Trainingsangebot 2018 - Travelport Austria News
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Trainingsangebot
2018INHALTSVERZEICHNIS CLASSROOM TRAINING .......................................................................................................................... 4 Galileo Basic ........................................................................................................................................ 4 Galileo Advanced ................................................................................................................................ 5 Galileo Ticketing .................................................................................................................................. 6 Galileo Reissue .................................................................................................................................... 7 CETS Touristikkurs ............................................................................................................................... 8 Powersearch ....................................................................................................................................... 8 Customized Training ........................................................................................................................... 9 Raummiete .......................................................................................................................................... 9 TERMINE – Classroom Trainings ....................................................................................................... 10 VIRTUAL TRAINING............................................................................................................................... 11 Webinar Smartpoint ......................................................................................................................... 11 Webinar Powersearch....................................................................................................................... 12 TERMINE – Virtual Trainings ............................................................................................................. 13 ALLGEMEINE INFORMATIONEN ........................................................................................................... 14
CLASSROOM TRAINING
Galileo Basic
Voraussetzungen:
Die Teilnehmer haben grundlegende Computerkenntnisse und zumindest ein theoretisches
Basiswissen im Flugbereich.
Kursziel:
Die Teilnehmer können einfache Buchungen aus seiner Verfügbarkeit selbst erstellen und
Den günstigst verfügbaren Preis ermitteln. Außerdem lernen die Teilnehmer Notizen und
Erinnerungen in den Buchungen zu vermerken.
Kursinhalt: Smartpoint-Oberfläche
Kodierfunktionen
Verfügbarkeit
PNR Grundlagen
Best Buy
Fare Shopper
Teilnehmer: max. 10 Personen
Dauer: 2 Tage / 9h-17h
Preis: EUR 218,00Galileo Advanced
Voraussetzungen:
Die Teilnehmer haben grundlegende Computerkenntnisse. Weiters haben die Teilnehmer den
Galileo Basic-Kurs absolviert oder sich adäquate Kenntnisse selbst angeeignet.
Kursziel:
Die Teilnehmer können Tariflisten aufrufen und Informationen aus der Tarifbedingung lesen.
Außerdem lernen die Teilnehmer diverse Zusatzleistungen für ihre Passagiere über das System
anzufordern sowie die Queue zu bearbeiten.
Kursinhalt: Tariflisten
Tarifbedingungen
Sitzplatzreservierungen
Zusatzgepäck
Essensanforderungen
Queuebearbeitung
Teilnehmer: max. 10 Personen
Dauer: 2 Tage / 9h-17h
Preis: EUR 218,00Galileo Ticketing
Voraussetzungen:
Die Teilnehmer haben grundlegende Computerkenntnisse. Weiters haben die Teilnehmer den
Galileo Basic-Kurs absolviert oder sich adäquate Kenntnisse selbst angeeignet. Der Besuch
des Galileo Advanced-Kurses wird empfohlen.
Kursziel:
Die Teilnehmer können sowohl automatisch berechnete als auch manuell aufgebaute Tickets
ausstellen. Auch die Ausstellung von EMDs für Zusatzleistungen wird im Kurs behandelt.
Weiters lernen die Teilnehmer die Refundierung aller ausgestellten Dokumente.
Kursinhalt: Ausstellung autom. berechneter Tickets
Manueller Tarifaufbau
EMD-Ausstellung
Ticket-Refundierung
EMD-Refundierung
Teilnehmer: max. 10 Personen
Dauer: 1 Tag / 9h – 17h
Preis: EUR 109,00Galileo Reissue
Voraussetzungen:
Die Teilnehmer haben grundlegende Computerkenntnisse. Weiters haben die Teilnehmer den
Galileo Basic-Kurs und den Galileo Ticketing-Kurs absolviert oder sich adäquate Kenntnisse selbst
angeeignet.
Kursziel:
Die Teilnehmer lernen den Unterscheid zwischen Revalidierung und Ticketumschreibung kennen.
Sie üben im Kurs alle Arbeitsschritte für die erfolgreiche Umschreibung sowohl mit als auch ohne
Aufzahlungen und Routenänderungen.
