2020 Trainingskatalog - Maßgeschneiderte Fortbildungen - Init
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Ihr Erfolg durch kompetentes Training Sehr geehrter INIT Kunde, INIT-Systeme sind weltweit erfolgreich im Einsatz. effiziente Nutzung der INIT-Systeme sind also wieder- Wesentlicher Bestandteil dieses Erfolgs ist unser ausge- holende bzw. aufbauende Schulungen erforderlich. reiftes Schulungs- und Support-Konzept. Denn eins liegt auf der Hand: auch die besten Systeme können nur so Der vorliegende Schulungskatalog gibt Ihnen einen gut sein, wie ihre Anwender mit ihnen arbeiten können. Überblick über alle Standardschulungen. Diese werden entsprechend dem Leistungsumfang des Projektes sowie Deshalb stehen wir Ihnen zur Seite: Wir unterstützen Sie, dem Kenntnisstand der Teilnehmer auf Sie maßge- damit Sie Ihr maßgeschneidertes INIT-System mit größt schneidert angepasst. Daneben bieten wir Ihnen gerne möglicher Effizienz in Ihrem Betrieb einsetzen können. auch individuelle Schulungen an, die den Fokus auf be- stimmte Details unserer Systemlösung richten. Dabei Unser Team bietet Ihnen Support, führt praxisnahe können Schulungen entweder bei Ihnen im Verkehrs Schulungen durch und erstellt umfangreiche, verständ- betrieb oder bei INIT stattfinden. liche Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen. Unser Team verfügt über jahrelange Erfahrung mit dem Üblicherweise werden Schulungen bei der Einführung öffentlichen Personenverkehr und dem Umgang mit eines neuen Systems durchgeführt. Darüber hinaus ist unseren Systemen. Daher stehen wir darüber hinaus es sinnvoll, die Schulungen in regelmäßigen Abständen gerne für Beratungen in Ihrem Betrieb zur Verfügung. zu wiederholen. Unsere Erfahrung zeigt, dass z. B. durch Wir kommen gern zu Ihnen und zeigen Ihnen, wie Sie Mitarbeiterwechsel Wissen verlorengeht. Von den Kolle- durch einen optimierten Einsatz unserer Lösungen, ein gen wird in der Regel nur das weitergegeben, was diese besseres Ergebnis erzielen. selbst gerne nutzen oder von der eigenen Schulung be- halten haben. Außerdem kann es z. B. durch Updates oder Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen. neue Programm-Module zu Änderungen in der Bedie- nung unserer Systemlösung kommen. Für eine langfristig Ihr Trainer-Team Dr. Michael Caspari Scott Werner Georg-Maximilian Michalski Michael Madel Leitung Alex Galdin Curtis Stone Martin Brodwurm Sören Fuchs INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 2
Inhalt Systemüberblick Analyse & Optimierung Systemüberblick 4 MOBILEstatistics: Überblick und Einweisung 17 Planung & Disposition MOBILEreports: MOBILE-PLAN: Überblick und Einweisung 18 Fahr-, Umlauf- und Dienstplanung 5 MOBILEsurvey: MOBILE-PLAN: Verbesserung der Haltestellenkoordinaten Datenversorgung – und Distanzen 19 Überblick und Einweisung 6 Ticketing & Fahrgeldmanagement MOBILE-PERDIS: Personal- und Fahrzeugdisposition – MOBILEvario: PS1 (Anfängerschulung) 7 Überblick und Einweisung 20 MOBILE-PERDIS: MOBILEvario: Personal- und Fahrzeugdisposition – Administration 21 BP1 (Abrechnungssteuerung) 8 MOBILEvario: Weitere MOBILE-PERDIS Tarifverwaltung und MOBILEflow Tariffreigabe 22 Spezialschulungen 9 MOBILEvario: Kundenzentrum – Überblick Betriebssteuerung & Fahrgastinformation und Einweisung für Multiplikatoren 23 Bordrechner: Vorverkaufsgerät EVENDpc / Fahrerschulung für Multiplikatoren 10 mobiles Verkaufsgerät EVENDgo: MOBILE-ITCS: Überblick Einweisung für Multiplikatoren 24 Disposition – Überblick und Einweisung 11 Mobiles Prüfgerät EVENDgo: MOBILE-ITCS: Überblick und Einweisung für Multiplikatoren 25 Disposition im produktiven Betrieb 12 MOBILEvario: Vario Statistics (VASA) – MOBILEcall: Überblick und Einweisung 26 Disposition – Überblick und Einweisung 13 Service & Maintenance MOBILEcall: Disposition im produktiven Betrieb 14 IT-Administration 27 MOBILE-ITCS: Werkstattschulung: Fahrzeugausrüstung 28 Überblick und Einweisung für Administratoren 15 Werkstattschulung: Fahrkartenautomaten 29 MOBILEforms: Werkstattschulung: Haltestellenanzeiger 30 Administration und Formularerstellung 16 Preise und Leistungen 31 Teilnahmebedingungen 31 Wegbeschreibung 32 INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 3
Systemüberblick Systemüberblick Trainingsinhalt • Hauptfunktionen des Systems • Aufgaben und Fähigkeiten des Systems Teilnehmerkreis • Systemarchitektur Führungskräfte Text sowie Stake Trainingsziel holder des Systems • Systemkomponenten (Feldgeräte und Zentrale) Trainingsumfang Text • Auswirkungen auf betriebliche Prozesse Trainingsumfang 1 Tag 1 Schulung mit 1 Trainer für • Vorteile des Systems Voraussetzungen max. 25 Teilnehmer für • Inbetriebnahme- und Schulungskonzept Text 2 Stunden • Support und Betrieb von INIT Unterlagen Voraussetzungen Verbindung zur angebotenen Systemlösung Trainingsziel Unterlagen Die Teilnehmer erwerben einen Systemüberblick sowie ein funktio- Ausgedruckt: nales Verständnis der Hard- und Software. - Schulungspräsentation (pro Teilnehmer) - Teilnahmebescheinigung INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 4
