Tourismusbericht 2021 - Eigenbetrieb Touristikmarketing Bad Buchau
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Tourismusbericht 2021 Inhalt Vorbemerkung..................................................................................................................................................................................................... 2 Das Jahr 2021 in Bildern ................................................................................................................................................................................................................... 3 1 Jahresstatistik Corona-Pandemie ............................................................................................... 4 1.1 Allgemeine Auswirkungen auf den Tourismus in Baden-Württemberg ..................................................................... 4 1.2 Jahresstatistik Bad Buchau 2021 ................................................................................................................................................................................. 4 2. Touristikmarketing Bad Buchau .................................................................................................. 8 2.1 Organisationsstruktur .............................................................................................................. 8 2.1.1 Aufgaben des Touristikmarketings ......................................................................................... 9 2.1.2 Öffnungszeiten ...................................................................................................................... 10 2.1.3 Hygienemaßnahmen ............................................................................................................. 10 2.2 Tourismusbeirat Bad Buchau .................................................................................................. 11 2.3 Projekte 2021 ......................................................................................................................... 12 2.3.1 Marken- und Tourismuskonzept für Bad Buchau ............................................................................................................................12 2.3.1.1 Neues Logo und Corporate Design ..................................................................................... 13 2.3.1.2 Innenmarketing Grüner Faden ........................................................................................... 13 2.3.1.3 Federseeinseln .................................................................................................................... 14 2.3.2 Neue Radabstellplätze beim Federseesteg und auf dem Marktplatz ..................................................................... 14 2.3.3 Picknickbänke am Museumsparkplatz ..........................................................................................................................................................15 2.3.4 Einführung der Freizeitampel Baden-Württemberg ...................................................................................................................15 2.3.5 Kinderferienprogramm 2021 ..................................................................................................................................................................................... 16 2.3.6 Bad Buchauer Weihnachtsmarkt 2021 ......................................................................................................................................................... 16 2.3.7 Städtekooperation mit Bad Schussenried ............................................................................................................................................... 16 2.4 Marketingmaßnahmen 2021 ................................................................................................... 17 2.4.1 Anzeigen- und Printwerbung, Re-Start Kampagnen .................................................................................................................. 17 2.4.2 Prospekte ........................................................................................................................................................................................................................................ 