ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU KONTEN UND KARTEN - Januar 2018 - ING Belgium
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ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU KONTEN UND KARTEN Januar 2018
Januar 2018
Dieses Dokument dient der in Belgien gesetzlich ING Contact Centre Belgium AG
vorgeschriebenen Unterrichtung von Personen, Vermittler für Bank- und Anlagedienstleistungen
die ggf. ein Konto bzw. eine Karte aus dem der ING Belgien AG, eingetragen unter der FSMA-
Angebot der ING Belgien erwerben möchten. Nummer 038392 B. Sitz der Gesellschaft: Avenue
Marnix 24/Marnixlaan 24, 1000 Brüssel, Belgien
Inhaltsverzeichnis
Postanschrift:
1. Allgemeine Informationen zu ING und ihren Gaston Crommenlaan 8-14 blok C, 9050 Ledeberg
selbstständigen Vertretern
RJP Brüssel – MwSt. BE 0452.936.946
2. Wesentliche Merkmale der Konten und
Tel.: + 32 2 464 60 02 – Fax: + 32 2 464 66 73
Karten
info@ing.be
3. Gebühren für Konten und Karten und die
BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE49 3101 1998 7571
damit verbundenen Dienste und
Transaktionen ING Belgien arbeitet unter anderem über
4. Risiken bei Verlust, Diebstahl oder selbständigen Vertreter, die in Belgien im
Missbrauch der Zahlungsinstrumente Register „Vermittler für Bank- und
von ING Belgien Anlagedienstleistungen“ bei der –Autorität
5. Rücktrittsrecht nur für Verbraucher, die Finanzielle Dienste und Märkte („FSMA“)
einen Vertrag außerhalb der ING eingetragen sind und in diesem Rahmen
Einrichtungen oder im Fernverkauf namens sowie auf Rechnung von ING Belgien
geschlossen haben tätig werden.
6. Kündigungsrecht für alle Kunden
2. Wesentliche Merkmale der Konten
7. Von ING Ihnen gegenüber genutzte
Geschäftssprache und Karten
8. Reklamationen und Streitigkeiten A) Von diesem Dokument erfasste Konten und
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Karten:
10. Aufsichtsbehörden
11. Berufsvereinigungen und Verhaltensregeln 1) Girokonten
12. Politik zur Vermeidung von ING go to 18 Konto:
Interessenkonflikten Girokonto für Jugendliche bis einschließlich zum
13. Änderung dieser allgemeinen 17. Lebensjahr. Für dieses Konto ist nur ein
Informationen einziger Inhaber vorgesehen. Die Eröffnung des
14. Informationen über den Schutz von ING Go to 18 Kontos durch den gesetzlichen
Einlagen Vertreter des Jugendlichen ist kostenlos und
Anlage: Formular für die Ausübung des kann in der Zweigstelle oder über Home'Bank für
Rücktrittsrechts (nur für Verbraucher) Jugendliche ab 10 Jahren erfolgen. Ab seinem
10. Lebensjahr erhält der Inhaber eine ING
1. Allgemeine Informationen zu ING und Debitkarte und Zugang zum E-Banking
ihren selbständigen Vertretern (Home'Bank, Self'Bank, Smart Banking und
Phone'Bank). Die Kontoauszüge werden über
Die Konten/Karten im Sinne von Punkt 2.A) dieser
Home'Bank oder Self'Bank kostenlos
allgemeinen Informationen werden Ihnen
bereitgestellt. Die Gebühren für kostenpflichtige
angeboten von:
Transaktionen und Zusatzdienstleistungen sind
ING Belgien AG Bank Sitz der Gesellschaft: der Gebührenordnung für natürliche Personen
Avenue Marnix 24/Marnixlaan 24, 1000 Brüssel, im Sinne von Punkt 3 dieses Dokuments zu
Belgien entnehmen.
RJP Brüssel – MwSt. BE 0403.200.393
ING Lion Account:
Tel.: + 32 2 547 21 11- Fax: +32 2 547 38 44
Konto für private Zwecke für natürliche,
www.ing.be – info@ing.be
volljährige und geschäftsfähige Personen, die
BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE45 3109 1560 2789
zum Zeitpunkt des Antrags über eine E-Mail-
Hauptgeschäftsfelder: Verträge zu Konten und Adresse verfügen. Dieses Konto lautet
Karten, Vermögensanlagen, Krediten sowie zu ausschließlich auf Euro und auf maximal zwei
Lebens- und Nicht-Lebensversicherungen. im Inhaber, Bevollmächtigte sind unzulässig.
Folgenden „ING Belgien“ genannt, sowie im Falle
eines Vertragsabschlusses via Phone'Bank:
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Bei zwei Inhabern geht ING Belgien stets davon Self'Bank und Home'Bank Schalter kostenlos
aus, dass es sich um eine Inhabergemeinschaft bereitgestellt. Die Höhe der Pauschale sowie die
zu gleichen Teilen handelt. Ein Inhaber kann Gebühren für die nicht darin enthaltenen
maximal zwei ING Lion Accounts besitzen. Die Zahlungen und Zusatzdienstleistungen sind in
Eröffnung eines ING Lion Accounts ist kostenlos der Gebührenordnung für natürliche Personen
und kann über ing.be, Home'Bank oder in der im Sinne von Punkt 3 dieses Dokuments
Zweigstelle erfolgen. Jeder Inhaber erhält eine ausgewiesen.
ING Debitkarte und Zugang zum E-Banking
Geschäftliches ING Girokonto:
(Home'Bank, Self'Bank, Smart Banking und
Geschäftlich nutzbares Girokonto für volljährige
Phone'Bank). Eine unbegrenzte Anzahl von
natürliche Personen. Die Eröffnung eines
elektronischen Transaktionen ist ebenfalls in
geschäftlichen ING Girokontos ist kostenlos und
dieser Pauschale enthalten. Die Kontoauszüge
kann auf www.ing.be, in einer Zweigstelle oder
werden über Home'Bank kostenlos bereitgestellt.
über Business'Bank erfolgen. Die zwei ersten
Die Höhe der Pauschale sowie die Gebühren für
Inhaber erhalten eine ING Zahlungskarte und
eventuell mögliche manuelle Transaktionen und
Zugang zu den elektronischen Bankingsystemen
Zusatzdienstleistungen sind in der
(Business'Bank, Self'Bank, Smart Banking und
Gebührenordnung für natürliche Personen im
Phone'Bank). In dem Pauschalpreis sind zudem
Sinne von Punkt 3 dieses Dokuments
eine unbegrenzte Anzahl elektronischer
ausgewiesen.
Zahlungen und 12 manuelle Lastschriften
Grünes ING Konto: inbegriffen. Die Kontoauszüge sind kostenlos
Girokonto für private Zwecke für volljährige, über Business'Bank oder an Self'Bank abrufbar.
natürliche Personen. Die Eröffnung des Grünen Die Tarife für den Pauschalpreis, die zusätzlichen
ING Kontos ist kostenlos und kann in der Zahlungen außerhalb dieser Pauschalen und für
Zweigstelle oder über Home'Bank erfolgen. Die weitere Dienstleistungen sind in der Tarifliste für
beiden ersten Inhaber erhalten eine ING natürliche Personen aufgeführt, die in Punkt 3
Debitkarte und Zugang zum E-Banking des vorliegenden Dokuments vorgestellt wird.
