Tätig-keits bericht 2020 - Dachverband Wiener ...

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Tätig-keits bericht 2020 - Dachverband Wiener ...
Tätig-
keits
bericht
2020
Tätig-keits bericht 2020 - Dachverband Wiener ...
Leer gefegte Straßen, Hamsterkäufe, kaum soziale
    Kontakte, tägliche Pressekonferenzen: Was sich letzten
    Frühling noch sehr dystopisch und surreal angefühlt
    hat, ist mittlerweile längst Teil unseres Alltags. Dass
    ein Virus, das 8.000 Kilometer entfernt entsprungen ist,
    uns so lange in Geiselhaft hält und sämtliche Lebens-
    bereiche über Monate bzw. Jahre bestimmen wird, hätte
    wohl kaum jemand vorhergesehen.

2                                            2020: Ein herausforderndes Jahr
Tätig-keits bericht 2020 - Dachverband Wiener ...
Stadtrat Peter Hacker weist
                                                                   in diesem Zusammenhang
                                                                   auf die Rolle der Sozialwirt-
                                                                   schaft hin:

                                                                   „Die Corona-Krise hat ge-
                                                                    zeigt, wie sinnvoll die
                                                                    Vernetzung und Zusam-
                                                                    menarbeit der Sozialorga-
                                                                    nisationen im Dachverband
                                                                    ist: Durch den regelmäßigen
                                                                    Austausch und die Informa-
                                                                    tions-Updates ist uns eine
                                                                    rasche und erfolgreiche Ko-
                                                                    ordination zwischen Stadt
                                                                    Wien und Einrichtungen ge-
Während der erste Lock-           Als Geschäftsführerin des
                                                                    lungen. Ein großer Dank gilt
down im März 2020 relativ         Dachverbands repräsentier-
                                                                    außerdem allen Mitarbeiter_
kurzfristig ausgerufen wur-       te sie die Sozialwirtschaft im
                                                                    innen in der Pflege, Behin-
de, liefen in der Stadt Wien      Krisenstab der Stadt:
                                                                    dertenarbeit, Wohnungslo-
im Hintergrund schon seit
                                                                    sen- und Flüchtlingshilfe für
Jänner die Vorbereitungen         „Die ersten Treffen haben
                                                                    ihre herausragende Arbeit in
für das Krisenmanagement.          wir sogar noch in Präsenz
                                                                    der Corona-Pandemie. Sie
Allen Beteiligten war von          abgehalten. Als die Situation
                                                                    sind die wichtigsten Säulen
Anfang an klar, dass die So-       immer ernster wurde und
                                                                    einer erfolgreichen Krisen-
zialwirtschaft im Falle einer      absehbar war, dass es bald
                                                                    bewältigung.“
Krise besonders relevant           den ersten COVID-19-Fall
und gefordert sein würde           in Österreich geben würde,
und dass es ein Bindeglied         haben wir im Februar noch
zwischen den Organisa-             einmal alle im Dachverband
tionen und dem Krisenma-           zusammengetrommelt.
nagement der Stadt Wien            Es kamen mehr als 80 Ver-
brauchen wird.                     treter_innen der Sozialwirt-
                                   schaft. Die Situation war
„Als Vernetzungsplattform          nervlich angespannt, nie-
 von mehr als 80 Organi-           mand wusste genau, was
 sationen der Wiener So-           auf uns zukommt. Aber das
 zialwirtschaft stand schnell      Treffen war sehr hilfreich,
 fest, dass der Dachverband        denn Stadtrat Peter Hacker
 diese Funktion wahrnimmt.         hat die Organisationen
 Das ist schließlich unsere        darauf eingeschworen, dass
 Aufgabe“, betont Sandra           sie systemrelevant sind und
 Frauenberger.                     damit viel Unterstützung
                                   vorausgeschickt.“

2020: Ein herausforderndes Jahr                                                                     3
Tätig-keits bericht 2020 - Dachverband Wiener ...
Regelmäßiger
    Austausch
    zwischen den
    Organisationen
    und der Stadt

