The Skills Revolution - Digitalisierung und der Zusammenhang von Talent und Skills - Manpower Group
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The Skills Revolution Digitalisierungund Digitalisierung undder derZusammenhang Zusammenhangvon vonTalent Talentund undSkills Skills
The Skills The Skills - Revolution Revolution „Wir erleben gerade den Beginn einer Qualifikations- Revolution: Die vielleicht wichtigste Herausforderung unserer Zeit wird sein, Menschen darin zu unterstützen, sich weiter zu qualifizieren, damit sie mit dem ständigen Wandel der Welt der Arbeit Schritt halten können. Fachkräfte mit den richtigen Qualifikationen und Fähigkeiten werden in Zukunft alle Fäden in der Hand halten: Sie werden sich ihre Arbeitsplätze und Berufsbilder „Wir erleben selbst geradeschaffen und autonom den Beginn einer bestimmen, wie, wo Qualifikations- und wann Revolution: Die sie arbeiten. vielleicht NichtHerausforderung wichtigste ausreichend qualifizierte unserer Arbeitskräfte Zeit hingegen darin wird sein, Menschen habenzuwenig Grund, optimistisch unterstützen, in die sich weiter zu Zukunft zudamit qualifizieren, blicken; ihredem sie mit Situation wirdWandel ständigen sich nicht verbessern, der Welt der vielleicht Arbeit Schrittsogar halteneher im Fachkräfte können. Gegenteil. mitDiese denSpaltung richtigen der Erwerbstätigen Qualifikationen undfindet genau werden Fähigkeiten jetzt, direkt vor unseren in Zukunft Augen alle Fäden in statt – undhalten: der Hand sie ist weder gut fürsich Sie werden die ihre Gesellschaft noch und Arbeitsplätze für das Geschäft. selbst Berufsbilder Wir müssen den schaffen immer und größer autonom werdenden bestimmen, wie,Abstand wo zwischen und wann denen, die an der sie arbeiten. positiven Nicht Entwicklung ausreichend teilhaben qualifizierte und denen,hingegen Arbeitskräfte die dies nicht habentun, adressieren wenig und schließen. Grund, optimistisch Dazu in die benötigen Zukunft wir aggressive zu blicken; Strategien ihre Situation wirdzur Personalentwicklung". sich nicht verbessern, vielleicht sogar eher im Gegenteil. Diese Spaltung der Jonas Prising, Erwerbstätigen Chairman &findet CEO,genau jetzt, direkt vor unseren Augen ManpowerGroup statt – und sie ist weder gut für die Gesellschaft noch für das Geschäft. Wir müssen den immer größer werdenden Abstand zwischen denen, die an der positiven Entwicklung teilhaben und denen, die dies nicht tun, adressieren und schließen. Dazu benötigen wir aggressive Strategien zur Personalentwicklung Jonas Prising, Chairman & CEO, ManpowerGroup 2 | The Skills Revolution
SKILLS REVOLUTION: Digitalisierung und der WIR BEFRAGTEN 18.000 Zusammenhang von Talent und Arbeitgeber Skills „Führungskräfte sind jetzt gefordert, zu handeln und IN 43 LÄNDERN zu: Verantwortung zu übernehmen: Den technischen Fortschritt oder die Globalisierung können wir nicht verlangsamen oder gar Der Einfluss der aufhalten, aber wir können in die Qualifikation unserer Mitarbeiter investieren und auf diesem Weg Menschen und auch Automatisierung auf den Organisationen auf die kommenden Belastungen richtig Personalbestand in den vorbereiten. Der Einzelne steht dabei vor der Herausforderung, nächsten 2 Jahren seine eigene Lernbereitschaft zu fördern: Um für seine Arbeitgeber auch in Zukunft relevant und eine wertvolle Ressource zu sein, Welche Funktionen werden muss er nicht nur die Fähigkeit, sondern auch den