Programm 2018 ICS Stuttgart 13 - 15. November 2018 - UEPO.de
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Programm
2018
Der internationale Branchen-
treffpunkt rund um die
Technische Kommunikation
ICS Stuttgart
13. – 15. November 2018
#tekom
Tagung Conference
Liebe Konferenzteilnehmer,
Montag, 12. November Mittwoch, 14. November
als Fachverband engagieren wir uns dafür,
Einlass ab 7:30
Ihre Interessen in den Mittelpunkt zu stellen, Rahmenprogramm Vorträge, Tutorials, 8:45 – 18:00
die Professionalisierung voranzutreiben so- Besichtigung 14:15 – 18:15 Workshops und Meetups
wie die Aus- und Weiterbildung in der Tech- Endress+Hauser Conducta Arena Serviceinformation 10:00 – 17:00
Halle C1
nischen Kommunikation international zu
Messe 9:00 – 18:00
stärken. Damit Sie als Tagungsbesucher auf Hallen C1 und C2, Foyer
dem neuesten Stand bleiben, haben wir für Dienstag, 13. November Tool-Präsentationen 9:45 – 18:00
Sie die wichtigsten und zukunftsträchtigen Einlass ab 7:30 Raum C10.1–C10.5,
Begrüßung der 8:30 – 8:45 Zugang über Halle C2
Inhalte in über 240 Präsentationen, Tutorials
Tagungsteilnehmer Mitgliederversammlung
und Workshops in ein spannendes Pro- Plenum 1 (nur für tekom-Mitglieder) 14:00 – 15:30
gramm gepackt. Die Bandbreite an Themen Vorträge, Tutorials, 8:45 – 18:00 Raum C5.2 OG
soll dabei auch die Vielfalt unseres Arbeits- Workshops und Meetups
feldes widerspiegeln. Arena Lernmedien 10:00 – 17:00 Rahmenprogramm
Halle C1 International
Freuen Sie sich auch auf zwei neue Formate
Messe 9:00 – 18:00 Networking Event ab 18:00
in diesem Jahr: Das iiRDS-Café, wo Sie sich Hallen C1 und C2, Foyer mit der tekom Allstar Band
mit Experten des iiRDS-Konsortium über den Tool-Präsentationen 9:45 – 18:00 Halle C1
neuen Standard austauschen können, sowie Raum C10.1–C10.5, Nachhaltigkeitstour Stuttgart ab 18:15
Zugang über Halle C2
Meetups zu zwölf unterschiedlichen Themen
Verleihung tekom-Dokupreis 17:00
der Technischen Kommunikation. Plenum 2
Die tekom-Jahrestagung ist die ideale Donnerstag, 15. November
Plattform fürs Lernen, fürs Diskutieren und Rahmenprogramm Einlass ab 8:00
fürs Netzwerken in der Technischen tekom Welcome Party ab 18:00 Vorträge, Tutorials, 8:45 – 16:15
Halle C1 Workshops und Meetups
Kommunikation.
0711 Hotspot Stuttgart ab 18:15 Messe 9:00 – 16:00
tekom-Ehrenabend ab 20:00 Hallen C1 und C2, Foyer
In diesem Sinne wünschen wir Ihnen viele VIP Lounge Tool-Präsentationen 9:45 – 16:15
neue Erkenntnisse und interessante Raum C10.1–C10.5,
Kontakte! Zugang über Halle C2
Abschlussveranstaltung 16:30 – 17:00
mit Verlosung
Die tekom fasst ihre internationalen Aktivitäten
unter dem Label „tcworld“ zusammen.
Wichtigste Aktivität ist – neben dem tcworld
magazine und den weltweiten Konferenzen – die
‘tcworld conference’, der englischsprachige Teil der
tekom-Jahrestagung.
Herbert Herzke, Isabelle Fleury,
In Kooperation mit:
Vorsitzender der tekom Vorsitzende von
Deutschland e.V. tekom Europe
P.S.: Wollen Sie wissen, wie Fachleute aus
der Technischen Kommunikation die Jahres
tagung einschätzen? Dann blättern Sie
einfach um.
2 tekom-Jahrestagung 2018
Tagungsablauf
Highlights
Inhaltsverzeichnis
4 Tagung
4 Facts & Figures
Themenschwerpunkte:
6 Augmented Reality
7 GALA Localization Forum
8 Information Energy
9 iiRDS
10 Intelligente Information
Einsatz des iiRDS Technische 14 Junge Technische Redakteure
Standards Übersetzung 14 Karriere und Persönlichkeitsentwicklung
The International Standard Neu eingeführter 15 Sprachtechnologien
18 tekom-Meetup
for Intelligent Information Themenbereich 19 Mobile Dokumentation
Request and Delivery Die Entwicklung und Bereitstellung globaler 20 Rechtliche Anforderungen und Normen
Inhalte ist Teamarbeit. Die Forderung nach 22 Projekt-, Team- und Kostenmanagement
An zwei Tagen informieren wir rund um den
enger Zusammenarbeit von Technischen 23 Softwaredokumentation
neuen Standard, der mit Blick auf IoT und
Redakteuren und Technischen Übersetzern 24 Professionelles Schreiben
Industrie 4.0 entwickelt wurde. Am Dienstag
wird größer! Und beide Berufsgruppen 26 tekom
stehen 6 Vorträge auf dem Programm; im
haben vieles gemeinsam. Der Themenbereich 27 Terminologie
iiRDS Café am Mittwoch können Sie Ihre
„Technische Übersetzung“ beleuchtet die
Fragen von Experten beantworten lassen 29 Technisches Marketing
verschiedenen Aspekte.
und zum Thema diskutieren. 29 Aus- und Weiterbildung
Mittwoch, Raum C5.1
Dienstag, Raum C4.2 30 Technische Übersetzung
mehr auf Seite 30
Mittwoch, Plenum 2, 9:45–12:15 Uhr 31 Technische Videos
mehr auf Seite 9 32 User Experience
33 Visuelle Kommunikation
34 Abschlussveranstaltung mit Verlosung
36 Arena Lernmedien
37 Arena Serviceinformation
38 Referenten
50 Messe
50 Ausstellerverzeichnis
60 Hochschulen
62 Asian Pavilion
63 Associations World
Arena Lernmedien Meetups 2018 64 tekom-Treffpunkt
Arena Die tekom-Community
Serviceinformation
Wir denken vernetzt
tauscht sich aus
Wenn Menschen sich im echten Leben tref-
65 Tool-Präsentationen
fen, passieren großartige Dinge. Wir bringen
71
Besuchen Sie uns in der Vortragsarena in der
die tekom-Community zusammen und orga-
Messehalle C1 gleich neben der großen
Kaffee-Lounge und beteiligen Sie sich am
nisieren einen Austausch zu verschiedenen Rahmenprogramm
Themen in kleinen Gruppen. Schauen Sie
fachübergreifenden Austausch zu den 71 Rahmenprogramm
vorbei!
Themen Lernmedien und Serviceinformation. 72 tekom Welcome Party
Dienstag, Mittwoch, Donnerstag
Experten moderieren die Veranstaltung, 75 International Networking Event
alle Themen und Termine auf Seite 18 und 19
Keynote Speaker stellen ihre Arbeit vor und
berichten über Trends, Aussteller präsentie-
ren technische Lösungen.
Dienstag, 13. November :
76 Informationen
Arena Lernmedien Unbedingt vormerken um 2
Di enstag, 13:45, Plen Alles Wichtige rund um die Tagung
10–17 Uhr, Halle C1 Showcase 3D am 5, Pl en um 2
Mittwoch, 16:1
Mittwoch, 14. November Showcase KI am
Arena Serviceinformation
10–17 Uhr, Halle C1
mehr auf Seite 36 und 37
tcworld conference 2018 3
Facts & Figures
Überzeugende
Argumente
Warum besuchen Technische Redakteure die Jahrestagung?
