Internetportal Sport Event der UniCredit Group Benutzeranleitung Hotelreservierung und Anmeldung
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Internetportal Sport Event der UniCredit Group
Benutzeranleitung
Hotelreservierung
und Anmeldung
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1. Einleitung
In dieser Benutzeranleitung werden die Programme der Internetseite Sport Event der UniCredit
Group anhand der verschiedenen Funktionen erklärt.
2. Startseite
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2
Auf dieser Seite findet sich ein Vordruck zur Eingabe der eigenen Zugangsdaten (1) und die
Verbindungen auf die Seite der Registrierung und auf die Seite zur Wiedererlangung des
Passworts (2).
In diesem Portal ist oben rechts immer eine bestimmte Menüleiste
präsent, mit der verschiedene Aktionen durchgeführt werden
können:
- "Language": wechseln der angezeigten Sprache (italienisch,
englisch, deutsch);
- "Contact": kontaktieren der Verwalter der Internetseite per
E-mail;
- "Logout": sich Abmelden, nach gelungenem Zugang zur Seite
diesen beenden und zum Hauptmenü zurückkehren.
2
2.1. Registrierung
Durch Anklicken von "Deine 1. Anmeldung?" gelangt man von der Startseite zur Registrierung der
eigenen Daten, die dann vom Programm verwendet werden um den Benutzer zu identifizieren und
seine Aktionen zu verwalten.
Wir weisen darauf hin, dass sich nur UniCredit Group Mitarbeiter anmelden können. Wenn Sie ein
UniCredit Pensionist sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Klub bzw. CRAL. Dieser besorgt Ihnen
Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für die Info-Sektion des Portals und wird Ihre
Hotelreservierung bzw. Anmeldung zu den Wettbewerben durchführen.
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Auf diesen beiden Abbildungen werden die 2
verschiedenen Formulare präsentiert:
- wenn die Daten zur Fakturierung nicht
angegeben werden müssen (1);
- wenn diese Fakturierungsdaten eingegeben
werden müssen (2).
Diese Möglichkeiten werden durch Klicken der
Tasten "Ja" oder "Nein" aktiviert.
In beiden Fällen müssen alle angezeigten Felder ausgefüllt werden, da sonst nicht mit der
Registrierung fortgefahren werden kann. Wenn man eine Eingabe vergisst oder einen Fehler
macht, wird dies bei Bestätigen der eingegebenen Daten mit einem Hinweis mitgeteilt.
Ist die Registrierung korrekt beendet, wird an die angegebene Emailadresse eine Mail mit den
Zugangsdaten geschickt: ein User ID (die eigene Email) und ein Passwort das vom Programm
automatisch erstellt wird.
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2.2. Wiedererlangen des Passworts
Wenn Sie ihr eigenes Passwort nicht mehr wissen, können Sie es auf der entsprechenden Seite
der Homepage wiedererlangen durch Klicken auf "Passwort vergessen?"
Hier genügt es ihren eigenen User ID
einzugeben (entspricht der registrierten
Emailadresse) und zu bestätigen.
Anschließend erhalten Sie eine E-Mail
mit den Zugangsdaten.
Bei falscher Eingabe des User ID oder
wenn dieser nicht erkannt wird, teilt das
Programm den Fehler mit.
Nach Beenden dieses Vorgangs gelangt
der Benutzer auf die Anmeldungsseite.
2.3. Anmeldevorgang
Für die Anmeldung genügt es das entsprechende Formular der Startseite zu verwenden.
Hier müssen User ID und Passwort
eingetragen werden. Der User ID ist
allgemein die registrierte Emailadresse,
während das Password vom Programm
automatisch erstellt und dem Benutzer
per E-Mail geschickt wird.
Wie nachher gezeigt wird, kann das
Passwort vom Benutzer auch geändert
werden.
Außerdem kann das Programm die eigenen Daten erkennen, wenn Sie eine entsprechende
Kennzeichnung aktivieren. Bei jeder weiteren Anmeldung vom selben Computer aus werden die
Daten des letzten Zugangs ersichtlich. Deshalb ist es ratsam diese Funktion nur zu benutzen wenn
der Computer vorwiegend von der derselben Person benutzt wird.
Nach erfolgter Anmeldung gelangen Sie auf folgende Bildschirmseite, von welcher Sie dann zu
den verschiedenen internen Funktionen des Portals weitergelangen können.
