Videosprechstunde - Evangelisches Krankenhaus Alsterdorf
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Videosprechstunde
Liebe Patientin, lieber Patient,
in einer Videosprechstunde läuft das Gespräch zwischen Ihnen und Ihrem Arzt/Therapeuten ähnlich
ab wie in der Praxis. Sie und Ihr Arzt/Therapeut befinden sich nur nicht am selben Ort. Der
Austausch erfolgt am Bildschirm, ohne dass Sie hierzu in die Praxis kommen müssen. Dies spart Zeit
und Mühen langer Wege für Sie und Ihren Arzt/Therapeuten.
Für die Videosprechstunde benötigen Sie keine besondere Technik: Computer, Tablet oder
Smartphone (mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher) sowie eine Internetverbindung reichen aus.
Vor der ersten Videosprechstunde informiert Sie Ihr Arzt über Fragen des Datenschutzes. Ihr Arzt
wird außerdem erläutern, welche Technik notwendig ist und worauf Sie bei der Videosprechstunde
achten sollten, z. B. auf gute Beleuchtung und eine ruhige Umgebung.
Datensicherheit:
• Die technische Verbindung läuft über einen Videodienstanbieter, den Ihr Arzt/Therapeut
beauftragt und der besondere Sicherheitsanforderungen erfüllen muss. Damit ist
sichergestellt, dass das, was Sie mit Ihrem Arzt besprechen, auch vertraulich bleibt.
• Die Übertragung der Videosprechstunde erfolgt über das Internet mittels einer so genannten
Peer-to-Peer (Rechner-zu-Rechner) Verbindung, ohne Nutzung eines zentralen Servers.
• Der Videodienstanbieter gewährleistet, dass sämtliche Inhalte der Videosprechstunde
während des gesamten Übertragungsprozesses nach dem aktuellen Stand der Technik
Ende-zu-Ende verschlüsselt sind und von ihm weder eingesehen noch gespeichert werden.
• Alle Metadaten werden nach spätestens 3 Monaten gelöscht und werden nur für die zur
Abwicklung der Videosprechstunde notwendigen Abläufe genutzt.
• Der Chatverlauf wird nach Ablauf der Logindaten gelöscht.
• Dem Videodienstanbieter und dem Arzt ist es strafrechtlich untersagt, Daten unbefugten
Dritten bekannt zu geben oder zugänglich zu machen
Kosten der ärztlichen Leistung:
Wir weisen Sie darauf hin, dass die im Rahmen der Videosprechstunde erbrachte ärztliche Leistung
entsprechend der gesetzlichen Vorschriften erfolgt und
eine kassenärztliche Leistung darstellt, deren Kosten von den gesetzlichen
Krankenkassenübernommen werden
oder
im Fall von privat Versicherten eine ärztliche Leistung darstellt, deren Kosten nicht
zwangsläufig von den privaten Krankenkassen übernommen werden. Es können daher für
den Patienten Kosten entstehen.
Dateiname: Einwilligungserklärung EKA Videosprechstunde V0.1_Seite1.docx
Autor: Joachim Starck Seite 1 von 1 Stand: 27.03.2020
Klassifikation: Intern
Anleitung zur Nutzung der Videosprechstunde
1. Anmeldung 4. Durchführung der Videosprechstunde
Nach der Terminvereinbarung mit Ihrer Arztpraxis erhalten Nach dem Sie sich angemeldet
Sie die Zugangsdaten per E-Mail oder SMS. In der SMS oder E- haben und Ihr Arzt die
Mail können Sie einfach auf den Link klicken und Sie werden Benachrichtigung bekommen hat,
automatisch weitergeleitet. dass Sie sich im Wartezimmer
befinden, werden Sie zur
Videosprechstunde aufgerufen.
Ruft der Arzt Sie auf, bestätigen Sie
dies durch Drücken des angezeigten
grünen Symbols und das Gespräch
startet.