Wie bewerten Führungskräfte die Weiterbildung auf Tagungen?
Und welche Themen beschäftigen Fachleute aus der Techni-
schen Kommunikation? Durch regelmäßige Umfragen ermittelt
die tekom Zahlen und die Einschätzungen der Teilnehmer.
Die Favoriten unter den Themen
Über 260 Vorträge, Workshops und Tutorials bot das Programm 2017
und deckte fast alle Aspekte der Technischen Dokumentation ab.
Diese fünf waren die beliebtesten:
Intelligente Information
Quellen: Teilnehmerumfrage 2017; tekom Branchenkennzahlen 2016 und 2015.
Rechtliche Anforderungen
und Normen
Terminologie
Sprachtechnologien
Mobile Dokumentation
4 tekom-Jahrestagung 2018
Gerne wieder
70,6 Prozent der Teilnehmer 2017 besuchten die Jahres-
tagung bereits mehr als einmal. Ein Grund dafür ist,
dass die Jahrestagung Fachwissen aus erster Hand bietet
– egal ob Trendthemen oder Grundlagen.
Topthema Weiterbildung
89 %
93 %
der angestellten
Führungskräfte geben
der Jahrestagung einen
der Teilnehmer nutzen hohen Stellenwert.
die tekom-Jahres-
tagung, um sich
weiterzubilden.
Gute Gründe
59 %
2017 besuchten 4.300 Fachleute die Jahrestagung. Jeder
hatte natürlich ganz individuelle Gründe, um beim Branchen-
event dabei zu sein. Die fünf Wichtigsten ermittelte die
der Berufsanfänger, 55,2 % der Angestellten mit Berufs- Teilnehmerumfrage.
erfahrung und 65,5 % der Geschäftsführer sehen einen
hohen Bedarf an Konferenzen, um sich weiterzubilden.
Um Um mich
Systemhersteller über Trends zu
und Dienstleister informieren
zu treffen
Um neue Kontakte Um mich
zu knüpfen weiterzubilden
Was hat den Teilnehmern 2017
Um die Messe
besonders gut gefallen? zu besuchen
Ob Vortragsprogramm, Abendveranstaltung, Tagungsort oder Organisation – die Jahres-
tagung kann bei ihren Teilnehmern punkten. Zumindest nach Einschätzung aller, die 2017
vor Ort waren und am Ende anonym ihre Meinung sagen konnten – ein kleiner Ausschnitt:
… der Besuch der
… die professionelle
Durchführung
Veranstaltung war
eine Bereicherung
Und 2018?
Mehr als 240 Einreichungen
… die gute Organisation … sehr viele gute Vorträge
mit kompetenten bilden die Grundlage für das
… sehr flexibler und
passender
Referenten
neue Tagungsprogramm.
Veranstaltungsort … die Themen am Puls
der Zeit Was es alles bietet, finden Sie
… sehr gutes Networking
in angenehmer … das Kennenlernen
auf den folgenden Seiten.
Atmosphäre neuer Technologien
tcworld conference 2018 5
Tagung Conference
tekom tcworld
AR Augmented Reality AR03 Fachvortrag
I put some new glasses on and
suddenly everything‘s alright?
Die „erweiterte Realität“ ergänzt die reale Welt um virtuelle Informationen. Möglichkeiten der HoloLens in der TK
Zum Beispiel werden ergänzende technische Informationen kontextabhängig ins Max Kistner, HS Karlsruhe – Technik und Wirt-
Sichtfeld eines Monteurs eingeblendet. Eine Zukunftstechnologie – perfekt schaft, Karlsruhe
Mit der Microsoft HoloLens steht ein neues Medi-
geeignet für die Technische Kommunikation. um für die Technische Kommunikation zur Verfü-
gung. Die Brille reichert die Umgebung mit Infor-
AR01 Fachvortrag AR02 Fachvortrag mationen in Form von Hologrammen an. Sensoren
Klassischen Content mit neuen Physikalische Produkte, ihre digitalen in der Brille erstellen ein Abbild der Umgebung und
Inhaltstypen wie AR, VR, 3D verbinden Zwillinge und welche Rolle Augmented erlauben eine Interaktion der Anwendung mit der
Umgebung. So können z. B. Dokumente an Wände
Volker Waßmuth, Noxum GmbH, Würzburg Reality dabei spielt
geheftet oder 3D-Modelle auf dem Tisch im Konfe-
Der Vortrag thematisiert anhand eines Praxisbei- Christian Zimmermann, DATACOPY publishing
renzsaal platziert werden. Interaktionen erfolgen
spiels die Verknüpfung von klassischem Content solutions gmbh, Köln
mit Handgesten oder Controllern. Die Brille benö-
mit neuen Inhaltstypen (AR, VR, 3D). Dabei werden Dr. Stefan Bradenbrink, S. Bradenbrink Consulting,
Langenargen tigt keinen PC und erlaubt somit eine komplett
Möglichkeiten aufgezeigt, Content auf verschiede-
Industrie 4.0 und AR sind im Moment zwei Themen, freie Bewegung. Doch welche Use Cases gibt es für
nen Ausgabekanälen wie Hololens und Browser zu
an denen kein Weg vorbeiführt. Haben Sie sich in die Brille in der TK?
visualisieren. Den Zuhörern wird vermittelt, dass
Ihrem Unternehmen bereits mit den unzähligen Di, 11:15, Plenum 2
die Technologie inzwischen verfügbar, ja sogar
massentauglich ist. Voraussetzung dafür ist: Die Potenzialen von AR, vor allem auch im Kontext von
Formate und die Möglichkeiten der Aufbereitung Technischer Dokumentation, auseinandergesetzt?
des Content müssen verstanden sein. Dazu werden Sind Sie dabei auf Herausforderungen gestoßen? AR04 Fachvortrag
den Zuhörern die Zusammenhänge vermittelt, d. h., Digitale Zwillinge spielen in einer effizienten Um- Technischer Service mit der Microsoft
welche Formate wo und durch welche Technologie setzung von AR-Strategien eine entscheidende Rol- HoloLens – Möglichkeiten und Heraus-
unterstützt werden. le. Erst damit wird der Brückenschlag zwischen der forderungen
Di, 08:45, Plenum 2 digitalen und der realen Welt leistbar. Jan Kagel, cognitas. Gesellschaft für Technik-
Wir stellen in diesem Vortrag verschiedene Metho- Dokumentation mbH, Dortmund
den und Konzepte zum Zusammenspiel von digita- Mit ihren vielfältigen Funktionen ist die HoloLens
len Zwillingen und AR vor. von Microsoft eine der ersten Datenbrillen auf dem
Di, 09:45, Plenum 2 Markt, die es erlaubt, den Service-Techniker zielge-
richtet und effektiv in seiner Arbeit zu unterstützen.
Doch welche Einsatzbereiche und -szenarien eig-
nen sich? Wo liegen die Stärken und die Schwä-
chen der Datenbrille? Wie unterscheidet sie sich
von anderen Geräten und welche Erfahrungen gibt
es schon in der Praxis?
Di, 12:15, Plenum 2
6 tekom-Jahrestagung 2018
Über 240
Vorträge,
Workshops, Tutorials und Meetups
zu den aktuell relevanten Themen der
Technischen Kommunikation.
GALA04 Presentation en
GALA GALA Localization Forum
Quality Evaluation Approaches:
The GALA Localization Forum will examine a range of Standardize and/or Diversify?