18 2.4.3 Social Media – Facebook, Instagram ............................................................................................................................................................... 18 2.4.4 Messen............................................................................................................................................................................................................................................... 20 2.5 Veranstaltungen und Schlosskonzerte 2021 ............................................................................. 21 2.6 Gästeprogramm 2021 ............................................................................................................. 21 3. Zusammenarbeit mit Kooperationen und Verbänden ................................................................ 23 4. Ausblick 2022 ........................................................................................................................... 24 1
Tourismusbericht 2021 Vorbemerkung 2021 stand abermals vollkommen unter dem Einfluss der Corona-Pandemie. Ein Lockdown bis weit in den Mai und in manchen Bereichen bis in den Juni haben tiefe Spuren hinterlassen. Ebenso wie die Ungewissheit, wie sich die Lage im Herbst entwickeln würde. Wie viele andere aus der Tourismusbranche, waren auch die Mitarbeiterinnen der Tourist- Information Bad Buchau monatelang in Impfaktionen eingebunden. So konnte die Infrastruktur und das Wissen um Veranstaltungsorganisation sinnvoll eingebracht werden, um im Endeffekt mehreren tausend Bürgerinnen und Bürgern ein Impfangebot zu machen. Der Sommer verlief leider verhältnismäßig ruhig, auch aufgrund der eher nassen Witterung und der lange Zeit geschlossenen Therme. Häufig wechselnde Corona-Verordnungen taten ihr übriges hinzu. Diese verhinderten schlussendlich erneut die Durchführung des Weihnachtsmarktes. Impressum: Touristikmarketing Bad Buchau Elke Spielvogel Marktplatz 6, 88422 Bad Buchau Stand: April 2022 Angaben ohne Gewähr, Veröffentlichung nur mit Zustimmung, Quellen: Statistiken Bad Buchau eigene Erhebung Touristikmarketing Bad Buchau, Stand Februar 2022 2
Tourismusbericht 2021 1 Jahresstatistik Corona-Pandemie 1.1 Allgemeine Auswirkungen auf den Tourismus in Baden-Württemberg Pressemitteilung Februar 2022 Statistisches Landesamt Baden-Württemberg: Baden-Württemberg erfreute sich in den Jahren vor dem Ausbruch der Corona-Pandemie als Reiseziel stetig wachsender Beliebtheit. Seit 2010 stiegen die Gäste- und Übernachtungszahlen in den Beherbergungsbetrieben im Südwesten kontinuierlich an. 2019 erreichte die Tourismusbranche im Land zuletzt mit über 57 Millionen (Mill.) Übernachtungen ein Rekordergebnis. Diese langjährige Entwicklung konnte aufgrund der fortdauernden Pandemie auch im Jahr 2021 noch nicht wieder aufgenommen werden. Wie das Statistische Landesamt Baden-Württemberg mitteilt, lag die Zahl der Gästeankünfte 2021 in den rund 6 200 geöffneten Beherbergungsbetrieben mit 12,0 Mill. nur geringfügig über dem Vorjahresergebnis: Gegenüber 2020 kamen rund 92 200 oder 0,8 % mehr Gäste in den Betrieben an. Die Zahl der Übernachtungen stieg auf 35,6 Mill., das waren 1,4 Mill. oder 4,1 % mehr als im Vorjahr. Relative Tiefstwerte bei den Übernachtungen wurden 2021 in den Monaten Januar, Februar und März erreicht (−72,5 %, −70,7 % und −33,0 % gegenüber dem Vorjahr). In allen folgenden Monaten ab April 2021 lag die Zahl der Übernachtungen dann durchgehend über den schwachen Vorjahresergebnissen – insbesondere im April und zum Jahresende. Auch 2021 hat die Bedeutung inländischer Gäste für den Tourismus im Land zugenommen: Die große Mehrheit der Gäste (rund 10,1 Mill. bzw. 84,1 %) hatte ihren Wohnsitz im Inland und buchte 30,8 Mill. Übernachtungen (86,6 %). 2021 ergab sich für dieses wichtige Kundensegment bei den Ankünften gegenüber dem Vorjahr ein Plus von 1,7 % und bei den Übernachtungen ein Plus von 5,1 %. Beim Auslands-Tourismus hingegen zeigen sich weiterhin besonders gravierende Auswirkungen der Corona-Pandemie: Seit 2010 hatte der Anteil ausländischer Gäste nahezu kontinuierlich zugenommen und lag im Jahr 2019 bei 23,3 % mit 21,4 % der Übernachtungen. Im Jahr 2021 ging die Zahl der Ankünfte aus dem Ausland gegenüber dem bereits schwachen Vorjahr 2020 um weitere 4,0 % oder rund 79 200 zurück. Die Zahl der Übernachtungen ausländischer Gäste sank gegenüber dem Vorjahreszeitraum um 2,3 % und betrug nur mehr rund 4,8 Mill., so dass der Anteil ausländischer Gäste im Jahr 2021 nur noch bei 15,9 % lag, deren Anteil an den Übernachtungen bei 13,4 %. 