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AUSWIRKUNGEN DER CORONAKRISE
AUF EINTRITTSPFLICHTIGE PARKS
Ausblick auf die BUGA Erfurt 2021
Deutsche Bundesgartenschau-Gesellschaft mbH
Dürenstraße 44 | 53173 Bonn
Tel. 02 28/53 98 00
Fax 02 28/53 98 09
www.bundesgartenschau.de
INHALTSVERZEICHNIS EDITORIAL
03 EDITORIAL Liebe Leserinnen und Leser,
wir alle haben ein besonderes Jahr voller digitaler, wirt-
04 CHRONOLOGIE DER EREIGNISSE ZUR CORONA- schaftlicher und daraus resultierend vielleicht auch
KRISE UND AUF DER LANDESGARTENSCHAU persönlicher Umbrüche erlebt, die unser Zusammen-
KAMP-LINTFORT arbeiten zwischen Lockdown und Quarantäne in nie
gekannter Form auf die Probe gestellt haben. Und die
06 ERFORDERLICHE UND UMGESETZTE MASSNAHMEN Pandemie ist noch nicht unter Kontrolle. Trotz allem:
FÜR DIE ÖFFNUNG IN ZEITEN VON CORONA BEI DER Wir stehen nun am Beginn eines weiteren BUGA-Jahres
LANDESGARTENSCHAU KAMP-LINTFORT und freuen uns darauf, bald mit einer erfolgreichen Gar-
Bereits jetzt müssen Produzenten, Zulieferer, Händler
tenschau in Erfurt viele Menschen zu begeistern.
12 BERICHT AUS DEN EINTRITTSPFLICHTIGEN und Dienstleister auch für uns wichtige Entscheidun-
EHEMALIGEN BUGA/IGA-PARKS Auch wenn die Startbedingungen für unsere tägliche gen für das sommerlange Gartenfest in Erfurt treffen.
12 Grün Berlin GmbH mit den Parks Arbeit immer noch unter Corona-Regeln stehen, sind Dies hat Auswirkungen auf die Versorgung der Organi-
Gärten der Welt und Britzer Garten wir in der glücklichen Situation, dass auf unseren satoren der Durchführungsgesellschaft mit einheimi-
»Baustellen« in Erfurt und Mannheim – für die BUGA schen gärtnerischen Produkten, aber auch mit allen
13 Stadtpark gGmbH mit Luisenpark
2023 – nahezu unbeeinträchtigt gearbeitet wird. Auch Materialien, die zur Ausstattung der Hallen, für die Aus-
15 egapark in Erfurt die Vorbereitungen in den nächsten BUGA/IGA-Städten stellungen und den später laufenden Betrieb nötig sind.
und Regionen laufen mit hoher Schlagzahl weiter.
17 EXKURS: BERICHT EINES GASTRONOMEN
Flexibilität und Improvisation sind gefragt, mit denen
Trotzdem beschäftigt uns natürlich die Eröffnung unter wir auf die geänderten Rahmenbedingungen reagieren
18 TOURISTISCHE DESTINATIONEN AM BEISPIEL Pandemiebedingungen und der daraus resultierende müssen. Dazu haben wir im vergangenen Jahr viele Er-
SANKT PETER-ORDING Maßnahmenkatalog. Was können wir aus den Initiati- fahrungen gesammelt. Diese Broschüre stellt sie Ihnen
ven anderer Gartenschauen wie zum Beispiel Kamp- vor und soll die künftig zu treffenden Maßnahmen da-
20 TECHNISCHE HILFSMITTEL ZUM UMGANG MIT DER Lintfort 2020 oder überhaupt den eintrittspflichtigen mit unterstützen. Mit entsprechenden Sicherheits- und
CORONAPANDEMIE öffentlichen Parks lernen? Und wie gehen Gastronomie Hygienekonzepten, einer technisch zuverlässigen Be-
und Tourismusämter, die eng mit uns zusammenarbei- suchersteuerung und professioneller Mitarbeiterschu-
21 AUSBLICK AUF DIE BUGA ERFURT 2021
ten, mit der Situation um? Diese Broschüre ist eine lung bin ich guten Mutes, dass wir gemeinsam die vor
22 Häufig gestellte Fragen der Besucher Momentaufnahme zum Stand der Entwicklungen und uns liegenden Herausforderungen bewältigen werden.
daraus möglicher Konsequenzen.
