Zusätzliche Service-Optionen - von Air France, SITZPLÄTZE - AFKLdocs.info
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Zusätzliche
Service-
Optionen
von Air France,
KLM und
Delta Air Lines
Version 4.6
G EPÄ CK SI TZP L ÄTZE A-L A-CARTE-ESS EN
1
Stand: 30. April 2019 MEDIEN-APPS L OUNGES W L AN
Gepäck-Optionen vor der Ankunft am Flughafen
Möchten Passagiere von Air France und KLM mehr Gepäck Flughafengebühr nutzen1. Die anfallende Gebühr kann als EMD
stücke aufgeben, als es die Menge an Freigepäck zulässt, kön abgerechnet werden. Information zu den Vorteilen für Flying
nen diese im Reisebüro vor der Ankunft am Flughafen die Blue-Mitglieder finden sich auf flyingblue.com.
Gepäckoption gegen eine reduzierte Gebühr im Vergleich zur
Gepäck-Option für 1 Gepäckstück Innereuropäische Europa Europa Europa
Europa
à 23 kg und den Dimensionen Strecken inkl. Algerien, Karibik, Mittel- und Naher Osten, Libyen andere Langstrecken
USA, Kanada
Länge + Breite + Höhe von 158 cm Marokko, Tunesien Südamerika und Indien ziele
25 EUR bei Direkt-Flü
1. zusätzliches Gepäckstück, 50 EUR
gen bzw. 30 EUR bei
wenn die Freigepäckmenge bzw. 60 USD 50 EUR 3 entfällt
Umsteigeverbindun
0PC beträgt bzw. 75 CAD 3
gen 2
2. zusätzliches Gepäckstück, 68 EUR
wenn die Freigepäckmenge 45 EUR bzw. 80 USD 160 EUR entfällt
0PC beträgt bzw. 96 CAD
1. zusätzliches Gepäckstück, 68 EUR
60 EUR 80 EUR
wenn die Freigepäckmenge 45 EUR 2 bzw. 80 USD 80 EUR 4
bzw. 60 USD 4 bzw. 80 USD 4
1PC beträgt bzw. 96 CAD 5
1. zusätzliches Gepäckstück, 192 EUR 160 EUR
160 EUR
wenn die Freigepäckmenge 45 EUR 2 bzw. 228 USD 160 EUR 4 bzw. 160 USD 4
bzw. 160 USD 4
2PC, 3PC oder 4PC beträgt bzw. 264 CAD 5
2. zusätzliches und jedes weitere
192 EUR
Gepäckstück, unabhängig von der 160 EUR 160 EUR
45 EUR bzw. 228 USD 160 EUR
Freigepäckmenge (maximal bzw. 160 USD bzw. 160 USD
bzw. 264 CAD
10 Gepäckstücke insgesamt)
1
Gilt für von Air France, HOP, KLM vermarktete und von Air France, HOP oder KLM durchgeführte Flüge 4
10 EUR bzw. 10 USD Rabatt für Flying Blue Explorer-Mitglieder
2
10 EUR Rabatt für Flying Blue Explorer-Mitglieder 5
10 EUR bzw. 10 USD bzw. 10 CAD Rabatt für Flyung Blue Explorer-Mitglieder, 2
3
10 EUR bzw. 10 USD bzw. 15 CAD Rabatt für Flying Blue Explorer-Mitglieder, spätestens 24 Stunden vor Abflug erworben
spätestens 24 Stunden vor Abflug erworben
Begriffsklärung
Gepäckanzahl, abhängig vom Tarif Ausführliche Infos zu den Gepäckoptionen inklusive Umbuchung/
Air France und KLM bieten auf Strecken innerhalb Europas Erstattung finden Sie auf www.AgentConnect.biz in der Rubrik
und zu vielen anderen Zielen weltweit Tarife mit und ohne „Sales & Support“ im Kapitel „Reisevorbereitung“ – „Optionen
Gepäck an. Nähere Informationen hierzu finden Sie im Doku gegen Gebühr“, Tab „Air France“ – „Übergepäckpauschale (ABA)“.
ment „Die Tarifoptionen von Air France, KLM, HOP, Transavia
und Delta“. In der Ticketmaske (TST) und im Reisememo ist
diese Anzahl an Gepäckstücken hinterlegt.
Gepäckanzahl, abhängig vom Vielflieger-Status
Vielflieger erhalten abhängig von ihrem Status die Möglichkeit,
zusätzliches Gepäck aufzugeben. Dieses ist im TST nicht ein
gerechnet und erscheint auch nicht im Reisememo, aber auf
airfrance.de „Ihre Buchungen“ bzw. klm.com „Meine Reise“
und beim Online-Check-in. Information zu den Vorteilen für
Flying Blue-Mitglieder finden sich auf flyingblue.com.
Freigepäck
Die Freigepäckmenge ist abhängig vom Tarif und vom Vielflie
ger-Status des Passagiers.
Gewicht pro Gepäckstück
Das Gewicht pro Gepäckstück hängt beim Freigepäck von der
gewählten Reiseklasse ab (Economy, Premium Economy: 23 kg;
Business Class, La Première: 32 kg). Das zulässige Gewicht
von zusätzlich erworbenen Freigepäck beträgt 23 kg.
