Vergiss, was du sagstwie Körpersprache wirklich funktioniert
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Vergiss, was du sagst-
wie Körpersprache wirklich funktioniert
Der Vortrag mit Caroline Krüll am 26.02.2018 auf der
Hotellotop im Hotel Steigenberger am Kanzleramt
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Handsignierte Bücher und ein spannender Newsletter von Caroline Krüll:
www.caroline-kruell.de
Der Auftrittscheck
Nur sieben Prozent unserer Wirkung werden durch den Inhalt unserer Aussage
transportiert. Die übrigen 93 Prozent bestimmen Körpersprache, Kleidung, Mimik,
Stimme und vieles mehr.
Sparen Sie keine Mühen, wenn es um Ihren persönlichen Auftritt geht
Fachliche Kompetenz allein reicht nicht. Die Außenwirkung trägt entscheidend zum
beruflichen Erfolg bei. Die gute Nachricht: Sie können selbst etwas für einen guten
Auftritt tun. Überprüfen Sie Ihren persönlichen Auftritt anhand der folgenden
Checkliste und verbessern Sie Schritt für Schritt Ihre Wirkung auf andere.
01. Die Kleidung
„Kleider machen Leute“ ist eine Binsenweisheit, die oft genug vernachlässigt wird.
Wie sind Sie angezogen? Überprüfen Sie Ihr äußeres Erscheinungsbild anhand der
folgenden Regeln:
1. Egal, was Sie tragen, Kleidung sollte ordentlich und gepflegt sein. Vermeiden Sie
verschmutzte, zerknitterte oder löchrige Kleidung. Auch Schuhe, Gürtel, Uhren oder
Schmuck sollten neuwertig aussehen.
2. Passt Ihre Kleidung? Über Kleiderordnung ist schon viel geschrieben worden. Die
wichtigste Regel lautet: Sie müssen dem Anlass entsprechend gekleidet sein, im
Zweifel leicht overdressed. Das bedeutet: Wenn alle im Business-Anzug erscheinen,
sollten Sie als Mann ebenfalls Anzug und Krawatte oder als Frau Hosenanzug oder
Kostüm tragen. Andernfalls werden Sie nicht ernst genommen.
3. Entwickeln Sie Ihren eigenen Stil. Wer nicht auffallen will, trägt als Mann dunkle
Anzüge, hellblaue Hemden sowie eine modische Krawatte und als Frau das
entsprechende Äquivalent. Variieren Sie diese Kleidung und setzen Sie Akzente
durch hochwertige Accessoires. Mit einem gewagten Anzug oder einem
extravaganten Kostüm fallen Sie auf.
Achten Sie darauf, dass Sie gepflegt aussehen. Frisur, Fingernägel, Bart oder Rasur
müssen tipptopp sein. Seien Sie selbstkritisch. Mängel im Erscheinungsbild geben
sofort Minuspunkte beim Gegenüber.
02. Sprache
Ein Händedruck ohne Blickkontakt ist wertlos
Ein großer Anteil des ersten Eindrucks sowie der Wirkung auf andere wird über die
Sprache und Sprechweise vermittelt. Vieles davon kann man beeinflussen.
Dialekte können beim beruflichen Fortkommen hinderlich sein. Eine leichte
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Klangfärbung hingegen ist kein Problem. Achten Sie darauf, dass Sie unter Stress
nicht in Ihren Heimatdialekt verfallen. Sprechen Sie deutlich. Wer undeutlich vor sich
hinnuschelt, bringt seine Botschaft nicht rüber und hinterlässt obendrein einen
negativen Ausdruck. Sprache kann man trainieren.
Wenn Sie es selbst nicht schaffen, melden Sie sich zu einem Sprechtraining bei einem
Logopäden oder in der Volkshochschule an. Achten Sie auf das Sprechtempo und
die Akzentuierung.
