WECHSEL DES GASANBIETERS - Verbraucherzentrale
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
WECHSEL DES GASANBIETERS
Von welchen Anbietern
können Verbraucher Gas
beziehen?
Sind Sie noch Kunde des örtlichen Grundversorgers (i. d. R.
die Stadtwerke oder ein großes Verbundunternehmen wie
etwa RWE oder E.ON) und haben Sie keinen besonderen
Tarif vereinbart oder behandelt Sie Ihr Anbieter nicht von
sich aus als Sonderkunde, werden Sie als Haushaltskunde
in der Grundversorgung zu Allgemeinen Preisen beliefert.
Für Ihr Vertragsverhältnis gilt automatisch die Gasgrund-
versorgungsverordnung (GasGVV). Vorteil: Sie haben einen
gesetzlichen Anspruch auf Belieferung und können den
Vertrag jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen kündigen.
Nachteil: Sie zahlen meist hohe Preise.
Haben Sie mit Ihrem Grundversorger einen besonderen
Tarif vereinbart oder einen Vertrag mit einem anderen Gas-
anbieter als dem Grundversorger abgeschlossen, sind Sie
rechtlich gesehen Sonderkunde. Es gelten dann nur die
vom Versorger festgelegten Bedingungen (wobei auch Be-
Jeder Verbraucher, der einen eigenen Gas-
stimmungen der GasGVV in den Vertrag einbezogen werden
zähler hat, kann seinen Gaslieferanten können). Vorteil: Sie zahlen meist einen günstigeren Preis.
frei wählen. Mieter haben allerdings oft Nachteil: Der Anbieter kann mit Ihnen eine längere Grund-
keinen eigenen Gasliefervertrag; sie sind laufzeit von z.B. einem Jahr vereinbaren. Sie sind dann so
dann auf ihren Vermieter angewiesen. lange an den Vertrag gebunden.
Der Anbieterwechsel ist nicht nur beim
Wenn Sie als Kunde des örtlichen Grund-
Einzug in eine neue Wohnung möglich,
sondern auch bei einem bestehenden ! versorgers noch nie gewechselt haben, sollten
Sie zumindest mit dem Grundversorger einen Son-
Gasliefervertrag; dann muss man die ver-
dervertrag (Heizgaslieferungsvertrag) abschließen
traglichen Kündigungsfristen beachten. oder gleich zu einem anderen Anbieter wechseln, falls
dieser günstiger liefert.
Der Wechsel ist in der Regel einfach:
Sie brauchen sich nur einen neuen Gas-
anbieter zu suchen und mit diesem einen
Vertrag abzuschlieSSen. Alles
Weitere erledigt der neue Ver-
sorger für Sie.
2 3
so funktioniert der
Wechsel
Wollen Sie Ihren jetzigen Anbieter wechseln oder mit diesem
einen neuen Tarif vereinbaren, sollten Sie zunächst prüfen,
zu welchem Zeitpunkt Ihr laufender Vertrag gekündigt wer-
den kann. Ein Grundversorgungsverhältnis kann jederzeit
mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. In der
Regel beauftragen Sie den neuen Lieferanten mit der Kün- l AnschlieSSend gehen Sie wie folgt vor:
digung. Ist jedoch eine kurzfristige Kündigung erforderlich 1. Sie ermitteln aufgrund der letzten Jahresabrechnung
(z. B. weil die Kündigungsfrist bald abläuft und eine Ver- Ihren jährlichen Gasverbrauch, der auch für die Berech-
tragsverlängerung von einem weiteren Jahr bevorsteht), nung der künftigen Abschlagszahlungen maßgeblich ist,
sollten Sie vorsorglich schon selbst kündigen (und dies auf und vergleichen die Preise und Vertragsangebote ver-
dem Vertragsformular des neuen Lieferanten angeben). schiedener Gasversorger. (Näheres in Kapitel „Angebote
und Preise vergleichen“)
2. Sie fordern vom ausgewählten neuen Versorger oder
über einen Tarifrechner im Internet Vertragsunterlagen an
(siehe Kapitel „Ermittlung von Gasverbrauch und -leis-
tung“); diese sollten Sie aber mit den Angaben des An-
bieters im Internet oder per Mail abgleichen, da Tarifrech-
ner in der Regel keine Gewähr für die Richtigkeit ihrer
Datenangaben übernehmen.