Planung & Disposition MOBILE-PLAN: Fahr-, Umlauf- und Dienstplanung Trainingsinhalt • Versionsverwaltung • Stammdatenmanagement Teilnehmerkreis • Grundlagen der Fahr-, Umlauf- und Dienstplanung Fahr-, Umlauf- und Dienst planungspersonal; ggf. Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt: Mitarbeiter, die Daten von Netz, Fahrzeug, ITCS und • Management von GIS-Daten / Stadtplandarstellung Fahrgastinformation pflegen • Umgang mit Schnittstellen Trainingsumfang • Veröffentlichungsmodule 1 Schulung mit 1 Trainer für • Optimierung mit MOBILEopti 2 5 – 8 Teilnehmer für 3 – 5 Tage (variiert nach Leistungsumfang) • Einbindung von statistischen Daten in die Planung durch MOBILEloop Voraussetzungen • Multimedia DataCenter und Infotainment - Kenntnisse über Verkehrsnetz und Fahrpläne - Ggf. Besuch der Schulung Trainingsziel MOBILE-PLAN Datenversorgung – Überblick und Einweisung Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über den Planungsprozess (Fahr-, Umlauf- und Dienstplanung) in MOBILE-PLAN inklusive der Unterlagen im Leistungsumfang enthaltenen Zusatzmodule (z. B. Veröffentli- Ausgedruckt: - Schulungspräsentation chungsmodule oder Schnittstellen zu vor- und nachgeschalteten (pro Teilnehmer) Systemen). - Aktuelles Handbuch (1 Exemplar pro Schulung) - Teilnahmebescheinigung Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbuch INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 5
Planung & Disposition MOBILE-PLAN: Datenversorgung – Überblick und Einweisung Trainingsinhalt • Datenimport aus externen Systemen • Datenbereitstellung Teilnehmerkreis • Management von Planungsdaten Mitarbeiter, die Daten von Netz, Fahrzeug, ITCS und Fahrgast • Datenpflege in Tabellen und Editoren information pflegen • Management von GIS-Daten / Stadtplandarstellung Trainingsumfang • Einpflegen von GPS-Sonderpunkten / Meldepunkten und 1 Schulung mit 1 Trainer für weiteren Streckenabschnittspunkten 5 – 8 Teilnehmer für 2 Tage • Pflege der Haltestellen und Streckendaten Voraussetzungen • Pflege der Fahrzeugdaten - Kenntnisse über Verkehrsnetz • Management von Systemparametern und Fahrpläne - Ggf. Besuch der Schulung • Datenaufbereitung für Fahrzeuge und Leitstelle MOBILE-PLAN Fahr-, Umlauf- • Umgang mit Schnittstellen und Dienstplanung • Benutzerverwaltung Unterlagen Ausgedruckt: Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt: - Schulungspräsentation • Definieren von Fahrgastinformationsanzeigen (pro Teilnehmer) - Teilnahmebescheinigung • Multimedia DataCenter und Infotainment Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbuch Trainingsziel Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über das Datenmanagement system MOBILE-PLAN inklusive aller Schnittstellen zu vor- und nachgeschalteten Systemen. Darüber hinaus werden alle Möglich- keiten der Datenpflege für Netz, Fahrzeug, ITCS und Fahrgast information behandelt. INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 6
Planung & Disposition MOBILE-PERDIS: Personal- und Fahrzeugdisposition – PS1 (Anfängerschulung) Trainingsinhalt MOBILE-PERDIS Systemüberblick • Allgemeine Programmbedienung Teilnehmerkreis • Grundlegende Einrichtung Disponenten, Leitstellenmitarbeiter, • Tagesarten / Tätigkeitsarten / Zuteilungsarten / Abwesenheitsarten Verkehrsmeister • Kalenderverwaltung / Benutzerverwaltung Trainingsumfang • Datenrechte / Funktionsrechte 1 Schulung mit 1 Trainer für • Programmparameter / Steuerungsparameter 4 – 10 Teilnehmer für 2 Tage • Langfristige Planung Voraussetzungen • Mitarbeiterzuordnung - PC-Grundkenntnisse - Kenntnisse dispositiver • Turnusdefinition / Turnusmatrix Vorgänge • Dienstplanerstellung / Mittelfristige Planung Unterlagen • Diensttausch / Abwesenheiten Ausgedruckt: • Aktuelle Disposition - Schulungsunterlagen - Teilnahmebescheinigung • Zusatzpersonal • Anpassung von Diensten • Bedienungsstandards • Tätigkeitsnachweis • Quickinfo / Sonderdienste / Onlinehilfe Trainingsziel Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über die Planungsvorgänge, über die langfristige Planung (Turnus-und Dienstplanerstellung), die mittelfristige Disposition (Eintragen von Abwesenheiten, Veränderungen an Dienstplänen in der Zukunft) und über die tagesaktuelle Disposition (Dienstanpassung, -teilung, etc.). Auch werden die wichtigsten Einstellungen in MOBILE-PERDIS erklärt. INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 7
Planung & Disposition MOBILE-PERDIS: Personal- und Fahrzeugdisposition – BP1 (Abrechnungssteuerung) Trainingsinhalt • Grundlagen der Abrechnung • MOBILE-PERDIS-Steuerungsparameter Teilnehmerkreis • Tagessalden und Salden – Saldenaktualisierung MOBILE- PERDIS-Administratoren • Überträge Tagesarten und Abrechnungsgruppen Trainingsumfang • Tätigkeitsnachweis und Konten 1 Schulung mit 1 Trainer für 4 – 10 Teilnehmer für 2 Tage • Befüllung von Konten • Grundlagen zur Analyse einer Parametrisierung Voraussetzungen - PERDIS Kenntnisse • Parametrisierung von Soll- und Iststunden, Abwesenheiten, - Kennstnisse der Zulagen, Überträgen, Dienstzeitenvergleiche Personalabrechnung • Abschnitte der Steuerungsparameter - technisches und logisches Verständnis Unterlagen Trainingsziel Ausgedruckt: Die Teilnehmer erwerben erste Kenntnisse im Bereich der - Schulungsunterlagen - Teilnahmebescheinigung Abrechnungssteuerung in MOBILE-PERDIS und erhalten erste Einblicke in den Einsatz von Konten, die Nutzung von Steuerungs parameterabschnitten und in die Abrechnungssteuerung. INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 8
Planung & Disposition Weitere MOBILE-PERDIS Spezialschulungen • MOBILE-PERDIS Aufbauschulung [PS2] • Turnus-/Dienstplanerstellung [DPL] • FlexPlan Einführung [FP1] • FlexPlan Aufbauseminar [FP2] • Automatische Dienstzuteilung [ADZ] • HolidayPlanner [HP] • Lenk- und Ruhezeiten [LRZ] • SeminarPlus [SPL] • Kontenführung / Parameter [BP1] • Erweiterte Kontenführung [BP2] • Fortgeschrittene Parametrisierung [BP3] • Abrechnungsvorbereitung mit MOBILE-PERDIS [AVP] • MOBILE-PERDIS für Betriebsräte [PBR] • Reporting [RG] Weitere Infos unter: http://eye.perdis.com/de/services/schulungen.php?thisID=155 INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 9