    In den nächsten Wochen
    ging es Schlag auf Schlag,
    immer mehr Wissen über
    das Virus und seine Aus-        „Dank der raschen Reak-          „Bei den Jour Fixes habe ich
    wirkungen wurde bekannt,         tion und des Engagements         die Möglichkeit, offene Fra-
    eine Schlagzeile folgte der      des Dachverbands Wiener          gen und Problemstellungen
    nächsten. Am 11. März rief       Sozialeinrichtungen konnte       der Wiener Wohnungslosen-
    die WHO die Pandemie aus,        eine Austauschplattform mit      hilfe auf direktem Weg mit
    am 16. März startete der         dem Krisenmanagement der         der Behörde und dem Ein-
    erste Lockdown.                  Stadt Wien eingerichtet wer-     satzstab zeitnah zu klären
    Um einen möglichst un-           den, die sich als sehr hilf-     (wie z.B. zu Screenings in
    komplizierten und effizienten    reich erwiesen hat. Neben        den Einrichtungen, Umgang
    Austausch zwischen dem           der Pflege konnten hier          mit Quarantäne), sodass
    Krisenmanagement der             auch andere Bereiche, etwa       oftmals rasch Lösungen für
    Stadt und den Sozialorga-        die Behindertenhilfe oder        die Wiener Wohnungslosen-
    nisationen zu ermöglichen,       Wohnungslosenhilfe, ihre         hilfe gefunden wurden“, fügt
    rief Sandra Frauenberger         Anliegen vorbringen, fanden      Oliver Löhlein, Geschäfts-
    den Jour Fixe der Organisa-      Gehör und erhielten relevan-     führer des Samariterbunds
    tionen aus. In den seit Ende     te Informationen schnell und     Wien, hinzu.
    März 2020 wöchentlich            direkt“, berichtet Brigitte
    stattfindenden Treffen gibt      Gottschall, Geschäftsführe-     Zusätzlich zu den Jour Fixes
    jeweils ein_e Hauptverant-       rin von Jugend am Werk.         der Krisenorganisationen
    wortliche_r aus den Berei-       Von den Treffen profitierten    gibt es seit letztem April
    chen Pflege, Wohnungslo-         nicht nur die Organisationen,   wöchentlich ein Treffen mit
    senhilfe, Behindertenarbeit      sondern auch die Stadtver-      Fokus auf die Pflege. Dort
    und Flüchtlingshilfe einen       waltung: „Gerade zu Beginn      tauschen sich Vertreter_in-
    kurzen Bericht ab, danach        gab es jede Menge ope-          nen der Pflegeeinrichtungen
    tauschen sich alle Anwe-         rative Fragestellungen der      intensiv zu den speziell ihren
    senden aus und besprechen        Einrichtungen der Wiener        Bereich betreffenden Her-
    weitere Schritte:                Flüchtlingshilfe, die so auf    ausforderungen und Neuig-
                                     raschem Weg mit den ver-        keiten aus.
                                     antwortlichen Behörden
                                     geklärt werden konnten! Ich
                                     hatte den Eindruck, dass
                                     umgekehrt auch unsere
                                     Rückmeldungen von Bedeu-
                                     tung für das Krisenmanage-
                                     ment der Stadt Wien waren“,
                                     unterstreicht Tanja Wehsely,
                                     Geschäftsführerin der Volks-
                                     hilfe Wien.

4                                                                               Krisenmanagement
Tätig-keits bericht 2020 - Dachverband Wiener ...
„Die Verbreitung von Sars-                                              Die Plattform dient auch
 CoV-2 machte es auch im
                                       Erfahrungen                      dem Austausch: Organisa-
 Bereich der mobilen Pflege            sammeln und                      tionen können dort Erfah-
 und Betreuung unumgäng-                                                rungen und Learnings fest-
 lich, schnell auf die neuen
                                       Wissen teilen                    halten, die der Dachverband
 Herausforderungen zu                                                   dann in den Krisenstab der
 reagieren, die operativen                                              Stadt Wien zurückspielen
 Abläufe anzupassen. Der                                                kann.
                                       Damit dieses unglaubliche
 laufende Informations- und
                                       Know-how nicht verloren
 Erfahrungsaustausch im                                                 dachverband.at/corona-
                                       geht, initiierte der Dach-
 Dachverband Wiener So-                                                 wissensmanagement/
                                       verband das „Wissens-
 zialeinrichtungen hat dazu
                                       management Corona“: 130
 einen wesentlichen Beitrag
 geleistet“, erzählt Marianne
                                       Teilnehmer_innen tauschten       „Hervorzuheben
                                       sich im Rahmen von fünf
 Hengstberger, Geschäfts-
                                       Workshops zu den Berei-
                                                                        ist das hervorra-
 führerin der Wiener Sozial-
 dienste. Denn: „Der mobilen
                                       chen Corona-Krisenstab,          gende Wissens-
                                       Prozessänderungen, digitale
 Pflege kommt eine Schlüs-
                                       Kommunikation, digitale
                                                                        management und
 selrolle bei der Pflege und
 Betreuung in Wien zu. So
                                       Tools und Krisenvorberei-        die schnelle und
                                       tung aus. Dank der wert-
 wird das Gesundheitssys-
                                       vollen Inputs konnten die
                                                                        vor allem präzise
 tem in Wien insbesondere
 durch die Arbeit der Task
                                       Teilnehmer_innen viel von-       Informations-
                                       einander lernen und nützli-
 Force – einer Spezialeinheit
                                       ches Wissen mitnehmen.
                                                                        aufbereitung
 bei den Wiener Sozialdiens-
 ten Alten- und Pflegediens-
                                                                        durch die kom-
                                       Mit den Workshops war der
 ten von rund 100 Expert_in-
                                       Austausch aber nicht abge-
                                                                        petenten Mit-
 nen aus der Pflege und
 Betreuung – enorm entlastet.
                                       schlossen: Zusammen mit          arbeiterinnen
                                       dem Fonds Soziales Wien
 Durch die professionelle
                                       hat der Dachverband eine
                                                                        und Mitarbeiter
 Pflege und Betreuung da-
 heim bleiben Betten in den
                                       Info-Plattform aufgebaut.        im Dachverband.
                                       Dort finden die Mitglieder
 Spitälern für Akutpatient_in-
                                       alle aktuellen Infos und offi-
                                                                        Das Extranet hat
 nen frei.“
                                       ziellen Mitteilungen.            sich zudem als
                                                                        ideale Plattform
                                                                        für eine unkom-
                                                                        plizierte und
                                                                        breit gestreute
                                                                        Informations-
                                                                        weitergabe be-
                                                                        währt und wurde
                                                                        immer top aktu-
                                                                        ell gehalten.“
                                                                        Brigitte Gottschall,
                                                                        Geschäftsführerin
                                                                        Jugend am Werk

