WETTBEWERBLICHE VORTEILE DURCH DIE NUTZUNG VON PLATTFORMEN - Whitepaper im September 2021

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WETTBEWERBLICHE VORTEILE DURCH DIE NUTZUNG VON PLATTFORMEN - Whitepaper im September 2021
WETTBEWERBLICHE
VORTEILE DURCH DIE
  NUTZUNG VON
  PLATTFORMEN
     Whitepaper im September 2021
WETTBEWERBLICHE VORTEILE DURCH DIE NUTZUNG VON PLATTFORMEN - Whitepaper im September 2021
Die deutsche Energiewirtschaft steht vor immensen
Herausforderungen

Veränderungen getrieben durch die Energiewende                    Ziele

Hohe Aufwände für nicht-differenzierende Regulatorik      Cost-to-Serve:
                                                        Effizienz durch
Neue Marktteilnehmer                                   Automatisierung
                                                        und Skalierung
Gestiegene Kundenerwartungen

                                                         Time-to-Market:
Aufwändige Entwicklung von neuen Produkten
                                                         Agilität und
                                                         Innovations-
Veralteter Technologie-Stack
                                                       geschwindigkeit
Gewachsene, komplexe IT-Strukturen

                                                          © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.   2
WETTBEWERBLICHE VORTEILE DURCH DIE NUTZUNG VON PLATTFORMEN - Whitepaper im September 2021
Moderne Plattformen revolutionieren sowohl Ihr Commodity als
auch Ihr Non-Commodity Geschäft

                                Effekte der Plattform auf Ihr Geschäft
                                              Kostenoptimierung
                            Skaleneffekte im Commodity Geschäft durch Best Practice Standards,
                                Entwicklung von der transaktionalen Prozessbearbeitung zur
   Unsere Überzeugung       Prozesssteuerung und -überwachung (insb. Innovation & Regulatorik)

                                          Erhöhung der Flexibilität
                               Freisetzung nicht-wertschöpfender Kapazitäten und Budgets,
 Plattformlösung                   Flexible Verwendung für differenzierende Aktivitäten

 steigert Effizienz                             Innovationskraft
                                     Partizipation an gemeinschaftlicher Innovation,
    und Agilität                 Nutzung von State-of-the-art Technologie wie z.B. AI, RPA

                                              Kundenorientierung
                                 Technologie als Basis für individuellere Kundenerfahrung,
                                      Vereinfachung von Prozessen (z.B. im Vertrieb),
                                   Integration von neuen Kundenprofilen (z.B. ProSumer)

                                          Niedrige Einstiegshürden
                                  Vereinfachung und Automatisierung des Onboardings

                                                                            © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.   3
Eine Plattform sollte schon zum Start 100% der Anforderungen
abdecken

100
                                                                 Vorteile

                             der Abrechnungs-                  Sämtliche
                     %       funktionen heute
                             vorhanden
                                                         Ende-zu-Ende Prozesse

                             (LIEF, VNB, MSB)       Optimiertes und standardisiertes
                                                         Commodity Geschäft

Der bereits produktive Funktionsumfang umfasst             Agil gestaltbares
                                                        Non-Commodity Geschäft
▪ Alle Sparten
▪ Alle Prozesse
▪ Alle gängigen Produktkategorien
▪ Alle relevanten Kundengruppen                      Integration des Lösungsgeschäfts
▪ Alle üblichen Abrechnungstypen                 (z.B. für E-Mobility, CO2 Bepreisung, EU-
                                                            Nachhaltigkeitsziele)

                                                                      © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.   4
Auf zukunftsfähigen Plattformen beziehen Sie Ihre benötigten
Geschäftsfähigkeiten flexibel als ‚pay per use‘

                      Integration durch CG                                                 Plattform: Abrechnung als ‚pay per use‘
                                                                                              Unternehmen 1: Geschäftsfähigkeiten

