Program 2018 ICS Stuttgart November 13 - 15, 2018 - Tekom tcworld conference

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Program 2018 ICS Stuttgart November 13 - 15, 2018 - Tekom tcworld conference
Program
         2018
         The world’s largest
         international conference in
         technical communication

         ICS Stuttgart
         November 13 – 15, 2018

#tekom
Program 2018 ICS Stuttgart November 13 - 15, 2018 - Tekom tcworld conference
Tagung Conference

         Dear conference
                                                          Monday, November 12                            Wednesday, November 14
         participants,
                                                                                                         Admittance7:30
         As a professional association, we are com-       Social Events                                  Presentations, Tutorials,           8:45 – 18:00
         mitted to placing your interests at the center   Tour of                      14:15 – 18:15    Workshops and Meetups
         of our activities, to promoting professional-    Endress+Hauser Conducta                        Arena Serviceinformation           10:00 – 17:00
                                                                                                         Hall C1
         ization and to strengthening training and
                                                                                                         Trade Fair                          9:00 – 18:00
         further education in technical communica-                                                       Halls C1 and C2, Foyer
         tion on an international level.                  Tuesday, November 13                           Tool Presentations                  9:45 – 18:00
         The tcworld conference is the ideal platform     Admittance7:30                                Room C10.1–C10.5
                                                          Welcome Session                8:30 – 8:45    Mitgliederversammlung
         to learn, discuss, benchmark and network.
                                                          Plenum 1                                       (nur für tekom-Mitglieder)         14:00 – 15:30
         This year, you can choose from 90 English-                                                      Raum C5.2 OG
                                                          Presentations, Tutorials,     8:45 – 18:00
         speaking presentations, tutorials and work-      Workshops and Meetups
         shops. The program reflects the diversity of     Arena Lernmedien             10:00 – 17:00    Social Events
                                                          Hall C1                                        International
         topics and knowledge levels in our field of
                                                          Trade Fair                    9:00 – 18:00    Networking Event                          18:00
         work.                                            Halls C1 and C2, Foyer                         featuring tekom Allstar Band
         You can also look forward to two new for-        Tool Presentations            9:45 – 18:00    Hall C1
         mats this year: the iiRDS Café, where you        Room C10.1–C10.5                               Nachhaltigkeitstour Stuttgart 18:15
         can discuss the new standard with experts        tekom award 17:00
                                                          Plenum 2
         from the iiRDS Consortium, and Meetups on
         12 different technical communication topics.                                                    Thursday, November 15
                                                          Social Events
                                                                                                         Admittance8:00
                                                          tekom Welcome Party 18:00
         On behalf of tekom Europe, we wish you a         Hall C1                                        Presentations, Tutorials,           8:45 – 16:15
                                                                                                         Workshops and Meetups
         successful and inspirational conference and      0711 Hotspot Stuttgart18:15
                                                                                                         Trade Fair                          9:00 – 16:00
         interesting contacts!                            tekom-Ehrenabend                    20:00
                                                                                                         Halls C1 and C2, Foyer
                                                          VIP Lounge
                                                                                                         Tool Presentations                  9:45 – 16:15
                                                                                                         Room C10.1–C10.5
                                                                                                         Closing Session                    16:30 – 17:00
                                                                                                         and lottery drawing

                                                                                                        tekom’s international activities are bundled under
                                                                                                        the label “tcworld”.
                                                                                                        Next to worldwide meetings and the tcworld
Herbert Herzke,               Isabelle Fleury,                                                          ­magazine the most important activity is the
Chairperson of ­tekom         Chairperson of                                                             “tcworld conference”, the English part of the
Deutschland e.V.              tekom Europe                                                               tekom annual conference.

                                                                                                        In cooperation with:
         P.S. To find out how technical communi-
         cation professionals assess the annual
         meeting, just turn the page!

     2    tekom-Jahrestagung 2018
Program 2018 ICS Stuttgart November 13 - 15, 2018 - Tekom tcworld conference
Course of Events
                                                                                                  Highlights
                                                                                                  Contents

                                                                                                      4     Conference
                                                                                                      4 Facts & Figures
                                                                                                    		Topics:
                                                                                                      6 Augmented Reality
                                                                                                      7 GALA Localization Forum
                                                                                                      8 Information Energy
                                                                                                      9 iiRDS
                                                                                                     10 Intelligent Information
Use of the                                        Technische                                         14 Junge Technische Redakteure
iiRDS Standard                                    Übersetzung                                        14 Career Development
The International Standard                        Neu eingeführter                                   15 Language Technology
                                                                                                     18 tekom-Meetup
for Intelligent Information                       Themenbereich                                      19 Mobile Documentation
Request and Delivery                              Die Entwicklung und Bereitstellung globaler        20 Legal Requirements and Standards
                                                  Inhalte ist Teamarbeit. Die Forderung nach         22 Project, Team and Cost Management
Over two days we will inform you about the
                                                  enger Zusammenarbeit von Technischen               23 Software Documentation
new standard, which has been developed
                                                  ­Redakteuren und Technischen Übersetzern           24 Technical Authoring
with IoT and Industry 4.0 in mind.
                                                   wird größer! Und beide Berufsgruppen              26 tekom
On Tuesday there are 6 presentations on
                                                   ­haben vieles gemeinsam. Der Themenbereich        27 Terminology
the agenda; in the iiRDS Café on Wednesday
                                                    „Technische Übersetzung“ beleuchtet die
you can have your questions answered by                                                              29 Technisches Marketing
                                                    verschiedenen Aspekte.
experts and discuss the topic.                                                                       29 Training and Education
                                                    Mittwoch, Raum C5.1
Tuesday, Room C4.2                                                                                   30 Technische Übersetzung
                                                    mehr auf Seite 30
Wednesday, Plenum 2, 9:45–12:15                                                                      31 Technical Videos
more on page 9                                                                                       32 User Experience
                                                                                                     33 Visual Communication
                                                                                                     34 Closing Event and Lottery Drawing
                                                                                                     36 Arena Lernmedien
                                                                                                     37 Arena Serviceinformation

                                                                                                    38      Speakers

                                                                                                    50      Trade Fair
                                                                                                       50   List of exhibitors
                                                                                                       60   Hochschulen
                                                                                                       62   Asian Pavilion
                                                                                                       63   Associations World
Arena Lernmedien                                  Meetups 2018                                         64   tekom Meeting Point
Arena                                             The tekom community
Serviceinformation
Wir denken vernetzt
                                                  meets up
                                                  When people meet in real life, great things
                                                                                                    65      Tool Presentations
                                                  happen. We bring the tekom community to-

                                                                                                    71
Besuchen Sie uns in der Vortragsarena in der
                                                  gether, organizing an exchange on various
Messehalle C1 gleich neben der großen
­Kaffee-Lounge und beteiligen Sie sich am
                                                  topics in small groups. Please drop by!                   Social Events
                                                  Tuesday, Wednesday, Thursday
 fachübergreifenden Austausch zu den                                                                   71   Social Events
                                                  All dates and topics on page 18 and 19
 ­Themen Lernmedien und Serviceinformation.                                                            72   tekom Welcome Party
  Experten moderieren die Veranstaltung,                                                               75   International Networking Event
  ­Keynote Speaker stellen ihre Arbeit vor und
   berichten über Trends, Aussteller präsentie-
   ren technische Lösungen.
   Dienstag, 13. November                                           :
                                                                                                    76      Information
   Arena Lernmedien                             Unbedingt vormerken                       um 2
                                                                  Di  enstag, 13:45, Plen                   How to Attend the Conference
   10–17 Uhr, Halle C1                          Showcase 3D am                    5, Pl en um 2
                                                                  Mittwoch, 16:1
   Mittwoch, 14. November                       Showcase KI am
   Arena Serviceinformation
   10–17 Uhr, Halle C1
   mehr auf Seite 36 und 37

                                                                                                                              tcworld conference 2018   3
Program 2018 ICS Stuttgart November 13 - 15, 2018 - Tekom tcworld conference
Facts & Figures

       Convincing
            Arguments

         Why do technical communicators attend the tcworld conference?
         How does management evaluate the training at conferences?
         And what topics concern specialists in technical communication?
         Using regular surveys, tekom calculates the numbers and
         determines participants’ assessments.

                                                               Favorite Topics
                                                               The 2016 program offered over 250 presentations, workshops and
                                                               tutorials, which covered almost all aspects of technical documentation.
                                                               These five were the most popular:

                                                                                       Intelligent Information
                                                                                                                                         Quellen: Teilnehmerumfrage 2017; tekom Branchenkennzahlen 2016 und 2015.