Hier steht ein Titel für die Sektion                                                                  5
Tätig-keits bericht 2020 - Dachverband Wiener ...
„Bereichsübergreifend haben wir
    uns im dws über die Lessons
    Learned im Rahmen eines Wissens-
    managements ausgetauscht. Auch
    in der Wohnungslosenhilfe wur-
    den Pandemiepläne und passende
    Schutzkonzepte (Hygienekonzepte
    und Pandemiepläne) unter großem
    Zeitdruck adaptiert. Wien hat im
    Vergleich zu anderen Großstädten
    sehr geringe Infektionszahlen bei
    obdachlosen und wohnungslosen
    Menschen. Damit leistet die Wiener
     Wohnungslosenhilfe auch einen
    entscheidenden Beitrag, das Ge-
    sundheitswesen vor Überlastung
    zu schützen.“
    Oliver Löhlein,
    Geschäftsführer
    Samariterbund Wien

6                                        Wissen austauschen und festhalten
Tätig-keits bericht 2020 - Dachverband Wiener ...
Mit Hilfe dieser Ansätze       Im Bereich Menschen mit
Digital ist                      können Stakeholder_innen       Behinderung steht dabei die
wichtiger                        vorausschauend einge-          Umsetzung der UN-Behin-
                                 bunden und das Handeln         dertenrechtskonvention und
denn je                          der Sozialeinrichtungen im     Inklusion im Vordergrund.
                                 Bereich Digitalisierung vor-   Die Pflege und Betreuung
                                 hersehbar und transparent      benötigt in den nächsten
Die Corona-Krise ist zwar        gemacht werden. Darüber        Jahren eine Personal- und
ein Treiber digitalen Arbei-     hinaus helfen die Tools und    Finanzierungsoffensive, um
tens, Digitalisierung ist aber   das Know-how bei wirt-         den notwendigen Personal-
in der Wiener Sozialwirt-        schaftlichen Auswahlverfah-    bedarf rechtzeitig aufstellen
schaft schon länger ein          ren oder bei der Bewerbung     zu können. Integration ab
Thema: Der Dachverband           um Förderungen im Bereich      dem ersten Tag und eine
hat auf Wunsch der Mit-          Digitalisierung.               bessere Einbindung in den
glieder den gemeinsamen,                                        Arbeitsmarkt ist für die
bereichsübergreifenden           Details finden Sie dazu        Flüchtlingshilfe entschei-
Prozess digital.sozial initi-    unter: digitalsozial.at        dend. Wohnungslosigkeit
iert, der die Konsequenzen                                      endgültig zu beenden durch
von Digitalisierung greifba-                                    leistbaren Wohnraum und
rer machen soll und damit                                       den Ausbau des Housing-
einen Gestaltungsspielraum                                      First Prinzips wird ebenso
eröffnet.                                                       gefordert wie mehr Unter-
                                                                stützung und Beratung für
In einer ersten Phase nah-                                      von Wohnungslosigkeit Be-
men 2020 mehr als 120 Mit-                                      troffene und Gefährdete.
arbeiter_innen aus mehr als
35 Organisationen und mit        Sozialstadt                    Alle Beiträge finden
unterschiedlichen Funktio-                                      Sie hier.
nen an elf Workshops teil.
                                 Wien
Sie haben gemeinsam erho-
ben, wie Mitarbeiter_innen
und Organisationen derzeit       Trotz Pandemie fand im
Digitalisierung nutzen und       Herbst die Wahl zum Wiener
Prozesse mit hohem Digita-       Gemeinderat statt. Wien ist
lisierungspotenzial identifi-    die lebenswerteste Stadt
ziert. Herausgekommen sind       der Welt. Das soll auch in
User Stories und Personas        Zukunft so bleiben – daher
aus allen Bereichen, die         haben die Expert_innen des
Organisationen bei weiteren      Dachverbands Wiener Sozi-
Digitalisierungsschritten        aleinrichtungen Beiträge zur
anleiten.                        Sozial- und Gesundheits-
                                 politik der neuen Wiener
                                 Stadtregierung gesammelt.