   Lösungsportfolio (Auswahl)                                     Capgemini
                                                                 Veredelung
                                                                  (z.B. RPA,
                 S/4 Utilities                                   Analytics, AI)

          BTP                    Commerce
                                   Cloud
                                                                                              Unternehmen 2: Geschäftsfähigkeiten

    Sales & Service
                                                                    TSG
                                     ...
        Cloud                                                  Entwicklungen

 Geschäftsfähigkeiten in der Plattform      Geschäftsfähigkeiten außerhalb der Plattform

                                                                                                               © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.   5
Modernste, digitale Technologien sollten Basis einer Plattform
sein, um die Effizienz spürbar zu verbessern

CaaS für Regulatorik: Minimierung des Aufwandes insb. fürs Netz
    Regulatorik                                                                                                                             Hebel:

                                                                                                                                                          70%
    Unsere Content-as-a-Service-Lösung für regulierte
    Marktprozesse reduziert Aufwände der EVU auf ein Minimum
    durch
    ▪ Vollständig automatisierte Marktprozesse
    ▪ Zentrales Marktpartner-Register                                                                                                              weniger Aufwand in
    ▪ Integriertes Zertifikate-Management                                                                                                             regelmäßigen
    ▪ Einfache, durchgängige Prozessüberwachung
    ▪ Flexible Ausnahmebehandlung
                                                                                                                                                    Anpassungszyklen

KI im Vertrieb: Automatisierung der Abrechnung & Reduzierung von offenen Forderungen
    Machine Learning                                                                                                                        Hebel:

    ▪ Einsatz von KI im Kern-Layer für maximale Performance    Elektronischer     Erstellung
                                                                                                                                                             Bis zu     98%
    ▪ Unterstützung der folgenden Szenarien:
                                                                Kontoauszug     Zahlungsstapel
                                                                                                                                                          Automatisierte
      − Zahlungszuordnung:
                                                                                          Au t om a t isch e Zu or dn u n g
                                                                                      Automatische             ML Model zur
                                                                                                                                                         Zuordnungsquote
         ML-basiertes Matching von Zahlungen zu                                         Zuordnung              Vorschlags-
                                                                                                               generierung

                                                                                                                                                           90%
                                                                                      (regelbasiert)
         offenen Forderungen                                                                                                   Lernende         Bis zu
      − Verbrauchsabrechnung:                                                               Machine-learning
                                                                                               Training
                                                                                                                                Klärfall-

         Plausibilisierung der Rechnungshöhe
                                                                                                                              bearbeitung
                                                                                                                                                  weniger manuelle
         durch ML anhand historischer Daten                                                                                                            Tätigkeit

                                                                                                                                            © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.   6
Plattformen sollten durch bereits verfügbare Lösungen die agile
Gestaltung Ihrer Zukunft vereinfachen und beschleunigen
                Realisierte Effizienzhebel                                                        Verfügbare Innovationen
                      1800 Apps im App Store                                         SAP Electric Mobility                     NET2GRID für
                                                                                                                              Smart Metering
▪   Offene Plattform – mehr als 1.800
    Erweiterungen in allen Bereichen                    4:40 PM
                                                                                 Cloudbasierte Anwendung für        Service Delivery Platt-
▪   Stetige Steigerung der Automatisierung:                   CATEGORY           Management und Monitoring der      form zur Erzielung von
    220+ fertige RPA-Bots                                         App 1   more   Ladeinfrastruktur                  Smart-Meter-Daten unter
                                                                                                                    Nutzung von KI-Algorithmen
                                                                  App 2

    Unmittelbare Beeinflussung der
                                                                          more

▪                                                                 App 3   more
                                                                                 E-Mobility in großem Maßstab
    Weiterentwicklung durch tool-gestützte                        App 4

                                                                  App 5
                                                                          more
                                                                                                                    für maschinelles Lernen
    Anforderungsaufnahme
                                                                          more