(Home'Bank, Self'Bank, Smart Banking und
Konto unter Verwaltung:
Phone'Bank). Eine unbegrenzte Anzahl von
Ist ein Girokonto für Personen, die unter
elektronischen Transaktionen sowie 12 manuelle
vorläufiger Betreuung durch einen Verwalter
Sollbuchungen sind ebenfalls in dieser Pauschale
stehen. Die Eröffnung des Girokontos unter
enthalten. Die Kontoauszüge werden über
Verwaltung ist kostenlos und erfolgt in der
Home'Bank oder Self'Bank kostenlos
Zweigstelle.
bereitgestellt. Die Höhe der Pauschale sowie die
Gebühren für darin nicht enthaltene Zahlungen Der vorläufige Betreuer entscheidet über die
sowie für die Zusatzdienstleistungen sind in der Zahlungsmittel und die vom Inhaber nutzbaren
Gebührenordnung für natürliche Personen im elektronischen Kanäle. Die Kontoauszüge
Sinne von Punkt 3 dieses Dokuments werden über Home'Bank oder Self'Bank
ausgewiesen. kostenlos bereitgestellt. Die Höhe der Pauschale
sowie die Gebühren für die nicht darin
ING Basisbankservice-Konto
enthaltenen Zahlungen und
Ist ein Girokonto für natürliche Personen, die
Zusatzdienstleistungen sind in der
noch nicht über ein Girokonto oder einen
Gebührenordnung für natürliche Personen im
Verbraucherkredit verfügen. Für dieses Konto ist
Sinne von Punkt 3 dieses Dokuments
nur ein Inhaber vorgesehen, Bevollmächtigte
ausgewiesen.
sind unzulässig. Die Eröffnung des ING
Basisbankservice-Kontos ist kostenlos und ING Firmenkonto Plus:
erfolgt in der Zweigstelle. Der Inhaber erhält eine Ist ein Girokonto für juristische Personen. Die
ING Debitkarte, die ihm Zugang zum Eröffnung des ING Firmenkontos Plus ist
Geldabhebungs- und Zahlungsdienst in Belgien kostenlos und kann auf ing.be, in der Zweigstelle
und Europa verleiht. Eine unbegrenzte Anzahl und über Business'Bank und TTL erfolgen. In der
von elektronischen Transaktionen sowie 36 Pauschale eingeschlossen sind eine ING
manuelle Sollbuchungen und Zugang zu Debitkarte, der Zugang zum E-Banking
Self'Bank, Home'Bank, Smart'Banking und (Business'Bank, Self'Bank, Smart Banking und
Phone'Bank sind ebenfalls in dieser Pauschale Phone'Bank), die Benennung von zwei
enthalten. Die Kontoauszüge werden über die Bevollmächtigten, eine unbegrenzte Anzahl
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elektronischer Transaktionen sowie 12 manuelle Dokuments zu entnehmen, ausgenommen sind
Sollbuchungen. Die Kontoauszüge werden über die Ausnahmen laut Kontoeröffnungsantrag.
Business'Bank oder Self'Bank kostenlos
Hinterlegungskonto:
bereitgestellt. Die Höhe der Pauschale sowie die
Ist ein Qualitätskonto für Rechtsanwälte im
Gebühren für die nicht darin enthaltenen
Sinne des Gesetzes, auf das vorübergehend
Zahlungen und Zusatzdienstleistungen sind in
Gelder bis zu einer gerichtlichen Entscheidung
der Gebührenordnung für juristische Personen
hinterlegt werden. Die Eröffnung des
im Sinne von Punkt 3 dieses Dokuments
Hinterlegungskontos ist kostenlos und erfolgt in
ausgewiesen.
der Zweigstelle. Die Kontoführungsgebühren
Immobilienmakler-Anderkonto: sowie die Gebühren für Zahlungsvorgänge und
Ist ein Girokonto für Immobilienmakler, auf das Zusatzdienstleistungen entsprechen denen eines
übergangsweise Gelder von Kunden oder Dritten Grünen ING Kontos und sind der
eingezahlt werden. Die Eröffnung des Gebührenordnung für natürliche Personen im
Immobilienmakler-Anderkontos ist kostenlos Sinne von Punkt 3 dieses Dokuments zu
und erfolgt in der Zweigstelle im Rahmen eines entnehmen, ausgenommen sind die
gesonderten Vertrags. Die Ausnahmen laut Kontoeröffnungsantrag.
Kontoführungsgebühren sowie die Gebühren für
Rechtssachenkonto:
Zahlungsvorgänge und Zusatzdienstleistungen
Ist ein Qualitätskonto für Rechtsanwälte und
entsprechen denen eines Grünen ING Kontos
Gerichtsvollzieher im Sinne des Gesetzes, auf das
und sind der Gebührenordnung für natürliche
vorübergehend Gelder von Kunden oder Dritten
Personen im Sinne von Punkt 3 dieses
eingezahlt werden.
Dokuments zu entnehmen, ausgenommen sind
die Ausnahmen laut Kontoeröffnungsantrag. Die Eröffnung des Geschäftskontos ist kostenlos
und kann in der Zweigstelle oder über
2) Privalis-Konten Business'Bank mithilfe der Option Privalis
Konkurskonto: erfolgen. Die Kontoführungsgebühren sowie die
Ist ein Qualitätskonto für Konkursverwalter im Gebühren für Zahlungsvorgänge und
Sinne des Gesetzes, auf das vorübergehend Zusatzdienstleistungen entsprechen denen eines
Gelder aus der Konkursmasse eingezahlt Grünen ING Kontos und sind der
werden. Die Eröffnung des ING Konkurskontos ist Gebührenordnung für natürliche Personen im
kostenlos und kann in der Zweigstelle oder über Sinne von Punkt 3 dieses Dokuments zu
Business'Bank mithilfe der Option Privalis entnehmen, ausgenommen sind die
erfolgen. Die Kontoführungsgebühren sowie die Ausnahmen laut Kontoeröffnungsantrag.
Gebühren für Zahlungsvorgänge und Notarrubrikkonto:
Zusatzdienstleistungen entsprechen denen eines Ist ein Qualitätskonto für Notare im Sinne des
Grünen ING Kontos und sind der Gesetzes, auf das vorübergehend bestimmten
Gebührenordnung für natürliche Personen im Rubriken zuzuweisender Gelder von Kunden oder
Sinne von Punkt 3 dieses Dokuments zu Dritten eingezahlt werden. Die Eröffnung des
entnehmen, ausgenommen sind die Notarunterkontos ist kostenlos und kann in der
Ausnahmen laut Kontoeröffnungsantrag. Zweigstelle oder über Business'Bank mithilfe der
Schuldenvermittlungskonto: Option Privalis erfolgen. Die
Ist ein Qualitätskonto für Schuldenvermittler im Kontoführungsgebühren sowie die Gebühren für
Sinne des Gesetzes, auf das vorübergehend das Zahlungsvorgänge und Zusatzdienstleistungen
Einkommen einer unter Schuldenvermittlung entsprechen denen eines Grünen ING Kontos
stehenden Person überwiesen wird, um deren und sind der Gebührenordnung für natürliche
Gläubiger zu befriedigen. Die Eröffnung des Personen im Sinne von Punkt 3 dieses
Schuldenvermittlungskontos ist kostenlos und Dokuments zu entnehmen, ausgenommen sind
kann in der Zweigstelle oder über Business'Bank die Ausnahmen laut Kontoeröffnungsantrag.
