Unternehmenspolitik Container Terminal Dortmund - DIN EN ISO 9001:2008 / DIN EN ISO 14001:2009
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Unternehmenspolitik Container Terminal Dortmund DIN EN ISO 9001:2008 / DIN EN ISO 14001:2009
Unternehmenspolitik Container Terminal Dortmund Seite: 1
Unternehmenspolitik für Qualität
und Umwelt, Handlungsgrundsätze,
Umweltleitlinien, Unternehmensziele,
Umweltprogramme
Die oberste Leitung hat die für CTD gülti- zur ständigen Verbesserung der Wirk-
gen Umwelt- und Qualitätspolitik als ele- samkeit unseres Qualitäts- und Umwelt-
mentare Grundlage unseres unternehme- managementsystems enthält,
rischen Denkens und Handelns festgelegt • einen Rahmen zum Festlegen und Bewer-
und dokumentiert. ten von Umweltzielen bietet,
• bei CTD vermittelt und verstanden wird,
Diese beinhalten die Handlungsgrund- • auf ihre fortdauernde Angemessenheit
sätze, Umweltleitlinien und Gesamtziele bewertet wird, und
unseres Unternehmens und bildet den • für die Öffentlichkeit zugänglich ist.
Rahmen zur Festlegung der Umweltzielset-
zungen und Einzelziele und Beschreibung
des Umweltprogramms. Bei der Festlegung berücksichtigen wir
folgende Punkte:
Ohne ein tragfähiges Managementsystem
ist umwelt- und qualitätsgerechte Lei- • Niveau und Art künftiger für den Erfolg
stungserbringung nicht denkbar. CTD setzt unserer Unternehmung erforderlichen
alle angemessenen Mittel ein, damit das Verbesserungen,
Managementsystem nach Vorgaben einge- • die Verantwortung zum Schutz der
führt, dokumentiert und aufrechterhalten Umwelt,
wird. • die Weiterentwicklung der Personen,
• die Erfordernisse und Erwartungen
externer interessierter Kreise,
Deshalb stellen wir sicher, dass die • benötigte Ressourcen, um über die
CTD-Unternehmenspolitik: Anforderungen der zugrunde liegenden
Normen hinauszugehen,
• für den Zweck des Unternehmens • die potentiellen Beiträge von Lieferanten
angemessen ist, und Partnern
• eine Verpflichtung zur Erfüllung der recht- Die CTD-Umweltpolitik wird in regelmä-
lichen und anderer Anforderungen und ßigen Abständen bewertet, bei Bedarf
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aktualisiert und allen Mitarbeitern sowie Bei der Umsetzung unserer Unterneh-
interessierten Kreisen zugänglich gemacht. menspolitik
Dies erfolgt im Rahmen der Management-
bewertung. • beachten wir die Forderungen der
DIN EN ISO 14001:2004 und 9001:2008,
Qualität trägt zum Erfolg bei und sichert welche die Grundlagen unseres Manage-
die Zukunft des Unternehmens: „Wir über- mentsystems darstellen,
nehmen Verantwortung für unsere Mit- • beachten wir alle rechtlichen Vorschriften
arbeiter und für unsere Umwelt.“ Diesen und andere Anforderungen,
Leitgedanken verliert das Unternehmen bei • orientieren wir uns an der Politik der
allen Entscheidungen nie aus den Augen. ökologischen und sozialen Verantwort-
Kundenzufriedenheit ist unabdingbares Ziel lichkeit aller Gesellschafter.
unseres Unternehmens. CTD will den Er-
wartungen der Kunden im Hinblick auf die
zu erbringende Leistung, die Qualität und Die Geschäftsführung verpflichtet und
den Service in bestmöglicher Form gerecht engagiert sich für die kontinuierliche
werden. Umsetzung und Bewertung folgender
Qualitätspolitik-Grundsätze:
Alle Mitarbeiter tragen durch ihr quali-
täts- und kostenbewußtes Handeln zur • Die Basis für eine hohe Kundenzufrieden-
wirtschaftlichen Zukunftssicherheit des heit bildet die Qualität unserer Produkte
Unternehmens bei. Um das Ziel der best- und Dienstleistungen. Um diese Qualität
möglichen Kundenzufriedenheit zu errei- auch weiterhin zu gewährleisten, streben
chen, strebt jeder Mitarbeiter nach größter wir stets eine partnerschaftliche Bezie-
Effizienz in seinem Arbeitsbereich. Die an- hung zu unseren Kunden an, in welche
fallenden Arbeiten werden mit Kreativität, wir unser Wissen und unsere Erfahrung
Konsequenz und Engagement umgesetzt. zum gegenseitigen Nutzen einbringen.
Die Arbeitsressourcen werden bestmöglich
genutzt. • Wir sind ständig bestrebt unsere Quali-
tätsfähigkeit durch Kompetenz und
Alle sind aufgefordert, dieses bei Handlun- Innovationen weiter zu entwickeln, um
gen zu berücksichtigen, Abweichungen zu uns eine führende Position im Wettbe-
erkennen, aufzuzeigen, die dann umgehend werb zu sichern und der Kunde seine
analysiert und abgestellt werden. Produkte auch erfolgreich am Markt
positionieren kann.