                                                                  App 6   more

▪   Individuelle Erweiterungsmöglichkeit                          App 7   more

                                                                  App 8   more
                                                                                 Mehrwert Service – E-Mobility           Regionenbindung mit
    durch externe Lösungen
                                                                                            in Augsburg                   Loyalitätsprogramm
                                                                                                                                     in Münster

                      „Wohlfühl-Arbeitsplatz“
▪   Komplexe Arbeitsabläufe lassen sich durch Rollen-
    spezifische, geführte Prozesse vereinfachen
▪   KPI Dashboard ermöglichen die Konzentration auf
    das Wesentliche
▪   Adaptive UX-Technologie unterstützt alle
                                                                                           Online B2B                       KI Softwarelösung
    Endgeräte
▪   Flexible, graphische Analysemöglichkeiten geben                                   Online B2B Business inkl.     zur Vorhersage, Optimierung und
    jederzeit Einblicke in Zahlen, Daten und Prozesse                            Online Bepreisung von Lastgängen          Handel von Energy
▪   Anwender können nach Bedarf ihre Oberfläche
    individuell anpassen
▪   u.v.m.

                                                                                                                      © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.   7
Als Plattformbetreiber sind wir ein strategischer Partner zur
dauerhaften Verbesserung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit

    Voraussetzungen für einen                            Wir sind mehr als ein
sicheren und performanten Betrieb                      Outsourcing-Dienstleister

                                                       Verantwortung
   150.000
Mitarbeiter in Application       16.000                 übernehmen
    Services weltweit        Kunden/ Partner auf der
                               SAP Cloud Platform

      4.500                                                Impulse
  Kunden im kritischen
 Kernapplikationsbetrieb      >7,5 Mio                      setzen
                               Cloud-Ressourcen
       97%
 On-Time Auslieferungen
                                 >8.000                Innovationen
    ~4,6 (von 5)              aktive Cloud-Konten

  Kundenzufriedenheit                                   einbringen
                                                                © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.   8
Globale Technologie- und Branchen-Expertise ist Voraussetzung
für die kontinuierliche Weiterentwicklung von Plattformen

Branchenexpertise          Globale Best Practice       Spitzentechnologie
   Klare Best Practice-       Zugang zu branchen-            State-of-the-Art          Erfolgreiche
basierte Roadmap für EVU        übergreifenden          Technologie (SAP HANA,        kontinuierliche
    durch langjährige        Innovationen und Best      SAP Business Technology
Erfahrung und Fachwissen      Practices dank Inter-    Platform Integration Suite)       Weiter-
   in Energy & Utilities     nationalität und Cross-         mit integrierter          entwicklung
                             Industrie-Erfahrungen          Prozessintelligenz

                                                                                     © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.   9
Capgemini und SAP sind Innovationstreiber – lokal und global aus
einem einzigartigem Ökosystem

       Start-up                    Universitäts-             Technologie-              Innovations-
       Netzwerk                     allianzen               partnerschaften               raum

 InnoEnergy Beteiligung an
   größten europäischen
  Startup Hub für Energy &                                                    Applied Innovation Exchange
  Utilities mit über €560mio                                                      (AIE) Framework inkl.
Investment Volumen und 380                                                       globaler Standorte (San
            Startups                                                            Francisco, München, Paris,
                                                                                      Mumbai, etc.)

    SAP.io
SAP Start-up Accelerator mit
 330+ Start-ups seit 2017
Großes Partner-Ökosystem                                                         SAP App House Design
   mit >1.500 Partnern          Bau eines gemeinsamen                         Thinking in globalen SAP App
                               Forschungszentrums für KI,                      Häusern (Heidelberg, Palo
                                 ML und Industrie 4.0 in                            Alto, Berlin, etc.)
                                   München Garching

                                                                               © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.   10
Die beste Plattform am Markt reduziert Ihre Cost-to-Serve über
das benchmarkführende Niveau hinaus

                                                      Alle Alt- oder Alternativsysteme
                        Reduktion der                 abstellbar durch Abbildung aller
                        Total Cost-to-                Prozesse in der Plattformlösung
                            Serve