Willen betroffen sein einbringen, sich kontinuierlich weiterzubilden. Wir müssen sofort Welche Strategien stellen die handeln, um die Fortbildung und auch die Umschulung der Skills für die Zukunft sicher aktuellen Mitarbeiter zu beschleunigen. Nur so stellen wir sicher, dass die Erwerbsbevölkerung ausreichend für die Zukunft gerüstet ist. Dabei müssen wir auch jene mit einbeziehen, die bisher kaum am Arbeitsleben teilnehmen. Wir müssen bereit sein für neue Berufsbilder und neue Qualifikationen. Das ist die Qualifikations-Revolution, von der wir hier sprechen.“ Dieser Report beinhaltet die Antworten auf die Fragen, die wir 18.000 Arbeitgebern in 43 Ländern gestellt haben. Wir Mehr als 90% der Arbeitgeber wollten wissen, wie vorbereitet sind Arbeitgeber auf diese erwarten in den nächsten 2 Jahren Entwicklung. einen deutlichen Einfluss aufgrund der Digitalisierung in ihren Unternehmen SCHNELLER UND ANDERS: Der radikale Wandel der Skills Es vergeht kaum ein Tag, in denen die Medien nicht darüber berichten, wie Digitalisierung, Robotik, künstliche Intelligenz und virtuelle Realität die Welt der Arbeit verändern. Bis zu 45 % der Tätigkeiten, die Menschen im Rahmen ihres Berufs täglich ausüben, lassen sich bereits mit aktueller Technologie (6) automatisieren. Doch auch schon früher hat es auf dem Arbeitsmarkt Evolution gegeben und die Menschen haben sich angepasst: Schalterbeamte wurden zu Mitarbeitern im Kundenservice, Sekretärinnen wurden zu Experten der Textverarbeitung und/oder zu persönlichen Assistenten. Dass Arbeitsplätze, Berufe und berufliche Aufgaben sich wandeln, obsolet, anders verteilt oder neu erschaffen werden, ist also nichts Neues. Der wesentliche Unterschied jedoch: Die Lebenszyklen von Fähigkeiten und Qualifikationen sind heute deutlich kürzer; wir erleben zudem einen Wandel in bisher unbekanntem Ausmaß. (6) Where Machines Could Replace Humans – and Where They Can’t (Yet), McKinsey (2016)
KURZFRISTIG: DIE ZUKUNFT DER ARBEIT IST VIELFÄLTIG Neue Technologien sind teuer und erfordert Mitarbeiter mit Spezialistenwissen, so zögern viele Arbeitgeber „Hallo Automatisierung, Auf Wiedersehen Mitarbeiter“ zu sagen. Daher ist der Arbeitsmarkt kurzfristig gesehen vielfältig im Angebot. Die meisten Arbeitgeber erwarten, dass die Automatisierung und die Anpassung auf die Digitalisierung eine positive Auswirkung auf die Beschäftigung haben. 83% planen in den nächsten 2 Jahren keine Veränderung oder stocken ihr Personal auf. Nur 12% der Arbeitgeber gehen von einer Reduzierung der Belegschaft aus. Wer wird seine Belegschaft erhöhen, wer reduzieren? Arbeitgeber nehmen die Veränderungen vorweg. 3 von 4 Geschäftsführern glauben, dass die zunehmende 2 Automatisierung neue Qualifikationen erforderlich machen. Wir können die technische Entwicklung nicht aufhalten, aber wir in die Belegschaft investieren, um erfolgreich zu bleiben. 2 Global Human Capital Trends, Deloitte (2016) The Skills Revolution 4
