2020 Trainingskatalog - Maßgeschneiderte Fortbildungen - Init

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2020 Trainingskatalog - Maßgeschneiderte Fortbildungen - Init
© INIT, Kerstin Groh
Maßgeschneiderte Fortbildungen

Trainingskatalog
2020
2020 Trainingskatalog - Maßgeschneiderte Fortbildungen - Init
Ihr Erfolg durch kompetentes Training

Sehr geehrter INIT Kunde,

INIT-Systeme sind weltweit erfolgreich im Einsatz.              effiziente Nutzung der INIT-Systeme sind also wieder-
Wesentlicher Bestandteil dieses Erfolgs ist unser ausge-        holende bzw. aufbauende Schulungen erforderlich.
reiftes Schulungs- und Support-Konzept. Denn eins liegt
auf der Hand: auch die besten Systeme können nur so             Der vorliegende Schulungskatalog gibt Ihnen einen
gut sein, wie ihre Anwender mit ihnen arbeiten können.          Überblick über alle Standardschulungen. Diese werden
                                                                entsprechend dem Leistungsumfang des Projektes sowie
Deshalb stehen wir Ihnen zur Seite: Wir unterstützen Sie,       dem Kenntnisstand der Teilnehmer auf Sie maßge-
damit Sie Ihr maßgeschneidertes INIT-System mit größt­          schneidert angepasst. Daneben bieten wir Ihnen gerne
möglicher Effizienz in Ihrem Betrieb einsetzen können.          auch individuelle Schulungen an, die den Fokus auf be-
                                                                stimmte Details unserer Systemlösung richten. Dabei
Unser Team bietet Ihnen Support, führt praxisnahe               können Schulungen entweder bei Ihnen im Verkehrs­
Schulungen durch und erstellt umfangreiche, verständ-           betrieb oder bei INIT stattfinden.
liche Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen.
                                                                Unser Team verfügt über jahrelange Erfahrung mit dem
Üblicherweise werden Schulungen bei der Einführung              öffentlichen Personenverkehr und dem Umgang mit
eines neuen Systems durchgeführt. Darüber hinaus ist            unseren Systemen. Daher stehen wir darüber hinaus
es sinnvoll, die Schulungen in regelmäßigen Abständen           gerne für Beratungen in Ihrem Betrieb zur Verfügung.
zu wiederholen. Unsere Erfahrung zeigt, dass z. B. durch        Wir kommen gern zu Ihnen und zeigen Ihnen, wie Sie
Mitarbeiterwechsel Wissen verlorengeht. Von den Kolle-          durch einen optimierten Einsatz unserer Lösungen, ein
gen wird in der Regel nur das weitergegeben, was diese          besseres Ergebnis erzielen.
selbst gerne nutzen oder von der eigenen Schulung be-
halten haben. Außerdem kann es z. B. durch Updates oder         Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen.
neue Programm-Module zu Änderungen in der Bedie-
nung unserer Systemlösung kommen. Für eine langfristig          Ihr Trainer-Team

    Dr. Michael Caspari              Scott Werner               Georg-Maximilian Michalski         Michael Madel
          Leitung

       Alex Galdin                   Curtis Stone                   Martin Brodwurm                 Sören Fuchs

   INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                            2
2020 Trainingskatalog - Maßgeschneiderte Fortbildungen - Init
Inhalt

Systemüberblick                                            Analyse & Optimierung

Systemüberblick                                   4        MOBILEstatistics:
                                                            Überblick und Einweisung                        17
Planung & Disposition
                                                           MOBILEreports:
MOBILE-PLAN:                                                Überblick und Einweisung                        18
 Fahr-, Umlauf- und Dienstplanung                 5
                                                           MOBILEsurvey:
MOBILE-PLAN:                                                Verbesserung der Haltestellenkoordinaten
 Datenversorgung –                                          und Distanzen                                   19
 Überblick und Einweisung                         6
                                                           Ticketing & Fahrgeldmanagement
MOBILE-PERDIS:
 Personal- und Fahrzeug­disposition –                      MOBILEvario:
 PS1 (Anfängerschulung)                           7         Überblick und Einweisung                        20

MOBILE-PERDIS:                                             MOBILEvario:
 Personal- und Fahrzeug­disposition –                       Administration                                  21
 BP1 (Abrechnungssteuerung)                       8
                                                           MOBILEvario:
Weitere MOBILE-PERDIS                                       Tarifverwaltung und MOBILEflow Tariffreigabe 22
 Spezialschulungen                                9
                                                           MOBILEvario:
                                                            Kundenzentrum – Überblick
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation
                                                            und Einweisung für Multiplikatoren              23
Bordrechner:
                                                           Vorverkaufsgerät EVENDpc /
  Fahrerschulung für Multiplikatoren             10
                                                             mobiles Verkaufsgerät EVENDgo:
MOBILE-ITCS:                                                 Überblick Einweisung für Multiplikatoren       24
 Disposition – Überblick und Einweisung          11
                                                           Mobiles Prüfgerät EVENDgo:
MOBILE-ITCS:                                                Überblick und Einweisung für Multiplikatoren 25
 Disposition im produktiven Betrieb              12
                                                           MOBILEvario: Vario Statistics (VASA) –
MOBILEcall:                                                 Überblick und Einweisung                        26
 Disposition – Überblick und Einweisung          13
                                                           Service & Maintenance
MOBILEcall:
 Disposition im produktiven Betrieb              14        IT-Administration                                27

MOBILE-ITCS:                                               Werkstattschulung: Fahrzeugausrüstung            28
 Überblick und Einweisung für Administratoren 15
                                                           Werkstattschulung: Fahrkartenautomaten           29
MOBILEforms:
                                                           Werkstattschulung: Haltestellenanzeiger          30
 Administration und Formularerstellung           16
                                                           Preise und Leistungen                            31

                                                           Teilnahmebedingungen                             31

                                                           Wegbeschreibung                                  32

  INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                       3
Systemüberblick

Systemüberblick

   Trainingsinhalt
   • Hauptfunktionen des Systems

   • Aufgaben und Fähigkeiten des Systems                                      Teilnehmerkreis

   • Systemarchitektur                                                         Führungskräfte
                                                                               Text            sowie Stake­
   Trainingsziel                                                               holder des Systems
   • Systemkomponenten (Feldgeräte und Zentrale)                               Trainingsumfang
   Text
   • Auswirkungen auf betriebliche Prozesse                                    Trainingsumfang
                                                                               1 Tag
                                                                               1 Schulung mit 1 Trainer für
   • Vorteile des Systems                                                      Voraussetzungen
                                                                               max. 25 Teilnehmer für
   • Inbetriebnahme- und Schulungskonzept                                      Text
                                                                               2 Stunden

   • Support und Betrieb von INIT                                              Unterlagen
                                                                               Voraussetzungen
                                                                               Verbindung zur angebotenen
                                                                               Systemlösung
   Trainingsziel
                                                                               Unterlagen
   Die Teilnehmer erwerben einen Systemüberblick sowie ein funktio-            Ausgedruckt:
   nales Verständnis der Hard- und Software.                                   - Schulungspräsentation
                                                                                 (pro Teilnehmer)
                                                                               - Teilnahmebescheinigung

 INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                      4
Planung & Disposition