                                 Das Papier enthält Forde-
                                 rungen, um die Lebens-
                                 qualität aller Menschen zu
                                 erhöhen und ein selbstbe-
                                 stimmtes Leben aller Perso-
                                 nen mit Unterstützungsbe-
                                 darf sicherzustellen.

In einer modernen Stadt leben                                                                   7
Tätig-keits bericht 2020 - Dachverband Wiener ...
Projekte für ein
    gutes Miteinander

    Das letzte Jahr hat uns vor
    Augen geführt, was wirk-
    lich wichtig ist: aufeinander
    zu schauen, niemanden im
    Stich zu lassen und gemein-
    sam die Krise zu bewältigen.
    Dabei haben viele erkannt,
    wie wichtig ihre direkte
    Nachbarschaft für sie ist –
    sei es für kurze soziale Kon-
    takte im Hof oder um Besor-
    gungen für jene zu erledigen,
    die Hilfe gebraucht haben.

     Der Dachverband hat be-
     reits 2019 für den Fördertopf
    „Soziale Innovation Wien“
     Projekte gesucht, die sich
     mit dem Thema „Nachbar-         Einige Projekte konnten         Danke an die Jury:
     schaft“ beschäftigen. Aus       trotz Pandemie bereits          FH-Prof. Mag. Dr. Josef
     260 Anträgen wurden von         2020 stattfinden, wie zum       Bakic, Mag.a Andrea Binider-
     der fachkundigen Jury 52        Beispiel:                       Zehetner, Birgit Kohlwegger,
     Projekte ausgewählt und mit                                     M.S.M, Judith Pühringer,
     Beträgen zwischen 2.000         du bist nachbar —               Elke Rauth, Ao. Univ.-Prof.
     bis 5.000 Euro für kleine       im neunerhaus Café              Dr. Christoph Reinprecht,
     Projekte bzw. bis zu 20.000     Die Wohnungslosenhilfsor-       DSAin Renate Schnee
     Euro für größere Projekte       ganisation neunerhaus lud
     gefördert.                      Menschen, die im Grätzl le-     Eine Übersicht über alle
                                     ben oder arbeiten, ins neu-     geförderten Projekte finden
    Inhaltlich umspannen sie die     nerhaus Café ein: Ken-          Sie hier.
    Themenbereiche Integration,      nenlernen und Austausch
    Nachhaltigkeit, Garteln, Ko-     standen dabei ebenso auf
    chen, Kultur, Bewegung und       dem Programm wie kuli-
    Dialog. Eines haben sie alle     narische Kostproben und
    gemeinsam: Sie verbinden         Live-Musik in der Grätzloase.
    Menschen und sorgen dafür,       Besucher_innen konnten
    dass die Wiener_innen noch       miteinander ins Gespräch
    mehr zusammenwachsen.            kommen, gemeinsam über
    Aufgrund der Pandemie            eine lebenswerte Gesell-
    hat der Dachverband den          schaft für alle nachdenken
    Projektzeitraum bis 2021         oder einfach gesundes
    verlängert.                      Essen genießen.

8                                                                        Zusammen Wien gestalten
Identität
Neu Denken

Um das gute Zusammen-
leben in einer Großstadt
dreht sich auch die Ver-
anstaltungsreihe „Identität
Neu Denken“, die im Jänner
2020 mit einer Diskussion
zum Thema „Die Identitäts-
falle. Woher kommst du?
Konzepte von Kultur im
Kontext von Flucht und Mi-
gration“ mit Rudolf de Cilla,
Heidi Schrodt und Kenan
Güngör ihre Fortsetzung ge-
funden hat.

Mit dieser Reihe versucht
der Dachverband, den Mit-
arbeiter_innen der Flücht-
lingshilfe neue Perspektiven
und Handlungsoptionen
im Umgang mit den Identi-
tätsfragen- und -krisen der
Geflüchteten zu Lebensfüh-
rung, Gesellschaft, Politik,
Religion, Geschlechtsidenti-
täten, Kindererziehung und
anderen Kernthemen zu
eröffnen.

Notwendig ist daher, dass
die Informationen der Veran-
staltungsreihe in der tägli-
chen Arbeit der Flüchtlings-
hilfe nutzbar sind.

Nähere Infos zur Fortset-
zung der Reihe erfahren
Sie von caroline.niknafs@
dachverband.at