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3. Interne Seiten des Portals
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2
3
Auf diesen Seiten sind die interaktiven Sektionen aus 3 Sektionen zusammengesetzt:
1. die Menüleiste oben rechts die schon vorher erläutert wurde und von der aus auch Zugang zur
Seite der Verwaltung des eigenen Profils sowie die Auswahl des Events ("Account").möglich
sind.
2. das Menü zum Wechseln zwischen den verschiedenen Punkten der Internetseite
("Informationen", "Akkreditierung", "Hotelreservierung", "Wettkampfeinschreibung")
3. die seitliche Menüleiste links: dort werden die verschiedenen Phasen der Menüpunkte je nach
Sektion aufgezeigt.
3.1. Verwaltung des Profils
Im Menü rechts oben der internen Seiten ist eine Menüleiste zur Verwaltung des eigenen
Zugangsprofils (account) verfügbar.
Durch diese neue Funktion kommt man zur Seite der
Verwaltung des eigenen Profils.
Es wird ein ähnliches
Formular wie das zur
Registrierung präsentiert, mit
den Daten des eigenen Profils.
Dabei können diese geändert
und gespeichert werden.
Nach Beenden dieses
Vorgangs wird dem Benutzer
eine E-Mail mit den
Zugangsdaten geschickt.
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3.2. Informationsseite
In dieser Sparte kann man allerlei Informationen zur Veranstaltung finden. Aus der linken
Menüleiste kann man zwischen den verschiedenen Punkten auswählen.
3.3. Sektion Akkreditierung
Die Akkreditierung verwenden jene Teilnehmer die keine Hotelreservierung benötigen.
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In diesem Punkt erlaubt die linke Menüleiste keine Auswahl, sie zeigt nur in welcher Phase der
Akkreditierung man sich befindet.
1. In der 1. Phase (Personenanzahl) muss in das entsprechende Formular die Anzahl der zu
akkreditierenden Personen eingegeben werden, bis zu maximal 100.
2. Nach Eingabe der Nummer geht es weiter zu Phase 2, der Identifizierung, hier müssen die
Daten aller Personen für die die Akkreditierung ersucht wird, angegeben werden.
Die erforderlichen Daten sind Nachname, Name und Bankkode.
Wenn sich Familienmitglieder oder Freunde akkreditieren, können diese den Bankkode ihres
Freundes oder Familienangehörigen verwenden.
Auch hier sind alle Daten Pflichtfelder und bei Fehlern wird ein Hinweis angezeigt.
3. Nach Abschluss der Identifizierung kommt man zu Phase 3, der Zusammenfassung.
Hier werden alle eingegebenen Daten zusammengefasst und können bestätigt werden.
4. Nach Kontrolle und Bestätigung der eingegebenen Daten kommt man zur Schlussphase, das
Abschließen der Akkreditierung. Das Programm schickt dem Benutzer eine E-Mail zur Bestätigung
der Akkreditierungsanfrage, daraufhin wird eine Mitteilung zur endgültigen Bestätigung angezeigt.
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3.4. Sektion Hotelreservierung
Der Vorgang der Hotelreservierung ist ähnlich wie der zur Akkreditierung. Auch hier zeigt die linke
Menüleiste nur die Phase an, in der man sich gerade befindet. Für die Reservierung eines Apartments
klicken Sie bitte auf den gelben Button. Das System öffnet dann eine E-Mail an
skimeeting@frigerioviaggi.com, und Sie können dann Ihre Anfrage formulieren.
1. In der 1. Phase wird nach der Personenanzahl gefragt für die eine Hotelreservierung
gewünscht wird, bis zu maximal 100.
2. Nach Eingabe der Ziffer geht es weiter zur Eingabe der Zimmer und Hotelkategorie, hier
gibt man die Anzahl der gewünschten Zimmer und die Hotelkategorie ein.
In dieser Phase wird ein eigenes Formular präsentiert, wo man die Anzahl der Zimmer, den
Zimmertyp und die Hotelkategorie auswählt. Das Programm errechnet nach jeder Auswahl
automatisch die Gesamtanzahl der reservierten Zimmer und auch der Personen.
Das Programm erlaubt nur fortzufahren wenn die Eingaben mit der Angabe der Personenanzahl
der vorherigen Phase übereinstimmt.
Sobald die Personenanzahl, die in Phase 1 angegeben wurde, erreicht wird, wird das unten rechts
abgebildete Fenster, das die Anzahl der Personen und Zimmer darstellt, grün und erlaubt zur
nächsten Phase zu gelangen.