MOBILE-PLAN:
Fahr-, Umlauf- und Dienstplanung

   Trainingsinhalt
   • Versionsverwaltung

   • Stammdatenmanagement                                                      Teilnehmerkreis

   • Grundlagen der Fahr-, Umlauf- und Dienstplanung                           Fahr-, Umlauf- und Dienst­
                                                                               planungspersonal; ggf.
   Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt:                Mitarbeiter, die Daten von Netz,
                                                                               Fahrzeug, ITCS und
   • Management von GIS-Daten / Stadtplandarstellung
                                                                               Fahrgastinformation pflegen
   • Umgang mit Schnittstellen
                                                                               Trainingsumfang
   • Veröffentlichungsmodule
                                                                               1 Schulung mit 1 Trainer für
   • Optimierung mit MOBILEopti    2                                           5 – 8 Teilnehmer für 3 – 5 Tage
                                                                               (variiert nach Leistungsumfang)
   • Einbindung von statistischen Daten in die Planung
     durch MOBILEloop                                                          Voraussetzungen
   • Multimedia DataCenter und Infotainment                                    - Kenntnisse über Verkehrsnetz
                                                                                 und Fahrpläne
                                                                               - Ggf. Besuch der Schulung

   Trainingsziel                                                                 MOBILE-PLAN Datenversorgung –
                                                                                 Überblick und Einweisung
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über den Planungsprozess
   (Fahr-, Umlauf- und Dienstplanung) in MOBILE-PLAN inklusive der             Unterlagen

   im Leistungsumfang enthaltenen Zusatzmodule (z. B. Veröffentli-             Ausgedruckt:
                                                                               - Schulungspräsentation
   chungsmodule oder Schnittstellen zu vor- und nachgeschalteten
                                                                                 (pro Teilnehmer)
   Systemen).
                                                                               - Aktuelles Handbuch
                                                                                 (1 Exemplar pro Schulung)
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbuch

 INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                      5
Planung & Disposition

MOBILE-PLAN:
Datenversorgung –
Überblick und Einweisung

   Trainingsinhalt
   • Datenimport aus externen Systemen

   • Datenbereitstellung                                                       Teilnehmerkreis

   • Management von Planungsdaten                                              Mitarbeiter, die Daten von Netz,
                                                                               Fahrzeug, ITCS und Fahrgast­
   • Datenpflege in Tabellen und Editoren                                      information pflegen
   • Management von GIS-Daten / Stadtplandarstellung
                                                                               Trainingsumfang
   • Einpflegen von GPS-Sonderpunkten / Meldepunkten und                       1 Schulung mit 1 Trainer für
      weiteren Streckenabschnittspunkten                                       5 – 8 Teilnehmer für 2 Tage
   • Pflege der Haltestellen und Streckendaten
                                                                               Voraussetzungen
   • Pflege der Fahrzeugdaten                                                  - Kenntnisse über Verkehrsnetz
   • Management von Systemparametern                                             und Fahrpläne
                                                                               - Ggf. Besuch der Schulung
   • Datenaufbereitung für Fahrzeuge und Leitstelle                              MOBILE-PLAN Fahr-, Umlauf-
   • Umgang mit Schnittstellen                                                   und Dienstplanung

   • Benutzerverwaltung                                                        Unterlagen
                                                                               Ausgedruckt:
   Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt:
                                                                               - Schulungspräsentation
   • Definieren von Fahrgastinformationsanzeigen                                 (pro Teilnehmer)
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
   • Multimedia DataCenter und Infotainment
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbuch
   Trainingsziel
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über das Datenmanagement­
   system MOBILE-PLAN inklusive aller Schnittstellen zu vor- und
   nachgeschalteten Systemen. Darüber hinaus werden alle Möglich-
   keiten der Datenpflege für Netz, Fahrzeug, ITCS und Fahrgast­
   information behandelt.

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                                                      6
Planung & Disposition

MOBILE-PERDIS:
Personal- und Fahrzeug­disposition – PS1
(Anfängerschulung)

   Trainingsinhalt
   MOBILE-PERDIS Systemüberblick

   • Allgemeine Programmbedienung                                              Teilnehmerkreis

   • Grundlegende Einrichtung                                                  Disponenten,
                                                                               Leitstellenmitarbeiter,
   • Tagesarten / Tätigkeitsarten / Zuteilungsarten / Abwesenheitsarten        Verkehrsmeister
   • Kalenderverwaltung / Benutzerverwaltung
                                                                               Trainingsumfang
   • Datenrechte / Funktionsrechte                                             1 Schulung mit 1 Trainer für
   • Programmparameter / Steuerungsparameter                                   4 – 10 Teilnehmer für 2 Tage

   • Langfristige Planung                                                      Voraussetzungen
   • Mitarbeiterzuordnung                                                      - PC-Grundkenntnisse
                                                                               - Kenntnisse dispositiver
   • Turnusdefinition / Turnusmatrix
                                                                                 Vorgänge
   • Dienstplanerstellung / Mittelfristige Planung
                                                                               Unterlagen
   • Diensttausch / Abwesenheiten
                                                                               Ausgedruckt:
   • Aktuelle Disposition                                                      - Schulungsunterlagen
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
   • Zusatzpersonal

   • Anpassung von Diensten

   • Bedienungsstandards

   • Tätigkeitsnachweis

   • Quickinfo / Sonderdienste / Onlinehilfe

   Trainingsziel
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über die Planungsvorgänge,
   über die langfristige Planung (Turnus-und Dienstplanerstellung),
   die mittelfristige Disposition (Eintragen von Abwesenheiten,
   Veränderungen an Dienstplänen in der Zukunft) und über die
   tagesaktuelle Disposition (Dienstanpassung, -teilung, etc.). Auch
   werden die wichtigsten Einstellungen in MOBILE-PERDIS erklärt.

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                                                      7
Planung & Disposition

MOBILE-PERDIS:
Personal- und Fahrzeug­disposition – BP1
(Abrechnungssteuerung)

   Trainingsinhalt
   • Grundlagen der Abrechnung

   • MOBILE-PERDIS-Steuerungsparameter                                         Teilnehmerkreis

   • Tagessalden und Salden – Saldenaktualisierung                             MOBILE- PERDIS-Administratoren

   • Überträge Tagesarten und Abrechnungsgruppen                               Trainingsumfang
   • Tätigkeitsnachweis und Konten                                             1 Schulung mit 1 Trainer für
                                                                               4 – 10 Teilnehmer für 2 Tage
   • Befüllung von Konten

   • Grundlagen zur Analyse einer Parametrisierung                             Voraussetzungen
                                                                               - PERDIS Kenntnisse
   • Parametrisierung von Soll- und Iststunden, Abwesenheiten,                 - Kennstnisse der
     Zulagen, Überträgen, Dienstzeitenvergleiche                                 Personalabrechnung
   • Abschnitte der Steuerungsparameter                                        - technisches und logisches
                                                                                 Verständnis

                                                                               Unterlagen
   Trainingsziel                                                               Ausgedruckt:
   Die Teilnehmer erwerben erste Kenntnisse im Bereich der                     - Schulungsunterlagen
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
   Abrechnungssteuerung in MOBILE-PERDIS und erhalten erste
   Einblicke in den Einsatz von Konten, die Nutzung von Steuerungs­
   parameterabschnitten und in die Abrechnungssteuerung.