             Gesamthafte Betrachtung – Alle
            Sparten, Non-Commodities, Prozesse
                    und Kundengruppen             52-58%
  25%               IT-Kosten
      Ø bei Energieversorgern          CtS-
                                                 Durchschnittliche Senkung
                                                 der CtS durch performante
     75%
                                      Gesamt-
                                      kosten
                                                        Plattformen
            Prozesskosten
            Ø bei Energieversorgern

                                                                     © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.   11
Die beste Plattform am Markt reduziert Ihre Time-to-Market auf
branchenübergreifendes Best-in-Class Niveau

         1.
                        Tarifanpassungen und Anlage von neuen
                         (Bündel-) Produkten in wenigen Klicks
   Vorkonfigurierte
Abrechnungskonstrukte                                             Schnelle Anlage von
                                                                    Neuprodukten

         2.
                          Durchgängige Systemunterstützung
                           von Gestaltung bis Vermarktung
                                                                 Einfache, beschleunigte
     End-to-End-                                                     Änderungen an
 Systemunterstützung                                               Bestandsprodukten

         3.
                          Bereits über 1.500 vorkonfigurierte
                        Produktelemente als Grundlage für den
   Umfangreicher                  „Produktbaukasten“
Best-Practice-Katalog
                                                                      © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.   12
Modellberechnungen zeigen, dass sich die Investitionen in eine
Plattform bereits nach 2 Jahren amortisieren können

          Kumulierte Break-even Kurve (Modellstadtwerk)

                                                                                              Von Beginn an eine
                                                                                          Prozesskosten-Reduzierung
                                                                                                 von ca. 50%
Ertrag

                                                                                               Weitere Potentiale werden
                                                                                              durch Plattforminnovationen
Aufwand

                                                                                                      erschlossen

           2023         2024             2025   2026         2027            2028
                                                                                                Break-Even wird
              IT-Aufwand ‚pay per use‘            Prozesseinsparung Plattforminnovation   typischerweise zwei bis drei
              Einführungsbezogene Aufwände        Eingesparter Prozessaufwand
                                                  Vermiedener Aufwand Alt-IT
                                                                                          Jahre nach Go-Live erreicht

                                                                                                     © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.   13
Capgemini, SAP und TSG bündeln ihre komplementäre Expertise
und bieten Ihnen die beste Plattform am Markt

       Größter europäischstämmiger IT-Dienstleister
       Langjährige Industrie-, Technologie- und Innovationskompetenz

       Führender Anbieter für betriebswirtschaftliche Branchenlösungen
       Mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung und
       Technologie-Innovation

       Führender Anbieter für energiewirtschaftliche Lösungen
       Mehr als 20 Jahre Erfahrung im Plattform-Betrieb und
       Industrie-Innovation
                                                       © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.   14
Capgemini ist einer der globalen Marktführer in der Energie- und
Versorgungswirtschaft

         1,4 Mrd.                        Tätig in
           EUR
    Umsatz weltweit in E&U (2019)         > 20                                                     Leader im Bereich
                                         Ländern                                        Digital Transformation &
23 von 25                                                     #1                         Customer Experience
                                                                                                         (Gartner)
global führenden                                              International
Utilities
sind unsere Kunden                                            Thought Leader
                                                                                      Einzigartiges Netzwerk

          24.000+                         > 10 Jahren
                                       seit                      Marktführer
                                                                                      > 450 Kunden
                                       im Benchmarking Meter to Cash in Deutschland
       Global Team Mitglieder
       mit Expertise im Bereich
   Energy, Utility & Chemicals (EUC)       mit   > 45 Mio. Zählpunkten                allein in Deutschland

                                                                                                   © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.   15
DIE ZUKUNFT:
  SCHLANK,
  SCHNELL,
SKALIERBAR.

               © Capgemini Invent 2021. All rights reserved.
                                                        16
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