WELCHE JOBS, WELCHE SKILLS? Gute Aussichten für IT, HR und Kundenbezogene 65 % der Jobs, die die Generation Z Positionen ausüben wird, existieren noch nicht einmal. 20% Menschen, die in der IT arbeiten oder in kundenbezogenen Positionen tätig sind, können optimistisch sein: diese Gruppe partizipiert am meisten. Große Nachfragen werden auch für Datenanalysten oder Vertriebs- mitarbeiter mit Spezialwissen erwartet. Genauso in HR, um die Veränderungen zu begleiten. KONSTANT AKTUELL: SKILL ERWEITERUNG, AGILITÄT und LEARNABILITY In der „Skill Revolution“ wird sich der Wert, den wir verschiedenen Skills beimessen, klar verändern. Digitalisierung und Wachstum im qualifizierten Arbeitsumfeld werden neue Möglichkeiten schaffen, so lange sich Unternehmen und Individuen entsprechend darauf vorbereiten. Technologie wird die kognitiven wie auch die manuellen Routineaufgaben ersetzen, so dass sich Menschen den Nicht-Routineaufgaben - und sinnstiftenden Tätigkeiten annehmen können. Kreativität, emotionale Intelligenz und kognitive Flexibilität sind genau jene Skills, die das menschliche Potenzial erschließen und es jenen erlauben, Roboter zu bereichern, anstatt von ihnen ersetzt zu werden. Menschen werden zunehmend der Notwendigkeit begegnen, ihre Kenntnisse und Fertigkeiten in neue Richtungen erweitern zu müssen. SKILLS ADJACENCY (das Erlernen benachbarter Skills), AGILITÄT und LEARNABILITY (der Wunsch und die Fähigkeit, sich weiterzuentwickeln und an neue Gegebenheiten und Herausforderungen im Arbeitsumfeld anzupassen) werden entscheidend sein. 3 The Future of Jobs, World Economic Forum (2016) 4 The Future of Jobs, World Economic Forum (2016) 5 Where Machines Could Replace Humans – and Where They Can’t (Yet), McKinsey (2016) Digitization and Why Skills and Talent Matter 5
Quer durch die OECD Länder wächst die Nachfrage nach angepassten Skills am schnellsten. In einigen Industrien werden Mitarbeiter größere Auswirkungen spüren als LEARNABILITY andere: Geringqualifizierte, Diejenigen, die sich nicht weiterbilden und Frauen. Vertriebsrollen, Finanzrollen und Administration stehen im Wettbewerb zur Automation und diese Funktionen sind meist mit Frauen besetzt. Der Wunsch und die Fähigkeit , sich Industrien, die einen Anstieg von Vakanzen verzeichnen neues Wissen langfristig anzueignen werden, z.B. Architektur, Ingenieurswesen, IT und Mathematik sind tendenziell weniger von Frauen besetzt. Wenn diese Entwicklung anhält, stehen Frauen vor 3 Millionen Jobs, die wegfallen gegenüber einer 1/2 Millionen EMPLOYABILITY Positionen, die nachgefragt werden, d.h. 4 von 5 Jobs fallen Ist die Fähigkeit, den Wunschjob zu weg. bekommen und zu halten Für Menschen hängt “Employability” – die Möglichkeit, den gewünschten - Job zu finden und zu halten, nicht “ Im Durchschnitt werden bis 2020 länger davon ab, was sie bereits wissen, sondern mehr als 1/3 der heutigen Skills vielmehr davon, was sie wirklich lernen wollen. durch Skills ersetzt werden, die Die Organisationen, die die richtige Mischung aus Menschen, Skills und Technologie erzielen, werden entscheidend für die zukünftigen erfolgreich sein. Jobs sind. ~ World Economic Forum VORHERSAGE: MENSCHEN VERSUS ROBOTER In der Zukunft werden andere Skills gefragt sein und Arbeitgeber werden sich darauf einstellen müssen, ihre Mitarbeiter weiter zu qualifizieren und weitere Fähigkeiten auszubauen, um in Zeiten von Talentknappheit Mitarbeiter zu halten bzw. für die Anfragen von morgen fit zu machen. Ungefähr ¼ investiert in interne Trainings, 44% rekrutieren lieber in neue Mitarbeiter mit erweiterten Skills als die vorhandenen Skills auszubauen und mehr als 1/3 lösen diese Transformation, indem sie Vertragspartner oder andere Drittanbieter für Personal hinzuziehen, um Expertenwissen in die eigene Belegschaft zu bringen. Wir dürfen den Wert von Menschen nicht unterschätzen. Diese Veränderung sollte keine Schlacht zwischen Mensch und Maschine sein 5 Survey of Adult Skills, OECD (2016) 6 The Future of Jobs, World Economic Forum (2016) The Skills Revolution 6