Bild links: Landesgartenschau 2020 auf dem Januar 2021: Gerade ist der Lockdown verlängert und
Gelände der ehemaligen Zeche Friedrich Heinrich, verschärft worden. Das zeigt uns aktuell, wie schnell
Kamp-Lintfort sich die Lage wandeln kann. Die grünen Branchenver-
bände unterstreichen, dass sie ein überlegtes, strate- Jochen Sandner
gisches Vorgehen, das allen Wirtschaftsbeteiligten für Geschäftsführer Deutsche Bundesgartenschau-
die Zukunft mehr Planungssicherheit gibt, begrüßen. Gesellschaft mbH
3
2 AUSWIRKUNGEN DER CORONAKRISE AUF EINTRITTSPFLICHTIGE PARKS DEUTSCHE BUNDESGARTENSCHAU-GESELLSCHAFT MBH 3
CHRONOLOGIE DER EREIGNISSE ZUR
07.05.2020: Die Spielplätze öffnen in NRW. Menschen
CHRONOLOGIE aus zwei Haushalten dürfen sich wieder treffen.
CORONAKRISE UND AUF DER
11.03.2020: Die WHO ruft eine Pandemie aus. 25.07.2020: Ministerpräsident Kretschmer spricht
vom Beginn einer zweiten Welle.
16.03.2020: Die Schulen und Kitas werden
LANDESGARTENSCHAU KAMP-LINTFORT 2020
geschlossen. 19.08.2020: Der 7-Tage-Inzidenz der Erkrankten in
Deutschland ist so hoch wie seit dem 02.05.2020
18.03.2020: Bundeskanzlerin Angela Merkel ruft
nicht mehr.
dazu auf, soziale Kontakte zu minimieren.
28.08.2020: Die Landesgartenschau Kamp-Lint-
Erinnern wir uns: Der aktuellen Corona-Situation geschuldet, wurde die bayerische Landesgartenschau in 22.03.2020: Bund und Länder einigen sich auf
fort verlängert die Laufzeit bis zum 25.10.2020
Ingolstadt komplett aufs Jahr 2021 verschoben. Auch Überlingen in Baden-Württemberg hatte sich entschieden, strenge Ausgangs- und Kontaktbeschränkungen.
und erreicht 450.000 Besucher (geplant 560.000).
die Pforten erst im folgenden Jahr zu öffnen. In Nordrhein-Westfalen dagegen wurde die Landesgartenschau in
01.04.2020: Die bundesweit geltenden Kontakt-
Kamp-Lintfort am 5. Mai eröffnet, wenn auch einen Monat später als geplant. Hier haben wir die Chronologie der 27.09.2020: Private Feiern sollen auf 50 Personen
beschränkungen werden bis zum 19.04.2020
Ereignisse zusammengestellt, die zu dieser Entscheidung führten. begrenzt werden und es wird eine Maskenpflicht
verlängert.
gefordert, wenn Abstände nicht eingehalten
16.04.2020: Die Landesgartenschau Kamp-Lintfort werden können.
Geländeplan der Landesgartenschau Kamp-Lintfort hofft, am 20.04.2020 eröffnen zu können.
02.11.2020: Es beginnt ein Lockdown für Kultur-
2020 mit dem Kamper Gartenreich und dem Zechenpark
17.04.2020: Die Landesgartenschau Kamp-Lintfort und Freizeiteinrichtungen sowie Gastronomie bis
Kamper Gartenreich g Zechenpark
kann zum geplanten Termin nicht eröffnen. Ende November.