3
Sitzplatzoptionen in Economy Class ab 359 Tagen vor Abflug
1. Air France- und KLM-Standard-Sitzplatz-Wahl vor dem Check-in
Möchten Passagiere von Air France und KLM bereits vor dem Information zu den Vorteilen für Flying Blue-Mitglieder finden sich
Check-in ihren Sitzplatz erhalten, können sie sich diesen im Rei auf flyingblue.com.
sebüro reservieren lassen1. Die anfallende Gebühr kann als EMD
abgerechnet werden.
Airline Streckennetz Gebühr pro Flug (einfache Strecke)
Langstrecken inkl. LAX-PPT 25 EUR
Air France Tail Ends (z.B. FNA-CKY) 10 EUR
Mittelstrecken 10 EUR
Langstrecken 25 EUR
KLM Tail Ends (z.B. SIN-DPS) 5 EUR
Europa-Strecken 10 EUR
Passagiere, die einen Flex-Tarif nutzen, und für UMNR (nur AF),
BLND, DEAF, DPNA, WCHR, WCHS und Firmenkunden können
Sitzplätze gratis gewählt werden. Den folgenden Kundengruppen
werden Sitzplätze gratis zugeteilt: UMNR (nur KL), WCHC, STCR,
CBBG, EXST, ESAN/SVAN (nur KL), DEPA/DEPU/INAD. Familien,
die mit Kindern fliegen, die als CHD bzw. INF eingebucht sind,
wird ein Sitzplatz vor dem Check-in gratis zugeteilt, sofern diese
keinen Standard-Sitzplatz bereits gegen Gebühr erworben haben.
Die Wahl des Standard-Sitzplatzes während des Check-ins ab
30 Stunden vor Abflug ist gratis.
Gilt für von Air France vermarktete und von Air France durchgeführte bzw. von KLM vermarktete und von KLM
1
durchgeführte Flüge, davon ausgenommen sind Flüge innerhalb Festland-Frankreichs inklusive Korsika 4
2. Air France-Vorzugssitzplätze
Alternativ zum Standard-Sitzplatz bietet Air France Vorzugssitz Information zu den Vorteilen für Flying Blue-Mitglieder finden sich
plätze an1. Die anfallende Gebühr kann ebenfalls als EMD ab auf flyingblue.com.
gerechnet werden.
Air France Sitzplatz-Optionen Gebühr
Langstrecke:
50 EUR (Flug ≤ 9 Stunden), 70 EUR (Flug > 9 Stunden)
Sitzplatz Plus: Mittelstrecke:
Sitz mit mehr Beinfreiheit (Standard-Komfort und Standard-Rückenlehne) 15 EUR (Flug ≤ 1:30 Stunden), 20 EUR (Flug > 1:30 Stunden)
Kurzstrecke:
10 EUR
Duo-Sitzplatz in einer Zweier-Reihe:
Option einen Fenster- und/oder Gangplatz zu wählen und Garantie auf einen 30 EUR
Flug mit nur einem Sitznachbarn
Sitzplatz im vorderen Kabinen-Bereich:
30 EUR
Möglichkeit, als einer der ersten Fluggäste von Bord zu gehen.
Duo-Sitzplatz auf dem Oberdeck des Airbus A380:
Entspannte Atmosphäre einer kleineren Kabine und Garantie auf einen Flug 40 EUR
mit nur einem Sitznachbarn.
Gilt für von Air France vermarktete und von Air France durchgeführte Flüge
1
5
3. KLM-Vorzugssitzplätze
Alternativ zum Standard-Sitzplatz bietet KLM ebenfalls Vorzugs Information zu den Vorteilen für Flying Blue-Mitglieder finden sich
sitzplätze an. Die Gebühr kann als EMD abgerechnet werden. auf flyingblue.com.
KLM Sitzplatz-Optionen Gebühr
Langstrecke:
Economy Comfort:
60 EUR – 180 EUR 2
mehr Beinfreiheit, eine weiter nach hinten verstellbare Rückenlehne, eigene
Europa-Flüge:
Zone innerhalb der Economy Class, im vorderen Teil des Flugzeugs
6 EUR – 20 EUR
Langstrecke:
Sitz mit mehr Beinfreiheit: 50 EUR – 90 EUR
Sitze mit erweitertem Sitzabstand an den Notausgängen des Flugzeugs Europa-Flüge:
10 EUR – 30 EUR
Vorzugssitzplätze:
Duo-Sitzplatz in einer Zweierreihe oder Sitz im vorderen Kabinenbereich direkt 30 EUR
hinter der Economy Comfort-Zone
Ausführliche Infos zu den Sitzplatzoptionen inklusive Umbuchung/
Erstattung finden sich auf www.AgentConnect.biz in der Rubrik
„Sales & Support“ im Kapitel „Reisevorbereitung“ – „Optionen
gegen Gebühr“, Tab „Air France“ – „AFKL Sitzplatzoptionen“.