                                                                           Legal Requirements
                                                                           And Standards

                                                                                             Terminology

                                                                           Language Technology

                                                                                       Mobil Documentation

4   tekom-Jahrestagung 2018
Program 2018 ICS Stuttgart November 13 - 15, 2018 - Tekom tcworld conference
Would Come Again
 70.6% of 2017 participants had already visited the
 tcworld conference more than once. A reason for this is
 that the tcworld conference offers first-hand specialist
 knowledge – whether of trending topics or basics.

 Training as Top Topic
                                                                   89 %
   93 %
                                                                   of management
                                                                   employees attach
                                                                   great importance to the
   of participants use                                             tcworld conference.
   the tcworld
   conference to extend
   their knowledge.

                                                                                             Good Reasons

               59 %
                                                                                             In 2017, 4,300 professionals attended the tcworld conference.
                                                                                             Of course, each one had completely individual reasons to be
                                                                                             at this industry event. The five most important were defined
               of job entrants, 55.2% of employees with work experience,                     by the participant survey.
               and 65.5% of CEOs see a great need for conferences for
               further training.

                                                                                                     To meet system                  To keep
                                                                                                   manufacturers and                informed
                                                                                                    service providers             about trends

                                                                                                 To meet                                 To extend
                                                                                               new contacts                              knowledge

 What Did Participants in 2017 Like in Particular?
                                                                                                                       To visit
 Whether it was the program of presentations, evening events, conference location or
                                                                                                                       the fair
 organization – the tcworld conference scores high among its participants. At least,
 according to the assessment of all those who were on site in 2017 and gave their opinion
 anonymously at the end – here’s a small excerpt:

                                                    … visiting this conference
   …the professionalism
     of the event
                                                       was an erichment in
                                                       many ways
                                                                                               And in 2018?
                              …good organization
                                                                                               Over 240 submissions form
                                                                 … a lot of great
                                                                    presentations with         the basis for the new conference
… very flexible and                                                competent speakers
   suitable location                                                                           program.
                                          …topics in tune
                                            with the times                                     All of what’s offered can be found
            … very good networking
            in pleasant atmosphere
                                                              …getting to know                on the following pages.
                                                                new technologies

                                                                                                                                  tcworld conference 2018    5
Program 2018 ICS Stuttgart November 13 - 15, 2018 - Tekom tcworld conference
Tagung Conference

    tekom tcworld
      AR      Augmented Reality                                                                               AR03      Fachvortrag
                                                                                                              I put some new glasses on and
                                                                                                              suddenly everything‘s alright?
    Die „erweiterte Realität“ ergänzt die reale Welt um virtuelle Informationen.                              Möglichkeiten der HoloLens in der TK
    Zum Beispiel werden ergänzende technische Informationen kontextabhängig ins                               Max Kistner, HS Karlsruhe – Technik und Wirt-
    Sichtfeld eines Monteurs eingeblendet. Eine Zukunftstechnologie – perfekt                                 schaft, Karlsruhe
                                                                                                              Mit der Microsoft HoloLens steht ein neues Medi-
    geeignet für die Technische Kommunikation.                                                                um für die Technische Kommunikation zur Verfü-
                                                                                                              gung. Die Brille reichert die Umgebung mit Infor-
    AR01     Fachvortrag                                AR02      Fachvortrag                                 mationen in Form von Hologrammen an. Sensoren
    Klassischen Content mit neuen                       Physikalische Produkte, ihre digitalen                in der Brille erstellen ein Abbild der Umgebung und
    Inhaltstypen wie AR, VR, 3D verbinden               Zwillinge und welche Rolle Augmented                  erlauben eine Interaktion der Anwendung mit der
                                                                                                              Umgebung. So können z. B. Dokumente an Wände
    Volker Waßmuth, Noxum GmbH, Würzburg                Reality dabei spielt
                                                                                                              geheftet oder 3D-Modelle auf dem Tisch im Konfe-
    Der Vortrag thematisiert anhand eines Praxisbei-    Christian Zimmermann, DATACOPY publishing
                                                                                                              renzsaal platziert werden. Interaktionen erfolgen
    spiels die Verknüpfung von klassischem Content      solutions gmbh, Köln
                                                                                                              mit Handgesten oder Controllern. Die Brille benö-
    mit neuen Inhaltstypen (AR, VR, 3D). Dabei werden   Dr. Stefan Bradenbrink, S. Bradenbrink Consulting,
                                                        Langenargen                                           tigt keinen PC und erlaubt somit eine komplett
    Möglichkeiten aufgezeigt, Content auf verschiede-
                                                        Industrie 4.0 und AR sind im Moment zwei Themen,      freie Bewegung. Doch welche Use Cases gibt es für
    nen Ausgabekanälen wie Hololens und Browser zu
                                                        an denen kein Weg vorbeiführt. Haben Sie sich in      die Brille in der TK?
    visualisieren. Den Zuhörern wird vermittelt, dass
                                                        Ihrem Unternehmen bereits mit den unzähligen          Di, 11:15, Plenum 2
    die Technologie inzwischen verfügbar, ja sogar
    massentauglich ist. Voraussetzung dafür ist: Die    Potenzialen von AR, vor allem auch im Kontext von
    Formate und die Möglichkeiten der Aufbereitung      Technischer Dokumentation, auseinandergesetzt?
    des Content müssen verstanden sein. Dazu werden     Sind Sie dabei auf Herausforderungen gestoßen?        AR04      Fachvortrag
    den Zuhörern die Zusammenhänge vermittelt, d. h.,   Digitale Zwillinge spielen in einer effizienten Um-   Technischer Service mit der Microsoft
    welche Formate wo und durch welche Technologie      setzung von AR-Strategien eine entscheidende Rol-     HoloLens – Möglichkeiten und Heraus-
    unterstützt werden.                                 le. Erst damit wird der Brückenschlag zwischen der    forderungen
    Di, 08:45, Plenum 2                                 digitalen und der realen Welt leistbar.               Jan Kagel, cognitas. Gesellschaft für Technik-
                                                        Wir stellen in diesem Vortrag verschiedene Metho-     Dokumentation mbH, Dortmund
                                                        den und Konzepte zum Zusammenspiel von digita-        Mit ihren vielfältigen Funktionen ist die HoloLens
                                                        len Zwillingen und AR vor.                            von Microsoft eine der ersten Datenbrillen auf dem
                                                        Di, 09:45, Plenum 2                                   Markt, die es erlaubt, den Service-Techniker zielge-
                                                                                                              richtet und effektiv in seiner Arbeit zu unterstützen.
                                                                                                              Doch welche Einsatzbereiche und -szenarien eig-
                                                                                                              nen sich? Wo liegen die Stärken und die Schwä-
                                                                                                              chen der Datenbrille? Wie unterscheidet sie sich
                                                                                                              von anderen Geräten und welche Erfahrungen gibt
                                                                                                              es schon in der Praxis?
                                                                                                              Di, 12:15, Plenum 2

6    tekom-Jahrestagung 2018
Program 2018 ICS Stuttgart November 13 - 15, 2018 - Tekom tcworld conference
Over 240
                                                                                                                   Tutorials,
                                                                                                                   presentations, meetups, and workshops
                                                                                                                   on the currently relevant topics in
                                                                                                                   Technical Communication.