1.2 Jahresstatistik Bad Buchau 2021 Eine leichte Erholung der Gäste- und Übernachtungszahlen konnte Bad Buchau 2021 verzeichnen. Rund 228.000 Übernachtungen bei rund 24.000 Ankünften wurden gemeldet. Insgesamt gingen die Ankünfte um 5,5 % gegenüber dem Vorjahr zurück, die Übernachtungen stiegen um 4,4 %. Im Vergleich zum Rekordjahr 2019 lagen die Ankünfte um 45,9 % zurück und die Übernachtungen um 23,6 %. Den weitaus größten Anteil machen 2021 die Übernachtungen in den Kliniken mit 78 % aus. Das sind 8 Prozentpunkte mehr als 2020. Somit sind die beiden Kliniken wiederum am besten durch das zweite Corona-Jahr gekommen. Alle anderen Betriebsarten mussten zu 2020 noch weitere Rückgänge verkraften. Bei mehr als einem halben Jahr Lockdown, war dies leider zu erwarten. 4
Tourismusbericht 2021 Die Hotels waren von der Krise mit am stärksten betroffen. Diese mussten einen Rückgang von über 19 % bei den Übernachtungen verbuchen. Das dieser Wert nicht noch höher ausfällt, liegt unter anderem an den erlaubten beruflichen Übernachtungen, die trotz des langen Lockdowns möglich waren. Bei Privatvermietern wurde ein Minus von 21 % bei den Übernachtungen und von mehr als 22 % bei den Ankünften verzeichnet. Die Lage auf den Wohnmobilstellplätzen war ebenfalls sehr schlecht. Zum Jahr 2020 wurden zwar 9% mehr Ankünfte registriert, allerdings 3 % weniger Übernachtungen. Der Trend zum kurzen, sehr spontanen Urlaub und vor allem die bis Oktober geschlossene Adelindis Therme wirkten sich extrem negativ aus. Oftmals herrschte auch ein gewisses Unverständnis ob der Corona- Bestimmungen, die über weite Teile des Jahres auch auf Wohnmobilstellplätzen die 3- oder 2-G- Regel vorsah. Übernachtungen 2021 Reisemobil; 12.356; 5% Fewo/Privat; 7.677; 3% Kliniken; 177.240; 78% Hotels; 30.810; 14% Abb: Diagramm Übernachtungen 2021 in Bad Buchau nach Betriebsarten; Quelle: Touristikmarketing Bad Buchau Die ganze Dramatik der Lage, vor allem in der Hotellerie und bei privaten Vermietungen, zeigt der Vergleich zum Rekordjahr 2019. 5
Tourismusbericht 2021 Abweichungen in Prozent Jahre 2019 und 2021 -100% -90% -80% -70% -60% -50% -40% -30% -20% -10% 0% Kliniken Abweichung Abweichung Übernachtungen %; -9,9 Ankünfte %; -18,8 Hotels Abweichung Abweichung Übernachtungen %; -52,3 Ankünfte %; -61,1 Ferienwohnung/Privatzimmer Abweichung Abweichung Übernachtungen %; -53,3 Ankünfte %; -55,0 Wohnmobilstellplätze Abweichung Übernachtungen %; -40,7 Abweichung Ankünfte %; -25,0 Gesamt Abweichung Übernachtungen %; -23,6 Abweichung Ankünfte %; -45,9 Abb: Vergleich Übernachtungen und Ankünfte zu 2019 in Bad Buchau nach Betriebsarten; Quelle: Touristikmarketing Bad Buchau Abweichungen in den Coronajahren in %: Jahre 2020 und 2021 -100% -80% -60% -40% -20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Abweichung ÜN %; 12,4 Kliniken Abweichung AN %; 6,5 Abweichung ÜN %; -19,2 Hotels Abweichung AN %; -17,1 Abweichung ÜN %; -21,3 Ferienwohnung/Privatzimmer Abweichung AN %; -22,1 Abweichung AN %; 9,0 Wohnmobilstellplätze Abweichung ÜN %; -3,0 Gesamt Abweichung AN %; -5,5 Abweichung ÜN %; 4,4 Abb: Vergleich Übernachtungen und Ankünfte 2020 zu 2021 in Bad Buchau nach Betriebsarten; Quelle: Touristikmarketing Bad Buchau 6
Tourismusbericht 2021 Entwicklung Übernachtungen Bad Buchau 2015-2021 228.083 218.393 298586 Gesamtübernachtungen 290439 273596 274622 12.356 12.740 20852 Reisemobil 14700 14084 16746 7.677 9.749 16456 Fewo/Privat 16440 15080 16781 30.810 38.151 64529 Hotels 62209 55367 57019 177.240 157.753 196749 Kliniken 197090 189065 184076 0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000 2021 2020 2019 2018 2017 2016 Abb: Diagramm Entwicklung der Übernachtungen 2015-2020 in Bad Buchau nach Betriebsarten; Quelle: Touristikmarketing Bad Buchau 7