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                                                      8
Planung & Disposition

Weitere MOBILE-PERDIS
Spezialschulungen

   • MOBILE-PERDIS Aufbauschulung [PS2]

   • Turnus-/Dienstplanerstellung [DPL]

   • FlexPlan Einführung [FP1]

   • FlexPlan Aufbauseminar [FP2]

   • Automatische Dienstzuteilung [ADZ]

   • HolidayPlanner [HP]

   • Lenk- und Ruhezeiten [LRZ]

   • SeminarPlus [SPL]

   • Kontenführung / Parameter [BP1]

   • Erweiterte Kontenführung [BP2]

   • Fortgeschrittene Parametrisierung [BP3]

   • Abrechnungsvorbereitung mit MOBILE-PERDIS [AVP]

   • MOBILE-PERDIS für Betriebsräte [PBR]

   • Reporting [RG]

   Weitere Infos unter:
   http://eye.perdis.com/de/services/schulungen.php?thisID=155

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                                                     9
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation

Bordrechner:
Fahrerschulung für Multiplikatoren

   Trainingsinhalt
   • Übersicht Bordrechner und Fahrzeugsystem

   • Fahreranmeldung                                                           Teilnehmerkreis

   • Umlaufanmeldung und Standortpositionierung                                Fahrlehrer, Fahrmeister,
                                                                               Leitstellenleiter und ausgewählte
   Ticketing:                                                                  Mitarbeiter aus dem Fahrdienst
   • Bedienung der Verkaufsfunktionen
                                                                               Trainingsumfang
   • E-Ticketing                                                               1 Schulung mit 1 Trainer für
   • Umgang mit Papierrollen und der Druckeinheit                              max. 10 Teilnehmer für einen
                                                                               halben Tag
   MOBILE-ITCS Funktionen:

   • Kommunikation zur Leitstelle                                              Voraussetzungen
                                                                               Kenntnisse über betriebliche
   • Meldungen und Weisungen
                                                                               Abläufe bzw. Besonderheiten im
   • Maßnahmen des MOBILE-ITCS                                                 Fahrdienst

   Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt:                Unterlagen
                                                                               Ausgedruckt (pro Teilnehmer):
   • LSA-Beeinflussung
                                                                               - Schulungspräsentation
   • Fahrzeugnavigation                                                        - Aktuelles Handbuch
                                                                                 (1 Exemplar pro Schulung)
   • Formulare
                                                                               - Kurzanleitung
   • Fahrgastinformation im Fahrzeug                                           - Ggf. Merkblätter
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
   Trainingsziel                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbuch
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse im Umgang mit den Bord­                  - Kurzanleitung
   rechnern inklusive Ticketingfunktionen und/oder MOBILE-ITCS-                - Ggf. Merkblätter
   Funktionen und der Kommunikation zur Leitstelle. Nach der
   Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein, als Multiplikatoren
   zu fungieren.

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                                                      10
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation

MOBILE-ITCS:
Disposition – Überblick und Einweisung

   Trainingsinhalt
   • Einführung MOBILE-ITCS

   • Datenfluss und Systemübsicht                                              Teilnehmerkreis

   • Fahrzeugsystem                                                            Disponenten, MOBILE-ITCS-
                                                                               Administratoren
   • Kommunikation zwischen Fahrer / Fahrzeug und Leitstelle

   • Verkehrsbeobachtung                                                       Trainingsumfang
                                                                               1 Schulung mit 1 Trainer für
   • Verkehrssteuerung                                                         5 – 8 Teilnehmer für 1,5 Tage
   • Fahrgastinformation
                                                                               Voraussetzungen
   • Dokumentation                                                             - Kenntnisse über Verkehrsnetz
   • Anwendungsbeispiele                                                         und Fahrpläne
                                                                               - Kenntnisse über Fahrzeug­
   Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt:                  einsatz

   • Steuerung Haltestellenanzeiger (MOBILE-STOPinfo)
                                                                               Unterlagen
   • Steuerung Tickertext                                                      Ausgedruckt:
                                                                               - Schulungspräsentation
   • Ansagen in Fahrzeugen
                                                                                 (pro Teilnehmer)
   • Formularwesen (MOBILEforms)                                               - Relevante Handbücher
                                                                                 (1 Exemplar)
   • Mobile Disposition (MOBILEmodi)
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
   • Bedarfsverkehr (MOBILEcall)                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Relevante Handbücher
   Trainingsziel
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse in den Bereichen Beobachtung
   und Steuerung des Fahrbetriebes. Sie lernen sich einen Überblick
   über den aktuellen Status des Verkehrsnetz zu verschaffen sowie
   die verschiedenen Fahrgastinformationssysteme zu steuern.

 INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                     11
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation

MOBILE-ITCS:
Disposition im produktiven Betrieb

   Trainingsinhalt
   • Wiederholung Kommunikation zwischen Fahrer / Fahrzeug
     und Leitstelle
                                                                               Teilnehmerkreis
   • Wiederholung Verkehrsbeobachtung                                          Disponenten
   • Wiederholung Verkehrssteuerung
                                                                               Trainingsumfang
   • Wiederholung Fahrgastinformation                                          1 Schulung mit 1 Trainer für
   • Erläuterung und Durchsprache von aktuellen Ereignissen                    5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag

     im Betrieb
                                                                               Voraussetzungen
   • Anwendungsbeispiele                                                       Besuch der Schulung
                                                                               MOBILE-ITCS Überblick und
                                                                               Einweisung für Disponenten
   Trainingsziel
                                                                               Unterlagen
   Die Teilnehmer erweitern ihre Kenntnisse in den Bereichen                   Ausgedruckt:
   Überwachung und Steuerung des Fahrbetriebes sowie                           - Schulungspräsentation
   der Fahrgastinformation.                                                      (pro Teilnehmer)
                                                                               - Teilnahmebescheinigung

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                                                     12
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation

MOBILEcall:
Disposition – Überblick und Einweisung

   Trainingsinhalt
   • Einführung Bedarfsverkehr

   • Datenfluss und Systemübsicht                                              Teilnehmerkreis

   • Fahrzeugsystem                                                            Disponenten Bedarfsverkehr,
                                                                               Administratoren Bedarfsverkehr
   • Kommunikation zwischen Fahrer / Fahrzeug und Leitstelle

   • Verkehrsbeobachtung                                                       Trainingsumfang
                                                                               1 Schulung mit 1 Trainer
   • Verkehrssteuerung                                                         für 5 – 8 Teilnehmer für einen
   • Fahrgastinformation                                                       halben Tag

   • Dokumentation                                                             Voraussetzungen
   • Anwendungsbeispiele                                                       - Kenntnisse über Bedarfsverkehr
                                                                               - Kenntnisse über Fahrzeug­
                                                                                 einsatz

   Trainingsziel                                                               Unterlagen
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse in den Bereichen Beobachtung             Ausgedruckt:
   und Steuerung des Bedarfsverkehrs.                                          - Schulungspräsentation
                                                                                 (pro Teilnehmer)
                                                                               - Aktuelles Handbuch
                                                                                 (1 Exemplar pro Schulung)
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbuch

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                                                     13
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation

MOBILEcall:
Disposition im produktiven Betrieb

   Trainingsinhalt
   • Wiederholung Kommunikation zwischen Fahrer / Fahrzeug
     und Leitstelle
                                                                               Teilnehmerkreis
   • Wiederholung Verkehrsbeobachtung                                          Disponenten
   • Wiederholung Verkehrssteuerung
                                                                               Trainingsumfang
   • Wiederholung Fahrgastinformation                                          1 Schulung mit 1 Trainer für
   • Erläuterung und Durchsprache von aktuellen Ereignissen                    5 – 8 Teilnehmer für einen halben
                                                                               Tag
     im Betrieb

   • Anwendungsbeispiele                                                       Voraussetzungen
                                                                               Besuch der Schulung MOBILEcall:
                                                                               Disposition – Überblick und
   Trainingsziel                                                               Einweisung

   Die Teilnehmer erweiteren ihre Kenntnisse in den Bereichen                  Unterlagen
   Beobachtung und Steuerung des Bedarfsverkehrs.                              Ausgedruckt:
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                                 (pro Teilnehmer)
                                                                               - Teilnahmebescheinigung

 INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                     14
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation

MOBILE-ITCS:
Überblick und Einweisung
für Administratoren

   Trainingsinhalt
   • MOBILE-ITCS und Funktionen

   • Datenversorgung und Datenbanken                                           Teilnehmerkreis

   • Geräteverwaltung (MOBILEflow)                                             MOBILE-ITCS
                                                                               Text          Administratoren
   Trainingsziel                                                               und Leitstellenleiter
   • Prozesse und dahinterstehende Konzepte                                    Trainingsumfang
   Text
   • Kontrolle und Verwaltung der Softwareprozesse                             Trainingsumfang
                                                                               1 Tag
                                                                               1 Schulung mit 1 Trainer für
   • Installations- und Aktualisierungsstrategien                              Voraussetzungen
                                                                               5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag
   • Server, Verzeichnisse und Installationen                                  Text
                                                                               Voraussetzungen
   • Störungssuche und Beispiele                                               Unterlagen
                                                                               Kenntnisse über das IT-System
   • Testmöglichkeiten                                                         mit installierter Hardware und
                                                                               Software in der Zentrale und
   • Konfiguration
                                                                               in den Fahrzeugen des
   • Benutzerverwaltung                                                        Verkehrsbetriebs

   • Support und Betrieb von INIT                                              Unterlagen
                                                                               Ausgedruckt:
   Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt:
                                                                               - Schulungspräsentation
   • Notfallbehandlung: Rückfallebene Sprechfunk                                 (pro Teilnehmer)
                                                                               - Relevante Handbücher
                                                                                 (1 Exemplar)
   Trainingsziel                                                               - Teilnahmebescheinigung
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über die Administration des              - Schulungspräsentation
   MOBILE-ITCS. Dazu gehört die Überwachung von Prozessen und                  - Relevante Handbücher
   Servern, die Datenversorgung und Datenbankentrollung sowie den
   Umgang mit den Funksystemen. Des Weiteren werden eventuell
   vorhandene Backupkonzepte sowie Testmöglichkeiten behandelt.
   Darüber hinaus wird den Mitarbeitern der INIT-Supportprozess
   erläutert.

 INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                     15
Betriebssteuerung & Fahrgastinformation

MOBILEforms:
Administration und Formularerstellung

   Trainingsinhalt
   • Bedienung Formularliste

   • Bedienung Formular                                                        Teilnehmerkreis

   • Benutzerverwaltung                                                        MOBILE-ITCS
                                                                               Text           Administratoren,
   Trainingsziel                                                               Leitstellenleiter und IT-
   • Formulare editieren und verwalten                                         Trainingsumfang
                                                                               Mitarbeiter
   Text
   • Dataset editor                                                            1 Tag
                                                                               Trainingsumfang
   • Prozesse und Verzeichnisstruktur                                          Voraussetzungen
                                                                               1 Schulung mit 1 Trainer für
   • Durchsicht und Erklärung bereits erstellter Formulare                     Text
                                                                               5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag

   • Verwaltung der Formularliste                                              Unterlagen
                                                                               Voraussetzungen
   • Reporting: db-schema                                                      Kenntnisse in HTML, CSS und
                                                                               JavaScript
   • Support von INIT
                                                                               Unterlagen
   Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt:
                                                                               Ausgedruckt:
   • Reporting server                                                          - Schulungspräsentation
                                                                                 (pro Teilnehmer)
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
   Trainingsziel                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
   Die Teilnehmer erwerben die Fähigkeit, Formulare zu erstellen und           - Aktuelles Handbuch
   in MOBILEforms einzubinden. Darüber hinau werden die Möglich­
   keiten der Auswertung erläutert.

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                                                     16
Analyse & Optimierung

MOBILEstatistics:
Überblick und Einweisung

   Trainingsinhalt
   • Systemaufbau

   • Datengrundlage und MOBILEstatistics-Datenbank                             Teilnehmerkreis

   • Betriebstagsbrowser                                                       Fahr-,
                                                                               Text Umlauf- und
   Trainingsziel                                                               Dienstplanungspersonal,
   • Interaktiver Bericht                                                      Trainingsumfang
                                                                               Betriebsanalysten und Business
   Text
   • Auswertungen                                                              1 Tag
                                                                               Intelligence Mitarbeiter,
                                                                               Administratoren, Betriebsräte,
   • Auswertungsbeispiele zu Pünktlichkeit und Betriebsleistung                Voraussetzungen
                                                                               Führungskräfte
   • Betriebsübersicht und Dashboard                                           Text
                                                                               Trainingsumfang
   • Support und Betrieb von INIT                                              Unterlagen
                                                                               1 Schulung mit 1 Trainer für
                                                                               5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag
   Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt:

   • Hochrechnung und Auswertungsbeispiele zu Fahrgastzahlen                   Voraussetzungen
                                                                               - Kenntnisse über Verkehrsnetz
                                                                                 und Fahrpläne

   Trainingsziel                                                               - Kenntnisse über
                                                                                 Fahrzeugeinsatz
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse im Bereich statistische
   Auswertungen des Fahrbetriebs. Sie erfahren, welche statistischen           Unterlagen
   Auswertungen dem Verkehrsbetrieb beim kontinuierlichen                      Ausgedruckt:
   Verbesserungsprozess helfen.                                                - Schulungspräsentation
                                                                                 (pro Teilnehmer)
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbuch

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                                                     17
Analyse & Optimierung

MOBILEreports:
Überblick und Einweisung

   Trainingsinhalt
   • Einführung in die Datenbankschnittstelle zu MOBILEstatistics
     und MOBILEforms
                                                                               Teilnehmerkreis
   • Einführung in Crystal Reports                                             Fahr-,
                                                                               Text Umlauf- und Dienst­
   Trainingsziel                                                               planungspersonal, Betriebs­
   • Erstellen einfacher Berichte
                                                                               Trainingsumfang
                                                                               analysten und Business
   Text
                                                                               1 Tag
                                                                               Intelligence Mitarbeiter,
                                                                               Administratoren
   Trainingsziel                                                               Voraussetzungen
                                                                               Trainingsumfang
                                                                               Text
   Die Teilnehmer erweitern ihre Kenntnisse im Bereich statistische
                                                                               1 Schulung mit 1 Trainer für
   Auswertungen des Fahrbetriebs. Sie lernen die Möglichkeiten für
                                                                               Unterlagen
                                                                               5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag
   den Aufbau eines Berichtswesens kennen.
                                                                               Voraussetzungen
                                                                               - Besuch der Schulung
                                                                                 MOBILEstatistics Überblick und
                                                                                 Einweisung
                                                                               - SQL-Grundkenntnisse

