Vom Sales Manager zum Consultant - der Aufwand lohnt sich - Oliver Fock Senior Vice President und Managing Director Pharmedia, Thieme Group ...
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Vom Sales Manager zum Consultant – der Aufwand lohnt sich Oliver Fock Senior Vice President und Managing Director Pharmedia, Thieme Group
Das ist Thieme AGENDA 1 Erfolgsstory Nestlé Deutschland AG: Heinrich Nestlé Wissenschaftspreis – Für einen guten Start ins Leben 2 Erfolgsstory Philips GmbH Market DACH: Medienpartnerschaft „Health knows no bounds” 07.06.2019
Vom traditionsreichen Verlag zum digitalen Gesundheitsdienstleister und Industriepartner E-Books & Heute E-Journals (Taschen-) Zeitschriften Bücher Seit 1886
Daten & Fakten Digital 4 400 200 25 Services Bücher Print & online FZ Print, online, OA Digitale Lösungen digital & analog ▪ Elektr. Bücher und Zeitschriften ▪ (Referenz-)Datenbanken ▪ Digitale Lösungsangebote Print Digital ▪ Nutzerorientierte Plattformen ▪ Dienstleistungen im 1000 Gesundheitswesen Mitarbeiter (z. B. Disease Management) 162 Mio. € ▪ Telemedizin Umsatz ▪ PR & Medienarbeit
Thieme Media: Pharmedia Anzeigen- und Verlagsservice GmbH Print Online Content Anzeigen Display Ads Blickpunkt Medizin Beilagen Newsletter Ads Wissenschaftliche PR Sonderwerbeformen Stand Alone Newsletter Thieme Reports Aktionswerbung Markt Spot Thieme CME-Refresher Stellenanzeigen Sponsored Post Kundenzeitschrift Premium Partnerschaft Fakten kompakt Fachcommunity Buchkonzepte Unternehmensprofil Patientenkonzepte Dialogcenter Sonderdrucke
Wir erreichen Ärzte. Fachcommunity „Mich sprechen Live-OPs, Podcasts und aktuelle News Recherche digital besonders an.“ „Fortbildung steht bei mir Außendienst Besuch ganz oben.“ „Ich schätze es, wenn mich der Pharmareferent mit wertigen Thieme Publikationen unterstützen.“ Newsletter „Ich bekomme aktuelle Infos in meinem E-Mail- Besuch Fachkongress Postfach für den schnellen Überblick.“ „Ich treffe Kollegen und finde vor Ort praxisrelevante Informationen in Thieme Publikationen.“ Fachzeitschrift „Durch mein Zeitschriften- E-Journal Abo bin ich immer umfassend informiert.“ „In der Thieme Online- Bibliothek finde ich, was Symbolbild ich suche.“ ©StockPhotoPro – Fotolia.com
1 Nestlé Deutschland AG Heinrich Nestlé Wissenschaftspreis – Für einen guten Start ins Leben. Symbolbild ©rogerphoto – Fotolia.com
Nestlé Deutschland AG ▪ Hauptsitz: Vevey (CH) ▪ Deutschland: Frankfurt/Main, 10.300 Mitarbeiter ▪ Nestlé Marken (Auszug): MAGGI, Nescafé, Smarties, Wagner, Vittel ▪ Mediaverhalten bei Thieme: − Bereich 1: Nestlé Nutrition GmbH – Muttermilchersatznahrung − Bereich 2: Bübchen-Werk Ewald Hermes Pharmazeutische Fabrik GmbH – Pflegeprodukte − Zielgruppe: Healthcare Professionals (HCPs) − aktiv seit 2012, Umsatz: 622.000 € 07.06.2019
Anfrage ▪ 2014 ▪ Anlass: „Wir feiern 150 Jahre Nestlé“ ▪ Motto: „Ein Gründer, auf den wir aus gutem Grund stolz sind.“ ▪ Hintergrund: Heinrich Nestlé hat 1867 aufgrund anhaltender Mangelernährung von Neugeborenen das „Henri Nestlé Kindermehl“ erfunden. 07.06.2019
Briefing Nestlé (1) Telefonkonferenz + Briefing-Unterlagen ▪ Idee aufgrund Ursprung des Unternehmens: − Marken- und Imagekampagne für HCPs ▪ zu erreichende Fachgebiete (DACH): − Hebammenarbeit, Pädiatrie, Geburtshilfe ▪ Zielformulierung: − Imageverbesserung − Erhöhung Bekanntheitsgrad − Wissensstand verbessern − Markenerlebnis ▪ Wunsch Nestlé: − Stärkung von Nestlé als Partner in Wissenschaft und Forschung ▪ zeitlicher Rahmen: 2014 bis 2015 07.06.2019
