WILLKOMMEN im Stationären Behandlungszentrum des FNPG! - WIR STELLEN UNSERE PATIENTINNEN UND PATIENTEN IN DEN MITTELPUNKT

 
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WILLKOMMEN
               im Stationären
               Behandlungszentrum
               des FNPG!
                WIR STELLEN UNSERE PATIENTINNEN
                UND PATIENTEN IN DEN MITTELPUNKT

PATIENTENBROSCHÜRE | vs. 29/05/2018
WILLKOMMEN im Stationären Behandlungszentrum des FNPG! - WIR STELLEN UNSERE PATIENTINNEN UND PATIENTEN IN DEN MITTELPUNKT
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird darauf verzichtet, in dieser Broschüre durchgehend gleichzeitig weibliche und männliche Sprachfor-
men zu verwenden. An den entsprechenden Stellen gelten die Personenbezeichnungen gleichermassen für Angehörige beider Geschlechter.
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INHALTSVERZEICHNIS

Willkommen im Stationären Behandlungszentrum des FNPG!        5
Unsere Ethikcharta                                            7
Unser Angebot für Patienten und Angehörige                   11
            Unser Behandlungsangebot                         11
                           Ihre personalisierte Betreuung
            Das interdisziplinäre Behandlungsteam            11
                           Ärzteteam
                           Pflegeteam
                           Sozialdienst
                           Psychologischer Dienst
                           Spezialtherapien
            Unser Angebot für Angehörige                     12
Ihr Aufenthalt im Stationären Behandlungszentrum             14
            Aufnahme                                         14
            Fürsorgerische Unterbringung (FU)                14
            Kliniktasche                                     15
            Stationsleben                                    16
            Plan des Stationären Behandlungszentrums         20
            Service und Dienstleistungen                     22
            Wer zahlt?                                       23
            Austritt                                         25
Ihre Rechte und Pflichten                                    26
            Ihre Rechte                                      26
            Ihre Pflichten                                   28
            Zwangsmassnahmen                                 29
            Was tun bei Konflikten?                          29
                           A. Beschwerdemanagement im FNPG
                           B. Weitere Rechtsbehelfe
            Nützliche Adressen                               32
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WILLKOMMEN IM STATIONÄREN
                                           BEHANDLUNGSZENTRUM DES FNPG!

                                           Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient

                                           Wir dürfen Sie in der Klinik des FNPG, dem Stationären Behandlungszentrum Marsens,
                                           herzlich willkommen heissen. Es ist unsere Priorität, Sie während Ihres Aufenthalts
                                           optimal zu betreuen und Ihre Bedürfnisse zu berücksichtigen. Diese Broschüre enthält
                                           wichtige Informationen über Ihren Aufenthalt und soll Ihnen helfen, sich mit unserer
                                           Institution und dem Klinikalltag vertraut zu machen.

                                           Das Freiburger Netzwerk für psychische Gesundheit (FNPG) ist eine selbstständige
                                           öffentlich-rechtliche Institution mit einem breiten Versorgungsangebot auf dem
                                           Gebiet der psychischen Gesundheit. Es beschäftigt etwa 600 Mitarbeiterinnen und
                                           Mitarbeiter an einem Dutzend Standorten im Kanton Freiburg.

                                           In allen drei Bereichen des FNPG, den Bereichen Kinder-/Jugend-, Erwachsenen- und
                                           Alterspsychiatrie und -psychotherapie, sind unsere Patienten in den Händen unserer
                                           interdisziplinären Behandlungsteams bestens aufgehoben. Dazu kommen eine ganze
                                           Reihe weiterer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Leistungen in den Bereichen
                                           Hauswirtschaft, Logistik, Hotellerie, Verwaltung, Informatik und Sicherheit erbringen.

                                           Wir sorgen dafür, optimale Bedingungen für eine individualisierte Betreuung zu
                                           gewährleisten, in deren Rahmen Ihre Autonomie und Ihre Rechte gewahrt werden.
                                           Ihre Bedürfnisse und Ressourcen und die Ihrer Angehörigen in den Mittelpunkt zu
                                           stellen gehört zu unseren Prioritäten.

                                           Wir hoffen, dass dieser Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprechen wird, und wünschen
                                           Ihnen gute Besserung.

                                                                    Serge Renevey, Generaldirektor
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UNSERE ETHIKCHARTA

                                           Unser Engagement für Sie, Ihre Angehörigen und alle unsere Partner beruht auf den Werten,
                                           die in unserer Ethikcharta verankert sind: Humanismus, Wohlwollen, Optimismus, Partner-
                                           schaft, Qualität, Verantwortung und Wissen. Diese gemeinsamen Grundwerte leiten unsere
                                           Praxis und die Entwicklung unserer Leistungen für Kinder und Jugendliche, Erwachsene und
                                           ältere Menschen und ergänzen die geltenden Richtlinien und Vorschriften.

                                           Durch die hiernach erläuterten Werte verpflichten wir uns:

                                               Humanismus
                                             • Ihre Würde als ein zentraler Wert zu betrachten und Ihre Gesundheit in den
                                               Mittelpunkt unserer Arbeit zu stellen.

                                             • für die Einhaltung der Menschenrechte zu sorgen.
                                             • Ihnen eine personalisierte Behandlung und Begleitung vorzuschlagen, die Ihrer
                                               biologischen, psychischen, kulturellen, sozialen, umweltbezogenen und spirituellen
                                               Dimension Rechnung trägt.

                                             • Ihnen das Recht auf Gleichbehandlung zu garantieren – unabhängig von Ihrem
                                               Geschlecht, Ihrem Alter, Ihrer Herkunft, Ihrem Glauben, Ihrem Gesundheitszustand,
                                               Ihrer sexuellen Orientierung, Ihrer beruflichen Situation oder Ihrem sozialen Status.

                                               Wohlwollen
                                             • Ihnen zuzuhören und uns Zeit zu nehmen, um Sie zu verstehen.
                                             • die Gastfreundschaft zu kultivieren, indem wir Ihnen bei Ihrer Aufnahme
                                               wohlwollend, herzlich und offen begegnen.

                                             • einen gemeinschaftlichen Betreuungsrahmen zu bieten, in dem Ihre
                                               Individualsphäre so weit wie möglich gewahrt wird.

                                               Optimismus
                                             • mit Ihnen an der Förderung Ihrer Gesundheit und an der Verbesserung Ihrer
                                               Lebensqualität zu arbeiten.

                                             • Ihr Leiden zu erkennen und zu lindern, Sie bei der Wiedererlangung Ihrer
                                               Gesundheit zu unterstützen, Ihre Ressourcen zu mobilisieren und zu stärken,
                                               Rückfällen vorzubeugen und neue Fähigkeiten zu entwickeln.

                                             • Sie im guten Einfluss zu unterstützen, den Sie auf Ihre Umgebung und auf Ihre
                                               eigene Existenz ausüben können, damit Sie ein neues Gleichgewicht in Ihrem
                                               Leben finden.

                                             • mit Ihnen und Ihren Angehörigen nach der respektvollsten Lösung zu suchen,
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wenn wir mit komplexen Situationen und möglichen Dilemmas wie dem
                                             Gegensatz zwischen persönlicher Autonomie und Schutzpflicht konfrontiert sind.

                                             Partnerschaft
                                           • Bedingungen zu bieten, die der Entwicklung einer therapeutischen Beziehung
                                             förderlich sind, weil dieser Prozess für die Ausarbeitung und Verwirklichung Ihres
                                             Behandlungsprojekts unentbehrlich ist.

                                           • Kommunikation, gegenseitiges Vertrauen, Solidarität und Empathie als Triebkräfte
                                             dieser Beziehung zu fördern.

                                           • interdisziplinäre Fachkompetenzen zu bieten, die auf Ihre Situation und auf Ihre
                                             Bedürfnisse zugeschnitten sind.

