AGILE SPRINTS - MIT VERTRAUEN IN DIE ZUKUNFT - Deutsche Versicherungsakademie
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AGILE SPRINTS
– MIT VERTRAUEN IN DIE ZUKUNFT
Bildungskongress der
Deutschen Versicherungswirtschaft 2018
27. bis 28. September 2018
Berlin | andel`s by VIENNA HOUSE, Berlin
ng des
erleihu
M it der V
Das Wichtigste im Überblick
Termin Tagungsgebühr
Donnerstag, 27. September bis 890,– € netto | 1.059,10 € brutto
Freitag, 28. September 2018 Frühbucherpreis:
Anmeldeschluss: 790,– € netto | 940,10 € brutto
26. September 2018 bei Anmeldung bis 01.06.2018
Die Tagungsgebühr umfasst die
Bewirtung während der Veranstaltung
Teilnehmer/-innen /
und die kompletten Tagungsunterlagen.
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte der
Versicherungswirtschaft, die sich mit Anmeldung
Personalentwicklung, Organisations- Mit beiliegendem Formular oder online
gestaltung, beruflicher Erstausbildung bis zum 26. September 2018.
und Weiterbildung im Innendienst und
Vertrieb befassen. Online anmelden
– ganz einfach
Tagungsort Besuchen Sie unsere Homepage unter
andel`s by VIENNA HOUSE, Berlin www.versicherungsakademie.de
Landsberger Allee 106 Mit dem WEBCODE V701 kommen Sie
10369 Berlin über die Suchmaske direkt zum Angebot.
.
Zimmerreservierung
Informationen zu Übernachtungsmög-
lichkeiten erhalten Sie mit der Anmelde-
bestätigung (mit Buchungsformular).
Mehr unter www.versicherungsakademie.de/biko
3
AGILE SPRINTS
– MIT VERTRAUEN
IN DIE ZUKUNFT
Forum Werkstatt Vortrag
Referenten stellen Referenten stellen Referenten regen
ausführlich einen Ansatz kurz einen Ansatz vor und im Plenum
vor und tauschen ermöglichen ein mit ihrem Vortrag
mit Ihnen Erfahrungen aus. konkret greifbares zum intensiven Nachdenken
Erlebnis. an und inspirieren
zum Austausch.
4
Vorwort Liebe Personal- und Bildungsprofis in der Versicherungswirtschaft! im vergangenen Jahr habe ich erstmals als Vorsitzender des BWV Bildungsverbands den Bildungskongress in Berlin eröffnet. Die kollegiale Atmosphäre, die Vielfalt an innovativen Vorträgen und Foren, das enga- gierte Mit-Machen der Teilnehmer – all das hat mich sehr begeistert. Beim „BIKO 2018“ haben wir die zunehmend digitalisierte Welt weiter im Blick, diesmal aus einer weiteren Perspektive: Als Hebel für den zukünftigen Erfolg in einer digitalisierten Arbeitswelt wird „Bildung“ an erster Stelle genannt. Hier sind wir – hier sind Sie – als Bildungsverant- wortliche aufgefordert: Welchen Beitrag können wir leisten, die Kultur in den Unternehmen mit zu verändern? Wie schaffen wir es, Menschen neugierig zu machen auf das Lernen für die Zukunft? Wie können wir in unseren Teams mehr Querdenkertum und Mut entwickeln? Der Programmausschuss gibt für 2018 das Motto aus: „Agile Sprints – mit Vertrauen in die Zukunft“. Damit werden die „buzz words“ der Unternehmen aufgegriffen und gleichzeitig auf unser Fundament in der Versicherungswirtschaft verwiesen: Vertrauen. Denn nur mit der richti- gen Portion Zuversicht und Zutrauen gelingen solche „agilen Sprints“ in die Zukunft. Am Bildungskongress teilzunehmen empfehle ich also gerne allen, die in den Bereichen Personalentwicklung, Organisationsentwicklung, Aus- bildung und Weiterbildung im Innen- und im Außendienst der Versiche- rungswirtschaft tätig sind. Ich freue mich, Sie in Berlin (wieder) zu sehen! Ihr Dr. Frank Walthes Vorsitzender des Vorstands BWV Bildungsverband
Donnerstag, 27. September 2018
08:30 Uhr Registrierung & Begrüßungskaffee
09:00 Uhr Eröffnung und Moderation
Nicolas Müller Dualer Student der Württembergischen Versicherung, Mannheim
Sandrina Zipse Auszubildende der Württembergischen Versicherung, Freiamt
Begrüßung
Dr. Frank Walthes Vorstandsvorsitzender des BWV Bildungsverbands, München
Vorstellung der InnoWard-Nominierungen in der Kategorie Ausbildung
© Dietmar Gust
Umgang mit Risiken in einer digitalisierten Welt
– Kompetenzen für die Zukunft
Prof. Dr. Gerd Gigerenzer Direktor des Harding-Zentrums für Risikokompetenz
am Max-Planck-Institut für Bildungsforschung, Berlin
Vorstellung der InnoWard-Nominierungen in der Kategorie Personalentwicklung
10:50 Uhr Kaffeepause + Marktplatz für Bildung
11:15 Uhr Foren Reihe A
12:45 Uhr Mittagspause + Marktplatz für Bildung
13:45 Uhr Foren Reihe B
15:15 Uhr Kaffeepause + Marktplatz für Bildung
15:45 Uhr Agile Transformationen erfolgreich gestalten
André Häusling Geschäftsführer HR Pioneers GmbH, Köln
18:30 Uhr Empfang zur Abendveranstaltung
19:00 Uhr Abendveranstaltung mit der Preisverleihung des
6
Programm
Freitag, 28. September 2018
08:30 Uhr Marktplatz für Bildung
09:00 Uhr Foren Reihe C
10:30 Uhr Kaffeepause + Marktplatz für Bildung
11:15 Uhr Foren Reihe D
12:45 Uhr Kaffeepause + Marktplatz für Bildung
13:00 Uhr Sprint in die Zukunft
David Behre Spitzensportler, Leverkusen
14:30 Uhr Lunchimbiss im Foyer
15:00 Uhr Ende Bildungskongress der Deutschen Versicherungswirtschaft 2018
Mit der Verleihung des
Weitere Infos unter:
www.InnoWard.de
7
Donnerstag, 27. September 2018
A
11:15 – 12:45 Uhr
A 1 – 10
A 1 gut beraten: Audits und Qualitätssicherung nach IDD Seite 12
Culture first, design second
A 2 Seite 12
– Neue Arbeitswelten sind mehr als nur neue Möbel
A 3 Agile Sprints und die Methode „Mannequin Challenge“ Seite 13
A 4 Agil und innovativ: Neue Weichen in der Ausbildung Seite 13
Sales Game
A 5 Seite 14
– Ein digitales Rollenspiel für verhaltensorientiertes Training
Das ganzheitliche Talentmanagement
A 6 Seite 14
– Von der Erstausbildung bis zur Führungskräfteentwicklung
Qualifikation des Agentur-Innendienstes
A 7 Seite 15
– Von IDD gefordert, für das Unternehmen lohnend
A 8 Employer Experience – Education 4.0 Seite 15
Weiterbildung und gut beraten nach Inkrafttreten der IDD
A 9 Seite 16
– Erste Erfahrungswerte
Capture it on the fly
A 10 Seite 16
– Lernvideos im Unternehmen „live“ produzieren
B
13:45 – 15:15 Uhr
B 1– 9
B 1 "Weichenstellerhotel" – Next Level LMS – ILS Seite 17
B 2 Raumkonzepte: Erlebniswerte in der Bildung schaffen Seite 17
B 3 Social Media – From Zero to Hero Seite 18
Bereit für den digitalen Wandel?
B 4 Seite 18
Digitalkompetenzen für die Versicherungswirtschaft
Casino Royal oder Mensch ärgere dich nicht?
B 5 Seite 19
– Erfahrungen mit Game Based Learning
B 6 Der hybride Azubi im digitalisierten Klassenzimmer Seite 19
Recruiting-Prozesse effizient gestalten
B 7 Seite 20
– Innovatives Recruiting Management
New Learning im Unternehmen
B 8 Seite 20
– Wie lernen wir und was lernen wir morgen?
