Mediennutzung der Zielgruppe StA/StZ Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 30 am 25. Februar 2019
Mediennutzung junger Menschen
Mediennutzung durch junge Menschen
Studie des Internationalen Zentralinstituts für das Jugend- und Bildungsfernsehen zeigt:
1. Jugendliche (14- bis 29-Jährige) informieren sich hauptsächlich online.
2. 97 Prozent der Jugendlichen besitzen ein Smartphone.
3. Sie schätzen die Glaubwürdigkeit von Print-Produkten allerdings höher ein als die von Social
Media.
Was bedeutet das für die Ansprache von Studienzweifler*innen?
Quelle: 2017- http://www.br-online.de/jugend/izi/deutsch/Grundddaten_Jugend_Medien.pd-f
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 31
am 25. Februar 2019Mediennutzung junger Menschen
Ableitungen aus Studienergebnissen: Empfehlungen für
Medieneinsatz
1. Online-Angebote fokussieren:
• Eigene Website
• Social Media
2. Smartphone-Ansicht optimieren:
• Website MUSS responsive sein!
https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Jeder-Dritte-kann-sich-ein-
3. Digitale Angebote von Print-Produkten nutzen: Leben-ohne-Social-Media-nicht-mehr-vorstellen.html
• Kontakt zu Online-Redaktionen von klassischen Medien aufbauen
• Klassische Zeitungen/Zeitschriften werden eher selten genutzt
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 32
am 25. Februar 2019Mediennutzung junger Menschen
Social Media – was ist das?
Teilbereich vom Marketing
→ Vereint Pull + Push
Vorteile:
• Community
• Einfache Mit-Mach-Hürden
• Man erreicht fast jeden
• Partizipation der Zielgruppe (Prosumer)
Nachteile:
• Plattformen permanent im Wandel
• Zeitaufwand
• Schnelllebigkeit
Quelle: https://www.visualcapitalist.com/internet-minute-2018/
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 33
am 25. Februar 2019Mediennutzung junger Menschen
Social Media-Trends 2019
• Verlorene Glaubwürdigkeit & Relevanz von Facebook : Nutzerwachstum erstmal rückläufig
• Nutzungsverhalten: Nachfrage nach qualitativ hochwertigen Inhalten, Nutzung von mobilen
Endgeräten & kürzere Aufmerksamkeitsspane → Relevanz von Bewegtbildern steigt, Story-Format:
Facebook/Instagram, YouTube, WhatsApp…
Rising Stars Hero
Specialists Cash Cow
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 34
am 25. Februar 2019Mediennutzung junger Menschen
Social Media-Nutzung der 20- bis 29-Jährigen
YouTube 90 %
Facebook 88 %
WhatsApp 88 %
Instagram 71 %
0 20 40 60 80 100
Prozent der Befragten
Quelle: Befragung von 3.500 Internetnutzer*innen:
https://www.impulse.de/management/marketing/social-media-nutzung-altersgruppe/3654830.html
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 35
am 25. Februar 2019Mediennutzung junger Menschen
YouTube
• Social Media-Video-Plattform
• Basiert auf Videokünstler*innen,
die in eigenen Kanälen
Videocontent produzieren
und hochladen
• Reichweite durch Klickzahlen
und Bewertungen
• Videos können auf der Plattform
kommentiert und bewertet werden
• Über eine Milliarde Nutzer*innen
• Mehr als 70 Prozent Nutzung auf Mobilgeräten
• Videos können in andere Kanäle eingefügt und auf Homepages eingefügt werden
• Möglichkeit zur Anzeigenschaltung in/vor anderen Videos
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 36
am 25. Februar 2019Mediennutzung junger Menschen
Facebook
• Größte Social Media-Plattform
• Content-Basiert
• Kommentare und Bewertungen zur
Reichweitenerzielung
• Über 1,6 Milliarde Nutzer*innen
(32 Millionen Deutsche)
• 90% Nutzung durch Mobilgeräte
• 22 Millionen Deutsche sind täglich
mobil aktiv auf Facebook
• Möglichkeit Postings mit einem
Sponsoring besser zu platzieren
• Gruppen zu Gemeinschafts-Themen
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 37