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Kamper Gartenreich Richtung
Kamper Gartenreich CAMPUS INNENSTADT 20.04.2020: Erste Lockerungen beim Einkaufen in 25.11.2020: Der Teil-Lockdown wird verlängert
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Geschäften bis zu einer Größe von 800 m². mit Ausnahmeregelungen für Weihnachten und
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Rheinbergerstraße
Eingang Zechenpark
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Haus der Imker Silvester.
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An fünf Terminen im April mit insgesamt 15.000
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Besuchern probte die Landesgartenschau bei 30.11.2020: Das Unternehmen Moderna beantragt
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Spaziergängen für ausgewählte Besucher die als erstes die Zulassung eines Impfstoffs in der EU.
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SIEDLUNG Einhaltung von Schutzmaßnahmen.
Mammutbaumwäldchen
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Friedrich-Hein 16.12.2020: Es gilt ein harter Lockdown bis zum
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04.05.2020: Zoologische Parks und Botanische 10.01.2021.
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Gärten dürfen wieder öffnen.
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1 Obstgarten Ausstellungsgärten 1 Gärtnermarkt 17.12.2020: Ab dem 27.12.2020 sollen erste
Förderturm mit
Orangerie 2
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Alter Garten
Paradiesgärten
Platz
Blumen und Stauden
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Blumenhallenschauen
Ausstellungsgärten
Aussichtsplattform
4 Quelle 05.05.2020: Die Landesgartenschau Kamp-Lint- Impfungen stattfinden.
Große
4 Terrassengarten Parkplatz 4 Quartiersplatz Goorley fort darf nach Vorlage eines Sicherheitskonzeptes
Wasser
Stahlgerüst
05.01.2021: Da die Inzidenzquote immer noch
2 (Besucherabstand 1,5 Meter, Mund-Nasen-Schutz
Gebäude
ungewöhnlich hoch ist und eine aus Großbritannien
in geschlossenen Räumen, Steuerung des Zutritts,
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Bus-Shuttle Rund- bzw. Erlebnisweg Eingang/Ausgang
Kamper Gartenreich Weg nicht barrierefrei nur Ausgang Haupteingang eingeschleppte, aggressiv ansteckende Mutante
Wandelweg Kasse
Zechenpark
Abstandsmarkierungen, Aushänge, Durchsagen,
Moerser Str.
Innen-
stadt des Virus die Verbreitung erhöht, folgt eine Verlän-
Friedrich-Hein
Treppe Infopunkt
To-go-Restauration) öffnen.
gerung des Lockdowns.
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Gastronomie SIEDLUNG
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Spiel und Sport Zentrum für Bergbau-
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Übersicht
Um den Probebetrieb genehmigt zu bekommen, Räumen durfte sich pro 10 m² maximal ein Gast aufhal-
mussten die politischen Kontakte über Ministerin ten, in der Blumenhalle maximal 50 Gäste. In der Blu-
Heinen-Esser, Minister Laumann, und Minister menhalle, an den Pagoden des Gärtnermarktes und im
präsident Laschet genutzt werden. Shuttlebus musste ein Mund-Nasen-Schutz getragen
werden. Mitglieder des Fördervereins wurden gebe-
Die Genehmigung kam direkt vom Land.
ten, die Eröffnung und den Betrieb als Ordnungskräfte
Das Hauptargument für die Genehmigung war, die zu unterstützen. Restaurants blieben geschlossen.