B 9 Online-Beratung im Versicherungsvertrieb Seite 21
8Foren und Werkstätten
Freitag, 28. September 2018
C
9:00 – 10:30 Uhr
C 1 – 10
Culture first, design second
C 1 Seite 22
– Neue Arbeitswelten sind mehr als nur neue Möbel
C 2 Digitale Transformation kommt ohne weiße Wände aus Seite 22
C 3 gut beraten: Audits und Qualitätssicherung nach IDD Seite 23
Casino Royal oder Mensch ärgere dich nicht?
C 4 Seite 23
– Erfahrungen mit Game Based Learning
Kompetenzfeststellung durch das Kundenberatungsgespräch
C 5 Seite 24
– Erprobte Praktiken
Weiterbildung und gut beraten nach Inkrafttreten der IDD
C 6 Seite 24
– Erste Erfahrungswerte
Recruiting-Prozesse effizient gestalten
C 7 Seite 25
– Innovatives Recruiting Management
Das ganzheitliche Talentmanagement
C 8 Seite 25
– Von der Erstausbildung bis zur Führungskräfteentwicklung
C 9 Transformation erfolgreich in der Praxis gestalten Seite 26
Capture it on the fly
C 10 Seite 26
– Lernvideos im Unternehmen „live“ produzieren
D
11:15 – 12:45 Uhr
D 1 – 10
D 1 Raumkonzepte: Erlebniswerte in der Bildung schaffen Seite 27
D 2 Agile Sprints und die Methode „Mannequin Challenge“ Seite 27
D 3 Online-Beratung im Versicherungsvertrieb Seite 28
D 4 Transformation erfolgreich in der Praxis gestalten Seite 28
New Learning im Unternehmen
D 5 Seite 29
– Wie lernen wir und was lernen wir morgen?
D 6 Werte und Normen in einer agilen Arbeitswelt Seite 29
Duale Ausbildung in der Versicherungswirtschaft
D 7 Seite 30
– Eine attraktive Zukunftsoption!
D 8 Digitale Transformation kommt ohne weiße Wände aus Seite 30
Qualifikationsanforderungen und Vergütungsvorgaben
D 9 – Neue Herausforderungen für Personalentwickler und Seite 31
Organisationsentwickler
D 10 Agil und innovativ: Neue Weichen in der Ausbildung Seite 31
910
Culture first,
design second:
Agile Raumkonzepte
für die Bildung
Die Art und Weise wie wir heute leben, miteinander Referenten
kommunizieren und arbeiten, verändert sich rasant. Franz Georg Arnold
Neue Technologien sind der entscheidende Motor für Referent Konzeptentwicklung
den wirtschaftlichen Fortschritt und für die Entwicklung Allianz Außendienst Akademie,
zukunftsfähiger Produkte und Dienstleistungen. Im Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG, Köln
gleichen Maße wachsen die Anforderungen, die die Jennifer Breuer
Beherrschung der Technologien und die Entwicklung Referentin Konzeptentwicklung
neuer Produkte von uns verlangen. Kooperation und Allianz Außendienst Akademie,
Kommunikation spielen eine immer wichtigere Rolle, Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG, Köln
um am Markt zu bestehen. Interdisziplinäre Teams, die
Matthias Hartl
vernetzter, flexibler, dynamischer und räumlich unab- Referent Konzeptentwicklung
hängig voneinander zusammenarbeiten, entwickeln in Allianz Außendienst Akademie,
co-kreativen Prozessen die Produkte von morgen. Das Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG, Köln
herkömmliche Büro mit seiner funktionalen Gliederung
Heike Hohn
und seinen fixen Strukturen kann diesen Formen der
Referentin Interne Dienste,
Zusammenarbeit nicht mehr gerecht werden. Dafür
Allianz Deutschland AG, Köln
gewinnen aktivitätsbasierte Bürokonzepte immer mehr
an Attraktivität.
Ines Lege
Wir zeigen Ihnen in Theorie und Praxis, wie solche Architektin,
Arbeitsräume entwickelt werden können und wie sie in ONWS Lege Marten Partner, Berlin
Form von agilen Lernräumen umgesetzt wurden.
Maik Marten
Beratender Betriebswirt,
Donnerstag, 27.09.2018 ONWS Lege Marten Partner, Berlin
11:15 – 12:45 Uhr (A2/Theorie) und
13:45 – 15:15 Uhr (B2/Praxis)
Freitag, 28.09.2018
09:00 – 10:30 Uhr (C1/Theorie) und
11:15 – 12:45 Uhr (D1/Praxis)
11A 1 – 10
Foren A
A1 gut beraten: Audits und Qualitätssicherung nach IDD
Do, 27.09.2018 Die IDD stellt neue Anforderungen an die Qualitätssi- Referentinnen
11:15 – 12:45 Uhr cherung von gut beraten. Welche Auswirkungen hat das Dr. Diana Ahrens
Forum, max. auf die Bildungsdienstleister? Wie setzt gut beraten die Leiterin Vertriebsqualifizierung,
30 Teilnehmer neuen Regelungen um? Über den Praxisbericht einer HDI Vertriebs AG, Hannover
Auditorin erleben Sie Qualitätssicherung und Audit in der
Praxis. Sabine Gilliar
Kernaussagen Auditorin gut beraten,
Audit aus 3 Perspektiven: Gilliar Consulting, Darmstadt
Auditor, Bildungsdienstleister, gut beraten
Best Practices für Ihr gut beraten-Audit Doris Schilcher
Mitarbeiterin der Geschäftsstelle
Praxistipps für Bildungsdienstleister gut beraten, Berufsbildungswerk der
Besondere Informationen zur Zielgruppe Deutschen Versicherungswirtschaft
Mitarbeiter und Führungskräfte aus den Bereichen (BWV) e. V., München
Weiterbildung in Vertrieb und Innendienst
A2 Culture first, design second
– Neue Arbeitswelten sind mehr als nur neue Möbel
Do, 27.09.2018 Eine hochgebildete Generation der Siebzehn- bis Referenten
11:15 – 12:45 Uhr Sechsundzwanzigjährigen steht in den Startlöchern, Ines Lege
Forum, max. um unsere Wirtschaft neu zu gestalten. Viele von ihnen Architektin,
30 Teilnehmer arbeiten bereits in Unternehmen und NGOs oder gründen ONWS Lege Marten Partner, Berlin
ihre eigenen Start-ups mit flachen Hierarchien und
offenen Arbeitskulturen. Was sie eint, ist eine veränderte Maik Marten
Einstellung zu Arbeit und Leben sowie ein selbstbewuss- Beratender Betriebswirt,
tes Proklamieren neuer Werte und Ansprüche an ihre ONWS Lege Marten Partner, Berlin
Arbeitgeber.
Neue Arbeitsweisen verlangen eine neue Arbeitsumge- Kernaussagen
bung – Räume, in denen Ideen entstehen und wachsen New Working Spaces sind ein Resultat einer
können. In diesem Forum möchten wir einige Beispiele gesellschaftlichen Veränderung
von Arbeitswelten vorstellen und uns u.a. den Fragen Office Design als Instrument der Mitarbeiter-
widmen: Wie können die Anforderungen und Ziele, die gewinnung
Unternehmen verfolgen, räumlich umgesetzt werden? Moderne Bürokonzepte erfüllen alle Facetten der
Welchen Einfluss haben wirtschaftliche Aspekte auf die Zusammenarbeit
Wahl von Immobilien und die Gestaltung von Räumen?
Welche Wünsche und Anforderungen stellen die heutigen
Wissensarbeiter an ihren Arbeitsplatz? Und was sind
die Herausforderungen bei der Gestaltung kreativer
Bürokonzepte?