Sie können sich auch schon vor dem Termin einloggen und
damit vor dem Termin testen, ob die Videosprechstunde mit
Ihrer Kamera und Ihrem Mikrofon funktioniert. (Bitte achten
Sie auf die Browser-Auswahl: Wir empfehlen die Nutzung 5. Gespräch beenden und
von Google Chrom) Abmelden
[Tipp 1: Die Videosprechstunde ist zudem mit den Browsern Mozilla Firefox, Opera
und Safari einsetzbar. Bitte vermeiden Sie die Nutzung von Internet Explorer und Nach beenden des
Microsoft Edge.] Videogespräches können Sie, in
2. Systemtest dem Sie sich abmelden, die
virtuelle Praxis bzw. das virtuelle
Bei der Anmeldung Wartezimmer verlassen.
bekommen Sie die
Ergebnisse des auto-
matischen Systemtest zu
sehen. Wenn alle Häkchen
grün sind, kann die 6. Weitere Funktionalitäten
Videosprechstunde
Weitere Funktionalitäten wie
problemlos durchgeführt
Dokumentenverwaltung oder
werden. Nach dem Sie den Systemtest bestätigt haben,
PatientInnen
Einstellungen finden Sie in der
gelangen Sie zur Anmeldung. Ihr TAN-Code wurde schon links angeordneten Menüleiste.
automatisch in den Feldern übertragen und sie können sich
einloggen.
3. Virtuelles Wartezimmer
Nun befinden Sie sich
bereits im virtuellen
Wartezimmer Ihres Arztes. Support-Hotline
Der Arzt bekommt die
Gern stehen wir Ihnen bei Fragen zur Systembedienung
Benachrichtigung, dass Sie
sich im Wartezimmer und bei technischen Problemen zur Verfügung. Unsere
befinden und Sie werden Support-Hotline steht Ihnen Montag bis Freitag von 9.00
zum Terminzeitpunkt – 18 Uhr gern zur Verfügung:
aufgerufen.
am Telefon unter 0385-518300-03
oder
per Mail support@arztkonsultation.de
[Tipp: Melden Sie sich gerne schon ein paar Minuten vor dem ersten Termin an,
so sehen Sie schon alle Schritte der Anmeldung. Der Ablauf des Arztes wird [Tipp: Wenn möglich, geben Sie bitte die ID links unten im Bild Ihres Browsers an
dadurch nicht gestört.] (Beispiel: #ms5shqj74)]
www.videosprechstunde.digital
Videosprechstunde
Elisabeth-Flügge-Straße 1
22337 Hamburg
Telefon: 040 50 77 03
E-Mail: eka@alsterdorf.de
Einwilligungserklärung – Datenschutz
Hiermit erkläre ich:
_____________________________________________________________________________________
Vor- und Nachname
___________________________________________ ______________________________________
Straße/Hausnummer PLZ Ort
ausreichend über den Ablauf der Videosprechstunde sowie deren technische Voraussetzungen und
datenschutzrechtliche Sicherheitsaspekte in Kenntnis gesetzt worden zu sein. Mir ist bekannt, dass
die Teilnahme an der Videosprechstunde freiwillig ist.
Ich versichere, dass
• die Videosprechstunde zur Gewährleistung der Datensicherheit und eines störungsfreien
Ablaufes in geschlossenen Räumen und ruhiger Umgebung stattfindet.
• zu Beginn der Videosprechstunde die Vorstellung aller im Raum anwesenden Personen
erfolgt.
• Bild- und/oder Tonaufzeichnungen während der Videosprechstunde unterbleiben.
• Hilfspersonen auf den Geheimnisschutz und gegebenenfalls Datenschutz hingewiesen
werden.
• bei mir die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Videosprechstunde vorliegen.
• mir die Datenschutzinformationen zur Verfügung gestellt wurden.