                                                                               Unterlagen
                                                                               Ausgedruckt:
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                                 (pro Teilnehmer)
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbuch

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                                                     18
Analyse & Optimierung

MOBILEsurvey:
Verbesserung der Haltestellenkoordinaten
und Distanzen

   Trainingsinhalt
   • Fahrzeugortung des Bordrechners

   • Übersicht MOBILEsurvey                                                    Teilnehmerkreis

   • Fahrzeugdatenauswahl                                                      Mitarbeiter, die Daten von Netz,
                                                                               Fahrzeug, und ITCS pflegen
   • Clusterbildung

   • Solldatenimport und -zuordnung                                            Trainingsumfang
                                                                               1 Schulung mit 1 Trainer für
   • Export ins Planungssystem                                                 5 – 8 Teilnehmer für einen
   • Datenfluss und Optionen                                                   halben Tag

                                                                               Voraussetzungen

   Trainingsziel                                                               - Kenntnisse über Verkehrsnetz
                                                                                 und Fahrpläne
   Die Teilnehmer erwerben die Fähigkeit, Haltestellenkoordinaten              - Kenntnisse über Fahrzeug­
   und Distanzen zu verbessern. Beides sind wesentliche Voraus­                  einsatz

   setzungen für eine akkurate Fahrzeugortung sowie genaue Daten
                                                                               Unterlagen
   in MOBILE-ITCS und MOBILEstatistics.
                                                                               Ausgedruckt:
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                                 (pro Teilnehmer)
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbuch

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                                                     19
Ticketing & Fahrgeldmanagement

MOBILEvario:
Überblick und Einweisung

   Trainingsinhalt
   • Übersicht MOBILEvario und Datenfluss

   • Anlegen und Bearbeiten von Systembenutzern und Berechti-                  Teilnehmerkreis
     gungen (VARIO Administration)                                             Administratoren des
   Trainingsziel                                                               Vertriebssystems, Kassenprüfer
   • Verwaltung von Personal- und Fahrerkarten (MOBILEvario
                                                                               und Abrechnungspersonal
   Text.
      Fahrerverwaltung)

   • Prüfen von Druckfahrscheinen und elektronischen Tickets                   Trainingsumfang
                                                                               1 Schulung mit 1 Trainer für
   • Handhabung von Stornierungen und Sonderfahrscheinen
                                                                               5 – 8 Teilnehmer für 2 Tage
   • Behandlung von bargeldlosem Zahlungsverkehr und elektroni-
     schen Tickets                                                             Voraussetzungen
                                                                               - Kenntnisse über die Abrech­
   • Verkaufskontrolle, Kontoführung und Verkaufsstatistik
                                                                                 nungsabläufe im Verkehrs­
     (MOBILEvario Abrechnungsverwaltung)
                                                                                 betrieb inkl. Fahrerabrechnungen
   • Tarif- und Matrixpflege, inkl. Ticketdaten auf die Vertriebswege          - Kenntnisse über die Strecken­
     (MOBILEvario Tarifverwaltung)                                               verläufe und Besonderheiten
                                                                                 im Verkehrsbetrieb
   • Geräteverwaltung (MOBILEflow)
                                                                               - Kenntnisse über das Tarif­
   • Support und Betrieb von INIT                                                system

   Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt:                Unterlagen
   • E-Ticketing inkl. VDV-KA (MOBILEvario Tarifverwaltung)                    Ausgedruckt:
                                                                               - Schulungspräsentation
   • Verwaltung von Schüler- und Abotickets (MOBILEvario Schüler-
                                                                                 (pro Teilnehmer)
     und Aboverwaltung)                                                        - Relevante Handbücher (1 Ex.)
   • Verwaltung des erhöhten Beförderungsentgelts (MOBILEvario EBE)            - Merkblätter
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
   • Verwaltung von Formularen (MOBILEvario Formulardesigner)
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
   • Verwaltung von Verkaufsdatenexporten                                      - Schulungspräsentation
     (MOBILEvario Sales Export)                                                - Relevante Handbücher
                                                                               - Merkblätter

   Trainingsziel
   Die Teilnehmer erwerben die Fähigkeit, die Verkaufsgeräte mit den
   für den Verkauf erforderlichen Daten zu versorgen, Debitorkonten
   zu verwalten und die gewonnenen Verkaufsdaten auszuwerten.

 INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                     20
Ticketing & Fahrgeldmanagement

MOBILEvario:
Administration

   Trainingsinhalt
   • Administrative Tätigkeiten in MOBILEvario

   • Rollen und Profile für alle Benutzer außer dem Fahrpersonal               Teilnehmerkreis

   • Management Gesamtsystem Vertrieb                                          Administratoren des
   Trainingsziel                                                               Vertriebssystems
   • ggf. System Monitoring MOBILEsymon, wenn Fahrkarten­
   Text.
      automat oder Betrieb dabei ist                                           Trainingsumfang
                                                                               1 Schulung mit 1 Trainer für
                                                                               5 – 8 Teilnehmer für einen
   Trainingsziel                                                               halben Tag

   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über die Administration des              Voraussetzungen
   MOBILEvario. Dazu gehört die Überwachung von Prozessen und                  Besuch der Schulung
   Servern, die Datenversorgung. Des Weiteren werden eventuell                 MOBILEvario Überblick und
   vorhandene Backupkonzepte sowie Testmöglichkeiten behandelt.                Einweisung
   Darüber hinaus wird den Mitarbeitern der INIT-Supportprozess
   erläutert.                                                                  Unterlagen
                                                                               Ausgedruckt:
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                                 (pro Teilnehmer)
                                                                               - Merkblätter
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbücher

 INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                     21
Ticketing & Fahrgeldmanagement

MOBILEvario:
Tarifverwaltung und
MOBILEflow Tariffreigabe

   Trainingsinhalt
   • Tarif- und Matrixpflege, inkl. Ticketdaten und Verteilung auf
     die Vertriebswege
                                                                               Teilnehmerkreis
   • (MOBILEvario Tarifverwaltung)                                             Mitarbeiter,
                                                                               Text         die Tarifdaten in das
   Trainingsziel                                                               Vertriebshintergrundsystem
   • Geräteverwaltung (MOBILEflow)
                                                                               Trainingsumfang
                                                                               einpflegen
   Text.
   Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt:                1 Tag
                                                                               Trainingsumfang
   • E-Ticketing inkl. VDV-KA (MOBILEvario Tarifverwaltung)                    Voraussetzungen
                                                                               1 Schulung mit 1 Trainer für
                                                                               Text
                                                                               5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag

   Trainingsziel                                                               Unterlagen
                                                                               Voraussetzungen
                                                                               Besuch der Schulung
   Die Teilnehmer erwerben die Fähigkeit, Tarife und die zugehörigen           MOBILEvario Überblick
   Tarifmatrizen zu erstellen und zu pflegen. Hierbei werden Tickets,          und Einweisung
   Ticketlayouts und Preise besprochen. Zusätzlich wird die Freigabe an
   Testgeräte behandelt und die Kontrolle der Änderungen besprochen.           Unterlagen
                                                                               Ausgedruckt:
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                                 (pro Teilnehmer)
                                                                               - Merkblätter
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelle Handbücher
                                                                               - Merkblätter

 INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                     22
Ticketing & Fahrgeldmanagement

MOBILEvario:
Kundenzentrum – Überblick
und Einweisung für Multiplikatoren

   Trainingsinhalt
   • Übersicht MOBILEvario Kundenzentrum

   • Kundenverträge verwalten und pflegen                                      Teilnehmerkreis

   • Kunden-Chipkarten verwalten                                               Mitarbeiter im Kundenzentrum,
   Trainingsziel                                                               Administratoren des
   • Produkte und Geldbeträge auf Chipkarten laden                             Vertriebssystems
   Text.
   • Druckfahrscheinverkauf im MOBILEvario Kundenzentrum
                                                                               Trainingsumfang
   • Umgang mit dem Thermodrucker                                              1 Schulung mit 1 Trainer für
                                                                               5 – 8 Teilnehmer für einen
   Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt:
                                                                               halben Tag
   • Onlineportal für Kunden
                                                                               Voraussetzungen
   • Onlineportal für Firmenkunden
                                                                               Kenntnisse über das Tarifsystem
   • Datenpflege der Onlineportale für Kunden und Firmenkunden
                                                                               Unterlagen
                                                                               Ausgedruckt:

   Trainingsziel                                                               - Schulungspräsentation
                                                                                  (pro Teilnehmer)
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse über Kunden-Chipkarten,                  - Merkblätter
   Verträge und die Prozesse im E-Ticketing. Nach dem Besuch der               - Teilnahmebescheinigung
   Schulung sind die Teilnehmer in der Lage, als Multiplikator zu              Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
   fungieren.                                                                  - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbuch

 INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                     23
Ticketing & Fahrgeldmanagement

Vorverkaufsgerät EVENDpc /
mobiles Verkaufsgerät EVENDgo:
Überblick Einweisung für Multiplikatoren

   Trainingsinhalt
   • Übersicht Vorverkaufsgerät EVENDpc bzw. mobiles Verkaufs-
     gerät EVENDgo
                                                                               Teilnehmerkreis
   • Verkaufsanmeldung                                                         Mitarbeiter in Vorverkaufsstellen
   • Druckfahrscheinverkauf am Vorverkaufsgerät
                                                                               Trainingsumfang
   • Umgang mit dem Thermodrucker                                              1 Schulung mit 1 Trainer für
   • Produkte und Geldbeträge auf Chipkarten laden                             5 – 8 Teilnehmer für 2 Stunden

                                                                               Voraussetzungen
                                                                               Kenntnisse über das Tarifsystem
   Trainingsziel
                                                                               Unterlagen
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse im Umgang mit dem
                                                                               Ausgedruckt:
   Vorverkaufsgerät mit seinen Vertriebsfunktionen. Nach dem
                                                                               - Schulungspräsentation
   Besuch der Schulung sind die Teilnehmer in der Lage, als
                                                                                 (pro Teilnehmer)
   Multiplikator zu fungieren.
                                                                               - Merkblätter
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbuch

 INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                     24
Ticketing & Fahrgeldmanagement

Mobiles Prüfgerät EVENDgo:
Überblick und Einweisung
für Multiplikatoren

   Trainingsinhalt
   • Übersicht Mobiles Prüfgerät EVENDgo

   • Anmeldung zum Prüfdienst                                                  Teilnehmerkreis

   • Durchführung der Fahrscheinkontrolle                                      Mitarbeiter des Prüfdienstes

   • Kontrolle von Chipkarten                                                  Trainingsumfang
                                                                               1 Schulung mit 1 Trainer für
   Optionale Schulungsinhalte gemäß Leistungsumfang im Projekt:
                                                                               5 – 8 Teilnehmer für 2 Stunden
   • Erhebung von erhöhtem Beförderungsentgelt (EBE)
                                                                               Voraussetzungen
   • Umgang mit dem Thermodrucker
                                                                               Kenntnisse über das Tarifsystem

                                                                               Unterlagen
   Trainingsziel                                                               Ausgedruckt:
                                                                               - Schulungspräsentation
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse im Umgang mit dem Prüfgerät                (pro Teilnehmer)
   und den entsprechenden Vertriebsfunktionen. Nach dem Besuch                 - Merkblätter
   der Schulung sind die Teilnehmer in der Lage, als Multiplikator zu          - Teilnahmebescheinigung
   fungieren.                                                                  Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbuch

 INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                     25
Ticketing & Fahrgeldmanagement

MOBILEvario:
Vario Statistics (VASA) –
Überblick und Einweisung

   Trainingsinhalt
   • Überblick MOBILEvario Vario Statistics (VASA)

   • Erstellen einfacher und komplexer Berichte                                Teilnehmerkreis

   • Filter speichern und wiederverwenden                                      Administratoren des
   Trainingsziel                                                               Vertriebssystems, Kassenprüfer
   • Daueraufträge anlegen, um regelmäßig wiederkehrende                       und Abrechnungspersonal
   Text.
      Berichte zu erstellen
                                                                               Trainingsumfang
   • Ad-hoc-Berichte für schnelle Auswertungen
                                                                               1 Schulung mit 1 Trainer
   • Export von Berichten                                                      für 5 – 8 Teilnehmer für einen
                                                                               halben Tag

   Trainingsziel                                                               Voraussetzungen
                                                                               Besuch der Schulung
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse in der statistischen                     MOBILEvario: Überblick und
   Auswertung von Vertriebsdaten.                                              Einweisung

                                                                               Unterlagen
                                                                               Ausgedruckt:
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                                 (pro Teilnehmer)
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbuch

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                                                     26
Ser vice & Maintenance

IT-Administration

   Trainingsinhalt
   • Hardware- und Netzwerkübersicht

   • Funktionsweise WLAN und Radiusauthentifizierung                           Teilnehmerkreis

   • Möglichkeiten des Monitorings von Hardware und Netzwerk                   IT-Personal,
                                                                               Text         optional ITCS-Betreuer
   Trainingsziel                                                               oder Projektleiter
   • Antiviren- und Patchmanagement sowie Aktualisierungs­                     Trainingsumfang
   Text
      strategien                                                               Trainingsumfang
                                                                               1 Tag
   • Aufbau der Arbeitsplätze                                                  1 Schulung mit 1 Trainer für
                                                                               Voraussetzungen
                                                                               5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag
     (VoC-Konsole, Anbindung Tetra-System und Kundenzentrum)
                                                                               Text
   • Aufbau der Citrix-Farm, Freigabe einer Applikation                        Voraussetzungen
                                                                               Unterlagen
                                                                               IT-Kenntnisse zu Windows Server
   • Überwachung der Datensicherung, administrative
                                                                               und Netzwerkkomponenten
     Tätigkeiten

   • Zeitsynchronisation                                                       Unterlagen
                                                                               Ausgedruckt:
   • Benutzerverwaltung, Active Directory
                                                                               - Schulungspräsentation
   • Administrativer Zugang                                                      (pro Teilnehmer)
     (Managementkonsole, Firewall, SAN)                                        - Teilnahmebescheinigung
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
   • Störungserkennung und -behebung
                                                                               - Schulungspräsentation
   • Zugang zum Herstellersupport                                              - Relevante Handbücher
   • Lizenzen (gelieferte Lizenzen, Hinweis INIT-Lizenzen)

   • Starten und Herunterfahren der Server

   • Support und Betrieb von INIT

   Trainingsziel
   Die Teilnehmer bekommen einen Überblick über Server- und
   Netzwerkaufbau des Systems. Sie werden in die Lage versetzt, den
   Betrieb und die Überwachung der Datensicherung zu übernehmen.
   Weiter werden sie in die Lage versetzt, das Patch- und Antiviren­
   management, falls im Projekt vorhanden, durchzuführen.