Zusammen Wien gestalten         9
Teilhabe
     durch gute
     Kommunikation

     Was uns die Pandemie             Barrierearme Kommunika-          Der Dachverband hat daher
     deutlich vor Augen geführt       tion ist immer dann not-         den Prozess „Barrierearme
     hat: Je komplexer das The-       wendig, wenn Menschen            Kommunikation/BAKO“ ge-
     ma, desto wichtiger ist es,      Schwierigkeiten haben,           startet: Einerseits erhebt
     so zu kommunizieren, dass        Sprache zu verstehen oder        er damit, wie barrierefreie
     uns alle verstehen. Barrie-      selbst zu sprechen. Die          Kommunikation in den
     rearme Kommunikation ist         Auslöser dafür können            Organisationen verwendet
     nicht nur die Basis für Parti-   intellektuelle, körperliche      wird und andererseits zeigt
     zipation und Teilhabe an der     oder Sinnesbeeinträchti-         er auf, wo noch Bedarf
     Gesellschaft, sondern sorgt      gungen durch physische           besteht. Darauf basierend
     auch dafür, dass die/der         oder psychische Erkrankun-       werden Vorschläge erarbei-
     Einzelne autonom, selbst-        gen, durch Migrations- und       tet, wie die Mitglieder in der
     bestimmt und frei in ihren/      Fluchterfahrungen, durch         barrierearmen Kommuni-
     seinen Entscheidungen ist.       ein niedriges Bildungsniveau     kation unterstützt werden
                                      o.Ä. sein. Barrierearme          können.
     Das Recht auf barrierearme       Kommunikation ist des-
     Kommunikation ist deshalb        wegen in allen Arbeitsbe-        Weiterführende Infos finden
     explizit in der UN-Behinder-     reichen des Dachverbands         Sie hier.
     tenrechtskonvention veran-       gefragt. Nur wenn diese
     kert und sollte daher schon      Hürden beseitigt werden,
     viel selbstverständlicher        kann eine hohe Betreuungs-
     sein als bisher.                 qualität gewährleistet und
                                      aufrechterhalten werden.

          QUALITÄTSSICHERUNG 2020

          Um die Mitglieder mit aktuellem Know-how zu versorgen und sie so bei
          der Qualitätssicherung zu unterstützen, gibt der Dachverband regelmäßig
          Handlungsleitlinien heraus. 2020 erschienen zwei neue Leitlinien:

          Evidenzbasierte Leitlinien für die mobile Kinder- und Jugendlichenpflege
          Qualitätsstandards für Organisationen, die Dienstleistungen gemäß Wiener
          Chancengleichheitsgesetz (CGW) für Menschen mit Behinderungen erbringen

          Sie möchten eine der Leitlinien bestellen?
          Wenden Sie sich an office@dachverband.at

10                                                                   Hier steht ein Titel für die Sektion
Ein Blick in
die Seele

Die Corona-Krise mit all
ihren Maßnahmen und Ein-
schränkungen hat enorme
Auswirkungen auf unsere
Psyche. Sie wirkt auch in
Bezug auf unsere Seele wie
ein Brennglas und lässt ans
Tageslicht rücken, was da-
vor vielleicht verborgen war.
Als Gesellschaft reden wir
noch immer viel zu wenig
über das, was in uns vor-
geht. Gleichzeitig sind alle
Organisationen laufend mit
psychischen Erkrankungen
konfrontiert, sei es durch
Klient_innen oder Mitarbei-
ter_innen.

Der Dachverband hat 2020
die Gesprächsreihe emotio-
nal#dws ins Leben gerufen,
um einen Raum zu schaffen,
wo über psychische Ge-
sundheit gesprochen wird.
Sandra Frauenberger und
Dr. Georg Psota, Chefarzt
des Psychosozialen Diens-
tes der Stadt Wien, unter-
hielten sich an fünf Abenden
über Stigma, Angst, Ein-
samkeit, Seele und Glück.
Das Ergebnis: Indem Emo-
tionen und die Psyche zum
Gespräch werden, verlieren      Von großen seelischen Belastungen sind oftmals Men-
sie ein gutes Stück des gro-    schen mit Fluchterfahrung betroffen: Depressionen,
ßen Unbekannten, können         Angstzustände, Konzentrationsstörungen und andere
Ängste und Sorgen abge-         Symptome sind Folgen von traumatischen Erfahrungen.
baut und der Umgang damit       Um sich in Wien ein Leben aufzubauen und eine soziale
besprochen werden.              und ökonomische Lebensgrundlage zu schaffen, brau-
                                chen Menschen aber eine stabile psychische Gesundheit.
Die Veranstaltungen nach-
hören können Sie hier.          Der Dachverband setzt sich deswegen für Therapiesti-
                                pendien für muttersprachliche Psychotherapeut_innen
                                ein. Damit Betroffene unkompliziert psychische Unter-
                                stützung in Anspruch nehmen können.