Tourismusbericht 2021 2. Touristikmarketing Bad Buchau 2.1 Organisationsstruktur Das Touristikmarketing Bad Buchau ist Eigenbetrieb der Stadt Bad Buchau. 2020 waren 4 Stellen besetzt. Unterstützt wird der Eigenbetrieb durch geringfügig Beschäftigte ohne die das umfangreiche Gästeprogramm nicht zu bewältigen wäre. BM Peter Diesch Elke Spielvogel Dipl. Betriebswirtin (BA) Leiterin Touristikmarketing (Vollzeit) Projekte, Verwaltung, Marketing, Gäste- und Veranstaltungsprogramm, Verbandsarbeit Margit Vaut Dipl. Betriebswirtin (BA) Stellvertretende Leiterin (50 %) Ausbildungsbeauftragte, Veranstaltungen, Werbung, PR, Projekte Tina Wroblewski Franziska Hecht Maria Blank Gäste- und Gästeservice, Gästeservice, Melde- und Vermieterservice Veranstaltungen Rechnungswesen (Vollzeit) (50 %) (Vollzeit) Meldewesen, Redaktion Betreuung Veranstaltungen, Messedienste, Federseejournal, Veranstaltungsmedien, Kinderferienprogramm, Gästebegrüßung Instagram Betreuung Facebook Seite Mitarbeiter im Gästeprogramm 2021 ▪ Federseesteg Horst Koerth und Anne Deutsch ▪ Stadtführungen Charlotte Mayenberger und Jörg Schmid ▪ Wanderungen Max Wiest, Alfred Merkle, Ursula Krämer, Franz Hirschle ▪ Hobby Treff / Kreativworkshop Andrea Laub, Charlotte Mayenberger, Gisela Grimm ▪ Vortrag über Stadt & Stift Alfred Angele ▪ Abendkasse und Veranstaltungsbetreuung Anne Deutsch Einlassdienst bei Veranstaltungen Angelika Müller 8
Tourismusbericht 2021 2.1.1 Aufgaben des Touristikmarketings Beratung, Service, Dienstleistung - In der Tourist-Information persönlich, per E-Mail, Telefon oder über Facebook. - Verkauf von Souvenirs, Kartenmaterial, etc. - Vermittlung von Stadtführungen. - Präsenzzeiten: 30 Stunden/Woche an 5 Tagen bzw. 42,5 Std./6 Tage - ab April zusätzlich in der Besucherbox am Federseestegeingang 7 Tage pro Woche Gästeprogramm Organisation von Führungen, Wanderungen, Hobbytreff, Vorträge Personalorganisation und Vorbereitung zur Abrechnung Veranstaltungsmanagement - Buchung und Vertragsabschluss mit den Künstlern, - Ticket- und Plakaterstellung, Bewerbung der Veranstaltungen - Künstlerbetreuung, Abendkasse, - Abrechnung, Gema - Abstimmung des städtischen Veranstaltungskalenders mit den örtlichen Vereinen. - Verwaltung des städtischen Kontingents „Großer Saal“, Kurzentrum - Schlosskonzerte im Goldenen Saal der Schlossklinik - Kurkonzerte im Kurzentrum und auf dem Marktplatz - Kabarett/Mundartveranstaltungen Ticketverkauf Für Eigen- und Fremdveranstaltungen. Seit 2017 auch über Anbieter Reservix. Vermarktung, Verkaufsförderung, PR Marketing, Pressearbeit, Souvenirs Touristische Wegweisung Pflege, Konzeption Wohnmobilstellplätze, Federseesteg Kasse Anmeldung, Schadensmeldungen, Leerungen, Personalplanung, etc. Kontakt zu Leistungsträgern und Partnern Hotellerie, Privatvermieter, Gastronomie Gesundheitszentrum, NABU, Federseemuseum, weitere Freizeiteinrichtungen Organisation und Leitung Tourismusbeirat, Steuerung der gemeinsamen Projekte Kooperationen - Städtekooperation Bad Buchau/ Bad Schussenried - Oberschwaben Tourismus - Schwäbische Bäderstraße - Ferienregion Rund um den Bussen 9
Tourismusbericht 2021 - Heilbäderverband - Tourismusmarketing Baden-Württemberg TMBW als Dachverband 2.1.2 Öffnungszeiten Auch 2021 hatte die Pandemie Auswirkungen auf die Tourist-Information. Um die Mitarbeiterinnen vor Kontakten zu schützen und die Vorgaben der Landesregierung einzuhalten, musste die TI von Dezember 2020 bis Ende Mai 2021 für den Publikumsverkehr schließen. Die Tourist-Information war trotzdem telefonisch und per E-Mail erreichbar. Zudem wurde die Anzahl der Prospektboxen bereits 2020 vor der TI erhöht. Dieses Angebot wurde von Gästen sehr gut angenommen. Zudem wurde der Vorraum des „Haus des Gastes“ zur weiteren Prospektentnahmestelle umfunktioniert, um möglichst kontaktarm ein Informationsangebot zu schaffen. Auch diese Möglichkeit wurde sehr gut angenommen und konnte durch den Einbau einer neuen Schließanlage professionalisiert werden. Täglich stehen somit von 8 – 20 Uhr die aktuellsten Informationen zur Verfügung. Leider erst ab Ende Mai konnte die Besucherbox am Federseesteg personell die ganze Woche besetzt werden. Zuvor und danach musste das Angebot eingestellt werden, da auch der Federseesteg als touristische Einrichtung von den behördlichen Vorgaben erfasst war. 2.1.3 Hygienemaßnahmen Die Corona-Verordnung des Landes Baden-Württemberg sieht für Veranstaltungen und öffentliche Einrichtungen zahlreiche Hygieneauflagen vor. Unter anderem muss für jeden Veranstaltungsraum oder Veranstaltungsreihe ein Hygienekonzept und Kontakterfassungslisten erstellt werden. Die Hygienekonzepte wurden von der Touristikmarketing erstellt und vom städtischen Corona- Beauftragten geprüft. Zudem wurden sämtliche Beschäftigte auf den Umgang mit dem Konzept und den jeweiligen Auflagen geschult. Der lange Lockdown 2021 machte es so gut wie unmöglich Veranstaltungen anzubieten. Auch ab Juni 2021 waren die Beschränkungen hinsichtlich der Teilnehmerzahlen, Kontaktdatenerfassung, Testnachweisen, etc. streng und änderten sich laufend. Zur Kontaktnachverfolgung wurde die Luca-App verwendet. 10