Wenn sich die vorherige Angabe der Personenanzahl von dieser unterscheidet bleibt das Fenster
unten rechts rot und man kann nicht mit der Reservierungsanfrage fortfahren.
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Room type
Hotel
Rate
You can’t proceed
Now you can proceed
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3. Nach dem Auswählen der Zimmer geht es zur Phase der Zimmeraufteilung. Jedem
Zimmer müssen die gewünschten Personen zugeteilt werden.
Für jedes Zimmer muss folgendes angegeben werden:
- Zeitraum des Aufenthaltes
- die Daten aller Personen die in diesem Zimmer untergebracht werden (Name, Nachname,
Bankkode und Geburtsdatum nur für die eventuelle 3 und 4 Person)
- "Anmerkungen", falls irgendwelche
Mitteilungen zu machen sind.
Alle Felder außer "Anmerkungen" sind
Pflichtfelder. Bei fehlerhaften Angaben
wird eine Mitteilung sichtbar.
4. Nach Eingabe der Daten aller
untergebrachten Personen kommt man
zur Phase der Zusammenfassung.
Hier werden alle vorher angegebenen
Daten zusammengefasst, können
kontrolliert und bestätigt werden.
105. Die nächste Phase betrifft die Regelungen und den Datenschutz.
Diese Phase betrifft die Regelung zur Reservierung und zum Datenschutz und die eventuelle
Bestätigung durch Akzeptieren.
Bei Nicht-Akzeptieren ist die Reservierungsanfrage ungültig und es wird nicht zur Bestätigung
weitergeleitet.
Bei Akzeptieren der Regelung durch Anklicken "Weiter" bestätigt das Programm die
Reservierungsanfrage und schickt dem Benutzer, der die Anfrage getätigt hat, eine Bestätigung
per E-Mail. Ein Hinweis zeigt das Ende des Vorgangs an.
113.5 Sektion Bezahlungen
In dieser Sektion können Sie Ihre Anmeldungen bzw. Reservierungen bezahlen. Die Bezahlungen
werden auf einer PagOnline Seite durchgeführt.
1. zuerst können Sie die Art der Akte (Anmeldungen zum Event, Hotelreservierungen oder
Anmeldungen zu den Wettbewerben) auswählen. Wenn Sie nur eine Art zu bezahlen
haben, können Sie direkt zur nächsten Phase gehen.
2. In der zweiten Phase finden Sie eine Liste aller noch zu bezahlenden Akten. Jede Akte
bezieht sich auf eine Person und kann in Vorauszahlung und Schlusszahlung aufgeteilt
werden.
12Wenn Sie die Art der Akte ausgewählt haben, können Sie zu den folgenden Phasen gehen:
- Mit Schlusszahlung können Sie den gesamten Betrag aller ausgewählten Akten bezahlen.
- Mit Anteilszahlung können Sie die Zahlungslinks für die gewünschten Anteile/Personen erstellen
Schlusszahlung
1. Zuerst sehen Sie eine Liste der ausgewählten Anteile/Akten mit den betreffenden
Transaktionsnummern.
Sie können Ihre Auswahl überprüfen und, wenn nötig, ändern.
132. In der zweiten und letzten Phase wird Ihnen mitgeteilt, dass eine PagOnline Seite
geöffnet wird. Auf dieser Seite können Sie mit Ihrer Kreditkarte oder zu Lasten Ihres UniCredit
Bankkontos bezahlen.
Wenn die Pop-ups in Ihrem Browser nicht erlaubt sind, klicken Sie bitte auf den Knopf, um die
PagOnline Seite zu öffnen.
Anteilszahlung
Zuerst sehen Sie eine Liste der ausgewählten
Anteilen/Personen.
Sie können Ihre Auswahl überprüfen und,
wenn nötig, ändern
Wenn der Vorschlag richtig ist, können Sie die
Zahlungslinks erstellen. Wenn nicht, können
Sie Fortgeschrittene Verwaltung auswählen.
Dort können Sie Anteile gruppieren.
14Hier können Sie alle ausgewählten Personen/Anteile sehen und sie gruppieren.
Dann werden die Zahlungslinks erstellt Auf dieser Seite können Sie auch Gruppen löschen.
Wenn Sie nichts ändern wollen, klicken Sie auf „weiter“.
Der „zurück“ Knopf bringt Sie auf die letzte Seite. Veränderungen der Gruppen werden
beibehalten.