1
Für Flying Blue Platinum-Mitglieder ist der Vorzugssitzplatz gratis.
2
Die tatsächlich anfallende Gebühr hängt von der Strecke (Flugdauer), vom Buchungszeitpunkt (Frühbucher
rabatt), vom Monat des Flugs (Hoch- oder Nebensaison) und dem Flying Blue-Status ab.
6
4. Sitzplatzreservierung im Basic Economy-Tarif
Delta Air Lines bietet die Möglichkeit für Kunden, für die der Basic
Economy-Tarif gebucht wurde, für von Delta d urchgeführteFlüge
einen Sitzplatz gegen Gebühr vor dem Reiseantritt zu b uchen:
z.B. über die Reservierungssysteme Travelport (Worldspan, Apollo,
Galileo) und Amadeus. Die Gebühr ist nicht erstattbar; dennoch
können die Sitzplatzreservierungen nach dem Erwerb noch von
Delta geändert werden (z.B. von 30A zu 25C).
Beim Kauf einer Sitzplatzreservierung mit dieser Option bleiben
alle weiteren Basic Economy-Tarif-Restriktionen bestehen, auch,
dass nachträglich keine Änderungen oder Umbuchungen vorge
nommen werden können.
Ausführliche Infos zum Basic Economy-Tarif finden Sie auf
www.AgentConnect.biz in der Rubrik „Produkte & Sevices“ im
Kapitel „An Bord“ – „Klassen und Komfort“, Tab „Delta“ –
„Delta Produktmarken - Informationen für Reisebüros“ –
„Basic Economy“.
7
5. Delta Comfort+®
Auch Delta bietet mit Delta Comfort+ eine besondere Zone an, die
sich vor den Sitzreihen in der Main Cabin befindet.
Delta Comfort+ ist als zusätzliches Sitzplatzprodukt bzw. als Tarif
produkt buchbar. Ausführliche Infos zu Delta Comfort+ finden
Sie auf www.AgentConnect.biz in der Rubrik „Sales & Support“
im Kapitel „Reisevorbereitung“ – „Optionen gegen Gebühr“,
Tab „Delta“ – „Delta Comfort+® als zusätzliches Sitzprodukt“.
Information zu den Vorteilen für Flying Blue-Mitglieder finden sich
auf flyingblue.com.
8
A-la-carte Essen
1. Air France A-la-carte Gericht in Business
und La Première
Zwischen 90 Tagen und 24 Stunden vor Abflug können Passa
giere in Business und La Première auf airfrance.de für Lang
streckenflüge in der Rubrik „Ihre Buchungen“ ein warmes
A-la-carte Gericht bestellen, als Alternative zu den drei bis vier
Hauptgängen an Bord. Auch während des Online-Check-ins zwi
schen 30 und 24 Stunden vor Abflug ist eine Bestellung möglich1.
Ist im PNR ein SPML reserviert worden, steht dieses Angebot
nicht zur Verfügung.
Folgende Gerichte stehen gratis zur Auswahl:
• Thai Cuisine (thailändische Küche)
• Traditional Chinese (chinesische Küche)
• Flavours of India (indische Küche)
• Seafood Basked (mediterrane Küche)
• A taste of Korea (koreanische Küche)
• Japanese delights (japanische Küche)
Die anderen Gänge entsprechen denen der angebotenen
Mahlzeiten an Bord.
In La Première besteht ferner die Möglichkeit, auf Flügen zwischen
Paris-CDG und Japan ein komplettes japanisches Menü zu
bestellen (Japanese A la carte menu).
1
Gilt für von Air France vermarktete und von Air France durchgeführte Flüge bis 31. Mai 2019
9
2. Air France A-la-carte-Menüs in Economy
und Premium Economy
Zwischen 90 Tagen und 24 Stunden vor Abflug können Passa oder drei Menüs an Bord, die gratis angeboten werden. Auch
giere in Economy und Premium Economy für viele Langstrecken während des Online-Check-ins zwischen 30 und 24 Stunden vor
flüge auf airfrance.de in der Rubrik „Ihre Buchungen“ gegen Abflug ist eine Bestellung möglich1. Ist im PNR ein SPML gratis
Gebühr ein A-la-carte-Menü bestellen, als Alternative zu den zwei reserviert worden, steht dieses Angebot nicht zur Verfügung.
Das Angebot
Fünf A-la-carte-Menüs auf Flügen von Paris 2
• Océan Menu: Frisches aus dem Meer
• Tradition Menu: Eine kulinarische Reise durch die
französische Küche
• Fauchon Menu: Eine exklusive Menükreation des des prestige
reichen französischen Delikatessengeschäfts FAUCHON
• My Fun Menu: Burger und mehr für junge
Feinschmecker
• Fitness Menü: Leichte, natürlich ausgewogene Küche mit
frischen, farbenfrohen Zutaten4
Drei A-la-carte-Menüs auf ausgewählten Flügen nach Paris 3
• Italia Menu: „Dolce vita“ für Genießer
• Océan Menu: Frisches aus dem Meer
• Tradition Menu: Eine kulinarische Reise durch die französische
Küche Ausführliche Infos zu den A-la-carte-Menüs finden Sie auf
www.AgentConnect.biz in der Rubrik „Sales & Support“
Die Gebühr für die Menüs kann alternativ mit Flying Blue-Meilen im Kapitel „Reisevorbereitung – Optionen gegen Gebühr“
bezahlt werden. im Tab „Air France“.