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation Bordrechner: Fahrerschulung für Multiplikatoren Trainingsinhalt • Übersicht Bordrechner und Fahrzeugsystem • Fahreranmeldung Teilnehmerkreis • Umlaufanmeldung und Standortpositionierung Fahrlehrer, Fahrmeister, Leitstellenleiter und ausgewählte Ticketing: Mitarbeiter aus dem Fahrdienst • Bedienung der Verkaufsfunktionen Trainingsumfang • E-Ticketing 1 Schulung mit 1 Trainer für • Umgang mit Papierrollen und der Druckeinheit max. 10 Teilnehmer für einen halben Tag MOBILE-ITCS Funktionen: • Kommunikation zur Leitstelle Voraussetzungen Kenntnisse über betriebliche • Meldungen und Weisungen Abläufe bzw. Besonderheiten im • Maßnahmen des MOBILE-ITCS Fahrdienst Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt: Unterlagen Ausgedruckt (pro Teilnehmer): • LSA-Beeinflussung - Schulungspräsentation • Fahrzeugnavigation - Aktuelles Handbuch (1 Exemplar pro Schulung) • Formulare - Kurzanleitung • Fahrgastinformation im Fahrzeug - Ggf. Merkblätter - Teilnahmebescheinigung Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): Trainingsziel - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbuch Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse im Umgang mit den Bord - Kurzanleitung rechnern inklusive Ticketingfunktionen und/oder MOBILE-ITCS- - Ggf. Merkblätter Funktionen und der Kommunikation zur Leitstelle. Nach der Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein, als Multiplikatoren zu fungieren. INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 10
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation MOBILE-ITCS: Disposition – Überblick und Einweisung Trainingsinhalt • Einführung MOBILE-ITCS • Datenfluss und Systemübsicht Teilnehmerkreis • Fahrzeugsystem Disponenten, MOBILE-ITCS- Administratoren • Kommunikation zwischen Fahrer / Fahrzeug und Leitstelle • Verkehrsbeobachtung Trainingsumfang 1 Schulung mit 1 Trainer für • Verkehrssteuerung 5 – 8 Teilnehmer für 1,5 Tage • Fahrgastinformation Voraussetzungen • Dokumentation - Kenntnisse über Verkehrsnetz • Anwendungsbeispiele und Fahrpläne - Kenntnisse über Fahrzeug Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt: einsatz • Steuerung Haltestellenanzeiger (MOBILE-STOPinfo) Unterlagen • Steuerung Tickertext Ausgedruckt: - Schulungspräsentation • Ansagen in Fahrzeugen (pro Teilnehmer) • Formularwesen (MOBILEforms) - Relevante Handbücher (1 Exemplar) • Mobile Disposition (MOBILEmodi) - Teilnahmebescheinigung • Bedarfsverkehr (MOBILEcall) Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Relevante Handbücher Trainingsziel Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse in den Bereichen Beobachtung und Steuerung des Fahrbetriebes. Sie lernen sich einen Überblick über den aktuellen Status des Verkehrsnetz zu verschaffen sowie die verschiedenen Fahrgastinformationssysteme zu steuern. INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 11
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation MOBILE-ITCS: Disposition im produktiven Betrieb Trainingsinhalt • Wiederholung Kommunikation zwischen Fahrer / Fahrzeug und Leitstelle Teilnehmerkreis • Wiederholung Verkehrsbeobachtung Disponenten • Wiederholung Verkehrssteuerung Trainingsumfang • Wiederholung Fahrgastinformation 1 Schulung mit 1 Trainer für • Erläuterung und Durchsprache von aktuellen Ereignissen 5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag im Betrieb Voraussetzungen • Anwendungsbeispiele Besuch der Schulung MOBILE-ITCS Überblick und Einweisung für Disponenten Trainingsziel Unterlagen Die Teilnehmer erweitern ihre Kenntnisse in den Bereichen Ausgedruckt: Überwachung und Steuerung des Fahrbetriebes sowie - Schulungspräsentation der Fahrgastinformation. (pro Teilnehmer) - Teilnahmebescheinigung INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 12
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation MOBILEcall: Disposition – Überblick und Einweisung Trainingsinhalt • Einführung Bedarfsverkehr • Datenfluss und Systemübsicht Teilnehmerkreis • Fahrzeugsystem Disponenten Bedarfsverkehr, Administratoren Bedarfsverkehr • Kommunikation zwischen Fahrer / Fahrzeug und Leitstelle • Verkehrsbeobachtung Trainingsumfang 1 Schulung mit 1 Trainer • Verkehrssteuerung für 5 – 8 Teilnehmer für einen • Fahrgastinformation halben Tag • Dokumentation Voraussetzungen • Anwendungsbeispiele - Kenntnisse über Bedarfsverkehr - Kenntnisse über Fahrzeug einsatz Trainingsziel Unterlagen Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse in den Bereichen Beobachtung Ausgedruckt: und Steuerung des Bedarfsverkehrs. - Schulungspräsentation (pro Teilnehmer) - Aktuelles Handbuch (1 Exemplar pro Schulung) - Teilnahmebescheinigung Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbuch INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 13
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation MOBILEcall: Disposition im produktiven Betrieb Trainingsinhalt • Wiederholung Kommunikation zwischen Fahrer / Fahrzeug und Leitstelle Teilnehmerkreis • Wiederholung Verkehrsbeobachtung Disponenten • Wiederholung Verkehrssteuerung Trainingsumfang • Wiederholung Fahrgastinformation 1 Schulung mit 1 Trainer für • Erläuterung und Durchsprache von aktuellen Ereignissen 5 – 8 Teilnehmer für einen halben Tag im Betrieb • Anwendungsbeispiele Voraussetzungen Besuch der Schulung MOBILEcall: Disposition – Überblick und Trainingsziel Einweisung Die Teilnehmer erweiteren ihre Kenntnisse in den Bereichen Unterlagen Beobachtung und Steuerung des Bedarfsverkehrs. Ausgedruckt: - Schulungspräsentation (pro Teilnehmer) - Teilnahmebescheinigung INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 14