am 25. Februar 2019Anspracheweg: Digitaler Dialog Facebook – kleine Tricks • Eigene Seite erstellen • Veranstaltungen zu bewerben • Bewertungen • Facebook-Gruppen nutzen → Seite erstellen, bevor es jemand anderes tut! Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 38 am 25. Februar 2019
Mediennutzung junger Menschen
Instagram
• Social-Media-Foto & Video-Plattform/Blog
• Basiert auf Foto/Videos, die auf eigenen
Kanälen hochladen werden
• Möglichkeit zur Erstellung einer „Story“
(Videos/Fotos verschwinden nach 24h)
• Reichweite durch „Gefällt-mir-Angaben“ &
Verwendung von Hashtags
• Fotos/Videos können kommentiert und mit „Gefällt-mir“ markiert werden
• Über 15 Millionen Nutzer in Deutschland
• Täglich Upload von 80 Millionen Fotos/Videos weltweit
• Möglichkeit Postings mit einem Sponsoring besser zu platzieren
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 39
am 25. Februar 2019Mediennutzung junger Menschen
Jodel
• Social Media-App
• Basiert auf Postings, die in einem Feed angezeigt
werden
• Lokaler Feed – Umkreis von ca. 10 Kilometern
• Postings werden gerankt (hoch & runter)
• Mittlerweile zusätzliche Channel-Funktion
• Themen: Allerlei, Beziehung, Witze, Situationskomik, Studium
• Über 1 Millionen Nutzer*innen in Deutschland (hauptsächlich im Alter von 18-26 Jahren)
• Täglich über 600.000 Jodel-Postings
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 40
am 25. Februar 2019Mediennutzung junger Menschen
Jodel-Exkursion
Quelle: https://www.unicum.de/de/entertainment/netzwelt/jodel-eine-app-fuer-das-digitale-klowandgekritzel
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 41
am 25. Februar 2019Mediennutzung junger Menschen
Klassische Medien – Crossmedial nutzen
Zeitungen
• Werden von junger Zielgruppe nicht mehr so
oft genutzt.
• Fokus auf Online-Angebote setzen.
Print-Produkte (Flyer, Broschüren)
• Wo erreiche ich die Zielgruppe?
• Edgar-Cards zur Visualisierung
• Infoflyer mit Gimmick (Sticker…)
• Einbindung der Zielgruppe bei
Erstellung/Bewerbung
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 42
am 25. Februar 2019Take-Over
Mehrwert
Reichweitensteigerung
Bestehende Kanäle
nutzen
Bekanntheitsgrad
steigern
Neue Zielgruppen
Thematik verbreiten ansprechen
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 43
am 25. Februar 2019Take-Over
Beispiele anderer Hochschulen: Hochschul-Kanal Take-Over
• Studierende werden in ihrem Alltag begleitet
• Zeitspanne: 1-3 Tage
• Themen: Einblicke in verschiedene Studiengänge, Auslandsemester, bestimmte
Veranstaltungen z. B. Jahresabschlussfeier der Fachschaft
➢ Take-Over-Beiträge erhalten im Schnitt mehr Gefällt mir-Angaben
Quelle: https://www.instagram.com/westf_hochschule/
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 44
am 25. Februar 2019Take-Over
Beispiele anderer Hochschulen: Hochschul-Kanal Take-Over
Quelle: https://www.instagram.com/westf_hochschule/
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 45
am 25. Februar 2019Take-Over
Beispiele anderer Hochschulen – Good Practices
• Einheitliche Ankündigung im Instagram-Feed
• Vorstellung der jeweiligen Person
• evtl. auch einheitliches „Verabschiedungs-Posting“
Quellen: https://www.instagram.com/tu_berlin/
https://www.instagram.com/udkberlin/
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 46
am 25. Februar 2019Take-Over
Beispiele anderer Hochschulen – Good Practices
➢ Langfristiger Mehrwert des Take-Overs wird, durch das Speichern der jeweiligen
Takes-Overs in den Instagram-Highlights, garantiert.
Quelle: https://www.instagram.com/tu_berlin/
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 47
am 25. Februar 2019Take-Over
Beispiele anderer Hochschulen – Good Practices
• Plattformübergreifende Nutzung
des Take-Overs
• Gesamte-Dokumentation aller
geposteten Bilder inkl.