Viele Menschen sprechen zu schnell oder zu monoton. Gerade wenn Sie Menschen
überzeugen wollen, verleihen Sie Ihren Worte durch Betonung und Pausen an
geeigneten Stellen größeres Gewicht. Auch Ihr Sprechtempo bekommen Sie mit
einem Trainer in den Griff. Ist Ihre Wortwahl salonfähig? Drücken Sie sich vornehm
oder ordinär aus? Achten Sie darauf, keine Kraftausdrücke oder Schimpfwörter zu
verwenden und eine gewählte Sprache zu verwenden. Das bringt Ihnen Pluspunkte
ein.
03. Der Händedruck
Der erste Händedruck sagt mehr als Tausend Worte. Ist Ihr Händedruck schlaff und
kraftlos, wird Ihr Gegenüber Sie ebenso einschätzen und im schlimmsten Fall nicht
ernst nehmen. Der ideale Händedruck ist fest und entschlossen, nicht zu verwechseln
mit einem Schraubstock. In Ihrer Handbewegung sollte Dynamik zum Ausdruck
kommen. Schütteln Sie die Hand des Gegenübers etwa drei Sekunden und lassen Sie
sie dann wieder los. Schauen Sie Ihrem Partner dabei in die Augen.
04. Haltung und Gesichtsausdruck
Die Sprache des Körpers verstummt nie
Wie gehen und stehen Sie? Die Haltung sagt viel über einen Menschen aus. Wer
ohne Energie und mit eingesunkenen Schultern durch die Gänge schleicht, wird
kaum wichtige Aufgaben übertragen bekommen.
Gehen Sie dynamisch und entschlossen durchs Leben. Unterstützen Sie diesen
Eindruck durch ausholende Armbewegungen, die jedoch nichts mit einem
sportlichen Warm-up zu tun haben. Üben Sie Ihren Gang zu Hause und lassen Sie sich
dabei von einem Freund oder einer Freundin begutachten.
Stehen Sie aufrecht. Halten Sie Schultern und Kopf gerade und drücken Sie die Brust
ein wenig heraus. Ein gesenkter oder zur Seite geneigter Kopf signalisiert
Unterwürfigkeit und ein nach oben gerecktes Kinn Hochmut.
Die äußere Haltung wird häufig von der inneren Haltung bestimmt. Wenn Sie sich
mutlos fühlen, drückt das Ihr Körper häufig auch aus. Dem können Sie jedoch
entgegenwirken, in dem Sie sich bewusst aufrecht halten. Wenn Sie Ihrem Körper
eine solche Haltung aufzwingen, folgt die innere Haltung diesem Ausdruck häufig
nach. Wenn Sie das nicht glauben, dann reißen Sie einfach mal die Arme hoch,
hüpfen in die Luft und denken dabei an etwas Negatives. Es wird nicht funktionieren.
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05. Der Gesichtsausdruck
Gleiches gilt für die Mimik. Wenn Sie grimmig schauen, fühlen Sie sich auch so. Ihr
Gegenüber spürt das und schätzt Sie als einen negativen Menschen ein. Entwickeln
Sie Gegenstrategien: Lachen Sie, so oft es geht. Am besten fangen Sie damit
morgens vor dem Spiegel beim Zähneputzen an. Nutzen Sie auch im Job und im
Freundeskreis jede Gelegenheit zum Mitlachen. Ihre Mimik wird sich verändern. Nach
unten gezogene Mundwinkel verschwinden, Ihr Gesicht wird weicher und
freundlicher.
Auch die Wirkung auf andere wird nicht lange auf sich warten lassen. Sie
überzeugen den Chef, Sie stellen einen Kunden zufrieden oder Sie punkten im Team.
Kleine Übung für zwischendurch: Schütteln Sie einfach mal das Gesicht aus.
Entspannen Sie alle Gesichtsmuskeln und schütteln Sie den Kopf ein paar Mal hin und
her. Das sollten Sie jedoch besser tun, wenn Sie alleine sind.
06. Wohin mit Armen und Beinen?
Die Haltung bestimmt die Außenwirkung
Beim Sitzen vermittelt man seinem Gegenüber eine Menge Informationen. Egal, ob
das beim Chef, bei einem Kunden oder im Gespräch mit einem Kollegen ist. Tipps
fürs richtige Sitzen:
Nutzen Sie die ganze Stuhlfläche anstatt auf der Kante herumzukippeln. Stellen Sie
beide Füße auf den Boden. Das gibt Ihnen eine gute Bodenhaftung. Setzen Sie sich
aufrecht und halten Sie die Hände oberhalb des Tisches oder oberhalb der
Körpermitte, wenn Sie in einem Sessel sitzen. Das vermittelt eine ehrliche Haltung.