mithilfe der Option Privalis erfolgen. Die Notar-Anderkonto:
Kontoführungsgebühren sowie die Gebühren für Ist ein Qualitätskonto für Notare im Sinne des
Zahlungsvorgänge und Zusatzdienstleistungen Gesetzes, auf dem vorübergehend Gelder von
entsprechen denen eines Grünen ING Kontos Kunden oder Dritten hinterlegt werden. Die
und sind der Gebührenordnung für natürliche Eröffnung des Notaranderkontos ist kostenlos
Personen im Sinne von Punkt 3 dieses
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und erfolgt in der Zweigstelle im Rahmen eines Sparkonten sind den entsprechenden
gesonderten Vertrags. Die Merkblättern zu entnehmen, die in den ING
Kontoführungsgebühren sowie die Gebühren für Zweigstellen und unter www.ing.be erhältlich
Zahlungsvorgänge und Zusatzdienstleistungen sind.
entsprechen denen eines Grünen ING Kontos
4) Terminkonten
und sind der Gebührenordnung für natürliche
Personen im Sinne von Punkt 3 dieses ING Terminkonto, ING Long Term Account,
Dokuments zu entnehmen, ausgenommen sind ING Thematisches Volksdarlehen Terminkonto
die Ausnahmen laut Kontoeröffnungsantrag. (die Termineinlagen werden in Anwendung des
Gesetzes vom 26.12.2013 zu den thematischen
Gerichtsvollzieher-Anderkonto:
Volksdarlehen eröffnet. Es gelten die
Ist ein Qualitätskonto für Gerichtsvollzieher im
Bestimmungen dieses Gesetzes. Eine vorzeitige
Sinne des Gesetzes, auf dem vorübergehend
Schließung ist vor Ende einer Frist von 5 Jahren
Gelder von Kunden oder Dritten hinterlegt
rechtlich nicht gestattet).
werden. Die Eröffnung des Anderkontos für
Gerichtsvollzieher ist kostenlos und erfolgt in der Die wichtigsten Merkmale dieser diversen
Zweigstelle im Rahmen eines gesonderten Terminkonten ergeben sind den entsprechenden
Vertrags. Die Kontoführungsgebühren sowie die Merkblättern zu entnehmen, die in den ING
Gebühren für Zahlungsvorgänge und Zweigstellen und unter www.ing.be erhältlich
Zusatzdienstleistungen entsprechen denen eines sind.
Grünen ING Kontos und sind der
Gebührenordnung für natürliche Personen im
5) Sonstige Konten
Sinne von Punkt 3 dieses Dokuments zu ING Invest Account:
entnehmen, ausgenommen sind die Ist ein gesondertes Anlegerkonto. Damit lassen
Ausnahmen laut Kontoeröffnungsantrag. sich Vermögensanlagen optimal von täglichen
Rechtsanwalts-Anderkonto: Bankoperationen trennen. An dieses Konto
Ist ein Qualitätskonto für Rechtsanwälte im können unterschiedliche Devisen gekoppelt
Sinne des Gesetzes, auf dem vorübergehend werden, Wertstellung ist das Tagesdatum. Die
Gelder von Kunden oder Dritten hinterlegt Zinsen unterliegen dem Mobilienvorabzug (27%
werden. Die Eröffnung des Anderkontos für bei Erstellung dieses Dokuments). Eröffnung und
Rechtsanwälte ist kostenlos und erfolgt in der Kontoführung des ING Invest Account sind
Zweigstelle im Rahmen eines gesonderten kostenlos.
Vertrags. Die Kontoführungsgebühren sowie die ING Managed Current Account:
Gebühren für Zahlungsvorgänge und Ist ein spezifisches Konto für Private Banking-
Zusatzdienstleistungen entsprechen denen eines Kunden mit Vermögensverwaltung. Damit lassen
Grünen ING Kontos und sind der sich die Transaktionen der
Gebührenordnung für natürliche Personen im Vermögensverwaltung optimal von den
Sinne von Punkt 3 dieses Dokuments zu täglichen Bankoperationen des Private Banking-
entnehmen, ausgenommen sind die Kunden trennen. An dieses Konto können
Ausnahmen laut Kontoeröffnungsantrag. unterschiedliche Devisen gekoppelt werden,
Wertstellung ist das Tagesdatum. Die Zinsen
3) Sparkonten
unterliegen dem Mobilienvorabzug (27% bei
Reglementierte Sparkonten: Erstellung dieses Dokuments). Eröffnung und
Kontoführung des ING Managed Current Account
a) Für natürliche Personen: Grünes ING
sind kostenlos.
Sparbuch, ING Orange Sparbuch, ING Lion
Premium Sparbuch, ING Lion Deposit, ING Business Account :
ING Tempo Sparen Ist ein spezifisches Unterkonto für geschäftliche
b) Für juristische Personen: Grünes ING Sparbuch Zwecke, das an ein herkömmliches Girokonto
und ING Orange Sparbuch von ING Belgien gebunden ist. Es gestattet dem
Kunden, sein tägliches Liquiditätsmanagement
Nicht-reglementierte Sparkonto:
zu verbessern. Die Zinsen unterliegen dem
ING FlexiBonus Account
Mobilienvorabzug (27% am Datum der Fassung
Die wichtigsten Merkmale dieser verschiedenen dieses Dokuments). Eröffnung und Führung des
reglementierten oder nicht-reglementierten ING Business Account sind kostenlos.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU KONTEN UND KARTEN
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6) Karten Diese Kreditkarten werden gegen eine
Jahresgebühr ausgegeben, die die Nutzung der
Zahlungskarten (Debitkarten)
Karte als Zahlungsmittel abdeckt. Diese
Debitkarte: Jahresgebühr sowie die Nutzungsgebühren der
Ist an ein ING Girokonto gekoppelt. Damit an die Karte gebundenen Dienste sind der
können Bancontact- und Maestro-Zahlungen an „Gebührenregelung für die wichtigsten
Terminals in Belgien und im Ausland ausgeführt Bankgeschäfte natürlicher Personen“ zu
werden und außerdem in Belgien sowie im Rest entnehmen, die unter www.ing.be abgerufen
der Welt Barabhebungen vorgenommen Online- werden kann.
Einkäufe bezahlt werden. Die Verfügungslimits
B) Diese Konten und Karten können von ING
sind den allgemeinen Bedingungen der ING
Belgien (vorbehaltlich der Antragsannahme)
Debitkarte zu entnehmen.
fallweise in ihren Räumlichkeiten (z. B. bei den
Einschränkungen und spezifische Debitkarten: ING Zweigstellen) oder außerhalb derselben (z. B.
zu Hause) oder im Fernverkauf, über die Website
Die Business Card ist Geschäftskunden
von ING Belgien (www.ing.be), das Mobilportal
vorbehalten.
von ING Belgien (www.m.ing.be), die Dienste
Die Karte Go to 18 ist für Jugendliche bis zu
Home'Bank/Business'Bank (Transaktionen über
einschließlich 17 Jahren bestimmt.
Computer)/Phone'Bank (Transaktionen per
LimiCard für Kunden unter Betreuung. Der
Telefon)/Smart Banking (Transaktionen über ein
Funktionsumfang der LimiCard ist auf
mobiles IT-System des Kunden)/Extrabranch
begrenzte Barabhebungen an den ING
Mobility (Transaktionen über ein mobiles IT-
Self'Bank Schaltern beschränkt. Die LimiCard
System von ING) und/oder über die Self'Bank
kann nur in Belgien genutzt werden.
Schalter (elektronische Terminals von ING)
Die Einzahlungskarte ist eine Karte, die nur
angeboten werden.
Zugang zu den mit einer Depot-Funktion
ausgestatteten ING Self'Bank Schaltern bietet, Die vorgenannten Konten und Karten können
um Geld auf ein an die Karte gekoppeltes allerdings nicht alle über alle elektronischen
Girokonto einzuzahlen. Zeichnungskanäle von ING Belgien (ING Website
Die Gebühren für diese diversen Debitkarten (www.ing.be), ING Mobilportal (www.m.ing.be),
sind der Gebührenordnung für natürliche Home'Bank/Business’Bank, Phone'Bank,
Personen im Sinne von Punkt 3 dieses Self'Bank, Smart Banking oder ExtraBranch
Dokuments zu entnehmen. Mobility) gezeichnet, verwaltet oder gekündigt
werden.