Katerina Gasova, Moravia, Brno, Czech Republic
translation and localization topics including terminology, Many companies struggle with defining and mea-
data-driven decision making, translation technology, and suring quality. There is a lot of focus and “pres-
sure” towards the standardization of translation
neural machine translation. All professionals with a stake quality evaluation methodologies – namely to-
in translation or localization are encouraged to attend. wards understanding and measuring quality from
the “fit for purpose” perspectives, and with regards
to the taxonomy used to classify issues found in
GALA01 Presentation en Many LSPs are stretching this approach to absurd the content. Despite obvious advantages standard-
Improving Translation Quality: proportions – we believe this deceptive solution is ization brings (e.g. benchmarking, clarity), diversifi-
a symptom of bigger trends in our industry. We ad-
The Good, the Bad and the Ugly cation is simply enforced by the enormous amount
dress quality expectations and point to options for of content, output media, use-case scenarios, and
Attila Görög, Lionbridge, Amsterdam, Netherlands
small to mid-size providers to set themselves apart different cultural factors and market expectations.
There isn‘t one answer to the question of how to
without turning themselves into a word outlet. Wed., 13:45, Room C7.2
improve localization quality. Close collaboration
Wed., 09:45, Room C7.2
with product managers and in-country reviewers is
a must. Focusing on pro-active terminology man-
agement and style guide management is also GALA05 Presentation en
GALA03 Presentation en
extremely important and can eliminate 75% of Applying AI to Reduce Post-editing
translation quality issues. Recent initiatives at Lion- Drawing the Line on Content Efforts
bridge produced quality improvements that result- Localization: How Much is Too Much? Andrea Tabacchi, Memsource a.s., Prague, Czech
ed in better feedback from in-country reviewers Anton Bollen, TechSmith Corporation, Berlin Republic
and less rework. The lessons learned from this pro- So much content, so many languages! When add- Nils Adie, Semantix, Stockholm, Sweden
cess will be presented in short and concise lessons. ing support for a new geography or language, how TM still beats MT. However, controlled language,
Wed., 08:45, Room C7.2 deep do you go? Localize every single help file, domain-specific engines, and performance tracking
marketing page, tutorial video ... or something less have helped edge MT towards the level of certainty
than that? Who gets to decide and what is their provided by TMs. Deploying new approaches like
GALA02 Presentation en process for doing so? This session shares best prac- reducing the post-editing effort through to AI-pow-
How Good is “Good Enough”? On The tices and frameworks for making these decisions, ered non-translatables and improving the MT im-
collected from several content strategists at lead- plementation with QE models – all made possible
“Fast Foodifying” of Translation
ing companies. We’ve asked the tough questions so by the implementation of neural networks – is a
Burckhardt Rueffer, BeatBabel, San Diego, USA
you don‘t have to! promising development. This presentation discusses
Miguel Sevener, BeatBabel, San Diego, USA
Wed., 11:15, Room C7.2 the research and strategy behind implementing AI
How good is good enough? Is being cheap compet-
itive enough? in translation technology and the business value of
Camouflaged in acronyms (T E, T P, TEP, MT, PE), MT quality estimation for the translation supply
levels of services have always played a part in our chain.
industry. However, in recent years they seem to Wed., 14:45, Room C7.2
have become a makeshift (and false) solution to
the classic Quality-Speed-Cost dilemma.
tcworld conference 2018 7
Tagung Conference
GALA06 Presentation en GALA07 Presentation en IEn05 Presentation en
It’s Terminology, Stupid! TAPICC: One Step Closer to Problem-Solving the Information 4.0
Christian Weih, Across Systems GmbH, Karlsbad, Interoperability and Automation Way
Germany Klaus Fleischmann, Kaleidoscope GmbH, Vienna, France Baril, Architextus, Victoria, Canada
Everybody is talking about translation processes, Austria Publishing platforms are multiplying quickly and
increasing efficiency and selling more products due Serge Gladkoff, Logrus Global, Huntingdon Valley, users’ needs are becoming more and more specific.
to more languages on websites, marketing collate- USA Publishing to paper and to the web is no longer
ral and other communication channels. But without Interoperability and supply chain automation have avant-garde. Responsive design? Sure! But users
the right words, the customers will not hear you, been a major challenge for content creators and are still ahead of you. Step-by-step instructions
search engines will not find you. localizers alike. After a little more than a year, don‘t fit on their smart watch. Your competition
Learn how terminology can GALA‘s Translation API Cases and Classes Initiative may be using automated or semi-automated chat
–– be integrated into source text creation as well as (TAPICC), fueled by volunteers from LSPs, clients assistants to reduce their costs. Will you remain
into translation processes and tools providers, have successfully developed a competitive? Is your client base looking at compet-
–– be created and fostered throughout the pre-standard metadata model and reference imple- itors to get what they want, where they want it
organization mentations based on mutually agreed-upon me- and when they want it? Industry 4.0, with its con-
–– boost SEO and corporate language tadata and use cases. Come and learn what has nected objects, smart devices, and chatbots, is here,
Wed., 16:15, Room C7.2 been achieved so far in supply chain automation and information 4.0 is part of the answer. This ses-
and what‘s coming in the next phase of the sion starts with a quick overview of information
initiative. 4.0. After looking at a specific issue and how it can
Wed., 17:15, Room C7.2 be resolved with the 4.0 approach, the audience
will get a chance to bring up the most important
issues they face today and we‘ll discuss if and how
IEn Information Energy information 4.0 can help.
Thu., 11:45, Arena C1
Can emerging technologies solve the problems and issues we
are facing today? IEn06 Presentation en
We hear a lot of hype about what new technologies like Artificial Intelligence Making Appropriate Distinctions –
and the Internet of Things are going to do for us. But how much of it is real, and Where Are Information 4.0 Approaches
Beneficial, or Even Necessary?
what present-day problems can these technologies solve for information Alan Houser, Group Wellesley, Inc., Pittsburgh,
specialists? USA
Information 4.0 promises a new age for technical
This year, Information Energy Day takes a close look at the reality and the communication, with billions of connected devices.
promise, with an eye to understanding how these technologies are affecting our Our human users seek answers based on myriad
practice. new factors, including environment and context.
And these billions of connected devices are not just
IEn01 Presentation en IEn03 Presentation en content subjects, but are potential content consu-
AI-Related Technology – Impact On iiRDS in Dynamic Contexts mers. Information 4.0 unquestionably demands
Information Ulrike Parson, parson AG, Hamburg new authoring and content management approa-
Andy McDonald, TECH‘advantage, Rueil-Malmai- Everybody talks about dynamic content delivery ches. But unstructured authoring remains ent-
son, France and multi-channel content. How can iiRDS, the new renched and ubiquitous. Is there a place for both?
This session will deal with technology that impacts, standard for the delivery of intelligent information, In this session, we will examine the capabilities of
or will impact information creation, development support such scenarios and enable smart content structured and unstructured workflows, and draw
and delivery in the very near future, such as aug- usage and presentation? Ulrike Parson will give an appropriate distinctions for optimal use of each.
mented reality, natural language processing, voice overview of the scope, purpose, and components of Thu., 12:30, Arena C1
interaction. We will explore together, whether we iiRDS and its interfaces to other technologies.
can respond now and what we could do in the Thu., 10:00, Arena C1
future. IEN07 Presentation en
Thu., 08:45, Arena C1 Presentation not yet finalized.