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation MOBILE-ITCS: Überblick und Einweisung für Administratoren Trainingsinhalt • MOBILE-ITCS und Funktionen • Datenversorgung und Datenbanken Teilnehmerkreis • Geräteverwaltung (MOBILEflow) MOBILE-ITCS Text Administratoren Trainingsziel und Leitstellenleiter • Prozesse und dahinterstehende Konzepte Trainingsumfang Text • Kontrolle und Verwaltung der Softwareprozesse Trainingsumfang 1 Tag 1 Schulung mit 1 Trainer für • Installations- und Aktualisierungsstrategien Voraussetzungen 5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag • Server, Verzeichnisse und Installationen Text Voraussetzungen • Störungssuche und Beispiele Unterlagen Kenntnisse über das IT-System • Testmöglichkeiten mit installierter Hardware und Software in der Zentrale und • Konfiguration in den Fahrzeugen des • Benutzerverwaltung Verkehrsbetriebs • Support und Betrieb von INIT Unterlagen Ausgedruckt: Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt: - Schulungspräsentation • Notfallbehandlung: Rückfallebene Sprechfunk (pro Teilnehmer) - Relevante Handbücher (1 Exemplar) Trainingsziel - Teilnahmebescheinigung Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über die Administration des - Schulungspräsentation MOBILE-ITCS. Dazu gehört die Überwachung von Prozessen und - Relevante Handbücher Servern, die Datenversorgung und Datenbankentrollung sowie den Umgang mit den Funksystemen. Des Weiteren werden eventuell vorhandene Backupkonzepte sowie Testmöglichkeiten behandelt. Darüber hinaus wird den Mitarbeitern der INIT-Supportprozess erläutert. INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 15
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation MOBILEforms: Administration und Formularerstellung Trainingsinhalt • Bedienung Formularliste • Bedienung Formular Teilnehmerkreis • Benutzerverwaltung MOBILE-ITCS Text Administratoren, Trainingsziel Leitstellenleiter und IT- • Formulare editieren und verwalten Trainingsumfang Mitarbeiter Text • Dataset editor 1 Tag Trainingsumfang • Prozesse und Verzeichnisstruktur Voraussetzungen 1 Schulung mit 1 Trainer für • Durchsicht und Erklärung bereits erstellter Formulare Text 5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag • Verwaltung der Formularliste Unterlagen Voraussetzungen • Reporting: db-schema Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript • Support von INIT Unterlagen Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt: Ausgedruckt: • Reporting server - Schulungspräsentation (pro Teilnehmer) - Teilnahmebescheinigung Trainingsziel Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation Die Teilnehmer erwerben die Fähigkeit, Formulare zu erstellen und - Aktuelles Handbuch in MOBILEforms einzubinden. Darüber hinau werden die Möglich keiten der Auswertung erläutert. INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 16
Analyse & Optimierung MOBILEstatistics: Überblick und Einweisung Trainingsinhalt • Systemaufbau • Datengrundlage und MOBILEstatistics-Datenbank Teilnehmerkreis • Betriebstagsbrowser Fahr-, Text Umlauf- und Trainingsziel Dienstplanungspersonal, • Interaktiver Bericht Trainingsumfang Betriebsanalysten und Business Text • Auswertungen 1 Tag Intelligence Mitarbeiter, Administratoren, Betriebsräte, • Auswertungsbeispiele zu Pünktlichkeit und Betriebsleistung Voraussetzungen Führungskräfte • Betriebsübersicht und Dashboard Text Trainingsumfang • Support und Betrieb von INIT Unterlagen 1 Schulung mit 1 Trainer für 5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt: • Hochrechnung und Auswertungsbeispiele zu Fahrgastzahlen Voraussetzungen - Kenntnisse über Verkehrsnetz und Fahrpläne Trainingsziel - Kenntnisse über Fahrzeugeinsatz Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse im Bereich statistische Auswertungen des Fahrbetriebs. Sie erfahren, welche statistischen Unterlagen Auswertungen dem Verkehrsbetrieb beim kontinuierlichen Ausgedruckt: Verbesserungsprozess helfen. - Schulungspräsentation (pro Teilnehmer) - Teilnahmebescheinigung Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbuch INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 17
Analyse & Optimierung MOBILEreports: Überblick und Einweisung Trainingsinhalt • Einführung in die Datenbankschnittstelle zu MOBILEstatistics und MOBILEforms Teilnehmerkreis • Einführung in Crystal Reports Fahr-, Text Umlauf- und Dienst Trainingsziel planungspersonal, Betriebs • Erstellen einfacher Berichte Trainingsumfang analysten und Business Text 1 Tag Intelligence Mitarbeiter, Administratoren Trainingsziel Voraussetzungen Trainingsumfang Text Die Teilnehmer erweitern ihre Kenntnisse im Bereich statistische 1 Schulung mit 1 Trainer für Auswertungen des Fahrbetriebs. Sie lernen die Möglichkeiten für Unterlagen 5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag den Aufbau eines Berichtswesens kennen. Voraussetzungen - Besuch der Schulung MOBILEstatistics Überblick und Einweisung - SQL-Grundkenntnisse Unterlagen Ausgedruckt: - Schulungspräsentation (pro Teilnehmer) - Teilnahmebescheinigung Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbuch INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 18