Seelische Gesundheit                                                                     11
Sozial handeln
     bedeutet Mehr-
     wert für alle

     Zu einer Bevölkerungsgrup-       Die Wirkungslandkarte zeigt,
     pe, die nicht nur während der    dass die Organisationen
     Krise, sondern grundsätzlich     nicht nur für das Wohnen viel
     oft unsichtbar ist, gehören      für die Stadt leisten, sondern
     wohnungslose Menschen.           in unterschiedlichen Berei-
     Das Menschenrecht auf            chen Institutionen, Stakehol-
     angemessenes Wohnen ist          der und Behörden beeinflus-
     ein Leitmotiv in der Wiener      sen: Sie unterstützen nicht
     Sozialpolitik. Trotz anhalten-   nur bei Wohnfragen, sondern
     der Anstrengungen gibt es        auch in der Gesundheit, beim
     Wohnungs- und Obdachlo-          Einkommen, der Erwerbstä-
     sigkeit auch in Wien.            tigkeit, der Lebenssicherung
                                      und dem sozialen Umfeld.
     Die Wiener Wohnungslosen-
     hilfe (WWH) umfasst ein brei-    Die Wohnungslosenhilfe
     tes Spektrum an Angeboten        leistet einen wesentlichen
     für obdachlose, wohnungs-        Beitrag zur Sozialstadt Wien.
     lose und prekär wohnende         Egal ob es um soziale Si-
     Menschen. Um aktuelle            cherheit oder um Lebensqua-
     Bedarfe zu erheben und fest-     lität geht, der gesamtgesell-
     zustellen, was die WWH für       schaftliche Wert der WWH ist
     die Zukunft braucht, hat der     beachtlich. Die Analyse zeigt
     Dachverband die Wirkungs-        auf, wie effizient und effek-
     analyse Wohnungslosenhilfe       tiv das Zusammenspiel der
     beim Kompetenzzentrum für        unterschiedlichen Angebote
     Nonprofit Organisationen         ist. Für die Zukunft bietet
     und Social Entrepreneurship      sie einen Überblick über die
     der Wirtschaftsuniversität       anstehenden Herausforde-
     Wien in Auftrag gegeben.         rungen.

     Die Ergebnisse der Studie        Erfahren Sie mehr dazu in
     zeigen eine hohe Wirksam-        unserem Whitepaper.
     keit für viele Bereiche der
     Stadt: Sehr erfreulich ist,
     dass das komplexe Zusam-
     menspiel der Angebote der
     WWH die Lebensqualität
     sowohl der betroffenen Men-
     schen als auch aller Wiener_
     innen deutlich steigert.

12                                            Wohnen als Grundrecht
STARKMACHER-BROSCHÜRE:

     Wohin wende ich mich, wenn es mir seelisch nicht gut geht? Diese ohnehin für
     viele knifflige Frage ist für geflüchtete Menschen noch schwieriger zu beantworten.
     Der Dachverband hat daher die Broschüre „Starkmacher“ veröffentlicht:
     Sie bietet in leichter Sprache einen Überblick über Angebote und Adressen
     für psychische Gesundheit in Wien.

     Sie möchten die Broschüre zugeschickt bekommen?
     Wenden Sie sich an caroline.niknafs@dachverband.at

Unterstützung für die Seele                                                                13
„Die Aufgaben, die sich in der Bewältigung der Pandemie
     stellten, waren enorm und nur das hervorragende Zusam-
     menwirken und der Zusammenhalt aller Partner_innen
     hat es möglich gemacht, dass Kundinnen und Kunden auch
     in diesen Zeiten bestens betreut, begleitet, unterstützt
     und beraten wurden. Große wie kleine Herausforderungen
     konnten in unzähligen Videokonferenzen angesprochen,
     diskutiert und vieles innerhalb von Stunden gelöst werden.
     Wir alle haben uns das Jahr 2020 mit Sicherheit anders vor-
     gestellt und klar ist auch, dass es uns allen sehr viel Kraft
     gekostet hat. Trotzdem: Wir dürfen und können darauf
     vertrauen, dass wir auch für Krisenzeiten hervorragend
     gerüstet sind. Und nicht zuletzt an dieser Stelle ist allen
     Beteiligten ein großes Dankeschön auszusprechen!“
     Susanne Winkler,
     stv. Geschäftsführerin
     Fonds Soziales Wien (FSW)

14                                                     Gemeinsam stärker
Pflege Zukunft
Wien

Die Corona-Krise zeigt         Wichtige Schritte haben
uns als Gesellschaft auf,      die Prozesspartner_innen
in welchen Bereichen es        in den Bereichen Bildung
noch Verbesserungsbedarf       und Arbeitsmarkt gesetzt:
gibt. In der Pflege gab es     Der notwendige Ausbau
schon vor der Pandemie         von Plätzen wird durch
Reformbedarf – Stichwort       einen Ausbildungsver-
Pflegepersonalbedarf.          bund von FSW, Stadt
Durch die Krise sind längst    Wien und WiGev sicher-
überfällige Maßnahmen          gestellt. Außerdem ist es
noch evidenter und dring-      gelungen, mit Arbeits-
licher geworden.               stiftungen in Kooperation
                               von AMS Wien und dem
Der Dachverband hat dazu       Wiener Arbeitnehmer_in-
bereits 2019 den Prozess       nenförderungsfonds (waff)
Pflege Zukunft Wien ge-        800 Ausbildungsplätze für
startet, der 2020 fortge-      junge Erwachsene aufzu-
führt wurde. Seine Basis       stellen, die während der
ist die Pflegepersonalbe-      Ausbildung Arbeitslosen-
darfsstudie, die die Ge-       geld erhalten.
sundheit Österreich GmbH
im Auftrag des FSW und         Auch in den Bereichen
des Dachverbands durch-        Digitalisierung und Innova-
geführt hat. Sie zeigt klar,   tion wurden mit einer neu-
dass mehr Pflege- und          en App fürs Recruiting und
Betreuungspersonen ge-         Expert_innengesprächen
braucht werden. In Summe       zu innovativem Handeln
braucht es bis 2030 über       wichtige Pflöcke einge-
9.000 Menschen zusätz-         schlagen.
lich.
                               Der Pflegebereich soll mit
Beim Kick-off-Event im         dem Prozess Pflege Zu-
Februar 2020 wurden fünf       kunft Wien fit für die kom-
Arbeitsfelder definiert:       menden Herausforderun-
Ausbildung, Arbeitsmarkt       gen gemacht und für mehr
& Personalmanagement,          Menschen als Arbeitsfeld
Digitalisierung, Finanzie-     attraktiver werden.
rung und Innovation. Stadt-
rat Peter Hacker nahm          Mehr Details dazu können
im September 2020 die          Sie hier nachlesen.
Konstituierung der Steue-
rungsgruppe vor, die aus
Expert_innen dieser The-
men besteht.