1
Gilt für von Air France vermarktete und von Air France durchgeführte Flüge
2
Außer auf Flügen nach Indien (auf denen zwischen indischen und europäischen Gerichten gewählt wird) und einigen sehr früh startenden Langstreckenflügen, auf denen die Hauptmahlzeit aus einem Brunch oder
warmen Frühstück besteht.
3
Verfügbar auf Flügen mit Abflug in den frz. Überseedepartements (CAY, FDF, PTP, RUN), in den USA (IAD, IAH, JFK, LAX, SFO), in Kanada (YUL, YYZ), Afrika (ABJ, DKR, DLA, LBV) und Asien (CAN, HKG, PEK, PVG,
NRT, HND, KIX, ICN). Verkäufe für Flüge ab Asien ab sofort für Flüge ab 1. November 2016. 103. KLM A-la-carte-Menüs in Economy Class
Zwischen 90 Tagen und 48 Stunden vor Abflug können Pas Menüs, die im Flugpreis inbegriffen sind. Auch während des
sagiere in Economy Class für alle Langstreckenflüge ab AMS Internet-Check-ins zwischen 30 und 24 Stunden vor Abflug ist
auf klm.com in der Rubrik „Meine Reise“ gegen Gebühr ein eine Bestellung möglich. Ist im PNR ein SPML gratis reserviert
A-la-carte-Menü bestellen, als Alternative zu den tagesaktuellen worden, steht dieses Angebot nicht zur Verfügung.
Fünf A-la-carte-Menüs auf Flügen von Amsterdam (außer nach TLV und YYZ)
• Captain’s Choice • Japanische Gaumenfreuden
- Vorspeise: Lachs-Millefeuille, Dillsahne und grünem Spargel - Vorspeise: Sushi, Wakame-Seealgen-Salat sowie milder
- Hauptgang: geschmortes Kalb in Meerrettich-Soße, Kümmel Räucherlachs mit Wasabi-Mayonnaise
kartoffeln, Spinat, Karotten und Zwiebeln - Hauptgang: Hühnchengericht mit gedämpftem Reis und
- Dessert: Schokoladen-Kokos-Mousse Gemüse, Soba-Nudel-Sesam-Salat
- Dessert: Vanillemousse mit Erdbeerkompott
• Champagnergenuss
• Bella Italia
- ein Glas Champanger
- Vorspeise: Antipasti u.a. mit Artischocken, Ziegenkäse, Sala
- Vorspeise: Heringskaviar mit Kartoffelpüree in saurer Sahne
mi, Spinata Romana und Prosciutto-Schinken sowie Salat
und Schnittlauch sowie Salat
- Hauptgang: Spaghetti Carbonara, Caprese-Salat mit Mozza
- Hauptgang: Ribeye in einer würzigen koreanischen Marinade
rella, Tomaten und Pesto
sowie Gemüse und Reis
- Dessert:Tiramisu
- Dessert: in Balsamico marinierte Kirschen, Zimtmousse und
Baiser) • Indonesische Reistafel
- Vorspeise: Kohodo-Salat mit Süßkartoffeln, Kokosnuss,
Shrimps, asiatischer Obstsalat mit süßer Sojasoße
- Hauptgang: Rinderschmorgericht mit Basmatireis und Schnitt
bohnen sowie Sambalsoße, ein Ketoprak-Salat mit dünnen
Nudeln und Gemüse
- Dessert: Speckkuchen
Die Gebühr für die Menüs kann alternativ mit Flying Blue-Meilen
bezahlt werden.
11Medien-Apps
1. Air France Play App
Die Air France Play App steht für Tablets und Smartphones für die Air France-Passagiere aller Reiseklassen können ab 30 Stunden
Betriebssysteme Android, iOS und Windows zum Download zur vor Abflug ebenfalls zwischen 30 internationalen Zeitungen und
Verfügung. Zeitschriften wählen, z.B. auch die deutschen Tageszeitungen
„Die Welt“ und „Handelsblatt“, die Magazine „Wirtschaftswoche“
Alle Nutzer dieser App haben die Möglichkeit, die beiden und „DER SPIEGEL“ sowie die Jugendzeitschrift „Meine Woche“.
Bord-Magazine „Air France Magazine“ und „Air France Madame“ Einmal heruntergeladen stehen diese Medien vor, während und
herunterzuladen, auch wenn sie keinen Air France-Flug gebucht nach dem Flug zum Lesen zur Verfügung - selbstverständlich auch
haben. im Offline-Modus.
Flying Blue-Mitglieder loggen sich am besten mit ihrem Flying Blue Die Air France Play App bietet auch Video-on-Demand für ausge
PIN-Code oder dem Buchungscode ein, um auf die bevorzugten wählte Mittelstrecken-Flüge1 zum Download an. Die durchführen
Medien zuzugreifen. de Airline des Air France-Flugs muss dabei nicht Air France sein.