IEn04 Presentation en Thu., 14:15, Arena C1
Getting Content Molecules from
IEn02 Presentation en Existing Repositories: A Report from
Fraunhofer Research on Human- the Trenches IEn08 Panel discussion en
Technology Interaction and How It Will Ray Gallon, The Transformation Society, St. Etien- Information 4.0 – Next Steps
Affect Information ne Estréchoux, France Ray Gallon, The Transformation Society, St. Etien-
Matthias Peissner, Fraunhofer Institute for Indust- Steffen Frederikssen, Dita Exchange, Aarhus, ne Estréchoux, France
rial Engineering IAO, Stuttgart, Germany Denmark Thu., 15:00, Arena C1
In our research, we work on solutions that facili- At Nordic TechKomm 2018 in September, Ray Gal-
tate efficient interaction between people and smart lon and Steffen Frederiksen conducted a workshop
technology. We create people-oriented innovation and brainstorming session with participants on
processes and develop IT security concepts tailored how we can extract content in molecular form from
to specific requirements. We will explore the impact a variety of structured and unstructured sources. In
on information together. this session, they report on what happened, and
Thu., 09:15, Arena C1 their reflections on the issues raised, and continue
the exchange with the audience.
Thu., 11:15, Arena C1
8 tekom-Jahrestagung 2018
GALA
Information Energy
iiRDS
iiRDS06 Presentation en
iiRDS Intelligent Information Request and Delivery Standard
iiRDS – The Year in Review and
a Look Ahead
iiRDS – the International Standard for Intelligent Information Request and Mark Schubert, parson AG, Hamburg, Germany
Delivery Ulrike Parson, parson AG, Hamburg, Germany
In the last twelve months, we saw significant
changes to iiRDS. The release of version 1.0 en-
iiRDS01 Tutorial en hanced the metadata model and the start of 2018
iiRDS Café brought organizational changes with the founding
Consortium iiRDS, Stuttgart, Germany of the iiRDS Consortium. In this session, you will
Talk to experts from the iiRDS Consortium at our iiRDS Café and gather diverse insights on the new learn about the administrative metadata that was
standard iiRDS (intelligent information Request and Delivery Standard). Employees of well-known com- added to iiRDS and that aligns it with existing
panies who developed the standard during the last two years will set up tables with different focal standards. We will also talk about the Consortium,
points and are eager to discuss either novice or expert questions on the topic. In this interactive format, its bodies and working groups, and the iiRDS
you can experience version 1.0 of the standard live, for example in exploring the RDF schema or gener- roadmap.
ating an iiRDS package. Tue., 14:45, Room C4.2
Wed., 09:45, Plenum 2
iiRDS07 Partnerpräsentation
iiRDS02 Fachvortrag iiRDS04 Tutorial iiRDS in der Praxis
iiRDS und Redaktionssystem – wie Mit dem iiRDS-Koffer hinaus in die Thomas Laidler, Carl Zeiss Microscopy GmbH,
komme ich zu intelligenten Informa- Content-Delivery-Welt Oberkochen
tionen? Stephan Steurer, ICMS GmbH, Lindau Karsten Schrempp, PANTOPIX GmbH & Co. KG,
Heide Ebert, SCHEMA Consulting GmbH, Jan Oevermann, ICMS GmbH, Karlsruhe Bodnegg
Nürnberg Das Tutorial zeigt, wie man seine Packliste abarbei- Über das entstehende Service Informationsportal
Die Sonnenseite von iiRDS sind Industrie-4.0- ten sollte, um am Reisezielort nicht sein blaues (SIP) der Carl Zeiss Microscopy werden neben an-
Szenarien, wo Menschen und Roboter kontextge- Wunder zu erleben. Schnell ist es passiert und die deren Quellen auch Kunden- und Servicedokumen-
nau mit den richtigen Informationen versorgt wer- Hälfte aller Sachen sind zu Hause geblieben. tation bereitgestellt. Zum Transport der Inhalte und
den. Aber wo kommen diese Informationen her? Anhand von Anwendungsfällen wird praxisnah ihrer Metadaten vom CMS (Schema ST4) ins Portal
Wie kann man mit einem gängigen Redaktionssys- demonstriert, wie man idealerweise all seine (Empolis Service Express) bietet sich der brandneue
tem iiRDS-konforme intelligente Informationen er- Siebensachen – die sich typischerweise an unter- iiRDS an.
stellen? Im Vortrag wird das Zusammenspiel von schiedlichen Aufbewahrungsorten befinden – Wir berichten über erste Erfahrungen mit dem
Redaktionssystem, Bausteinen und dem Metada- dennoch fachmännisch verpackt. Und diese letzt Standard und darüber, was getan werden muss,
tenmodell von iiRDS beleuchtet. endlich unter Berücksichtigung sämtlicher Gepäck- damit Datenlieferungen zuverlässig im Portal an-
Di, 08:45, Raum C4.2 und Einreisebestimmungen vollständig mit auf die kommen, dort verstanden und schließlich sichtbar
Reise nimmt! Nur so ist gewährleistet, dass Sie und gemacht werden. Ein pragmatischer Bericht, direkt
Ihre Informationen sich auch rundum wohlfühlen aus dem Projekt heraus.
iiRDS03 Partnerpräsentation werden in der großen weiten Welt des Content- Voraussetzungen: XMl-basiertes CMS,
Auf dem Weg zum digitalen Zwilling: Delivery. Metadatenmodellierung, Content Delivery Portale
Wie Voith iiRDS zur Organisation Di, 11:15, Raum C4.2 Di, 16:15, Raum C4.2
smarter Informationen einsetzt
Frank Honold, Voith Digital Solutions GmbH,
Heidenheim iiRDS05 Fachvortrag
Christoph Beenen, kothes GmbH, Kempen iiRDS – erste Erfahrungen zum Einsatz
Der digitale Zwilling in Verbindung mit smarten Dr. Martin Kreutzer, Empolis Information Manage-
Informationen ist derzeit in aller Munde. Doch wo ment GmbH, Kaiserslautern
liegen die echten Mehrwerte für Informationsnut- Im Frühjahr wurde iiRDS 1.0 freigegeben. Erste Pro-
zer und wie können tausende von Informationen jekte zum Einsatz von iiRDS sind gestartet. Dieser
aus verschiedenen Quellsystemen aufbereitet, intel- Vortrag berichtet über die bisher gemachten Erfah-
ligent vernetzt und zielgerichtet bereitgestellt wer- rungen mit der Implementierung von Austausch-
den – am besten noch iiRDS-konform? In dieser prozessen über iiRDS. Dabei wird auf die Herausfor-
Präsentation zeigen Ihnen die Projektpartner am derungen und Lösungen auf der Erstellungsseite
konkreten Beispiel, wie der Weg hin zur Informa- wie auch auf die Verarbeitung von iiRDS-Paketen
tionswelt von morgen durch Voith Digital Solutions eingegangen.
aussieht und wie hierdurch echte Mehrwerte für Di, 13:45, Raum C4.2
die Informationsnutzer und für den Service ge-
schaffen werden.
Di, 09:45, Raum C4.2
tcworld conference 2018 9
Tagung Conference
IN06 Fachvortrag
IN Intelligente Information Intelligent Information
Produktdokumentation: Alle im Boot
mit Markdown
Die dynamische Bereitstellung von Nutzerinformationen ist die Bernd Schwennicke, JustOn GmbH, Jena
Zukunft der Technischen Kommunikation: individualisierte Infor Bei „professionellem Schreiben“ oder „strukturier-
mation, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, auf dem Medium der ter Dokumentation“ ist der erste Gedanke: irgend-
was mit XML. Funktioniert immer, stößt aber nicht
Wahl. Herausforderungen für die Informationserstellung sind struk- immer auf Gegenliebe. Dann bringt jemand Mark-
turiertes Authoring, Component Content Management, Metadaten, intelligente down ins Spiel. Erst skeptisch betrachtet, findet es
bald Anhänger in allen Bereichen: Denn die Spra-
Bereitstellung, Use Cases und User Experience. che und passende Werkzeuge sind leicht zugäng-
lich, systemunabhängig und erweiterbar. Sie erlau-
IN01 Tutorial resultierenden Umsetzungs-Projekten wird dar
ben agile Dokumentation auf Basis modularer,
gelegt. Der Zuhörer erkennt das resultierende Nut-
Showcase KI wiederverwendbarer und strukturierter Inhalte. Der
zenpotenzial anhand der konkret dargestellten
Prof. Dr. Wolfgang Ziegler, I4ICM, Karlsruhe Vortrag zeigt, wie bei der JustOn GmbH gemein-
Beispiele von erfolgreichen Umsetzungen aus ver-
Künstliche Intelligenz verbreitet sich scheinbar ra- sam von Entwicklung und Technischer Redaktion
schiedenen Branchen.