Topics: Revalidierung
Umschreibung mit/ohne Aufzahlung
Umschreibung mit Routenänderung
Rapid Reprice
Teilnehmer: max. 10 Personen
Dauer: 1 Tag / 9h – 17h
Preis: EUR 109,00CETS Touristikkurs
Voraussetzungen:
Die Teilnehmer haben grundlegende Computerkenntnisse und zumindest ein theoretisches
Basiswissen im Touristikbereich.
Kursziel:
Die Teilnehmer können auf der CETS-Oberfläche navigieren und einfache Buchungen vornehmen.
Außerdem lernen sie den Umgang mit dem Shopping Cart und mit der Tour Master-Maske.
Kursinhalt: CETS Grundlagen
Shopping Cart
Tour Master
Teilnehmer: max. 10 Personen
Dauer: 1 Tag / 9h - 17h
Preis: EUR 109,00
Powersearch
Voraussetzungen:
Die Teilnehmer haben grundlegende Computerkenntnisse. Weiters haben die Teilnehmer den
CETS-Touristikkurs absolviert oder sich adäquate Kenntnisse selbst angeeignet.
Kursziel:
Die Teilnehmer können persönliche Einstellungen in Powersearch vornehmen und die diversen
Suchmöglichkeiten zur Angebotsfindung verwenden. Weiters lernen sie die Verwendung des
Clipboards zur Angebotslegung und die Übertragung der Angebotsdaten ins CETS.
Kursinhalt: Einstellungen
Suchmöglichkeiten
Clipboard
Übertragung ins CETS
Teilnehmer: max. 10 Personen
Dauer: 0,5 Tage / 9h – 12h
Preis: EUR 54,00Customized Training
Voraussetzungen:
Die Teilnehmer haben grundlegende Computerkenntnisse. Weitere Voraussetzungen werden ja
enach Kursinhalt mit dem Kunden besprochen.
Kursziel:
Customized Trainings können „a la carte“ vom Kunden bestellt werden. Im Vorfeld führen wir ein
Beratungsgespräch über gewünschte Inhalte und empfohlene Kursdauer durch. Danach erhält der
Kunde ein Angebot mit Details und Kurspreis.
Kursinhalt: nach Kundenwunsch.
Teilnehmer: max. 10 Personen
Dauer: 1-3 Tage (empfohlen) / 9h – 17h
Preis: EUR 1.200,00 / Tag
zuzüglich Vorbereitung je nach Aufwand
Raummiete
Ausstattung: 10 PCs + 1 Trainer-PC
Beamer
Flipchart und Stifte
Kaffee und Wasser
Preis: EUR 500,00 / Tag
EUR 300,00 / 0,5 Tage (Vormittag oder Nachmittag)TERMINE – Classroom Trainings Jänner 09.-10. Galileo Basic Februar 01. Galileo Reissue 07. CETS Touristikkurs 08. Powersearch 13.-14. Galileo Basic * 15.-16. Galileo Advanced 21. Galileo Ticketing 22. Galileo Reissue März 27.-28. Galileo Basic April 04. Galileo Ticketing 05. Galileo Reissue 11. CETS Touristikkurs 12. Powersearch 17.-18. Galileo Basic * 19.-20. Galileo Advanced Mai 29.-30. Galileo Basic Juni 06. Galileo Ticketing 07. Galileo Reissue 20. CETS Touristikkurs 21. Powersearch 26.-27. Galileo Basic * 28.-29. Galileo Advanced *) Mit “*” gekennzeichnete Termine werden garantiert und unabhängig von der Teilnehmeranzahl durchgeführt um dem Kunden eine fixe Planung zu ermöglichen.
VIRTUAL TRAINING
Allgemeines
Virtual Trainings/Webinare sind Schulungen, an denen der Teilnehmer, per Telefon-
Konferenzschaltung und Fernzugriff auf den Trainerbildschirm, von seinem Arbeitsplatz aus
teilnimmt.
Vor Beginn der Schulung erhält der Teilnehmer die benötigten Links und Zugangsdaten um am
Webinar teilnehmen zu können.
Webinar Smartpoint
Voraussetzungen:
Die Teilnehmer haben grundlegende Computerkenntnisse. Weiters sind die Kursteilnehmer mit den
gängigen Galileo-Eingaben vertraut.
Kursziel:
Die Teilnehmer können persönliche Einstellungen vornehmen und mit den interaktiven Schaltflächen
Buchungen vornehmen und bepreisen, sowie Zusatzleistungen buchen.