3. Nach Prüfung der Unterlagen schicken Sie den ausgefüll-
ten und unterzeichneten Liefervertrag an den neuen Ver-
sorger zurück oder Sie schließen den Vertrag gleich über
das Internet ab. Zugleich erteilen Sie dem neuen Versor-
ger eine Vollmacht zur Kündigung des Liefervertrags mit
dem bisherigen Versorger.
4. Der neue Gasversorger regelt mit dem alten Versorger
den notwendigen Datenaustausch, ggf. auch mit dem
Netzbetreiber die Zählerablesung, und meldet Sie dort
als seinen Kunden an.
5. Sie erhalten vom neuen Gasversorger eine Bestätigung
(schriftlich oder per E-Mail) über den Vertragsabschluss
und den Lieferbeginn. Zur Sicherheit sollten Sie sich den
Zählerstand am Wechseltag notieren und ihn Ihrem ört-
lichen Netzbetreiber mitteilen.
6. Der bisherige Versorger muss Ihnen innerhalb von sechs
Wochen eine Schlussrechnung über den bis zum Wech-
selzeitpunkt angefallenen Gasverbrauch zusenden.
4 5
Vorsicht bei Angeboten mit Vorkasse. Wird das Unter-
! nehmen insolvent, wie zum Beispiel Teldafax oder
Flexstrom, besteht die Gefahr, dass Sie nichts oder nur we-
ANGEBOTE UND PREISE
VERGLEICHEN
nig zurück erhalten! Wenn Tarifrechner solche Angebote vor-
eingestellt haben, sollten sie dies entsprechend deaktivie-
l Der gaspreis setzt sich im Wesentlichen
ren. Angebote mit Preisgarantie können sinnvoll sein, wenn
man auf das Kleingedruckte achtet.
aus zwei Komponenten zusammen:
• Der verbrauchsunabhängige Grundpreis wird als fester
Vorsicht bei besonders niedrigen Preisen, mit denen Billig- Betrag pro Monat oder Jahr berechnet. Manche Gasanbie-
anbieter – oder deren Markentöchter – Kunden anlocken. ter spalten den Grundpreis noch in einen Leistungs- und
Viele Verbraucher haben schlechte Erfahrungen mit solchen Verrechnungspreis auf.
Anbietern gemacht, die falsche Rechnungen stellen, nach • Der Verbrauchs- oder Arbeitspreis wird nach dem tat-
Vertragsabschluss die Preise drastisch erhöhen, einen zuge- sächlichen Gasverbrauch in Cent pro Kilowattstunde be-
sagten Bonus nicht zahlen oder nicht verbrauchte Guthaben rechnet.
einbehalten. Manchmal ist der Service schlecht oder die Un-
Inzwischen gibt es auch Gasanbieter, die nur noch einen Ar-
ternehmen sind bei Problemen kaum erreichbar. Informatio-
beitspreis haben (sog. linearer Tarif 1 ). Dieser enthält dann
nen zu Billiganbietern finden Sie auf den Internetseiten der
sämtliche Preisbestandteile. Ein linearer Tarif ist für Ver-
Verbraucherzentralen.
braucher vorteilhaft, weil sich jede gesparte Kilowattstunde
Tarifrechner vergleichen die Preise meist mit dem Allgemei- in vollem Umfang preismindernd auswirkt.
nen Preis der örtlichen Grundversorgung; danach ist die Eine praktisch unverzichtbare Informationsquelle für den
Ersparnis relativ hoch. Wenn Sie jedoch schon einen Anbieterwechsel sind Tarifrechner im Internet, mit deren
Sondervertrag haben, ist die ersparte Summe in der Regel Hilfe man nach Eingabe des persönlichen Jahresverbrauchs
geringer. Achten Sie daher darauf, dass Sie die Angebote und der Postleitzahl eine Vergleichsübersicht über die aktu-
mit den Preisen Ihres derzeitigen Vertrags vergleichen. ellen Preise verschiedener Versorger erhält.