                                           • den Kontakt und die Zusammenarbeit mit allen Personen aus Ihrem sozialen Netz
                                             zu fördern: mit Angehörigen, Therapeuten und anderen involvierten Partnern.

                                           • diese Werte der Kooperation, des Einvernehmens und der Mobilisierung, die Ihrer
                                             Recovery bzw. Erholung zuträglich sind, zu fördern.

                                             Qualität
                                           • eine fachliche Betreuung möglichst nahe an Ihrem gewohnten Lebensumfeld
                                             zu entwickeln, indem wir unsere Leistungen adäquat koordinieren und die
                                             Behandlungskontinuität sicherstellen.

                                           • Leistungen auf Deutsch und auf Französisch sowie, soweit ratsam, Übersetzungen
                                             in die anderen Sprachen zu bieten und zu entwickeln.

                                           • unsere Leistungen unter Berücksichtigung der Meinung unserer
                                             Patienten und Partner zu beurteilen – insbesondere durch Qualitäts- oder
                                             Zufriedenheitsumfragen.

                                           • Ihre Patientenrechte zu wahren: Auskunftsrecht, Zugang zur Patientenakte,
                                             freie Einwilligung nach Aufklärung, Verfassung einer Patientenverfügung oder
                                             Begleitung durch einen therapeutischen Vertreter.

                                           • Ihnen die erforderlichen Informationen über die beabsichtigte Behandlung
                                             zu erteilen, damit Sie Ihre Einwilligung geben und sich zuversichtlich in Ihrem
                                             Behandlungsprojekt einsetzen können.

                                           • alle Informationen, die im Rahmen der therapeutischen Beziehung gesammelt
                                             werden, vertraulich zu behandeln.
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Verantwortung
                                           • zu berücksichtigen, dass wir gegenüber der Gemeinschaft und der Bevölkerung
                                             eine gewisse Verantwortung für das gute Zusammenleben und das Gemeinwohl
                                             tragen.

                                           • die psychische Gesundheit und die Prävention in der Freiburger Gesellschaft zu
                                             fördern.

                                           • ein kritisches Auge für unsere eigene Einstellung und Praxis zu bewahren.
                                           • die verfügbaren Ressourcen angemessen, wirksam, effizient und im Einklang mit
                                             der nachhaltigen Entwicklung zu nutzen.

                                             Wissen
                                           • dafür zu sorgen, dass unsere Mitarbeitenden eine mit ihrer Funktion
                                             übereinstimmende Ausbildung haben und sich in den vorbildlichen Verfahren
                                             weiterbilden können, um mit den Entwicklungen der Gesundheitsversorgung
                                             Schritt zu halten.

                                           • als kantonales psychiatrisches und psychotherapeutisches Kompetenzzentrum für
                                             Kinder und Jugendliche, Erwachsene und ältere Menschen Ausbildungsaufgaben
                                             wahrzunehmen.
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PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                                                     FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
WILLKOMMEN im Stationären Behandlungszentrum des FNPG! - WIR STELLEN UNSERE PATIENTINNEN UND PATIENTEN IN DEN MITTELPUNKT
UNSER ANGEBOT
                                            FÜR PATIENTEN UND ANGEHÖRIGE

                                            UNSER BEHANDLUNGSANGEBOT

                                            Ihre personalisierte Betreuung
                                            Ihre Betreuung wird mit Ihnen in Einzel- oder Netzgesprächen geplant und dabei werden Ihre
                                            Bedürfnisse und Ressourcen berücksichtigt. Diese Gespräche bezwecken:

                                              • Ihre Situation und Ihre Bedürfnisse zu verstehen;
                                              • die Ziele Ihres Klinikaufenthalts zu bestimmen;
                                              • gestützt auf die Symptome und die ärztliche Untersuchung eine Diagnose zu
                                                stellen;

                                              • einen interdisziplinären Therapieplan für Ihren Aufenthalt zu vereinbaren;
                                              • Ihre Rückkehr in Ihre gewohnte Umgebung vorzubereiten und zu begleiten;
                                              • Ihre Angehörigen auf das Angebot unserer Angehörigenhilfe aufmerksam zu
                                                machen (siehe Seite 12) und die Koordination mit den verschiedenen Partnern des
                                                Sozial- und Gesundheitswesens sicherzustellen.

                                            DAS INTERDISZIPLINÄRE BEHANDLUNGSTEAM

                                            Um Ihren Therapieplan zu verwirklichen, stellt das FNPG ein interdisziplinäres Team von Fach-
                                            leuten aus den Reihen der Psychiatrie, Pflege, Sozialarbeit, Psychologie und Spezialtherapie
                                            zur Verfügung.

                                            Ärzteteam
                                            Die Ärzteteams der Stationen umfassen Assistenzärzte, einen Oberarzt und einen Leiten-
                                            den Arzt, der während Ihres Aufenthalts Ihre Behandlung supervidiert. Ihre Ärzte erarbeiten
                                            Ihren Therapieplan gemeinsam mit dem interdisziplinären Team. Nachts und an Wochenen-
                                            den wird der ärztliche Bereitschaftsdienst von einem vor Ort anwesenden diensthabenden
                                            Arzt sichergestellt, der von einem Kaderarzt unterstützt wird.

                                            Pflegeteam
                                            Jede Station hat einen Stationsleiter, der ein Team aus Pflegefachpersonen, Fachpersonen
                                            Gesundheit (FaGe), Assistenten Gesundheit und Soziales (AGS), Krankenpflegern, Sozialpäda-
                                            gogen und Pflegeassistenten leitet. Das Pflegeteam garantiert eine Anwesenheit rund um die
                                            Uhr und sorgt selbstständig oder auf Anordnung für die Pflege und psychosoziale Begleitung
                                            der Patienten. In der Regel ist jedem Patienten eine Bezugspflegefachperson zugewiesen, die
                                            für die gute Koordination der verschiedenen Behandlungspartner sorgt.
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Sozialdienst
                                            Während Ihres Aufenthalts hilft Ihnen der Sozialdienst, Ihre Rückkehr in Ihr gewohntes
                                            Lebensumfeld vorzubereiten (Rückkehr ins eigene Zuhause oder Heim, Wiederaufnahme
                                            der Arbeit oder Ausbildung usw.). Unsere Fachpersonen können Sie in folgenden Bereichen
                                            unterstützen: Arbeit oder Schule, Lebensort, familiäre und soziale Beziehungen, Organisation
                                            von Alltag und Freizeit, Sozialversicherungen, finanzielle oder administrative Belange usw.
                                            In Einzel- und Familienkonsultationen sowie in Gesprächen mit Ihrem Sozialnetz wird Ihre
                                            Situation analysiert und werden gegebenenfalls weitere Fachstellen hinzugezogen. Um den
                                            Sozialdienst zu kontaktieren, können Sie sich an das Behandlungsteam oder an die Sozialar-
                                            beiterin Ihrer Station wenden. Die Kontaktaufnahme ist auch über die allgemeine Telefon-
                                            nummer des FNPG möglich (026 305 78 00).

                                            Psychologischer Dienst
                                            Ihr Arzt kann Ihnen eine psychologische Einzelbetreuung anbieten. Möglich sind auch Paar-
                                            und Familienkonsultationen. Je nach Bedürfnissen und Therapieplan können Ihnen weitere
                                            Leistungen angeboten werden: zum einen die Teilnahme an therapeutischen Gruppen unter
                                            der Leitung von Psychologen und zum andern psychologische Untersuchungen zum bes-
                                            seren Verständnis der aktuellen Problematik und zur Ermittlung von Anhaltspunkten für die
                                            Ausrichtung des Behandlungsprozesses.

                                            Spezialtherapien
                                            Je nach Therapieplan kann Ihnen Ihr Arzt eine Therapie mit nonverbalem Medium ver-
                                            ordnen (Kunsttherapie, Musiktherapie, Psychomotorik oder Ergotherapie) oder ein Aktivie-
                                            rungsatelier, in dem Sozialpädagogen und Beschäftigungstherapeuten im Rahmen Ihres
                                            Wochenprogramms verschiedene Tätigkeiten zur Unterstützung und Strukturierung des
                                            Tagesablaufs durchführen.