ANTWORTEN UND VERANTWORTUNG DER FÜHRUNGSKRÄFTE: HEUTE GILT ES ZU HANDELN. Führungskräfte sind jetzt gefordert, zu handeln und Verantwortung zu übernehmen: Die Polarität zwischen Althergebrachtem und Neuem wird weiterhin für Spannungen sorgen, sei es in der Politik, in den Medien, in der Gesellschaft oder sogar in den Unternehmen selbst. Im Wettbewerb zwischen alten und neuen Strategien, Technologien und Arbeitsweisen kann der Wunsch nach mehr Agilität zu internen Reibungen führen; das belastet Entscheidungen und Fortschritt – was sich auch im abgehängten Teil unserer Gesellschaft beobachten lässt: Dort kennen die Menschen weder Wachstum noch positiven Fortschritt. Unternehmen müssen sich anpassen und in der Lage sein, ihr Geschäft mit der einen Hand zu steuern, während sie sich mit der anderen auf eine sich wandelnde, unsichere Zukunft vorbereiten. Um ihr Unternehmen sicher durch unbekannte Gewässer zu steuern, müssen Führungskräfte Innovation fördern; sie müssen aufstören, Umbrüche erzwingen und die Wege zu neuen Arbeitsweisen, wenn nötig, freisprengen; gleichzeitig sehen sie sich jedoch vor der Aufgabe, kurzfristige Zielvorgaben und die Forderungen der Anteilseigner zu erfüllen. In dieser zunehmend unter Spannung stehenden Umgebung, in der das Erreichen der heutigen Ziele im Wettkampf und vielleicht sogar im Widerstreit mit der Vorbereitung für das Geschäft von morgen stehen, müssen Unternehmensführungen bereit sein, aktiv Verantwortung zu übernehmen; nur so sorgen sie nachhaltig für Wettbewerbsfähigkeit, Wachstum und Inklusivität. Die gegen sie arbeitenden Kräfte sind jedoch stark; der Wunsch nach Protektionismus, nach der Sicherheit und Vorhersagbarkeit früherer Zeiten wird signifikante Spannungen und zunehmende politische Polarisierung zur Folge haben. The Skills Revolution 7
ÜBER MANPOWERGROUP Die ManpowerGroup Deutschland gehört mit über 27.000 Mitarbeitern, die an mehr als 360 Standorten deutschlandweit agieren, zu den Top 3 der größten Personaldienstleister Deutschlands. Um Kunden wie auch Bewerber gezielt und individuell zu betreuen, besteht die ManpowerGroup aus unterschiedlichen Markenfamilien und Spezialmarken, die eng miteinander zusammenarbeiten und Synergien nutzen. Zu unseren Kernbranchen zählen dabei Industrie & Technik, Office, IT, Engineering, Finance, Healthcare, Gastronomie, Aviation, Rail, Automotive und Telekommunikation. Durch unsere Markenvielfalt, die deutschlandweite Präsenz sowie die globale Vernetzung profitieren Kunden und Kandidaten von Synergien auf höchstem Niveau. www.manpowergroup.de ÜBER DEN RESEARCH ManpowerGroup hat eine globale Studie über Infocore im Juli 2016 mit Teilnahme von über 18.000 Arbeitgebern aus sechs verschiedenen Industrien in Auftrag gegeben. 43 Länder wurden befragt: Argentina, Australia, Austria, Belgium, Brazil, Bulgaria, Canada, China, Colombia, Costa Rica, Czech Republic, Finland, France, Germany, Greece, Guatemala, Hong Kong, Hungary, India, Ireland, Israel, Italy, Japan, Mexico, Netherlands, New Zealand, Norway, Panama, Peru, Poland, Portugal, Romania, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, Taiwan, Turkey, UK, USA. Digitization and Why Skills and Talent Matter 8
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