Umfrage zum E-Rezept - Tag der Apotheke 2021 - Ergebnisse einer repräsentativen Bevölkerungsbefragung - Presseportal

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Umfrage zum E-Rezept - Tag der Apotheke 2021 - Ergebnisse einer repräsentativen Bevölkerungsbefragung - Presseportal
Umfrage zum E-Rezept -
Tag der Apotheke 2021
Ergebnisse einer repräsentativen
Bevölkerungsbefragung

Pressekonferenz der ABDA – Bundesvereinigung
Deutscher Apothekerverbände am 4. Juni 2021
in Berlin
Umfrage zum E-Rezept - Tag der Apotheke 2021 - Ergebnisse einer repräsentativen Bevölkerungsbefragung - Presseportal
Studiensteckbrief
Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021

                Befragungsgebiet                                                 Grundgesamtheit                                                  Stichprobengröße
                Bundesrepublik                                                   Bundesdeutsche Wohnbevölkerung                                   1.017 Interviews
                Deutschland                                                      ab 14 Jahren

                Auswahlverfahren                                                 Methode                                                          Erhebungszeitraum
                Repräsentative                                                   Telefonbefragung                                                 20.04. bis 22.04.2021
                Zufallsstichprobe                                                (CATI Omnibus – Dual Frame)

Methodischer Hinweis: Da die dargestellten Anteilswerte auf ganze Zahlen gerundet sind, kann es vorkommen, dass sie sich nicht zu 100 Prozent aufsummieren. Aus demselben Grund können durch
Addition zusammengefasste Kategorien (z.B. „Top-Two-Werte“ wie: „sehr zufrieden“ + „eher zufrieden“) von der Summe der dargestellten Einzelkategorien abweichen. Bei Fragen mit mehreren möglichen
Antwortoptionen können die aufaddierten Nennungen 100 Prozent überschreiten.

                               |    2                                    Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Umfrage zum E-Rezept - Tag der Apotheke 2021 - Ergebnisse einer repräsentativen Bevölkerungsbefragung - Presseportal
Internetnutzung in Bezug auf die Gesundheit

    Internetnutzung allgemein                                                                                         Internetnutzung in Bezug auf eigene Gesundheit
    Fast alle Internetnutzer nutzen das World Wide Web                                                                Mit Abstand oberste Priorität: Recherche von
    für Gesundheitsfragen                                                                                             Gesundheitsinformationen

                                                                                                         Gesundheitsinformationen recherchieren                                         83
                                                       Nutze das Internet
                                                       In Bezug auf
                      10                               Gesundheitsfragen…                                     Arzt-, Zahnarzt- und Physiotherapie-
                                                                                                                                                                                50
                                                                                                                              Termine vereinbaren

                                                            ja    nein                                              Gesundheitsprodukte bestellen                        34

                                                                                                                              Arzneimittel bestellen                    32

                                                                                                             Daten auf Gesundheits-Apps messen
                                                                                                                             und Tipps befolgen
                                                                                                                                                                       29
                                90
                                                                                                         Telemedizin statt Arztbesuch in Anspruch
                                                                                                          nehmen, also die Betreuung durch einen            6
                                                                                                                                  Arzt per Internet

Frage: Jetzt einmal unabhängig von der aktuellen Corona-Situation: Wofür nutzen Sie das Internet in Bezug auf Ihre Gesundheit?
Darstellung: Angaben in Prozent
Basis: Linke Grafik: Internetnutzer (n = 850) /
       Rechte Grafik: Internetnutzer, die das Internet in Bezug auf ihre Gesundheit nutzen (n = 765), Mehrfachnennungen möglich, Darstellung ohne „Sonstiges“ (3% Nennungshäufigkeit)