                                                                                                                  GALA04         Presentation	                      en
  GALA          GALA Localization Forum
                                                                                                                  Quality Evaluation Approaches:
                               The GALA Localization Forum will examine a range of                                Standardize and/or Diversify?
                                                                                                                  Katerina Gasova, Moravia, Brno, Czech Republic
                               trans­lation and localization topics including terminology,                        Many companies struggle with defining and mea-
                               data-­driven decision making, translation technology, and                          suring quality. There is a lot of focus and “pres-
                                                                                                                  sure” towards the standardization of translation
                               neural machine translation. All professionals with a stake                         quality evaluation methodologies – namely to-
                               in trans­lation or localization are encouraged to attend.                          wards understanding and measuring quality from
                                                                                                                  the “fit for purpose” perspectives, and with regards
                                                                                                                  to the taxonomy used to classify issues found in
GALA01         Presentation	                       en      Many LSPs are stretching this approach to absurd       the content. Despite obvious advantages standard-
Improving Translation Quality:                             proportions – we believe this deceptive solution is    ization brings (e.g. benchmarking, clarity), diversifi-
                                                           a symptom of bigger trends in our industry. We ad-
The Good, the Bad and the Ugly                                                                                    cation is simply enforced by the enormous amount
                                                           dress quality expectations and point to options for    of content, output media, use-case scenarios, and
Attila Görög, Lionbridge, Amsterdam, Netherlands
                                                           small to mid-size providers to set themselves apart    different cultural factors and market expectations.
There isn‘t one answer to the question of how to
                                                           without turning themselves into a word outlet.         Wed., 13:45, Room C7.2
improve localization quality. Close collaboration
                                                           Wed., 09:45, Room C7.2
with product managers and in-country reviewers is
a must. Focusing on pro-active terminology man-
agement and style guide management is also                                                                        GALA05         Presentation	                      en
                                                           GALA03        Presentation	                     en
­extremely important and can eliminate 75% of                                                                     Applying AI to Reduce Post-editing
 translation quality issues. Recent initiatives at Lion-   Drawing the Line on Content                            Efforts
 bridge produced quality improvements that result-         Localization: How Much is Too Much?                    Andrea Tabacchi, Memsource a.s., Prague, Czech
 ed in better feedback from in-country reviewers           Anton Bollen, TechSmith Corporation, Berlin            Republic
 and less rework. The lessons learned from this pro-       So much content, so many languages! When add-          Nils Adie, Semantix, Stockholm, Sweden
 cess will be presented in short and concise lessons.      ing support for a new geography or language, how       TM still beats MT. However, controlled language,
 Wed., 08:45, Room C7.2                                    deep do you go? Localize every single help file,       domain-specific engines, and performance tracking
                                                           marketing page, tutorial video ... or something less   have helped edge MT towards the level of certainty
                                                           than that? Who gets to decide and what is their        provided by TMs. Deploying new approaches like
GALA02         Presentation	                       en      process for doing so? This session shares best prac-   reducing the post-editing effort through to AI-pow-
How Good is “Good Enough”? On The                          tices and frameworks for making these decisions,       ered non-translatables and improving the MT im-
                                                           collected from several content strategists at lead-    plementation with QE models – all made possible
“Fast Foodifying” of Translation
                                                           ing companies. We’ve asked the tough questions so      by the implementation of neural networks – is a
Burckhardt Rueffer, BeatBabel, San Diego, USA
                                                           you don‘t have to!                                     promising development. This presentation discusses
Miguel Sevener, BeatBabel, San Diego, USA
                                                           Wed., 11:15, Room C7.2                                 the research and strategy behind implementing AI
How good is good enough? Is being cheap compet-
itive enough?                                                                                                     in translation technology and the business value of
Camouflaged in acronyms (T E, T P, TEP, MT, PE),                                                                  MT quality estimation for the translation supply
levels of services have always played a part in our                                                               chain.
industry. However, in recent years they seem to                                                                   Wed., 14:45, Room C7.2
have become a makeshift (and false) solution to
the classic Quality-Speed-Cost dilemma.

                                                                                                                                              tcworld conference 2018       7
Program 2018 ICS Stuttgart November 13 - 15, 2018 - Tekom tcworld conference
Tagung Conference

    GALA06        Presentation	                     en      GALA07         Presentation	                     en     IEn05      Presentation	                        en
    It’s Terminology, Stupid!                               TAPICC: One Step Closer to                              Problem-Solving the Information 4.0
    Christian Weih, Across Systems GmbH, Karlsbad,          Interoperability and Automation                         Way
    Germany                                                 Klaus Fleischmann, Kaleidoscope GmbH, Vienna,           France Baril, Architextus, Victoria, Canada
    Everybody is talking about translation processes,       Austria                                                 Publishing platforms are multiplying quickly and
    increasing efficiency and selling more products due     Serge Gladkoff, Logrus Global, Huntingdon Valley,       users’ needs are becoming more and more specific.
    to more languages on websites, marketing collate-       USA                                                     Publishing to paper and to the web is no longer
    ral and other communication channels. But without       Interoperability and supply chain automation have       avant-garde. Responsive design? Sure! But users
    the right words, the customers will not hear you,       been a major challenge for content creators and         are still ahead of you. Step-by-step instructions
    search engines will not find you.                       localizers alike. After a little more than a year,      don‘t fit on their smart watch. Your competition
    Learn how terminology can                               ­GALA‘s Translation API Cases and Classes Initiative    may be using automated or semi-automated chat
    –– be integrated into source text creation as well as    (TAPICC), fueled by volunteers from LSPs, clients      assistants to reduce their costs. Will you remain
       into translation processes                            and tools providers, have successfully developed a     competitive? Is your client base looking at compet-
    –– be created and fostered throughout the                pre-standard metadata model and reference imple-       itors to get what they want, where they want it
       organization                                          mentations based on mutually agreed-upon me-           and when they want it? Industry 4.0, with its con-
    –– boost SEO and corporate language                      tadata and use cases. Come and learn what has          nected objects, smart devices, and chatbots, is here,
    Wed., 16:15, Room C7.2                                   been achieved so far in supply chain automation        and information 4.0 is part of the answer. This ses-
                                                             and what‘s coming in the next phase of the             sion starts with a quick overview of information
                                                             initiative.                                            4.0. After looking at a specific issue and how it can
                                                             Wed., 17:15, Room C7.2                                 be resolved with the 4.0 approach, the audience
                                                                                                                    will get a chance to bring up the most important
                                                                                                                    issues they face today and we‘ll discuss if and how
     IEn Information Energy                                                                                         information 4.0 can help.
                                                                                                                    Thu., 11:45, Arena C1
                       Can emerging technologies solve the problems and issues we
                       are facing today?                                                                            IEn06      Presentation	                        en
    We hear a lot of hype about what new technologies like Artificial Intelligence                                  Making Appropriate Distinctions –
    and the Internet of Things are going to do for us. But how much of it is real, and                              Where Are Information 4.0 Approaches
                                                                                                                    Beneficial, or Even Necessary?
    what present-day problems can these technologies solve for information                                          Alan Houser, Group Wellesley, Inc., Pittsburgh,
    specialists?                                                                                                    USA
                                                                                                                    Information 4.0 promises a new age for technical
    This year, Information Energy Day takes a close look at the reality and the                                     communication, with billions of connected devices.
    ­promise, with an eye to understanding how these technologies are affecting our                                 Our human users seek answers based on myriad
     practice.                                                                                                      new factors, including environment and context.
                                                                                                                    And these billions of connected devices are not just
    IEn01 Presentation	                 en    IEn03 Presentation	                   en                              content subjects, but are potential content consu-
    AI-Related Technology – Impact On                       iiRDS in Dynamic Contexts                               mers. Information 4.0 unquestionably demands
    Information                                             Ulrike Parson, parson AG, Hamburg                       new authoring and content management approa-
    Andy McDonald, TECH‘advantage, Rueil-Malmai-            Everybody talks about dynamic content delivery          ches. But unstructured authoring remains ent-
    son, France                                             and multi-channel content. How can iiRDS, the new       renched and ubiquitous. Is there a place for both?
    This session will deal with technology that impacts,    standard for the delivery of intelligent information,   In this session, we will examine the capabilities of
    or will impact information creation, development        support such scenarios and enable smart content         structured and unstructured workflows, and draw
    and delivery in the very near future, such as aug-      usage and presentation? Ulrike Parson will give an      appropriate distinctions for optimal use of each.
    mented reality, natural language processing, voice      overview of the scope, purpose, and components of       Thu., 12:30, Arena C1
    interaction. We will explore together, whether we       iiRDS and its interfaces to other technologies.
    can respond now and what we could do in the             Thu., 10:00, Arena C1
    future.                                                                                                         IEN07      Presentation	                        en
    Thu., 08:45, Arena C1                                                                                           Presentation not yet finalized.
                                                            IEn04      Presentation	                         en     Thu., 14:15, Arena C1
                                                            Getting Content Molecules from
    IEn02      Presentation	                        en      Existing Repositories: A Report from
    Fraunhofer Research on Human-                           the Trenches                                            IEn08      Panel discussion	                    en
    Technology Interaction and How It Will                  Ray Gallon, The Transformation Society, St. Etien-      Information 4.0 – Next Steps
    Affect Information                                      ne Estréchoux, France                                   Ray Gallon, The Transformation Society, St. Etien-
    Matthias Peissner, Fraunhofer Institute for Indust-     Steffen Frederikssen, Dita Exchange, Aarhus,            ne Estréchoux, France
    rial Engineering IAO, Stuttgart, Germany                Denmark                                                 Thu., 15:00, Arena C1
    In our research, we work on solutions that facili-      At Nordic TechKomm 2018 in September, Ray Gal-
    tate efficient interaction between people and smart     lon and Steffen Frederiksen conducted a workshop
    technology. We create people-oriented innovation        and brainstorming session with participants on
    processes and develop IT security concepts tailored     how we can extract content in molecular form from
    to specific requirements. We will explore the impact    a variety of structured and unstructured sources. In
    on information together.                                this session, they report on what happened, and
    Thu., 09:15, Arena C1                                   their reflections on the issues raised, and continue
                                                            the exchange with the audience.
                                                            Thu., 11:15, Arena C1
8    tekom-Jahrestagung 2018
Program 2018 ICS Stuttgart November 13 - 15, 2018 - Tekom tcworld conference
GALA
                                                                                                                Information Energy
                                                                                                                iiRDS