• Bei der Abwicklung unserer Aufträge
achten wir ebenso auf ökologisch
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sinnvolle, wie auch innovative wirtschaft- Wir verpflichten uns, die von uns benötigte
liche Lösungen, mit einem hohen Nutzen Energie effektiv einzusetzen und womög-
für die Kunden. lich Verfahren so zu gestalten, dass der
Verbrauch reduziert, Abfälle und sonstige
• Das wichtigste Potential, um die gesetz- Emissionen vorrangig vermieden bzw. ver-
ten Ziele zu erreichen, sind eigenständi- mindert und zuletzt sachgerecht verwertet
ge und verantwortungsvolle Mitarbeiter. bzw. entsorgt werden.
Die Unternehmensleitung hat als Ziel die
Zufriedenheit, den Ausbildungsstand und Wir bekennen uns zu einem offenen Dialog
die Motivation der Mitarbeiter zu stei- mit allen interessierten externen Kreisen (z.B.
gern. Um dieses zu erreichen, entwickelt Kunden, Nachbarn, Behörden, Verbänden)
die Unternehmensleitung die Arbeitsbe- und veröffentlichen daher regelmäßig Infor-
dingungen, die Arbeitsplätze, das Ar- mationen zu den verschiedenen Bereichen.
beitsumfeld und die Organisation unter
Berücksichtigung des Aufwands ständig Wir wollen unsere Vertragspartner im
weiter. Rahmen unserer Möglichkeiten aktiv in
die geltenden Regelungen des Manage-
• Damit das Unternehmen im Wettbewerb mentsystems einbinden und vom Nutzen
auch weiter bestehen kann, ist ein ko- der frühzeitigen und umfassenden Berück-
stenbewußtes Denken und Handeln er- sichtigung umwelt- und qualitätsrelevan-
forderlich. Unnötige Kosten durch Nach- ter Aspekte überzeugen. Entsprechende
arbeiten, schlecht genutzte Anlagen und Anforderungen werden bei der Auswahl
sonstige Fehler müssen immer wieder ak- und Bewertung angewendet. So werden
tiv und mit großem Engagement reduziert unsere Kunden über die Umweltrelevanz
werden. Das Ziel ist es, Fehler überhaupt unserer Produkte und den umweltgerech-
zu vermeiden, und nicht sie aufwendig zu ten Umgang informiert. Dazu gehört auch
finden und verlustreich zu beseitigen. die Mitteilung über neue Recycling- oder
Entsorgungswege.
Unsere verbindliche Unternehmenspolitik
bringen wir allen Mitarbeitern zur Kenntnis. Alle Verfahren sind auf unsere Betriebspra-
Wir veranstalten bei Bedarf Schulungen, xis abgestimmt und schreiben die Anwen-
um das Verantwortungsbewusstsein für dung von Umwelt- u. a. Recht im täglichen
Qualität und Umwelt zu fördern und Hand- Ablauf eindeutig vor. Dieses System unter-
lungsgrundsätze für Tätigkeiten vorzuge- liegt regelmäßig wiederkehrenden internen
ben. Wir entwickeln bei Bedarf Lösungen Audits und Betriebsprüfungen sowie exter-
zur Vermeidung bzw. Verminderung von ne- nen Überprüfungen. Auf diese Weise wer-
gativen Einflüssen auf Qualität und Umwelt den die ständige Aktualität und die
und setzen diese auch um. Wirksamkeit des Systems gewährleistet.
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Im Vordergrund aller Aktivitäten steht die gen Ressourcen zur Zielerreichung zur Ver-
Absicht, alle Maßnahmen zu Qualitätsma- fügung (Personal, Budget).
nagement und Umweltschutz dauerhaft
wirksam werden zu lassen, um so das Nach Möglichkeit werden betriebliche
Auftreten von Fehlern, Umweltbeeinträchti- Kennzahlen gebildet und verwendet. Die
gungen und Unfällen von vornherein auszu- Entwicklungen der jeweiligen Kennzahlen
schließen. (z. B. spezifischer Energie- oder Wasserver-
brauch) werden den betroffenen Bereichen
Zur Erreichung der mit der Umweltpolitik mitgeteilt.
genannten kontinuierlichen Verbesserung
werden für die Bereiche Umwelt und Qua- Die Unternehmensleitung setzt diese Unter-
lität jährliche Ziele erarbeitet. Dies ge- nehmenspolitik verbindlich in Kraft.
schieht in enger Abstimmung zwischen den
einzelnen Organisationseinheiten, den je-
weiligen Beauftragten und der Geschäfts- Dortmund, 01.12.2009
leitung. Wenn möglich und sinnvoll sollte
jeder Bereich für jeden Umweltaspekt min-
destens ein Ziel formulieren und im Laufe
des folgenden Jahres umsetzen.
Zu den übergeordneten Zielen gehören:
• Vermeidung oder Verminderung der anfal-
lenden Abfälle,
• Kontinuierliche Verbesserung der ermittel-
ten Qualitätskennzahlen.
Die Ziele werden regelmäßig intern veröf-
fentlicht und im Rahmen von internen Au-
dits der Stand der Zielerreichung ermittelt
und bewertet (Managementbewertung).
Zur Umsetzung der Ziele werden Program-
me erarbeitet, die die konkreten Maßnah-
men und Verantwortlichkeiten beschreiben.
Die Geschäftsführung stellt die notwendi-
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