Bildunterschrift (falls vorhanden)
des Take-Overs auf Homepage
• Chronologische Darstellung
• Langfristiger Mehrwert des Take-
Overs
Quelle: https://www.pressestelle.tu-
berlin.de/menue/service_fuer_tu_beschaeftigte/social_media_an_der_tu_b
erlin/instagram_takeover/
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 48
am 25. Februar 2019Take-Over
Beispiele anderer Hochschulen – Good Practices
• Plattformübergreifende Nutzung des
Take-Overs
• Zusammenfassung in Form eines kurzen
Blogbeitrages auf der Homepage
• Langfristiger Mehrwert des Take-Overs:
Es wird ermöglicht, dass die in ständiger
Bewegung befindende Zielgruppe der
Studienzweifler*innen Zugriff auf
vergangene Take-Over-Berichte hat
Quelle: https://www.fu-berlin.de/presse/informationen/socialmedia/insta-
takeover/_takeover/wise_1819/Sabina-MVBZ/index.html
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 49
am 25. Februar 2019Take-Over
Beispiele anderer Hochschulen – Good Practices
• Aktive Personensuche durch
Bewerbungsformular auf
Homepage
• Unkomplizierter Vorgang erhöht
Anreize für Studierende selber an
einem Take-Over teilzunehmen
Quellen: https://ssl2.cms.fu-berlin.de/fu-berlin/presse/informationen/socialmedia/PM_takeover-
bewerbung/index.html;
https://www.udk-berlin.de/service/presse-kommunikation/bewerbungsformular-fuer-ein-instagram-takeover/
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 50
am 25. Februar 2019Take-Over
Konzeptentwicklung
Option 1 – Bestehende Kanäle der Hochschule übernehmen
• Aktiv auf bestehende Kanäle der Hochschulen zugehen und Etablierung des Formates
vorschlagen
• Dennoch ein eigenes Instagram-Profil anlegen, damit man verlinkt werden kann
• Plattform als Informationsmedium für Ratsuchende nutzen, nicht bedingt als
kontinuierliche, aktive Interaktion, z. B. in Mosaik-Format, Beispiel
siemens_ausbildung (https://www.instagram.com/siemens_ausbildung/)
• Inhalte: z.B. Testimonial-Videos, Homepage, Beratungszeiten, Fotos der
Ansprechpartner
+ Wenig Aufwand: Reichweite der bestehenden Kanäle kann genutzt werden
- Option kann nicht oft umgesetzt werden
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 51
am 25. Februar 2019Take-Over Konzeptentwicklung Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 52 am 25. Februar 2019
Take-Over
Konzeptentwicklung
Option 2 – Eigener Kanal wird von Studierenden übernommen
• z. B. Begleitung eines besonderen Tages oder einer besonderen Veranstaltung
• Einen Tag lang eine/n Studienzweifler*in begleiten
• Kooperation mit Medienstudierenden: Begleitung des Prozesses der Entwicklung einer
Postkarte
+ Möglichkeit den Take-Over in den Highlights zu speichern und somit einen längerfristigen
Nutzen zu haben
+ Vielfalt und häufiger umsetzbar
- Mehraufwand
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 53
am 25. Februar 2019Take-Over
Konzeptentwicklung
• Ziele: Was soll mit dem Take-Over erreicht werden?
• z. B. Veranstaltung bewerben, Thematik verbreiten & enttabuisieren, Reichweite steigern,
Beratungsangebot bekannt machen, Projekt bekannt machen etc.
• Messbarkeit: Wie kann der Erfolg des Take-Overs gemessen werden?
• KPIs definieren:
• z. B. neue Followerzahlen im Vorfeld determinieren
• z. B. Interaktion während Take-Over
• Zeitraum: Festlegung der Zeitspanne des Take-Overs (z. B. ein Tag, eine Woche etc.).
• Inhalt: Welche Inhalte und Botschaften sollen vermittelt werden und wie?
• Roter Faden zu einer Schwerpunktthematik
• Formate mischen: z. B. Foto, Video, Boomerang, Stories, Verlinkungen z. B. auf Homepage, YouTube-Video
• Person: Wer übernimmt den Take-Over?
• z. B. Studierende, Berater*innen, „Influencer*innen“
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 54
am 25. Februar 2019Take-Over
Konzeptentwicklung
• Häufigkeit: Wie viele Posts sollen während des Take-Overs generiert werden?