Meist vergleichen Tarifrechner die Allgemeinen Preise der
Vergleichen Sie immer die Endpreise miteinander. In den
Grundversorgung mit den Sondertarifen des Grundversor-
Tarifrechnern werden üblicherweise die Endpreise inklusiv
gers und Tarifen anderer Anbieter. Dabei werden in der Re-
aktueller Mehrwertsteuer, sonstigen Abgaben und Netznut-
gel Voreinstellungen zu möglichen Preisgarantien, Vertrags-
zungsentgelten ausgewiesen. Verlassen Sie sich nicht auf
laufzeit oder etwa Bonuszahlungen als Filter angewendet.
pauschale Werbeaussagen oder Rechenbeispiele von An-
Oft finden Sie diese Filter erst auf den zweiten Blick unter
bietern. Lassen Sie sich ein konkretes Angebot zusenden.
der Rubrik „erweiterte Einstellungen“. Dort lassen sich in
Auch Kundenservice - wie gute Erreichbarkeit und prompte der Regel die Suchergebnisse durch das Entfernen und Set-
Erledigung von Reklamationen - können bei der Auswahl zen von Häkchen sinnvoll beeinflussen.
eines neuen Gasanbieters eine Rolle spielen. Beim Wech- Verbraucher können Tarifrechner in der Regel kostenlos nut-
sel zu einem überregionalen Anbieter fehlt häufig der per- zen, da diese sich anderweitig (z.B. durch von den Anbie-
sönliche Ansprechpartner vor Ort. Fragen können dann nur tern gezahlte Provisionen oder durch Werbung) finanzieren.
per E-Mail, telefonisch oder per Post geklärt werden. Tarifrechner übernehmen allerdings keine Gewähr für die
Informieren Sie sich in Internetforen über Zahl und Art der Richtigkeit und die Aktualität der Angaben. Vergleichen Sie
Kundenbeschwerden. Auch Gastarifrechner bewerten zum daher vorsorglich die Angaben mit denen auf der Homepage
Teil die konkreten Vertragskonditionen einzelner Angebote des Anbieters.
und die Kundenfreundlichkeit einzelner Anbieter.
1) Dieser Tarif setzt aber einen bestimmten (i. d. R. sehr kleinen) Mindestverbrauch voraus.
6 7Exemplarisch seien die Adressen einiger Tarifrechner
genannt: Ermittlung von Gas-
l www.verivox.de verbrauch und -leistung
l www.energieverbraucherportal.de
l www.check24.de Im Gegensatz zum Strombereich erscheint in Tarifrechnern im
l www.mut-zum-wechseln.de Internet beim Gaspreisvergleich auch die Aufforderung, eine
l www.toptarif.de Heizleistung (in kW) einzugeben. Der Grund hierfür liegt dar-
Tests von Tarifportalen finden sich immer wieder in den Ver- in, dass einzelne Gaslieferanten ihre Preise nicht nur nach der
öffentlichungen der Stiftung Warentest. Zu fairen Preisen jährlichen Heizgasmenge kalkulieren, sondern auch nach der
wird etwa in der „test“-Ausgabe 02/2014 berichtet. Auch maximalen Abnahmemenge pro Stunde.
die Verbraucherzentralen helfen oft bei einem Gaspreisver- Die Leistung des Heizkessels kann evtl. aus der Jahresrech-
gleich weiter. nung entnommen oder beim bisherigen Energielieferanten
erfragt werden. Sofern sich durch Reduzierung der Kessel
oder/ und Brennerleistung eine neue Abnahmeleistung er-
l Der Preis ist jedoch nicht alles. Sie
gibt, kann es vorteilhaft sein, diese dem Energielieferanten
sollten auch folgende Punkte beachten:
mitzuteilen, um die Bezugskosten zu reduzieren.
• Preisgarantien werden oft im Kleingedruckten einge- Eine schnelle und grobe Ermittlung des Jahresverbrauchs und
schränkt; Anbieter behalten sich Preiserhöhungen z.B. der Heizleistung kann auch mit nachfolgenden Schätzgrößen
aufgrund gestiegener Steuern und Abgaben vor. vorgenommen werden (wenn z.B. für eine neue Wohnung bei-
• Ein Bonus oder Freikilowattstunden werden oft nur für des nicht bekannt ist).
ein Jahr gewährt und in der ersten Jahresabrechnung
Wohnungsgröße in m² 40 70 100 130 160
verrechnet. Versprochene Bonuszahlungen erfolgen bei
einzelnen Anbietern jedoch nicht, wenn der Vertrag in- Mittlerer Verbrauch
6.000 10.000 14.000 17.500 21.500
in kWh/Jahr
nerhalb des ersten Jahres gekündigt wird.