Aus mehr als 70 Videos können Passagiere aller Reiseklassen drei
Titel gratis auf ihr Smartphone oder Tablet herunterladen. Zur Aus
wahl stehen Filme, Serien, Dokumentationen und Zeichentrickfil
me. Die gewählten Titel können ab 30 Minuten vor Abflug bis zum
Verlassen des Flugzeugs angeschaut werden.
Die App steht in 13 Sprachen zur Verfügung. Eine Filter-Funktion
ermöglicht eine Sprachwahl.
1
Auf folgenden Strecken ab CDG nach AGP, ALG, AMM, ARN, ATH, BUD, CMN, DUB, EVN, FCO, GOT, HEL,
IEV, IST, LED, LIS, MAD, NAP, OSL, ORN, OTP, RAK, RBA, SOF, SVO, TLV, TUN, WAW, auf den saisonalen
Strecken nach AGA und OPO sowie auf dem innerkaribischen Streckennetz zwischen ATL (ab 21. November
2017), CAY, FDF, MIA, PAP und PTP
122. KLM Media App
Die „KLM Media“ App steht für Tablets und Smartphones für die KLM-Passagiere aller Reiseklassen können ab 30 Stunden vor
Betriebssysteme Android und iOS zum Download zur Verfügung. Abflug ebenfalls zwischen 13 internationalen Zeitungen und
Zeitschriften wählen, z.B. auch die deutsche Tageszeitung
Alle Nutzer dieser App haben die Möglichkeit, die Bord-Magazine „Die Welt“.
„Air France Magazine“ sowie „Air France Madame“ von Air France
und „Holland Herald“ von KLM herunterzuladen, auch wenn sie Einmal heruntergeladen stehen diese Medien vor, während und
keinen KLM-Flug gebucht haben. nach dem Flug zum Lesen zur Verfügung – selbstverständlich
auch im Offline-Modus.
Flying Blue-Mitglieder loggen sich am besten mit ihrem Flying
Blue PIN-Code oder dem Buchungscode ein, um auf die bevor Die App steht in 12 Sprachen zur Verfügung.
zugten Medien zuzugreifen.
13Loungezutritt
1. Service La Première in Paris-CDG
Passagiere, die in La Première (First Class) reisen, nehmen den
Service La Première in CDG in Anspruch. Außerdem können Flying
Blue Platinum-Mitglieder unter den folgenden Bedingungen gegen
Gebühr in den Genuss dieses Services kommen:
• Air France-Langstreckenflug (Marketing und Operating), auf dem
keine La Première-Kabine angeboten wird
• Air France-Langstreckenflug, der von Delta Air Lines durch
geführt wird
• Air France-Mittelstreckenflug nach SVO oder TLV
• Reiseklasse Business (unabhängig davon, welcher Tarif ge
wählt wurde, inklusive Prämientickets und Meilen-Upgrades von
Economy bzw. Premium Economy nach Business)
Verkaufsprozess im Reisebüro:
• Telefonisch bei der speziell für diesen Dienst bereitgestellten
Rufnummer: +33 (0)1 56 93 10 05. Sie ist rund um die Uhr ver
fügbar.
• Der Service kann bis maximal 12 Stunden vor dem Abflug des
ersten Flugs der Reise erworben werden.
• Die Zahlung der Leistung erfolgt per Kreditkarte oder mit Flying
Blue-Meilen.
• Dem Kunden wird per E-Mail das EMD-Memo „Lounge access“
zugesendet. Er muss es dem Personal der La Première Lounge
beim Empfang zusammen mit einem Personalausweis vorlegen.
• Auf Wunsch des Kunden kann zusätzlich zum EMD eine Rech
nung ausgestellt werden.
• Für eine komplette kostenlose Erstattung vor der Nutzung steht
die Rufnummer +33 (0)1 57 02 16 24 zur Verfügung. Diese
Nummer kann auch für Reklamationen genutzt werden.
14Kundenvorteile:
• Bei Reiseantritt in CDG: Bevorzugter Empfang und Service
• Passagiere im Transit erwartet am Ausgang des ankommenden
Flugzeugs in CDG ein Mitarbeiter des Services La Première
• Beschleunigte Abwicklung der Grenzformalitäten:
Das La Première-Team begleitet den Passagier auf einem
besonders kurzen, zeitsparenden Weg zur Lounge
• Zugang zur exklusiven Lounge „La Première“, die 2015 und
2016 die SKYTRAX-Auszeichnung „Best First Class Lounge
Dining“ erhielt.
• Individuelle Betreuung in der Lounge „La Première“ und beim
Einsteigen ins Flugzeug.