12A3 Agile Sprints und die Methode „Mannequin Challenge“
Do, 27.09.2018 Was hat Stillstand mit Agilität zu tun – und Bewegungs- Referenten
11:15 – 12:45 Uhr losigkeit mit Sprints? Eine Antwort auf diese Fragen Tobias Ibler
Werkstatt, max. gibt die Methode „Mannequin Challenge“: Menschen Vertriebstrainer
25 Teilnehmer werden mitten in ihren alltäglichen Hochgeschwindig- Allianz Außendienst Akademie,
keits-Aktionen wie Schaufensterpuppen (Mannequins) Allianz Beratungs- und Vertriebs AG, München
„eingefroren“ und dabei von einer sich bewegenden Christian Theißen
Kamera gefilmt. Das ermöglicht einen konzentrierten Referent Konzeptentwicklung
Blick auf das Wesentliche. Allianz Außendienst Akademie,
Allianz Beratungs- und Vertriebs AG, Köln
In dieser Werkstatt erarbeiten Sie interaktiv ein solches
Szenario, das dann direkt verfilmt wird.
Kernaussagen
Agilität bedeutet rasante Veränderungen
Finden Sie heraus, was dabei Ihre
„Schlüsselsituationen“ sind
Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre
Veränderungsprozesse zu steuern
A4 Agil und innovativ: Neue Weichen in der Ausbildung
Do, 27.09.2018 Von 1871 direkt in die Zukunft: Auszubildende aus dem Referentinnen
11:15 – 12:45 Uhr Versicherungswesen, der IT, dem Marketing und duale Sandra Bensler
Forum Studenten aus dem Vertrieb arbeiten – ohne Vorkennt- Stellvertretende Ausbildungsleiterin,
nisse – an einem eigenen Projekt. Somit finden sie Lebensversicherung von 1871 a.G.,
ab dem ersten Tag der Ausbildung reale Arbeitsbe- München
dingungen vor. Crossfunktionalität, Eigenorganisation Magdalena Ljuna
und erste Erfahrungen in der Projektarbeit sowie die Ausbildungsleiterin,
Softskills Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit Lebensversicherung von 1871 a.G.,
werden hier fokussiert gefördert. Agilität und Transparenz München
werden durch den Einsatz von Scrum als Projektmetho- Besondere Informationen zur Zielgruppe
de von Beginn an gelebt. Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
Kernaussagen Erstausbildung im Innendienst
Ganzheitliches Verständnis der Unternehmens-
struktur durch crossfunktionale Teams
Förderung der Eigeninitiative durch agiles Arbeiten
Wissensvorsprung durch Praxis
13A 1 – 10
Foren A
A5 Sales Game
– Ein digitales Rollenspiel für verhaltensorientiertes Training
Do, 27.09.2018 Das Sales Game „Skillgym, training module exclusively Referenten
11:15 – 12:45 Uhr distribute by GROUPE BIZNESS“ ist eine innovative, Martin Busch
Forum digitale Anwendung zur Erweiterung der verkäuferischen Leiter digitales Lernen
Kompetenz von Nachwuchsverkäufern. In einem Allianz Außendienst Akademie,
realistischen, interaktiven Rollenspiel werden spielerisch Allianz Beratungs- und Vertriebs AG, Köln
mehrere Verhaltensdimensionen trainiert. Der Spieler Isabella Edelmann
ist nach dem Spiel gefordert, seine verkäuferische Referentin People and Culture Management,
Kompetenz einzuschätzen, um Selbst- und Fremdbild Allianz SE, München
abzugleichen.
Weiterhin wird dem Sales Game Spieler eine Jens Küntzer
Referent Konzeptentwickung
Rückmeldung in Bezug auf sieben unterschiedliche
Allianz Außendienst Akademie,
Gesprächsphasen sowie ein Gesamtscore als Basis Allianz Beratungs- und Vertriebs AG, Köln
für eine persönliche Weiterentwicklung zur Verfügung
gestellt. Das Sales Game wurde gemeinsam mit Allianz Kernaussagen
Österreich und Allianz Schweiz erstellt und steht in Neben der Vermittlung von kognitiven Inhalten
Deutschland kurz vor der Breiteneinführung. eignen sich digitale Formate auch sehr gut für
Besondere Informationen zur Zielgruppe Verhaltenstrainings
Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich Digitales Training wirkt positiv auf
Erstausbildung und Weiterbildung im Vertrieb Verkaufskompetenz
Digitales Training macht Spaß
A6 Das ganzheitliche Talentmanagement
– Von der Erstausbildung bis zur Führungskräfteentwicklung
Do, 27.09.2018 Wir wollen offen mit Ihnen über Ihre Erfahrungen Referenten
11:15 – 12:45 Uhr sprechen und die gemeinsamen Erlebnisse oder Ideen Torsten Kumm
Werkstatt, max. diskutieren und uns dem Thema annähern. Dazu werden Teamleiter Personal- und Organisations-
20 Teilnehmer wir einen gemeinsamen Weg entwickeln, der einen entwicklung, Concordia Versicherungs-
Mitarbeiter im Idealfall von der Ausbildung bis zur Rente Gesellschaft a.G., Hannover
begleitet und seine berufliche Handlungskompetenz Mathias Mühle
sicherstellt. Personalentwickler,
Kernaussagen Concordia Versicherungs-Gesellschaft a.G.,
Hannover
Gemeinsames Gestalten eines
„Bildungs-Manifestes“ Besondere Informationen zur Zielgruppe
Erfahrungen aus und für die Praxis Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
Personalentwicklung, Organisationsgestaltung sowie
Bedeutung des lebenslangen Lernens
Aus- und Weiterbildung im Innendienst
14A7 Qualifikation des Agentur-Innendienstes
– Von IDD gefordert, für das Unternehmen lohnend
Do, 27.09.2018 Anhand eines Praxisbeispiels der Württembergischen Referenten
11:15 – 12:45 Uhr Versicherung erfahren die Teilnehmer einzelne Elemen- Ingo Pallmig
Forum te des Blended-Learning-Konzepts direkt von der Idee Trainer Aus- und Weiterbildung,
bis zu Umsetzung und können Tipps und Hinweise für Württembergische Versicherung AG, Stuttgart
eigene Projekte mitnehmen. Sie lernen anhand von
Praxisbeispielen die IDD-Anforderungen der Aus- und Simeon Sautermeister
Weiterbildung von Innendienstmitarbeitern in den Assistent des Vorstands,
Agenturen kennen. Schwerpunkte dabei sind u. a.: Württembergische Versicherung AG, Stuttgart
die Besonderheiten der Zielgruppe Agentur-Innen-
dienst, die Schaffung von organisatorischen Rahmen- Besondere Informationen zur Zielgruppe
bedingungen, die Entwicklung von Qualifikationskon- Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
zepten, die Konzeption von Blended-Learning. Praxis- Weiterbildung im Vertrieb
taugliche Durchführung sowie Tipps und Hinweise aus
der Praxis runden das Forum ab.
Kernaussagen
Agenturinnendienst braucht E-Learning
Blended-Learning-Elemente müssen gekonnt
kombiniert und auf die Zielgruppe angepasst werden
Einbindung der Führungskräfte als Erfolgsfaktor
A8 Employer Experience – Education 4.0
Do, 27.09.2018 Die digitale Transformation verändert unsere Referenten
11:15 – 12:45 Uhr Gesellschaft nachhaltig und vor allem unwieder- Jens Nicolas Bergner
Forum/ bringlich. Das Wachstumspotenzial der Zukunft Spezialist E-Learning und
Diskussion liegt in digital getriebenen Geschäftsmodellen und Bildungstechnologien,
die Versicherungswirtschaft muss daher lernen NÜRNBERGER Versicherung, Nürnberg
wie ein digitales Unternehmen zu denken. Dies Julia Köberlein
erfordert neue Wege der Aus- und Weiterbildung. Geschäftsführerin,
Kontexlab GmbH, München
Freuen Sie sich auf einen interessanten Dialog mit
Experten aus der alten und neuen Welt, wie man mit Prof. Dr. Peter F.-J. Niermann
unterschiedlichen Ansätzen Lernen und Wissensver- Managing Director,
mittlung erfolgreich digitalisieren kann – und welche straightlabs GmbH & Co. KG, Grünwald
Relevanz diese Lösungen in der Konzernpraxis haben.