send schnell in allen Bereichen. Wie ist aber die ein auf Markdown basierendes Dokumentations-
Mi, 08:45, Raum C4.2
Technische Kommunikation davon betroffen? Wel- system aufgebaut wird.
che Möglichkeiten und Einflüsse ergeben sich für Mi, 13:45, Raum C4.2
unsere Arbeitsweise und für die Nutzer von Infor-
mationen? Der Showcase KI soll dies an Hand rea-
IN04 Fachvortrag
ler Technologien und Systeme beleuchten. Dabei Blick in die Wirklichkeit – das TRUMPF IN07 Fachvortrag
werden Anwendungen aus unterschiedlichen Berei- CDP ist live! Interaktive Fehlerkommunikation
chen vorgestellt und mit einem Blick auf zukünftige Sabrina Black, TRUMPF Laser GmbH, Schramberg von Industriemaschinen mit Hilfe von
Entwicklungen diskutiert. Natalie Wenninger, TRUMPF GmbH + Co. KG,
Ditzingen
Natural Language Generation
Mi, 16:15, Plenum 2 Frank Feulner, AX Semantics, Stuttgart
Nach intensiver Vorbereitung sind wir mit unserem
Portal live gegangen – intern und für den Service. Wir möchten dem Publikum eine innovative Art der
Was wir bisher nur konzeptionell aufzeigen konn- Fehlerdokumentation vorstellen, die wir im Rah-
IN02 Partnerpräsentation men eines staatlich geförderten Forschungsprojek-
ten, stellen wir konkret vor. Wir erläutern die
Intelligente Information für eine dyna- tes mit der ESB Uni Reutlingen entwickeln. Es han-
Grundfunktionalitäten unseres CDP sowie dessen
mische Online-Hilfe – wie gelingt‘s? Einbettung in die Gesamtarchitektur. Wir zeigen delt sich dabei um eine KI-basierte Anwendung, die
Dr. Inessa Hellwig-Fabian, T3, Erlangen unsere Abweichungen vom Standardprodukt. Au- die verschiedenen Fehlerzustände und Betriebszu-
Frank Czich, Carl Zeiss Industrielle Messtechnik stände von Maschinen in der Fabrikation auslesen
ßerdem berichten wir, was sich mit der Einführung
GmbH, Oberkochen und interpretieren kann und aus dieser Information
des CDP für unsere Redakteure geändert hat und
Die Mess-Software NEO von Carl Zeiss IMT ist ein mit Hilfe von Natural Language Generation voll
welche Erfahrungen unsere Redakteure und CDP-
dynamisches Produkt, das an einer wachsenden automatisch sprechende Fehlerberichte mit Hand-
Nutzer gemacht haben.
Anzahl von Koordinatenmessgeräten mit diversen lungsanweisung generiert. Dabei sind mehrere
Mi, 09:45, Raum C4.2
Optionen eingesetzt werden kann. Was ist zu tun, Stakeholder, Auslieferung als Chatbot und über
damit die Onlinehilfe dem Benutzer intelligent nur 27 Sprachen möglich.
die für ihn in seinem Kontext relevanten Inhalte Mi, 14:45, Raum C4.2
bietet? Eine von Anfang an modular und redun-
IN05 Partnerpräsentation
danzfrei konzipierte Dokumentation war die Vor- Neue digitale Geschäftsmodelle mit
aussetzung. Was es brauchte, war also „intelligente der intelligenten Informationsplatt- IN08 Fachvortrag
Information“ und ein intelligentes Informationsma- form KUKA Xpert
In 3 Schritten zum Information-Hero
nagement im CMS. Der Erfahrungsbericht stellt die Elmar Baumgart, T3 GmbH, Erlangen
Leticia Baumann, KUKA AG, Augsburg
für die Industrie 4.0
wesentlichen Modellierungs- und Lösungsaspekte
Die KUKA AG bietet seit 2018 ein digitales Ge- Dr. Hans Holger Rath, DOCUFY GmbH, Bamberg
der dynamischen Onlinehilfe vor und geht auf die
schäftsmodell basierend auf ihrer Knowledge Base Industrie 4.0 und die Digitalisierung stellen die
wichtigsten Unterschiede zu herkömmlicher Doku-
KUKA Xpert. Nach erfolgreichem internen Einsatz Technische Dokumentation vor die Herausforde-
mentation ein.
ermöglicht KUKA nun auch Kunden den Zugriff auf rung, ein Informationsprodukt der Losgröße Eins
Di, 17:15, Raum C4.2
firmeneigenes Wissen. In der Cloud wird die Infor- digital zu liefern. Der Vortrag erklärt, wie die Tech-
mationsplattform zur Drehscheibe für Produkt- nische Dokumentation ihre Informationsprodukte
in drei Schritten für die digitalisierte Industrie 4.0
IN03 Fachvortrag und Unternehmenswissen – mit einer völlig neuen
fit macht: (1) Topic-zentriert arbeiten. (2) Topics in
Digitale Transformation und deren User Experience dank intelligenter Information. Der
Vortrag gibt Einblicke in Nutzungsszenarien, Auf- Klassifikationen verorten. (3) Topics smart in ver-
konkreten Auswirkungen auf die schiedenste Informationsprodukte publizieren. Der
bau und Betrieb der Plattform, Strategien zur Infor-
Technische Publikation Ausblick auf Content-Mashup-Portale zeigt, wohin
mationsintegration, den Kontext zu Industrie 4.0
Daniel Schultheiss, allvisual ag, Steinhausen die Digitalisierungsreise für die Technische Doku-
sowie die Markteinführung eines digitalen
Dem Zuhörer wird die Kernbotschaft der digitalen mentation gehen kann.
Informationsprodukts.
Transformation in einer einfach nachvollziehbaren Mi, 16:15, Raum C4.2
Mi, 11:15, Raum C4.2
Definition dargelegt. Ihm werden die resultieren-
den neuen Business-Szenarien mit deren techni-
schen Problemstellungen dargelegt. Er lernt die
konkreten Auswirkungen auf die Technische Publi-
kation und deren integralen Aufbau im Extended
Supply Chain kennen. Das typische Vorgehen in den
10 tekom-Jahrestagung 2018Intelligente Information
IN09 Fachvortrag IN12 Partnerpräsentation IN15 Fachvortrag
10 Schritte zur Einführung eines Informationsmanagement und Onto- Smart Content: bereit für den
Redaktionssystems in kleinen logien – entwicklungsnahe Produkt Paradigmenwechsel?