                                                                                                                iiRDS06       Presentation	                     en
iiRDS Intelligent Information Request and Delivery Standard
                                                                                                                iiRDS – The Year in Review and
                                                                                                                a Look Ahead
iiRDS – the International Standard for Intelligent Information Request and                                      Mark Schubert, parson AG, Hamburg, Germany
Delivery                                                                                                        Ulrike Parson, parson AG, Hamburg, Germany
                                                                                                                In the last twelve months, we saw significant
                                                                                                                changes to iiRDS. The release of version 1.0 en-
                            iiRDS01        Tutorial	       en                                                   hanced the metadata model and the start of 2018
                            iiRDS Café                                                                          brought organizational changes with the founding
                            Consortium iiRDS, Stuttgart, Germany                                                of the iiRDS Consortium. In this session, you will
 Talk to experts from the iiRDS Consortium at our iiRDS Café and gather diverse insights on the new             learn about the administrative metadata that was
 standard iiRDS (intelligent information Request and Delivery Standard). Employees of well-known com-           added to iiRDS and that aligns it with existing
 panies who developed the standard during the last two years will set up tables with different focal            standards. We will also talk about the Consortium,
 points and are eager to discuss either novice or expert questions on the topic. In this interactive format,    its bodies and working groups, and the iiRDS
 you can experience version 1.0 of the standard live, for example in exploring the RDF schema or gener-         roadmap.
 ating an iiRDS package.                                                                                        Tue., 14:45, Room C4.2
 Wed., 09:45, Plenum 2

                                                                                                                iiRDS07       Partnerpräsentation
iiRDS02       Fachvortrag                                iiRDS04       Tutorial                                 iiRDS in der Praxis
iiRDS und Redaktionssystem – wie                         Mit dem iiRDS-Koffer hinaus in die                     Thomas Laidler, Carl Zeiss Microscopy GmbH,
komme ich zu intelligenten Informa-                      Content-Delivery-Welt                                  Oberkochen
tionen?                                                  Stephan Steurer, ICMS GmbH, Lindau                     Karsten Schrempp, PANTOPIX GmbH & Co. KG,
Heide Ebert, SCHEMA Consulting GmbH,                     Jan Oevermann, ICMS GmbH, Karlsruhe                    Bodnegg
Nürnberg                                                 Das Tutorial zeigt, wie man seine Packliste abarbei-   Über das entstehende Service Informationsportal
Die Sonnenseite von iiRDS sind Industrie-4.0-            ten sollte, um am Reisezielort nicht sein blaues       (SIP) der Carl Zeiss Microscopy werden neben an-
Szenarien, wo Menschen und Roboter kontextge-            Wunder zu erleben. Schnell ist es passiert und die     deren Quellen auch Kunden- und Servicedokumen-
nau mit den richtigen Informationen versorgt wer-        Hälfte aller Sachen sind zu Hause geblieben.           tation bereitgestellt. Zum Transport der Inhalte und
den. Aber wo kommen diese Informationen her?             Anhand von Anwendungsfällen wird praxisnah             ihrer Metadaten vom CMS (Schema ST4) ins Portal
Wie kann man mit einem gängigen Redaktionssys-           demonstriert, wie man idealerweise all seine           (Empolis Service Express) bietet sich der brandneue
tem iiRDS-konforme intelligente Informationen er-        Siebensachen – die sich typischerweise an unter-       iiRDS an.
stellen? Im Vortrag wird das Zusammenspiel von           schiedlichen Aufbewahrungsorten befinden –             Wir berichten über erste Erfahrungen mit dem
Redaktionssystem, Bausteinen und dem Metada-             dennoch fachmännisch verpackt. Und diese letzt­        Standard und darüber, was getan werden muss,
tenmodell von iiRDS beleuchtet.                          endlich unter Berücksichtigung sämtlicher Gepäck-      damit Datenlieferungen zuverlässig im Portal an-
Di, 08:45, Raum C4.2                                     und Einreisebestimmungen vollständig mit auf die       kommen, dort verstanden und schließlich sichtbar
                                                         Reise nimmt! Nur so ist gewährleistet, dass Sie und    gemacht werden. Ein pragmatischer Bericht, direkt
                                                         Ihre Informationen sich auch rundum wohlfühlen         aus dem Projekt heraus.
iiRDS03       Partnerpräsentation                        werden in der großen weiten Welt des Content-          Voraussetzungen: XMl-basiertes CMS,
Auf dem Weg zum digitalen Zwilling:                      Delivery.                                              Metadatenmodellierung, Content Delivery Portale
Wie Voith iiRDS zur Organisation                         Di, 11:15, Raum C4.2                                   Di, 16:15, Raum C4.2
smarter Informationen einsetzt
Frank Honold, Voith Digital Solutions GmbH,
Heidenheim                                               iiRDS05       Fachvortrag
Christoph Beenen, kothes GmbH, Kempen                    iiRDS – erste Erfahrungen zum Einsatz
Der digitale Zwilling in Verbindung mit smarten          Dr. Martin Kreutzer, Empolis Information Manage-
Informationen ist derzeit in aller Munde. Doch wo        ment GmbH, Kaiserslautern
liegen die echten Mehrwerte für Informationsnut-         Im Frühjahr wurde iiRDS 1.0 freigegeben. Erste Pro-
zer und wie können tausende von Informationen            jekte zum Einsatz von iiRDS sind gestartet. Dieser
aus verschiedenen Quellsystemen aufbereitet, intel-      Vortrag berichtet über die bisher gemachten Erfah-
ligent vernetzt und zielgerichtet bereitgestellt wer-    rungen mit der Implementierung von Austausch-
den – am besten noch iiRDS-konform? In dieser            prozessen über iiRDS. Dabei wird auf die Herausfor-
Präsentation zeigen Ihnen die Projektpartner am          derungen und Lösungen auf der Erstellungsseite
konkreten Beispiel, wie der Weg hin zur Informa-         wie auch auf die Verarbeitung von iiRDS-Paketen
tionswelt von morgen durch Voith Digital Solutions       eingegangen.
aussieht und wie hierdurch echte Mehrwerte für           Di, 13:45, Raum C4.2
die Informationsnutzer und für den Service ge-
schaffen werden.
Di, 09:45, Raum C4.2

                                                                                                                                           tcworld conference 2018     9
Program 2018 ICS Stuttgart November 13 - 15, 2018 - Tekom tcworld conference
Tagung Conference