Kreditkarten
C) Unbeschadet der zwischen den Parteien
Visa Classic und MasterCard Gold:
vereinbarten besonderen
Kreditkarten, die es gestatten, weltweit Geld
Vertragsbestimmungen unterliegen die
abzuheben und im Einzelhandel bei an das Visa-
Konten/Karten von ING Belgien und sämtliche
oder MasterCard-Netz angeschlossenen
sich daraus ableitenden Beziehungen sowie die
Händlern zu bezahlen. Der Gesamtbetrag der
über diese Konten/mit diesen Karten
Ausgaben wird einmal monatlich vom Girokonto
ausgeführten Transaktionen folgenden
abgebucht. Mehrere kostenlose Versicherungen
allgemeinen oder besonderen Regelungen bzw.
sind an die Karte gekoppelt.
Bedingungen:
ING Card (mit Dispositionskredit):
- die Girokonten und Karten unterliegen
Flexible Kreditkarte, die es gestattet, weltweit
folgenden allgemeinen oder besonderen
Geld abzuheben und im Einzelhandel bei an das
Bedingungen: Allgemeine
MasterCard-Netz angeschlossenen Händlern zu
Geschäftsbedingungen (AGB) (einschließlich
bezahlen. Der Kunde wählt, ob er den Betrag
ihrer Anlagen, insbesondere die allgemeinen
seiner Ausgaben in einer oder gestaffelt
Bedingungen die Phone'Bank,
zurückzahlt. Mehrere kostenlose Versicherungen
Home'Bank/Business'Bank, Smart Banking und
sind an die Karte gekoppelt.
Extrabranch Mobility Dienste) und die
Die ING Card ist nur für natürliche Personen Besonderen Bedingungen für Zahlungsvorgänge
bestimmt, die zu privaten Zwecken handeln und von ING Belgien (BBZV). Ebenso unterliegen
ihren Wohnsitz in Belgien haben. Bankkarten (Debitkarten) und Kreditkarten
ebenfalls den jeweils spezifischen Allgemeinen
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Bedingungen für ING Bankkarten, den die folgenden, jeweils auf neuestem Stand
Allgemeinen Bedingungen der ING Card, den befindlichen Daten abrufen:
Allgemeinen Bedingungen der Visa-Karte ING,
Typ des Kontos oder der Karte;
den Allgemeinen Bedingungen der Visa-Karte
Namen der Inhaber.
Gold ING und der MasterCard Gold ING, den
Allgemeinen Bedingungen der Karte ING Zudem werden alle Dokumente zu den
MasterCard Business für juristische Personen und besonderen Daten (Konten- oder Kartentyp,
den Allgemeinen Bedingungen der Karte ING Inhaber usw.) der von Ihnen abgeschlossenen
MasterCard Business für Geschäftskunden. Verträge während eines Zeitraums von
mindestens fünf Jahren nach Ablauf des
- die Spar- und Termingeldkonten unterliegen
Vertrags elektronisch gespeichert. Während
den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
dieses Zeitraums können Sie diese Daten
von ING Belgien sowie den für das jeweilige
erhalten, indem Sie ein entsprechendes
Konto geltenden besonderen Bedingungen
Schreiben an ING Belgien, Cours Saint-
(Allgemeine Bedingungen für das Grüne und
Michel/Sint-Michielswarande, 60 in 1040 Brüssel
Orange ING Sparbuch, Allgemeine Bedingungen
richten oder indem Sie sich diesbezüglich an Ihre
für die Sparbücher ING Lion Premium und ING
Zweigstelle von ING Belgien wenden.
Lion Deposit, Allgemeine Bedingungen für das
ING Tempo Sparen Allgemeine Bedingungen für 3. Gebühren und Zahlungsarten für
das ING Terminkonto, Allgemeine Bedingungen Konten und Karten und die damit
für die ING Thematisches Volksdarlehen
verbundenen Dienste und
Terminkonto, Bedingungen des ING FlexiBonus
Account usw.). Spezifische Merkblätter zu den Transaktionen
verschiedenen reglementierten oder nicht A) Die Gebühren für Konten und Karten von ING
reglementierten Sparkonten und zu Belgien sowie
verschiedenen Termingeldkonten sind in jeder
Zweigstelle und unter www.ing.be auf der Seite für die damit verbundenen Dienste und
des betroffenen Dienstes erhältlich. Transaktionen finden sich in unseren Broschüren
„Gebührenordnung der wichtigsten
- das ING Business Account unterliegt den Bankgeschäfte für natürliche Personen“ und
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB),den „Gebührenordnung der wichtigsten
Besonderen Bedingugen für Zahlunsvorgänge Bankgeschäfte für juristische Personen“, diese
von ING Belgien (BBZV) und den geltenden sind in den ING Zweigstellen und im Internet
besonderen Bedingungen für dieses Konto; unter www.ing.be (s. unten „Gebühren und
- das ING Invest Account und das ING MC Regelungen“) erhältlich und werden mit den
Account unterliegen den Allgemeinen darauf anwendbaren allgemeinen oder
Geschäftsbedingungen von ING Belgien (AGB).. besonderen Bedingungen vor Vertragsabschluss
zu einem Konto/einer Karte ausgehändigt. Die
D) Die allgemeinen oder besonderen Regelungen Gebührenregelung für Spar- und
und Bedingungen sowie deren Anlagen sind Termingeldkonten findet sich ebenfalls in den
unter www.ing.be (s. unten „Gebühren und jeweiligen, spezifischen Merkblättern, die ihnen
Regelungen“) oder in den Zweigstellen von ING vor Zeichnung dieser Finanzdienstleistung
Belgien erhältlich. ausgehändigt werden.
Diese allgemeinen oder besonderen Regelungen B) Der Preis für Konto und Karte ist
und Bedingungen, deren Anlagen sowie die vorauszuzahlen, erstmalig bei Unterzeichnung
spezifischen Merkblätter können darüber hinaus des Vertrags und anschließend zu Beginn eines
vor Vertragsabschluss zu einem Konto/einer jeden Kalenderjahres. Die Kosten für die im
Karte auf der Website von ING Belgien abgelaufenen Jahr genutzten Dienstleistungen
(www.ing.be), dem Mobilportal von ING Belgien und Bankgeschäfte sind zu Beginn des folgenden
(www.m.ing.be), Home'Bank/Business'Bank, Jahres zu zahlen. Diese Zahlungen erfolgen
Smart Banking oder Extrabranch Mobility durch automatische Abbuchung von dem Konto,
abgerufen werden. das Sie bei dem Bankgeschäft im Rahmen des
Außerdem können Sie über die Dienste betreffenden Finanzdienstes angeben, oder
Home'Bank/Business'Bank und Smart Banking gegebenenfalls von der Kreditlinie oder
Überziehungsfazilität auf dem genannten Konto.
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Hierzu muss das Konto ein ausreichendes Telefonanrufe bei Card Stop oder beim ING
Guthaben aufweisen oder gegebenenfalls die Helpdesk werden automatisch aufgezeichnet.
Kreditlinie oder Überziehungsfazilität einen Die so aufgezeichneten Telefonate gelten im
ausreichenden Betrag verfügbar halten. Falle von Streitigkeiten als Beweis, unbeschadet
der Artikel VI.83 und VII.2, § 4
C) Wenn Sie ein Verbraucher sind: leisten Sie bei
Wirtschaftsgesetzbuch.