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                                                     27
Ser vice & Maintenance

Werkstattschulung:
Fahrzeugausrüstung

   Trainingsinhalt
   • Überblick Fahrzeugausrüstung

   • Aufbau und Funktionsweise der einzelnen Komponenten                       Teilnehmerkreis
     und Baugruppen                                                            Instandhaltungspersonal,
                                                                               Mitarbeiter in den E-Werkstätten
   • Wartung und Instandhaltung der Hardware

   • Testfunktionen und Parameter im EVENDpc/COPILOTpc                         Trainingsumfang

   • Analyse von Störungsbildern                                               1 Schulung mit 2 Trainern für
                                                                               5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag
   • Störungssuche und Störungsbeseitigung auf Modulebene
                                                                               Voraussetzungen
   • Gerätetest und Vorsorgemaßnahmen zur Störungsvermeidung
                                                                               Kenntnisse über die Instand­
   • Kundenspezifische Fallbeispiele                                           haltung von Fahrzeugausrüstung
   • Garantie- und Reparaturprozess
                                                                               Unterlagen
                                                                               Ausgedruckt:
                                                                               - Schulungspräsentation (pro
   Trainingsziel                                                                 Teilnehmer)
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse zur professionellen Störungs­            - Relevante Handbücher
                                                                                 (1 Exemplar)
   erkennung und -behebung bei den Bordrechnern sowie deren
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
   Peripheriegeräten.
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbuch
                                                                               - Platinenzeichnungen u.
                                                                                 Schaltpläne
                                                                               - Testfunktionen u. Parameter
                                                                               - Fahrzeug-Stromlaufpläne
                                                                               - Explosionszeichnungen Geräte
                                                                               - Fehlerberichtsformular

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                                                     28
Ser vice & Maintenance

Werkstattschulung:
Fahrkartenautomaten

   Trainingsinhalt
   • Überblick Fahrkartenautomaten

   • Aufbau und Funktionsweise der einzelnen Komponenten                       Teilnehmerkreis
     und Baugruppen                                                            Instandhaltungspersonal
   • Wartung und Instandhaltung der Hardware
                                                                               Trainingsumfang
   • Testfunktionen und Parameter im Fahrkartenautomaten                       1 Schulung mit 2 Trainern für
   • Analyse von Störungsbildern                                               5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag

   • Störungssuche und Störungsbeseitigung auf Modulebene                      Voraussetzungen

   • Gerätetest und Vorsorgemaßnahmen zur Störungsvermeidung                   Kenntnisse über die Instand­
                                                                               haltung von Streckenausrüstung
   • Kundenspezifische Fallbeispiele

   • Garantie- und Reparaturprozess                                            Unterlagen
                                                                               Ausgedruckt:
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                                 (pro Teilnehmer)
   Trainingsziel                                                               - Relevante Handbücher
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse für die professionelle Störungs­           (1 Exemplar)
                                                                               - Teilnahmebescheinigung
   erkennung und -behebung bei Fahrkartenautomaten.
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbuch
                                                                               - Platinenzeichnungen u.
                                                                                 Schaltpläne
                                                                               - Testfunktionen u. Parameter
                                                                               - Fahrzeug-Stromlaufpläne
                                                                               - Explosionszeichnungen Geräte
                                                                               - Fehlerberichtsformular

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                                                     29
Ser vice & Maintenance

Werkstattschulung:
Haltestellenanzeiger

   Trainingsinhalt
   • Überblick Haltstellenanzeiger

   • Aufbau und Funktionsweise der einzelnen Komponenten                       Teilnehmerkreis
     und Baugruppen                                                            Instandhaltungspersonal
   • Wartung und Instandhaltung der Hardware
                                                                               Trainingsumfang
   • Testfunktionen / Parameter                                                1 Schulung mit 2 Trainern für
   • Analyse von Störungsbildern                                               5 – 8 Teilnehmer für 1 Tag

   • Störungssuche und Störungsbeseitigung auf Modulebene                      Voraussetzungen

   • Gerätetest und Vorsorgemaßnahmen zur Störungsvermeidung                   Kenntnisse über die Instand­
                                                                               haltung von Streckenausrüstung
   • Kundenspezifische Fallbeispiele

   • Garantie- und Reparaturprozess                                            Unterlagen
                                                                               Ausgedruckt:
                                                                               - Schulungspräsentation

   Trainingsziel                                                                 (pro Teilnehmer)
                                                                               - Relevante Handbücher
   Die Teilnehmer erwerben Kenntnisse für die professionelle Störungs­           (1 Exemplar)
   erkennung und Störungsbehebung bei Haltestellenanzeigern.                   - Teilnahmebescheinigung
                                                                               Auf USB-Stick (pro Teilnehmer):
                                                                               - Schulungspräsentation
                                                                               - Aktuelles Handbuch
                                                                               - Platinenzeichnungen u.
                                                                                 Schaltpläne
                                                                               - Testfunktionen u. Parameter
                                                                               - Fahrzeug-Stromlaufpläne
                                                                               - Explosionszeichnungen Geräte
                                                                               - Fehlerberichtsformular

 INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                     30
Preise und Leistungen
Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne ein individuelles Schulungs-              Leistungen im Überblick
angebot zu. Schulungsunterlagen sind grundsätzlich im Preis inbe-            • Schulung durch speziell ausgebildetes Fachpersonal
griffen. Nicht im Preis enthalten sind Kosten für evtl. erforderliche        • auf die Schulung abgestimmte Schulungsunterlagen
Übernachtungen und Fahrtkosten.                                              • Getränke und ein Imbiss pro Tag (bei Schulungen
                                                                                in unserem Hause)

                                              Teilnahmebedingungen

Geltungsbereich                                                              Schulungsangebote
Die nachfolgenden Teilnahmebedingungen gelten in Ergänzung zu                Schulungen werden zu den in dem Angebot angegebenden Preisen
den Liefer- und Zahlungsbedingungen von INIT und haben nur Gel-              zzgl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer angeboten. Die Preise
tung für die Rechtsbeziehung zwischen dem Auftraggeber und                   gelten, falls nicht anders angegeben, ausschließlich für die Schu-
INIT aufgrund der geplanten Schulungsverein­barung. Sonstige ver-            lung. In den Preisen enthalten sind Schulungsunter­lagen und Teil-
tragliche Beziehungen bleiben unberührt.                                     nahmebescheinigung. Pausengetränke und ein Imbiss pro Tag sind
                                                                             bei Schulungen in INIT-Räumlichkeiten inklusive. Falls nicht expli-
Ort und Zeit                                                                 zit im Angebot angegeben, fallen zusätzlich zum Schulungspreis
Schulungen finden nach schriftlicher Bestätigung zu vereinbarten             noch Fahrt-, Übernachtungs-, Reisekosten und Spesen sowie die
Terminen       an   einem    vereinbarten    Ort   bei   Ihnen    im         Bereitstellung von Technik an. Diese werden im Anschluss an die
Verkehrsbetrieb oder in INIT-Räumlichkeiten statt. Ein- oder mehr-           Schulung berechnet und in Rechnung gestellt. Die Schulungskosten
tägige Schulungen beginnen jeweils um 9:00 Uhr und enden um                  sind nach der Schulung und Erhalt der Rechnung innerhalb von 14
16:30 Uhr, falls nicht anderes vereinbart.                                   Tagen ohne Abzug fällig.