• Informationen: Welche zusätzlichen Informationen sollten im Vorfeld geklärt werden?
• Einheitliche Schreibweisen
• Login-Daten
• Rechtliche Klärung: Einwilligungen aller gezeigter Personen einholen
• Evaluation: Im Anschluss an den Take-Over Erkenntnisse zusammenfassen.
• Zuvor definierte KPIs analysieren
• In Beratungsgesprächen aktiv nachfragen, ob Studierende durch Take-Over auf Beratung aufmerksam
geworden sind
• „Lessons learned“
• Mehrwert nutzen: Inhalte über den Take-Over hinaus nutzen
• z. B. Bilder aus Take-Over als Plakate verwenden
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 55
am 25. Februar 2019Take-Over Rechtliche Rahmenbedingungen, Motivation von Kooperationspartner*innen Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 56 am 25. Februar 2019
Pause Zeit zum Durchatmen, Austauschen und Stärken Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 57 am 25. Februar 2019
Ansprache IST-Analyse I Praxisbeispiele Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 58 am 25. Februar 2019
IST-Analyse: Bestehende Maßnahmen
Cluster-Matrix
offline
Print Produkte Face to Face
Sender-Empfänger
Dialog
Digitale Produkte Digitaler Dialog
online
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 59
am 25. Februar 2019IST-Analyse: Bestehende Maßnahmen
Postkarte
offline
Face to Face
Sender-Empfänger
Print Produkte
Veranstaltungen & Workshops (Uni Bonn)
Plakat
Dialog
Webpräsenz
Arbeitsagentur
Digitale Produkte Digitaler Dialog
Facebook-Beitrag
Uni Bonn
Webpräsenz Uni Bonn
online
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 60
am 25. Februar 2019IST-Analyse: Bestehende Maßnahmen Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 61 am 25. Februar 2019
IST-Analyse: Bestehende Maßnahmen
offline
Face to Face
Print Produkte • Schulabgangs-Veranstaltung:
• Plakat Orientierung (AA)
• Postkarte • Vorstellung bei Erstsemesterbegrüßung /
zu Beginn der Vorlesungen (Uni/HS)
• Flyer
Sender-Empfänger
• Workshop / Veranstaltung Zweifel am
• Hinweis auf Beratung vom Prüfungsamt
Studium (Uni)
(Beilage zu Brief)
• Beratung (ZSB / AA)
Dialog
Digitale Produkte
• Mailings an alle eingeschriebene
Studierende Digitaler Dialog
• Allg. Veranstaltungskalender (Uni/HS) • Facebook: Veranstaltungen (Uni)
• Webpräsenz (AA)
• Webpräsenz (Uni/HS)
online
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 62
am 25. Februar 2019Zielgruppe
Persona II
Welche Kommunikationskanäle bevorzugt die zuvor erstellte Persona I?
Quelle: oprimizeroi
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 63
am 25. Februar 2019Zielgruppe
Zielgruppe & Persona II: Gruppenarbeit
Diese App ist für ihn/sie
Informationsquellen: out:
Google-Anfrage
Zu wem geht er/sie bei Zweifeln?
Lieblingsapps:
Erwartungen an Beratung:
Ein typisches Posting: Lieblingsort außerhalb d.
Uni: Meist genutzte #:
_________________
#________
#________
Quelle: oprimizeroi
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 64
am 25. Februar 2019Zielgruppe Zielgruppe & Persona II: Ergebnisse der Gruppe I Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 65 am 25. Februar 2019
Zielgruppe
Zielgruppe & Persona II: Ergebnisse der Gruppe I
Diese App ist für ihn/sie
Informationsquellen: out:
• YouTube
• Discord • Facebook
• Eltern Google-Anfrage
• Peers / Verein Alternative für
• Arbeitsagentur (Schule) Informatik-Studium Zu wem geht er/sie bei Zweifeln?
• Studienberatung Mathe-Tutorials
Hilfe bei • Eltern / Freunde (in)
Lieblingsapps: Studienproblemen?
• WhatsApp
• (Tinder)
• YouTube Erwartungen an Beratung:
• Kicker
• Lösung
• Abgabe von Verantwortung
Ein typisches Posting: Lieblingsort außerhalb d.