Analyse & Optimierung MOBILEsurvey: Verbesserung der Haltestellenkoordinaten und Distanzen Trainingsinhalt • Fahrzeugortung des Bordrechners • Übersicht MOBILEsurvey Teilnehmerkreis • Fahrzeugdatenauswahl Mitarbeiter, die Daten von Netz, Fahrzeug, und ITCS pflegen • Clusterbildung • Solldatenimport und -zuordnung Trainingsumfang 1 Schulung mit 1 Trainer für • Export ins Planungssystem 5 – 8 Teilnehmer für einen • Datenfluss und Optionen halben Tag Voraussetzungen Trainingsziel - Kenntnisse über Verkehrsnetz und Fahrpläne Die Teilnehmer erwerben die Fähigkeit, Haltestellenkoordinaten - Kenntnisse über Fahrzeug und Distanzen zu verbessern. Beides sind wesentliche Voraus einsatz setzungen für eine akkurate Fahrzeugortung sowie genaue Daten Unterlagen in MOBILE-ITCS und MOBILEstatistics. Ausgedruckt: - Schulungspräsentation (pro Teilnehmer) - Teilnahmebescheinigung Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbuch INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 19
Ticketing & Fahrgeldmanagement MOBILEvario: Überblick und Einweisung Trainingsinhalt • Übersicht MOBILEvario und Datenfluss • Anlegen und Bearbeiten von Systembenutzern und Berechti- Teilnehmerkreis gungen (VARIO Administration) Administratoren des Trainingsziel Vertriebssystems, Kassenprüfer • Verwaltung von Personal- und Fahrerkarten (MOBILEvario und Abrechnungspersonal Text. Fahrerverwaltung) • Prüfen von Druckfahrscheinen und elektronischen Tickets Trainingsumfang 1 Schulung mit 1 Trainer für • Handhabung von Stornierungen und Sonderfahrscheinen 5 – 8 Teilnehmer für 2 Tage • Behandlung von bargeldlosem Zahlungsverkehr und elektroni- schen Tickets Voraussetzungen - Kenntnisse über die Abrech • Verkaufskontrolle, Kontoführung und Verkaufsstatistik nungsabläufe im Verkehrs (MOBILEvario Abrechnungsverwaltung) betrieb inkl. Fahrerabrechnungen • Tarif- und Matrixpflege, inkl. Ticketdaten auf die Vertriebswege - Kenntnisse über die Strecken (MOBILEvario Tarifverwaltung) verläufe und Besonderheiten im Verkehrsbetrieb • Geräteverwaltung (MOBILEflow) - Kenntnisse über das Tarif • Support und Betrieb von INIT system Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt: Unterlagen • E-Ticketing inkl. VDV-KA (MOBILEvario Tarifverwaltung) Ausgedruckt: - Schulungspräsentation • Verwaltung von Schüler- und Abotickets (MOBILEvario Schüler- (pro Teilnehmer) und Aboverwaltung) - Relevante Handbücher (1 Ex.) • Verwaltung des erhöhten Beförderungsentgelts (MOBILEvario EBE) - Merkblätter - Teilnahmebescheinigung • Verwaltung von Formularen (MOBILEvario Formulardesigner) Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): • Verwaltung von Verkaufsdatenexporten - Schulungspräsentation (MOBILEvario Sales Export) - Relevante Handbücher - Merkblätter Trainingsziel Die Teilnehmer erwerben die Fähigkeit, die Verkaufsgeräte mit den für den Verkauf erforderlichen Daten zu versorgen, Debitorkonten zu verwalten und die gewonnenen Verkaufsdaten auszuwerten. INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 20
Ticketing & Fahrgeldmanagement MOBILEvario: Administration Trainingsinhalt • Administrative Tätigkeiten in MOBILEvario • Rollen und Profile für alle Benutzer außer dem Fahrpersonal Teilnehmerkreis • Management Gesamtsystem Vertrieb Administratoren des Trainingsziel Vertriebssystems • ggf. System Monitoring MOBILEsymon, wenn Fahrkarten Text. automat oder Betrieb dabei ist Trainingsumfang 1 Schulung mit 1 Trainer für 5 – 8 Teilnehmer für einen Trainingsziel halben Tag Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über die Administration des Voraussetzungen MOBILEvario. Dazu gehört die Überwachung von Prozessen und Besuch der Schulung Servern, die Datenversorgung. Des Weiteren werden eventuell MOBILEvario Überblick und vorhandene Backupkonzepte sowie Testmöglichkeiten behandelt. Einweisung Darüber hinaus wird den Mitarbeitern der INIT-Supportprozess erläutert. Unterlagen Ausgedruckt: - Schulungspräsentation (pro Teilnehmer) - Merkblätter - Teilnahmebescheinigung Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbücher INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 21
Ticketing & Fahrgeldmanagement MOBILEvario: Tarifverwaltung und MOBILEflow Tariffreigabe Trainingsinhalt • Tarif- und Matrixpflege, inkl. Ticketdaten und Verteilung auf die Vertriebswege Teilnehmerkreis • (MOBILEvario Tarifverwaltung) Mitarbeiter, Text die Tarifdaten in das Trainingsziel Vertriebshintergrundsystem • Geräteverwaltung (MOBILEflow) Trainingsumfang einpflegen Text. Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt: 1 Tag Trainingsumfang • E-Ticketing inkl. VDV-KA (MOBILEvario Tarifverwaltung) Voraussetzungen 1 Schulung mit 1 Trainer für Text 5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag Trainingsziel Unterlagen Voraussetzungen Besuch der Schulung Die Teilnehmer erwerben die Fähigkeit, Tarife und die zugehörigen MOBILEvario Überblick Tarifmatrizen zu erstellen und zu pflegen. Hierbei werden Tickets, und Einweisung Ticketlayouts und Preise besprochen. Zusätzlich wird die Freigabe an Testgeräte behandelt und die Kontrolle der Änderungen besprochen. Unterlagen Ausgedruckt: - Schulungspräsentation (pro Teilnehmer) - Merkblätter - Teilnahmebescheinigung Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Aktuelle Handbücher - Merkblätter INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 22