Verträgen außerhalb der Einrichtungen von ING
Belgien (mit Ausnahme von Salons, Messen und C. Unter „Verlust“ oder „Diebstahl“ im Sinne
Ausstellungen) keinerlei Anzahlung oder Zahlung dieser allgemeinen Bedingungen ist jeder
vor Ablauf einer Frist von sieben Arbeitstagen, unfreiwillige Besitzverlust des
gerechnet ab dem Folgetag der Zahlungsinstruments bzw. der Mittel, die seine
Vertragsunterzeichnung. Diese Bestimmung gilt Nutzung ermöglichen, zu verstehen. Unter
nur für Verträge, bei denen ein Rücktrittsrecht „Missbrauch“ oder „anderweitiger nicht
besteht. autorisierter Nutzung“ ist jede unzulässige oder
nicht autorisierte Nutzung des
D) Neben dem vorstehend genannten
Zahlungsinstruments bzw. der dessen Nutzung
Gesamtpreis der Finanzdienstleistung sowie den
ermöglichenden Mittel zu verstehen. Dies gilt
üblichen Internetgebühren, die von Ihrem
auch dann, wenn sich das Zahlungsinstrument
Internetprovider abhängen, bzw. den Telefon-
bzw. die Mittel, die seine Nutzung ermöglichen,
oder sonstigen Übermittlungsgebühren zahlen
noch im Besitz des betroffenen Nutzers befinden.
Sie keinerlei weitere Gebühren für die Nutzung
der ING Website, des ING Mobilportals, der C) Bis zum Zeitpunkt der unter Punkt 4.A) dieser
Dienste Home’Bank/Business’Bank, Phone’Bank, Informationen bezeichneten Mitteilung haftet
Smart Banking oder Self'Bank. der Nutzer bis zu einem Betrag von 150 Euro für
nicht autorisierte Zahlungsvorgänge, die mit
E) Es empfiehlt sich, diesbezüglich den Rat eines
dem verlorenen, gestohlenen oder veruntreuten
Steuerberaters auf Grundlage Ihrer spezifischen
Zahlungsinstrument ausgeführt werden. Der
persönlichen Situation einzuholen. Insbesondere
Nutzer trägt alle Verluste aufgrund der nicht
müssen Sie die gesetzlichen Vorschriften zum
autorisierten Zahlungsvorgänge bis zum
Erbschaftsteuerrecht beachten.
Zeitpunkt der unter Punkt 4.A) bezeichneten
4. Risiken bei Verlust, Diebstahl oder Mitteilung, falls diese auf die Tatsache
Missbrauch der Zahlungsinstrumente zurückzuführen sind, dass der betroffene Nutzer
einer oder mehreren seiner Verpflichtungen kraft
von ING Belgien
der allgemeinen und besonderen auf
A) Bei Nutzung eines beliebigen Zahlungsvorgänge mithilfe von Zahlungsmitteln
Zahlungsinstruments (ING Debit- oder anwendbaren Bedingungen und Bestimmungen
Kreditkarte, Zugangs- und Signaturmedien der willentlich oder aus grober Fahrlässigkeit nicht
Dienste Home’Bank / Business’Bank, Phone’Bank nachgekommen ist. In diesem Falle findet die
/ Smart Banking) ist der Nutzer dieser Dienste vorgenannte Obergrenze von 150 Euro keine
verpflichtet, sobald er Kenntnis vom Verlust, Anwendung.
Diebstahl, der Veruntreuung oder einer
Falls der betroffene Nutzer in betrügerischer
anderweitigen missbräuchlichen Nutzung des
Absicht gehandelt hat, trägt er alle vor oder
Zahlungsinstruments bzw. derjenigen Mittel, die
nach der unter Punkt 4.A) dieser Informationen
ihm dessen Nutzung erlauben (z. B. Geheimzahl
bezeichneten Mitteilung entstandenen Verluste
oder Passwort), erlangt, dies unverzüglich ING
aufgrund der nicht autorisierten
Belgien (während der Schalteröffnungszeiten
Zahlungsvorgänge (unbeschadet der
seiner Zweigstelle) oder zwecks Sperrung der
Verpflichtung seitens der ING Belgien, alle
Karten Card Stop telefonisch (an sieben Tagen in
erforderlichen Maßnahmen zu treffen, um eine
der Woche, rund um die Uhr unter der Nummer
weitere Nutzung des Zahlungsinstruments zu
070/344 344 bzw. bei einem Anruf aus dem
verhindern).
Ausland unter +32 70 344 344) zu melden; sollen
nur die Dienste Phone’Bank, D) Die vorstehenden Bestimmungen gelten
Home’Bank/Business’Bank oder Smart Banking unbeschadet der besonderen (Haftungs- und
gesperrt werden, so ist das ING Contact Centre sonstiger) Vorschriften für Zahlungsvorgänge,
anzurufen (+32 2 464 60 01 NL / +32 2 464 60 02 die mithilfe von Zahlungsmitteln wie Debit- oder
FR / +32 2 464 60 03 DE / +32 2 464 60 04 EN). Kreditkarten bzw. mit elektronischen
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Zahlverfahren ausgeführt werden, die ING aufgrund Ihrer vorherigen ausdrücklichen
Belgien dem Nutzer bereitstellt. Diese Einwilligung eingesetzt hat und soweit Sie
Vorschriften ergeben sich aus den hierauf jeweils gleichfalls anerkannt haben, dass Sie Ihren
anwendbaren Bestimmungen und allgemeinen Rücktrittsanspruch verlieren, sobald der Vertrag
Bedingungen. von ING Belgien in vollem Umfang erfüllt wurde.
Der Kontoinhaber verbürgt sich für die C) Bei einem Widerruf Ihrerseits erstatten wir
Einhaltung der vorstehenden Bedingungen Ihnen möglichst umgehend, spätestens jedoch
durch seine Bevollmächtigten. vierzehn Tage, nachdem wir von Ihrem
Vertragsrücktritt Kenntnis erlangt haben, alle
5. Das Rücktrittsrecht gilt nur für von Ihnen erhaltenen Zahlungen, dies gilt
Verbraucher, die einen Vertrag einschließlich eventueller Lieferkosten. Für diese
außerhalb der ING Einrichtungen oder Rückerstattung verwenden wir dasselbe
im Fernverkauf abgeschlossen haben. Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben, es sei denn,
A) Als Verbraucher können Sie innerhalb von zwischen Ihnen und ING wurde ausdrücklich
vierzehn (14) Kalendertagen nach etwas anderes vereinbart; in keinem Fall
Vertragsabschluss kostenfrei und ohne Angabe entstehen Ihnen aufgrund des Vertragsrücktritts
von Gründen von einem Vertrag mit sofortiger Kosten.
Wirkung zurücktreten, falls dieser Vertrag
außerhalb der ING Belgien-Einrichtungen (z. B. D) Um Ihr Rücktrittsrecht wahrnehmen zu
außerhalb der ING Zweigstellen, zu Hause, …) können, müssen Sie uns gegenüber Ihren
oder im Fernverkauf abgeschlossen wurde (ohne Rücktritt ausdrücklich erklären:
die physische Gegenwart eines ING Mitarbeiters, entweder per Anschreiben an:
z. B. via Home'Bank/Business'Bank). ING Belgien AG
Verträge, die in Anwesenheit eines ING c/o ING Contact Centre Belgium AG
Mitarbeiters abgeschlossen werden, gelten als Gaston Crommenlaan 8-14 blok C
Verkauf in einer ING Einrichtung (auch wenn ein 9050 Ledeberg
Antrag im Fernverkauf gestellt wurde), es sei oder per E-Mail an: info@ing.be
denn, Sie wurden diesbezüglich unmittelbar oder per Fax an: +32 2 464 63 09
zuvor von einem ING Mitarbeiter außerhalb der Sie können dafür das beiliegende
ING Einrichtung angesprochen. In diesem letzten Widerrufsformular nutzen, jedoch ist dies nicht
Fall verfügen Sie über ein Rücktrittsrecht. vorgeschrieben.