                                                                                                                    IN06      Fachvortrag
       IN      Intelligente Information                     Intelligent Information
                                                                                                                    Produktdokumentation: Alle im Boot
                                                                                                                    mit Markdown
                  The dynamic provision of user information based on use cases is                                   Bernd Schwennicke, JustOn GmbH, Jena
                  the future of technical communication: Individualized information                                 Bei „professionellem Schreiben“ oder „strukturier-
                  at the right time in the right place, in the medium of choice.                                    ter Dokumentation“ ist der erste Gedanke: irgend-
                                                                                                                    was mit XML. Funktioniert immer, stößt aber nicht
                  Challenges in information creation will consist of structured                                     immer auf Gegenliebe. Dann bringt jemand Mark-
     authoring, Component Content Management, metadata, intelligent provision,                                      down ins Spiel. Erst skeptisch betrachtet, findet es
                                                                                                                    bald Anhänger in allen Bereichen: Denn die Spra-
     use cases and user experience.                                                                                 che und passende Werkzeuge sind leicht zugäng-
                                                                                                                    lich, systemunabhängig und erweiterbar. Sie erlau-
     IN01     Tutorial                                       resultierenden Umsetzungs-Projekten wird dar­
                                                                                                                    ben agile Dokumentation auf Basis modularer,
                                                             gelegt. Der Zuhörer erkennt das resultierende Nut-
     Showcase KI                                                                                                    wiederverwendbarer und strukturierter Inhalte. Der
                                                             zenpotenzial anhand der konkret dargestellten
     Prof. Dr. Wolfgang Ziegler, I4ICM, Karlsruhe                                                                   Vortrag zeigt, wie bei der JustOn GmbH gemein-
                                                             ­Beispiele von erfolgreichen Umsetzungen aus ver-
     Künstliche Intelligenz verbreitet sich scheinbar ra-                                                           sam von Entwicklung und Technischer Redaktion
                                                              schiedenen Branchen.
     send schnell in allen Bereichen. Wie ist aber die                                                              ein auf Markdown basierendes Dokumentations-
                                                              Mi, 08:45, Raum C4.2
     Technische Kommunikation davon betroffen? Wel-                                                                 system aufgebaut wird.
     che Möglichkeiten und Einflüsse ergeben sich für                                                               Mi, 13:45, Raum C4.2
     unsere Arbeitsweise und für die Nutzer von Infor-
     mationen? Der Showcase KI soll dies an Hand rea-
                                                             IN04     Fachvortrag
     ler Technologien und Systeme beleuchten. Dabei          Blick in die Wirklichkeit – das TRUMPF                 IN07      Fachvortrag
     werden Anwendungen aus unterschiedlichen Berei-         CDP ist live!                                          Interaktive Fehlerkommunikation
     chen vorgestellt und mit einem Blick auf zukünftige     Sabrina Black, TRUMPF Laser GmbH, Schramberg           von Industriemaschinen mit Hilfe von
     Entwicklungen diskutiert.                               Natalie Wenninger, TRUMPF GmbH + Co. KG,
                                                             Ditzingen
                                                                                                                    Natural Language Generation
     Mi, 16:15, Plenum 2                                                                                            Frank Feulner, AX Semantics, Stuttgart
                                                             Nach intensiver Vorbereitung sind wir mit unserem
                                                             Portal live gegangen – intern und für den Service.     Wir möchten dem Publikum eine innovative Art der
                                                             Was wir bisher nur konzeptionell aufzeigen konn-       Fehlerdokumentation vorstellen, die wir im Rah-
     IN02     Partnerpräsentation                                                                                   men eines staatlich geförderten Forschungsprojek-
                                                             ten, stellen wir konkret vor. Wir erläutern die
     Intelligente Information für eine dyna-                                                                        tes mit der ESB Uni Reutlingen entwickeln. Es han-
                                                             Grundfunktionalitäten unseres CDP sowie dessen
     mische Online-Hilfe – wie gelingt‘s?                    Einbettung in die Gesamtarchitektur. Wir zeigen        delt sich dabei um eine KI-basierte Anwendung, die
     Dr. Inessa Hellwig-Fabian, T3, Erlangen                 unsere Abweichungen vom Standardprodukt. Au-           die verschiedenen Fehlerzustände und Betriebszu-
     Frank Czich, Carl Zeiss Industrielle Messtechnik                                                               stände von Maschinen in der Fabrikation auslesen
                                                             ßerdem berichten wir, was sich mit der Einführung
     GmbH, Oberkochen                                                                                               und interpretieren kann und aus dieser Information
                                                             des CDP für unsere Redakteure geändert hat und
     Die Mess-Software NEO von Carl Zeiss IMT ist ein                                                               mit Hilfe von Natural Language Generation voll
                                                             welche Erfahrungen unsere Redakteure und CDP-
     dynamisches Produkt, das an einer wachsenden                                                                   automatisch sprechende Fehlerberichte mit Hand-
                                                             Nutzer gemacht haben.
     Anzahl von Koordinatenmessgeräten mit diversen                                                                 lungsanweisung generiert. Dabei sind mehrere
                                                             Mi, 09:45, Raum C4.2
     Optionen eingesetzt werden kann. Was ist zu tun,                                                               Stakeholder, Auslieferung als Chatbot und über
     damit die Onlinehilfe dem Benutzer intelligent nur                                                             27 Sprachen möglich.
     die für ihn in seinem Kontext relevanten Inhalte                                                               Mi, 14:45, Raum C4.2
     bietet? Eine von Anfang an modular und redun-
                                                             IN05     Partnerpräsentation
     danzfrei konzipierte Dokumentation war die Vor-         Neue digitale Geschäftsmodelle mit
     aussetzung. Was es brauchte, war also „intelligente     der intelligenten Informationsplatt-                   IN08      Fachvortrag
     Information“ und ein intelligentes Informationsma-      form KUKA Xpert
                                                                                                                    In 3 Schritten zum Information-Hero
     nagement im CMS. Der Erfahrungsbericht stellt die       Elmar Baumgart, T3 GmbH, Erlangen
                                                             Leticia Baumann, KUKA AG, Augsburg
                                                                                                                    für die Industrie 4.0
     wesentlichen Modellierungs- und Lösungsaspekte
                                                             Die KUKA AG bietet seit 2018 ein digitales Ge-         Dr. Hans Holger Rath, DOCUFY GmbH, Bamberg
     der dynamischen Onlinehilfe vor und geht auf die
                                                             schäftsmodell basierend auf ihrer Knowledge Base       Industrie 4.0 und die Digitalisierung stellen die
     wichtigsten Unterschiede zu herkömmlicher Doku-
                                                             KUKA Xpert. Nach erfolgreichem internen Einsatz        Technische Dokumentation vor die Herausforde-
     mentation ein.
                                                             ermöglicht KUKA nun auch Kunden den Zugriff auf        rung, ein Informationsprodukt der Losgröße Eins
     Di, 17:15, Raum C4.2
                                                             firmeneigenes Wissen. In der Cloud wird die Infor-     digital zu liefern. Der Vortrag erklärt, wie die Tech-
                                                             mationsplattform zur Drehscheibe für Produkt-          nische Dokumentation ihre Informationsprodukte
                                                                                                                    in drei Schritten für die digitalisierte Industrie 4.0
     IN03     Fachvortrag                                    und Unternehmenswissen – mit einer völlig neuen
                                                                                                                    fit macht: (1) Topic-zentriert arbeiten. (2) Topics in
     Digitale Transformation und deren                       User Experience dank intelligenter Information. Der
                                                             Vortrag gibt Einblicke in Nutzungsszenarien, Auf-      Klassifikationen verorten. (3) Topics smart in ver-
     konkreten Auswirkungen auf die                                                                                 schiedenste Informationsprodukte publizieren. Der
                                                             bau und Betrieb der Plattform, Strategien zur Infor-
     Technische Publikation                                                                                         Ausblick auf Content-Mashup-Portale zeigt, wohin
                                                             mationsintegration, den Kontext zu Industrie 4.0
     Daniel Schultheiss, allvisual ag, Steinhausen                                                                  die Digitalisierungsreise für die Technische Doku-
                                                             sowie die Markteinführung eines digitalen
     Dem Zuhörer wird die Kernbotschaft der digitalen                                                               mentation gehen kann.
                                                             Informationsprodukts.
     Transformation in einer einfach nachvollziehbaren                                                              Mi, 16:15, Raum C4.2
                                                             Mi, 11:15, Raum C4.2
     Definition dargelegt. Ihm werden die resultieren-
     den neuen Business-Szenarien mit deren techni-
     schen Problemstellungen dargelegt. Er lernt die
     ­konkreten Auswirkungen auf die Technische Publi-
      kation und deren integralen Aufbau im Extended
      Supply Chain kennen. Das typische Vorgehen in den