                                |    3                                    Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Internetnutzung in Bezug auf die Gesundheit – Altersgruppe der ab 60-Jährigen
    Internetnutzung der ab 60-Jährigen                                                                                 Internetnutzung der ab 60-Jährigen in Bezug auf
    Auch die ältere Bevölkerung nutzt das Internet bei                                                                 eigene Gesundheit
    Gesundheitsfragen                                                                                                  Mit Abstand oberste Priorität: Recherche von
                                                                                                                       Gesundheitsinformationen

                                                        Nutze das Internet                                Gesundheitsinformationen recherchieren                                            77
                                                        In Bezug auf
                   16
                                                        Gesundheitsfragen…
                                                                                                               Arzt-, Zahnarzt- und Physiotherapie-
                                                                                                                                                                               48
                                                                                                                               Termine vereinbaren

                                                            ja    nein
                                                                                                                               Arzneimittel bestellen                     36

                                                                                                                    Gesundheitsprodukte bestellen                       32

                                    84                                                                        Daten auf Gesundheits-Apps messen
                                                                                                                                                                 18
                                                                                                                              und Tipps befolgen

                                                                                                         Telemedizin statt Arztbesuch in Anspruch
                                                                                                          nehmen, also die Betreuung durch einen          2
                                                                                                                                  Arzt per Internet
Frage: Jetzt einmal unabhängig von der aktuellen Corona-Situation: Wofür nutzen Sie das Internet in Bezug auf Ihre Gesundheit?
Darstellung: Angaben in Prozent
Basis: Linke Grafik: Internetnutzer ab 60 Jahre (n = 198) |
       Rechte Grafik: Internetnutzer ab 60 Jahre, die das Internet in Bezug auf ihre Gesundheit nutzen (n = 166), Mehrfachnennungen möglich, Darstellung ohne „Sonstiges“ (4% Nennungshäufigkeit)

                                |    4                                    Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Nutzung der elektronischen Gesundheitskarte
    Nutzung elektronischer Gesundheitskarte über ihre                                                        Nutzung elektronischer Gesundheitskarte über ihre
    Funktion als Versicherungsnachweis hinaus                                                                Funktion als Versicherungsnachweis hinaus
    Jeder Zweite hat die elektronische Gesundheitskarte schon                                                Mit Abstand oberste Priorität: Aktualisierung und
    entsprechend genutzt                                                                                     Speicherung der Adressangaben in der Arztpraxis

                                                                                                    um meine Adressangaben in der Arztpraxis                                             78
                                                    Nutze die Gesund-                                       zu aktualisieren und zu speichern
                                                    heitskarte über ihre
                                                    Funktion als Vers.-                               um einen Krankenversicherungsnachweis
                                                                                                                                                                      32
                                                    nachweis hinaus                                             auf Reisen in Europa zu haben

                                                                                                       um in der Arztpraxis Notfalldaten auf der
                                                                                                                     Karte speichern zu lassen                   18
                                                         ja      nein
          50                               50
                                                                                                      um auf meine elektronische Patientenakte
                                                                                                                                   zuzugreifen              12
                                                                                                     um durch einen Arzt einen elektronischen
                                                                                                    Medikationsplan erstellen und auf der Karte             10
                                                                                                                           speichern zu lassen
                                                                                                      um in der Apotheke einen elektronischen
                                                                                                      Medikationsplan aktualisieren und auf der         4
                                                                                                                     Karte speichern zu lassen

Frage: Gesetzlich Versicherte haben ja eine elektronische Gesundheitskarte, die als Versicherungsnachweis in der Arztpraxis dient. Darüber hinaus gibt es weitere Möglichkeiten, für die
man die Karte nutzen könnte. Uns interessiert, ob Sie Folgendes schon einmal gemacht haben oder nicht. Haben Sie Ihre elektronische Gesundheitskarte schon einmal genutzt …?
Darstellung: Angaben in Prozent
Basis: Linke Grafik: Gesetzlich Versicherte (n = 875) |
       Rechte Grafik: Gesetzlich Versicherte, die ihre elektronische Gesundheitskarte über deren Funktion als Versicherungsnachweis hinaus genutzt haben (n = 438), Mehrfachnennungen möglich