                                            UNSER ANGEBOT FÜR ANGEHÖRIGE

                                            Das Team der Angehörigenhilfe des FNPG ist ein Ansprechpartner für Ihre Familie und Ihre
                                            Angehörigen: Es hört ihnen zu und orientiert, berät und begleitet sie in Fragen der Hilfs- und
                                            Behandlungsangebote. Die Angehörigenhilfe arbeitet mit weiteren Fachpersonen und ein-
                                            schlägigen Hilfsorganisationen im Kanton zusammen.

                                            Das Team der Angehörigenhilfe bietet:

                                              • eine Telefonbereitschaft mit Fachpersonen, die Angehörigen zuhören, sie begleiten
                                                und orientieren;

                                              • Kurse (Profamille+ und Connexion familiale), um Angehörige über die Krankheit und
                                                das Helfersystem zu informieren und sie in der Erarbeitung konkreter Strategien zur
                                                Bewältigung komplexer Situationen zu begleiten;

                                              • ein Online-Programm zum Emotionsregulationstraining.
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PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                                                        FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
Kontakt
                                             • E-Mail:		 RFSM_PlateFormeProches@rfsm.ch
                                             • Tel.			         026 305 78 00

                                            • Adresse:		 Angehörigenhilfe des FNPG
                                            			Stationäres Behandlungszentrum
                                            			—
                                            			          Route de L’Hôpital 140
                                            			Postfach 90
                                            			1633 Marsens
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PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                            FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
IHR AUFENTHALT IM STATIONÄREN
                                            BEHANDLUNGSZENTRUM

                                            AUFNAHME

                                            Damit Ihre Aufnahme optimal verläuft, beachten Sie bitte Folgendes:

                                              • Erscheinen Sie zur vorgegebenen Zeit am Empfang, um die administrativen
                                                Formalitäten zu regeln; bringen Sie dazu Ihre Krankenversicherungskarte und Ihren
                                                Ausweis mit.

                                              • Übergeben Sie uns Ihr ärztliches Zeugnis, sofern Ihnen Ihr Arzt eines ausgestellt
                                                hat.

                                              • Übergeben Sie uns Ihre Patientenverfügung, sofern Sie eine verfasst haben (siehe
                                                Seite 26).

                                            Im Stationären Behandlungszentrum gibt es keine Privat- oder Halbprivatabteilung.

                                            FÜRSORGERISCHE UNTERBRINGUNG (FU)

                                            Ihr Klinikaufenthalt kann im Rahmen einer FU angeordnet worden sein und erfolgt diesfalls
                                            gegen Ihren Willen. Die FU ist eine zivilrechtliche Massnahme, die zu Ihrem Schutz angeord-
                                            net wird und mit der bezweckt wird, Ihnen die Hilfe und Fürsorge zukommen zu lassen, der
                                            Sie bedürfen; das Ziel ist letztlich, dass Sie Ihre Autonomie wiedererlangen. Eine FU kann vom
                                            Friedensgericht und im Notfall auch von einem Arzt angeordnet werden. Unabhängig davon,
                                            wer die FU im Einzelfall anordnet, muss man Sie über die Gründe der Unterbringung und über
                                            die Rechtsmittel informieren und muss man Ihnen den Entscheid aushändigen. Eine FU wird
                                            aufgehoben, sobald die Bedingungen der Unterbringung nicht mehr gegeben sind.

                                            Wenn Sie sich gegen eine FU wehren möchten, können Sie innert 10 Tagen ab dem Folge-
                                            tag der Mitteilung des Entscheids Beschwerde dagegen einlegen. Die Beschwerde ist in
                                            Form eines Schreibens an die zuständige Behörde zu richten und muss nicht zwingend eine
                                            Begründung enthalten. Die Beschwerde hat keine aufschiebende Wirkung und kann bei der
                                            zuständigen Behörde Kosten verursachen.

                                            Sie können jederzeit um Entlassung ersuchen.

                                            Zudem können Sie eine Vertrauensperson beiziehen, die Sie während der Dauer Ihrer FU
                                            unterstützt.

                                            Ferner kann der Chefarzt unter Einhaltung strenger gesetzlicher Bedingungen eine Behand-
                                            lung ohne Ihre Zustimmung und in Ausnahmefällen Massnahmen zur Einschränkung Ihrer
                                            Bewegungsfreiheit anordnen.

                                            Das Behandlungsteam steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bei Ihren Schritten zu unterstützen
                                            und Ihnen weitere Informationen über die FU zu geben.
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KLINIKTASCHE

                                            Bitte bringen Sie für Ihren Klinikaufenthalt zu Ihrem Komfort mit:

                                              • Pyjamas oder Nachthemden;
                                              • Pantoffeln bzw. Hausschuhe und Turnschuhe;
                                              • Unterwäsche;
                                              • Sportkleidung;
                                              • Ersatzkleider;
                                              • etwas zum Lesen und/oder ein tragbares Audiogerät mit Kopfhörern;
                                              • Ihr Necessaire;
                                              • Ihre aktuelle Medikation, ob ärztlich verordnet oder nicht;
                                              • Hilfsmittel wie Hörgerät, Zahnprothese, Sehhilfen usw.
                                            Reduzieren Sie Bargeld und Wertsachen bitte auf ein Minimum. Sämtliche Vermögenswerte
                                            bleiben während des Klinikaufenthalts unter Ihrer alleinigen Verantwortung (siehe Seite 17,
                                            Wertsachen und Effekten).
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PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                                                      FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
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                                            STATIONSLEBEN

                             !              Das Zusammenleben in einer medizinischen Einrichtung setzt eine allgemeine Zeitplanung
                                            und gemeinsame Regeln voraus. Das Behandlungsteam sorgt im Interesse aller und zur
                                            Gewährleistung eines geeigneten Behandlungsumfelds für deren Einhaltung. Bitte bringen
                                            Sie allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den Respekt und das Verständnis entgegen, die
                                            für den guten Betrieb jeder Station erforderlich sind. Wir haben Ihnen hiernach die wichtigs-
                                            ten Regeln und Informationen zusammengestellt, die die Patienten kennen sollten, wobei auf
                                            den einzelnen Stationen je nach Spezialisierung besondere Regeln gelten können.

                                            Alkohol
                                            Alkohol ist mit der psychiatrischen Behandlung unvereinbar. In der Klinik dürfen Sie keinen
                                            Alkohol trinken; Sie dürfen auch keinen solchen für andere Patienten in die Klinik bringen.
                                            Wenn Ihnen die Abstinenz Mühe bereitet, teilen Sie dies dem Behandlungsteam mit.

                                            Besucher
                                            Ihre Freunde und Angehörige sind in der Klinik willkommen. Sie können Sie täglich von 10 bis
                                            20 Uhr besuchen, jedoch nicht während der therapeutischen Tätigkeit und der Essenszeiten.

                                            Daten- und Persönlichkeitsschutz
                                            Die Regeln über den Daten- und Persönlichkeitsschutz gelten auch während Ihres Aufent-
                                            halts: Insbesondere dürfen Sie keine Fotos sowie Bild- und Tonaufzeichnungen von Patien-
                                            ten, Besuchern und vom Personal des FNPG machen. Dies könnte rechtliche Konsequenzen
                                            haben.

                                            Drogen und illegale Substanzen
                                            Jeglicher Drogenkonsum ist verboten. Bitte wenden Sie sich bei Sucht- oder Entzugsprob-
                                            lemen an Ihre Therapeuten. Wer Drogen in die Klinik bringt oder in der Klinik mit solchen
                                            handelt, verstösst in grober Weise gegen die Regeln. Personen, die dabei beobachtet werden,
                                            werden bei den zuständigen Behörden angezeigt.