10    tekom-Jahrestagung 2018
Intelligent Information

IN09     Fachvortrag                                  IN12     Partnerpräsentation                           IN15      Fachvortrag
10 Schritte zur Einführung eines                      Informationsmanagement und Onto-                       Smart Content: bereit für den
Redaktionssystems in kleinen                          logien – entwicklungsnahe Produkt­                     Paradigmenwechsel?
Redaktionen                                           dokumentation in der Medizintechnik                    Markus Drenckhan, Kaleidoscope GmbH, Wien
Marco Jänicke, IBJ, Leipzig                           Christian Deschner, Siemens Healthcare GmbH,           Der Fokus der Technischen Dokumentation lag bis-
Kleine Redaktionen, mit wenigen oder nur einem        Forchheim                                              her allzu oft auf der Maschine, all ihren Funktionen
Redakteur, können auch von den unbestrittenen         Prof. Dr. Wolfgang Ziegler, I4ICM, Kusterdingen        und Möglichkeiten. Die Veränderungen in der in-
Vorteilen eines Redaktionssystems profitieren. Da     Informationen benötigen Metadaten und Verknüp-         dustriellen Produktion durch die Industrie 4.0 zwin-
bisher alles praktisch in einer Hand lag, muss auch   fungen, um intelligent zu werden. Mit Ontologien       gen die Redakteure zur Rückkehr zu einer nutzer-
eine Systemeinführung sich diesen Gegebenheiten       kann diese Intelligenz über klassische CMS-Ansätze     und nutzungszentrierten Herangehensweise.
unterordnen. Jetzt müssen parallel Konzepte für       hinaus erweitert und in Delivery-Portalen genutzt      Modulare Inhaltserstellung mündete meistens in
Modularisierung, Struktur und Metadaten entste-       werden.                                                linearer Dokumentation, benötigt werden neue We-
hen, inhaltliche Überarbeitungen und Korrekturen      Bei Siemens Healthineers soll dies auf eine neue       ge, um zum Anwender zu gelangen unter Berück-
der Terminologie gemacht und viele weitere Punkte     plattformbasierte Generation bildgebender und          sichtigung seiner Situation und seines Informa-
bedacht werden. Und all das muss geleistet wer-       bildverarbeitender Geräte angewandt werden, um         tionsbedarfs: smarter Content für den digitalen
den, wenn die Erfahrungen mit dem Redaktionssys-      der Komplexität von Inhalten und Prozessen sowie       Zwilling. Unser Vortrag beleuchtet den doppelten
tem am geringsten sind. Mit den präsentierten         den Marktanforderungen zu genügen.                     Paradigmenwechsel.
10 Schritten gelingt die CMS-Einführung auch in       Im Vortrag wird aufgezeigt, wie ontologische En-       Do, 15:30, Raum C4.2
kleinen Redaktionen.                                  gineering-Informationen für das Informationsma-
Mi, 17:15, Raum C4.2                                  nagement genutzt werden können und welche Ver-
                                                      änderungen sich hieraus ergeben.                       IN16      Fachvortrag
                                                      Do, 11:15, Raum C4.2                                   Co-Botting – effektive Assistenz in
IN10     Fachvortrag                                                                                         digitalisierten Arbeitsumgebungen
DITA macht Diät – machen Sie mit!                                                                            durch Smart Content Services
Clara Hartmann, ARAKANGA GmbH, Hanau                  IN13     Fachvortrag
                                                                                                             Dr. Matthias Gutknecht, Star AG, Ramsen
Präsentiert wird ein Weg, um auf Basis von Light-     Werkstattbericht aus einem KMU:                        Wie können sich Menschen und Maschinen über
weight DITA ein Content-Management-System             Unser Weg zu dynamischer                               digitale Prozesse gegenseitig so unterstützen, dass
selbst aufzubauen – mit Hilfe von preiswerten Do-     Dokumentation                                          ein hoch performantes Arbeitsökosystem entsteht?
kumentationstools. Der Zuhörer lernt, was Light-      Britta Loew, IGEL Technology GmbH, Augsburg            Mit digital assistiertem Arbeiten werden menschli-
weight DITA ist, welche Vorteile und Grenzen es       Dr. Harald Saller, IGEL Technology GmbH,               che Tätigkeiten zur letzten, wichtigsten Meile der
hat und inwieweit es ermöglicht, sich selbst eine     Augsburg                                               Digitalisierung und entscheiden über den nachhal-
flexible Redaktionsumgebung aus Standard-Tools        Unser Praxisbeispiel zeigt, wie wir unsere Online-     tigen Erfolg von Digitalisierungsprojekten. Der Vor-
zusammenzustellen, anstatt auf ein monolithisches     Dokumentation von einer alten WebHelp-Technolo-        trag zeigt, welche Anforderungen an die Assistenz
Content-Management-System angewiesen zu sein.         gie überführt haben in eine moderne Knowledge          die Digitalisierung von Tätigkeiten stellt und illust-
Do, 08:45, Raum C4.2                                  Base, die weit mehr als einfache Produktbeschrei-      riert an Kundenbeispielen aus dem Servicebereich,
                                                      bung bietet. Dabei wurden nicht nur das Ausgabe-       wie diese umgesetzt wird und welche Rolle iiRDS
                                                      format und die Technologie der Autorenwerkzeuge        und semantisches Informationsmanagement dabei
IN11     Partnerpräsentation                          entscheidend verbessert. Zusätzlich wurden neue        spielen.
Großputz im CMS! Semantische                          Wissensquellen erschlossen und eine Community          Di, 08:45, Raum C5.1
Ähnlichkeitsanalyse für XML-Module                    aufgebaut, über die unsere Nutzer untereinander
                                                      und mit unseren Experten in Interaktion treten kön-
Jan Oevermann, ICMS GmbH, Karlsruhe
Dr. Timo Fleschutz-Balarezo, Siemens AG, Berlin       nen. Dadurch hat sich sowohl der Zugang zu unse-       IN17      Fachvortrag
Dubletten und ähnliche Inhalte führen in einem        ren Kunden wie auch unsere Produktinformation          Noch Fragen, Kunde? Ja, Autor!
Redaktionssystem zu sinkender Wiederverwen-           entscheidend verbessert.                               FAQs, häufig gestellte Fragen und
                                                      Voraussetzungen: Erfahrung mit CMS und wikiba-
dung, höheren Übersetzungskosten und weniger
                                                      sierten Systemen, XML
                                                                                                             beliebte Artikel als Dokumentation
Standardisierung. Ähnlichkeitsanalysen helfen beim                                                           Elke Grundmann, Semcon Product Information
                                                      Do, 12:15, Raum C4.2
Durchforsten großer Datenbestände, scheitern je-                                                             GmbH, München
doch an den Modulvarianten, die in der Techni-                                                               Marlis Friedl, Semcon Product Information GmbH,
schen Dokumentation häufig vorkommen. In einem                                                               München
gemeinsamen Projekt haben ICMS und SIEMENS
                                                      IN14     Fachvortrag
                                                                                                             Wir sehen zunehmend, dass FAQs oder häufig ge-
ein webbasiertes Werkzeug für die semantische         Vom Redakteur zum Informations­                        stellte Fragen die klassische Nutzerdokumentation
Ähnlichkeitsanalyse von XML-Daten entwickelt, die     manager, aber warum?                                   ergänzen oder gar ersetzen, gerade in aktuellen
bestimmte Textteile besonders gewichtet und damit     Dr. Stefan Dierßen, DiNovum UG, Wildeshausen           Bereichen wie Apps, Web-Anwendungen oder
die Trefferquote von korrekt identifizierten Lösch-   Dr. Kai Uffmann, Intelliact AG, Zürich                 Cloud Services.
kandidaten erfolgreich steigert.                      Der zukünftige Umgang mit Informationen und de-        Dabei knüpft dieser Trend gleich an mehrere aktu-
Do, 09:45, Raum C4.2                                  ren Aufbereitung und Nutzen wird die Denk- und         elle Entwicklungen an: die Nutzer in den Mittel-
                                                      Arbeitsweisen eines Redakteurs nachhaltig verän-       punkt stellen, geänderte Leseerwartungen, ver-
                                                      dern. Welche Aspekte des Informationsmanage-           ständlich schreiben, Topic-basiert strukturieren,
                                                      ments auch für die Technische Redaktion zu be-         aber auch Social Media, nutzergenerierte Inhalte,
                                                      rücksichtigen sind bzw. wie ein Unternehmen es         Chatbots für die Doku oder in normalen Worten mit
                                                      schaffen kann, eine Basis für den vollständig digi-    der Software sprechen.
                                                      talen Informationsfluss zu schaffen, soll mit diesem   Dieser Vortrag zeigt gemeinsame Muster auf. Wie
                                                      Vortrag thematisiert werden. Der Zuhörer lernt den     belastbar ist dieser Trend?
                                                      Zusammenhang zwischen Daten, Informationen,            Di, 09:45, Raum C5.1
                                                      Verwaltungssystemen und wie diese zur Erstellung
                                                      eines Informationsprodukts zusammenspielen
                                                      müssen.
                                                      Do, 14:30, Raum C4.2
                                                                                                                                         tcworld conference 2018      11
Tagung Conference