                               |    5                                    Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Nutzung der elektronischen Gesundheitskarte
Etwa jeder Zweite hat die elektronische Gesundheitskarte schon entsprechend genutzt /
Männer zeigen sich gegenüber den vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten der elektronischen Gesundheitskarte aufgeschlossener /
Frauen nennen häufiger Aktualisierung und Speicherung der Adressangaben in der Arztpraxis als der Schnitt
                                                Nutzung der elektronischen Gesundheitskarte über ihre Funktion als Versicherungsnachweis hinaus durch:
                                                50% der gesetzlich Versicherten              54% der gesetzlich versicherten Männer       46% der gesetzlich versicherten Frauen

 um meine Adressangaben in der Arztpraxis
                                                                                    78                                          76                                             83
         zu aktualisieren und zu speichern

   um einen Krankenversicherungsnachweis
             auf Reisen in Europa zu haben                       32                                             39                                        26

    um in der Arztpraxis Notfalldaten auf der
                  Karte speichern zu lassen                 18                                             24                                        13
  um auf meine elektronische Patientenakte
                               zuzugreifen             12                                             17                                         9
  um durch einen Arzt einen elektronischen
 Medikationsplan erstellen und auf der Karte
                        speichern zu lassen            10                                            15                                      4
   um in der Apotheke einen elektronischen
   Medikationsplan aktualisieren und auf der       4                                             7                                          2
                  Karte speichern zu lassen

Frage: Gesetzlich Versicherte haben ja eine elektronische Gesundheitskarte, die als Versicherungsnachweis in der Arztpraxis dient. Darüber hinaus gibt es weitere Möglichkeiten, für die
man die Karte nutzen könnte. Uns interessiert, ob Sie Folgendes schon einmal gemacht haben oder nicht. Haben Sie Ihre elektronische Gesundheitskarte schon einmal genutzt …?
Darstellung: Angaben in Prozent, Mehrfachnennungen möglich
Basis: Linke Grafik: Gesetzlich Versicherte, die ihre elektronische Gesundheitskarte über deren Funktion als Versicherungsnachweis hinaus genutzt haben (n = 438) |
       Mittlere Grafik: Gesetzlich versicherte Männer, die ihre elektronische Gesundheitskarte über deren Funktion als Versicherungsnachweis hinaus genutzt haben (n = 217) |
       Rechte Grafik: Gesetzlich versicherte Frauen, die ihre elektronische Gesundheitskarte über deren Funktion als Versicherungsnachweis hinaus genutzt haben (n = 217)

                              |    6                                   Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Bekanntheit des E-Rezepts
In der Bevölkerung ist das E-Rezept noch nicht weit verbreitet bekannt

                                                                              17                          ja, habe seit Anfang des
                                                                                                          Jahres davon gehört

                                                                                                          ja, habe früher mal davon
                                                                                                          gehört
                                                                                      20
                                                        63
                                                                                                          nein, habe noch gar nicht
                                                                                                          davon gehört

Frage: Haben Sie schon einmal etwas vom elektronischen Rezept, dem E-Rezept gehört?
Darstellung: Angaben in Prozent
Basis: Alle Befragten (n = 1.017)

                            |    7                                Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Informationsquelle E-Rezept
Hauptinformationsquelle für das E-Rezept sind die Medien - die Apotheken spielen hier eine eher
untergeordnete Rolle

                                                 in den Medien                                                       69

                                          von der Krankenkasse                       18

                                                in der Arztpraxis              13

                                                in der Apotheke              11

                          durch Freunde/Bekannte (ungestützt)           6

                         durch Kollegen/den Beruf (ungestützt)      2

                                        woanders davon gehört       2

                                       weiß nicht, keine Angabe     2

Frage: Wo haben Sie vom E-Rezept gehört?
Darstellung: Angaben in Prozent, Mehrfachnennungen möglich
Basis: Befragte, die vom E-Rezept gehört haben (n = 369)