                                            Fahrzeug
                                            Aus Versicherungs- und Sicherheitsgründen dürfen Sie während Ihres Klinikaufenthalts kein
                                            Fahrzeug führen. Bitte hinterlegen Sie die Schlüssel beim Pflegeteam. In Ausnahmefällen
                                            kann der Arzt die Benutzung eines Fahrzeugs gestatten.

                                            Gewalt und Missbrauch
                                            Das FNPG verurteilt jede Form von Gewalt und Missbrauch an Patienten, Personal oder Besu-
                                            chern. Körperliche oder verbale Aggressionen und sexuelle Belästigung werden rechtlich ver-
                                            folgt. Wenn Sie mit irgendeiner Form von Gewalt oder Missbrauch konfrontiert sind, melden
                                            Sie dies dem Behandlungsteam.

                                            Haustiere
                                            Aus Sicherheits- und spitalhygienischen Gründen sind auf den Stationen keine Haustiere
                                            zugelassen.
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PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                                                        FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
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                                            Intimkontakte
                                            Zum Schutz besonders verletzlicher Personen sind sexuelle Kontakte am Standort des Statio-
                                            nären Behandlungszentrums generell untersagt.

                                            Laptops und Handys
                                            Laptops und Handys werden in den Grenzen der gesellschaftlichen Konventionen geduldet.
                                            Es kann sein, dass aus therapeutischen Gründen eine vorübergehende Einschränkung der
                                            Benutzung verlangt wird. Solche Einschränkungen werden vorher zwischen Ihnen und dem
                                            Behandlungsteam besprochen.

                                            Medikamente
                                            Bei Ihrem Eintritt müssen Sie den Aufnahmearzt über alle Medikamente informieren, die Sie
                                            gegenwärtig nehmen, seien diese ärztlich verordnet oder nicht. Bitte geben Sie alle Medika-
                                            mente, die Sie mitgenommen haben, Ihrem Pflegeteam ab; sie werden Ihnen am Austritts-
                                            tag zurückgegeben. Während des Klinikaufenthalts ist jede Selbstmedikation grundsätzlich
                                            verboten.

                                            Musikinstrumente
                                            Auf den Stationen sind grundsätzlich keine Musikinstrumente erlaubt.

                                            Rauchen und Tabak
                                            In der Klinik gilt allgemeines Rauchverbot. Raucher werden gebeten, die eigens dazu vorge-
                                            sehenen Bereiche zu benutzen.

                                            Urlaub
                                            Das Tarifsystem TARPSY sieht keinen Urlaub ausserhalb des Therapieplans vor. Der Urlaub
                                            dient der Vorbereitung einer harmonischen Rückkehr nach Hause sowie dem Aufbau oder
                                            der Wiederaktivierung des Sozialnetzes und des Kontaktes zur Berufswelt. Urlaub wird mit
                                            dem Behandlungsteam geplant und muss ärztlich verordnet werden.

                                            Wertsachen und Effekten
                                            Bringen Sie keine grösseren Geldbeträge oder Wertsachen mit. Solche stehen während Ihres
                                            ganzen Klinikaufenthalts unter Ihrer alleinigen Verantwortung. Den Patienten steht kostenlos
                                            ein Safe zur Verfügung. Das FNPG haftet nur für Sachen, die dort hinterlegt sind. Das Pflege-
                                            team erteilt Ihnen diesbezüglich gern Auskunft.
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PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                                                        FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
!                                PLAN DES STATIONÄREN
                                                     BEHANDLUNGSZENTRUMS
                                                                                                        CENTRE DE SOINS HOSPITALIERS                                         A
                                                                                                                                                                             Un
                                                                                                  STATIONÄRES BEHANDLUNGSZENTRUM                                             Es
                                                                                                                                                                             St
                                                                                                                                                                             Es

                                                                                                                                                                             B
                                                                                                                                                                             Un
                                                                               Service horticole/ Gärtnerei
                                                                                                                                                                             La
                                                                                                                                                                             Ph
                                                                    P                       Le Vide-poches                                                                   Ré
                                                       I-school

       Déchetterie communale
     Kommunale Abfallsammelstelle
                                                                                                 F                                                                           D
                                                                                                                                                                             Re
                                                                                                                                                                             D

                                                                                                                                             I
                                                                                                                                                                             ad
                                                                                                                                    P                                        Se
                                                                                                                                                                             A
                                                                                                                                                                             D
                                                                                                                                                                             d’

                                                                                                 H                                                                           Se
                                                                                                                                                                             Sa
                                                                                                                                                                             St
                                                                                                                                                                             A

                    P                  Tennis
                                                                               C                                                             P                               Em
                                       Basket                                                                                                                                G
                                                                                                                                                                             Pe
                                                                                                                                                                             Ä
                                                                                                                                                                             Er
                                                                               Chapelle ardente
                                                                                 Totenkapelle                                               E                                Ki
                                                                                                                                                                             Ä
                                                                  Terrasse cafétéria                                                                                         Pa
                                                                      Cafeteria                                                                                              A

                                                     A
                                                                                                                Réception
                                                                                                                 Empfang                                                     In
                                                                                                                                Chapelle                                     Re

                                                                                                                  B
                                                                                                                                 Kapelle                                     Sa

                                                                                 G                                                                                           C
                                           P                                                                                                                                 Un
                   F                                                                                                                                                       EM
                         ribo                                                     Kiosque                                                                lle
                                 urg
                                                                             P
                                                                                    Kiosk
                                                                                                                  P         D                         Bu                     D
                                                                                                                                                                             se
         Buanderie
                                                                                                                                                                             M
         Wäscherei
                                                     Halle de sport                                                                                                          Sa
                                                       Turnhalle                                                                                                             St
                                                                                                                                                                             Pf

                      SG                                                                                                                                                     Ä
                                                                                                                                                                             Ze
                                                                                                                                                             v. 02.05.2016

                                                                                                                                                                             Sa

                                                                                                     La Poste
                                                                                                     Die Post
                                          SEITE 20

PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                                                              FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
CENTRE DE SOINS HOSPITALIERS                                                   A                                           D
                                                                                  Unités de soins Hermes/ Atlas               Service de sécurité
 IONÄRES BEHANDLUNGSZENTRUM                                                       Espace Vitalis                              Service social
                                                                                  Stationen Hermes/ Atlas                     Aumônerie
                                                                                  Espace Vitalis                              Sicherheitsdienst
                                                                                                                              Sozialdienst

                                                                                  B
                                                                                                                              Seelsorge

                                                                                                                              E
                                                                                  Unités de soins
 rei
                                                                                  La Chrysalide/ Vénus
                                                                                  Pharmacie                                   Unité de soins Callisto
                                                                                                                              Station Callisto
es                                                                                Réception                       Réception

                                                                                                                              F
                                                                                                                   Empfang

                                                                                  Direction générale
                                                                                  Ressources humaines
                                                                                  Directions médicales secteurs               Centre socioculturel Vide-poches

                                               I
                                                                                  adultes, enfants et adolescents             Kulturforum Vide-poches
                                        P                                         Secrétariat médical

                                                                                                                              G
                                                                                  Administration des patients
                                                                                  Département des systèmes
                                                                                  d’information - informatique                Unité de soins Thalassa
                                                                                  Service juridique                           Unité germanophone
                                                                                  Salle Chagall                               Station Thalassa
                                                                                  Stationen La Chrysalide/ Vénus              Deutschsprachige Abteilung
                                                                                  Apotheke

                                               P                                  Empfang                         Réception
                                                                                                                   Empfang
                                                                                                                              H
                                                                                  Generaldirektion                            Direction des soins
                                                                                  Personalabteilung                           Cinéma Paradiso
                                                                                  Ärztliche Direktionen                       Salles Da Vinci/ Yoki/ Rodin/
                                                                                  Erwachsenenbereich,                         Tinguely/ Salon Montaigne