     IN18     Fachvortrag                                  Mittels Complex Event Processing (CEP) erfolgt die     IN25     Fachvortrag
     Redaktionelle und mittels künstlicher                 Mustererkennung in Maschinen-Rohdaten. Zusätz-         CMS und CDP werden eins? Ontologie-
                                                           lich wird maschinelles Lernen genutzt, um Anomali-
     Intelligenz automatisierte Metadaten                                                                         basierte Intelligenz in Content
                                                           en zu finden. Eine Ontologie wird als Wissensbasis
     – passt das zusammen?                                                                                        Management und Content Delivery
                                                           und für die Zuordnung dieser Fehler bzw. Anoma­
     Alexander Dürst, Empolis Information Manage-          lien zur Technischen Dokumentation verwendet.          Nicole Fabricius, ONTOLIS GmbH, Nürnberg
     ment GmbH, Rimpar                                                                                            Thomas Weinmann, ONTOLIS GmbH, Nürnberg
                                                           Mi, 09:45, Raum C7.1
     Die Nutzung von digitalen Informationen erfordert                                                            Content Management und Content Delivery wer-
     intelligente Informationen, also Informationen, die                                                          den meist in einem Atemzug genannt. In der Praxis
     erst durch Metadaten intelligent werden und so                                                               werden sie jedoch getrennt gehalten – wieso ei-
     intelligente Anwendungen ermöglichen. Mittels
                                                           IN22     Fachvortrag
                                                                                                                  gentlich? Schließlich bieten beide Systeme sehr
     künstlicher Intelligenz können neben den redaktio-    Verarbeitung von JSON-Daten mit                        ähnliche Funktionen. Können diese nicht sogar die-
     nell gepflegten Metadaten auch automatisiert Me-      aktuellen XSLT-Techniken                               selben Mechanismen nutzen und dadurch gleicher-
     tadaten aus dem Content extrahiert und vergeben       Dr. Thomas Meinike, Hochschule Merseburg               maßen von intelligenten Inhalten profitieren?
     werden. Damit kann die Nutzungsmöglichkeit von        XSLT gehört zu den klassischen Technologien zur        Aus der Praxis heraus zeigen wir einen möglichen
     Informationen in intelligenten Anwendungen wei-       Verarbeitung von XML-Inhalten. Mit den umfang-         Schlüssel zu intelligentem Content: Produktmodel-
     ter erhöht werden.                                    reichen Erweiterungen von XSLT 3.0 und XPath 3.1       lierung auf Ontologie-Basis. Aus dieser gemeinsa-
     Nutzen und Anwendungsfälle einer automatisierten      stehen jedoch auch Techniken für den Zugriff auf       men Daten- und somit Wissensquelle können so-
     Metadatenvergabe durch Informationsextraktion         JSON-kodierte Daten zur Verfügung. Von Organi­         wohl CMS als auch CDP schöpfen. Verschmelzen
     mittels Verfahren der künstlichen Intelligenz.        sationen und Verwaltungen werden zunehmend             wir CMS und CDP!
     Di, 11:15, Raum C5.1                                  solche Datensätze als Open Data publiziert. Der        Mi, 16:15, Raum C7.1
                                                           Vortrag beschreibt die wesentlichen Verarbeitungs-
                                                           ansätze und demonstriert dynamische Abfragen
     IN20     Fachvortrag                                  ausgewählter Daten unter Verwendung des im             IN26     Presentation                            en
     User Generated Content in der                         Browser lauffähigen Prozessors Saxon-JS.               The Long and Winding Road to Smart
                                                           Voraussetzungen: Grundkenntnisse im Bereich
     Technischen Dokumentation –                           XML- und Web-Technologien
                                                                                                                  Chatbots: What It Takes to Make a
     Mehrwert und Herausforderungen                        Mi, 11:15, Raum C7.1                                   Chatbot Really Smart
     Jörg Schmidt, SDL Tridion GmbH, München                                                                      Alex Masycheff, Intuillion Ltd., Modiin, Israel
     Technische Dokumentation besteht heute nicht                                                                 Chatbots can be used as a delivery channel for
     mehr nur aus dem, was professionelle Technische       IN23     Presentation	                          en     technical documentation. The big question: can
     Redakteure erstellen. Zunehmend können hilfreiche                                                            chatbots be more than just a conversational ver-
     Informationen auch in „User Generated Content“
                                                           Tech Content – from Necessary Evil to                  sion of an FAQ? Can the chatbot understand the
     gefunden werden. Im Vortrag erhalten Sie einen
                                                           Marketing Asset                                        user’s intent if it’s not clearly articulated? How can
     Überblick über den Mehrwert, aber auch die Her-       Jang Graat, Dakota Systems Inc., Amsterdam,            the chatbot handle situations when the answer is a
     ausforderungen:                                       Netherlands                                            certain piece of text rather than an entire topic?
     Was versteht man unter „User Generated Con-           Rich web content contains much more information        How should the content be written and organized
     tent“?                                                than meets the eye. Under the HTML hood, attri-        to be explorable by the chatbot? Should you limit
     Welche Formen spielen in der Technischen Doku-        butes carry lots of metadata that is used to connect   the user’s input? What are the limitations of a chat-
     mentation eine Rolle? (Vom kurzen Kommentar           your content to other resources. This is how Google    bot?
     Ihres Servicetechnikers bis zum Fachartikel Ihres     and other services can come up with personalized       We’ll discuss typical issues that companies may
     Kollegen aus der Entwicklung)                         suggestions. This presentation shows how enrich-       face when building chatbots for complicated sce-
     Was sind die besonderen Herausforderungen? (Kein      ing technical content with metadata improves the       narios and ways to overcome these issues.
     redaktionelles Know-how der Autoren und fehlen-       user’s browsing experience and makes your techni-      Wed., 17:15, Room C7.1
     de Eignung der etablierten Übersetzungsprozesse)      cal content work as marketing material.
     Wie können diese adressiert werden? (z. B. mit Hil-   Wed., 13:45, Room C7.1
     fe moderner Maschinenübersetzung)                                                                            IN27     Partnerpräsentation
     Mi, 08:45, Raum C7.1                                                                                         Teilautomatisierte Dokumentations­
                                                           IN24     Presentation	                          en
                                                                                                                  erstellung im Anlagenbau für die
                                                           Wikidata at Work
                                                                                                                  Prozessindustrie
     IN21     Partnerpräsentation                          Christian Lieske, SAP SE, St. Leon-Rot, Germany
                                                                                                                  Hendrik Stupin, Sartorius Stedim Biotech,
     Forschungsprojekt ProDok 4.0                          Dr. Felix Sasaki, Cornelsen Verlag GmbH, Berlin,
                                                                                                                  Guxhagen
                                                           Germany
     verbindet Künstliche Intelligenz mit                                                                         Karsten Schrempp, PANTOPIX GmbH & Co. KG,
                                                           Wikidata is a knowledge base that can edited by
     Technischer Dokumentation                             anyone. Its volume – information on 45 million
                                                                                                                  Bodnegg
     Fabienne Schumann, dictaJet Ingenieurgesell-                                                                 Die chargen- und prozessorientierte Industrie arbei-
                                                           items – and significant coverage of language-relat-
     schaft mbH, Wiesbaden                                                                                        tet mit einem eigenen Metadatenmodell (ISA-88).
                                                           ed information (e.g. descriptions) attracts many
     Ulrich Beez, Hochschule Darmstadt, Darmstadt                                                                 Mit dem Modell sind wir in der Lage, das Equip-
                                                           content workers. Intuitive tools for human informa-
     Wie kann, in der intelligenten Fabrik, Technische                                                            ment einer Anlage und die auf ihr gefahrenen Pro-
                                                           tion seekers as well as powerful interfaces for pro-
     Dokumentation auf der Basis von Maschinendaten,                                                              zesse bis in einzelne Schritte zu klassifizieren. Die
                                                           grammers are the reason for its vibrant ecosystem,
     wie z. B. Fehlerzuständen, passgenau herangezogen                                                            Prozessschritte erlauben es, die Automatisierungs-
                                                           and popularity in context such as Machine Learn-
     werden?                                                                                                      inhalte und damit die Softwarebeschreibung gezielt
                                                           ing and intelligent information.
     Wir zeigen es anhand von zwei realen Anwen-                                                                  zu klassifizieren. Die Equipmentsicht klassifiziert
                                                           Wed., 14:45, Room C7.1
     dungsfällen: Der eine verortet sich in der Entwick-                                                          die Komponenten – in der konkreten Ausprägung
     lung sensitiver Roboterapplikationen, der andere                                                             lässt der Anlagenbau Varianten zu. Wir beschreiben
     im Monitoring industrieller Material-Qualitätsin-                                                            das Modell und zeigen, wie wir die Erstellung der
     spektionssysteme. Methoden der Künstlichen Intel-                                                            Betriebsanleitung der Anlagen teilautomatisiert
     ligenz (KI) werden hierbei eingesetzt, um die Tech-                                                          haben.
     nische Dokumentation passgenau anzuzeigen.                                                                   Di, 08:45, Raum C7.2