Kosten
• Bei einem Ab- oder Anschlussflug: 300 Euro oder 40.000
Flying Blue-Meilen
• Bei der Ankunft: 150 Euro oder 20.000 Flying Blue-Meilen
152. Abfluglounges von Air France und KLM
Möchten Passagiere von Air France und KLM vor dem Abflug in
der Lounge entspannen und sind sie nicht aufgrund ihres Viel
fliegerstatus oder der gewählten Reiseklasse berechtigt, gra
tis die L ounge aufzusuchen, erhalten diese in vielen Fällen die
Möglichkeit des Zutritts gegen Gebühr, sofern diese Flying Blue
Explorer-Mitglied (Basislevel) sind. Diese wird in der Lounge per
Kreditkarte beglichen1.
Weitere Information zu den Vorteilen für Flying Blue-Mitglieder
finden sich auf flyingblue.com.
Gratis-Zugang am Abflugtag:
• La Première-Passagiere
• Business Class Passagiere, auf einem Flug, der von einer
SkyTeam-Fluggesellschaft durchgeführt wird
• SkyTeam Elite Plus-Mitglieder (inklusive Flying Blue Gold- und
Platinum-Mitglieder) 2
• Delta Sky Club®-Mitglieder
Gratis-Zugang am Abflugtag, sofern Plätze vorhanden: Zugang gegen Gebühr bzw. Flying Blue-Meilen, sofern Plätze
vorhanden3:
• Begleitperson eines La Première-Passagiers, der auf demselben
Flug reist • Ab der 2. Begleitperson und bei Air France das zweite und jedes
• Begleitperson eines SkyTeam Elite Plus-Mitglieds, das auf einem weitere Kind von 2 bis 17 Jahren jeweils von Flying Blue Gold-
SkyTeam-Flug mit Abflug am selben Tag reist und bei Air France und Platinum-Mitgliedern
zusätzlich das 1. Kind von 2 bis 17 Jahren • Flying Blue Silver- und Explorer-Mitglieder und Passagiere, die in
• 2 Gäste oder Ehepartner und Kinder unter 21 Jahren von Delta der Lounge Flying Blue-Mitglied werden
Sky Club Executive-Mitgliedern • Premium Economy-Passagiere
1
In der Schengen-Lounge am Flughafen AMS ist es möglich, Lounge-Zutritt über die KLM-App zu kaufen. Dieses Angebot gilt für Einzelreisende, außerhalb der Stoßzeiten. Bei Transitpassagieren zu einem Schengen-Ziel müssen
mindestens 60 Minuten Transitzeit liegen.
2
Voraussetzung: Internationaler SkyTeam-Flug oder bei Abflug eines Inlandsflugs mit internationalem SkyTeam-Anschlussflug innerhalb von 24 Stunden
3
Nur in ausgewählten Lounges von Air France und KLM: Mittelstrecke: u.a. in AMS, CDG Terminal 2F, FRA, GVA, MUC, ORY, STR, TXL, ZRH; Langstrecke: nur in BKK, BOS, CAI, CDG Terminal 2E, DLA, DXB, FDF, IAD, IAH, JFK,
ORD, ORY, PTP, RUN, RIO, SFO, YYZ. Mit Ausnahme von Flying Blue Explorer-Mitgliedern haben die anderen genannten Passagiergruppen auch in den Delta Sky Clubs Zutritt gegen Gebühr: ATL, BOS, CVG, DCA, DEN, DFW,
DTW, EWR, FLL, HNL, IND, JAX, JFK, LAX, LGA, MCO, MEM, MIA, MSP, MSY, NAS, NRT, ORD, PBI, PDX, PHL, RDU, SAN, SCL, SEA, SFO, SLC, TPA 163. Ankunftslounge von Air France in Paris-CDG
Möchten Passagiere nach der Ankunft in CDG in der Lounge
entspannen und sind sie nicht aufgrund ihres Vielfliegerstatus
oder der gewählten Reiseklasse berechtigt, gratis die Air France
Ankunftslounge im Terminal 2C aufzusuchen, erhalten diese die
Möglichkeit des Zutritts gegen Gebühr.
Diese wird in der Lounge per Kreditkarte beglichen. Flying Blue
Silver-Mitglieder können diese Gebühren alternativ mit Meilen
bezahlen. Die Lounge ist von 5 bis 14 Uhr täglich geöffnet.
Gratis-Zugang nach der Ankunft:
• La Première-Passagiere
• Business Class Passagiere, die auf einem Air France-, KLM-
oder Delta-Langstreckenflug (Marketing Carrier) ankommen
• Flying Blue Gold- und Platinum-Mitglieder, die auf einem Air France-
oder KLM-Langstreckenflug (Marketing Carrier) ankommen
• Passagiere, in Business gebucht, mit einem TGVair- bzw.
AIR&RAIL-Anschluss
Zugang gegen Gebühr bzw. Flying Blue-Meilen, sofern Plätze
vorhanden:
• Alle anderen Passagiere, die in CDG ankommen, zahlen vor 10
Uhr 50 EUR bzw. nach 10 Uhr 35 EUR oder jeweils 6.500 Flying Ausführliche Infos zu den Lounges finden Sie auf
Blue-Meilen zusätzlich das 1. Kind von 2 bis 17 Jahren www.AgentConnect.biz in der Rubrik „Produkte & Services“ im
• 2 Gäste oder Ehepartner und Kinder unter 21 Jahren von Delta Kapitel „Am Flughafen“ – „Lounges“, Tab „Air France“.