Gartenschau nicht als Veranstaltung, sondern als Es gab ein »To-go-Angebot«, welches außerhalb des
Park/Garten zu bezeichnen (Konzentration auf die 50-Meter-Umkreises verzehrt werden musste. Für je-
Kernkompetenz). den Gast mit Tageskarte gab es einen 3-Euro-Gutschein
für Gastronomie oder Gärtnermarkt. Die Spielplätze
Mit den Behörden waren Anforderungen an Schutzkon-
waren bis zum 07.05.2020 gesperrt. Zusätzlich hatte
zepte abzuklären und Genehmigungen im jeweiligen
man abgesperrte Bereiche und Einbahnstraßenrege-
Gewerk. In der Politik kam es auf die Haltung der Lan-
lungen in den Ausstellungsbeiträgen (Themengärten)
desregierung, des Oberbürgermeisters und der Verwal-
eingerichtet. Außerdem wurde bis zum 31.8.2020 kein
tung an, aus denen sich wiederum Angebote und Auf-
Veranstaltungsprogramm geboten. (Quelle: rp-online
lagen sowie Zusatzmittel aus dem Haushalt ergaben,
05.05.2020). Und immer mal wieder gab es Lautspre-
wenngleich der Oberbürgermeister und die Verwaltung
cherdurchsagen mit der Bitte um Abstand. Spaziergän-
zunächst eher skeptisch waren.
ger wurden auf einer abgesteckten Route durch den
Park geleitet. Nach anfänglichem Zögern waren alle
DAS KONZEPT ZUR ERÖFFNUNG positiv gestimmt und mit der Entscheidung zufrieden.
ERFORDERLICHE UND UMGESETZTE AM 05.05.2020
MASSNAHMEN FÜR DIE ÖFFNUNG
Generell wurden Besucher und Personal um 1,5 Meter
Abstand gebeten. Gäste konnten allein, zu zweit oder An allen Stationen im Gelände, an denen Gruppen
mit Mitgliedern eines Haushaltes spazieren gehen. Bei zusammen kommen konnten (Eingang, Toilette,
DER L ANDESGARTENSCHAU KAMP-LINTFORT Erholungspausen auf den Wiesen war ein Mindestab-
stand von fünf Metern einzuhalten. In geschlossenen
Blumenhalle), gab es einheitliche Hinweisschilder
auf die AHA Regeln.
DAS SICHERHEITSKONZEPT VOR DER ERÖFFNUNG
Das Hygienekonzept ergab sich aus den Vorgaben der nordrhein-westfälischen Landesregierung (z. B. max. Per-
sonenzahl pro Raum). Für den Probebetrieb mit fünf Spaziergängen (15.000 Besucher) war nur der Geländeteil
Zechenpark geöffnet. Die Spaziergänge durften nur in der Daueranlage stattfinden und nicht in den temporären
Ausstellungsbereichen wie den Themengärten und der Halle. Doch wer erteilte verantwortlich die Genehmi-
gung? Das Gesundheitsamt? Und vor allem: Wie lief der Kontakt zur Politik?
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Der besucherstärkste Tag war der 20.09.2020. Die Hygieneregeln Wegeführung: In den Themengärten gab es zu
PROBLEMATIK DER ABLÄUFE Besucherzahlen nahmen über den Veranstaltungs- Beginn eine festgelegte Einbahnstraßenregelung.
Das Mehrpersonal im Dienstleistungsbereich,
BEI FERTIGSTELLUNG DES zeitraum kontinuierlich zu (450.000 Besucher,
das coronabedingt benötigt wurde, hat die Landes-
Zum Stand der Recherche (25.09.2020) gab es
geplant: 560.000). diese nur noch in der Halle.
GELÄNDES gartenschau bezahlt.
Ob es tatsächlich zu Einnahmeausfällen kommen Zugangsbeschränkungen:
Einlass:
Welche Einschränkungen brachte Corona im Vorfeld würde, stand zum Zeitpunkt unserer Faktenzusam- In geschlossenen Räumen gab es eine Reduzie-
Es durften maximal 7.500 Personen auf beide
außerdem? Einige Beiträge wurden z. B. durch den Aus- menstellung noch nicht fest. Es gab eine Verlage- rung der Personenzahl. Jeder Gastronom war für
Geländeteile. Ab ca. 5.000 wäre es im Zechenpark
fall eines Baubetriebes aus Heinsberg nicht rechtzeitig rung hin zu mehr Tageskartenbesuchen. sein eigenes Hygienekonzept verantwortlich. Den
zu Einschränkungen gekommen. Das war bis zum
fertig. Die Baubehörde hatte das Baubuch nicht fristge- Gastronomen wurde eine Kompensation zugesagt.