12    tekom-Jahrestagung 2018
Intelligent Information

IN28     Partnerpräsentation                            IN31     Fachvortrag                                   RDF Schema zur Modellierung von Schemainforma-
Fit4Content Delivery – rechtzeitig                      Das digitale Krankenhaus                               tionen in Form von Ontologien. Im Tutorial werden
                                                                                                               die Grundlagen dieser Sprachen erläutert und mit
aufspringen, um den Absprung nicht                      Dominik Kremer, DOCUFY GmbH, Bamberg
                                                                                                               Beispielen, insbesondere aus dem iiRDS, veran-
zu verpassen                                            Digitale Transformation erfasst alle Bereiche des
                                                                                                               schaulicht. Weiterhin wird der Ontologie-Editor
Jan Thiel, WRD Management Support GmbH,                 Lebens, so auch im Gesundheitswesen. Dabei muss
                                                                                                               Protégé vorgestellt und Beispiele für die Formulie-
Aurich                                                  es nicht der Patient sein, der gläsern wird. Es kann
                                                                                                               rung von Abfragen an RDF mit SPARQL Protocol
Dr. Birgit Witte, cognitas GmbH, Ottobrunn              auch das Krankenhaus sein. Content-Delivery-Platt-
                                                                                                               And RDF Query Language gegeben.
Das Ziel der Einführung eines Content-Delivery-Sys-     formen ermöglichen bereits heute, alle wichtigen
                                                                                                               Di, 08:45, Raum K2
tems ist die intelligente, dynamische und zielgrup-     Informationen zu Medikamentendosierung (Bei-
pengerechte Bereitstellung technischer Informatio-      packzettel), zur Diagnose bei Symptomen, zu Pfle-
nen. Aber welche Herausforderungen gilt es bei der      ge- und weiteren Serviceangeboten zu bündeln und
Einführung eines Content-Delivery-Systems zu            für verschiedene Zielgruppen (Patienten, Ärzte,
                                                                                                               IN34      Workshop	                                  en

meistern? Und wie kann man den Anforderungen            Pflegepersonal) auszuliefern.                          Building Your First Taxonomy for Clas-
der Anwender gerecht werden?                            Der Vortrag präsentiert Modellierungsbeispiele aus     sification of Software Documentation
Der Vortrag berichtet von den Erfahrungen aus dem       dem Alltag von Krankenhäusern und Praxen.              Jordan Stanchev, SAP Labs Bulgaria, Sofia,
Einführungsprojekt bei ENERCON – angefangen bei         Di, 14:45, Raum C7.2                                   Bulgaria
der Entwicklung neuer Dokumentationskonzepte,                                                                  To enable scenarios based on software documenta-
über die Vernetzung von Informationen, bis hin zur                                                             tion, such as machine learning, search and retriev-
Gestaltung der anwenderorientierten Benutzer-           IN32     Fachvortrag                                   al, having high quality metadata for your content
oberfläche.                                             Welche Rolle spielt PLM für innovative                 often is the key differentiator between success and
Di, 09:45, Raum C7.2                                                                                           failure. To build high-quality content that is ready
                                                        Technische Dokumentation im
                                                                                                               to be used in an intelligent way, a technical com-
                                                        Zeitalter von Industrie 4.0?
                                                                                                               municator often needs to provide some form of
                                                        Christian Zimmermann, DATACOPY publishing
IN29     Presentation	                          en      solutions gmbh, Köln
                                                                                                               pre-classified content metadata. The best way to
Interactive Content Delivery:                                                                                  collect and organize such metadata is by develop-
                                                        Die Technische Dokumentation ist ein wichtiger
                                                                                                               ing a taxonomy. In this workshop you with learn
Technology, Use Cases and Industrial                    Inhaltslieferant für diverse Abteilungen in den Un-
                                                                                                               how to build your first taxonomy.
Applications for IoT Scenarios                          ternehmen. Doch wie sieht es entgegengesetzt
                                                                                                               Wed., 16:15, Room C7.3
Prof. Dr. Wolfgang Ziegler, I4ICM, Kusterdingen,        aus? Wie lassen sich wertvolle Daten aus Systemen
Germany                                                 wie PLM effizient in der TD nutzen?
Thoi Viet Nguyen, Information System Engineering        Ist nicht gerade im Zeitalter von Industrie 4.0 mit
(ISE), Tokyo, Japan                                     all seinen Möglichkeiten wie Augmented Reality
                                                                                                               IN35      Workshop
We will provide an overview of the current state of     eine enge Integration von der Konstruktion mit der     Klassifikation 101
content delivery. We will focus on various delivery     TD eine Grundvoraussetzung, um erfolgreich ska-        Mariell Längle, ICMS GmbH, Karlsruhe
use cases and technology drivers in the European        lieren zu können?                                      Philipp Tschöke, ICMS GmbH, Karlsruhe
market in comparison to those in the Asian              Dieser Vortrag hakt genau hier ein und themati-        Modularisierung und Metadaten sind eine grund­
Markets.                                                siert, wie Konstruktion und TD enger zusammen-         legende Anforderung an den Inhalt – sowohl für
We will also show how analytics can be used to          rücken können und welche Innovationspotenziale         Content Management als auch für Content Deli-
implement metrics for the quality of the underlying     sich dadurch ergeben.                                  very. Die PI-Klassifikation hat sich bereits als Gold­
information architectures. In addition, we shall ex-    Di, 16:15, Raum C7.2                                   standard etabliert. Aber auch das Austauschformat
plain how CDP in conjunction with AI can support                                                               iiRDS liefert neue Impulse für die Klassifikation.
the interaction of robotics systems, delivery plat-                                                            Gemeinsam erarbeiten wir ein Modularisierungs-
forms and operators.                                    IN33     Partnerpräsentation                           und Klassifikationskonzept für ein Beispieldoku-
Tue., 11:15, Room C7.2                                                                                         ment. User Stories zeigen auf, welche Metadaten in
                                                        The show must go on: Einführung
                                                                                                               welchen Nutzungssituationen benötigt werden.
                                                        eines neuen CMS bei der Fiducia &                      Di, 13:45, Raum K1
                                                        GAD IT AG
IN30     Presentation	                          en
                                                        Heinrich Greis, Fiducia & GAD IT AG, Karlsruhe
                                                                                                               Di, 16:15, Raum K1
Will Artificial Intelligence Change                     Stefan Krause, Ovidius GmbH, Berlin
Tech Comm?                                              Der Vortrag ist ein Projektbericht zur Einführung
Nicky Bleiel, IBM Watson, Pittsburgh, USA
                                                                                                               IN37      Workshop	                                  en
                                                        eines XML-basierten CMS einschließlich Planung,
Artificial intelligence systems can take technical      Vorbereitung und Durchführung der Migration der
                                                                                                               What Users Want: Building a Chatbot
content and deliver it in potentially unlimited ways,   vorhandenen Dokumentation im laufenden Redak-          that Understands Users’ Needs
but will it change the way we write content? In this    tionsbetrieb.                                          Alex Masycheff, Intuillion Ltd., Modiin, Israel
presentation, we will consider how artificial intel-    Mit den Zuhörern sollen Erfahrungen geteilt und        We’ll start learning the essentials by building a
ligence works, how AI systems are trained, and          diskutiert werden.                                     chatbot that answers simple questions. Then we’ll
what AI systems can learn from content. We’ll also      Di, 17:15, Raum C7.2                                   add another level of complexity by making the
discuss AI-based chatbots, how chatbots can sup-                                                               chatbot match content to the user‘s context. We‘ll
plement traditional content deliverables, and if we                                                            see when structured content enriched with seman-
need to fundamentally change the way we provide         IN36     Tutorial                                      tic markup and metadata comes in. Then we’ll see
content to feed AI systems.                                                                                    how ontology can help us reduce the cost of the
                                                        Sprachen des Semantic Web: RDF, RDF
Tue., 13:45, Room C7.2                                                                                         chatbot training and provide the user with useful,
                                                        Schema und SPARQL                                      relevant, and precise information even if the user
                                                        Dr.-Ing. Margit Becher, Hochschule Hannover            didn‘t ask for it explicitly. You’ll also see a real-life
                                                        Im Kontext des „Semantic Web“ wurden diverse           chatbot integrated with a content database that
                                                        Sprachen entwickelt, um Daten mit semantischen         uses intelligent content to find answers on users’
                                                        Informationen anzureichern und somit eine maschi-      questions.
                                                        nelle Auswertung auch verteilter Ressourcen zu         Thu., 11:15, Room K2
                                                        ermöglichen. Das Resource Description Framework        Thu., 14:30, Room K2
                                                        RDF dient zur Modellierung von einfachem Wissen,
                                                                                                                                            tcworld conference 2018        13
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