Gute Versorgung sichern                                      15
„Ohne Ihre Hilfe sind wir hilflos — so war mal ein Werbe-
     spruch der Caritas. Heute ist es Caritas & Du. Beides galt im
     Jahr 2020 und gilt darüber hinaus für den Dachverband —
     ohne Dachverband – allen voran Sandra Frauenberger als
     Geschäftsführerin und die tollen Mitarbeiter_innen des
     Dachverbands - hätte es keine, oder zumindest viel we-
     niger, gelingende Kooperation in der größten Pandemie
     seit über 100 Jahren gegeben. Hätte der Dachverband nicht
     ständig das & Du gelebt und alle relevanten Personen und
     Organisationen eingebunden, zusammengefasst, auf die
     relevanten Themen hingewiesen und sich für die Sozial-
     organisationen eingesetzt, wäre viel nicht möglich gewe-
     sen. Das hat wohl im Endeffekt auch Menschenleben ge-
     rettet und jedenfalls viel Leid erspart. In einer Zeit, die uns
     allen in Erinnerung bleiben wird, hat sowohl die schnelle
     Abstimmung als auch der Humor gepasst. Kooperation
     im besten Sinne – ich freu mich diese Energie auch in den
     NachCoronaalltag mitnehmen zu können!“
     Alexander Bodmann,
     Geschäftsführer
     Caritas Wien

16                                                      Gemeinsam stärker
Danke!
„Ich möchte mich ausdrücklich und
von ganzem Herzen bei allen unseren
Mitgliedern bedanken: Gemeinsam
haben wir über ein Jahr Pandemie
gut gemeistert und werden das auch
weiterhin tun.

Danke an alle Organisationen, die
jeden Tag ihr Bestes geben, um alle
Wiener_innen gut durch die Pandemie
zu bringen.

Danke an alle Systempartner_innen für
die intensive und ausgezeichnete Zusammen-
arbeit in herausfordernden Zeiten.“
Sandra Frauenberger,
Geschäftsführerin
Dachverband Wiener Sozialeinrichtungen

DANKE!                                       17
Mitglieder
     des Dachverbands
     Wiener Sozialeinrichtungen

     Alten- und Pflegeheim         Das Band                     Karl Schubert Bauverein
     der Barmherzigen Brüder                                    Dorfgemeinschaft
                                   Diakonie Flüchtlingsdienst
                                                                Breitenfurt
     Arbeiter-Samariter-Bund
                                   Diakoniewerk Wien
     Wien                                                       Kolpinghäuser Gemeinsam
                                   Die Johanniter               Leben
     Arge Wien –
     Arbeitsgemeinschaft für       Don Bosco Flüchtlingshaus    KOMIT
     Nichtsesshaftenhilfe Wien
                                   ESRA                         Kuratorium Fortuna
     Ärzteheim                                                  zur Errichtung von
                                   Fonds Soziales Wien –
                                                                Seniorenwohnanlagen
     ASSIST –                      Wiener Pflege und
     Sozialwirtschaftliche         Betreuungsdienste GmbH       Kuratorium Wiener
     Dienstleistungen für                                       Pensionisten-Wohnhäuser
                                   GIN – Gemeinwesen-
     Menschen mit Behinderung
                                   integration & Normalisie-    Lebenshilfe Wien
     Assistenz 24                  rung
                                                                LOK – Leben ohne
     Auftakt                       HABIT                        Krankenhaus

     Balance                       Haus der Barmherzigkeit      Maimonides Zentrum

     Barmherzige Schwestern        Haus Malta, Seniorensitz     Multiple Sklerose
     Pflege GmbH                   der Malteser                 Gesellschaft Wien