Sky Club Executive-Mitgliedern
Kundenvorteile
• Bereich zum Kleiderglätten
• Duschen
• Frühstücksangebot
• Schnelleres WLAN
174. Delta Sky Club®
Bei den Delta Sky Clubs handelt es sich um preisgekrönte Zugang gegen Gebühr am Abflugtag:
Flughafen-Lounges die Entspannung, produktives Arbeiten oder
beides ermöglichen. • Einzelbesucherausweis für 59 USD/Person, sofern Plätze
vorhanden
• Dritte und vierte Begleitung von Sky Club Executive-Mitgliedern
Der Sky Club bietet zwei Arten der Mitgliedschaft für 29 USD/Person
• Individuelle Mitgliedschaft: Clubzugang für eine Person; Tarife • Zwei Begleitungen oder Ehepartner oder Lebenspartner und
für ein Jahr 495 USD bzw. 47.000 SkyMiles oder 45 USD bei Kinder unter 21 Jahren von Sky Club Mitgliedern für 29 USD/
12-monatiger Ratenzahlung Person
• Executive-Mitgliedschaft: Clubzugang für das Mitglied und bis • Zwei Begleitungen von Inhabern einer Delta Reserve Kreditkarte
zu zwei Begleiter pro Besuch; Tarife für ein Jahr 745 USD bzw. bzw. ausgewählter Platinum-Karten von American Express für
70.000 SkyMiles oder 65 USD bei 12-monatiger Ratenzahlung 29 USD/Person
Gratis-Zugang am Abflugtag: 1
Auf Transkontinentalflügen zwischen JFK–LAX, JFK–SFO, DCA–LAX oder BOS–SFO, bei einem internationalen
Flug von SkyTeam oder einem inneramerikanischen Anschlussflug von SkyTeam zu oder von einem
• Passagiere in Delta One® oder einer SkyTeam Premium Cabin internationalen Flug am selben Tag ohne Reisen ab/nach Guam, Palau, Saipan und die Karibik.
(First- oder Business Class)1
• Virgin Australia-Passagiere der Business Class
• SkyTeam Elite Plus-Mitglieder (inklusive Delta SkyMiles®
Diamond-, Platinum- oder Gold-Medallion- und Flying Blue
Gold- und Platinum-Mitglieder) plus eine Begleitung
• Inhaber einer Delta Reserve Kreditkarte bzw. ausgewählter
Platinum-Karten von American Express, sofern der Delta-Flug
von Delta (DL) bzw. WestJet (WS) durchgeführt wird und das
Ticket auf Delta (006) Ticketstock ausgestellt ist
• Virgin Australia/Velocity VIP-Platinum-Karten-, Platinum-Karten-
oder Gold-Kartenmitglieder, auf einem von Delta (DL) oder Virgin
Australia (VA) durchgeführten Flug
• Sky Club Executive-Mitglieder plus, sofern Plätze vorhanden,
zwei Begleiter bzw. Ehepartner oder Lebenspartner und Kinder
unter 21 Jahren
18WLAN an Bord
1. Air France CONNECT
Air France bietet an Bord ihrer Flugzeuge1 die mit WLAN ausge
stattet sind, den Service „Air France CONNECT“. Die Passagiere
können zwischen drei WLAN-Pässen für ihre mobilen Geräte
(Smartphone, Tablet und Computer) wählen. Bis Ende 2020 wird
auf der gesamten Flotte von Air France WLAN verfügbar sein.
Der kostenlose „Message“ Pass:
Damit können die Passagiere während des gesamten Fluges
Nachrichten über Whatsapp, Facebook Messenger, iMessage und
WeChat senden und empfangen. Sie haben außerdem Zugang
zur Webseite www.airfrance.com und zur Air France-App, um ihre
Buchungen aufzurufen oder zu modifizieren.
Der „Surf“ Pass:
Dieser erlaubt den Gästen, im Internet zu surfen sowie E-Mails zu
empfangen und zu verschicken. Auf Kurzstreckenflügen kostet der
Dienst 3 Euro und auf Mittelstreckenverbindungen ab 5 Euro. Bei
Langstreckenflügen sind eine Stunde für 8 Euro (oder 2.700 Flying
Blue-Meilen) und für den gesamten Flug für 18 Euro (oder 6.000
Meilen) buchbar.
Der „Stream“ Pass:
Der Stream Pass vereint alle Leistungen der „Message“- und
„Surf“-Pässe und ist auf allen Langstreckenverbindungen ver
fügbar. Für 30 Euro (oder 10.000 Meilen) können die Passagiere
das High-Speed-Internet während des gesamten Fluges zum
Streamen und Herunterladen nutzen.
1
Außer an Bord der Boeing 787. In diesen Flugzeugen werden drei Datenpakete angeboten: Basic (5 € für 20 MB), Standard (10 € für 50 MB) und Premium (30 € für 200 MB)
19WLAN an Bord
2. Verfügbarkeit bei KLM
WLAN bietet KLM in allen Boeing 787-9 (“Dreamliner”) an. Seit
2018 rüstet KLM ihre Airbus A330- und Boeing 777-Flotte mit
WLAN aus.