Briefing Nestlé (2) Telefonkonferenz + Briefing-Unterlagen ▪ Aufgabenrahmen − Entwicklung eines integrierten Konzepts ▪ zusätzliche Hintergrundinformationen: − Marktsituation, Marktvolumen, Marktpotenzial, Markttrend − Stärken und Schwächen Nestlé − Branding Guidelines − Ungestützte und gestützte Markenpräsenz − Markenbekanntheit − Unterstützung der Marke durch Meinungsbildner − Juristische Restriktionen und Vorgaben − Mitbewerber 07.06.2019
Konzept Thieme (1) Kick-off-Meeting + Präsentation ▪ Zielgruppendefinition: 1. Hebammenarbeit: Hebammen, Hebammenschülerinnen, Hebammenstudentinnen, Lehrende 2. Pädiatrie: niedergelassene und klinisch tätige Pädiater sowie Neonatologen, Pädiater und Neonatologen in Weiterbildung 3. Geburtshilfe: niedergelassene und klinisch tätige Geburtshelfer und Gynäkologen, Geburtshelfer und Neonatologen in Weiterbildung ▪ Vorschlag zur Umsetzung: („Stärkung von Nestlé als Partner in Wissenschaft und Forschung“) − Initiierung und Ausschreibung eines Wissenschaftspreises für die Fachgebiete Hebammenarbeit, Pädiatrie und Geburtshilfe. − Alle in de o. g. Fachbereich tätigen HCPs können Arbeiten wissenschaftlicher Art (Bachelor- oder Masterthesis, Dissertations- oder Habilitationsarbeit, Projektarbeit), die in den letzten 3 Jahren entstanden sind, einreichen. 07.06.2019
Konzept Thieme (2) Kick-off-Meeting + Präsentation ▪ Vorschlag Bestandteile einer integrierten Kampagne: − Fach-Werbung Print − Fach-Werbung Online − Fach-PR − Direktmarketing − Messen und Ausstellungen − Meinungsbildner-Management − Außendienst-Unterstützung − Berücksichtigung Corporate Design − Konzeption und Produktion Drucksachen (gemeinsam mit Nestlé-Kreativagentur) 07.06.2019
Konzept Thieme (3) Kick-off-Meeting + Präsentation ▪ Festlegung Zeitraum − Kampagne: 01.07.2014 bis 31.12.2015 − Einsendeschluss Arbeiten: 31.12.2015 − Preisverleihung: 6 Monate nach Einsendeschluss ▪ Vorschlag Leistungen 1. Konzept Wissenschaftspreis: − Vorschlag Themenspektrum − Beschreibung Teilnahmebedingungen − Festlegung Bewertungskriterien 2. Exklusive Medienpartnerschaft 3. Jury- und Teilnehmerbetreuung 4. Organisation Preisverleihung 5. Abschlussbesprechung und Auswertung der Kampagne 07.06.2019
Umsetzung (1) ▪ Werbemittel: Auswahl, Gestaltung (grafisch / inhaltlich), Produktion ▪ Werbeträger: Auswahl, Frequenz ▪ Fach-Werbung Print: Fachzeitschriften ▪ Fach-Werbung Online: Newsletter, Thieme Website, Microsite, Community ▪ Fach-PR: Pressekonferenz, Pressemeldung, Pressemappe ▪ Direktmarketing: Aussendung an Hochschulen, Universitäten, Kliniken, Berufsverbände, Gesellschaften ▪ Außendienst-Unterstützung: Zusammenstellung Informationsmappe ▪ Messen und Ausstellungen: Integration in verlagseigene Veranstaltung Forum Hebammenarbeit 07.06.2019
Umsetzung (2): Fach-Werbung Print – Werbemittel Anzeige Poster Flyer 07.06.2019
Umsetzung (3): Fach-Werbung Print – Werbeträger Anzeige, Beilage, Anzeige, Beilage, Anzeige, Beilage, Anzeige, Beilage, Anzeige, Beilage, Medienarbeit Medienarbeit Medienarbeit Medienarbeit Medienarbeit Auflage: 5 000 Ex. Auflage: 2 850 Ex. Auflage: 410 Ex. Auflage: 9 300 Ex. Auflage: 2 370 Ex. 07.06.2019
Umsetzung (4): Fach-Werbung Online – Werbemittel Wide Skyscraper jeweils pro Fachgebiet Premium Modul Fullsize Banner 07.06.2019
Umsetzung (5): Fach-Werbung Online – Werbeträger Premium Modul, Wide Skyscraper in: Screenshot einfügen Screenshot einfügen Channel Hebammenarbeit Channel Gynäkologie Channel Pädiatrie Screenshot einfügen Fachcommunity für Geburtshilfe und Frauenheilkunde Microsite auf www.thieme.de Fullsize Banner in: Thieme News Hebammenarbeit Thieme Gyn-Community Thieme News Pädiatrie 07.06.2019