                                               E                                  Kinder- und Jugendlichenbereich
                                                                                  Ärztesekretariat
                                                                                                                              Pflegedirektion
                                                                                                                              Cinéma Paradiso
                                                                                  Patientenadministration                     Säle Da Vinci/ Yoki/ Rodin/
         Réception                                                                Abteilung Informationssysteme -             Tinguely/ Salon Montaigne
          Empfang                                                                 Informatik

                                                                                                                              I
                                    Chapelle                                      Rechtsdienst

           B
                                     Kapelle                                      Saal Chagall
                                                                                                                              Centre administratif

                                                                                  C
                                                                                                                              Foyer du personnel
                                                                                                                              Salle Botticelli
                                                                                  Unités de soins Aubépine/ Jasmin            Verwaltungsdienste
                                                              e                  EMS Les Camélias                            Personalunterkunft
                                                          ull
           P                 D                         B                          Direction médicale
                                                                                  secteur personnes âgées
                                                                                                                              Saal Botticelli

                                                                                                                              SG
                                                                                  Magasin central/ livraisons
                                                                                  Salle Camille Claudel
                                                                                  Stationen Aubépine/ Jasmin                  Services généraux
                                                                                  Pflegeheim Les Camélias                     Restaurant du personnel
                                                                                  Ärztliche Direktion Altersbereich           Santa Lucia
                                                                                  Zentralmagazin/ Lieferungen                 Wirtschaftsdienste
                                                                  v. 02.05.2016

                                                                                  Saal Camille Claudel                        Personalrestaurant Santa Lucia

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                                                   SEITE 21

           PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                                                                                FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
SERVICE UND DIENSTLEISTUNGEN

                                            Ausgang
                                            Je nach Gesundheitszustand kann Ihnen das Pflegeteam eine Ausgangsbegleitung anbieten.
                                            Bitte bleiben Sie auf dem Klinikareal und halten Sie sich an die Ausgangszeiten.

                                            Bank und Post
                                            Gegenüber der Klinik befinden sich eine Raiffeisenbank mit einem Geldautomaten und eine
                                            Post.

                                            Postsendungen
                                            An Sie gerichtete Postsendungen werden Ihnen täglich vom Personal Ihrer Station
                                            ausgehändigt.

                                            Cafeteria «Au Soleil»
                                            Unsere Cafeteria steht Ihnen und Ihren Besuchern zur Verfügung. An verschiedenen Orten der
                                            Klinik sind ausserdem Getränkeautomaten aufgestellt.

                                            Coiffeur
                                            Die Klinik verfügt im Erdgeschoss des Gebäudes G über einen kleinen Coiffeursalon.

                                            Kultur und Ablenkung
                                            Das Kulturforum «Le Vide-poches» ist ein Ort für kulturelle Veranstaltungen, wo Kunstaus-
                                            stellungen und thematische Begegnungen im Zusammenhang mit aktuellen Ausstellungen
                                            stattfinden. Gelegentlich werden auch Konzerte und weitere Tätigkeiten angeboten.

                                            Mahlzeiten
                                            Die Mahlzeiten werden in den Speiseräumen der Stationen eingenommen. Ihr Arzt kann
                                            Ihnen in Zusammenarbeit mit einem Ernährungsberater eine spezielle Diät verschreiben. Sie
                                            können Ihre Essensvorlieben dem Pflegeteam mitteilen.

                                            Öffentliche Verkehrsmittel
                                            Marsens ist mit einer Busstation an das öffentliche Verkehrsnetz des Kantons angebunden.
                                            Fahrpläne sind auf den Stationen erhältlich.

                                            Seelsorge
                                            Auf Anfrage können Sie mit einer Seelsorgeperson oder, soweit dies möglich ist, mit einem
                                            Vertreter Ihrer Konfession sprechen. Teilen Sie entsprechende Wünsche Ihrer Bezugspflege-
                                            fachperson mit, die diese weiterleiten wird.

                                            Telefon
                                            Ihre Familie und Ihre Angehörigen können Sie über die Telefonzentrale der Klinik (026 305 78
                                            00) oder auf Ihrem Handy erreichen.

                                            Tücher und Bettwäsche
                                            Die Tücher und die Bettwäsche werden von der Klinik zur Verfügung gestellt. Um Ihre persön-
                                            liche Wäsche kümmern sich im Prinzip Sie selbst, Ihre Familie oder Ihre Angehörigen. Alle Ihre
                                 SEITE 22

PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                                                        FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
persönlichen Sachen bleiben unter Ihrer Verantwortung. Bei Bedarf kann sich die Wäsche-
                                            rei um Ihre Wäsche kümmern; diese Leistung wird Ihnen zusätzlich berechnet und setzt die
                                            Beschriftung Ihrer Wäsche voraus.

                                            Zeitungen und Kiosk
                                            Unter der Woche stehen auf jeder Station Tageszeitungen zur Verfügung. Im Klinik-Kiosk
                                            sind weitere Zeitungen und Zeitschriften erhältlich. Der Kiosk befindet sich im Erdgeschoss
                                            des Gebäudes G gegenüber der Cafeteria «Au Soleil». Ferner gibt es auf jeder Station einen
                                            Fernseher.

                                            WER ZAHLT?

                                            Jede in der Schweiz wohnhafte Person muss sich für Krankenpflege versichern oder von
                                            ihrem gesetzlichen Vertreter versichern lassen.

                                            Bei Ihrem Klinikeintritt bitten wir Sie um Ihre Krankenversicherungskarte, damit wir Ihre Hos-
                                            pitalisation mit Ihrer Versicherung abrechnen können.

                                            Die Vergütung der spitalmedizinischen Versorgung in der allgemeinen Abteilung ist in Form
                                            von TARPSY-Fallpauschalen geregelt. Die Pauschalen umfassen alle wissenschaftlich aner-
                                            kannten medizinischen Behandlungen einschliesslich der weiteren Kosten, die zu den Leis-
                                            tungen der obligatorischen Krankenversicherung gehören. Der obligatorischen Krankenver-
                                            sicherung wird auf Anfrage im Einklang mit dem KVG ein Austrittsschreiben zugestellt.

                                            Muss wegen eines nichtpsychiatrischen Leidens ein klinikexterner anerkannter Leistungs-
                                            erbringer aufgesucht werden, dann kümmert sich dieser selber darum, entsprechende
                                            Behandlungs- und Medikationskosten gemäss den für ihn geltenden Tarifen und Modalitä-
                                            ten mit Ihrer Krankenversicherung abzurechnen.

                                            Einen Teil der Behandlungskosten tragen Sie selber. Diese Kostenbeteiligung wird Ihnen von
                                            Ihrer Krankenversicherung in Rechnung gestellt und umfasst:

                                              • eine Franchise (ausgenommen Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre), deren Höhe
                                                von Ihrem Versicherungsvertrag abhängt;

                                              • einen Selbstbehalt von 10 % der Kosten, die die Franchise übersteigen, aber
                                                höchstens 700 Franken pro Jahr (für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren:
                                                höchstens 350 Franken);

                                              • einen Spitalbeitrag von 15 Franken pro Tag gemäss Artikel 104 KVV (davon befreit
                                                sind: Kinder, junge Erwachsene in Ausbildung bis zum 25. Altersjahr und Frauen für
                                                die Leistungen bei Mutterschaft).

                                            Weitere Kosten zu Lasten des Patienten
                                            Die Klinik kann dem Patienten oder seinem gesetzlichen Vertreter Kosten, die die obligato-
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rische Krankenversicherung gemäss Artikel 25 bis 31 KVG nicht übernimmt, separat in Rech-
                                            nung stellen. Dazu gehören insbesondere:

                                              • persönliche Kosten für Telefonate, Porto, Reinigung der Privatwäsche sowie
                                                ausserordentliche Ausgaben ohne Zusammenhang mit der ärztlichen Behandlung;

                                              • Todesfallkosten;
                                              • eventuelle Sachbeschädigungen;
                                              • Kosten von Berichten und Konsultationen eines klinikexternen Arztes, die vom
                                                Patienten oder von Dritten verlangt werden;

                                              • Kosten für Transporte zwischen Kliniken, um die der Patient oder seine Familie aus
                                                nichtmedizinischen Gründen gebeten hat, und für den Transport zum Wohnsitz, in
                                                ein Pflegeheim oder Heim.