Redaktionen dokumentation in der Medizintechnik Markus Drenckhan, Kaleidoscope GmbH, Wien
Marco Jänicke, IBJ, Leipzig Christian Deschner, Siemens Healthcare GmbH, Der Fokus der Technischen Dokumentation lag bis-
Kleine Redaktionen, mit wenigen oder nur einem Forchheim her allzu oft auf der Maschine, all ihren Funktionen
Redakteur, können auch von den unbestrittenen Prof. Dr. Wolfgang Ziegler, I4ICM, Kusterdingen und Möglichkeiten. Die Veränderungen in der in-
Vorteilen eines Redaktionssystems profitieren. Da Informationen benötigen Metadaten und Verknüp- dustriellen Produktion durch die Industrie 4.0 zwin-
bisher alles praktisch in einer Hand lag, muss auch fungen, um intelligent zu werden. Mit Ontologien gen die Redakteure zur Rückkehr zu einer nutzer-
eine Systemeinführung sich diesen Gegebenheiten kann diese Intelligenz über klassische CMS-Ansätze und nutzungszentrierten Herangehensweise.
unterordnen. Jetzt müssen parallel Konzepte für hinaus erweitert und in Delivery-Portalen genutzt Modulare Inhaltserstellung mündete meistens in
Modularisierung, Struktur und Metadaten entste- werden. linearer Dokumentation, benötigt werden neue We-
hen, inhaltliche Überarbeitungen und Korrekturen Bei Siemens Healthineers soll dies auf eine neue ge, um zum Anwender zu gelangen unter Berück-
der Terminologie gemacht und viele weitere Punkte plattformbasierte Generation bildgebender und sichtigung seiner Situation und seines Informa-
bedacht werden. Und all das muss geleistet wer- bildverarbeitender Geräte angewandt werden, um tionsbedarfs: smarter Content für den digitalen
den, wenn die Erfahrungen mit dem Redaktionssys- der Komplexität von Inhalten und Prozessen sowie Zwilling. Unser Vortrag beleuchtet den doppelten
tem am geringsten sind. Mit den präsentierten den Marktanforderungen zu genügen. Paradigmenwechsel.
10 Schritten gelingt die CMS-Einführung auch in Im Vortrag wird aufgezeigt, wie ontologische En- Do, 15:30, Raum C4.2
kleinen Redaktionen. gineering-Informationen für das Informationsma-
Mi, 17:15, Raum C4.2 nagement genutzt werden können und welche Ver-
änderungen sich hieraus ergeben. IN16 Fachvortrag
Do, 11:15, Raum C4.2 Co-Botting – effektive Assistenz in
IN10 Fachvortrag digitalisierten Arbeitsumgebungen
DITA macht Diät – machen Sie mit! durch Smart Content Services
Clara Hartmann, ARAKANGA GmbH, Hanau IN13 Fachvortrag
Dr. Matthias Gutknecht, Star AG, Ramsen
Präsentiert wird ein Weg, um auf Basis von Light- Werkstattbericht aus einem KMU: Wie können sich Menschen und Maschinen über
weight DITA ein Content-Management-System Unser Weg zu dynamischer digitale Prozesse gegenseitig so unterstützen, dass
selbst aufzubauen – mit Hilfe von preiswerten Do- Dokumentation ein hoch performantes Arbeitsökosystem entsteht?
kumentationstools. Der Zuhörer lernt, was Light- Britta Loew, IGEL Technology GmbH, Augsburg Mit digital assistiertem Arbeiten werden menschli-
weight DITA ist, welche Vorteile und Grenzen es Dr. Harald Saller, IGEL Technology GmbH, che Tätigkeiten zur letzten, wichtigsten Meile der
hat und inwieweit es ermöglicht, sich selbst eine Augsburg Digitalisierung und entscheiden über den nachhal-
flexible Redaktionsumgebung aus Standard-Tools Unser Praxisbeispiel zeigt, wie wir unsere Online- tigen Erfolg von Digitalisierungsprojekten. Der Vor-
zusammenzustellen, anstatt auf ein monolithisches Dokumentation von einer alten WebHelp-Technolo- trag zeigt, welche Anforderungen an die Assistenz
Content-Management-System angewiesen zu sein. gie überführt haben in eine moderne Knowledge die Digitalisierung von Tätigkeiten stellt und illust-
Do, 08:45, Raum C4.2 Base, die weit mehr als einfache Produktbeschrei- riert an Kundenbeispielen aus dem Servicebereich,
bung bietet. Dabei wurden nicht nur das Ausgabe- wie diese umgesetzt wird und welche Rolle iiRDS
format und die Technologie der Autorenwerkzeuge und semantisches Informationsmanagement dabei
IN11 Partnerpräsentation entscheidend verbessert. Zusätzlich wurden neue spielen.
Großputz im CMS! Semantische Wissensquellen erschlossen und eine Community Di, 08:45, Raum C5.1
Ähnlichkeitsanalyse für XML-Module aufgebaut, über die unsere Nutzer untereinander
und mit unseren Experten in Interaktion treten kön-
Jan Oevermann, ICMS GmbH, Karlsruhe
Dr. Timo Fleschutz-Balarezo, Siemens AG, Berlin nen. Dadurch hat sich sowohl der Zugang zu unse- IN17 Fachvortrag
Dubletten und ähnliche Inhalte führen in einem ren Kunden wie auch unsere Produktinformation Noch Fragen, Kunde? Ja, Autor!
Redaktionssystem zu sinkender Wiederverwen- entscheidend verbessert. FAQs, häufig gestellte Fragen und
Voraussetzungen: Erfahrung mit CMS und wikiba-
dung, höheren Übersetzungskosten und weniger
sierten Systemen, XML
beliebte Artikel als Dokumentation
Standardisierung. Ähnlichkeitsanalysen helfen beim Elke Grundmann, Semcon Product Information
Do, 12:15, Raum C4.2
Durchforsten großer Datenbestände, scheitern je- GmbH, München
doch an den Modulvarianten, die in der Techni- Marlis Friedl, Semcon Product Information GmbH,
schen Dokumentation häufig vorkommen. In einem München
gemeinsamen Projekt haben ICMS und SIEMENS
IN14 Fachvortrag
Wir sehen zunehmend, dass FAQs oder häufig ge-
ein webbasiertes Werkzeug für die semantische Vom Redakteur zum Informations stellte Fragen die klassische Nutzerdokumentation
Ähnlichkeitsanalyse von XML-Daten entwickelt, die manager, aber warum? ergänzen oder gar ersetzen, gerade in aktuellen
bestimmte Textteile besonders gewichtet und damit Dr. Stefan Dierßen, DiNovum UG, Wildeshausen Bereichen wie Apps, Web-Anwendungen oder
die Trefferquote von korrekt identifizierten Lösch- Dr. Kai Uffmann, Intelliact AG, Zürich Cloud Services.
kandidaten erfolgreich steigert. Der zukünftige Umgang mit Informationen und de- Dabei knüpft dieser Trend gleich an mehrere aktu-
Do, 09:45, Raum C4.2 ren Aufbereitung und Nutzen wird die Denk- und elle Entwicklungen an: die Nutzer in den Mittel-
Arbeitsweisen eines Redakteurs nachhaltig verän- punkt stellen, geänderte Leseerwartungen, ver-
dern. Welche Aspekte des Informationsmanage- ständlich schreiben, Topic-basiert strukturieren,
ments auch für die Technische Redaktion zu be- aber auch Social Media, nutzergenerierte Inhalte,
rücksichtigen sind bzw. wie ein Unternehmen es Chatbots für die Doku oder in normalen Worten mit
schaffen kann, eine Basis für den vollständig digi- der Software sprechen.
talen Informationsfluss zu schaffen, soll mit diesem Dieser Vortrag zeigt gemeinsame Muster auf. Wie
Vortrag thematisiert werden. Der Zuhörer lernt den belastbar ist dieser Trend?
Zusammenhang zwischen Daten, Informationen, Di, 09:45, Raum C5.1
Verwaltungssystemen und wie diese zur Erstellung
eines Informationsprodukts zusammenspielen
müssen.