Im Mai 2020 bot die LGS ihren Gästen an der Kasse Zeitpunkt unserer Ermittlungen nicht der Fall.
recht geprüft. Es gab auch bereits eine Schließungsver-
einen Gutschein über 3 € für die Gastronomie oder Die Beschränkung der Personenzahl hatte
fügung für die Halle, die in letzter Minute abgewendet Wie wurde gezählt? Wie wurde das reguliert?
den Gärtnermarkt an. Auswirkungen auf den Gärtnermarkt und auf die
werden konnte. Das übernahm der Einlassdienst.
Dauerkarten konnten auf Wunsch bis Ende Mai
Hygieneregeln: Mundschutz, Abstand, Desinfek-
zurückgegeben werden (das machte nur ein
AUSWIRKUNGEN AUF DEN geringer Teil der Besucher).
tionsmittel Das Gastrokonzept der Landesgartenschau Kamp-
Lintfort sah unter anderem vor, dass Tische und
L AUFENDEN BETRIEB Anreise der Besucher: Sie erfolgte per Auto, zu Fuß,
Es gab keine Aussagen zur Veränderung der
Stühle in zwei Meter Entfernung voneinander neu an-
Einlasszeiten.
öffentlich und mit Bussen. Die meisten Besucher geordnet werden mussten. Mit Abstand erholen konn-
Welche Auswirkungen hatte Corona auf das Besu-
kamen zu zweit mit dem Pkw, wesentlich mehr als te man sich auch auf Bänken oder in Hängematten.
cherverhalten, z. B. die Busgruppenbesucher, auf das
kalkuliert. Der Shuttle zwischen den Geländeteilen
Ticketing und die Organisation an den Kassen, – wie
wurde weniger genutzt als geplant. Viele Menschen
sahen die Hygienebedingungen dort aus? Ganz klar
liefen die Strecke.
waren Onlinebuchungen unkomplizierter. Und so
machten sie 30 % der Gesamtbuchungen aus. Man Besucherstruktur:
hatte mit 15 % gerechnet. Zu Beginn hatte es den Anschein, als wären mehr
junge Menschen auf dem Gelände.
Das Busgeschäft war jedoch komplett zusammen-
Die Besucherbefragung war zum Zeitpunkt unserer
gebrochen. Busreisende sollten nach der Kalkula
Recherchen noch nicht ausgewertet. Der aktuelle
tion 35–40 % aller Besucher ausmachen! Im
Stand spricht von einem Durchschnittsalter von
Vorfeld gab es 500 Busgruppenanmeldungen, die
59 Jahren.
jedoch storniert wurden. Erst ab Juli 2020 durften
wieder Busse kommen, auf 30 Stellplätzen waren 8 % aller Besucher übernachteten.
es dann 6 Busse pro Tag. Eine genaue Zahl der
Dienstleister:
Bustouristen gibt es nicht, aber die Busreisenden
Sie kamen an der Kasse, am Einlass und für das
machten einen niedrigen einstelligen Anteil der
Thema Sicherheit zum Einsatz. Welche besonderen
Besucher aus.
Anforderungen hatten sie zu erfüllen?
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Infopavillons, die nur mit Maskenpflicht zu be- Führungen: Sie fanden ab dem 15.06.2020 mit
suchen waren. Im Laufe des Betriebes konnten maximal 20 Personen statt.