• Paketpreise (d. h. fester Preis für eine bestimmte Ab- Jahresheizenergieverbrauch
nahmemenge) sind scheinbar günstig, aber nur sinnvoll, (inklusive Warmwasserbereitung = Warmwasser wird über
wenn Sie Ihren Gasbedarf genau kennen. Bei Minderver- die Heizung erwärmt).
brauch zahlen Sie den vollen Paketpreis, bei Mehrver- Aber Achtung: Der Heizenergieverbrauch kann je nach
brauch wird jede mehr verbrauchte Kilowattstunde teuer. dämmtechnischem Standard des Hauses, individuellem
• Öko-/Bio-/Klimagas: Eine zunehmende Anzahl von Gas- Nutzerverhalten und auch witterungsbedingt deutlich nach
anbietern bietet auch Tarife, die einen Vorteil für Um- oben oder unten abweichen.
welt und Klima versprechen. Nicht selten beruhen diese
l Heizleistung
Umweltvorteile auf Maßnahmen, die nicht in direkten
• Kessel ohne Trinkwassererwärmung = Jahresbrennstoff-
Zusammenhang mit der Gaserzeugung bzw. der Gas-
verbrauch in kWh dividiert durch 1.500 Stunden (h); z.B.
nutzung stehen. Es gibt zwar zahlreiche Siegel; diese
15.000 kWh pro Jahr: 1.500 h = 10 kW Heizleistung
garantieren jedoch nach Meinung der Verbraucherzen-
• Kessel mit Trinkwassererwärmung und einem ausrei-
trale weder ein hochwertiges Produkt noch einen opti-
chend großen Speicher = Jahresbrennstoffverbrauch in
malen Einsatz von Ökogas. Die Verbraucherzentrale rät
kWh dividiert durch 1.650 Stunden (h); z.B. 20.000 kWh
daher nicht zum Wechsel auf Ökogas, soweit dieses im
pro Jahr : 1.650 h = 12 kW Heizleistung
Heizkessel verfeuert wird (statt es für die kombinierte
• Erfolgt die Trinkwassererwärmung ohne Speicher (ins-
Wärme- und Stromerzeugung zu nutzen).
besondere Durchlaufkombiheizung /Kombiheizung bei
Etagenheizungen), ist vielfach eine Kesselmindestgröße
von etwa 15 kW erforderlich, damit stets genügend Warm-
wasser erzeugt werden kann.
8 9neuer vertrag
l Folgende Punkte sollten Sie vor Abschluss
eines GASliefervertrags prüfen:
• Hat der Vertrag eine feste Grundlaufzeit?
In der Regel ist es empfehlenswert, sich nicht länger
als ein Jahr vertraglich zu binden. Dann können Sie auf
aktuelle Preisentwicklungen reagieren und nach Ablauf
der Bindungsfrist ggf. zu einem anderen Anbieter wech-
seln. • Übernimmt der neue Lieferant die Kündigung des alten
Vertrags?
• Wie lang ist die Kündigungsfrist?
In der Regel erteilen Sie Ihrem neuen Lieferanten eine
Die Kündigungsfrist sollte nicht mehr als einen Monat be-
Vollmacht zur Kündigung. Unabhängig davon sollten Sie
tragen. Längere Fristen als drei Monate sind auf jeden Fall
selbst kündigen, wenn Ihr laufender Vertrag kurzfristig
unzulässig.
gekündigt werden muss.
• Ist das Datum des Lieferbeginns genannt?
• Wie funktioniert das Ablesen des Zählers?
In der Regel wird im Vertrag kein genaues Datum für den
Meist verwendet der Gaslieferant die Ablesedaten des
Lieferbeginn genannt. Der neue Lieferant muss Ihnen je-
Netzbetreibers. Er kann aber auch mit Ihnen vertraglich
doch unverzüglich bestätigen, ab welchem Zeitpunkt er
vereinbaren, dass Sie die Ablesung selbst vornehmen.