Umsetzung (6): Fach-PR ▪ Pressekonferenz: − Veranstaltet in der Konzernzentrale Nestlé Deutschland im Rahmen der Feierlichkeiten zum Jubiläum, damalige Geschäftsführerin hat die Bedeutung der HCPs sowie der Forschung und Wissenschaft für Nestlé hervorgehoben und aufgefordert, eine Arbeit für den Heinrich Nestlé Wissenschaftspreis einzureichen ▪ Pressmeldung: − 1x von Nestlé − 1x von Thieme ▪ Pressemappe: − Anschreiben + Flyer + Poster − alle Informationen auch digital auf CD 07.06.2019
Umsetzung (7): Direktmarketing ▪ Personalisiertes Anschreiben mit Vorstellung und Aufforderung Einreichung an: − Hebammenschulen − Hochschulen − Universitäten − Krankenhäuser / Kliniken − Forschungseinrichtungen − Gesellschaften − Berufsverbände ▪ Informationsmappe: Anschreiben + Flyer + Poster + Hinweis zur Materialbestellung ▪ alle Informationen auch digital auf CD 07.06.2019
2014 2015 Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez Jan Feb März April Mai Jun Jul Aug Sept Okt Nov Dez Anzeigen 28 Schaltungen X X X X X X X X X X Fach-Werbung Print 10 Beilagen Schaltungen X X X 18 Microsite Monate X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Fach-Werbung 750.600 Online Wide Skyscraper Page Impressions X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 750.600 Premium Modul Page Impressions X X X X X X X X X X X X Exklusive Medienpartnerschaft Fach-Werbung 31 Newsletter Fullsize Banner Versandtermine X X X X X X X X X X X X Fach-PR Monatlich X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Direktmarketing Aussendungen 3 Aussendungen X X X Außendienst Monatlich X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Kongress Forum Veranstaltungen Hebammen 3 x Stände X X X Jury- und Teilnehmerbetreuung X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Organisation Preisverleihung X X X X Abschlussbesprechung und Auswertung X X 07.06.2019
Fazit ▪ Anzahl Werbemittelschaltungen: 134 ▪ Reichweite: 1 255 880 (Auflage, Page Impressions, Empfänger) ▪ 3 Preisträger ▪ Preisverleihungen am 10.06.2016 (Geburtshilfe und Gynäkologie) und 23.06.2016 (Hebammenarbeit, Pädiatrie) ▪ Diese erste Ausschreibung war so erfolgreich, dass der Heinrich Nestlé Wissenschaftspreis fix in den Mediaplan aufgenommen wurde und nun alle zwei Jahre stattfindet. 2017/2018 erfolgte die 2. Ausschreibung. Die nächste Ausschreibung mit leicht verändertem Konzept ist für 2020/2021 geplant. 07.06.2019
2 Philips GmbH Market DACH Medienpartnerschaft „Health knows no bounds” Symbolbild ©georgerudy – Fotolia.com
Philips GmbH Market DACH ▪ Hauptsitz: Amsterdam (NL) ▪ Deutschland: Hamburg, Böblingen, Aachen; 4.417 Mitarbeiter ▪ Philips Bereiche: Health Systems (Medizinsysteme) und Personal Health (Konsumentenprodukte wie Unterhaltungselektronik) ▪ Mediaverhalten Thieme: − Bereich 1: Health Systems (Auszug) – Klinische IT, Computertomographie, Nuklearmedizin, Ultraschall − Bereich 2: Personal Health (Auszug) – Pflege für Mutter & Kind, Schlaf- & Atemtherapie, Schmerztherapie − Zielgruppe: Healthcare Professionals (HCPs), C-Level in Kliniken − aktiv seit 1997, Umsatz: 454.000 € 07.06.2019
Anfrage ▪ 2017 ▪ Anlass: Länderübergreifende Marken-Kampagne für den Bereich Health Systems → Innovationen für eine verbesserte Gesundheitsversorgung ▪ Hintergrund: Demografischer Wandel in Deutschland, steigende Kosten aufgrund chronischer Erkrankungen und Multimorbidität, knappe finanzielle und personelle Ressourcen im Krankenhaus ▪ Zielsetzung: Positionierung von Philips als Berater und langfristiger Partner ▪ Motto: „Lassen Sie uns über Lösungen sprechen!“ → Dialog 07.06.2019