Kernaussagen Martin Pluschke
Zukunft des Lernens: Vorsitzender der Geschäftsführung,
CodeCamp:N GmbH, Nürnberg
Digitale Wissensvernetzung schlägt Komplexität
Virtuelle Trainingswelten revolutionieren
Christian Uetz
Learning on Demand Geschaftsführer,
Lernen 4.0 ist sowohl digital als auch analog everskill GmbH, München
– aber vor allem vielfältig
15A 1 – 10
Foren A
A9 Weiterbildung und gut beraten nach Inkrafttreten der IDD
– Erste Erfahrungswerte
Do, 27.09.2018 Das IDD-Umsetzungsgesetz ist am 23.02.2018 in Kraft Referenten
11:15 – 12:45 Uhr getreten. Die Versicherungsvermittlungsverordnung liegt Ralf Bolle
Forum im Entwurf vor und wird voraussichtlich bis Jahresmitte Referent Vertrieb, Gesamtverband der
verabschiedet. Wir besprechen mit Ihnen, welche Aus- Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) e. V.,
wirkungen die Umsetzung der IDD auf die Weiterbildung Berlin
im Versicherungsbetrieb und die Initiative gut beraten Mona Kowalczyk
haben. Folgenden Fragestellungen gehen wir nach: Leiterin Geschäftsstelle gut beraten,
Berufsbildungswerk der Deutschen
Wie sehen die relevanten Aufsichtsbehörden Versicherungswirtschaft (BWV) e. V., München
(IHKn und BaFin) die Weiterbildungsanforderungen?
Welche konkreten Erfahrungen mit den Aufsichtsbe- Besondere Informationen zur Zielgruppe
hörden sind bereits bekannt? Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
Weiterbildung in Vertrieb und Innendienst
Was hat gut beraten unternommen, um die Anforde-
rungen von Gesetz und Verordnung umzusetzen?
Wie unterstützt gut beraten die Umsetzung der
gesetzlichen Anforderungen an Versicherer und
Vermittler und welche Erfahrungswerte liegen
bereits vor?
A10 Capture it on the fly
– Lernvideos im Unternehmen „live“ produzieren
Do, 27.09.2018 Die Videoblogger auf YouTube zeigen es täglich: Mit ein- Referent
11:15 – 12:45 Uhr fachen Mitteln und Effekten lassen sich Tutorials „on the Philip Meyer
Werkstatt, max. fly“ produzieren und in die Welt streamen. Ein handels- Produktreferent Weiterbildung und
20 Teilnehmer üblicher Camcorder, ein Mikrofon, eine Capture Card und digitale Lernformate, Deutsche
simple Tools reichen uns in der DVA aus, um Lernvideos Versicherungsakademie (DVA) GmbH,
ohne teure Postproduktion hochqualitativ aufzunehmen. München
Egal, ob Sie tatsächlich live übertragen oder Aufnahmen Besondere Informationen zur Zielgruppe
über das LMS dauerhaft bereitstellen: Die Capture-Card- Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
Methode revolutioniert die digitale Videoproduktion. Personalentwicklung und Weiterbildung in Innendienst
Kernaussagen und im Vertrieb
Welche Ausstattung wird benötigt um Lernvideos
live zu produzieren?
Worauf ist bei der Umsetzung in der Broadcasting-
Software zu achten?
Wie gestaltet man Lernvideos dynamisch, um die
Aufmerksamkeit zu fördern?
16B 1– 9
Foren B
B1 „Weichenstellerhotel“ – Next Level LMS – ILS
Do, 27.09.2018 In entspanntem Ambiente zeigen Ihnen unsere Referenten
13:45 – 15:15 Uhr „Weichensteller-Hotel“ Concierges, Sven Becker und Sascha Hünseler
Forum Sascha Hünseler, wie wir mit gelebter integrativer Referent Bildungssysteme
Leistungskultur und konsequenter Kundenorientierung, Allianz Außendienst Akademie,
begeistert und voller technischer Exzellenz unsere kleine Allianz Beratungs- und Vertriebs AG, Köln
Welt jeden Tag ein Stück besser machen können. Sven Becker
Head of Sales Germany,
Auf drei Etagen zeigen wir unsere Bildungs-„Zimmer“, imc information multimedia communication AG,
mal mit Liebe zum Detail, mal mit einer luxuriös wirken- Saarbrücken
den Ausstattungsvielfalt. Das „Weichensteller-Hotel“
der Allianz Außendienst Akademie ist ein modernes
Bildungsunternehmen.
Kernaussagen
Mit wem arbeiten wir zusammen, mit welchen
Produkten und was uns bewegt
Maximierung der Learningexperience-Qualität
unserer Bildungskunden
Wie unterstützt ein modernes LMS bei den
Digitalisierungsherausforderungen
B2 Raumkonzepte: Erlebniswerte in der Bildung schaffen
Do, 27.09.2018 „Um der stärkeren Individualisierung zu entsprechen (…) Referenten
13:45 – 15:15 Uhr braucht es eine Diversität an Räumen.“ (Silke Weiss, Franz Georg Arnold
Forum enorm-magazin.de) Referent Konzeptentwicklung
Allianz Außendienst Akademie,
Die Allianz Außendienst Akademie hat ihre Räume neu Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG, Köln
gestaltet und dabei auf moderne Bildungsformate und
Jennifer Breuer
den Austausch zwischen den Lernenden großen Wert
Referentin Konzeptentwicklung
gelegt. Welche Lernumgebungen sind förderlich? Wie Allianz Außendienst Akademie,
wird Lernen zum Erlebnis? Was macht Lernräume agil Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG, Köln
und lässt sie immer neu auf die Anforderungen der
Matthias Hartl
Lernenden eingehen? Werfen Sie einen Blick in die
Referent Konzeptentwicklung
Vorher-Nachher Betrachtung und profitieren Sie von Allianz Außendienst Akademie,
unseren Erfahrungen. Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG, Köln
Kernaussagen Heike Hohn
Eine gute Raumatmosphäre wirkt sich positiv auf die Referentin Interne Dienste,
Lernmotivation aus Allianz Deutschland AG, Köln
Einfach ausprobieren: Räume schaffen Realitätsbezug
Vernetzung fördern: Raum für Austausch und
Begegnung schaffen
17B 1– 9
Foren B
B3 Social Media – From Zero to Hero
Do, 27.09.2018 Digitale Kundenansprache ist im Versicherungsvertrieb Referenten
13:45 – 15:15 Uhr ein vielseitiges Instrument, Kunden zu erreichen und Volker Büscher
Forum zu binden – ein immer wichtiger werdender Baustein in Selbständiger Handelsvertreter,
der Digitalisierung. Lernen Sie die aktuellen Trends im Allianz Beratungs- und Vertriebs AG,
derzeit gelebten Kundenkontakt kennen und diskutieren Köln
Sie gemeinsam mit Praktikern über aktuelle Entwicklun- Tobias Faust
gen und Erfahrungswerte. Hinterfragen Sie vertriebliche Digitalisierungsexperte,
Nutzung von Facebook, Xing, WhatsApp und Co. im Allianz Beratungs- und Vertriebs AG, Köln
Kontakt mit dem Versicherungskunden und lernen
Sie die Nutzung und den Einsatz von Apps kennen. Dagobert Weiß
Kernaussagen Geschäftsführer,
Allianz Agentur Wegwerth und Weiß OHG,
Vorstellung von Erfolgsgeschichten
Berlin
Was ist die Push & Pull Strategie?
Besondere Informationen zur Zielgruppe
So funktioniert aktuelle Zielgruppenwerbung
Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
Weiterbildung im Vertrieb
B4 Bereit für den digitalen Wandel?
