Challenge-Box - tomprojekte - tomprojekte | Thomas Lüthi
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tomprojekte
Challenge-Box
Version 4.2, 25.06.2021
tomprojekte 1
Die Challenge-Box: der nächste Schritt vorwärts
An Sie als
− Geschäfts- bzw. Organisationsleiter:in (CEO/COO)
− Immobilieneigentümer bzw. –bewirtschafter:in (IM/FM)
− Bauherr*in bzw. –vertreter:in (BHV) oder als
− Strategischer Key-Account-Manager:in (KAM)
Willkommen!
Sie wollen Ihre Herausforderungen rascher und erfolgsversprechender angehen. Mit der ‚Challenge-Box‘ machen
Sie den nächsten Schritt vorwärts. Wie geht das? Das zeige ich Ihnen gerne im Folgenden.
In welcher Situation Sie sich auch immer befinden – in einer Bauphase SIA oder in einer Betriebsverantwortung –
es geht immer um den nächsten Schritt vorwärts.
1. Erkenntnisse – in Ihrem Umfeld oder bei Kunden rasch wertvolle Bedürfnisse und den Bedarf entdecken
2. Lösungen – inspiriert durch viele Sichtweisen, Ideen und Interessen viele Lösungsalternativen generieren
3. Ergebnisse – frühzeitig test- bzw. brauchbare Ergebnisse liefern – möglichst Skalierbares
Ausgehend der anstehenden ‚Business-Challenge‘ (als Anforderung der C-Line), konkretisieren wir gemeinsam
die anstehenden Fragestellungen als ‚Design-Challenge‘. In einem praxiserprobten ‚Design-Workflow‘ mit Ihrem
Team entdecken wir Ihre Bedürfnisse, entwickeln aus Ideen attraktive Lösungen und liefern rasch skalierbare
Ergebnisse.
Ich biete inspirierende Verfahren und Methoden zur umsetzungsstarken Unterstützung Ihrer Ideen an. In den
nachfolgenden Seiten sind mögliche Challenges #1 bis #6 beispielhaft formuliert.
Habe ich Ihr Interesse geweckt? Gerne bin ich für Sie da.
Thomas Lüthi
tomprojekte 2
Nutzeroptimiertes Planen, Bauen, Betreiben und
Bewirtschaften erfordert von allen Beteiligten fach-
übergreifende Ideen, Interessen und Fähigkeiten.
Für das Immobilien- und Betriebsmanagement
entwickeln wir optimale Lösungen für die Betriebs-
führung und Bewirtschaftung. Wir vertreten Eigentümer-
und Bauherreninteressen bei Bauprojekten sowie bei
Beschaffungen. Für optimale Betreiberdienste gestalten
wir kundenspezifische Services und Prozesse.
Nehmen Sie Einblick in unsere inspirierende Verfahren
und Methoden zur umsetzungsstarken Unterstützung
Ihrer Ideen. Überzeugen Sie sich, wie konsequent Ihre
Ziele fokussiert und wie Sie wie durch einen verlängerten
Arm bis hin zur operativen Entlastung begleitet werden –
beidhändig!
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Was ist eine Challenge-Box? Flexibilität im Ergebnis tomprojekte 4
Die Challenge-Box ‘time-price-boxed’
price-boxed
Items
Was ist mit ‘time-price-boxed‘ gemeint?
time-boxed Die vereinbarte und erfolgversprechende Lösung geliefert in
einer fixen Zeit, zu einem fixen Preis in abgestimmten
variablen Elementen bzw. Items.
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Die Challenge-Boxes: Standards auf einen Blick
#1
Bewirtschaftungs-
Planung
#2 #3
Bau-/Betriebs- Betriebs-
Optimierung implementierung
#4 #6
Organisations- Prozess-
entwicklung optimierung
#5
Serviceinnovation
tomprojekte 6Business- und Design-Challenge: Zusammenarbeit Business-
und Design-Verantwortliche
Business-Challenge
Potentiale in den Fokusthemen
• Umsatz,
• Produkt,
• Kosten und
• Prozesse.
Design-Challenges
Welche Bedürfnisse und Bedarf
verfolgen wir weiter?
z.B.
was wäre wenn …?
wie gestalten wir die Zukunft?