Verträge im Fernverkauf gelten als 6. Kündigungsrecht für alle Kunden
abgeschlossen, sobald ING Belgien über Ihre
Einwilligung verfügt. A) Der Vertrag bezüglich einer Karte/eines
Kontos wird (mit Ausnahme von
Die Rücktrittsfrist von 14 Tagen gilt als gewahrt,
Terminkontoverträgen im Sinne von
wenn Sie Ihre Mitteilung über die Wahrnehmung
nachfolgendem Punkt 6B) vorbehaltlich einer
des Rücktrittsrechts vor Ablauf der 14-tägigen
anderslautenden Vereinbarung von den Parteien
Rücktrittsfrist absenden.
für eine unbefristete Dauer geschlossen.
Sollten Sie allerdings beantragt haben, dass eine
Jede Partei (Sie selbst oder ING Belgien) kann
Finanzdienstleistung (Konto/Karte) bereits
einen Vertrag zu einer Finanzdienstleistung
während der Rücktrittsfrist einsetzt oder dass
jederzeit (unbeschadet der für Verbraucher
der Vertrag zu einer Finanzdienstleistung vor
geltenden Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen
Ablauf der Rücktrittsfrist zu erfüllen ist, müssen
gemäß vorstehendem Punkt 5) ohne Angabe
Sie an ING die gegenüber sämtlichen vertraglich
von Gründen kündigen.
vorgesehenen Leistungen anteiligen Gebühren
der erbrachten Dienstleistung bis zu dem Hierzu wenden Sie sich bitte an Ihre ING Belgien
Augenblick zahlen, zu dem Sie uns den Widerruf Zweigstelle oder schicken Sie Ihre Kündigung als
Ihres Vertrags mitgeteilt haben. einfachen Brief an die vorstehend genannten
Anschriften (s. o. Artikel 5.D).
B) Sie können den Widerruf allerdings nicht
ausüben, nachdem die Dienstleistung in vollem
Umfang erbracht wurde, wenn die Erbringung
ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU KONTEN UND KARTEN
9Januar 2018
Sie können den Vertrag zu einer Karte/einem Dieser Artikel berührt zudem nicht die
Konto jederzeit kostenlos und mit sofortiger besonderen Bedingungen und Voraussetzungen
Wirkung kündigen. für eine Kündigung durch eine Partei bei Ausfall
der Gegenpartei im Sinne des Vertrags oder der
ING Belgien kann einen Vertrag zu einem
allgemeinen oder besonderen Regelungen bzw.
Konto/einer Karte unter Wahrung einer Frist von
Bedingungen für die betreffende
zwei Monaten per Anschreiben oder über einen
Finanzdienstleistung.
anderen dauerhaften Datenträger kündigen,
wobei sie der Gegenpartei auf deren Antrag hin 7. Von ING Ihnen gegenüber genutzte
den ihr aufgrund der Kündigung eventuell Geschäftssprache
entstandenen und von ihr nachgewiesenen
Schaden zu ersetzen hat. Diese Allgemeinen Informationen,
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB),
Diese Bestimmung gilt unbeschadet der
die Allgemeinen Bedingungen für
Rechtsvorschriften sowie der im Interesse der
Zahlungsvorgänge, die Gebührenregelungen
öffentlichen Sicherheit und Ordnung erlassenen
(„Gebührenordnung der wichtigsten
gesetzlichen Bestimmungen, denen zufolge ING
Bankgeschäfte für natürliche Personen“,
Belgien den Vertrag zu kündigen bzw. unter
„Gebührenordnung der wichtigsten
außergewöhnlichen Umständen besondere
Bankgeschäfte für juristische Personen“) von ING
Maßnahmen zu ergreifen hat sowie
Belgien sowie die anderen in diesen
unbeschadet der besonderen Bestimmungen
Informationen erwähnten Dokumente sind in
(Recht auf Sperrung oder Einzug der Karte aus
den drei offiziellen Landessprachen Belgiens
objektiv angemessenen Gründen, Rückgabe der
(Französisch, Niederländisch oder Deutsch) sowie
Karte bei Sperrung oder endgültiger Schließung
in Englisch erhältlich.
des Kontos, an das sie gekoppelt ist) der
Allgemeinen Bedingungen der ING Debitkarte ING Belgien verpflichtet sich, mit Ihnen während
von ING Belgien oder der Kreditkarten. der Vertragslaufzeit in der Sprache zu
kommunizieren (Französisch, Niederländisch,
Der Kontoinhaber hat Anspruch auf die anteilige
Deutsch oder Englisch), die Sie zu Beginn Ihrer
Rückerstattung der Jahresgebühr der fraglichen
Geschäftsbeziehung mit ING Belgien oder
Karte oder der jährlichen Pauschalgebühr des
gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt
fraglichen Kontos, dabei wird die Restlaufzeit ab
gewählt haben.
dem Monat, der auf die Vertragskündigung folgt,
zugrunde gelegt. Wenn Sie allerdings eine ING Zweigstelle
aufsuchen, ist ING Belgien nicht dazu
Bei Auflösung des Kontos muss die Karte in zwei
verpflichtet, mit Ihnen während der
geschnitten (und dabei auch der Chip
Vertragslaufzeit in einer anderen als der in dem
durchtrennt) oder der Bank zurückgereicht
jeweiligen Landesteil gesprochenen Sprache zu
werden. Wird die Karte nicht unverzüglich
kommunizieren (Französisch, Niederländisch
zerstört oder der Bank zurückgereicht, kommt
oder Deutsch).
der Inhaber für den Betrag der Zahlungen auf,
die gegebenenfalls noch bis zur Zerstörung oder 8. Reklamationen und Streitigkeiten
Rückreichung mit der Karte verrichtet werden.
Sobald Ihnen die entsprechenden Informationen
Der Inhaber verpflichtet sich, alle Lastschriften
wie vereinbart zur Verfügung gestellt wurden,
für Abonnements oder Festverträge zu beenden,
müssen Beanstandungen bezüglich der
die mit seiner Karte gezahlt werden.
Zahlungsvorgänge, die unter die Besonderen
B) Abweichend von vorstehendem Punkt 6.A) Bedingungen für Zahlungsvorgänge fallen, und
wird der Vertrag für ein Terminkonto für eine die über ein von diesem Dokument erfasstes
befristete Laufzeit geschlossen und kann von Girokonto bzw. mittels einer Karte ausgeführt
keiner der beiden Parteien gekündigt werden. wurden, ING umgehend, spätestens jedoch
innerhalb von 13 Monaten (wenn Sie ein
C) Weitere Informationen zu den genauen
Verbraucher sind) oder innerhalb von zwei
Kündigungsbestimmungen und -
Monaten (wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind)
voraussetzungen für Konten und Karten finden
nach der Soll- oder Habenstellung der
Sie in den allgemeinen oder besonderen
betreffenden Transaktion gemeldet werden.
Regelungen und Bedingungen zu der
betreffenden Finanzdienstleistung.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU KONTEN UND KARTEN
10Januar 2018
Die anderen Beschwerden müssen ING so schnell Tel. : 02/277.54.85
wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 60 Fax : 02/277.54.52
Kalendertagen ab dem Datum des Vorgangs e-mail : eco.inspec.fo@economie.fgov.be
mitgeteilt werden.