Digitalkompetenzen für die Versicherungswirtschaft
Do, 27.09.2018 Digitalisierung ist zwischenzeitlich mehr als ein Referenten
13:45 – 15:15 Uhr Schlagwort. Sowohl im privaten als auch im beruflichen Vesna Kranjcec-Sang
Werkstatt, Kontext durchdringt sie unzählige Bereiche. Um den Referentin Berufliche Bildung,
max. 35 Teilnehmer digitalen Wandel erfolgreich zu meistern, benötigt die Berufsbildungswerk der Deutschen
Versicherungswirtschaft digital kompetente Mitarbeiter. Versicherungswirtschaft (BWV) e. V.,
Aber was heißt das konkret? Welche persönliche Ein- München
stellung erleichtert den Erwerb von digitalen Kompe- Wolfgang Roth
tenzen und welche Lernangebote und Strukturen sind Referent Berufliche Bildung,
notwendig und förderlich, um digitale Kompetenzen von Berufsbildungswerk der Deutschen
Versicherungswirtschaft (BWV) e. V.,
Auszubildenden und Mitarbeitern zu entwickeln und
München
kontinuierlich auszubauen?
und weitere Diskutanten
Wir möchten erfahren, welche Überlegungen und
Praktiken in Ihrem Unternehmen Anklang finden und Kernaussagen
Ihnen gleichzeitig Impulse und konkrete Beispiele zur
Digital kompetente Mitarbeiter sind Erfolgsfaktor
Steigerung der digitalen Kompetenzen von Auszubil- für die digitalisierte Versicherungswirtschaft
denden und Mitarbeitern auf den Weg geben. Wir Auf den Weg in das digitale Zeitalter müssen die
laden Sie herzlich ein, unsere Digitalisierungskampagne Mitarbeiter aktiv mitgenommen werden
kennenzulernen und mitzugestalten. Ausbau der digitalen Kompetenzen ist ein
kontinuierlicher Prozess
18B5 Casino Royal oder Mensch ärgere dich nicht?
– Erfahrungen mit Game Based Learning
Do, 27.09.2018 Das Forum dient dem Erfahrungsaustausch zum Einsatz Referenten
13:45 – 15:15 Uhr von Lernspielen am Beispiel eines Pilotprojekts der Dr. Jochen Bohne
Forum, max. Provinzial Rheinland: Auf spielerische Weise wurden bei Abteilungsleiter Vertriebstraining
24 Teilnehmer diesem Projekt Inhalte zur Teamführung, zur Kundeno- und -beratung,
rientierung und zum Onboarding vermittelt. Was sind Provinzial Rheinland, Düsseldorf
dabei Erfolgsfaktoren? Welche positiven und negativen Banu Katircioglu
Erfahrungen wurden gemacht? Wie stehen die Teilneh- Corporate Game-based
mer des Forums zu Lernspielen? Und natürlich: Wie Learning Expert,
sehen solche Lernspiele aus? – Das sind die Fragen, mit Gamelearn, Madrid
denen wir uns beschäftigen.
Kernaussagen
Spielerische Lernformate ergänzen die klassische
Lernwelt sehr gut
Spielerische Lernformate sollten sehr zielgerichtet
eingesetzt werden
Spielerische Lernformate können auf das eigene
Unternehmen zugeschnitten werden
B6 Der hybride Azubi im digitalisierten Klassenzimmer
Do, 27.09.2018 Der zielgerichtete Einsatz digitaler Medien stellt eine Referenten
13:45 – 15:15 Uhr berufliche Kernkompetenz dar. Durch den Einsatz Petra Becker
Forum von Tablets können zusätzliche kommunikative, Leiterin Medienteam,
kooperative und vielfältige andere persönliche Kom- Leo-Statz-Berufskolleg, Düsseldorf
petenzen der Auszubildenden entwickelt werden.
Im Forum stellen wir Ihnen das digitale Lernkonzept Thomas Lewicki
des Leo-Statz-Berufskollegs live vor. Dies beinhaltet Leiter Erstausbildung Innendienst,
unter anderem die Lernplattform moodle, digitale ERGO Group AG, Düsseldorf
Arbeitsblätter und ein Lernquiz. Freuen Sie sich auf
einen interessanten Austausch mit Lehrern sowie Miriam Müller
Azubis und Unternehmensvertretern der ERGO. Referentin Erstausbildung,
ERGO Group AG, Düsseldorf
Kernaussagen
Infrastruktur liefert den Rahmen für didaktische
Konzepte Besondere Informationen zur Zielgruppe
Individuelles und flexibles Lernen fördert die Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
Motivation der Azubis Vertrieb, Innendienst, Personalentwicklung, Organisati-
onsentwicklung, Erstausbildung, Weiterbildung
Die Erstausbildung bleibt auch mit Kreide und Tablet
nachhaltig
19B 1– 9
Foren B
B7 Recruiting-Prozesse effizient gestalten
– Innovatives Recruiting Management
Do, 27.09.2018 Recruiting-Prozesse 4.0: Im Kampf um Mitarbeiter sind Referenten
13:45 – 15:15 Uhr Personalmarketing und Employer-Branding geläufige Verena Hofstetter
Forum Begriffe. Wie jedoch werden die angesprochenen Bereichsleiterin Vertriebsmanagement,
Kandidaten über alle Marketing-Kanäle zielgruppen- INTER Versicherungsgruppe, Mannheim
gerecht abgeholt?
Jan-Marc Purpur
Die INTER Versicherungsgruppe hat sich mit Talents
Consulting, 22CONNECT AG
Connect genau diesen Themen angenommen und stellt – Talents Connect, Köln
die Implementierung und Erkenntnisse zur Diskussion.
Kernaussagen Sascha Sommerauer
Professionelles und modernstes Recruiting stellt Assistent der Bereichsleitung,
den Bewerber in den Mittelpunkt INTER Versicherungsgruppe, Mannheim
Optimierung von Recruiting unter anderem durch
Analyse von Kennzahlen Besondere Informationen zur Zielgruppe
Wie man die Generation Y rekrutiert und was sie Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
sich wirklich von HR-Professionals wünscht Personalentwicklung und Organisationsentwicklung
für den Vertrieb
B8 New Learning im Unternehmen
– Wie lernen wir und was lernen wir morgen?
Do, 27.09.2018 Die Digitalisierung verändert die Arbeitswelt und Referenten
13:45 – 15:15 Uhr damit auch das betriebliche Lernen. Im Ergebnis Johannes Diehl
Werkstatt, max. bedeuten diese Auswirkungen nicht nur eine ständige Bildungsreferent,
20 Teilnehmer Weiterbildung um Schritt halten zu können, sondern Berufsbildungswerk der Versicherungswirt-
ermöglicht auch neue Formen des Lernens im schaft im Rheinland (BWV) e. V., Köln
betrieblichen Alltag. Wie und was lernen wir morgen? Guido Lohmar
Wo liegen Chancen und Risiken? Worauf müssen Geschäftsführer und Studienleiter
sich Mitarbeiter und Führungskräfte einstellen? Fachwirt für Versicherungen und Finanzen,
Berufsbildungswerk der Versicherungs-
In diesem Workshop möchten wir mit Ihnen eine wirtschaft im Rheinland (BWV) e. V., Köln
neue Lernwelt im Unternehmen entwerfen und aus
unterschiedlichen Perspektiven betrachten. Ziel ist
es, mögliche Handlungsempfehlungen auszuarbeiten,
die Sie bereits jetzt schon umsetzen können.
Kernaussagen
Mobile, Micro, Hybride & Co – Was bedeuteten die
aktuellen Trends für das Corporate Learning?
Wie sieht die künftige Lernwelt in Unternehmen aus?
Perspektivwechsel – Was bedeutet das für
Mitarbeiter und Führungskräfte?
20B9 Online-Beratung im Versicherungsvertrieb
Do, 27.09.2018 IDD-konforme Beratung „erleben“: Bei einer Beratung Referenten
13:45 – 15:15 Uhr kommen mit der „Insurance Distribution Directive“ (IDD) Juliane Bleckert
Forum neue Anforderungen auf Vermittler zu – die zugleich aber Leiterin Vertreterbereich,
auch echte Chancen im Beratungsgespräch bedeuten. Allianz Beratungs- und Vertriebs AG,
Berlin
So muss der Vermittler sich beispielsweise identifizie-
Alexander Fritz
ren, den Kunden nach seinen Wünschen und Bedürfnis-
Leiter Vertreterbereich,
sen fragen und die Lebenssituation des Kunden berück- Allianz Beratungs- und Vertriebs AG,
sichtigen, um das Gespräch im Anschluss vollumfänglich Berlin
dokumentieren zu können.