                              |    8                                Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Bekanntheit des Einführungszeitpunkts des E-Rezepts
Einführung des E-Rezepts ist auch jenen, die vom E-Rezept schon gehört haben, unbekannt

                                                                         1 4

                                                                                                                 ja, weiß ich

                                                                                                                 nein, weiß ich nicht

                                                                                                                 weiß nicht, keine Angabe

                                                                        95

Frage: Das E-Rezept soll das rosa Papierrezept für alle gesetzlich versicherten Patienten ablösen. Wissen Sie, wann das sein wird?
Darstellung: Angaben in Prozent
Basis: Befragte, die vom E-Rezept gehört haben (n = 369)

                              |    9                                  Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Nutzung des E-Rezepts: ausdrucken vs. elektronisch versenden
Mehrheit plant, das E-Rezept auszudrucken und nicht elektronisch zu nutzen –
deutliche Unterschiede beim Alter und damit der Internetnutzungshäufigkeit
      Total                                       Alter                                               Internet-
                                                                                                      Nutzungshäufigkeit
         4                  2                       1                                             4           2         3
                                                                8            6

                                                                            14
                                                                                                                        25
                                                                                                                                           E-Rezept ausdrucken lassen
        37                                                     32
                                         53                                                                  46                            und wie bisher zur Apotheke gehen
                            55                     55
                                                                                                 57                                        E-Rezept per Smartphone-App
                                                                                                                                           elektronisch an eine Apotheke
                                                                                                                                           versenden

                                                                                                                                           weiß nicht, keine Angabe
                                                                            80
                                                                                                                        72
        59                                                     60
                                                                                                             52
                            43           47        44
                                                                                                 39

                          bis 29        30-39    40-49       50-59        ab 60                ständig    mehrfach   seltener
                          Jahre         Jahre    Jahre       Jahre        Jahre                           täglich

Frage: Das E-Rezept kann man in Zukunft auf verschiedene Weise nutzen. Man kann es beim Arzt ausdrucken lassen und wie bisher zur Apotheke gehen oder es per Smartphone-App
elektronisch an eine Apotheke versenden und die Medikamente von dort abholen oder liefern lassen. Was würden Sie voraussichtlich tun?
Darstellung: Angaben in Prozent
Basis: Alle Befragten (n = 1.017)

                            |      10                               Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Nutzung des E-Rezepts bei elektronischem Versand: Abholung vs. Lieferung
der Medikamente
Auch wenn das Rezept elektronisch verschickt wird, bleibt die Apotheke vor Ort der wichtigste
Anlaufpunkt - jeder Siebte würde allerdings Versandapotheken nutzen

                              würde die Medikamente selber in einer
                                                                                                                          75
                                          Apotheke vor Ort abholen

                    würde mir die Medikamente von einer Apotheke
                                                                                          9
                  vor Ort per Botendienst nach Hause bringen lassen

                 würde das Rezept an eine Versandapotheke senden
                                                                                              14
                            und mir die Medikamente liefern lassen

                                             weiß nicht, keine Angabe        1

Frage: Und würden Sie dann …?
Darstellung: Angaben in Prozent
Basis: Befragte, die das E-Rezept elektronisch an eine Apotheke senden würden (n = 377)

                               |    11                                   Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Abwägung von Vor- und Nachteilen durch das E-Rezept

     Auswertung nach Total                                                          Auswertung nach Altersgruppen
     Die Mehrheit sieht im E-Rezept keine Vorteile                                  Anders sieht es bei den Jüngeren aus

                                                                                                                                       65                 66
                                                                                                                    62
                  58

                                                               47                             47
                                  mehr Vorteile
                                                                         43
                                                                                    41
                                  mehr Nachteile
                                  weder noch

        27                        weiß nicht, keine Angabe
                                                                                                          24
                                                                                                                              18
                                                                                                                                                 15
                                                                                                                                                               12
                                                                                3                              10
              8         7                                            7                    6          6                             8         8        7
                                                                                                                          4
             Total                                               bis 29 Jahre          30-39 Jahre          40-49 Jahre        50-59 Jahre        ab 60 Jahre