Schließlich haben Sie auch das Recht auf
Sie können Ihre Beschwerden an Ihre ING Einlegung von Rechtsmitteln zu verzichten.
Zweigstelle richten (mit dem Vermerk „ING
Belgien“ und der vollständigen Anschrift Ihrer 9. Anwendbares Recht und
Zweigstelle) oder per Post an folgende Anschrift: Gerichtsstand
ING Complaint Management Das belgische Recht, insbesondere das
Cours Saint-Michel 60/Sint-Michielswarande, 60 Wirtschaftsgesetzbuch (Bücher I, VII, XII und XV)
B-1040 Brüssel ist auf alle Streitigkeiten bezüglich des
Abschlusses, der Anwendung, der Auslegung,
oder per Fax an: 02 547 83 20 (Tel.: 02 547 61 02)
der Erfüllung und der Kündigung des Vertrags zu
oder per E-Mail an: plaintes@ing.be
einem Konto/einer Karte anwendbar.
oder über das Internetformular unter
www.ing.be. Vorbehaltlich jener Fälle, in denen der
Gerichtsstand aufgrund gesetzlicher oder
Bitte achten Sie bei Ihrer Beschwerde darauf,
behördlicher Bestimmungen oder aufgrund von
Ihre Konto- oder Vertragsnummer und
Vorschriften der öffentlichen Ordnung
gegebenenfalls das ING Belgien-Aktenzeichen
vorgegeben ist, kann ING Belgien sowohl als
anzugeben, auf das sich Ihre Beschwerde
Klägerin wie auch als Beklagte bei Streitigkeiten
bezieht.
entweder vor die Brüsseler Gerichtsbarkeit
Wenn Sie mit der Antwort des ING Complaint bringen oder bringen lassen oder aber die
Management nicht zufrieden sind, können Sie Gerichtsbarkeit derjenigen regionalen
Ihre Beschwerde erneut über den ING Complaint Niederlassung oder Zweigstelle von ING, mit der
Manager an ING richten, indem Sie das auf der der betreffende Kunde Geschäftsbeziehungen
Website von ING Belgien befindliche Formular unterhält.
ausfüllen oder Ihre Beschwerde per Post an
folgende Stelle richten: ING Complaint Manager,
10. Aufsichtsbehörden
Cours Saint-Michel 60/Sint-Michielswarande 60, ING Belgien ist eine Bank, die von der Belgischen
1040 Brüssel (Fax: 02/ 547 83 20). Falls Sie Ihre Nationalbank (BNB), Boulevard de Berlaimont
Beschwerde nicht erneut über den ING 14/Berlaimontlaan 14 in 1000 Brüssel (Tel.: +32
Complaint Manager vorbringen wollen oder falls (0)2 221 21 11 – www.bnb.be) als Kreditinstitut
Sie sich von Letzterem unangemessen zugelassen ist. Die zuständige Aufsichtsstellen
behandelt fühlen, können Sie kostenlos bei der sind die Behörde für Finanzdienstleistungen und
Schlichtungsstelle für Finanzkonflikte -märkte („FSMA“), Rue du Congrès 12-
(Ombudsfin, North Gate II, Boulebard du Roi 14/Kongresstr. 12-14 in 1000 Brüssel (Tel.: +32
Albert II 8/Koning Albert II-laan 8, 1000 Brüssel – (0)2 220 52 11 - Fax: +32 (0)2 220 52 75 -
Ombudsman@Ombudsfin.be vgl. www.FSMA.be).
www.ombudsfin.be für weitere Informationen)
und die Europäische Zentralbank (Kaiserstraße
Beschwerde einlegen.
29, 60311 Frankfurt-am-Main, Deutschland –
Wenn Sie eine Beschwerde über eine www.ecb.europa.eu).
Zahlungsvorgänge, die unter die Besonderen
ING Belgien hat zudem bei der Kommission zum
Bedingungen für Zahlungsvorgänge fallen, und
Schutz der Privatsphäre, Rue de der Presse
die über ein von diesem Dokument erfassten
35/Persstraat 35, 1000 Brüssel (Tel.: +32 (0)2 274
Girokonto bzw. mittels einer Karte ausgeführt
48 00 – Fax: +32 (0)2 274 48 35 -
wurden, können Sie auch sich kostenlos an die
www.privacycommission.be;
Generaldirektion Kontrolle und Schlichtung des
commission@privacycommission.be) bezüglich
Föderalen Öffentlichen Diensten Wirtschaft,
der Verarbeitung personenbezogener Daten
KMU, Mittelstand und Energie wenden unter
entsprechende Erklärungen abgegeben (die
folgender Adresse :
Inhalte dieser Erklärungen sind im öffentlichen
North Gate III, Boulevard Albert II, 16 Verzeichnis der genannten Kommission
1000 Brüssel einsehbar).
ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU KONTEN UND KARTEN
11Januar 2018
11. Berufsvereinigungen und 13. Änderung dieser allgemeinen
Verhaltensregeln Informationen
ING und ING Contact Centre Belgien AG haben Diese allgemeinen Informationen sowie die
sich den verschiedenen Verhaltenskodizes der spezifischen Merkblätter zur
VoG Febelfin (Vereinigung des belgischen Finanzdienstleistung, für die ein Vertrag
Finanzsektors, Rue d'Arlon 82/Arlonstr. 82, 1040 zwischen Ihnen und ING Belgien abgeschlossen
Brüssel) und UPC/BVK angeschlossen. wurde, sind integraler Bestandteil des Vertrags
zum Konto/zur Karte und können nur unter
Die Liste dieser Verhaltenskodizes kann unter
Beachtung der Regelungen (Allgemeine
www.ing.be (s. unten „Gebühren und
Geschäftsbedingungen oder Besondere
Regelungen“) abgerufen werden. Eine Kopie
Bedingungen für Zahlungsvorgänge) oder der
hiervon ist in jeder ING Zweigstelle erhältlich.
allgemeinen oder besonderen Bedingungen zu
12. Politik zur Vermeidung von der betreffenden Finanzdienstleistung geändert
Interessenkonflikten werden.
Die Politik zur Vermeidung von
Interessenkonflikten kann unter www.ing.be (s.
unten „Gebühren und Regelungen“) abgerufen
werden. Eine Kopie hiervon ist in jeder ING
Zweigstelle erhältlich oder über das ING Contact
Centre (+32 2 464 60 01 NL / +32 2 464 60 02 FR
/ +32 2 464 60 03 DE / +32 2 464 60 04 EN).