Team
tomprojekte 7Wie ist das Vorgehen mit Challenge-Box? Methode und Ausrichtung tomprojekte 8
Die Verfahren & Methoden im Design Workflow Step 1: Step 2: Step 3: Step 4: Step 5: Challenging Design Thinking Design Sprints Piloting Implementation Fokusthemen aus Lösungsideen nach den Aus Ideen werden iterativ Frühzeitig Produkte testen, Die Organisation einen Business-, Projekt- und wahren Nutzer- & Kunden- brauchbare Lösungen rasch Erkenntnisse Schritt nach vorne bringen, Fachperspektiven erkenn- bedürfnissen bzw. für mittels Sprints entwickelt sammeln, daraus lernen und und neue Wege gehen. en – die Situation darlegen. Unternehmen generieren. bzw. realisiert. verbessern. Begeisterung schaffen. Businessfokus: Entwicklungs- Gegenseitiges inspirieren um Die Funktion und Form Gemeinsam mit bestimmtem Strukturierte Vorgehensweise / Optimierungspotential bzgl. in 3-Phasen (discover-create- realisieren (Studie, Konzept, Personal, Nutzern bzw. zur Adaption in die Organi- Umsatz, Produkt, Kosten & deliver) aus vielen Ideen Prototyp, Spezifikation und Kunden die Produkte auf sation bzw. das Projekt. Auf Prozesse identifizieren. attraktive Werttreiber und Ressourcen). Mit den Nutzern Gebrauchstauglichkeit aus- das Mindset, die Fähigkeiten Designfokus: Welchen Bedarf Problemlöser zu entwerfen. das Produkt in minimaler probieren und neue Potentiale der Organisation und der verfolgen wir? Was wäre Daraus den Handlungsbedarf Ausgestaltung als ‘Minimum- rückmelden. Massgebende Ressourceneinsatz wird wenn … ? Wie gestalten wir für den Nutzer bzw. Kunden Value-Product‘ entwickeln, Befunde zur Nutzwert- und konsequent beurteilt. …? Was ist in 3 Jahren … ? oder für das Projekt designen. inspizieren & adaptieren. Erfolgssteigerung darlegen. (Prinzip: ‚built – test – learn’). Methode: Workshop 3-5 Std Methode: Workshop 1-3 Tage Methode: In 2-4 wöchigen Methode: Monatliche Methode: Quartalsweise mit C-Level bzw. Programm-/ mit 3-9 Entwickler:innen, mit Sprints, Team-Meetings, auch Reviews und Retrospektiven Reviews und Retrospektiven Projektverantwortlichen Kunden- & Nutzerinteraktion für SIA-Phasen konform mit Pilotierenden mit Nutzern bzw. Kunden Ergebnis: Priorisierte Ergebnis: Lösungsvorschlag Ergebnis: Brauchbare Ergebnis: Abnahme des Ergebnis: Erfolgsnachweise Business- & Designchallenge als erlebbaren Plan-Prototyp Produkte (designt / realisiert) Produktes ‘ready-2-operate’ auf ‘Return-on-Investment’ tomprojekte 9
Ausrichtung auf ‘Gewinntreiber & Kostensenker’
Erkenntnisse Potentiale Werte Erfolg
Umsatz & Steigerung ‘Gewinn-
Voluminas Erlös treiber’
Produkte &
Herausforderung Services
Betriebs-
Aufwand & planung
Fehlleistung
Fach-
controlling
Prozess & Reduktion
Projekt
Zusammenarbeit Kosten Betriebs-
implementierung
Organisations-
Ausrichtung des Projektes auf zusätzliche Werte auf die Prozess- Service-
Optimierung entwicklung
Erlössteigerung bzw. auf eine Kostensenkung. Innovation
Erzielung eines attraktiven ROI dank gewinntreibenden
Massnahmen für einen Betrachtungszeitraum 3 bis 5 Jahre. Dienstleistung
tomprojekte 10Wie sehen Challenges aus? Beispiele Business- und Design-Challenge #1 bis #6 tomprojekte 11
Business- und Design-Challenge #1: Bewirtschaftungsplanung
Design-Challenge A: An welchen Prinzipien &
Business-Challenge: Als Eigentümer:in Grundsätzen orientieren wir uns, um unseren
einer Immobilie oder Infrastruktur will ich die fortschrittlichen Nutzern in der Arbeitswelt 4.0+
Nutzungs- bzw. Vermietungsattraktivität und attraktive Services anzubieten?
damit die Rendite dank zukunftsweisendem
Betreibermodell sichern! Design-Challenge B: Mit welchen
Betreibermodellen können wir die bestellten Services
für unsere Mieter optimal erbringen, um deren
Business- / Betriebsmodelle ideal zu unterstützen?
Design-Challenge C: Wie organisieren wir die
Betriebsführung, um die Immobilien & Infrastrukturen
anhand effizienten Prozessen nach Lebenszyklus-
Strategien zu erhalten und zu modernisieren?
Immobilien-
Eigentümer:in bzw.
Portfoliomanager:in
Team
tomprojekte 12Business- und Design-Challenge #2: Bau-/Betriebsoptimierung
Business-Challenge: Als Bauherr:in Design-Challenge A: Welches sind die wirklichen
oder GP/TU will ich die zukunftsgerichteten Nutzwerte aus den verschiedenen Mietflächen heraus, und
Bauanforderungen aus allen Fach- welche massgebenden Anforderungen formulieren wir
daraus?
bereichen phasengerecht nach SIA auf die
Schlussabnahme hin erfüllt haben!