Ticketing & Fahrgeldmanagement MOBILEvario: Kundenzentrum – Überblick und Einweisung für Multiplikatoren Trainingsinhalt • Übersicht MOBILEvario Kundenzentrum • Kundenverträge verwalten und pflegen Teilnehmerkreis • Kunden-Chipkarten verwalten Mitarbeiter im Kundenzentrum, Trainingsziel Administratoren des • Produkte und Geldbeträge auf Chipkarten laden Vertriebssystems Text. • Druckfahrscheinverkauf im MOBILEvario Kundenzentrum Trainingsumfang • Umgang mit dem Thermodrucker 1 Schulung mit 1 Trainer für 5 – 8 Teilnehmer für einen Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt: halben Tag • Onlineportal für Kunden Voraussetzungen • Onlineportal für Firmenkunden Kenntnisse über das Tarifsystem • Datenpflege der Onlineportale für Kunden und Firmenkunden Unterlagen Ausgedruckt: Trainingsziel - Schulungspräsentation (pro Teilnehmer) Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über Kunden-Chipkarten, - Merkblätter Verträge und die Prozesse im E-Ticketing. Nach dem Besuch der - Teilnahmebescheinigung Schulung sind die Teilnehmer in der Lage, als Multiplikator zu Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): fungieren. - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbuch INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 23
Ticketing & Fahrgeldmanagement Vorverkaufsgerät EVENDpc / mobiles Verkaufsgerät EVENDgo: Überblick Einweisung für Multiplikatoren Trainingsinhalt • Übersicht Vorverkaufsgerät EVENDpc bzw. mobiles Verkaufs- gerät EVENDgo Teilnehmerkreis • Verkaufsanmeldung Mitarbeiter in Vorverkaufsstellen • Druckfahrscheinverkauf am Vorverkaufsgerät Trainingsumfang • Umgang mit dem Thermodrucker 1 Schulung mit 1 Trainer für • Produkte und Geldbeträge auf Chipkarten laden 5 – 8 Teilnehmer für 2 Stunden Voraussetzungen Kenntnisse über das Tarifsystem Trainingsziel Unterlagen Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse im Umgang mit dem Ausgedruckt: Vorverkaufsgerät mit seinen Vertriebsfunktionen. Nach dem - Schulungspräsentation Besuch der Schulung sind die Teilnehmer in der Lage, als (pro Teilnehmer) Multiplikator zu fungieren. - Merkblätter - Teilnahmebescheinigung Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbuch INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 24
Ticketing & Fahrgeldmanagement Mobiles Prüfgerät EVENDgo: Überblick und Einweisung für Multiplikatoren Trainingsinhalt • Übersicht Mobiles Prüfgerät EVENDgo • Anmeldung zum Prüfdienst Teilnehmerkreis • Durchführung der Fahrscheinkontrolle Mitarbeiter des Prüfdienstes • Kontrolle von Chipkarten Trainingsumfang 1 Schulung mit 1 Trainer für Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt: 5 – 8 Teilnehmer für 2 Stunden • Erhebung von erhöhtem Beförderungsentgelt (EBE) Voraussetzungen • Umgang mit dem Thermodrucker Kenntnisse über das Tarifsystem Unterlagen Trainingsziel Ausgedruckt: - Schulungspräsentation Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse im Umgang mit dem Prüfgerät (pro Teilnehmer) und den entsprechenden Vertriebsfunktionen. Nach dem Besuch - Merkblätter der Schulung sind die Teilnehmer in der Lage, als Multiplikator zu - Teilnahmebescheinigung fungieren. Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbuch INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 25
Ticketing & Fahrgeldmanagement MOBILEvario: Vario Statistics (VASA) – Überblick und Einweisung Trainingsinhalt • Überblick MOBILEvario Vario Statistics (VASA) • Erstellen einfacher und komplexer Berichte Teilnehmerkreis • Filter speichern und wiederverwenden Administratoren des Trainingsziel Vertriebssystems, Kassenprüfer • Daueraufträge anlegen, um regelmäßig wiederkehrende und Abrechnungspersonal Text. Berichte zu erstellen Trainingsumfang • Ad-hoc-Berichte für schnelle Auswertungen 1 Schulung mit 1 Trainer • Export von Berichten für 5 – 8 Teilnehmer für einen halben Tag Trainingsziel Voraussetzungen Besuch der Schulung Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse in der statistischen MOBILEvario: Überblick und Auswertung von Vertriebsdaten. Einweisung Unterlagen Ausgedruckt: - Schulungspräsentation (pro Teilnehmer) - Teilnahmebescheinigung Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbuch INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 26
Ser vice & Maintenance IT-Administration Trainingsinhalt • Hardware- und Netzwerkübersicht • Funktionsweise WLAN und Radiusauthentifizierung Teilnehmerkreis • Möglichkeiten des Monitorings von Hardware und Netzwerk IT-Personal, Text optional ITCS-Betreuer Trainingsziel oder Projektleiter • Antiviren- und Patchmanagement sowie Aktualisierungs Trainingsumfang Text strategien Trainingsumfang 1 Tag • Aufbau der Arbeitsplätze 1 Schulung mit 1 Trainer für Voraussetzungen 5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag (VoC-Konsole, Anbindung Tetra-System und Kundenzentrum) Text • Aufbau der Citrix-Farm, Freigabe einer Applikation Voraussetzungen Unterlagen IT-Kenntnisse zu Windows Server • Überwachung der Datensicherung, administrative und Netzwerkkomponenten Tätigkeiten • Zeitsynchronisation Unterlagen Ausgedruckt: • Benutzerverwaltung, Active Directory - Schulungspräsentation • Administrativer Zugang (pro Teilnehmer) (Managementkonsole, Firewall, SAN) - Teilnahmebescheinigung Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): • Störungserkennung und -behebung - Schulungspräsentation • Zugang zum Herstellersupport - Relevante Handbücher • Lizenzen (gelieferte Lizenzen, Hinweis INIT-Lizenzen) • Starten und Herunterfahren der Server • Support und Betrieb von INIT Trainingsziel Die Teilnehmer bekommen einen Überblick über Server- und Netzwerkaufbau des Systems. Sie werden in die Lage versetzt, den Betrieb und die Überwachung der Datensicherung zu übernehmen. Weiter werden sie in die Lage versetzt, das Patch- und Antiviren management, falls im Projekt vorhanden, durchzuführen. INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 27
