Allianz zwischen Air New Zealand und Singapore Airlines - Deutschland/Schweiz - Singapur - Neuseeland
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Allianz zwischen Air New
Zealand und Singapore Airlines
Deutschland/Schweiz – Singapur – Neuseeland
airnewzealandtrade.com/de sqtravelagent.de singaporeair.com/sqagents
For travel from January 2015
Flights to Auckland and Christchurch
Herzlich Willkommen
– Kia Ora
Die Allianz zwischen Air New Zealand und Singapore Airlines ermöglicht es beiden
Fluggesellschaften Codeshareflüge zwischen Europa und Neuseeland über Singapur
anzubieten. Air New Zealand-Codeshareflüge stehen auf Flügen von Singapore Airlines
zwischen Frankfurt, München, Barcelona, Rom, Amsterdam, Zürich, Kopenhagen,
London, Manchester, Istanbul und Moskau nach Singapur zur Verfügung. Im Rahmen
der Allianz können gemeinsame Tarife und Kapazitäten angeboten werden. Diese
Rahmenbedingungen gelten auch für Flüge ab Paris, Mailand und Athen.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit, von der nicht nur beide Partner und die
Tourismusindustrie beider Länder, sondern vor allem unsere Passagiere profitieren
werden. Unser Ziel ist es, den Passagieren von der Buchung bis zur Ankunft eine
unbeschwerte Reise zu ermöglichen. Die Allianz gibt beiden Fluggesellschaften die
Möglichkeit die Verbindungen zwischen Auckland und Singapur weiter auszubauen.
Der Airbus A380 von Singapore Airlines kommt in der Hauptsaison (Winterflugplan)
täglich auf der Strecke zwischen Singapur und Auckland zum Einsatz. Zusätzlich
wird auch Air New Zealand diese Strecke mit einer jüngst nachgerüsteten Boeing
777-200ER bedienen. Das Flugangebot wird mit einem täglichen Singapore Airlines
Nonstop-Flug zwischen Singapur und Christchurch abgerundet, der ebenfalls unter
Air New Zealand Codeshare-Nummer gebucht werden kann.
Diese Broschüre beinhaltet alle wichtigen Informationen über die Kooperation (inklusive
Produkt- und Buchungsinformationen).
Kathryn Robertson
General Manager - UK/Europe
UK/Europe Region
Air New Zealand
Mohamed Rafi MAR
General Manager für Deutschland, Zentral- und Osteuropa
Singapore Airlines
_2Index
_02 Wichtige Fakten
_03 Was kann gebucht werden (Flugnummern)
_04 Buchungsinformationen
_05 Produktübersicht
_07 Streckennetz und Verbindungen
_08 Sitzplatzreservierungen
_09 Check-in
_10 Gepäckbestimmungen
_11 Loungezugang
_12 Weitere Informationen
INFORMATION PROVIDED FOR THIS BROCHURE IS VALID as at 18 September 2014
_1Wichtige Fakten
Wichtige Informationen zur Buchung von Flügen innerhalb der Allianz:
• Air New Zealand und Singapore Airlines gemeinsamer Tarif steht in Ihrem GDS bereit
und kann für Buchungen mit beiden Fluggesellschaften genutzt werden.
• Die neuen gemeinsamen Tarife sind kombinierbar mit den bereits bestehenden
Tarifstrukturen bei NZ und SQ
• Tarife für Kinder im Alter von 2 – 11 Jahren sind bei beiden Fluggesellschaften
verfügbar
• Air New Zealands Flug SIN-AKL wird am Morgen durchgeführt, der
Singapore Airlines Flug am Abend
• Air New Zealands Flug AKL-SIN startet Mitternacht, der Singapore Airlines Flug am
Nachmittag
• Werden Flüge der Reihe NZ3200-3499 gebucht, sind diese OPERATED BY
SINGAPORE AIRLINES
• Werden Flüge der Reihe SQ4200 - SQ4599 gebucht, sind diese OPERATED BY
Air New Zealand
• Von SilkAir durchgeführte Flüge sind nicht Teil dieser Allianz in Europa
• Economy Skycouch™, Premium Economy und First Class sind nicht auf den
Flugnummern NZ3200 - 3499 oder SQ4200 - SQ4599 verfügbar
• Kunden müssen bei der Fluggesellschaft einchecken, die den jeweiligen Flug
durchführt
• Premium Check-in und Loungezugang wird für berechtigte Kunden bereitgestellt
• Die Gepäckbestimmungen des “Most Significant Carriers” werden angewendet
• Unbegleitete Minderjährige und MEDA Passagiere können NICHT auf Flügen der
Serie NZ3200-3499 und SQ4200 - SQ4599 gebucht werden
• Airpoints™ Mitglieder können Airpoints Dollars™ und Status Points auf
Singapore Airlines-Flügen sammeln. KrisFlyer-Mitglieder können KrisFlyer-Meilen
und Statusmeilen auf Air New Zealand-Flügen sammeln.