Sie beliefern kann. Nachdem er Sie beim Netzbetreiber
als seinen Kunden angemeldet hat, darf der Wechsel • Gibt es verschiedene Zahlungsmöglichkeiten?
nicht länger als drei Wochen dauern. Andernfalls können Das Gesetz schreibt vor, dass der Gaslieferant Ihnen min-
Sie vom Lieferanten oder vom Netzbetreiber Schadenser- destens zwei Zahlungsweisen anbieten muss. Eine Ein-
satz verlangen (siehe Seite 13.) zugsermächtigung kann er also nicht zwingend verlan-
gen. Zusätzliche Kosten für eine andere Zahlungsweise
• Sind alle Preisbestandteile genau aufgeführt?
(z.B. Überweisung) sind zulässig, sofern diese im Vertrag
Wann und wie wird ein etwaiger Bonus oder Rabatt ver-
ausgewiesen sind.
rechnet?
• Handelt es sich um einen Tarif mit Preisgarantie für eine
bestimmte Zeit? Was geschieht bei Insolvenz
Dennoch kann der Vertrag eine Klausel enthalten, die
dem Anbieter eine Preisänderung erlaubt. Viele Preisan-
des GASanbieters?
passungsklauseln sind unwirksam. Kommt es zu einer Wenn ein Gasversorger beim Amtsgericht einen Insolvenz-
Preiserhöhung, sollten Sie dieser widersprechen und die antrag stellt, entscheidet der Insolvenzverwalter, ob und
Klausel rechtlich prüfen lassen. unter welchen Bedingungen die Geschäfte weitergeführt
• Sieht der Vertrag vor, dass Sie erhebliche Beträge (etwa werden. Sobald Sie erfahren, dass das insolvente Unterneh-
einen Jahresbetrag oder eine Kaution) im Voraus zahlen men die Versorgung einstellt, sollten Sie eine etwaige Ein-
müssen? zugsermächtigung widerrufen, um doppelte Zahlungen zu
Bedenken Sie, dass das Geld bei Insolvenz des Anbieters vermeiden. Das Gas fließt nämlich weiter, denn der örtliche
meist verloren ist. Grundversorger übernimmt in diesem Falle bis zu drei Mona-
te die Belieferung der betroffenen Kunden in der Ersatzver-
sorgung und anschließend in der Grundversorgung. Aus der
Ersatz- bzw. Grundversorgung können Sie aber schnell und
problemlos zu anderen Angeboten bzw. Anbietern wechseln.
10 11Was ist bei einem Umzug • Haben Sie derzeit einen Sondervertrag mit einem An-
bieter, der auch an die neue Verbrauchsstelle liefern
zu tun? kann, müssen Sie ggf. die im Vertrag angegebenen
Kündigungsfristen beachten.
Als Hauseigentümer können Sie einen Vertrag mit einem be- 4. Notieren Sie sich am Umzugstermin den Zählerstand
liebigen Gaslieferanten abschließen. Geschieht dies nicht, und Zählernummer in Ihrer alten Wohnung und teilen
kommt nach dem Einzug mit dem Verbrauch der ersten Kilo- Sie beide Daten dem bisherigen Gaslieferanten und dem
wattstunde zunächst ein Grundversorgungsvertrag mit dem Netzbetreiber mit. Notieren Sie sich ebenso beim Über-
örtlichen Grundversorger zu hohen Allgemeinen Preisen gabetermin in der neuen Wohnung Zählerstand und Zäh-
zustande. Wenn Sie einen Umzug planen, denken Sie also lernummer und teilen Sie beides dem Netzbetreiber (und
rechtzeitig – mindestens zwei Monate vor dem Umzugster- zusätzlich dem neuen Gaslieferanten) mit.
min – an den Abschluss eines neuen Gasliefervertrages für
5. Als Hauseigentümer müssen Sie nicht nur die Punkte eins
das neue Objekt. (Vorgehen wie auf Seite 4) Als Mieter oder
bis vier, beachten, sondern zusätzlich den bestehenden
Wohnungseigentümer haben Sie häufig keine eigene Gas
Netzanschlussvertrag mit dem derzeitigen Netzbetreiber
(-Etagen)-Heizung und daher nicht die Möglichkeit, einen ei-
kündigen und am neuen Wohnort einen neuen Netzan-
genen Gasliefervertrag abzuschließen. Vielmehr erhalten Sie
schlussvertrag mit dem dortigen Netzbetreiber abschlie-
vom Vermieter bzw. Verwalter eine Nebenkostenabrechnung.