Um Anteile zu gruppieren, klicken
Sie auf „Gruppe erstellen“
Um Gruppen zu löschen, klicken Sie
auf „Gruppe löschen“
Wenn Sie mit dem Gruppieren fertig
sind, klicken Sie auf “weiter” und Sie
bekommen eine Liste der erstellten
Gruppen.
Dann kommen Sie zur Endphase.
In der dritten und letzten Phasen
wird Ihnen die Erstellung der
Zahlungslinks für die gewählten
Anteile/Personen bestätigt. Die
Zahlungslinks bekommen Sie per E-
Mail zugeschickt.
Wenn Sie die Links bekommen, können Sie sie denjenigen, die die Bezahlungen durchführen,
weiterleiten.
4. Andere Funktionen
In dieser Sektion stellen wir einige Funktionen vor, auf die der Benutzer treffen kann, die aber
keine eigene Sektionen des Portals darstellen.
4.1. Sessionen- Ablaufkontrolle
Diese Kontrolle wurde eingeführt, nachdem wir mehrere Mitteilungen erhalten hatten, in denen uns
Benutzer von Datenverlusten während einer Hotelbuchung oder Anmeldung berichteten. Zu
Datenverlusten kam es, wenn die Dateneingabe zu lange dauerte, weil der Benutzer auch anders
beschäftig war oder wegen der großen Anzahl von Daten, die einzugeben waren.
Das Problem tritt auf, weil die Session abläuft: das System hält die Verbindung mit dem PC-Nutzer
für 30 Minuten nach der letzten Dateneingabe aufrecht. Wenn in dieser Zeit der Benutzer in der
Webseite nicht aktiv ist, nimmt der Server an, dass der Benutzer die Webseite verlassen hat und
unterbricht deshalb die Session. Dadurch gehen alle Daten, die später eingegeben werden,
15verloren.
Um dieses Problem zu lösen, haben wir Warnmeldungen vorbereitet, die Sie während der
Buchungs- bzw. Anmeldeprozedur darauf hinweisen, dass ein Ende der Session bevorsteht
(Yellow Alert) oder bereits erfolgt ist (Red Alert).
Die erste Warnmeldung ist die gelbe. Sie erscheint 5 Minuten vor dem Ende der Session.
Mit einem Klick auf den entsprechenden Button können Sie die Session weitere 15 Minuten offen
halten.
Die zweite Warnmeldung ist die rote. Sie erscheint am Ende der Session. Diese Warnmeldung
informiert Sie, dass die Session abgelaufen ist. Allerdings ist Ihr Eintrag dadurch nicht verloren.
Nach dem Erscheinen dieser Warnung, kehrt der Benutzer auf die Startseite zurück.
Nachdem Sie sich erneut in das Portal eingeloggt haben, werden in einer besonderen Sektion der
Willkommensseite alle unterbrochenen Sessionen aufgezeigt, die Sie wieder aufnehmen können.
16In dieser Sektion können Sie die unterbrochenen Sessionen finden, die wieder aufgenommen
werden können, um Datenverluste zu vermeiden. Sie können auch die Sessionen, die nicht mehr
benötigt werden, löschen.
Wenn Sie eine Session wieder aufnehmen, bringt das System Sie automatisch zu der Seite, auf
der Sie waren, als die Verbindung unterbrochen wurde. So können Sie die Dateneingabe
vollenden und die unterbrochene Anmeldung bzw. Hotelbuchung erfolgreich fertigstellen.
Wenn eine Session erfolgreich wieder aufgenommen wurde, löscht das System sie aus der Liste
der unterbrochenen Sessionen.
Sie können diese Sektion erreichen, indem Sie sich in das Portal einloggen oder über die
Willkommensseite, indem Sie auf das Logo UniCredit links oben klicken, oder Sie können die
Veranstaltung aus dem Menü "Event" in der oberen rechten Ecke auswählen.
17INDEX
1. EINLEITUNG .................................................................................................................2
2. STARTSEITE ................................................................................................................2
2.1. Registrierung ..................................................................................................................................... 3
2.2. Wiedererlangen des Passworts ....................................................................................................... 4
2.3. Anmeldevorgang............................................................................................................................... 4
3. INTERNE SEITEN DES PORTALS...............................................................................5
3.1. Verwaltung des Profils ..................................................................................................................... 5
3.2. Informationsseite .............................................................................................................................. 6
3.3. Sektion Akkreditierung..................................................................................................................... 6
3.4. Sektion Hotelreservierung ............................................................................................................... 8
4. ANDERE FUNKTIONEN .............................................................................................15
4.1. Sessionen- Ablaufkontrolle............................................................................................................ 15
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