Blicken Sie Ihrem Gesprächspartner während des Gesprächs immer wieder in die
Augen, ohne ihn jedoch zu fixieren. Sitzen Sie ruhig und vermeiden Sie, mit dem Bein
zu wippen, mit den Fingern auf der Tischplatte zu trommeln oder nervös auf dem
Stuhl hin- und herzurutschen. Natürlich können Sie sich je nach
Gesprächsentwicklung nach vorne und nach hinten beugen.
07. Die Hände
Die Hände können ganz schön problematisch werden, wenn Sie sich zum Beispiel in
einem wichtigen Gespräch befinden und dabei stehen. Manchmal würden Sie sie
gerne verstecken, doch wohin damit? Was Sie im Gespräch und beim Stehen auf
keinen Fall tun dürfen:
Die Hände verstecken, egal ob in der Hosentasche oder hinter dem Rücken. So wild
gestikulieren, dass Sie dabei Ihr Gegenüber anstoßen. Ununterbrochen mit dem
Kugelschreiber klicken oder Papierkügelchen schnipsen. Die Finger verschränken und
mit spitzen Zeigefingern auf Ihr Gegenüber zeigen. Wohin also mit den Armen und
Händen?
Halten sie die Hände oberhalb der Körpermitte bzw. oberhalb der Gürtelhöhe.
Gestikulieren ist erlaubt. Die Gesten sollten sich aber in einem kleinen Radius vor
Bauch und Brust abspielen. So stören sie niemanden, sondern unterstreichen ihre
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Aussagen. Halten Sie die Hände ansonsten ineinander gelegt auf der Höhe des
Bauchnabels, die Handflächen zeigen nach oben. Diese Handstellung eignet sich
übrigens auch hervorragend für Präsentationen.
08. Die innere Haltung
Die innere Haltung bestimmt die Sicht der Dinge
Wie erreichen Sie nun diesen optimalen körpersprachlichen Ausdruck? Es gibt zwei
Wege dazu. Der erste funktioniert von außen nach innen. Sie trainieren immer wieder
Ihre Haltung, überprüfen sich, holen sich Feedback von anderen Menschen und
werden im Lauf der Zeit feststellen, dass sich Ihre Haltung deutlich verbessert.
Schauspieler arbeiten so.
Doch natürlich funktioniert das nicht immer. Wenn Sie deprimiert sind, einen
schlechten Tag haben oder unter Stress stehen, drückt Ihr Körper das sehr deutlich
aus. Die Kollegen merken das meist sehr schnell und reagieren mit der Bemerkung:
„Na, ist es gestern spät geworden?“ Wenn es wirklich nur der Abend mit ein paar
Prosecci zu viel war, ist das nicht weiter schlimm. Aber was ist, wenn Sie jedes Mal in
Panik ausbrechen, wenn der Vorstand zur Tür reinschaut, der aber ziemlich oft
kommt, weil Sie die Assistentin eines seiner wichtigsten Mitarbeitet sind? Das geht
natürlich nicht.
09. Gedanken unter Kontrolle
In diesem Fall müssen Sie Ihren inneren Zustand ändern und lernen, Ihre Gedanken zu
kontrollieren. Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum Sie zum Beispiel in
bestimmten Situationen aufgeregt sind? In der Regel haben Sie Angst vor der
Situation, die auf Sie zukommt, zum Beispiel vor einer Präsentation. Die Angst ist meist
ein Relikt aus der der Vergangenheit, vielleicht haben Sie früher einmal in einer
ähnlichen Situation eine schlechte Erfahrung gemacht.