ßen.
l Folgendes sollten Sie beachten:
1. Liefert Ihr bisheriger Versorger auch in die neue Wohnung Wenn der Anbieterwechsel
und wollen Sie bei ihm Kunde bleiben, teilen Sie ihm nicht reibungslos funktio-
das Umzugsdatum, Ihre neue Adresse und die neue Zäh-
lernummer mit. niert
2. Möchten Sie den Anbieter wechseln, schließen Sie recht-
Obwohl der Anbieterwechsel nach den Vorstellungen des
zeitig einen neuen Gasliefervertrag mit einem Lieferanten
Gesetzgebers innerhalb von drei Wochen erfolgen soll, kann
ab, der Sie in Ihrer neuen Wohnung beliefern kann. Oder
es praktisch etwas länger dauern. Das sollte Sie aber nicht
Sie melden sich zunächst beim Grundversorger an Ihrer
von einem etwaigen Wechsel abhalten.
neuen Adresse als Kunde an. Dann wählen Sie aber kei-
nen Sondervertrag, sondern bleiben kurz in der Grund- Nach Abschluss des Vertrags muss Ihnen der neue Lieferant
versorgung. Nach dem Umzug können Sie dann in Ruhe unverzüglich bestätigen, ab welchem Zeitpunkt er Sie belie-
Angebote vergleichen und sich für einen neuen Anbieter fern kann. Erfolgt die Lieferung nicht drei Wochen nach Ihrer
entscheiden. Anmeldung beim Netzbetreiber und trifft den Lieferanten
oder den Netzbetreiber ein Verschulden an der Verzögerung,
3. Der alte Gasliefervertrag muss dann gekündigt werden.
können Sie theoretisch Schadensersatz verlangen. Als Scha-
Das übernimmt in der Regel der neue Gaslieferant, dem
den kommt zum Beispiel die Differenz zwischen dem verein-
Sie eine entsprechende Vollmacht erteilen, für Sie.
barten günstigen Preis und dem höheren Preis in Betracht,
• Sind Sie bislang Kunde eines Grundversorgers zu
den Sie übergangsweise tatsächlich bezahlen müssen.
Allgemeinen Preisen, kann der Vertrag jederzeit mit
zweiwöchiger Frist gekündigt werden. Wirbt der Anbieter im Internet mit einer Preisgarantie, einem
• Auch ein bestehender Sondervertrag mit einem An- Bonus oder Rabatt, und schließen Sie einen Vertrag, soll-
bieter, der Ihnen in der neuen Wohnung kein Gas lie- ten Sie die entsprechenden Internetseiten ausdrucken oder
fern kann, kann kurzfristig gekündigt werden. auf Ihrem PC speichern. Dann können Sie diese Aussagen
später nachweisen, wenn der Anbieter bestreitet, dass sie
Vertragsinhalt geworden seien.
12 13Widerruf eines Vertrags umweltfreundlich - auch durch die nachhaltige Verringerung
des Heizenergieverbrauches, z.B. durch Wärmedämmung
Bei Gaslieferverträgen, die Sie als Verbraucher im Fernab- und den Einsatz erneuerbarer Energien. Hinweise auf Bera-
satz (z.B. per Brief, Email oder im Internet) oder außerhalb tungsangebote und Links finden Sie auf der Rückseite die-
geschlossener Geschäftsräume (z. B. Vertreterbesuch in ses Flyers.
Ihrer Wohnung oder Werbestand in der Fußgängerzone) ab-
schließen, haben Sie ein Widerrufsrecht. Machen Sie hier-
von Gebrauch, sind Sie nicht mehr an Ihre Vertragserklärung
Checkliste für den
gebunden und der Vertrag ist nicht wirksam. Anbieterwechsel
Die Frist zur Erklärung des Widerrufs beträgt 14 Tage und
beginnt grundsätzlich mit Vertragsschluss, vorausgesetzt, 1. Gasverbrauch aus der letzten Jahresabrechnung ermitteln
der Anbieter hat Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufs- 2. Preise anhand eines Gastarifrechners im Internet verglei-
recht informiert. Hierzu kann er Ihnen beispielsweise das chen
gesetzliche Muster der Widerrufsbelehrung in Textform, d.h. 3. Dabei ggf. Tarife mit Vorkasse oder Kaution rausnehmen
schriftlich oder per Fax oder E-Mail übermitteln. Werden Sie (d. h. die Häkchen wegklicken).