     Cardo                         Heilsarmee Österreich        Nachbarinnen in Wien

     Care Systems – mobile         Heime der                    neunerhaus – Hilfe für
     Hauskrankenpflege             Franziskanerinnen            obdachlose Menschen
                                   Wien GmbH
     Caritas der Erzdiözese Wien                                Neustart — Bewährungs-
                                   Humanisierte Arbeitsstätte   hilfe, Konfliktregelung,
     Caritas Socialis GmbH
                                                                Soziale Arbeit
                                   Integration Wien
     CaSa Leben im Alter
                                                                Obdach Wien
                                   Integrationshaus
     Comenius-Institut                                          gemeinnützige GmbH
     Waldorf Behinderten-          Jugend am Werk
                                                                ÖHTB Arbeiten GmbH
     betreuung GmbH

18                                                                                  Mitglieder
ÖHTB Wohnen GmbH              Lebens- und Arbeits-       Wiener Rotes Kreuz
                              gemeinschaft
ÖJAB                                                     Wiener Sozialdienste
                              Sozialwerke Clara Fey      Alten- und Pflege-
ÖVSE – Österr.
                              der Schwestern vom         dienste GmbH
Verband zur Spastikerein-
                              armen Kinde Jesus
gliederung                                               Wiener Sozialdienste
                              St. Carolus GmbH           Förderung und Begleitung
Privatpflegeheim Rodaun
                                                         GmbH
                              Starthilfe
pro mente Wien
                                                         Windhorse —
                              Therapieinstitut Keil
Rainman’s Home                                           Gesellschaft zur
                              VAB – Werkstätte „Opus     Förderung psychischer
Reintegra
                                                         Gesundheit und ganzheitli-
                              Verein social – design –
Senioren Residenzen GmbH                                 cher Therapie psychotischer
                              business/Gabarage
                                                         Leidensformen
Seniorenhilfe GmbH
                              Verein Ute Bock
                                                         WOBES – Verein zur
Seniorenhilfe Junge Panther
                              VKKJ – Verantwortung       Förderung von Wohnraum-
SMID-Krim                     und Kompetenz für          beschaffung
                              besondere Kinder und
SMIR                                                     Zeitraum
                              Jugendliche
SMUP
                              Volkshilfe Wien
Sonores Pflege und
                              VSW – Pension Bettina
Betreuung Gemeinnütziger
Verein                        WAG – Wiener
                              Assistenzgenossenschaft
SOS Kinderdorf
                              Wien Work
Soziale Dienste der
Adventmission                 Wiener Hilfswerk

Soziale Netze Wien            Wiener
                              Krankenanstalten-
Sozialtherapeutische
                              verbund

Mitglieder                                                                             19
Gremienarbeit

     Am 16. September 2020        Malteser Care                    Tralalobe
     fand im Festsaal des Rat-    organisiert individuelle Pfle-   betreibt betreute Unter-
     haus die Generalversamm-     ge und Betreuung zu Hause        künfte für geflüchtete
     lung des Dachverbands                                         Frauen, Kinder, unbegleitete
     statt. Inhaltliche Schwer-   MOKI Wien                        minderjährige Flüchtlin-
     punkte der Versammlung       ist die Mobile Kinderkran-       ge, Senior_innen, LGBTIQ
     waren neben der aktuellen    kenpflege Wien und unter-        Asylwerbende, Familien in
     Corona-Krise und damit       stützt Familien dabei, Kinder    Übergangssituationen und
     verbundenen Herausforde-     zuhause zu pflegen               jungen Erwachsene in Aus-
     rungen und Maßnahmen die                                      bildung
     Ergebnisse der Mitglieder-   Oasis Socialis
     befragung und das Wis-       bietet Jugendlichen und Er-      Vinzi Werke
     sensmanagement.              wachsenen mit psychischen        unterstützen von Armut
                                  Erkrankungen teil- bzw. voll-    betroffene Menschen mit
     Sieben neue Organisationen   betreutes Wohnen                 Lebensmitteln und Unter-
     wurden als neue Mitglieder                                    künften
     in den Dachverband auf-      Psychosoziale Zentren
     genommen und willkommen      ist eine Trägerorganisatio-      Damit zählt der Dachver-
     geheißen:                    nen von Einrichtungen im         band aktuell 91 Mitglieds-
                                  sozialpsychiatrischen Be-        organisationen.
                                  reich

                                  St. Elisabeth Stiftung
                                  unterstützt schwangere
                                  Frauen und wohnungslose
                                  alleinerziehende Mütter mit
                                  ihren Kindern und Familien
                                  in schwierigen Lebenssitua-
                                  tionen.

20                                                                                     Gremien
          Auf ein echtes Wiedersehen 2021!
   Ihr Dachverband Wiener Sozialeinrichtungen

                                                 21
Impressum

Dachverband Wiener Sozialeinrichtungen,
Seidengasse 9, 1070 Wien
www.dachverband.at

Text: Lisa Brauneder / Pick & Barth Digital Strategies
Gestaltung: Dana Bayomy / Pick & Barth Digital Strategies
Fotos: Alexandra Kromus
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