Bei der Vergabe von Terminen können für den Versand von Termindetails und Logindaten die
Mobilfunk-nummer und/oder die E-Mail-Adresse des Patienten angegeben werden.
Der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung meiner Mobilfunknummer stimme ich zum
angegebenen Zweck zu.
Der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung meiner E-Mail-Adresse stimme ich zum
angegebenen Zweck zu.
Bei der Vergabe von Terminen kann der Arzt einen Beschreibungstext eingeben. Dieser Text kann
unter Umständen Gesundheitsdatenenthalten. Bei der Nutzung der Chatfunktion können ebenfalls
Gesundheitsdaten eingegebenwerden.
Der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung meiner Gesundheitsdaten stimme ich zu den
angegebenen Zwecken zu.
Dateiname: Einwilligungserklärung EKA Videosprechstunde V0.1_Seite2.docx
Autor: Joachim Starck Seite 1 von 2 Stand: 27.03.2020
Klassifikation: Intern
Videosprechstunde Gemäß § 11 Abs. 3 DSG-EKD kann eine Einwilligung jederzeit widerrufen werden. Vom Zeitpunkt des Widerrufs an besteht die Einwilligung nicht mehr und eine Datenverarbeitung aufgrund der Einwilligung ist unzulässig. Die vor dem Widerruf durchgeführte Datenverarbeitung wird hierdurch nicht berührt, sie bleibt rechtmäßig. _____________________________________________________________________________________________________ Ort, Datum Unterschrift des Patienten bzw. gesetzlichen Vertreters Dateiname: Einwilligungserklärung EKA Videosprechstunde V0.1_Seite2.docx Autor: Joachim Starck Seite 2 von 2 Stand: 27.03.2020 Klassifikation: Intern
Videosprechstunde
Datenschutzinformationen
Als für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle im Sinne von
§ 4 Nr. 9 EKD-Datenschutzgesetz (DSG-EKD) lassen wir Ihnen hiermit Informationen zur
Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten zukommen.
Name und Kontaktdaten Evangelisches Krankenhaus Alsterdorf gGmbH
der verantwortlichen Stelle Elisabeth-Flügge-Straße 1
22337 Hamburg
Telefon: 040 50 77 03
E-Mail: eka@alsterdorf.de
Kontaktdaten der oder des Unsere örtlich Beauftragte, Anke Iris Kirch, für den
örtlich Beauftragten für den Datenschutz erreichen Sie unter:
Datenschutz
Datenschutzbeauftragte
Evangelische Stiftung Alsterdorf
Paul-Stritter-Weg 7
22297 Hamburg
Telefon: 040. 50 77 37 72
E-Mail: datenschutz@alsterdorf.de
Zwecke, für die die Die Videosprechstunde stellt eine zusätzliche Möglichkeit der
personenbezogenen Daten Behandlung dar. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung
verarbeitet werden sollen, der Behandlungs- und Gesundheitsdaten erfolgtdurch den
sowie die Rechtsgrundlage betreuenden Arzt/Therapeuten zum Zweck der Befundung
der Verarbeitung und Dokumentation der Behandlung. Grundsätzlich gelten die
datenschutzrechtlichen Bestimmungen bei dem mittelbaren
Kontakt zwischen Arzt/Therapeut und Patient im Rahmen der
Videosprechstunde analog dem unmittelbaren persönlichen
Kontakt in der Praxis.
Rechtsgrundlage ist der § 118 SGB V "Vereinbarung zu
psychiatrischen Institutsambulanzen" und die
Einwilligungserklärung zur Videosprechstunde.
Empfänger oder Kategorien Für die Videosprechstunde wird eine Video-Plattform für
von Empfängern der Online-Sprechstunden eines externen Dienstleisters als
personenbezogenen Daten Auftragsverar-beiter in Anspruch genommen.