Uni: Sportplatz, vorm Rechner, Meist genutzte #:
„Bestes game ever, mega!“
Vapiano, eigenes Zimmer • No Hashtag
Quelle: oprimizeroi
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 66
am 25. Februar 2019Zielgruppe Zielgruppe & Persona II: Ergebnisse der Gruppe II Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 67 am 25. Februar 2019
Zielgruppe
Zielgruppe & Persona II: Ergebnisse der Gruppe I
Diese App ist für ihn/sie
Informationsquellen: out:
• Instagram, Snapchat, Facebook
• YouTube, Google • Twitter
• Zeit „Campus“ Google-Anfrage
• Girly- Modezeitung Alternative Jura Zu wem geht er/sie bei Zweifeln?
• Freunde / Kommilitonen Alternative Studiengänge
• Eltern (Radio, Tageszeitung) Staatsexamen / Jura • Mutter
nicht bestanden • Beste Freundin aus Schulzeiten
Lieblingsapps: • Mit ihrem Freund
• ZSB (Fachberatung nicht bekannt)
• Instagram • Private Studienberatung
• YouTube
• Pinterest
• WhatsApp Erwartungen an Beratung:
• Soll ihr (schnell) die Lösung präsentieren
• Wie Examen schaffen?
Ein typisches Posting: Lieblingsort außerhalb d. • Alternative, „gute Jobs“ → ohne
Gesichtsverlust
Sie mit: Pferd/vor Monumenten/mit
Uni: Reitstall, Lieblingscafé, Tans-
ihren Büchern „Puh, mal wieder viel Club Meist genutzte #:
zu tun“ • #nichtfürInfo-Gewinnung
→ Ziel: Erfolg teilen, was andere • #Paris
erwarten zu sehen (inszeniert) • #Barcelona
• #(ironisch)
Quelle: oprimizeroi
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 68
am 25. Februar 2019Zielgruppe Zielgruppe & Persona II: Ergebnisse der Gruppe III Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 69 am 25. Februar 2019
Zielgruppe
Zielgruppe & Persona II: Ergebnisse der Gruppe III
Diese App ist für ihn/sie
Informationsquellen: out:
• Websites
• Plakate • (Facebook)
• Postkarten Google-Anfrage
Alternativen zum Zu wem geht er/sie bei
Lehramt?
Studienabbruch Zweifeln?
Lesecafés
• Alte/r Schulfreund/in
Lieblingsapps: • Kumpel (Schwimmverein) → nicht aktiv,
• WhatApp im Gespräch
• Geocaching • Auf Empfehlung: Agentur für Arbeit
• Chefkoch/ Koch-App
• book-crossing Erwartungen an Beratung:
• DB / VRS • Lösung in Bonn
• Twitter • Orientierung: möglich Schritte
Ein typisches Posting: Lieblingsort außerhalb d.
Buchzitat
Uni: Schwimmbad
Meist genutzte #:
„Creativity is intelligence being fun –
Albert Einstein“ • #amreading
• #schatzsuche
„For nothing was simply one thing – • #geocaching
Virginia Woolf“ • #freibadsaison
Quelle: oprimizeroi
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 70
am 25. Februar 2019IST-Analyse: Ideengenerierung
Existierende Kommunikationskanäle
offline
Jobmessen
fw Stadt- und
Studierendenmagazin
Print Produkte Face to Face
Sender-Empfänger
akut
Studierenden-
magazin
Dialog
Campusradio:
Instagram
Uni-Bonn TV
Campusradio
Digitale Produkte Digitaler Dialog
AstA (Facebook,
online Instagram)
Onlineportal campus-web
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 71
am 25. Februar 2019Kommunikation - Beispiele
Good- & Bad-Practices
1x Good-Practice Kampagne (Thematik: Enttabuisierung)
Psychologische Beratung
1x Bad Practice (#Handwerk // Bundeswehr)
#NichtMessbar =
#keinErfolg?
#NichtMessbar =
#keinErfolg?