Torsten Wegner
Erfahren Sie, wie Online-Beratung professionell Geschäftsstellenleiter,
umgesetzt werden kann, den Anforderungen an eine Allianz Beratungs- und Vertriebs AG,
IDD-konforme Online-Beratung gerecht wird und die Berlin
Beratung für den Kunden zu einem echten Erlebnis Kernaussagen
werden lässt. Online-Beratung ist ein Vertriebskanal, der neben
Besondere Informationen zur Zielgruppe der klassischen Beratung immer mehr an Bedeutung
Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich gewinnt
Weiterbildung im Vertrieb Auch Online-Beratung kann den Anforderungen der
IDD gerecht werden
Online-Beratung bietet Chancen für Kunden und
Vermittler
21C 1 – 10
Foren C
C1 Culture first, design second
– Neue Arbeitswelten sind mehr als nur neue Möbel
Fr, 28.09.2018 Eine hochgebildete Generation der Siebzehn- bis Referenten
9:00 – 10:30 Uhr Sechsundzwanzigjährigen steht in den Startlöchern, Ines Lege
Forum, max. um unsere Wirtschaft neu zu gestalten. Viele von ihnen Architektin,
30 Teilnehmer arbeiten bereits in Unternehmen und NGOs oder gründen ONWS Lege Marten Partner, Berlin
ihre eigenen Start-ups mit flachen Hierarchien und
offenen Arbeitskulturen. Was sie eint, ist eine veränderte Maik Marten
Einstellung zu Arbeit und Leben sowie ein selbstbewuss- Beratender Betriebswirt,
tes Proklamieren neuer Werte und Ansprüche an ihre ONWS Lege Marten Partner, Berlin
Arbeitgeber.
Neue Arbeitsweisen verlangen eine neue Arbeitsumge- Kernaussagen
bung - Räume, in denen Ideen entstehen und wachsen New Working Spaces sind ein Resultat einer
können. In diesem Forum möchten wir einige Beispiele gesellschaftlichen Veränderung
von Arbeitswelten vorstellen und uns u.a. den Fragen Office Design als Instrument der Mitarbeiter-
widmen: Wie können die Anforderungen und Ziele, die gewinnung
Unternehmen verfolgen, räumlich umgesetzt werden? Moderne Bürokonzepte erfüllen alle Facetten der
Welchen Einfluss haben wirtschaftliche Aspekte auf die Zusammenarbeit
Wahl von Immobilien und die Gestaltung von Räumen?
Welche Wünsche und Anforderungen stellen die heutigen
Wissensarbeiter an ihren Arbeitsplatz? Und was sind
die Herausforderungen bei der Gestaltung kreativer
Bürokonzepte?
C2 Digitale Transformation kommt ohne weiße Wände aus
Fr, 28.09.2018 Der Start agiler Projekte ist eine spezielle Herausfor- Referenten
9:00 – 10:30 Uhr derung. Miteinander reden ist der Schlüssel, um ein Oliver Braun
Forum, max. gemeinsames Verständnis zu schaffen und ein initiales Strategische Koordination
25 Teilnehmer Backlog zu erstellen. Der Interaction Room ist dafür der IT/BO/Digitalisierung,
richtige Ort. Einfache Instrumente und ein verständliches NÜRNBERGER Versicherung, Nürnberg
Regelwerk schaffen ein Umfeld, in dem die Beteiligten Dr. Thomas Goesmann
wichtige Projektthemen auf einen Blick erkennen und Managing Consultant,
verstehen. adesso AG, Dortmund
Kernaussagen
Der Interaction Room ist ein echter, begehbarer Besondere Informationen zur Zielgruppe
Raum mit beschreibbaren Wänden Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
Er fördert die bereichsübergreifende Zusammen- Organisationsentwicklung im Innendienst
arbeit und das gemeinsame Verständnis
Intuitive Visualisierungsmethoden fokussieren die
erfolgskritischen Aspekte des Projekts
22C3 gut beraten: Audits und Qualitätssicherung nach IDD
Fr, 28.09.2018 Die IDD stellt neue Anforderungen an die Qualitäts- Referentinnen
9:00 – 10:30 Uhr sicherung von gut beraten. Welche Auswirkungen Dr. Diana Ahrens
Forum, max. hat das auf die Bildungsdienstleister? Wie setzt Leiterin Vertriebsqualifizierung,
30 Teilnehmer gut beraten die neuen Regelungen um? Über HDI Vertriebs AG, Hannover
den Praxisbericht einer Auditorin erleben Sie
Qualitätssicherung und Audit in der Praxis. Sabine Gilliar
Kernaussagen Auditorin gut beraten,
Audit aus 3 Perspektiven: Gilliar Consulting, Darmstadt
Auditor, Bildungsdienstleister, gut beraten
Best Practices für Ihr gut beraten-Audit Doris Schilcher
Mitarbeiterin der Geschäftsstelle
Praxistipps für Bildungsdienstleister gut beraten, Berufsbildungswerk der
Besondere Informationen zur Zielgruppe Deutschen Versicherungswirtschaft
Mitarbeiter und Führungskräfte aus den Bereichen (BWV) e. V., München
Weiterbildung in Vertrieb und Innendienst
C4 Casino Royal oder Mensch ärgere dich nicht?
– Erfahrungen mit Game Based Learning
Fr, 28.09.2018 Das Forum dient dem Erfahrungsaustausch zum Einsatz Referenten
9:00 – 10:30 Uhr von Lernspielen am Beispiel eines Pilotprojekts der Dr. Jochen Bohne
Forum, max. Provinzial Rheinland: Auf spielerische Weise wurden bei Abteilungsleiter Vertriebstraining
24 Teilnehmer diesem Projekt Inhalte zur Teamführung, zur Kundeno- und -beratung,
rientierung und zum Onboarding vermittelt. Was sind Provinzial Rheinland, Düsseldorf
dabei Erfolgsfaktoren? Welche positiven und negativen Banu Katircioglu
Erfahrungen wurden gemacht? Wie stehen die Teilneh- Corporate Game-based
mer des Forums zu Lernspielen? Und natürlich: Wie Learning Expert,
sehen solche Lernspiele aus? – Das sind die Fragen, mit Gamelearn, Madrid
denen wir uns beschäftigen.
Kernaussagen
Spielerische Lernformate ergänzen die klassische
Lernwelt sehr gut
Spielerische Lernformate sollten sehr zielgerichtet
eingesetzt werden
Spielerische Lernformate können auf das eigene
Unternehmen zugeschnitten werden
23C 1 – 10
Foren C
C5 Kompetenzfeststellung durch das Kundenberatungsgespräch
– Erprobte Praktiken
Fr, 28.09.2018 Die Auszubildenden benötigen eine ausgeprägte Referenten
9:00 – 10:30 Uhr Kommunikationsfähigkeit. Diese gilt es in der Berufs- Uwe Krabbe
Werkstatt ausbildung zu entwickeln und später in der mündlichen Schulleiter und Versicherungsfachlehrer,
Prüfung festzustellen. Authentische Legenden für die Berufsschule 4
Ausbildungs- und Prüfungspraxis sind äußerst hilfreich Stadt Nürnberg, Nürnberg
und gestalten Beratungsgespräche interessant. Dorothea Schneider
Referentin Berufliche Bildung,
In dieser Werkstatt formulieren Sie im Austausch Berufsbildungswerk der Deutschen
mit anderen Ausbildern und Prüfern individuelle Versicherungswirtschaft (BWV) e. V.,
Legenden. Denn diese sind Voraussetzung für München
ein gelungenes Kundenberatungsgespräch, in Reinhard Wolbeck
welchem der Auszubildende eine für den Kunden Leiter Ausbildung,
empathische, verkaufslogische und strukturierte SIGNAL IDUNA Gruppe, Dortmund
Gesprächsführung individuell gestalten kann.