                                            AUSTRITT

                                            Sofern Sie nicht fürsorgerisch untergebracht wurden, können Sie Ihren Aufenthalt jederzeit
                                            beenden. Ihr Austritt wird in einem Arzt- und Pflegegespräch besprochen, beurteilt und
                                            geplant.

                                            AUSTRITTSVORBEREITUNG
                                            Sie haben Ihre ambulante Folgebehandlung geplant und Ihrem Therapeuten mitgeteilt. Ver-
                                            gessen Sie Ihre Effekten und Ihre Wertsachen nicht.

                                            Bei Ihrem Austritt erhalten Sie:

                                              • eine Klinikaufenthaltsbescheinigung;
                                              • Ihre Medikamentenkarte;
                                              • eine Notfallnummer;
                                              • Ihr Arztrezept, wenn es nicht an Ihre Apotheke oder an Ihren behandelnden Arzt
                                                gefaxt wurde.

                                            Das Austrittsschreiben wird im Prinzip an Ihren behandelnden Arzt geschickt.

                                            Nach Ihrem Austritt werden Sie möglicherweise per Post gebeten, an einer Zufriedenheits-
                                            umfrage über Ihren Aufenthalt teilzunehmen. Ihre Meinung ist für die ständige Verbesserung
                                            unserer Leistungen sehr wichtig.
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IHRE RECHTE UND PFLICHTEN

                                            Damit sich ein gutes therapeutisches Verhältnis entwickeln
                                            kann, ist es wichtig, dass Sie Ihre Rechte und Pflichten kennen.
                                            Diese stehen zum Grossteil im Gesundheitsgesetz des Kantons
                                            Freiburg und werden hiernach zusammengefasst.
                                            Unsere Behandlungsteams informieren Sie kontinuierlich und
                                            eingehend über Ihre therapeutische Betreuung und garantieren
                                            die Einhaltung Ihrer Rechte während Ihres Klinikaufenthalts.

                                            IHRE RECHTE

                                            Aufklärung
                                            Um einer Behandlung in Kenntnis aller relevanten Tatsachen zustimmen zu können, haben
                                            Sie das Recht, klar und angemessen über Ihren Gesundheitszustand, die möglichen Untersu-
                                            chungen und Behandlungen, deren allfälligen Folgen und Risiken, die Prognose sowie über
                                            die finanziellen Aspekte informiert zu werden. Zögern Sie nicht, Fragen zu stellen, um in voller
                                            Kenntnis aller Tatsachen entscheiden zu können.

                                            Freie Einwilligung nach umfassender Aufklärung
                                            Voraussetzung für jede Behandlung ist, dass Sie ihr nach umfassender Aufklärung frei zuge-
                                            stimmt haben. Sofern Sie urteilsfähig sind, haben Sie unabhängig davon, ob Sie erwachsen
                                            oder minderjährig sind, das Recht, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen oder eine
                                            Gesundheitseinrichtung zu verlassen. Im Fall einer FU gelten besondere Bestimmungen.

                                            Wenn Sie die Klinik gegen ärztlichen Rat verlassen möchten, wird man Sie über allfällige Risi-
                                            ken informieren und Sie bitten, eine entsprechende Erklärung zu unterzeichnen.

                                            Sollten Sie urteilsunfähig sein, klärt der Arzt ab, ob es eine Patientenverfügung gibt oder ob
                                            ein therapeutischer Vertreter bezeichnet wurde. Ist dies nicht der Fall, wendet sich der Arzt an
                                            die Person, die gemäss Gesetz zu Ihrer Vertretung bei medizinischen Massnahmen berechtigt
                                            ist. Im Fall einer FU gelten besondere Bestimmungen.

                                            In dringlichen Fällen ergreift der Arzt medizinische Massnahmen nach Ihrem mutmasslichen
                                            Willen und Ihren Interessen.

                                            Patientenverfügung
                                            Eine Patientenverfügung bezweckt, dem behandelnden Arzt für den Fall des späteren Ver-
                                            lusts der Urteilsfähigkeit Handlungsanweisungen zu geben. Wir ermutigen unsere Patienten,
                                            eine Patientenverfügung zu verfassen. Patientenverfügungen können jederzeit abgeändert
                                            oder aufgehoben werden.
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Im Fall einer FU wird eine Patientenverfügung berücksichtigt.

                                            Die Broschüre «Patientenverfügungen in der Psychiatrie im Kanton Freiburg» hilft Ihnen bei
                                            der Abfassung. Die Broschüre ist in der Klinik für die Patienten ausgelegt und steht auch auf
                                            unserer Website www.rfsm.ch zur Verfügung.

                                            Therapeutischer Vertreter
                                            Sie können in Ihrer Patientenverfügung auch einen therapeutischen Vertreter bezeichnen.
                                            Dieser hat die Aufgabe, an Ihrer Stelle über die Art der anzuwendenden medizinischen Mass-
                                            nahmen zu entscheiden, wenn Sie nicht mehr urteilsfähig sein sollten. Es sollte eine Person
                                            sein, die Sie gut kennt und welcher Sie voll und ganz vertrauen. Im Fall einer FU gelten beson-
                                            dere Bestimmungen.

                                            Einsicht in die Patientenakte
                                            Sie haben das Recht, Ihre Akte einzusehen und sich deren Inhalt erklären zu lassen. Auf schrift-
                                            liche Anfrage werden Ihnen die Unterlagen grundsätzlich kostenlos im Original oder als Kopie
                                            ausgehändigt oder an eine Gesundheitsfachperson Ihrer Wahl übermittelt.

                                            Muss die Gesundheitsfachperson befürchten, dass die Einsichtnahme schwerwiegende Fol-
                                            gen für Sie haben könnte, so kann sie verlangen, dass die Einsichtnahme nur in ihrer Gegen-
                                            wart oder in Gegenwart einer anderen, von Ihnen bezeichneten Fachperson erfolgt.

                                            Wahlfreiheit
                                            Für ambulante Behandlungen können Sie sich an die Gesundheitsfachperson Ihrer Wahl wen-
                                            den. Grundsätzlich haben Sie auch das Recht, die öffentliche Gesundheitseinrichtung frei zu
                                            wählen, in der Sie behandelt werden möchten. Die freie Wahl der Gesundheitsfachperson
                                            kann in öffentlichen oder subventionierten Institutionen sowie in Notfällen oder aus anderen
                                            zwingenden Gründen eingeschränkt sein.

                                            Bei ambulanten Behandlungen ausserhalb des Wohn- oder Arbeitsortes sowie bei stationären
                                            Behandlungen ausserhalb des Wohnsitzkantons besteht möglicherweise keine volle Kosten-
                                            deckung durch die obligatorische Krankenversicherung – wenn weder ein Notfall noch zwin-
                                            gende medizinische Gründe vorliegen.

                                            Berufsgeheimnis
                                            Sie haben Anspruch darauf, dass Ihre Daten vertraulich behandelt werden. Die Gesund-
                                            heitsfachpersonen sind verpflichtet, das Berufs- bzw. Arztgeheimnis zu wahren: Sie müssen
                                            sämtliche Informationen, zu deren Kenntnis sie in Ausübung ihres Berufes gelangen, für sich
                                            behalten. Abgesehen von den gesetzlich geregelten Ausnahmen dürfen sie ohne Ihre Ein-
                                            willigung keine Sie betreffenden Informationen an Dritte weitergeben. Das Berufsgeheimnis
                                            gilt auch zwischen Gesundheitsfachpersonen. Allerdings wird im Interesse einer optimalen
                                            Versorgung innerhalb des FNPG (stationäre, tagesklinische und ambulante Versorgung) ver-
                                            mutet, dass Sie der Kommunikation zwischen den Gesundheitsfachpersonen, die an Ihrem
                                            Therapieplan beteiligt sind, zustimmen.