Quelle: http://www.haz.de/Nachrichten/Kultur/Uebersicht/kaempfen-und-
Quelle: https://www.zdh.de/service/imagekampagne-handwerk/ fuehren-neue-Plakat-Kampagne-der-Bundeswehr
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 72
am 25. Februar 2019Ansprachewege Input Wie spreche ich Studierende an, die sich nicht mehr an der Universität befinden? • Edgar-Cards (in Studierendenkneipen) auslegen • Sponsored Posting • SEO-Optimierung • Workshops/Infoveranstaltung „in der Stadt“, statt in der Universität Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 73 am 25. Februar 2019
Umsetzung
Plattform & Content - Fragerunde
1) Mit welchem Content erreiche ich die Zielgruppe? Und auf welchen
Plattformen bewegt sie sich?
2) Welchen Content kann ich produzieren?
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 74
am 25. Februar 2019Umsetzung
Plattform & Content
• Content besitzt keinen Wert an sich. Seine finanziellen Implikationen
kommen nur dann zum Tragen, wenn der Wert des Kunden
betrachtet wird und der Content als Teilwert im Kundenwert
akzeptiert wird.
• Wir nutzen Content, um Botschaften zu transportieren
• Es gibt viele Formen von Content: Text, Video, Foto, Infografik, Gif,
Filter…
• Hochwertiger Content wird deutlich häufiger geteilt:
• Qualitäts-Content ist der Schlüssel zu Erfolg in Search und
Social
• Moderne Nutzung von Content:
• Cross- der transmediale Verwendung über verschiedene
Plattformen hinweg
• Wichtig: Der Content muss an die jeweilige Plattform
angepasst werden
(Bsp. YouTube = Video)
• Storytelling: Geschichten wurden schon immer genutzt, um
Botschaften zu transportieren (Troja, Grimms Märchen…)
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 75
am 25. Februar 2019Umsetzung Plattform & Content Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 76 am 25. Februar 2019
Umsetzung Plattform & Content Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 77 am 25. Februar 2019
Umsetzung
Plattform & Content
Entwicklung
eines Content-
Formates
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 78
am 25. Februar 2019Umsetzung Plattform & Content Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 79 am 25. Februar 2019
Umsetzung Plattform & Content Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 80 am 25. Februar 2019
Realitätscheck Messbarkeit & Monitoring Zielstellung: Wie können wir die Studierenden mit den Angeboten (zum Thema Studienzweifel) am besten erreichen? Ziel Ziele sind spezielle Strategien, die eingesetzt werden, um die Zielstellungen zu erreichen. KPI Ein KPI ist eine Kennzahl, die Aufschluss darüber gibt, inwieweit Zielstellungen erreicht wurden. Zielvorgabe Zielvorgaben sind numerische Werte, die als Indikatoren für Erfolg oder Misserfolg vorab festgelegt wurden. Segment Eine Gruppe von Nutzern, ihre Quellen, Verhaltensweisen und Ergebnisse. Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 81 am 25. Februar 2019
Realitätscheck Kompetenzen & Ressourcen Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 82 am 25. Februar 2019
Zielsetzung der Beratung
Analyse der Umfrageergebnisse
In Bezug auf welches Kommunikationsinstrument sehen Sie sich ausreichend/besonders
qualifiziert aufgestellt?
• Das ist sehr relativ!
• Website // E-Mail // Printmedien
• Für mich ist eher die Frage, wie ich dezent an die Zielgruppe herantreten kann, ohne
über alle Studierenden zu gehen. Wir möchten vermeiden den erfolgreich
studierenden Studienzweifel nahezulegen.
• Evtl. Flyer
Agentur für Arbeit II Universität Bonn II Hochschule Bonn-Rhein-Sieg II Hochschule Koblenz
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 69
am 25. Februar 2019Zielsetzung der Beratung
Analyse der Umfrageergebnisse
In Bezug auf welches Kommunikationsinstrument sehen Sie besonderen Nachholbedarf?
• Zielgruppenspezifische Ansprache (explizit auf der Homepage)
• Social Media // SEO
• /
• Evtl. Social Media
Agentur für Arbeit II Universität Bonn II Hochschule Bonn-Rhein-Sieg II Hochschule Koblenz
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 70
am 25. Februar 2019Zielsetzung der Beratung
Analyse der Umfrageergebnisse
Wo sind Ihnen durch Hochschulregelungen, Personal, Kapazitäten und/oder Infrastruktur
bei der Kommunikationsarbeit Grenzen gesetzt?