Kernaussagen Besondere Informationen zur Zielgruppe
Interessante Legenden für gelungene Kunden- Prüfer sowie Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem
beratungsgespräche erstellen Bereich Erstausbildung im Innen- und Außendienst
Als Prüfer-Kunde das Gespräch variantenreich
gestalten
Im Gespräch eine Balance zwischen Pflicht und Kür
finden
C6 Weiterbildung und gut beraten nach Inkrafttreten der IDD
– Erste Erfahrungswerte
Fr, 28.09.2018
Das IDD-Umsetzungsgesetz ist am 23.02.2018 in Kraft Referenten
9:00 – 10:30 Uhr
getreten. Die Versicherungsvermittlungsverordnung liegt Ralf Bolle
Forum
im Entwurf vor und wird voraussichtlich bis Jahresmitte Referent Vertrieb, Gesamtverband der
verabschiedet. Wir besprechen mit Ihnen, welche Aus- Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) e. V.,
wirkungen die Umsetzung der IDD auf die Weiterbildung Berlin
im Versicherungsbetrieb und die Initiative gut beraten Mona Kowalczyk
haben. Folgenden Fragestellungen gehen wir nach: Leiterin Geschäftsstelle gut beraten,
Berufsbildungswerk der Deutschen
Wie sehen die relevanten Aufsichtsbehörden Versicherungswirtschaft (BWV) e. V., München
(IHKn und BaFin) die Weiterbildungsanforderungen?
Welche konkreten Erfahrungen mit den Aufsichtsbe- Besondere Informationen zur Zielgruppe
hörden sind bereits bekannt? Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
Weiterbildung in Vertrieb und Innendienst
Was hat gut beraten unternommen, um die Anforde-
rungen von Gesetz und Verordnung umzusetzen?
Wie unterstützt gut beraten die Umsetzung der
gesetzlichen Anforderungen an Versicherer und
Vermittler und welche Erfahrungswerte liegen
bereits vor?
24C7 Recruiting-Prozesse effizient gestalten
– Innovatives Recruiting Management
Fr, 28.09.2018 Recruiting-Prozesse 4.0: Im Kampf um Mitarbeiter sind Referenten
9:00 – 10:30 Uhr Personalmarketing und Employer-Branding geläufige Verena Hofstetter
Forum Begriffe. Wie jedoch werden die angesprochenen Bereichsleiterin Vertriebsmanagement,
Kandidaten über alle Marketing-Kanäle zielgruppen- INTER Versicherungsgruppe, Mannheim
gerecht abgeholt?
Jan-Marc Purpur
Die INTER Versicherungsgruppe hat sich mit Talents
Consulting, 22CONNECT AG
Connect genau diesen Themen angenommen und stellt – Talents Connect, Köln
die Implementierung und Erkenntnisse zur Diskussion.
Kernaussagen Sascha Sommerauer
Professionelles und modernstes Recruiting stellt Assistent der Bereichsleitung,
den Bewerber in den Mittelpunkt INTER Versicherungsgruppe, Mannheim
Optimierung von Recruiting durch u.a. Analyse
von Kennzahlen Besondere Informationen zur Zielgruppe
Wie man die Generation Y rekrutiert und was sie Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
sich wirklich von HR-Professionals wünscht Personalentwicklung und Organisationsentwicklung
für den Vertrieb
C8 Das ganzheitliche Talentmanagement
– Von der Erstausbildung bis zur Führungskräfteentwicklung
Fr, 28.09.2018 Wir wollen offen mit Ihnen über Ihre Erfahrungen Referenten
9:00 – 10:30 Uhr sprechen und die gemeinsamen Erlebnisse oder Ideen Torsten Kumm
Werkstatt, max. diskutieren und uns dem Thema annähern. Dazu werden Teamleiter Personal- und Organisations-
20 Teilnehmer wir einen gemeinsamen Weg entwickeln, der einen entwicklung, Concordia Versicherungs-
Mitarbeiter im Idealfall von der Ausbildung bis zur Rente Gesellschaft a. G., Hannover
begleitet und seine berufliche Handlungskompetenz Mathias Mühle
sicherstellt. Personalentwickler,
Kernaussagen Concordia Versicherungs-Gesellschaft a. G.,
Hannover
Gemeinsames Gestalten eines
„Bildungs-Manifestes“ Besondere Informationen zur Zielgruppe
Erfahrungen aus und für die Praxis Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
Personalentwicklung, Organisationsgestaltung sowie
Bedeutung des lebenslangen Lernens
Aus- und Weiterbildung im Innendienst
25C 1 – 10
Foren C
C9 Transformation erfolgreich in der Praxis gestalten
Fr, 28.09.2018 Angesichts von Digitalisierung müssen Unternehmen Referenten
9:00 – 10:30 Uhr agiler werden, um schneller auf Veränderungen André Häusling
Werkstatt reagieren zu können. ERGO Direkt und André Häusling Geschäftsführer,
berichten, wie sie ihren Weg der Transformation HR Pioneers GmbH, Köln
beschreiten, was sie dabei gelernt haben. Anhand der
sechs Dimensionen des Trafo-Modells berichten Sie aus Birgit Reißland
der Praxis, welche Erfahrungen sie gemacht haben. Wie Leiterin Personalentwicklungs-Center,
war das Vorgehen? Wo haben sie angefangen? Welche ERGO Direkt Lebensversicherung AG,
Ergebnisse wurden (nicht) erzielt? Die Werkstatt knüpft Nürnberg
an den Vortrag vom Vortag an und gibt den Teilnehmern Besondere Informationen zur Zielgruppe
die Möglichkeit, Fragen zu stellen und konkrete Antwor- Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
ten aus der Praxis zu bekommen. Personalentwicklung, Organisationsgestaltung und
Kernaussagen Weiterbildung
Machen ist wie wollen – nur krasser:
Wie sie erfolgreiche Transformationen gestalten
Der Kunde ist der neue Boss
Aus der Praxis für die Praxis: Beispiele und
Erfahrungen
C10 Capture it on the fly
– Lernvideos im Unternehmen „live“ produzieren
Fr, 28.09.2018 Die Videoblogger auf YouTube zeigen es täglich: Mit ein- Referent
9:00 – 10:30 Uhr fachen Mitteln und Effekten lassen sich Tutorials „on the Philip Meyer
Werkstatt, max. fly“ produzieren und in die Welt streamen. Ein handels- Produktreferent Weiterbildung und
20 Teilnehmer üblicher Camcorder, ein Mikrofon, eine Capture Card und digitale Lernformate, Deutsche
simple Tools reichen uns in der DVA aus, um Lernvideos Versicherungsakademie (DVA) GmbH,
ohne teure Postproduktion hochqualitativ aufzunehmen. München
Egal, ob Sie tatsächlich live übertragen oder Aufnahmen Besondere Informationen zur Zielgruppe
über das LMS dauerhaft bereitstellen: Die Capture-Card- Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
Methode revolutioniert die digitale Videoproduktion. Personalentwicklung und Weiterbildung in Innendienst
Kernaussagen und im Vertrieb
Welche Ausstattung wird benötigt, um Lernvideos
live zu produzieren?
Worauf ist bei der Umsetzung in der Broadcasting-
Software zu achten?
Wie gestaltet man Lernvideos dynamisch, um die
Aufmerksamkeit zu fördern?
26D 1 – 10
Foren D
D1 Raumkonzepte: Erlebniswerte in der Bildung schaffen
„Um der stärkeren Individualisierung zu entsprechen (…) Referenten
Fr, 28.09.2018
braucht es eine Diversität an Räumen.“ (Silke Weiss, Franz Georg Arnold
11:15 – 12:45 Uhr
enorm-magazin.de) Referent Konzeptentwicklung
Forum
Allianz Außendienst Akademie,
Die Allianz Außendienst Akademie hat ihre Räume neu Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG, Köln
gestaltet und dabei auf moderne Bildungsformate und
Jennifer Breuer
den Austausch zwischen den Lernenden großen Wert
Referentin Konzeptentwicklung
gelegt. Welche Lernumgebungen sind förderlich? Wie Allianz Außendienst Akademie,
wird Lernen zum Erlebnis? Was macht Lernräume agil Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG, Köln
und lässt sie immer neu auf die Anforderungen der
Matthias Hartl
Lernenden eingehen? Werfen Sie einen Blick in die
Referent Konzeptentwicklung
Vorher-Nachher Betrachtung und profitieren Sie von Allianz Außendienst Akademie,
unseren Erfahrungen. Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG, Köln
Kernaussagen Heike Hohn
Eine gute Raumatmosphäre wirkt sich positiv auf die Referentin Interne Dienste,
Lernmotivation aus Allianz Deutschland AG, Köln
Einfach ausprobieren: Räume schaffen Realitätsbezug
Vernetzung fördern: Raum für Austausch und
Begegnung schaffen
D2 Agile Sprints und die Methode „Mannequin Challenge“
Fr, 28.09.2018
Was hat Stillstand mit Agilität zu tun – und Bewegungs- Referenten
11:15 – 12:45 Uhr
losigkeit mit Sprints? Eine Antwort auf diese Fragen Tobias Ibler
Werkstatt, max.