Tourismusbericht 2021 Hier einige Bildimpressionen der getroffenen Maßnahmen: Abb: Fotos der Hygienemaßnahmen, Abstandsgebote und Maskenpflichten in der TI, bei Veranstaltungen und im Freien; Quelle: Touristikmarketing Bad Buchau 2.2 Tourismusbeirat Bad Buchau Die Geschäftsordnung für den Tourismusbeirat wurde am 24.09.2019 im Gemeinderat verabschiedet. Die beiden regulären Tourismusbeiratssitzungen fanden am 30.06.2021 sowie am 03.11.2021 statt. Hauptthemen waren der Austausch zur jeweiligen Lage in den Betrieben, das neue Corporate Design von Stadt und Touristik, sowie die innerörtliche Beschilderung. 11
Tourismusbericht 2021 2.3 Projekte 2021 2.3.1 Marken- und Tourismuskonzept für Bad Buchau In diesem Konzept, das 2019 erarbeitet wurde, werden 7 Schlüssel- und 5 Starterprojekte konkret genannt, die in den nächsten Jahren verwirklicht werden sollen. Die Priorisierung und Umsetzung der Projekte soll durch den neu gegründeten Tourismusbeirat und entsprechende Arbeitsgruppen erfolgen. 12
Tourismusbericht 2021 2.3.1.1 Neues Logo und Corporate Design Die Bildmarke der Stadt Bad Buchau, das traditionelle Wappen, mit Buche und Barsch ziert seit vielen Jahrzehnten in den unterschiedlichsten Variationen Briefpapier, Stempel und Briefumschläge. Das Touristikmarketing Bad Buchau arbeitet hingegen seit Jahrzehnten mit anderen Logos, die dem jeweiligen Zeitgeist entsprachen und sich somit für Werbezwecke besser einsetzen ließen. Seit Ende der 1990er Jahre ist das ein Logo, bestehend aus einem Blatt für die Natur, einer Fontäne für die Therme und einer Raute für den Federsee. Mit der Erarbeitung des Marken- und Tourismuskonzeptes 2019 wurde der Anstoß für ein einheitliches Markenimage gegeben. Daraus hervorgegangen ist das Starterprojekt Innenmarketing, welches im Frühjahr 2020 umgesetzt wurde. Zentraler Ansatz ist hierbei das „Grüner-Faden-Design“. In dessen Mittelpunkt steht „Bad Buchau am Federsee“ in einer klaren Schrift. Dies war der Ansatz für die touristische und städtische Logoentwicklung, die schlussendlich in einem gemeinsamen Logo mündet, welches am 6. Juli 2021 im Bad Buchauer Gemeinderat einstimmig verabschiedet wurde. Das neue Logo vereint Tradition und Moderne indem es die beiden Elemente des Stadtwappens, die Buche und den Barsch, aufgreift. Das Wappen wurde in einer dynamischen, klaren und modernen Form von der Agentur Buschtrommel aus Bad Schussenried im Logo umgesetzt. Durch die Stilisierung kann die Marke noch stärker nach außen und innen wahrgenommen werden. Buche und Barsch sind Bad Buchaus Symbole für Natur und Federsee und erfüllen die optimale Voraussetzung für ein Logo. Farblich wurde ein geschickter Farbverlauf von blau zu grün gewählt. Beide Farben sind bereits aus bestehenden Anwendungen und im derzeitigen touristischen Logo bekannt. Sie unterstreichen den natürlichen Charakter Bad Buchaus und sind abgestimmt auf die Empfehlungen des Markenkonzepts von 2019. Optional kann der Markenauftritt künftig um einen Slogan ergänzt werden, um das Lebensgefühl in Bad Buchau zu betonen und mehr Emotionalität zu schaffen. „Durchatmen und eintauchen“ steht für den Gesundheitsstandort und die Natur in der man sowohl durchatmen kann, als auch in das vielfältige Gesundheits-, Freizeit- und Kulturangebot eintauchen kann. Abb. Logo mit Schriftzug im Querformat und in Kreisform verstärkt für die touristische Nutzung 2.3.1.2 Innenmarketing Grüner Faden Zum Start der Wiedereröffnungen wurden zwei neue Postkartenmotive herausgebracht: „liebenswert“ und „zusammenhalten“. Die Postkarten aus der „grüner Faden“ Serie erfreuen sich sehr großer Beliebtheit. 13