Frage: Glauben Sie, dass das E-Rezept für Sie eher mehr Vorteile oder mehr Nachteile mit sich bringt oder weder noch?
Darstellung: Angaben in Prozent
Basis: Alle Befragten (n = 1.017)

                              |     12                               Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Mögliche Vorteile durch das E-Rezept
     Auswertung nach Total                                                                              Auswertung nach Altersgruppen
     Hauptvorteile des E-Rezepts werden                                                                 Besonders die Älteren sind skeptisch
     im Umweltschutz und im Komfort gesehen

                                                                                  89

                                                                                                              78                             80
                                                  Beitrag zum Umweltschutz
                                                  durch Papiereinsparung               70                                                                                    70
          69
                                                  mehr Komfort
                                                                                            61                     62                             60
                                                                                                                        56                             57
               53                                 unkomplizierte Kommunikation                                                                                                    53 54
                    50                            mit der Apotheke                               48                                                                                                         48
                                                  man kommt schneller an die                                                 44                             43
                         39                       Medikamente                                                                                                                             40
                                                                                                                                                                                                                 36 37
                                                  verspreche mir keine Vorteile
                                                  gegenüber dem Papier-Rezept                                                                                                                                            28
                                                  Sonstiges                                                                                                                                                                   23

                              13     4                                                                                                                                                         15
                                   1 4
                                                  weiß nicht, keine Angabe
                                                                                                      3 2 1                       12                                     3                          1                              1 10
                                                                                                                                       - -                       4   -                                  4
                Total                                                                  bis 29 Jahre                30-39 Jahre                    40-49 Jahre                     50-59 Jahre                    ab 60 Jahre

Frage: Welche Vorteile versprechen Sie sich von der Nutzung des E-Rezepts?
Darstellung: Angaben in Prozent, Mehrfachnennungen möglich
Basis: Alle Befragten (n = 1.017)

                                         |   13                                   Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Mögliche Nachteile durch das E-Rezept
     Auswertung nach Total                                                                      Auswertung nach Altersgruppen
     Nachteile des E-Rezepts liegen in befürchteter                                             Älteren fehlt auch der soziale Kontakt
     mangelnder Beratung in der Apotheke und
     im Datenschutz

                                                                                                                                                               59
                                                                                                    55
                                         keine Beratung in der Apotheke                                  53                                                                         53
          48                                                                                                                  47                                    47
               46                                                                                                                                         46                                  45
                                         Datenschutzprobleme                                                                       44
                                                                                                                                        42                                               41
                    38
                                         weniger soziale Kontakte         36 37        36
                                                                                                              33
                                         befürchte keine Nachteile
                                         gegenüber dem Papier-Rezept                                               26
                         23                                                       22                                                         22
                                         Sonstiges
                                                                                                                                                                         19
                                                                                                                                                                                                   16
                                         weiß nicht, keine Angabe
                              2 5                                                               1                       1 0                           5                       1 6                       2 8
                                                                                            3                                                     -
               Total
                                                                            bis 29 Jahre                 30-39 Jahre               40-49 Jahre                 50-59 Jahre               ab 60 Jahre

Frage: Welche Nachteile befürchten Sie durch die Nutzung des E-Rezepts?
Darstellung: Angaben in Prozent, Mehrfachnennungen möglich
Basis: Alle Befragten (n = 1.017)

                                    |   14                                  Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Nutzungsinteresse Telemedizin
     Auswertung nach Total                                                Auswertung nach Altersgruppen
     Rund ein Drittel nutzt Telemedizin bzw.                              Am aufgeschlossensten der Telemedizin gegenüber ist die
     könnte sich das vorstellen                                           Generation unter 50 Jahre
                                                                          .