Kursinhalt: Einstellungen
Interaktiver Modus
Branded Fares
Zusatzleistungen
Smartpanel
Quick Commands
Teilnehmer: max. 10 Personen
Dauer: 1,5 – 2 Stunden
Preis: 39,00 EURWebinar Powersearch
Voraussetzungen:
Die Teilnehmer haben grundlegende Computerkenntnisse. Weiters haben die Teilnehmer den
CETS Touristikkurs absolviert oder sich adäquate Kenntnisse selbst angeeignet.
Kursziel:
Die Teilnehmer können persönliche Einstellungen in Powersearch vornehmen und die diversen
Suchmöglichkeiten zur Angebotsfindung verwenden. Weiters lernen sie die Verwendung des
Clipboards zur Angebotslegung und die Übertragung der Angebotsdaten ins CETS.
Kursinhalt: Einstellungen
Suchmöglichkeiten
Clipboard
Übertragung ins CETS
Teilnehmer: max. 10 Personen
Dauer: 1,5 – 2 Stunden
Preis: EUR 39,00TERMINE – Virtual Trainings Jänner 11. 10h Smartpoint Februar 08. 15h Smartpoint März 07. 10h Powersearch 08. 10h Smartpoint April 12. 15h Smartpoint Mai 09. 10h Powersearch 17. 10h Smartpoint Juni 14. 15h Smartpoint
ALLGEMEINE INFORMATIONEN Kursort Die Kurse werden in den Räumlichkeiten von Travelport Austria durchgeführt. Unsere Adresse: Dresdner Straße 81-85 / 1. Stock, 1200 Wien. Anmeldung Ihre Anmeldung können Sie per Email an akademie.austria@travelport.com an uns senden. Bei Fragen zu den Kursen steht Ihnen auch gerne unser Helpdesk unter +43-1-33733-2222 zur Verfügung. Schulungsräume & Trainer Unser modern ausgestatteter Schulungsraum mit 10 Computerarbeitsplätzen, Videobeamer, Overheadprojektor und Flip-Charts bietet die ideale Lernumgebung. Alle unsere Trainer kommen aus der Praxis und verfügen über jahrelange Erfahrung in der Reisebranche.
Anzahl der Kursteilnehmer
Die Anzahl der Kursteilnehmer ist je nach Kursart auf max. 10 Plätze beschränkt. Auf diese Weise
kann ein effizienter Unterricht gewährleistet werden. Wir behalten uns vor, bei einer
Nichterreichung einer Mindestteilnehmeranzahl von 5 Personen den Kurs spätestens eine Woche
vor Beginn abzusagen. Ausgenommen sind die Garantietermine des
Kursgebühr
Die Kurskosten für Reisebüromitarbeiter entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Kursangebot.
Die Kursgebühr für Privatteilnehmer betragen EUR 218,-- (exkl. MWSt) pro Kurstag.
Hinweis: Es besteht die Möglichkeit, dass das AMS (Arbeitsmarktservice Österreich) oder der waff
(Wiener ArbeitnehmerInnen Förderungsfonds) nach vorheriger Rücksprache mit dem zuständigen
Betreuer Kurskosten übernimmt. Gerne übersenden wir Ihnen per E-Mail
(akademie.austria@travelport.com) einen Kostenvoranschlag.
Für Reisebüromitarbeiter werden die Kurskosten dem Reisebüro in Rechnung gestellt,
Privatteilnehmer müssen die Kursgebühr bis spätestens 3 Tage vor Kursbeginn
bezahlen/überweisen. Die Überweisungsbestätigung muss an Travelport Austria gefaxt (+43-1-
33733-733 ) oder per E-Mail (akademie.austria@travelport.com) geschickt werden.
Die Preise sind bis auf Widerruf gültig.
Stornokosten
Stornierungen sind nur in schriftlicher Form gültig. Bitte teilen Sie uns eine etwaige Annullierung
Ihrer Kursanmeldung umgehend mit. Nur so können wir die vorhandene Kapazität optimal nutzen.
• Stornierung bis 7 Tage vor Kursbeginn: 50% des Kurspreises (pro Teilnehmer)
• Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor Kursbeginn: 100% des Kurspreises (pro Teilnehmer)
Kursbestätigung
Den Teilnehmern wird am Ende des Kurses bei Erreichung des Kurszieles ein Diplom als
Kursbestätigung überreicht.Sie können auch lesen