Unabhängig von der Reiseklasse können die Passagiere WLAN
mit ihrem Laptop, Smartphone oder Tablet über das Bord-eigene
Portal nutzen, sobald das Flugzeug über 10.000 Fuß gestiegen ist.
Auf dem Portal kann zwischen den folgenden WLAN-Paketen
gewählt werden:
• „Small“: 20MB, gültig für 24 Stunden für 5 EUR
• „Medium“: 50MB, gültig für 24 Stunden für 10 EUR
• „Large“: 200MB, gültig für 24 Stunden für 30 EUR
202. Messaging bei Delta Air Lines
Delta bietet ihren Passagieren kostenfreies Versenden von Mo
bilnachrichten, damit diese während ihres Fluges mit Freunden,
Familie und Kollegen in Kontakt bleiben können.
Free Messaging steht für Delta-Flüge mit WLAN-Anschluss für
• iMessage von Apple
• Facebook Messenger
• WhatsApp
zur Verfügung. Damit diese kostenlosen Apps an Bord genutzt
werden können, müssen sie vor dem Flug heruntergeladen wer
den. Wörter und Emojis werden akzeptiert. Der Versand von Fo
tos, Videos oder SMS-Nachrichten wird nicht unterstützt.
Auf Flügen, bei denen die WLAN-Nutzung stärker als normal ist,
kann der Versand von Nachrichten etwas länger dauern.
Free Messaging ist verfügbar, sobald das WLAN an Bord aktiviert
ist und Geräte sich im Flugmodus befinden:
1. Verbinden – die WLAN-Option muss aktiviert und
„gogoinflight“ als Netzwerk gewählt werden
2. Öffnen – im Browser airborne.gogoinflight.com öffnen
3. Auswählen – den „Free Messaging“-Pass auswählen
4. Starten – den Zugangscode eingeben und auf
„Start Messaging“ klicken
213. WLAN an Bord bei Delta Air Lines
In allen Flugzeugen der Delta-Flotte lassen Technologie und Unter 2Ku-Technologie: Schnelleres WLAN jetzt erhältlich
haltung die Zeit wie im Flug vergehen. Delta ist einer der größten
Anbieter der Welt für WLAN an Bord. Mit mehr als 1.100 ausge Mit dem so genannten „2Ku-Band“ bietet Delta an Bord eine
statteten Flugzeugen wird der WLAN-Zugang auf fast allen Flügen WLAN-Geschwindigkeit und -Verlässlichkeit an, wie Sie sie von zu
angeboten. Der WLAN-Zugang an Bord mit Gogo® ist in allen Hause her kennen. Das 2Ku-Band, der Technologie der nächsten
Flugzeugen mit zwei oder mehr Kabinen verfügbar.* Generation von Gogo, bietet Spitzengeschwindigkeiten von bis zu
15+ Mbps. Damit ist auch das Streamen von Videos möglich. Die
WLAN auf internationalen Strecken 2Ku-Technologie bietet durchgehende Konnektivität vom Start bis
zur Landung. Sie ist verfügbar auf den Airbus A319, A320, A321
Die so genannte „Ku-Band-Technologie“ bietet eine weltweite (94 % der gesamten Flotte), A350 sowie den Boeing 737-800,
Abdeckung auf allen internationalen Langstreckenflügen. Sie sorgt 737-900, 757-200 (90% der gesamten Flotte) und 757-300 (88 %
auf Flughöhen von über 10.000 Fuß dafür, dass die Delta-Passa der gesamten Flotte). Auf den Boeing 737-700 ist die 2Ku-Tech
giere mit der Welt in Verbindung bleiben. Die Ku-Technologie ist nologie bald verfügbar.
verfügbar auf dem Airbus A330 und den Boeing 757-200, 767-
300, 767-400, 777-200.
Die WLAN-Pässe** im Überblick
Egal, ob man nur einmal oder an 365 Tagen im Jahr fliegt, Delta bietet eine Vielzahl von WLAN-Pässen an, um den Bedürfnissen aller
Passagiere zu entsprechen.
Passart Details Preis
24 h gültig, auf allen mit Gogo® ausgestatteten
Tagespass Nordamerika 16 USD***
Delta-Flügen in Nordamerika
24 h gültig, auf allen mit Gogo® ausgestatteten
Tagespass weltweit 28 USD***
Delta-Flügen weltweit
1 Monat gültig, auf allen mit Gogo® ausgestatteten
Monatspass Nordamerika 49,95 USD***
Delta-Flügen in Nordamerika
1 Jahr gültig, auf allen mit Gogo® ausgestatteten
Jahrespass Nordamerika 599,99 USD***
Delta-Flügen in Nordamerika
* Variiert nach Flugzeug und Route. In einigen Fällen ist WLAN außerhalb der Kontinental-USA für
Inlandsflugzeuge auf internationalen Flügen nicht verfügbar.
** Auf ausgewählten Routen stehen Pässe bereits für 2 USD*** zur Verfügung.
*** zzgl. Steuern und Gebühren
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