Sie können dieses Gefühl austricksen, wenn Sie vor brenzligen Situationen nicht an
Ihre Negativerlebnisse denken, sondern sich gezielt ein positives Erlebnis in Erinnerung
rufen. Dies kann auch im privaten Bereich liegen: die ersten Schritte Ihres Kindes, ein
gewonnener Sportwettkampf oder die Beförderung. Wenn Sie an so ein Erlebnis
denken, tritt die negative Erinnerung sofort in den Hintergrund. Mit etwas Übung
überträgt sich Ihr positives Gefühl auf die aktuelle Situation.
10. Sorgen wegdenken
Ähnlich können Sie verfahren, wenn Sie sich mit Problemen herumschlagen oder
schlecht gelaunt sind. Ihre Sorgen haben im Job nichts verloren, sie mindern nur Ihre
Arbeitsleistung. Denken Sie an positive Dinge, und sofort wird der Ausdruck Ihrer
Körpersprache ein anderer sein. Auch erfolgreiche und tatkräftige Menschen haben
Sorgen. Aber sie lassen nicht zu, dass diese Sorgen ihr Tun und Handeln beeinflussen.
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Über die Referentin:
Angefangen hatte alles als Hotelkauffrau. Und danch
die Werbebranche:. Caroline Krüll ist studierte Mrketing-
und Kommunikationswirtin mit Masterabschluss der Miami
Ad in Florida. Zurück in Deutschland, gründete sie in
Berlin mit 27 Jahren die Werbeagentur „Xplanet –
Agentur für fliegende Fische“, deren Name Programm
war. Dort fing sie an, spannende Produkte zu
vermarkten. Ketchupflaschen, Apotheken, Bettwäsche.
Diese Produkte hatten jedoch einen Haken. Sie konnten
nicht sprechen. Daher wandte sie sich nach sechs
aufeinander aufbauenden Coaching-Ausbildungen in
Wiesbaden, Berlin und Wien Menschen zu und unterstützt
sie darin, sich besser zu vermarkten und erfolgreicher zu
werden.
Alle weiteren Infos über mich fischen Sie bei
mir im Netz, danke, dass Sie da waren J Was haben Ketchupflaschen und Menschen
gemeinsam, werden Sie sich fragen? Eine ganze Menge.
Herzliche Grüße von Ihrer Caroline Krüll Es werden nur diejenigen beachtet und gekauft, die
gekonnt auf sich aufmerksam machen. Genau das
bringt Caroline Krüll ihren Kunden bei. Damit verbindet
sie ihr Marketing Know How mit ihrem sehr fundierten
Wissen über das menschliche Verhalten.
Bekannt ist sie u.a. als Selbstmarketingexpertin bei Focus
Online, N 24, Sat 1 Frühstücksfernsehen, Rheinische Post,
SWR, Myself. Cosmopolitan. Als Erfolgsautorin hat sie
schon fünf Bücher in zwei rennomierten Verlagen
veröffentlicht.
Caroline Krüll gehört zu den 88 Top-Speakern im
deutschsprachigen Raum
Ihr Glaubenssatz:
Das Geheimnis des Erfolges ist die Begeisterung
Heute schult Caroline Krüll u.a. Hotels – wie zum Beispiel
jahrelang die ATLANTIC Kette sowie viele weitere Häuser.
Bleiben Sie dran!
Newsletter www.caroline-kruell.de
Alle Bücher können Sie handsigniert hier bestellen: www.caroline-kruell.de
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Handsignierte Bücher und ein spannender Newsletter von Caroline Krüll:
www.caroline-kruell.deStellen Sie sich vor, dass Sie beim Sonntagsspaziergang
zufällig auf Ihren Chef treffen - wie verhalten Sie sich? Tun Sie
einfach so, als würden Sie ihn nicht sehen? Undenkbar!
Greifen Sie stattdessen in Ihre Small Talk-Schatzkiste und
beginnen Sie ein kurzes, unverfängliches Gespräch.
Caroline Krüll
Small Talk- Reden Sie sich zum Erfolg!