Weitere detaillierte Informationen finden Sie nachstehend.
_2Was kann gebucht werden
(Flugnummern)?
AIR NEW ZEALAND SINGAPORE AIRLINES
NZ Flüge & NZ3200 - NZ 3499 Flugnummern SQ Flüge & SQ4200 - 4599 Flugnummern
(durchgeführt von Singapore Airlines) (durchgeführt von Air New Zealand)
Die aufgeführten Flüge sind im GDS hinterlegt. Die aufgeführten Flüge sind im GDS hinterlegt.
Bemerkung: Bemerkung:
• Economy Skycouch™ und Premium Economy • First Class ist nicht verfügbar auf Flügen mit
sind nicht verfügbar auf Flügen mit NZ3000 Flugnummern SQ4200-4599, sowie SQ297 –
Flugnummern SQ298
Tarifklasse Tarifklasse
Produkttyp Buchungsklasse Produkttyp Buchungsklasse
V W
Q H
H M
Economy Economy
M E
B B
Y Y
A D
O J
Premium Economy BUSINESS
E C
U Z
J A*
Z R*
BUSINESS first
D
C
Für Premium Economy auf Air New Zealand Flügen verwenden Sie bitte folgende Buchungsklassen: A, O,
E, U
Für First Class auf Singapore Airlines Flügen nutzen Sie bitte: R, F, A
_3Buchungsinformationen
GDS Einträge:
AIR NEW ZEALAND SINGAPORE AIRLINES
SABRE WPANZ¥C-NZ SABRE WP
AMADEUS FXP/R,OCC-NZ AMADEUS FXP
GALILEO FQQCNZ/CNZ GALILEO FQ
WORLDSPAN 4P-OCNZ WORLDSPAN 4P
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte das jeweilige Sales Support- oder Reservierungsteam unter den
folgenden Nummern:
Air New Zealand SINGAPORE AIRLINES
(kostenfrei aus dem Festnetz)
Österreich 0800 29 58 38 Österreich +49 69 7195 200
Deutschland 0800 183 0619 Deutschland +49 69 7195 200
Schweiz 0800 55 77 78 Schweiz 0900 88 18 18
(CHF0.50/Min.
Kosten aus dem
Festnetz, aus dem
Mobilfunknetz
können erhöhte
Gebühren anfallen)
_4Produktübersicht
Kurze Zusammenfassung:
AIR NEW ZEALAND SINGAPORE AIRLINES
AGENT AGENT
PORTAL GDS PORTAL GDS
NZ & SQ4200 – 4599 Flugnummern SQ & NZ3200 – 3499 Flugnummern
(durchgeführt von Air New Zealand) (durchgeführt von Singapore Airlines)
Economy-class Economy-class
B777-200 B777-200/300 & A380
• 83 cm Sitzabstand, 15 cm Sitzverstellbarkeit • 81,5 cm Sitzabstand mit verstellbarer Rückenlehne
• anpassbare Kopfstütze • Bequeme Sitzposition durch Fuß- und Kopfstütze
• 10,6-Zoll Touchscreen-Unterhaltung • Eigener 27 cm Bildschirm
• Stromanschluss am Sitz, USB- und iPod-Anschlüsse • KrisWorld Bordunterhaltung
• integrierte Strom- und USB-Anschlüsse
Economy Skycouch : TM
• auf ausgewählten Flügen WLAN und Mobile GSM
verfügbar (gegen Gebühr)
• Drei Economy Sitze zusammen, die sich in eine 155
cm lange Couch verwandeln lassen
• Fußstützen an jedem Sitz, die sich in zwei Positionen
verstellen lassen – 60 und 90 Grad
AIR NEW ZEALAND SINGAPORE AIRLINES
AGENT AGENT
PORTAL GDS PORTAL GDS
NZ & SQ4000 series flights SQ & NZ3000 series flights
Premium Economy Premium Economy
• Sitze mit 1 m Sitzabstand Singapore Airlines bietet derzeit keine Premium
Economy-Dienste an. Die Einführung ist für das Jahr
• Premium Check-in und Boarding
2015 auf ausgewählten Strecken geplant.