hingegen nicht ordnungsgemäß belehrt, erlischt Ihr Wider- 4. Neuen Anbieter nach folgenden Prüfkriterien auswählen:
rufsrecht nach maximal einem Jahr und 14 Tagen. • höchstens ein Jahr Grundlaufzeit bei anschließender
Die Erklärung des Widerrufs ist theoretisch sogar telefonisch einmonatiger Vertragsverlängerung
möglich. Aus Beweisgründen sollten Sie aber den Widerruf • höchstens ein Monat Kündigungsfrist
stets nachweisbar erklären, zum Beispiel per E-Mail (Bestä- • Preisgarantie? Auf Einschränkungen im Klein-
tigung innerhalb der Widerrufsfrist wichtig!) oder per Ein- gedruckten achten!
schreiben. Sie können dazu das gesetzliche Muster-Wider- • (einmaliger) Neukundenbonus? Vorsicht bei sehr
rufsformular verwenden. hohem Bonus. Auf Einschränkungen im Kleinge-
druckten achten!
l Rechtsfolgen des Widerrufs:
5. Kündigungsfrist im alten Vertrag prüfen:
Widerrufen Sie vor Lieferbeginn, hat sich der Vertrag da- • Bei angekündigter Preiserhöhung oder drohender
durch für Sie vollständig erledigt. Haben Sie den Widerruf Vertragsverlängerung selbst kündigen,
des Vertrags allerdings erst erklärt, nachdem Sie bereits • unabhängig davon dem neuen Anbieter Vollmacht
Gas erhalten haben, müssen Sie hierfür Wertersatz leisten. zur Kündigung erteilen.
Hierzu sind Sie aber nur verpflichtet, wenn Sie vom Lieferan- 6. Zählerstand an alter und neuer Verbrauchsstelle am Wech-
ten ausdrücklich verlangt haben, dass er mit der Lieferung seltag ablesen und dem Netzbetreiber (sicherheitshalber
schon innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen soll auch dem alten und neuen Gaslieferanten) mitteilen.
und Sie auch über Ihr Widerrufsrecht und diese Rechtsfol-
7. Einen im Fernabsatz (z. B. Per Brief, E-Mail oder im
gen informiert wurden. Sie müssen dann also für die bis zur
Internet) oder außerhalb geschlossener Geschäftsräu-
Beendigung des Liefervertrages bezogene Energie den ver-
me abgeschlossenen Vertrag können Sie innerhalb von
einbarten Preis zahlen.
14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen.
Was kann man als Die beste Chance, sich dauerhaft von steigen
Verbraucher noch tun? ! den Energiepreisen unabhängig zu machen, ist
eine energetische Sanierung des eigenen Heims. So
Nicht nur durch die Auswahl eines günstigen Gaslieferanten schaffen Sie Ihre persönliche Energiewende.
können Sie ihre Heizkosten senken, sondern – besonders
14 15Wir beraten Sie gern persönlich,
telefonisch und per E-Mail zu
ausgewählten Themen.
Zentrales Service-Telefon und
Internet
Öffnungszeiten und Terminvereinbarungen unter
l (05 11) 9 11 96-0
l www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/beratungsstellen
Unsere Beratungsstellen
Aurich, Braunschweig, Celle, Göttingen, Hannover, Lüneburg,
Oldenburg, Osnabrück, Peine, Stade, Wilhelmshaven und
Wolfsburg
verbrauchertelefon
l 0900 1 7979-08 Energierecht
(1,50 € pro Minute - gültig aus dem deutschen Festnetz,
sekundengenaue Abrechnung; aus den Mobilfunknetzen
gelten die Tarife der jeweiligen Anbieter)
E-Mail-beratung
l www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/onlineberatung
bücher-shop
l www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/ratgeber
l (05 11) 9 11 96-0
Verbraucherzentrale Niedersachsen e. V.
Herrenstr. 14, 30159 Hannover
Tel.: (05 11) 9 11 96-0 Fax.: (05 11) 9 11 96-10
info@vzniedersachsen.de
www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de
www.facebook.com/vzniedersachsen
www.twitter.com/VZNiedersachsen
©Impressum: Verbraucherzentrale NRW e.V., Mintropstr. 27, 40215 Düsseldorf
in Kooperation mit der Verbraucherzentrale Hessen e.V. und der
Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V.
Stand: 03/2015, Bildquelle: fotoliaSie können auch lesen