Reihe: Beck Kompakt
128 Seiten, 1. Auflage September 2008
ISBN-10: 3406577997, ISBN-13: 978-3406577994
Preis: 6,80 €
Adé Mauerblümchen – hier kommt die Selbstsicherheit
Beim Gespräch mit dem Chef eine Gehaltserhöhung zu
fordern, einen unfreundlichen Menschen in die Schranken zu
weisen oder eine Reklamation durchzusetzen - Situationen,
die viele überfordern. Je selbstsicherer der Auftritt, desto
größer der Erfolg. Doch genau hier liegt häufig das Problem,
denn nicht jeder wird mit einem stolzen Selbstbewusstsein
geboren.
Caroline Krüll / Dr. Christian Schmid-Egger
Selbstsicher – jetzt! - So überzeugen Sie in jeder Situation
Reihe: GU Live perfect ISBN 978-3-8338-1826-4 - Preis: 12,90 €
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„Vitamin B macht erfolgreich", lautet eine gängige
Vorstellung darüber, wie das Geschäftsleben funktioniert.
Was macht man aber, wenn man keine Beziehungen hat?
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Natürlich passiert findet man Geschäftspartner oder
Menschen für die Freizeitgestaltung heute nicht nur im realen
Leben, sondern kann dafür die vielfältigen Möglichkeiten des
Web 2.0 nutzen. Das geht so einfach wie noch nie.
Dr. Christian Schmid-Egger / Caroline Krüll
Networking - mit Xing, Facebook & Co
Reihe: Beck Kompakt
128 Seiten, 1. Auflage September 2009
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Wahrnehmen, erkennen, deuten
Unser Körper lügt nicht. Ständig verraten wir durch Mimik,
Gestik und Körperhaltung, wie wir uns fühlen und was wir
wirklich denken.
Wer die Körpersprache seines Gegenübers entschlüsseln
kann, ist klar im Vorteil.
• Sie durchschauen Ihr Gegenüber und lassen sich nicht
täuschen.
• Sie können einen unbekannten Menschen schnell und
sicher einschätzen.
• Sie können Ihre Kommunikation viel gezielter steuern.
• Sie verstehen die Gefühle Ihres Gegenübers und erlangen
so ein besseres Verständnis für dessen Gedankenwelt.
Köpersprache ist mehr als Deuten einzelner Signale. Ziel ist,
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www.caroline-kruell.desein Gegenüber in seiner ganzen Komplexität zu erfassen.
Caroline Krül l/ Dr. Christian Schmid-Egger
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Das Trainingsbuch: Hier lesen Sie:
• wie Sie Ihre eigene Körpersprache beeinflussen und damit
Ihre Wirkung verbessern.
• wie Sie Ihr Wissen um Körpersprache in den typischen
Situationen des Büroalltags gezielt nutzen, um Gespräche
erfolgreicher zu führen oder Konflikte zu schlichten.
• wie Sie Ihren persönlichen Erfolg durch Ihr Wissen um
Körpersprache deutlich erhöhen.
Die Erkenntnisse und Trainings der Autoren basieren auf
Ergebnissen der Gehirnforschung. Dieses Konzept ist
einzigartig und erklärt, warum Körpersprache auch
typenabhängig ist. Und nur so lassen sich Menschen wirklich
verstehen.
Dr. Christian Schmid-Egger / Caroline Krüll
Körpersprache: Das Trainingsbuch
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ISBN 978-3406636240 - Preis: 19,90 € (D)
VERGISS WAS DU SAGST – ein provokanter Titel, der auf der
Annahme basiert, dass der Anteil der Körpersprache an der
menschlichen Kommunikation 80% beträgt. Nur 20% entfallen
auf das gesprochene Wort - und selbst dieser Prozentsatz teilt
sich nochmals in Stimme und Inhalt auf. Die Körpersprache
geht tief in die Evolution des Menschen zurück, aus ihrer
Wirkungsweise gibt es kein Entkommen. Wer sein Gegenüber
besser verstehen und Körpersprache für sich nutzen will, muss
wissen, wie nonverbale Kommunikation funktioniert. Diese
DVD enthält viele wertvolle Anwendungsbeispiele für Stress-,
Job- und Alltagssituationen.
Studio: START Home Entertainment - Film Training
Erscheinungstermin: Juni 2013
Spieldauer: 60 Minuten
Preis: 18,99 €
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