gibt die Methode „Mannequin Challenge“: Menschen Vertriebstrainer
25 Teilnehmer
werden mitten in ihren alltäglichen Hochgeschwindig- Allianz Außendienst Akademie,
keits-Aktionen wie Schaufensterpuppen (Mannequins) Allianz Beratungs- und Vertriebs AG, München
„eingefroren“ und dabei von einer sich bewegenden Christian Theißen
Kamera gefilmt. Das ermöglicht einen konzentrierten Referent Konzeptentwicklung
Blick auf das Wesentliche. Allianz Außendienst Akademie,
Allianz Beratungs- und Vertriebs AG, Köln
In dieser Werkstatt erarbeiten Sie interaktiv ein solches
Szenario, das dann direkt verfilmt wird.
Kernaussagen
Agilität bedeutet rasante Veränderungen
Finden Sie heraus, was dabei Ihre
„Schlüsselsituationen“ sind
Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre
Veränderungsprozesse zu steuern
27D 1 – 10
Foren D
D3 Online-Beratung im Versicherungsvertrieb
Fr, 28.09.2018 IDD-konforme Beratung „erleben“: Bei einer Beratung Referenten
11:15 – 12:45 Uhr kommen mit der „Insurance Distribution Directive“ (IDD) Juliane Bleckert
Forum neue Anforderungen auf Vermittler zu – die zugleich aber Leiterin Vertreterbereich,
auch echte Chancen im Beratungsgespräch bedeuten. Allianz Beratungs- und Vertriebs AG,
Berlin
So muss der Vermittler sich beispielsweise identifizie-
Alexander Fritz
ren, den Kunden nach seinen Wünschen und Bedürfnis-
Leiter Vertreterbereich,
sen fragen und die Lebenssituation des Kunden berück- Allianz Beratungs- und Vertriebs AG,
sichtigen, um das Gespräch im Anschluss vollumfänglich Berlin
zu dokumentieren.
Torsten Wegner
Erfahren Sie, wie Online-Beratung professionell Geschäftsstellenleiter,
umgesetzt werden kann, den Anforderungen an eine Allianz Beratungs- und Vertriebs AG,
IDD-konforme Online-Beratung gerecht wird und die Berlin
Beratung für den Kunden zu einem echten Erlebnis Kernaussagen
werden lässt. Online-Beratung ist ein Vertriebskanal, der neben der
Besondere Informationen zur Zielgruppe klassischen Beratung immer mehr an Bedeutung
Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich gewinnt
Weiterbildung im Vertrieb Auch Online-Beratung kann den Anforderungen der
IDD gerecht werden
Online-Beratung bietet Chancen für Kunden und
Vermittler
D4 Transformation erfolgreich in der Praxis gestalten
Fr, 28.09.2018 Angesichts von Digitalisierung müssen Unternehmen Referenten
11:15 – 12:45 Uhr agiler werden, um schneller auf Veränderungen André Häusling
Werkstatt reagieren zu können. AXA und André Häusling berichten, Geschäftsführer,
wie sie ihren Weg der Transformation beschreiten, was HR Pioneers GmbH, Köln
sie dabei gelernt haben. Anhand der sechs Dimensionen
des Trafo-Modells berichten Sie aus der Praxis, welche Jutta Solga
Erfahrungen sie gemacht haben. Wie war das Vorgehen? Head of Change Management,
Wo haben sie angefangen? Welche Ergebnisse wurden AXA Konzern AG, Köln
(nicht) erzielt? Die Werkstatt knüpft an den Vortrag vom
Vortag an und gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, Besondere Informationen zur Zielgruppe
Fragen zu stellen und konkrete Antworten aus der Praxis Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Bereich
zu bekommen. Personalentwicklung, Organisationsgestaltung und
Weiterbildung
Kernaussagen
Machen ist wie wollen – nur krasser: Wie sie
erfolgreiche Transformationen gestalten
Der Kunde ist der neue Boss
Aus der Praxis für die Praxis: Beispiele und
Erfahrungen
28D5 New Learning im Unternehmen
– Wie lernen wir und was lernen wir morgen?
Die Digitalisierung verändert die Arbeitswelt und Referenten
Fr, 28.09.2018
damit auch das betriebliche Lernen. Im Ergebnis Johannes Diehl
11:15 – 12:45 Uhr
bedeuten diese Auswirkungen nicht nur eine ständige Bildungsreferent,
Werkstatt, max.
Weiterbildung um Schritt halten zu können, sondern Berufsbildungswerk der Versicherungswirt-
20 Teilnehmer
ermöglicht auch neue Formen des Lernens im schaft im Rheinland (BWV) e. V., Köln
betrieblichen Alltag. Wie und was lernen wir morgen? Guido Lohmar
Wo liegen Chancen und Risiken? Worauf müssen Geschäftsführer und Studienleiter
sich Mitarbeiter und Führungskräfte einstellen? Fachwirt für Versicherungen und Finanzen,
Berufsbildungswerk der Versicherungs-
In diesem Workshop möchten wir mit Ihnen eine wirtschaft im Rheinland (BWV) e. V., Köln
neue Lernwelt im Unternehmen entwerfen und aus
unterschiedlichen Perspektiven betrachten. Ziel ist
es, mögliche Handlungsempfehlungen auszuarbeiten,
die Sie bereits jetzt schon umsetzen können.
Kernaussagen
Mobile, Micro, Hybride & Co – Was bedeuteten die
aktuellen Trends für das Corporate Learning?
Wie sieht die künftige Lernwelt in Unternehmen aus?
Perspektivwechsel – Was bedeutet das für
Mitarbeiter und Führungskräfte?
D6 Werte und Normen in einer agilen Arbeitswelt
Fr, 28.09.2018 Egal wo wir gerade hinschauen, überall treffen wir auf Referenten
11:15 – 12:45 Uhr Begriffe rund um das Thema „Agilität“. Dabei geht es Torsten Kumm
Werkstatt zum Beispiel um das agile Manifest, agiles Projektma- Teamleiter Personal- und Organisations-
nagement, agile Raumkonzepte und agiles Führungsver- entwicklung, Concordia Versicherungs-
halten. Betont wird dabei stets, dass eine agile Haltung Gesellschaft a. G., Hannover
gefordert wird und dass sich ein verändertes Führungs- Deike Niemeyer
verhalten einspielen wird oder einspielen muss. Duale Studentin,
Concordia Versicherungs-Gesellschaft a. G.,
Schaut man dann jedoch hinter die Kulissen, sind da Hannover
leider auch viele Luftblasen dabei. Dabei sollten
bestimmte Werte und Normen, genauso wie Ethik, Kernaussagen
doch grundsätzlich bei allen Mitarbeitern, vom Auszubil- Agilität erfordert eine agile Haltung – was ist das
denden (was haben wir nicht schon alles über die eigentlich?
Ansprüche der Generation Y und Z in den letzten Jahren Werte und Normen braucht jeder
gelernt?) bis zur Führungskraft, eine große Rolle spielen. Wie können sich Werte und Normen, Agilität und
Gehören diese Werte nicht auch schon verstärkt in den Führung ergänzen?
Berufsschulunterricht und eben auch in die betriebliche
Ausbildung? Und wie bekommen oder erhalten wir sie in
der betrieblichen (agilen) Praxis? In einem Workshop soll
zum einen über deren Notwendigkeit und mögliche
Maßnahmen diskutiert, zum anderen aber auch die
tägliche Praxis (denn Unternehmenswerte hat ja
irgendwie jeder Versicherer) beleuchtet werden.
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