Design-Challenge B: Wie gehen wir planungs- und
baubegleitend vor, so dass eine systematische
Bauwerksoptimierung aus der Sicht der Bewirtschaftung
sichergestellt wird?
Design-Challenge C: Welche Potentiale können
durch verminderten Ressourcen- und Energieeinsatz
sowie dank richtiger Funktionalität der Anlagen & Systeme
genutzt werden, so dass geplante ‚Return-on-Investments‘
realistisch werden?
Bauherr- bzw.
Bauherrenvertreter:in
oder Projektleiter:in
Team
tomprojekte 13Business- und Design-Challenge #3: Betriebsimplementierung
Business-Challenge: Als
Immobilien-Portfoliomanager:in will ich
die richtigen Service-Dienstleister in Design-Challenge A: Welche ergebnisorientierten
enger Partnerschaft haben, so dass viel Service-Levels definieren wir, um die angemessenen
Innovatives und Erfolgreiches möglich ist! Performances beim Nutzer & Mieter zu haben?
Design-Challenge B: Wie gestalten wir das
Ausschreibungs- und Vergabeprozedere, so dass wir die
passenden Partner zeitnah finden?
Design-Challenge C: Wie gehen wir vor, um unsere
Bau- oder Servicedienste mittels langfristigen
Partnerschaften vertragskonform zu erhalten und
weiterzuentwickeln?
Immobilien-
Portfoliomanager:in
Team
tomprojekte 14Business- und Design-Challenge #4: Organisationsentwicklung
Business-Challenge: Um meine
Businessziele zu erreichen oder gar zu Design-Challenge A: Wie beurteilen und klären
übertreffen, will ich als Geschäftsleiter (CEO) wir unsere Businessentwicklung nach der Marktwirkung
und den Auftragsergebnissen, um daraus priorisierte
die strategischen Stossrichtungen in der Handlungsfelder und Alternativen aufzuzeigen?
Unternehmung sowie in Projekten meilen-
steingerecht umgesetzt haben!
Design-Challenge B: Wie modellieren wir den
ressourcengerechten Betrieb sowie den
kundengerechten Vertrieb, um alle unsere Aktivitäten für
die nächsten Jahre zukunftsgerecht auszurichten?
Design-Challenge C: Wie implementieren und
operationalisieren wir die strategischen Stoss-
richtungen so, dass sich die verantwortlichen
Mitarbeitenden dafür dauerhaft begeistern und
motivieren?
CEO
Team
tomprojekte 15Business- und Design-Challenge #5: Serviceinnovation
Business-Challenge: Als Strategischer Key-
Account-Manager:in (KAM) will ich das Umsatz- und
Entwicklungspotential bei unseren Kunden voll Design-Challenge A: Wie können wir die wirklichen
ausschöpfen. Dazu werde ich mit unserem Team den Kundenbedürfnisse entdecken, Ideen generieren und
Lösungen entwickeln, um unser Wertangebot attraktiver
langfristigen Ausbau der Geschäftsbeziehungen dank zu gestalten?
systematischer Betreuung und Partnerschaft
weiterentwickeln!
Design-Challenge B: Wie bauen wir unsere
Services und Dienstleistungen weiter aus, um damit die
Besteller auch in den verborgenen Erwartungen qualitäts-
und termingerecht zu begeistern?
Design-Challenge C: Was müssen wir konkret
angehen, um strategische Kunden auf eine natürliche
Art & Weise zu binden und so intensive langfristige
Partnerschaften zu leben?
Key-Accounter:in
Team
tomprojekte 16Business- und Design-Challenge #6: Prozessoptimierung
Business-Challenge: Als
Verantwortlicher der Organisation (COO) will Design-Challenge A: Wie entwickeln wir unsere
ich den Reifegrad unserer Prozesse und der Organisation und Prozesse, um unsere erfolgreichen
Aufträge und zugeordneten Aufgaben rationeller, mit
Organisation so erhöhen, um strategische geringerem Aufwand und damit kostengünstiger zu
Investitionen in die Infrastruktur anhand erledigen?
aussagekräftigen Dashboards nach aktuellem
Datenhintergrund zutreffender zu fällen! Design-Challenge B: Was müssen wir in den
Workflows innerhalb der Prozesse tun, um gewisse
Automatismen und Digitalisierungen ‚rank & schlank‘
einzuführen oder weiterzuentwickeln?
Design-Challenge C: Wie optimieren wir den
Ressourcenbedarf bezüglich unserer Mitarbeitenden, den
Lieferanten und dem Betriebs-/Hilfsmitteleinsatz, um die
Aufgaben bzw. die Zusammenarbeit möglichst einfachst,
damit mit geringer Fehlleistung zu bewältigen?
COO
Team
tomprojekte 17Business- und Design-Challenge: und jetzt? - Ihre Challenge!
Design-Challenge A:
Business-Challenge:
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Design-Challenge B:
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Design-Challenge C:
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Team
tomprojekte 18Leistungsmodell tomprojekte 19
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