• Stromanschluss am Sitz, USB- und iPod-Anschlüsse
• 10,6-Zoll Touchscreen-Unterhaltung
• lärmreduzierende Kopfhörer
_5AIR NEW ZEALAND SINGAPORE AIRLINES SINGAPORE AIRLINES
Business PREMIER Business Class Business Class
A380 / B777-300ER B777-200
• 2.02 m flaches Bett • vollständig flaches Bett (193 cm Bettlänge), • vollständig flaches Bett (193 cm Bettlänge),
Sitzabstand: 140 cm, Sitzbreite: 86 cm (A380) Sitzabstand: 140 cm, Sitzbreite: und 76 cm
• viscoelastische Matratze, flauschige Decke und
und 76 cm (777-300ER)
großes Kissen • 39 cm LCD-Bildschirm
• 39 cm LCD-Bildschirm
• Gepolsterte Fußbank lässt sich in einen Je nach Flugzeugtyp auch:
Besuchersitz umfunktionieren • integrierte Strom- und USB-Anschlüsse
• fast flaches Bett (Neigungswinkel: 171°),
• Köstliche Menüs • geräuschdämmende Kopfhörer Sitzabstand: 145 cm
• Stromanschluss am Sitz, USB- und iPod- • integrierte Strom- und USB-Anschlüsse • 26 cm LCD-Bildschirm
Anschlüsse
• Köstlichkeiten aus der World Gourmet Cuisine • integrierte Strom- und USB-Anschlüsse
• 12,1-Zoll Touchscreen-Unterhaltung verfügbar
• frische Bettwäsche und grosse Kopfkissen • geräuschdämmende Kopfhörer
sobald Sie einsteigen, bis Sie an Ihrem Reiseziel
ankommen • auf ausgewählten Flügen WLAN und Mobile
GSM verfügbar (gegen Gebühr)
• Köstlichkeiten aus der World Gourmet Cuisine
AIR NEW ZEALAND SINGAPORE AIRLINES SINGAPORE AIRLINES
FIRST CLASS SUITES
Bitte beachten: Air New Zealand bietet keine First • 89 cm breiter Ledersessel • Privatkabine mit Schiebetür
Class oder Suites an
• Bettlänge 203 cm • Ledersessel mit 90 cm Sitzbreite
• frische Bettwäsche und grosse Kopfkissen • weltweit erstes freistehendes Bett
(198 cm lang)
• 58 cm LCD-Bildschirm
• Doppelbett-Eigenschaft
• integrierte Strom- und USB-Anschlüsse
• frische Bettwäsche und grosse Kopfkissen
• geräuschdämmende BOSE-Kopfhörer mit
Surround Sound • 58 cm LCD-Bildschirm
• auf ausgewählten Flügen WLAN und Mobile • integrierte Strom- und USB-Anschlüsse
GSM verfügbar (gegen Gebühr)
• geräuschdämmende BOSE-Kopfhörer mit
• exquisite Menüs (kreiert von ausgezeichneten Surround Sound
Chefköchen)
• auf ausgewählten Flügen WLAN und Mobile
• exklusive Weinauswahl GSM verfügbar (gegen Gebühr)
• edler Kulturbeutel mit Pflegeartikeln von • exquisite Menüs (kreiert von ausgezeichneten
Salvatore Ferragamo Chefköchen)
• exklusive Weinauswahl
• edler Kulturbeutel mit Pflegeartikeln von
Salvatore Ferragamo
_6Wellington
Auckland
Christchurch
Streckennetz
und
Verbindungen
Die Allianz verbindet Europa mit Neuseeland
über Singapur und bietet Kunden ein
umfassenderes Streckennetz mit mehr
Flügen und besseren Verbindungen.
Singapur
Moskau
Istanbul
Amsterdam
Rom
München
Kopenhagen
Frankfurt
Zürich
Manchester
Barcelona
London
Hinweis: Es können auch weitere Codeshareoptionen zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt werden
_7Sitzplatzreservierungen
Von Air New Zealand durchgeführte Flüge
Standardsitzplatzauswahl
Air New Zealand bietet dem überwiegenden Teil ihrer Kunden die Möglichkeit
Standardsitzplätze vorab kostenlos, in der von Ihnen gebuchten Reiseklasse, zu
wählen.