Ser vice & Maintenance Werkstattschulung: Fahrzeugausrüstung Trainingsinhalt • Überblick Fahrzeugausrüstung • Aufbau und Funktionsweise der einzelnen Komponenten Teilnehmerkreis und Baugruppen Instandhaltungspersonal, Mitarbeiter in den E-Werkstätten • Wartung und Instandhaltung der Hardware • Testfunktionen und Parameter im EVENDpc/COPILOTpc Trainingsumfang • Analyse von Störungsbildern 1 Schulung mit 2 Trainern für 5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag • Störungssuche und Störungsbeseitigung auf Modulebene Voraussetzungen • Gerätetest und Vorsorgemaßnahmen zur Störungsvermeidung Kenntnisse über die Instand • Kundenspezifische Fallbeispiele haltung von Fahrzeugausrüstung • Garantie- und Reparaturprozess Unterlagen Ausgedruckt: - Schulungspräsentation (pro Trainingsziel Teilnehmer) Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse zur professionellen Störungs - Relevante Handbücher (1 Exemplar) erkennung und -behebung bei den Bordrechnern sowie deren - Teilnahmebescheinigung Peripheriegeräten. Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbuch - Platinenzeichnungen u. Schaltpläne - Testfunktionen u. Parameter - Fahrzeug-Stromlaufpläne - Explosionszeichnungen Geräte - Fehlerberichtsformular INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 28
Ser vice & Maintenance Werkstattschulung: Fahrkartenautomaten Trainingsinhalt • Überblick Fahrkartenautomaten • Aufbau und Funktionsweise der einzelnen Komponenten Teilnehmerkreis und Baugruppen Instandhaltungspersonal • Wartung und Instandhaltung der Hardware Trainingsumfang • Testfunktionen und Parameter im Fahrkartenautomaten 1 Schulung mit 2 Trainern für • Analyse von Störungsbildern 5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag • Störungssuche und Störungsbeseitigung auf Modulebene Voraussetzungen • Gerätetest und Vorsorgemaßnahmen zur Störungsvermeidung Kenntnisse über die Instand haltung von Streckenausrüstung • Kundenspezifische Fallbeispiele • Garantie- und Reparaturprozess Unterlagen Ausgedruckt: - Schulungspräsentation (pro Teilnehmer) Trainingsziel - Relevante Handbücher Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse für die professionelle Störungs (1 Exemplar) - Teilnahmebescheinigung erkennung und -behebung bei Fahrkartenautomaten. Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbuch - Platinenzeichnungen u. Schaltpläne - Testfunktionen u. Parameter - Fahrzeug-Stromlaufpläne - Explosionszeichnungen Geräte - Fehlerberichtsformular INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 29
Ser vice & Maintenance Werkstattschulung: Haltestellenanzeiger Trainingsinhalt • Überblick Haltstellenanzeiger • Aufbau und Funktionsweise der einzelnen Komponenten Teilnehmerkreis und Baugruppen Instandhaltungspersonal • Wartung und Instandhaltung der Hardware Trainingsumfang • Testfunktionen / Parameter 1 Schulung mit 2 Trainern für • Analyse von Störungsbildern 5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag • Störungssuche und Störungsbeseitigung auf Modulebene Voraussetzungen • Gerätetest und Vorsorgemaßnahmen zur Störungsvermeidung Kenntnisse über die Instand haltung von Streckenausrüstung • Kundenspezifische Fallbeispiele • Garantie- und Reparaturprozess Unterlagen Ausgedruckt: - Schulungspräsentation Trainingsziel (pro Teilnehmer) - Relevante Handbücher Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse für die professionelle Störungs (1 Exemplar) erkennung und Störungsbehebung bei Haltestellenanzeigern. - Teilnahmebescheinigung Auf USB-Stick (pro Teilnehmer): - Schulungspräsentation - Aktuelles Handbuch - Platinenzeichnungen u. Schaltpläne - Testfunktionen u. Parameter - Fahrzeug-Stromlaufpläne - Explosionszeichnungen Geräte - Fehlerberichtsformular INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 30
Preise und Leistungen Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne ein individuelles Schulungs- Leistungen im Überblick angebot zu. Schulungsunterlagen sind grundsätzlich im Preis inbe- • Schulung durch speziell ausgebildetes Fachpersonal griffen. Nicht im Preis enthalten sind Kosten für evtl. erforderliche • auf die Schulung abgestimmte Schulungsunterlagen Übernachtungen und Fahrtkosten. • Getränke und ein Imbiss pro Tag (bei Schulungen in unserem Hause) Teilnahmebedingungen Geltungsbereich Schulungsangebote Die nachfolgenden Teilnahmebedingungen gelten in Ergänzung zu Schulungen werden zu den in dem Angebot angegebenden Preisen den Liefer- und Zahlungsbedingungen von INIT und haben nur Gel- zzgl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer angeboten. Die Preise tung für die Rechtsbeziehung zwischen dem Auftraggeber und gelten, falls nicht anders angegeben, ausschließlich für die Schu- INIT aufgrund der geplanten Schulungsvereinbarung. Sonstige ver- lung. In den Preisen enthalten sind Schulungsunterlagen und Teil- tragliche Beziehungen bleiben unberührt. nahmebescheinigung. Pausengetränke und ein Imbiss pro Tag sind bei Schulungen in INIT-Räumlichkeiten inklusive. Falls nicht expli- Ort und Zeit zit im Angebot angegeben, fallen zusätzlich zum Schulungspreis Schulungen finden nach schriftlicher Bestätigung zu vereinbarten noch Fahrt-, Übernachtungs-, Reisekosten und Spesen sowie die Terminen an einem vereinbarten Ort bei Ihnen im Bereitstellung von Technik an. Diese werden