                                            Datenschutz
                                            Der Gesundheitsbereich untersteht strikten Datenschutzvorschriften. Auskünfte an Versiche-
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PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                                                          FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
rer und/oder an Behörden werden nur dann erteilt, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist oder
                                            wenn Ihre Zustimmung oder die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters vorliegt.

                                            Begleitung
                                            Sie haben während des gesamten Aufenthalts in einer Gesundheitseinrichtung ein Recht auf
                                            Beistand und Beratung. Sie haben insbesondere das Recht, sich von Ihren Angehörigen unter-
                                            stützen zu lassen und den Kontakt zu Ihrem Umfeld aufrechtzuerhalten.

                                            Weitere Informationen:
                                              • «Die Patientenrechte im Überblick», eine von mehreren Kantonen (u. a. Freiburg)
                                                gemeinsam verfasste Broschüre, die auf der Website des Amtes für Gesundheit des
                                                Kantons Freiburg zugänglich ist (www.fr.ch/ssp);

                                              • Webseite des Bundesamtes für Gesundheit über die Patientenrechte (https://www.
                                                bag.admin.ch/bag/de/home/service/gesetzgebung/patientenrechte/rechte-arzt-
                                                spital.html);

                                              • «Patientenverfügungen in der Psychiatrie im Kanton Freiburg», eine Broschüre, die
                                                von freiburgischen Institutionen der psychischen Gesundheit verfasst wurde. Sie ist
                                                auf der Website des FNPG (www.rfsm.ch) zugänglich.

                                            IHRE PFLICHTEN

                                            Es ist uns ein Anliegen, in der Klinik eine möglichst angenehme Atmosphäre aufrechtzuerhal-
                                            ten, und Sie können dazu beitragen, indem Sie die folgenden Grundsätze berücksichtigen:

                                              • achten Sie die Rechte, die Würde und die Persönlichkeit der anderen Patienten, des
                                                Personals und der Besucher;

                                              • beteiligen Sie sich aktiv an der Ausarbeitung Ihres Therapieplans;
                                              • halten Sie sich an die Bestimmungen der Pflegepläne;
                                              • beachten Sie die klinikinternen Reglemente;
                                              • teilen Sie uns mit, ob wir jemandem medizinische Informationen über Sie
                                                übermitteln sollen – und welche;

                                              • verfassen Sie eine Patientenverfügung, um eventuelle künftige Klinikaufenthalte
                                                vorausschauend mitzugestalten.

                                            Sie sind dafür verantwortlich, uns Ihre Bedürfnisse mitzuteilen, damit wir sie berücksichtigen
                                            können. Zu diesem Zweck ist die Kommunikation mit dem interdisziplinären Behandlungs-
                                            team von grundlegender Bedeutung.
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PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                                                        FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
ZWANGSMASSNAHMEN

                                            Grundsätzlich ist jede Zwangsmassnahme gegenüber Patientinnen und Patienten untersagt.

                                            Ausnahmsweise und als Ultima Ratio jedoch können in der Klinik unter strikter Einhaltung der
                                            gesetzlichen Bedingungen Zwangsmassnahmen angeordnet werden. Diese werden von den
                                            Kaderärzten systematisch überwacht. Unter Zwangsmassnahmen werden entweder Mass-
                                            nahmen zur Einschränkung der Bewegungsfreiheit oder Medikationen ohne Einwilligung des
                                            Patienten verstanden.

                                            Unter Vorbehalt von Notfallsituationen werden Zwangsmassnahmen vorher mit der betrof-
                                            fenen Person besprochen. Zwangsmassnahmen werden befristet angeordnet und werden
                                            regelmässig auf ihre Berechtigung hin überprüft. Über jede Zwangsmassnahme wird Proto-
                                            koll geführt.

                                            Sie oder Ihre Angehörigen können sich schriftlich an die Erwachsenenschutzbehörde wen-
                                            den, um eine Zwangsmassnahme zu beanstanden oder ihre Aufhebung zu verlangen.

                                            WAS TUN BEI KONFLIKTEN?

                                            Das Wohl unserer Patienten steht bei uns im Mittelpunkt. Bei allfälligen Meinungsverschie-
                                            denheiten oder Konflikten zwischen Ihnen, Ihrem gesetzlichen Vertreter oder Ihren Angehö-
                                            rigen und anderen Patienten oder Mitarbeitenden des FNPG haben Sie das Recht, im FNPG
                                            angehört zu werden und Ihre Unzufriedenheit kundzutun.

                                            A. Beschwerdemanagement im FNPG
                                            Um bei Streitigkeiten Ihren Standpunkt geltend zu machen, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst
                                            an Ihre Bezugsfachperson zu wenden, dann an den Koordinator für Patientenrechte und
                                            schliesslich an die Beschwerdekommission des FNPG. Lassen Sie sich hierfür unsere Broschü-
                                            re «Weisungen über die Behandlung von Differenzen zwischen den Nutzern und dem FNPG»
                                            geben.

                                                1. Erklären Sie das Problem unseren Mitarbeitenden
                                                   Wir ermutigen Sie, Ihre Reklamation direkt an einen unserer Mitarbeiter zu richten,
                                                   insbesondere an Ihre Bezugspflegefachperson oder Ihren Arzt.

                                                2. Kontaktieren Sie unsere Koordinatoren für Patientenrechte
                                                   Die Koordinatoren für Patientenrechte stehen zu Ihrer Verfügung, um Sie in Ihrem Vor-
                                                   gehen zu unterstützen und den Dialog mit dem Personal des FNPG zu erleichtern. Am
                                                   Klinikempfang setzt man Sie gerne mit einer dieser Personen in Kontakt.
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PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                                                       FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
3. Wenden Sie sich an die Beschwerdekommission des FNPG
                                                   Stellen die Antworten unserer Mitarbeitenden und des Koordinators für Patienten-
                                                   rechte Sie nicht zufrieden, können Sie Ihre Reklamation schriftlich an die Beschwerde-
                                                   kommission richten.

                                            B. Weitere Rechtsbehelfe
                                            Wird das Problem im internen Beschwerdeverfahren des FNPG für Sie nicht zufriedenstellend
                                            behandelt, können Sie sich jederzeit auch an die Kommission für die Aufsicht über die Beru-
                                            fe des Gesundheitswesens und die Wahrung der Patientenrechte oder an eine Organisation
                                            wenden, die die Interessen der Patienten vertritt (vgl. nützliche Adressen hiernach). Diese
                                            Möglichkeit steht Ihnen unabhängig von den intern angebotenen Lösungen zur Verfügung.

                                            Die Kommission für die Aufsicht über die Berufe des Gesundheitswesens und die
                                            Wahrung der Patientenrechte ist administrativ der Direktion für Gesundheit und Soziales
                                            des Kantons Freiburg zugewiesen; sie behandelt alle Fragen rund um die Aufsicht über die
                                            Gesundheitsberufe und prüft im Einzelfall, ob die vom Freiburger Gesundheitsgesetz garan-
                                            tierten Patientenrechte verletzt wurden. Die Adresse lautet:

                                            Kommission für die Aufsicht über die Berufe des Gesundheitswesens
                                            und die Wahrung der Patientenrechte
                                            p. A. Direktion für Gesundheit und Soziales
                                            Route des cliniques 17
                                            1701 Freiburg
                                            Tel. 026 305 29 04
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PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                                                        FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
@

                                                                                            Angehörigen und engagiert sich für ihre
                                            NÜTZLICHE ADRESSEN                              Interessen.