Do, 14:30, Raum C4.2
tcworld conference 2018 11Tagung Conference
IN18 Fachvortrag Mittels Complex Event Processing (CEP) erfolgt die IN25 Fachvortrag
Redaktionelle und mittels künstlicher Mustererkennung in Maschinen-Rohdaten. Zusätz- CMS und CDP werden eins? Ontologie-
lich wird maschinelles Lernen genutzt, um Anomali-
Intelligenz automatisierte Metadaten basierte Intelligenz in Content
en zu finden. Eine Ontologie wird als Wissensbasis
– passt das zusammen? Management und Content Delivery
und für die Zuordnung dieser Fehler bzw. Anoma
Alexander Dürst, Empolis Information Manage- lien zur Technischen Dokumentation verwendet. Nicole Fabricius, ONTOLIS GmbH, Nürnberg
ment GmbH, Rimpar Thomas Weinmann, ONTOLIS GmbH, Nürnberg
Mi, 09:45, Raum C7.1
Die Nutzung von digitalen Informationen erfordert Content Management und Content Delivery wer-
intelligente Informationen, also Informationen, die den meist in einem Atemzug genannt. In der Praxis
erst durch Metadaten intelligent werden und so werden sie jedoch getrennt gehalten – wieso ei-
intelligente Anwendungen ermöglichen. Mittels
IN22 Fachvortrag
gentlich? Schließlich bieten beide Systeme sehr
künstlicher Intelligenz können neben den redaktio- Verarbeitung von JSON-Daten mit ähnliche Funktionen. Können diese nicht sogar die-
nell gepflegten Metadaten auch automatisiert Me- aktuellen XSLT-Techniken selben Mechanismen nutzen und dadurch gleicher-
tadaten aus dem Content extrahiert und vergeben Dr. Thomas Meinike, Hochschule Merseburg maßen von intelligenten Inhalten profitieren?
werden. Damit kann die Nutzungsmöglichkeit von XSLT gehört zu den klassischen Technologien zur Aus der Praxis heraus zeigen wir einen möglichen
Informationen in intelligenten Anwendungen wei- Verarbeitung von XML-Inhalten. Mit den umfang- Schlüssel zu intelligentem Content: Produktmodel-
ter erhöht werden. reichen Erweiterungen von XSLT 3.0 und XPath 3.1 lierung auf Ontologie-Basis. Aus dieser gemeinsa-
Nutzen und Anwendungsfälle einer automatisierten stehen jedoch auch Techniken für den Zugriff auf men Daten- und somit Wissensquelle können so-
Metadatenvergabe durch Informationsextraktion JSON-kodierte Daten zur Verfügung. Von Organi wohl CMS als auch CDP schöpfen. Verschmelzen
mittels Verfahren der künstlichen Intelligenz. sationen und Verwaltungen werden zunehmend wir CMS und CDP!
Di, 11:15, Raum C5.1 solche Datensätze als Open Data publiziert. Der Mi, 16:15, Raum C7.1
Vortrag beschreibt die wesentlichen Verarbeitungs-
ansätze und demonstriert dynamische Abfragen
IN20 Fachvortrag ausgewählter Daten unter Verwendung des im IN26 Presentation en
User Generated Content in der Browser lauffähigen Prozessors Saxon-JS. The Long and Winding Road to Smart
Voraussetzungen: Grundkenntnisse im Bereich
Technischen Dokumentation – XML- und Web-Technologien
Chatbots: What It Takes to Make a
Mehrwert und Herausforderungen Mi, 11:15, Raum C7.1 Chatbot Really Smart
Jörg Schmidt, SDL Tridion GmbH, München Alex Masycheff, Intuillion Ltd., Modiin, Israel
Technische Dokumentation besteht heute nicht Chatbots can be used as a delivery channel for
mehr nur aus dem, was professionelle Technische IN23 Presentation en technical documentation. The big question: can
Redakteure erstellen. Zunehmend können hilfreiche chatbots be more than just a conversational ver-
Informationen auch in „User Generated Content“
Tech Content – from Necessary Evil to sion of an FAQ? Can the chatbot understand the
gefunden werden. Im Vortrag erhalten Sie einen
Marketing Asset user’s intent if it’s not clearly articulated? How can
Überblick über den Mehrwert, aber auch die Her- Jang Graat, Dakota Systems Inc., Amsterdam, the chatbot handle situations when the answer is a
ausforderungen: Netherlands certain piece of text rather than an entire topic?
Was versteht man unter „User Generated Con- Rich web content contains much more information How should the content be written and organized
tent“? than meets the eye. Under the HTML hood, attri- to be explorable by the chatbot? Should you limit
Welche Formen spielen in der Technischen Doku- butes carry lots of metadata that is used to connect the user’s input? What are the limitations of a chat-
mentation eine Rolle? (Vom kurzen Kommentar your content to other resources. This is how Google bot?
Ihres Servicetechnikers bis zum Fachartikel Ihres and other services can come up with personalized We’ll discuss typical issues that companies may
Kollegen aus der Entwicklung) suggestions. This presentation shows how enrich- face when building chatbots for complicated sce-
Was sind die besonderen Herausforderungen? (Kein ing technical content with metadata improves the narios and ways to overcome these issues.
redaktionelles Know-how der Autoren und fehlen- user’s browsing experience and makes your techni- Wed., 17:15, Room C7.1
de Eignung der etablierten Übersetzungsprozesse) cal content work as marketing material.
Wie können diese adressiert werden? (z. B. mit Hil- Wed., 13:45, Room C7.1
fe moderner Maschinenübersetzung) IN27 Partnerpräsentation
Mi, 08:45, Raum C7.1 Teilautomatisierte Dokumentations
IN24 Presentation en
erstellung im Anlagenbau für die
Wikidata at Work
Prozessindustrie
IN21 Partnerpräsentation Christian Lieske, SAP SE, St. Leon-Rot, Germany
Hendrik Stupin, Sartorius Stedim Biotech,
Forschungsprojekt ProDok 4.0 Dr. Felix Sasaki, Cornelsen Verlag GmbH, Berlin,
Guxhagen
Germany
verbindet Künstliche Intelligenz mit Karsten Schrempp, PANTOPIX GmbH & Co. KG,
Wikidata is a knowledge base that can edited by
Technischer Dokumentation anyone. Its volume – information on 45 million
Bodnegg
Fabienne Schumann, dictaJet Ingenieurgesell- Die chargen- und prozessorientierte Industrie arbei-
items – and significant coverage of language-relat-
schaft mbH, Wiesbaden tet mit einem eigenen Metadatenmodell (ISA-88).
ed information (e.g. descriptions) attracts many
Ulrich Beez, Hochschule Darmstadt, Darmstadt Mit dem Modell sind wir in der Lage, das Equip-
content workers. Intuitive tools for human informa-
Wie kann, in der intelligenten Fabrik, Technische ment einer Anlage und die auf ihr gefahrenen Pro-
tion seekers as well as powerful interfaces for pro-
Dokumentation auf der Basis von Maschinendaten, zesse bis in einzelne Schritte zu klassifizieren. Die
grammers are the reason for its vibrant ecosystem,
wie z. B. Fehlerzuständen, passgenau herangezogen Prozessschritte erlauben es, die Automatisierungs-
and popularity in context such as Machine Learn-
werden? inhalte und damit die Softwarebeschreibung gezielt
ing and intelligent information.