Briefing Philips (1) Telefonkonferenz + Briefing-Unterlagen ▪ vorab mit mehreren Verlag geführt: Kurz-Briefing, in der von Philips der erste Gedanke sowie der Anlass der geplanten Kampagne erklärt wird + Skizzierung Zielsetzung sowie Umfang der Kampagne ▪ Thieme musste darauf erläutern, warum wir der ideale Partner für eine solche Medienpartnerschaft sind ▪ nach Absprache bei Philips und Auswahl passender Kooperationspartner, Erhalt umfangreicher Briefing- und Strategieunterlagen: − Hintergrundinformationen (demografischer Wandel, Auswirkungen chronische Erkrankungen, Gesundheitsausgaben, Herausforderungen in der Gesundheitsversorgung) − Nennung Kampagnenziele + Fokusthemen − Nennung Zielgruppen: C-Level, Entscheider Radiologie, Entscheider Kardiologie, Entscheider Intensivmedizin − Angabe gewünschter Kommunikationsansatz: 360 ° Kommunikation − Kongress- und Veranstaltungsübersicht 07.06.2019
Konzept Thieme (1) ▪ Konzept- und Angebotsausarbeitung für die vier genannten Zielgruppen ▪ Angabe und Vorstellung aller passenden Werbeträger unter Nennung des UAPs inkl. Angabe Leistungswerte und Werbemittel-Optionen: − Reichweite − Erscheinungsweise − Werbe- und Content-Formate ▪ Vorschlag für Frequenz und Umfang an Schaltungen − Modul 1: jeweilige Zielgruppe / Print − Modul 2: jeweilige Zielgruppe / Online Portal + Social Media − Modul 3: jeweilige Zielgruppe / Online Newsletter − Modul 4: jeweilige Zielgruppe / Report / Reprint 07.06.2019
Konzept Thieme (2) 07.06.2019
Re-Briefing (1) ▪ Sichtung des Kampagnenumfangs und Finalisierung – Fokussierung auf C- Level in Kliniken – durch Philips ▪ Angebotserstellung (Einzel- und rabattierter Gesamtpreis) auf Basis des von Philips freigegebenen Kampagnenumfangs 07.06.2019
Umsetzung (1) ▪ Zeitrahmen: 01.01.2018 bis 31.12.2018 ▪ 9-teilige, 2-seitige Interview-Serie in kma Klinik Management aktuell (Hauptheft + Sonderheft) → „kma im Gespräch mit Philips“ ▪ Einrichtung eines Unternehmensprofils auf kma Online + 12-monatige Laufzeit ▪ Display Ads + Content Ads auf kma Online ▪ Display Ads + Content Ads im kma Newsletter ▪ Reprint der Interviews als kma Blickpunkt ▪ Tweets auf Twitter 07.06.2019
9 Interviews kma Klinik Management aktuell 1 Interview kma Hauptstadtkongressmagazin Umsetzung (2): kma Klinik Management aktuell Reprint 07.06.2019
Umsetzung (3): kma Online + Twitter Philips Unternehmensprofil auf kma Online Medium Rectangle + PR-Beitrag auf kma Online Tweet @kma_online 07.06.2019
Umsetzung (4): kma Newsletter PR-Beitrag Stand-Alone-Newsletter 07.06.2019
2018 Jan Feb März April Mai Jun Jul Aug Sept Okt Nov Dez kma Klinik Management aktuell Content Ads Interview 9 Schaltungen X X X X X X X X Fach-Werbung Print kma Hauptstadtkongressmagazin Content Ads Interview 1 Schaltungen X Display Ads Halfpage Ad 12 Monate X X X X X X X X X X X X Display Ads Medium Rectangle 12 Monate X X X X X X X X X X X X kma Online Content Ads PR-Beitrag 9 Schaltungen X X X X X X X X Fach-Werbung Online Unternehmensprofil 12 Monate X X X X X X X X X X X X Display Ads Medium Rectangle 10 Versandtermine X X X kma Newsletter Content Ads PR-Beitrag 20 Versandtermine X X X X X X X X X X Stand-Alone- Newsletter 1 Versandtermin X Sonderdruck kma Blickpunkt X 07.06.2019
Reporting (1) Präsentation Philips, Hamburg, 03.09.2018 ▪ auf Wunsch von Philips wurde die Kampagne im Rahmen eines Verlagsbesuchs in Hamburg nachbesprochen. ▪ Teilnehmer: 11 Teilnehmer Philips + 2 Teilnehmer Thieme Gruppe ▪ Agenda: − Begrüßung & Vorstellung − Rückblick & Analyse bisheriger Maßnahmen 2018 − Fokusthemen für Philips in 2019 − Maßnahmen 2019 − Einreichung Award 07.06.2019
Fazit ▪ Reichweite: 709 003 (Auflage, Page Impressions, Empfänger) ▪ Kampagne wurde auch 2019 in leicht angepasster Form beauftragt ▪ Einreichung zum Deutschen PR-Preis 2019 07.06.2019
Noch Fragen? 07.06.2019
Vielen Dank
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