Dauer, für die die Bei der Vergabe von Terminen können für den Versand von
personenbezogenen Daten Termindetails und Logindaten die Mobilfunknummer
gespeichert werden, oder – und/oder die EMail-Adresse des Patienten angegeben
falls dies nicht möglich ist – werden. Diese Daten werden nach Ablauf der Logindaten
Kriterien für die Festlegung gelöscht.
der Speicherdauer
Bei der Vergabe von Terminen kann der Arzt einen Beschrei-
bungstext eingeben. Dieser Text kann unter Umständen
Gesundheitsdatenenthalten. Diese Daten werden nach 3
Dokument: Videosprechstunde EKA Informationsblatt Datenschutz-V1.0.docx
Autor: Joachim Starck Seite 1 von 3 Version: 01.00
Klassifikation: Öffentlich
Videosprechstunde
Monaten gelöscht.
Bei der Nutzung der Chatfunktion können ebenfalls
Gesundheitsdaten eingegebenwerden. Diese
werdenverschlüsselt gespeichert und sind nicht durch den
Technik-Dienstleister der Videosprechstunde einsehbar. Der
Chatverlauf wird nach Ablaufder Logindaten gelöscht.
Betroffenenrechte Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir
personenbezo-gene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der
Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese
personenbezogenen Daten sowie auf weitere mit der
Verarbeitung zusammenhängende Informationen (§
19 DSG-EKD). Bitte beachten Sie, dass dieses Auskunftsrecht
in bestimmten Fällen eingeschränkt oder aus-geschlossen sein
kann (§ 19 Abs. 2 DSG-EKD).
Für den Fall, dass personenbezogene Daten über Sie nicht
(mehr) zutreffend oder unvollständig sind, können Sie eine
Berichtigung und gegebenenfalls Vervollständigung dieser
Daten verlangen (§ 20 DSG-EKD).
Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, so können Sie
die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
verlangen, vom Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch
machen sowie Wider-spruch gegen die Verarbeitung
einlegen (§§ 21, 22, 24, 25 DSG-EKD).
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie ein
Betroffenenrecht geltend machen möchten.
Beschwerderecht Jede betroffene Person kann sich gemäß
§ 46 Abs. 1 DSG-EKD unbeschadet weiterer Rechtsbehelfe
mit einer Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde
wenden, wenn sie der Ansicht ist, bei der Erhebung,
Verarbeitung oder Nutzung ihrer personenbezogenen Daten
durch kirchliche Stellen in ihren Rechten verletzt worden zu
sein.
Gemäß § 46 Abs. 3 DSG-EKD darf niemand wegen der
Mitteilung von Tatsachen, die geeignet sind, den Verdacht
aufkommen zu lassen, das kirchliche Datenschutzgesetz oder
eine andere Rechtsvorschrift über den Datenschutz sei verletzt
worden, gemaßregelt oder benachteiligt werden.
Mitarbeitende der kirchlichen Stellen müssen für Mitteilungen
an die Beauftragten für den Datenschutz nicht den Dienstweg
einhalten.
Die zuständige Aufsichtsbehörde erreichen Sie unter:
Datenschutzbeauftragter der Nordkirche
Peter von Loeper
Baustraße 34
Dokument: Videosprechstunde EKA Informationsblatt Datenschutz-V1.0.docx
Autor: Joachim Starck Seite 2 von 3 Version: 01.00
Klassifikation: ÖffentlichVideosprechstunde
17109 Demmin
Telefon: 03998 2598 478
E-Mail: peter.loeper@dsb.nordkirche.de
Erforderlichkeit der Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt
Bereitstellung der freiwillig. Sofern Sie diese Daten nicht bereitstellen, kann eine
personenbezogenen Daten Videosprech-stunde nicht durchgeführt werden.
und mögliche Folgen der
Nichtbereitstellung
Dokument: Videosprechstunde EKA Informationsblatt Datenschutz-V1.0.docx
Autor: Joachim Starck Seite 3 von 3 Version: 01.00
Klassifikation: ÖffentlichSie können auch lesen