Im Voraus bezahlte Sitzplätze
Kunden die ein Air New Zealand Ticket besitzen oder die auf einem von
Air New Zealand durchgeführten Flug gebucht sind haben, zusätzlich zur
Standardsitzplatzauswahl, die Möglichkeit bevorzugte Sitze oder Notausgangplätze
zu erwerben. Sollten bevorzugte Sitzplätze bzw. Notausgangplätze noch 48 Stunden
vor Abflug verfügbar sein, können diese von Airpoints Elite und Gold sowie Koru
Mitgliedern, als weiteren Vorteil, kostenlos hinzugebucht werden.
Bassinetsitze können von Kunden die mit einem Kleinkind reisen und die ein
Air New Zealand Ticket besitzen oder auf einem von Air New Zealand durchgeführten
Flug gebucht sind, im Voraus gegen Bezahlung hinzugebucht werden. Sollte dieser
Sitz nicht direkt bei der Buchung hinzugekauft werden, werden Bassinettsitze je nach
Verfügbarkeit 48 Stunden vor Abflug zugewiesen.
Von Singapore Airlines durchgeführte Flüge
Standardsitzplatzauswahl
Für Singapore Airlines-Buchungen, die Sie selbst über Ihr GDS vorgenommen haben,
können Sie bei der Reservierung oder bis 48 Stunden vor Abflug kostenfrei (Ausnahme
bevorzugte Sitzplätze) spezielle Sitzplätze für Ihre Kunden in allen Klassen reservieren.
Bei Buchung über Reiseveranstalter muss dieser eine gewünschte Standard-
Sitzplatzreservierung selbst vornehmen.
Für Passagiere, die mit einem Kleinkind reisen, kann bei Buchung kostenfrei ein
Babybett, sofern verfügbar, eingebucht werden.
Bevorzugte Sitzplätze
In der Economy Class bieten bevorzugte Sitzplätze mehr Beinfreiheit und können nach
Buchung oder bis 48 Stunden vor Abflug gegen eine Gebühr über www.singaporeair.
com hinzugebucht werden. In der Economy Class gibt es bis zu 23 bevorzugte
Sitzplätze.
Bitte beachten:
Kunden die mit einem Air New Zealand Ticket auf einem von Singapore Airlines
durchgeführten Flug reisen, können vorab eine generelle Sitzplatzanfrage (Gang oder
Fenster) stellen.
_8Check-in
Alle Kunden müssen bei der Fluggesellschaft einchecken, die den Flug durchführt.
Bitte stellen Sie sicher, dass ihre Kunden darauf aufmerksam gemacht werden. Kunden
erhalten die Bordkarten für den gesamten Hin- oder Rückflug, die in einer Buchung
und auf einem Ticket ausgestellt wurden, bis zur jeweiligen Enddestination beim
Check-in des ersten Flugsektors.
Premium Check-in wird für berechtigte Kunden bereitgestellt.
_9Gepäckbestimmungen
Die Gepäckbestimmungen werden vom ‘Most Significant Operating Carrier’ bestimmt,
egal ob die Tickets auf Air New Zealand oder Singapore Airlines ausgestellt sind.
Weitere Informationen zu den Gepäckbestimmungen für die jeweilige Fluggesellschaft
finden Sie auf der nachstehenden Webseite:
Singapore Airlines:
http://www.singaporeair.com/de_DE/travel-information/baggage-allowances/
Air New Zealand:
http://www.airnewzealandtrade.com/de/a-z/gepack
_10Loungezugang
Kunden, die zum Lounge-Zugang berechtigt sind, können dies bei Air New Zealand
oder Singapore Airlines in Anspruch nehmen. Sie müssen hierzu eine Bordkarte
mit dem entsprechenden Status oder der entsprechenden Reiseklasse vorweisen.
Airpoints™ Elite, Elite Partner, Gold oder Koru Mitgliedskarten, oder Krisflyer Elite Gold-
oder PPS Club-Mitgliedskarten werden vor Eintritt in die Lounge verlangt, sollte der
Bordingpass nicht den relevanten Status aufzeigen.
Bemerkung: Kunden werden am Check-in darauf hingewiesen, welche Lounge genutzt
werden kann.
_11Weitere Informationen
Air New Zealand
Web: Airnewzealandtrade.com/de
Email: European.salessupport@airnz.co.nz
Singapore Airlines
Web: sqtravelagent.de (Deutschland)
singaporeair.com/travelagent (Schweiz)
Email: DE_feedback@singaporeair.com.sg (Deutschland/Österreich)
FRA_insidesales@singaporeair.com.sg (Sales Support Deutschland)
CH_feedback@singaporeair.com.sg (Schweiz)
_12airnewzealandtrade.com/de sqtravelagent.de singaporeair.com/sqagents
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