                                                                                                                                    75                74

                 65
                                                                    60

                                     ja                                                  54
                                                                                                              52

                                     nein
                                                                                    38
                                                                                                         35
                                     Telemedizin bereits       33
            28                       genutzt
                                     weiß nicht, keine                                                                         22
                                                                                                                                                 20
                                     Angabe

                             3                                                  2              8     0                9                  1   3             1
                         4                                               5                                                4                                     5
                 Total                                           bis 29 Jahre          30-39 Jahre          40-49 Jahre          50-59 Jahre      ab 60 Jahre

Frage: Es gibt die Möglichkeit der Telemedizin, also die Betreuung durch einen Arzt per Internet. Würden Sie dies in Anspruch nehmen?
Darstellung: Angaben in Prozent
Basis: Alle Befragten (n = 1.017)

                                 |   15                              Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Nutzungsinteresse Telepharmazie
     Auswertung nach Total                                                 Auswertung nach Altersgruppen
     Gut ein Drittel könnte sich                                           Insbesondere die Generation 50+ hat Vorbehalte
     das vorstellen                                                        .

                                                                                                                                                         74
                                                                                                                                    69

                    61

                                                                                          52             53
                                   ja
                                                               49     48                                       47
                                                                                    43
                                   nein
             35
                                                                                                                              28
                                   weiß nicht, keine
                                   Angabe                                                                                                          20

                                                                             2                   5                    1                    2                    6
                          4
                  Total                                          bis 29 Jahre         30-39 Jahre          40-49 Jahre          50-59 Jahre          ab 60 Jahre

Frage: Wie steht es mit der Telepharmazie? Wenn Sie die Möglichkeit hätten, sich durch einen Apotheker per Internet betreuen zu lassen. Würden Sie dies in Anspruch nehmen?
Darstellung: Angaben in Prozent
Basis: Alle Befragten (n = 1.017)

                              |   16                                 Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Fazit
 Das Internet spielt bei Fragen zur Gesundheit eine wichtige            Insbesondere Jüngere und Personen, die das Internet stark
 Rolle – zumeist, wenn es um Recherche geht. Knapp jeder                nutzen, versprechen sich vom E-Rezept Vorteile
 dritte Internetnutzer bestellt darüber auch Arzneimittel.              (Umweltschutz, Komfort).

 Die Nutzung der elektronischen Gesundheitskarte bleibt                 Rund jeder Dritte findet Telemedizinangebote interessant,
 gegenwärtig hinter ihren Möglichkeiten. Jeder Zweite gibt              auch wenn nur wenige sie schon genutzt haben.
 gar an, sie gar nicht zu nutzen.
                                                                        Jeder Dritte würde auch Angebote der Telepharmazie
 Das E-Rezept ist bisher noch nicht weit verbreitet bekannt.            nutzen, sich also durch den Apotheker per Internet betreuen
 Kaum jemand weiß, wann es eingeführt werden soll.                      lassen. Umgekehrt bedeutet das auch: die Mehrheit der
                                                                        Deutschen bevorzugt weiterhin den persönlichen Kontakt zu
 Bei Einführung des E-Rezepts würde die Mehrheit der                    Arzt und Apotheker.
 Befragten das E-Rezept weiterhin ausdrucken lassen und
 damit zur Apotheke gehen. Das aber ist eine Frage der                  Die Digitalisierung im Gesundheitswesen stößt besonders
 Generation.                                                            bei den jetzt Jüngeren bzw. Befragten mittleren Alters auf
                                                                        Interesse – sie entspricht ihrer Lebenswelt. Diese
 Stattdessen Versandapotheken zu nutzen plant jedoch nur                Lebenswelt wird aber auch die Lebenswelt der älteren
 eine Minderheit. Auch wenn das Rezept elektronisch                     Generation von Morgen sein.
 verschickt wird, bleibt die Apotheke vor Ort der wichtigste
 Anlaufpunkt.

                   |   17                     Umfrage zum E-Rezept für Tag der Apotheke 2021
Kantar GmbH
Public Division
www.kantar.com/de

Landsberger Straße 284
80687 München
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