im Anschluss an die Verkehrsbetrieb oder in INIT-Räumlichkeiten statt. Ein- oder mehr- Schulung berechnet und in Rechnung gestellt. Die Schulungskosten tägige Schulungen beginnen jeweils um 9:00 Uhr und enden um sind nach der Schulung und Erhalt der Rechnung innerhalb von 14 16:30 Uhr, falls nicht anderes vereinbart. Tagen ohne Abzug fällig. Schulungsvoraussetzungen und -erfolg Terminänderungen und Stornierungen Die Schulungen werden nach vorheriger Vereinbarung in deut- Wir behalten uns vor, Termine bei Ausfall des Referenten, bei zu ge- scher, englischer oder französischer Sprache abgehalten. Die Teil- ringer Teilnehmerzahl, wenn Schulungsvoraussetzungen nicht erfüllt nehmerzahl ist wie im Trainingskatalog angegeben begrenzt. Von sind oder wegen höherer Gewalt, zu verschieben oder abzusagen. größeren Teilnehmerzahlen wird abgeraten, da diese den Schu- In solchen Fällen hat der Auftraggeber die Möglichkeit, auf einen lungserfolg negativ beeinflussen können. Der Auftraggeber muss anderen Termin umzubuchen oder abzusagen. Muss ein Termin aus sicherstellen, dass Teilnehmer die angegebenen Voraussetzungen den genannten Gründen abgesagt werden, so können über die für die Schulung erfüllen. Bei Schulungen, die nicht bei INIT durch- Schulungskosten hinausgehende Ansprüche nicht geltend gemacht geführt werden, muss der Auftraggeber zusätzlich die räumlichen werden. Stornierungen von Anmeldungen durch den Auftraggeber und technischen Voraussetzungen für die Durchführung der Schu- müssen schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsfristen: lung sicherstellen. Diese umfassen: • Eine kostenfreie Stornierung ist bis vier Kalenderwochen vor • Genügend Platz für 1–2 Referenten und die Anzahl der Schulungs- dem Schulungstermin möglich. teilnehmer, • Bei Absage bis zwei Kalenderwochen vor dem Schulungstermin • angemessene Möblierung (Tische, Stühle, etc.), um die Teilneh- berechnen wir eine Bearbeitungspauschale von 200 Euro. mer sinnvoll zu platzieren und die Schulungsgeräte und -mate- • Bei Absage innerhalb von zwei Kalenderwochen vor dem rialien unterzubringen, Schulungstermin berechnen wir 50 % der Schulungsgebühren. • einen PC-Arbeitsplatz mit Systemzugriff für den Referenten, • Bei Absage einen Arbeitstag vor dem Schulungstermin oder bei • Projektor mit Leinwand, fehlender Stornierung wird die volle Schulungsgebühr in Rech- • abhängig von der Art der Schulung: Testplatz der Fahrzeug nung gestellt. ausrüstung des Verkehrsbetriebes, • idealerweise einen PC-Arbeitsplatz mit Systemzugriff für je zwei Der Auftraggeber hat das Recht, Ersatzteilnehmer zu senden. Schulungsteilnehmer. Datenschutz Werden Schulungsziele aufgrund nicht erfüllter erforderlicher Vor- Die von Ihnen auf bei der Anmeldung gemachten Angaben sind er- aussetzungen seitens des Auftraggebers verfehlt, so haftet der Auf- forderlich für die Begründung, Durchführung und Abrechnung des traggeber. Vertrags (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO). Zudem nutzen wir die Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 f) INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com 31
DSGVO, Sie künftig sporadisch per Post oder E-Mail über thematisch Geheimhaltung / Nutzungsrechte / Copyright zur Schulungsveranstaltung passende Angebote zu informieren. Sämtliche Informationen, überlassene Unterlagen und Dokumen- Dieser Nutzung zu Informationszwecken können Sie natürlich je- tationen sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte derzeit widersprechen. Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte im weitergegeben werden. Eine Vervielfältigung und Verwendung der Inland oder Ausland findet nicht statt. Die Kontaktdaten unseres Unterlagen und Informationen ist nur gestattet, soweit dies für den Datenschutzbeauftragten, eine Auflistung Ihrer Rechte gemäß eigenen Gebrauch, der betriebsinternen Weiterbildung oder Instand- DSGVO, sowie weitere Informationen zum Datenschutz sind in haltung erforderlich ist. Eine anderweitige Nutzung ist nicht erlaubt. unseren allgemeinen Datenschutzhinweisen auf unserer Home- page www.initse.com abrufbar. Gerichtsstand ist Karlsruhe. Wegbeschreibung 10. Wegbeschreibung Anfahrt mit dem Auto • Autobahn A5, Ausfahrt KA-Durlach, ACHTUNG: Richtung Karlsruhe • 1. Ampel rechts (Weinweg) • nächste Ampel links H (Gerwigstraße) • nächste Ampel geradeaus Stand 01/2013 • Änderungen vorbehalten • © INIT GmbH • nächste Straße rechts (Käppelestraße) • hinter dem Bauhaus Baumarkt INIT nächste Straße/Einfahrt rechts Käppelestraße 4–10 | 76131 Karlsruhe Anfahrt mit der Straßenbahn Anfahrt mit dem Auto mit der Straßenbahn-Linie S4 • Ab Hauptbahnhof Anfahrt mitEppingen/Heilbronn Richtung der Straßenbahn bis zur Haltestelle > Autobahn Weinweg A5, Ausfahrt und 5 Minuten Fußweg KA-Durlach, > Ab Hauptbahnhof mit der ACHTUNG: Richtung Karlsruhe Straßenbahn-Linie S4 Richtung > •1. Oder Ampelmit der Straßenbahn-Linie rechts (Weinweg) 2 in Richtung Wolfartsweier Eppingen/Heilbronn bis zur Haltestelle bis zurAmpel > nächste Haltestelle links Weinweg und 5 Minuten Fußweg (Gerwigstraße) Weinweg und 5 Minuten Fußweg > nächste Ampel geradeaus > nächste Straße rechts (Käppelestraße) > Oder mit der Straßenbahn-Linie 2 in > hinter dem BAHR-Baumarkt nächste Richtung Wolfartsweier bis zur INIT | Käppelestraße Straße/Einfahrt rechts 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 Haltestelle Weinweg und 5• Minuten Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com Fußweg 32
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