Tourismusbericht 2021 2.3.1.3 Federseeinseln Als eines der Schlüsselprojekte wurde im Bad Buchauer Marken- und Tourismuskonzept die Aufstellung sogenannter „Federseeinseln“ benannt, um die Federseenatur in die Stadt zu holen. Die modernen Betonelemente und die Pflanzkübel aus dem schön natürlich rostenden Cortenstahl sind in der klassischen Form einer Moorwanne angeordnet. Der Beton hat deshalb auch eine Holzmaserung in Form von Holzlatten eingearbeitet. In Verbindung mit der Bepflanzung soll „Federseegefühl“ aufkommen, weshalb Gräser im Vordergrund stehen. Damit die Bepflanzung möglichst das ganze Jahr attraktiv aussieht, wurde bei der Auswahl auf vorwiegend einheimische Gräser in verschiedenen Höhen, Ried- und Moorpflanzen, Schilfgräser, Lauchzwiebeln in blau und weiß und regionale Gehölze gesetzt. Neben den beiden Federseeinseln auf dem Marktplatz kamen 2021 eine „Liegeinsel“ am Federseestegeingang, sowie ein Sitzinsel vor dem Federseemuseum hinzu. Abb: Federseeinsel vor dem Federseesteg 2.3.2 Neue Radabstellplätze beim Federseesteg und auf dem Marktplatz Seit Pfingsten stehen 21 Fahrradständer auf dem Parkplatz des Federseemuseums in direkter Nähe zum Federseesteg. Hier können die Räder abgestellt und vor allem sicher mit dem Fahrradschloss angeschlossen werden. Die Fahrradständer entsprechen den strengen ADFC Richtlinien für Fahrradabstellanlagen, was zum Beispiel die Reifenbreite und den Abstand zwischen den einzelnen Ständern betrifft. Auf dem Marktplatz hingegen wurden im Herbst sogenannte „Anlehnbügel“ in Cortenstahloptik und einer etwas überstehenden Holzleiste montiert. An jedem Bügel können zwei Fahrräder abgestellt werden. Die Bügel wurden vor allem an den bestehenden E-Bike-Ladestationen und über den gesamten Marktplatz verteilt aufgestellt. Das Design richtet sich nach dem neuen Gestaltungskonzept, welches durch die "Federseeinseln" vorgegeben wird. In diesem Zug sind dieses Jahr auch die neuen großen Pflanzkübel aus Cortenstahl entstanden, die mit ihrer üppigen Bepflanzung den Marktplatz im Sommer schmücken. 14
Tourismusbericht 2021 Abb: Radabstellplätze vor dem Federseesteg und auf dem Marktplatz 2.3.3 Picknickbänke am Museumsparkplatz Auf dem Museumsparkplatz wurden die bestehenden, veralteten Picknickbänke durch 4 neue Sitz- Tischkombinationen ersetzt. Die Bänke wurden im städtischen Bauhof konstruiert. Abb. Erneuerte Picknickbänke 2.3.4 Einführung der Freizeitampel Baden-Württemberg „Besucherlenkung“ ist eines der Schlagwörter der Pandemie und ein weiteres „Digitalisierung“. Die Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg (TMBW) hat aus diesem Grund eine neue Plattform entwickelt. Mit der Freizeitampel Baden-Württemberg können sich Reisende und Tagesgäste vorab über das Besucheraufkommen an ihrem Ausflugsziel informieren. Je nach Auslastung besteht rechtzeitig die Möglichkeit, nach Alternativen zu suchen, die erholsame und coronakonforme Urlaubserlebnisse abseits von Menschenansammlungen versprechen. Technische Grundlage des Systems ist eine landesweite Datenbank (Toubiz), die gemeinsam von Tourismusschaffenden in ganz Baden-Württemberg zur zentralen Erfassung von touristischen Daten genutzt wird. Das Touristikmarketing Bad Buchau war bei der Erfassung der Daten sehr stark engagiert und wurde deshalb auch in der Pressemitteilung der TMBW zur Einführung der Freizeitampel zitiert. 15
Tourismusbericht 2021 Abb: Screenshot Federseesteg auf www.freizeitampel-bw.de 2.3.5 Kinderferienprogramm 2021 Das Kinderferienprogramm konnte aufgrund der Kontaktbeschränkungen und der unklaren Situation während der Vorbereitungszeit leider auch 2021 nicht durchgeführt werden. 2.3.6 Bad Buchauer Weihnachtsmarkt 2021 Wie 2020 wurden im Sommer verschiedene Varianten für einen kleineren Weihnachtsmarkt entwickelt. In Anbetracht dessen, dass seitens der Landesregierung zwar frühzeitig Vorgaben angekündigt wurden, diese allerdings erst im Oktober veröffentlicht wurden, war es erneut eine Hängepartie. Die Vorgaben waren für einen Markt und eine Örtlichkeit, wie den Bad Buchauer Marktplatz schlussendlich nicht umsetzbar. Die steigenden Infektionszahlen ab Oktober und die Angst vor der „Deltawelle“ führten Anfang Dezember dazu, dass Weihnachtsmärkte wieder generell untersagt wurden. 2.3.7 Städtekooperation mit Bad Schussenried Die Kooperation wurde situationsbedingt eingeschränkt weitergeführt indem die gemeinsame Internetpräsenz www.federsee-schussen.de weiterbetrieben wurde. Des Weiteren wird ein gemeinsames Gäste- und Gastgebermagazin herausgebracht, sowie eine Wanderbroschüre, die auch 2021 großen Anklang fand, sowie gemeinsame Werbeanzeigen. 16