                                            FREIBURGER NETZWERK FÜR                         AFAAP
                                            PSYCHISCHE GESUNDHEIT (FNPG)                    Rue Hans Fries 5
                                            Das Freiburger Netzwerk für psychische          1700 Freiburg
                                            Gesundheit ist ein medizinisch-pflegerisches    Tel. 026 424 15 14
                                            und psychosoziales Kompetenzzentrum für         www.afaap.ch
                                            Psychiatrie und psychische Gesundheit. In
                                            unseren spezialisierten Behandlungsketten
                                                                                            ASSOCIATION PROFAMILLE FRIBOURG
                                            profitiert jeder Patient von optimalen Bedin-
                                                                                            Profamille richtet sich an Angehörige von
                                            gungen für eine Behandlung, die auf seine
                                                                                            Personen mit Psychosen und chronischen
                                            Bedürfnisse zugschnitten ist und im Einklang
                                                                                            psychischen Erkrankungen im Kanton
                                            mit seinen Rechten und Erwartungen steht.
                                                                                            Freiburg.

                                            Freiburger Netzwerk für psychische
                                                                                            Association Profamille Fribourg (APF)
                                            Gesundheit
                                                                                            p. A. Luc Genin, Präsident
                                            c/o Stationäres Behandlungszentrum
                                                                                            Vieux-Pont 68, 1630 Bulle
                                            L’Hôpital 140
                                                                                            Tel. 079 736 69 04
                                            Postfach 90
                                                                                            president@profamillefribourg.ch
                                            1633 Marsens
                                                                                            www.profamillefribourg.ch
                                            Tel. 026 305 78 00
                                            rfsm@rfsm.ch
                                            www.rfsm.ch                                     PA-F VEREIN PFLEGENDE
                                                                                            ANGEHÖRIGE FREIBURG
                                                                                            Der Verein PA-F wurde 2015 gegründet und
                                            PSY-GESUNDHEIT.CH BETRIFFT UNS
                                                                                            richtet sich an alle pflegenden Angehörigen
                                            ALLE – FÜR DIE FÖRDERUNG DER
                                                                                            im Kanton Freiburg, ungeachtet der Art der
                                            PSYCHISCHEN GESUNDHEIT IN DER
                                                                                            Situation, in der sich die begleitete Person
                                            ROMANDIE UND IM TESSIN
                                                                                            befindet (Krankheit, Behinderung, Alter).
                                            Diese Website informiert über die psychi-
                                                                                            Der Verein bezweckt die Anerkennung und
                                            sche Gesundheit und enthält ein Verzeichnis
                                                                                            Förderung der Rolle der pflegenden Ange-
                                            der in der Westschweiz verfügbaren Hilfsan-
                                                                                            hörigen im Kanton Freiburg; zu diesem
                                            gebote. Betroffene und Angehörige können
                                                                                            Zweck unterstützt, berät und orientiert er
                                            dort schnell Hilfe finden.
                                                                                            Angehörige und organisiert er regelmässig
                                                                                            Förderveranstaltungen.
                                            www.santepsy.ch
                                                                                            PA-F
                                            FREIBURGISCHE                                   Hochzeitergasse 2, 1700 Freiburg
                                            INTERESSENGEMEINSCHAFT FÜR                      Tel. 076 675 78 23 (fr)
                                            SOZIALPSYCHIATRIE (AFAAP)                       Tel. 079 708 79 30 (de)
                                            Die AFAAP unterstützt und berät Personen        info@pa-f.ch
                                            mit einer psychischen Krankheit und ihre        www.pa-f.ch
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PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                                                      FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
SUIZIDPRÄVENTION
                                            Der Verein PréSuiFri (Suizidprävention Frei-
                                                                                           STANDORTE
                                            burg) wurde 2003 gegründet. Er organisiert     DES FNPG
                                            Informationsveranstaltungen und bietet
                                            Weiterbildungen für Fachleute, um ihre
                                                                                           1. STATIONÄRES
                                            Kompetenzen in diesem Bereich und das
                                                                                           BEHANDLUNGSZENTRUM MARSENS
                                            professionelle Netzwerk im Kanton Freiburg
                                                                                           L’Hôpital 140
                                            zu stärken.
                                                                                           Postfach 90
                                                                                           1633 Marsens
                                            Verein PréSuiFri
                                                                                           Tel. +41 26 305 78 00
                                            Suizidprävention Freiburg
                                            Postfach 1153
                                            1701 Freiburg                                  2. PFLEGEHEIM LES CAMÉLIAS
                                            www.fr-preventionsuicide.ch                    L’Hôpital 140
                                                                                           Postfach 90
                                                                                           1633 Marsens
                                            QUADRANT
                                                                                           Tel. +41 26 305 78 00
                                            Im Quadrant sind die Gesundheitsligen des
                                            Kantons, Pro Infirmis Freiburg, die Spitex
                                            Saane, der Spitex Verband Freiburg, die Ver-   3. ZENTRUM FÜR PSYCHISCHE
                                            einigung Freiburgischer Alterseinrichtungen    GESUNDHEIT BULLE
                                            und der Verein «Vivre avec la mort» unter      Tagesklinik und Ambulatorium
                                            einem Dach vereinigt.                          Rue de la Condémine 60
                                                                                           1630 Bulle
                                            Quadrant                                       Tel. +41 26 305 63 73
                                            Route Saint-Nicolas-de-Flüe 2
                                            1700 Freiburg
                                                                                           4. PSYCHOSOZIALES ZENTRUM
                                            www.quadrant-fr.ch
                                                                                           Avenue du Général-Guisan 56
                                                                                           1700 Freiburg
                                            DIREKTION FÜR GESUNDHEIT                       Tel. +41 26 305 21 60
                                            UND SOZIALES (GSD)
                                            Die Direktion für Gesundheit und Soziales
                                                                                           5. FREIBURGER ZENTRUM FÜR
                                            gewährleistet der Freiburger Bevölkerung
                                                                                           ABHÄNGIGKEITSERKRANKUNGEN
                                            eine gute gesundheitliche und soziale Ver-
                                                                                           Murtenstrasse 8
                                            sorgung. Sie umfasst unter anderem das
                                                                                           1700 Freiburg
                                            Amt für Gesundheit, das Sozialvorsorgeamt,
                                                                                           Tel. +41 26 305 90 00
                                            das Jugendamt und das Kantonsarztamt.

                                            GSD                                            6. ZENTRUM FÜR KINDER-
                                            Route des Cliniques 17                         UND JUGENDPSYCHIATRIE
                                            1700 Freiburg                                  Chemin des Mazots 2
                                            Tel. 026 305 29 04                             1700 Freiburg
                                            www.fr.ch/dsas                                 Tel. +41 26 305 30 50
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PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                                                  FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
7. TAGESKLINIK FREIBURG
                                            Rue du Botzet 18
                                            1700 Freiburg
                                            Tel. +41 26 305 46 46

                                            8. ZENTRUM FÜR FORENSISCHE
                                            PSYCHIATRIE
                                            Abteilung für psychiatrische Begutachtung
                                            Abteilung für Therapien
                                            Boulevard de Pérolles 30
                                            1700 Freiburg
                                            Tel. +41 26 304 14 40

                                            9. FNPG FREIBURG – TAGESKLINIK
                                            UND AMBULATORIUM
                                            Chemin du Cardinal-Journet 3
                                            1752 Villars-sur-Glâne
                                            Tel. +41 26 305 78 78

                                            10. REGIONALE SPRECHSTUNDE
                                            ESTAVAYER-LE-LAC
                                            c/o Hôpital intercantonal de la Broye (HIB)
                                            Rue de la Rochette
                                            1470 Estavayer-le-Lac
                                            Bereich Kinder- und Jugendpsychiatrie:
                                            Tel. +41 26 305 30 50
                                            Bereich Erwachsenenpsychiatrie:
                                            Tel. +41 26 305 21 60
                                            Bereich Alterspsychiatrie:
                                            Tel. +41 26 305 76 30
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PATIENTENBROSCHÜRE | 2.07.2018                                                            FREIBURGER NETZWERK FÜR PSYCHISCHE GESUNDHEIT
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