Wir zeigen es anhand von zwei realen Anwen- zu klassifizieren. Die Equipmentsicht klassifiziert
Wed., 14:45, Room C7.1
dungsfällen: Der eine verortet sich in der Entwick- die Komponenten – in der konkreten Ausprägung
lung sensitiver Roboterapplikationen, der andere lässt der Anlagenbau Varianten zu. Wir beschreiben
im Monitoring industrieller Material-Qualitätsin- das Modell und zeigen, wie wir die Erstellung der
spektionssysteme. Methoden der Künstlichen Intel- Betriebsanleitung der Anlagen teilautomatisiert
ligenz (KI) werden hierbei eingesetzt, um die Tech- haben.
nische Dokumentation passgenau anzuzeigen. Di, 08:45, Raum C7.2
12 tekom-Jahrestagung 2018Intelligente Information
IN28 Partnerpräsentation IN31 Fachvortrag RDF Schema zur Modellierung von Schemainforma-
Fit4Content Delivery – rechtzeitig Das digitale Krankenhaus tionen in Form von Ontologien. Im Tutorial werden
die Grundlagen dieser Sprachen erläutert und mit
aufspringen, um den Absprung nicht Dominik Kremer, DOCUFY GmbH, Bamberg
Beispielen, insbesondere aus dem iiRDS, veran-
zu verpassen Digitale Transformation erfasst alle Bereiche des
schaulicht. Weiterhin wird der Ontologie-Editor
Jan Thiel, WRD Management Support GmbH, Lebens, so auch im Gesundheitswesen. Dabei muss
Protégé vorgestellt und Beispiele für die Formulie-
Aurich es nicht der Patient sein, der gläsern wird. Es kann
rung von Abfragen an RDF mit SPARQL Protocol
Dr. Birgit Witte, cognitas GmbH, Ottobrunn auch das Krankenhaus sein. Content-Delivery-Platt-
And RDF Query Language gegeben.
Das Ziel der Einführung eines Content-Delivery-Sys- formen ermöglichen bereits heute, alle wichtigen
Di, 08:45, Raum K2
tems ist die intelligente, dynamische und zielgrup- Informationen zu Medikamentendosierung (Bei-
pengerechte Bereitstellung technischer Informatio- packzettel), zur Diagnose bei Symptomen, zu Pfle-
nen. Aber welche Herausforderungen gilt es bei der ge- und weiteren Serviceangeboten zu bündeln und
Einführung eines Content-Delivery-Systems zu für verschiedene Zielgruppen (Patienten, Ärzte,
IN34 Workshop en
meistern? Und wie kann man den Anforderungen Pflegepersonal) auszuliefern. Building Your First Taxonomy for Clas-
der Anwender gerecht werden? Der Vortrag präsentiert Modellierungsbeispiele aus sification of Software Documentation
Der Vortrag berichtet von den Erfahrungen aus dem dem Alltag von Krankenhäusern und Praxen. Jordan Stanchev, SAP Labs Bulgaria, Sofia,
Einführungsprojekt bei ENERCON – angefangen bei Di, 14:45, Raum C7.2 Bulgaria
der Entwicklung neuer Dokumentationskonzepte, To enable scenarios based on software documenta-
über die Vernetzung von Informationen, bis hin zur tion, such as machine learning, search and retriev-
Gestaltung der anwenderorientierten Benutzer- IN32 Fachvortrag al, having high quality metadata for your content
oberfläche. Welche Rolle spielt PLM für innovative often is the key differentiator between success and
Di, 09:45, Raum C7.2 failure. To build high-quality content that is ready
Technische Dokumentation im
to be used in an intelligent way, a technical com-
Zeitalter von Industrie 4.0?
municator often needs to provide some form of
Christian Zimmermann, DATACOPY publishing
IN29 Presentation en solutions gmbh, Köln
pre-classified content metadata. The best way to
Interactive Content Delivery: collect and organize such metadata is by develop-
Die Technische Dokumentation ist ein wichtiger
ing a taxonomy. In this workshop you with learn
Technology, Use Cases and Industrial Inhaltslieferant für diverse Abteilungen in den Un-
how to build your first taxonomy.
Applications for IoT Scenarios ternehmen. Doch wie sieht es entgegengesetzt
Wed., 16:15, Room C7.3
Prof. Dr. Wolfgang Ziegler, I4ICM, Kusterdingen, aus? Wie lassen sich wertvolle Daten aus Systemen
Germany wie PLM effizient in der TD nutzen?
Thoi Viet Nguyen, Information System Engineering Ist nicht gerade im Zeitalter von Industrie 4.0 mit
(ISE), Tokyo, Japan all seinen Möglichkeiten wie Augmented Reality
IN35 Workshop
We will provide an overview of the current state of eine enge Integration von der Konstruktion mit der Klassifikation 101
content delivery. We will focus on various delivery TD eine Grundvoraussetzung, um erfolgreich ska- Mariell Längle, ICMS GmbH, Karlsruhe
use cases and technology drivers in the European lieren zu können? Philipp Tschöke, ICMS GmbH, Karlsruhe
market in comparison to those in the Asian Dieser Vortrag hakt genau hier ein und themati- Modularisierung und Metadaten sind eine grund
Markets. siert, wie Konstruktion und TD enger zusammen- legende Anforderung an den Inhalt – sowohl für
We will also show how analytics can be used to rücken können und welche Innovationspotenziale Content Management als auch für Content Deli-
implement metrics for the quality of the underlying sich dadurch ergeben. very. Die PI-Klassifikation hat sich bereits als Gold
information architectures. In addition, we shall ex- Di, 16:15, Raum C7.2 standard etabliert. Aber auch das Austauschformat
plain how CDP in conjunction with AI can support iiRDS liefert neue Impulse für die Klassifikation.
the interaction of robotics systems, delivery plat- Gemeinsam erarbeiten wir ein Modularisierungs-
forms and operators. IN33 Partnerpräsentation und Klassifikationskonzept für ein Beispieldoku-
Tue., 11:15, Room C7.2 ment. User Stories zeigen auf, welche Metadaten in
The show must go on: Einführung
welchen Nutzungssituationen benötigt werden.
eines neuen CMS bei der Fiducia & Di, 13:45, Raum K1
GAD IT AG
IN30 Presentation en
Heinrich Greis, Fiducia & GAD IT AG, Karlsruhe
Di, 16:15, Raum K1
Will Artificial Intelligence Change Stefan Krause, Ovidius GmbH, Berlin
Tech Comm? Der Vortrag ist ein Projektbericht zur Einführung
Nicky Bleiel, IBM Watson, Pittsburgh, USA
IN37 Workshop en
eines XML-basierten CMS einschließlich Planung,
Artificial intelligence systems can take technical Vorbereitung und Durchführung der Migration der
What Users Want: Building a Chatbot
content and deliver it in potentially unlimited ways, vorhandenen Dokumentation im laufenden Redak- that Understands Users’ Needs
but will it change the way we write content? In this tionsbetrieb. Alex Masycheff, Intuillion Ltd., Modiin, Israel
presentation, we will consider how artificial intel- Mit den Zuhörern sollen Erfahrungen geteilt und We’ll start learning the essentials by building a
ligence works, how AI systems are trained, and diskutiert werden. chatbot that answers simple questions. Then we’ll
what AI systems can learn from content. We’ll also Di, 17:15, Raum C7.2 add another level of complexity by making the
discuss AI-based chatbots, how chatbots can sup- chatbot match content to the user‘s context. We‘ll
plement traditional content deliverables, and if we see when structured content enriched with seman-
need to fundamentally change the way we provide IN36 Tutorial tic markup and metadata comes in. Then we’ll see
content to feed AI systems. how ontology can help us reduce the cost of the
Sprachen des Semantic Web: RDF, RDF
Tue., 13:45, Room C7.2 chatbot training and provide the user with useful,
Schema und SPARQL relevant, and precise information even if the user
Dr.-Ing. Margit Becher, Hochschule Hannover didn‘t ask for it explicitly. You’ll also see a real-life
Im Kontext des „Semantic Web“ wurden diverse chatbot integrated with a content database that
Sprachen entwickelt, um Daten mit semantischen uses intelligent content to find answers on users’
Informationen anzureichern und somit eine maschi- questions.
nelle Auswertung auch verteilter Ressourcen zu Thu., 11:15, Room K2
ermöglichen. Das Resource Description Framework Thu., 14:30, Room K2
RDF dient zur Modellierung von einfachem Wissen,
tcworld conference 2018 13Sie können auch lesen