Schulungsvoraussetzungen und -erfolg                                         Terminänderungen und Stornierungen
Die Schulungen werden nach vorheriger Vereinbarung in deut-                  Wir behalten uns vor, Termine bei Ausfall des Referenten, bei zu ge-
scher, englischer oder französischer Sprache abgehalten. Die Teil-           ringer Teilnehmerzahl, wenn Schulungsvoraussetzungen nicht erfüllt
nehmerzahl ist wie im Trainingskatalog angegeben begrenzt. Von               sind oder wegen höherer Gewalt, zu verschieben oder abzusagen.
größeren Teilnehmerzahlen wird abgeraten, da diese den Schu-                 In solchen Fällen hat der Auftraggeber die Möglichkeit, auf einen
lungserfolg negativ beeinflussen können. Der Auftraggeber muss               anderen Termin umzubuchen oder abzusagen. Muss ein Termin aus
sicherstellen, dass Teilnehmer die angegebenen Voraussetzungen               den genannten Gründen abgesagt werden, so können über die
für die Schulung erfüllen. Bei Schulungen, die nicht bei INIT durch-         Schulungskosten hinausgehende Ansprüche nicht geltend gemacht
geführt werden, muss der Auftraggeber zusätzlich die räumlichen              werden. Stornierungen von Anmeldungen durch den Auftraggeber
und technischen Voraussetzungen für die Durchführung der Schu-               müssen schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsfristen:
lung sicherstellen. Diese umfassen:                                          • Eine kostenfreie Stornierung ist bis vier Kalenderwochen vor
• Genügend Platz für 1–2 Referenten und die Anzahl der Schulungs-               dem Schulungstermin möglich.
   teilnehmer,                                                               • Bei Absage bis zwei Kalenderwochen vor dem Schulungstermin
• angemessene Möblierung (Tische, Stühle, etc.), um die Teilneh-                berechnen wir eine Bearbeitungspauschale von 200 Euro.
   mer sinnvoll zu platzieren und die Schulungsgeräte und -mate-             • Bei Absage innerhalb von zwei Kalenderwochen vor dem
   rialien unterzubringen,                                                      Schulungstermin berechnen wir 50 % der Schulungsgebühren.
• einen PC-Arbeitsplatz mit Systemzugriff für den Referenten,                • Bei Absage einen Arbeitstag vor dem Schulungstermin oder bei
• Projektor mit Leinwand,                                                       fehlender Stornierung wird die volle Schulungsgebühr in Rech-
• abhängig von der Art der Schulung: Testplatz der Fahrzeug­                    nung gestellt.
   ausrüstung des Verkehrsbetriebes,
• idealerweise einen PC-Arbeitsplatz mit Systemzugriff für je zwei           Der Auftraggeber hat das Recht, Ersatzteilnehmer zu senden.
   Schulungsteilnehmer.
                                                                             Datenschutz
Werden Schulungsziele aufgrund nicht erfüllter erforderlicher Vor-           Die von Ihnen auf bei der Anmeldung gemachten Angaben sind er-
aussetzungen seitens des Auftraggebers verfehlt, so haftet der Auf-          forderlich für die Begründung, Durchführung und Abrechnung des
traggeber.                                                                   Vertrags (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO). Zudem nutzen wir die Daten auf
                                                                             Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 f)

       INIT | Käppelestraße 4–10 • 76131 Karlsruhe • Tel. +49.721.6100.0 • Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                                        31
DSGVO, Sie künftig sporadisch per Post oder E-Mail über thematisch        Geheimhaltung / Nutzungsrechte / Copyright
zur Schulungsveranstaltung passende Angebote zu informieren.              Sämtliche Informationen, überlassene Unterlagen und Dokumen-
Dieser Nutzung zu Informationszwecken können Sie natürlich je-            tationen sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte
derzeit widersprechen. Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte im         weitergegeben werden. Eine Vervielfältigung und Verwendung der
Inland oder Ausland findet nicht statt. Die Kontaktdaten unseres          Unterlagen und Informationen ist nur gestattet, soweit dies für den
Datenschutzbeauftragten, eine Auflistung Ihrer Rechte gemäß               eigenen Gebrauch, der betriebsinternen Weiterbildung oder Instand-
DSGVO, sowie weitere Informationen zum Datenschutz sind in                haltung erforderlich ist. Eine anderweitige Nutzung ist nicht erlaubt.
unseren allgemeinen Datenschutzhinweisen auf unserer Home-
page www.initse.com abrufbar.                                             Gerichtsstand ist Karlsruhe.

                                                 Wegbeschreibung

 10. Wegbeschreibung

                                                                                                    Anfahrt mit dem Auto
                                                                                                    • Autobahn A5, Ausfahrt
                                                                                                         KA-Durlach, ACHTUNG:
                                                                                                         Richtung Karlsruhe
                                                                                                    • 1. Ampel rechts (Weinweg)
                                                                                                    • nächste Ampel links
                                       H
                                                                                                         (Gerwigstraße)
                                                                                                    • nächste Ampel geradeaus
                                                                                                                  Stand 01/2013 • Änderungen vorbehalten • © INIT GmbH

                                                                                                    • nächste Straße rechts
                                                                                                         (Käppelestraße)
                                                                                                    • hinter dem Bauhaus Baumarkt
     INIT                                                                                                nächste Straße/Einfahrt rechts
     Käppelestraße 4–10 | 76131 Karlsruhe

   Anfahrt mit der Straßenbahn
 Anfahrt    mit dem Auto mit der Straßenbahn-Linie S4
   • Ab Hauptbahnhof                                  Anfahrt mitEppingen/Heilbronn
                                                        Richtung   der Straßenbahn

       bis zur Haltestelle
 > Autobahn                Weinweg
                A5, Ausfahrt        und 5 Minuten Fußweg
                              KA-Durlach,             > Ab Hauptbahnhof mit der
    ACHTUNG: Richtung Karlsruhe                         Straßenbahn-Linie S4 Richtung
 > •1. Oder
       Ampelmit  der Straßenbahn-Linie
               rechts  (Weinweg)        2 in Richtung Wolfartsweier
                                                        Eppingen/Heilbronn bis zur Haltestelle
       bis zurAmpel
 > nächste     Haltestelle
                     links Weinweg  und 5 Minuten Fußweg
                           (Gerwigstraße)               Weinweg und 5 Minuten Fußweg
 > nächste Ampel geradeaus
 > nächste Straße rechts (Käppelestraße)              > Oder mit der Straßenbahn-Linie 2 in
 > hinter dem BAHR-Baumarkt nächste                     Richtung Wolfartsweier bis zur
       INIT | Käppelestraße
    Straße/Einfahrt     rechts 4–10 • 76131 Karlsruhe      • Tel. +49.721.6100.0
                                                        Haltestelle Weinweg und 5• Minuten
                                                                                    Fax +49.721.6100.399 • sales@initse.com
                                                        Fußweg
                                                                     32
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Stand 12/2019 • Änderungen vorbehalten • © INIT
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