Tourismusbericht 2021 2.4 Marketingmaßnahmen 2021 Die ungewisse Dauer des Lockdowns und der darauffolgenden Einschränkungen, machte die Werbe- und Marketingplanung nicht leicht. Allgemeine Imagewerbung mit Fokus auf die Erholung in der Natur standen im Vordergrund. 2.4.1 Anzeigen- und Printwerbung, Re-Start Kampagnen In folgenden Publikationen und Online wurde aktiv für Bad Buchau geworben (Auszug) Mit der Städtekooperation Bad Buchau - Bad Schussenried: • Oberschwabenmagazin • Bodenseeferienzeitung Jahresübersicht • Stuttgarter Zeitung /Sonntag aktuell Couponservice • Museumsdorf Kürnbach Broschüre „Ab auf´s Land“ • Broschüre Center Parcs „Dein Urlaub- Unsere Heimat“ • Albmag Sommerausgabe Juli/August Eigene • Beteiligung über Heilbäderverband: Deutschlands schönste Reiseziele (Video) • TMBW Premiumpaket „Gründer Süden“ • Pauschalangebot „naturerholt“ Beteiligung über Heilbäderverband • Im März: Verkaufsreise Bayern für Busunternehmen über Johanna Rimmele • Aussendung über Agentur Baumann: 10.000 Flyer im Juni 21 • Im August: DZT Filmaufnahme „embrace german nature“: Durch viele atmosphärische Momente soll potentiellen ausländischen Reisenden Lust auf das Reiseland Deutschland gemacht werden. 15 Destinationen wurden deutschlandweit ausgewählt, und der Federsee in Bad Buchau ist mit dabei. Abb. Filmaufnahmen für die DZT Bad Buchau im Fernsehen SWR Stadt – Land- Quiz Sendung Abb. Aufzeichnung SWR Stadt-Land-Quiz 17
Tourismusbericht 2021 2.4.2 Prospekte Trotz zunehmender Digitalisierung ist es unumgänglich Printprodukte für Versand, Auslagen und Messen zu erstellen. Es wurden daher Broschüren aktualisiert und nachgedruckt, wobei darauf geachtet wird, die Auflagenhöhe dem Bedarf anzupassen. Teilweise konnten durch Anzeigen von Vermietern/Gastronomen die Broschüre „Gästemagazin“ refinanziert werden. Zum Jahreswechsel wurden zudem die wichtigsten Flyer im neuen Design herausgebracht, um das neue Logo in Umlauf zu bringen. Abb. Flyer im neuen Design 2.4.3 Social Media – Facebook, Instagram Das Touristikmarketing ist weiter erfolgreich auf den beiden großen Plattformen vertreten. Insbesondere in der Corona Pandemie zeigt sich, wie wichtig Onlinemedien geworden sind, um mit Gästen und Bürgern in Kontakt zu bleiben und schnell und flexibel auf die sich ständig ändernden Vorgaben hinzuweisen. Die Zielgruppe der Bad Buchauer Facebook Seite sind mit über 60% vor allem Frauen im Alter von 25 – 54 Jahren. Regelmäßig werden Beiträge zu Veranstaltungen, Führungen und Kuriositäten erstellt. So können schnell und unkompliziert touristische Informationen verbreitet werden. 2.280 „Gefällt mir“ Angaben wurden 2021 gemacht. Prozentuale Entwicklungen (vgl. Jahr 2020) +9,7 % Reichweite der Facebook-Seite +18,8 % Seitenaufrufe auf Facebook -27 % Neue „Gefällt mir“ Angaben für FB-Seite Abb: Facebook Bad Buchau am Federsee Aufteilung der Fans nach Geschlecht und Alter 18
Tourismusbericht 2021 Zusätzlich zu Facebook wird auch Instagram als leistungsstarkes Marketinginstrument genutzt und immer wichtiger. Der Instagram Account „badbuchau_amfedersee“ hat derzeit ca. 1900 Abonnenten und über 350 Beiträge. Seit 2021 nutzen wir neben den klassischen Bildern auch das neue Feature „Instagram Reels“. Reels sind kurze Videos (max. 15 Sekunden) und haben, wie die untenstehende Statistik zeigt, eine größere Reichweite und werden häufiger von Nicht-Followern entdeckt und gesehen. Die untenstehende Statistik zeigt die Altersgruppen unserer Abonnenten, die deutlich jünger ist als auf der Facebook Seite: 19
Tourismusbericht 2021 Abb.: Die meisten "Gefällt-mir"-Angaben Abb. Beitrag mit der größten Reichweite (3.032) 2.4.4 Messen 2021 fanden keine Messen statt. Die CMT 2021 wurde frühzeitig abgesagt. 20
Tourismusbericht 2021 2.5 Veranstaltungen und Schlosskonzerte 2021 14 Veranstaltungen konnten im Kurzentrum bzw. auf dem Marktplatz (4 Kurkonzerte) durchgeführt werden., sowie zwei Schlosskonzerte. Da 2020 fast alle Konzerte abgesagt oder verlegt werden mussten, handelte es sich vor allem um bereits im Vorjahr geplante Veranstaltungen. Die Nachfrage bei Veranstaltungen in Innenräumen war wesentlich geringer, als zu gewöhnlichen Zeiten. Die kurzfristig verkündeten Corona-Verordnungen taten ihr übriges dazu. Jede Veranstaltung geriet somit zu einer Zitterpartie. Auszug aus dem Veranstaltungskalender Bad Buchau 2021: Datum Veranstaltung 16.07.2021 Kurkonzert auf dem Marktplatz 23.07.2021 Kurkonzert auf dem Marktplatz 07.08.2021 Konzert Leutkircher Sommerakademie im Haus der Musik 03.09.2021 Kurkonzert auf dem Marktplatz 11.09.2021 Peter Schad und seine Oberschwäbischen Dorfmusikanten im Kurzentrum 17.09.2021 Kurkonzert auf dem Marktplatz 24.09.2021 Kurkonzert im Kurzentrum 03.10.2021 Kurkonzert im Kurzentrum 10.10.2021 Kurkonzert im Kurzentrum 10.10.2021 Schlosskonzert Roger Tristao „Der kleine Prinz“ im Goldenen Saal 17.10.2021 Sinfoniekonzert Städteorchester im Kurzentrum 28.10.2021 Hillus Herzdropfa im Kurzentrum (Ersatztermin 2020) 31.10.2021 Kurkonzert im Kurzentrum 07.11.2021 Kurkonzert im Kurzentrum 2.6 Gästeprogramm 2021 Durchschnittlich finden im Jahr ca. 240 Programmpunkte im Gästeprogramm statt. 