• Personalengpässe sowie räumliche Einschränkungen setzen der Ausweitung der
Arbeit an den Hochschulen Grenzen
• Keine eigenen Social Media Kanäle (würde personelle Ressourcen sprengen) //
Videoerstellung sprengt finanzielle Ressourcen // Keine Onlineberatung wegen
Datenschutzgesetz
• Auf allen Ebenen.
• Die geringe Anzahl der Mitarbeiterinnen im Referat setzt der Kommunikationsarbeit
Grenzen.
Agentur für Arbeit II Universität Bonn II Hochschule Bonn-Rhein-Sieg II Hochschule Koblenz
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 71
am 25. Februar 2019Mittagspause Zeit zum Durchatmen, Austauschen und Stärken Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 86 am 25. Februar 2019
Gruppenarbeit Content produzieren Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 87 am 25. Februar 2019
Gruppenarbeit Content produzieren: Ergebnisse der Gruppe I Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 88 am 25. Februar 2019
Gruppenarbeit
Content produzieren: Ergebnisse der Gruppe I
Allgemeines
• Format: Video
• Länge: 3 Minuten
X X
• Inhalt: „Karriere ohne Brüche?“; X
Probleme im Studium Bonn/Rhein-
Sieg; Interview mit Prof., die selber
abgebrochen/gewechselt haben; (2
Personen der jeweiligen HS); Abspann: Umsetzung
Links + Ansprechpartner*innen der
Beratung • Kapazitäten: schwierig
• Kooperationen: Veranstaltung „Zweifel
am Studium“, Fachbereich JT
To-Do:
• Produktion: Technikjournalisten/
• Hochschulen: Profs. Anschreiben Marketing-Bereich HS
• Marketing-Bereich briefen • Plattform: YouTube der HS; Teilen auf
• Jeder Kooperationspartner prüft FB, Website, evtl. bei AA (Homepage) +
Distributionsmöglichkeiten und Rechte teilen auf FB → SEO
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 89
am 25. Februar 2019Gruppenarbeit Content produzieren: Ergebnisse der Gruppe II Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 90 am 25. Februar 2019
Gruppenarbeit
Content produzieren: Ergebnisse der Gruppe II
Vorderseite:
• Alternativen zum Examen
Postkartenreihe zu unterschiedlichen
• Jura StaattsExamen → statt Examen
Fächern mit jeweiligen
Ansprechpartnern
Rückseite
• (Wir helfen dir weiter)
Ziel
• ZSB Offene Studienberatung /
• Postkarte mit Hinweis auf
Infoveranstaltung; 15 – 17 Uhr;
Beratungsangebote (hier Jura)
Poppelsdorfer Allee 49; www.uni-
• Orte: Kneipen, Cafés, Mensen, Bibliothek, bonn.de/studium/studienzweifel;
S-Bahnen, Fachbereichsverteiler, studienzweifel@uni-bonn.de
Instagram
• #Orientierung #Alternativen
#Erfahrungsberichte
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 91
am 25. Februar 2019Gruppenarbeit Content produzieren: Ergebnisse der Gruppe III Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 92 am 25. Februar 2019
Ausblick und Feedback
Quelle: http://www.business-netz.com/sites/default/files/bilder/feedback_kommunikation.jpg
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 93
am 25. Februar 2019Kontakt
Magdalena Hein Arne Klauke Jessica Büntig
Telefon +49 (0)211 7570721
Mobil
Telefon +49 (0)211
+49 (0)172 7570719
6204420 Telefon +49 (0)211 7570742 Telefon +49 (0)211 7570721
E-mail
Mobil shakhov@matrix-gmbh.de
+49 (0)152 22874885 Mobil +49 (0)172 4972309 Mobil +49 (0)172-6204420
E-mail hein@matrix-gmbh.de E-mail klauke@matrix-gmbh.de E-mail buentig@matrix-gmbh.de
.
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Schloss Elbroich
Am Falder 4
40589 Düsseldorf
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10117 Berlin Schloss Elbroich
Telefon 030-206 58 15 0 Am Falder 4
Telefax 030-206 58 15 49 40589 Düsseldorf
E-Mail mail@ifge-berlin.de www.matrix-gmbh.de
Kommunikationsworkshop an der RFW-Universität Bonn 94
am 25. Februar 2019Sie können auch lesen