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12Januar 2018
14. Informationen über den Schutz von Einlagen
Einlagen bei der ING Belgien AG sind geschützt Le Fonds de Garantie (BE) /
durch: Het Garantiefonds (BE)
Sicherungsobergrenze: 100 000 EUR pro Einleger pro Kreditinstitut (1)
Alle Ihre Einlagen bei demselben Kreditinstitut
Falls Sie mehrere Einlagen bei demselben
werden „aufaddiert“, und die Gesamtsumme
Kreditinstitut haben:
unterliegt der Obergrenze von 100 000 EUR (1)
Falls Sie ein Gemeinschaftskonto mit einer oder Die Obergrenze von 100 000 EUR gilt für jeden
mehreren anderen Personen haben: einzelnen Einleger (2)
Erstattungsfrist bei Ausfall eines Kreditinstituts: 20 Arbeitstage (3)
Währung der Erstattung: euro
Fonds de garantie pour les services financiers
Service Public Fédéral Finances
Administration générale de la Trésorerie
Avenue des Arts 30
BE – 1040 Bruxelles
Tel.: 32.2.574.78.40 Fax 32.2.579.69.19
E-Mail:
Kontaktdaten: fondsdegarantie.tresorerie@minfin.fed.be
Garantiefonds voor financiële diensten
Federale Overheidsdienst Financiën
Algemene Administratie van de Thesaurie
Kunstlaan 30
B–1040 Brussel
Tel.: 32.2.574.78.40 Fax: 32.2.579.69.19
E-Mail: garantiefonds.thesaurie@minfin.fed.be
Weitere Informationen: [u. a. über die Arten von
Einlagen und Einlegern, die durch das Website: http://fondsdegarantie.belgium.be
Sicherungssystem gedeckt sind]
Empfangsbestätigung durch den Einleger: (4): …/…/…
Zusätzliche Informationen
(1)
Sicherungsobergrenze:
Sollte eine Einlage nicht verfügbar sein, weil ein Kreditinstitut seinen finanziellen Verpflichtungen
nicht nachkommen kann, so werden die Einleger von dem Einlagensicherungssystem entschädigt.
Die betreffende Deckungssumme beträgt maximal 100 000 EUR pro Kreditinstitut. Das heißt, dass bei
der Ermittlung dieser Summe alle bei demselben Kreditinstitut gehaltenen Einlagen addiert werden.
Hält ein Einleger beispielsweise 90 000 EUR auf einem Sparkonto und 20 000 EUR auf einem
Girokonto, so werden ihm lediglich 100 000 EUR erstattet.
In einigen Fällen sind Einlagen über 100 000 EUR hinaus gesichert.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU KONTEN UND KARTEN
13Januar 2018
Dabei handelt es sich um Einlagen (i), die aus Immobilientransaktionen im Zusammenhang mit privat
genutzten Wohnimmobilien resultieren, (ii) Einlagen, die an bestimmte Lebensereignisse eines
Einlegers geknüpft sind und bestimmte soziale Zwecke erfüllen, und (iii) Einlagen, die auf der
Auszahlung von Versicherungsleistungen oder Entschädigungszahlungen für aus Straftaten
herrührende Körperschäden oder falscher strafrechtlicher Verurteilung beruhen.
Weitere Informationen sind erhältlich über http://fondsdegarantie.belgium.be
(2)
Obergrenze für Gemeinschaftskonten
Bei Gemeinschaftskonten gilt die Obergrenze von 100 000 EUR für jeden Einleger. Einlagen auf einem
Gemeinschaftskonto werden auf der Grundlage der auf die einzelnen Einleger entfallenden Anteile
an der Einlage erstattet. Fehlen besondere Bestimmungen, so wird der Einlagebetrag zu gleichen
Teilen auf die Einleger verteilt. Einlagen auf einem Konto, über das zwei oder mehrere Personen als
Mitglieder einer Vereinigung, eines Zusammenschlusses oder eines Miteigentums ohne
Rechtspersönlichkeit verfügen können, werden bei der Berechnung der Obergrenze von 100 000 EUR
allerdings zusammengefasst und als Einlage eines einzigen Einlegers behandelt, es sei denn, die
Mitglieder können einzeln über den Einlagebetrag verfügen und es kann die Identität jedes Mitglieds
festgestellt werden.
(3)
Erstattung
Das zuständige Einlagensicherungssystem ist der Fonds de garantie pour les services financiers /
Garantiefonds voor financiële diensten.
Website: http://fondsdegarantie.belgium.be
Er wird Ihre Einlagen bis zu 100 000 EUR innerhalb einer Frist von maximal 20 Arbeitstagen erstatten.
Diese Frist wird bis spätestens 2024 auf 7 Arbeitstage verkürzt.
Solange diese Frist nicht auf maximal 7 Arbeitstage verkürzt wurde, sorgt der Fonds de Garantie /
Garantiefonds dafür, dass die Einleger innerhalb einer Frist von 5 Arbeitstagen nach ihrem Antrag
Zugang zu einem ausreichenden Betrag ihrer gedeckten Einlagen erhalten, um ihre
Lebenshaltungskosten zu decken. Weitere Informationen sind erhältlich über
http://fondsdegarantie.belgium.be
Haben Sie die Erstattung innerhalb dieser Fristen nicht erhalten, sollten Sie mit dem
Einlagensicherungssystem Kontakt aufnehmen, da der Gültigkeitszeitraum für
Erstattungsforderungen nach einer bestimmten Frist abgelaufen sein kann. Weitere Informationen
sind erhältlich über http://fondsdegarantie.belgium.be
(4)
Empfangsbestätigung durch den Einleger:
Die Einleger bestätigen nicht den jährlichen Versand des Informationsbogens.
Weitere wichtige Informationen
Einlagen von Privatkunden und Unternehmen sind im Allgemeinen durch Einlagensicherungssysteme
gedeckt. Für bestimmte Einlagen geltende Ausnahmen werden auf der Website des zuständigen
Einlagensicherungssystems mitgeteilt. Ihr Kreditinstitut wird Sie auf Anfrage auch darüber
informieren, ob bestimmte Produkte gedeckt sind oder nicht. Wenn Einlagen gedeckt sind, wird das
Kreditinstitut dies auch auf dem Kontoauszug bestätigen.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU KONTEN UND KARTEN
14Januar 2018
Anlage: FORMULARMODELL WIDERRUF — Hiermit widerrufe/widerrufen (*) ich/wir (*)
FÜR VERBRAUCHER den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über die Erbringung der nachgenannten
(Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular nur Dienstleistung
dann zurück, wenn Sie von dem Vertrag — bestellt am (*)/erhalten am (*)
zurücktreten möchten.) — Name des Verbrauchers (der Verbraucher)
— Zu Händen von — Anschrift des Verbraucher (der Verbraucher)
ING Belgien AG, c/o ING Contact Centre AG — Unterschrift des/der Verbraucher/s (nur falls
Gaston Crommenlaan 8-14 blok C diese Mitteilung in Papierform übermittelt wird)
9050 Ledeberg — Datum
E-Mail: info@ing.be (*) Unzutreffendes streichen
Fax: 02 464 66 76
ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU KONTEN UND KARTEN
15Januar 2018
Diesen allgemeinen Anlageinformationen liegen die zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung geltenden
Rechtsvorschriften zugrunde; sie gelten bis auf Widerruf seitens ING Belgien und vorbehaltlich solcher
Änderungen, die außerhalb der Einflussnahme von ING Belgien liegen.
Soweit nicht ausdrücklich ein anderes Datum vereinbart wird, gelten die über die ING Website
(www.ing.be), das Mobilportal (www.m.ing.be), die ING Belgien-Dienste Home'Bank/Business'Bank,
Phone’Bank oder Smart Banking oder Self’Bank erstellten Angebote und genannten Gebühren nur für
die Dauer desjenigen Angebots, dem sie beigefügt sind, es sei denn, es wurde ausdrücklich ein
anderes Datum vereinbart, und vorbehaltlich solcher Änderungen, die außerhalb der Einflussnahme
von ING Belgien liegen.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU KONTEN UND KARTEN
16Januar 2018
ING Belgien AG – Bank/Kreditgeber - Sitz der Gesellschaft: Avenue Marnix 24, B-1000 Brüssel
MwSt. BE 0403 200 393 – RJP Brüssel – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE45 3109 1560 2789 - Versicherungsmakler,
eingetragen bei der FSMA unter der Nummer 12381 - www.ing.be - Verantwortliche Herausgeberin:
Marie-Noëlle De Greef – Cours Saint-Michel 60, 1040 Brüssel – 01.18.
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