2021 waren es lediglich 87 Programmpunkte und somit nochmals 10 weniger als 2020. Wegen der Corona- Auflagen konnte nur jeweils die Hälfte der sonst üblichen Personenzahl zugelassen werden. Die Anmeldung erfolgte über die Tourist-Information, um einen Überblick zu behalten und die Kontaktnachverfolgung zu gewährleisten. Zahlreiche Interessierte mussten aufgrund der eingeschränkten Teilnehmendenzahlen auf spätere Termine vertröstet werden. Die Anzahl der Interessierten steht zudem in direktem Zusammenhang mit der Belegung der Kliniken. Als diese im 21
Tourismusbericht 2021 Dezember weniger Reha-Patienten aufnehmen konnten, sank die Nachfrage nach Hobbytreff und Co. rapide. Durchschnittliche Tatsächliche Gesamtanzahl Angebot 2021 Teilnehmerzahl Termine Teilnehmer Stadtführung 9 14 128 Samstagswanderung 11 20 218 Geführte Radtour 5 1 5 Führung zur Jüdischen Geschichte 11 6 67 Hobby-Treff 12 46 571 Gesamtanzahl Teilnehmer 2021 600 571 500 400 300 218 200 128 100 67 5 0 Gesamtanzahl Teilnehmer 22
Tourismusbericht 2021 3. Zusammenarbeit mit Kooperationen und Verbänden Der Bewegungsradius der Gäste endet nicht am Ortsschild, daher ist die Zusammenarbeit mit anderen Städten und Verbänden wichtig, um Besuchsanreize schaffen zu können. Das Touristikmarketing Bad Buchau arbeitet deshalb mit verschiedenen Partnern aktiv zusammen. Insbesondere die Städtekooperation mit Bad Schussenried, die mit dem Kloster, dem Museumsdorf und dem Thema Barock andere Akzente setzten als Bad Buchau, ist hervorzuheben. Der kontinuierliche Kontakt zu Oberschwaben Tourismus und darüber hinaus zum Tourismusmarketing Baden-Württemberg hat bewirkt, dass Bad Buchau gerne für Kampagnen angefragt wird. o Oberschwaben Tourismus GmbH: Bad Buchau ist Gesellschafter und vertreten in verschiedenen AG’ s, Mitglied im Marketingausschuss Das Touristikmarketing beteiligt sich an folgenden Marketingpaketen der strategischen Geschäftsfelder: - Kultur und Barock - Reisemobiltourismus, Genießerrouten mit Marketingpaket Schweiz - Bus- und Gruppenreisen – Gruppenplaner - Natur und Aktiv o Schwäbische Bäderstraße: Marketingausschuss Bäderradweg, Betreuung Pressereisen o Städtekooperation Bad Buchau/ Bad Schussenried: gemeinsame Broschüren, gemeinsame Anzeigenwerbung, Betrieb einer gemeinsamen Webseite o Ferienregion Rund um den Bussen: vertreten im Vorstand o Heilbäderverband Baden-Württemberg o Tourismusmarketing Baden-Württemberg (TMBW): Dachverband auf Landesebene über OTG 23
Tourismusbericht 2021 4. Ausblick 2022 Eine Planung für 2022 zeichnete sich lange als sehr vage ab, da nicht bekannt war, wie sich die „fünfte Welle“ in das Jahr 2022 ziehen würde. Nachdem seit Ostern 2022 die meisten Maßnahmen gefallen sind, hat sich die Lage einigermaßen stabilisiert. Auch die Gästezahlen, beispielsweise auf den Wohnmobilstellplätzen, steigen wieder an. Steigende Rohstoffpreise – und Knappheit könnten sich allerdings auf die Planungen im infrastrukturellen Bereich auswirken. Da ab Juni 2022 eine Teilzeitstelle nicht wiederbesetzt wird und im Juli eine Vollzeitstelle neu zu besetzen ist., könnte das Auswirkungen, unter anderem auf die Öffnungszeiten, haben. Geplante Projekte 2022 sind: - Weitere Umsetzung des Marken- und Tourismuskonzepts: Ausbau Federseeinseln, Besucherinfosystem, Anwendungen Corporate Design, etc. - Laufende Marketingmaßnahmen, Öffentlichkeitsarbeit im Hinblick auf die Wiedereröffnung - Veranstaltungsorganisation: Kurzentrum, Schlosskonzerte, Kurkonzerte, etc. - Organisation und Durchführung Weihnachtsmarkt 2022 - Fortsetzung der Städtekooperation mit Bad Schussenried, intensive Zusammenarbeit mit DMO‘ s - Personalplanung- und Entwicklung 24
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