AUSWIRKUNGEN AUF
nach einer Lockerung wieder Sitzplätze angeboten
Veranstaltungen:
DIE L ANDESGARTENSCHAU
werden. Zu Beginn der Landesgartenschau war nur
Außer-Haus-Verkauf möglich, die Spielplätze waren
Man hat intensiv diskutiert: Lassen wir sie über- KAMP-LINTFORT
haupt stattfinden? Man diskutierte mit den Akteu-
geschlossen, es gab keine Veranstaltungen.
ren. Doch wie kam man überein mit den Inhalten Kommunikation:
Toilettencontainer: Es gab Zugangsbeschränkun-
der bisher geschlossenen Verträge? Es waren viele Wie erfolgte die innere und äußere Kommuni
gen und eine strikte Anweisung durch das Personal externe Veranstalter beauftragt. kation? Wie verlief die Pressearbeit in der Krise?
in den Anlagen. Dies wurde über die Gastronomie Es gab z. B. Zusatzflyer und -broschüren, Onlinefor-
Eine komplette Veranstaltungsreihe »Klang
organisiert. Dazu gehörte auch die Bereitstellung mationen, Printmedien, Aushänge und Ansagen.
helden« (Abendveranstaltungen) musste abgesagt
von Desinfektionsmitteln. Und natürlich galt die
bzw. verschoben werden. Es fand keine Eröffnungsveranstaltung statt.
Maskenpflicht.
Das grüne Klassenzimmer hatte mit ca. 1.000 Ver- Es gab fast keine Pressekonferenzen, hauptsäch-
Gastronomie: Für die Gastronomen war ein eigenes
anstaltungen gerechnet, es waren ca. 140 über die lich Pressemeldungen.
Hygienekonzept erforderlich. Zu Beginn wurden
gesamte Laufzeit.
Zugeständnisse gemacht, damit die Gastronomen Corona wirkte sich positiv auf die Preise bei
überhaupt öffnen konnten. Das große Zelt (Fantas- Die Veranstaltungen begannen mit Sportveranstal- Großbildwerbungen aus. Anbieter von Großbild Handdesinfektionsmittel wurde täglich auf die
tic) war fast immer leer. Sonst gute Auslastung der tungen wie z. B. Yoga im Park, dann kamen ehren- leinwänden hatten weniger Kunden, somit fielen Füllmenge kontrolliert.
Gastronomie. amtliche Veranstaltungen hinzu, im September die Preise.
2020 gab es die ersten Bezahlveranstaltungen.
Gärtnermarkt: Es gab keine gesonderte Wege- Es wurde keine spezielle Krisenkommunikation Abstand einhalten und Mundschutz tragen lautete
Der Eintritt war auf 2.500 Personen beschränkt.
führung und auch keine Mindereinnahmen, die erarbeitet, man informierte Interessierte, Besu- die Hauptdevise.
Aussteller waren zufrieden. Zu Beginn gab es für Ab September 2020 organisierte die LGS selber cher, Touristiker usw. während der Durchführung in
Es gab kein Homeoffice für die Mitarbeiter. Dafür
jeden Besucher Gutscheine. eine Veranstaltungsreihe mit Lichtshow. gewohnter Weise mit Presseinformationen zu den
Besprechungen im Freien.
Ausstellungsinhalten. Für Hinweise zur speziellen
Infopavillons: keine gesonderte Wegeführung, S icherheitskonzept/Wachdienst/Sanitäter: Welche
Wegeführung oder zum Verhalten dienten Corona- Einnahmen: Es gab Mindereinnahmen in folgenden
Zugangsbeschränkung: Maskenpflicht Fragen sollte man sich als Veranstalter stellen?
Flyer und Webinformationen. Bereichen: in der Gastronomie, bei den Besucher-
Welche besonderen Anforderungen stellen sich pan-
Aussichtsturm: Wegeführung über eine Einbahn-
eintritten, im Merchandising und Sponsoring,
demiebedingt? Können Zusatzkosten entstehen? Personal:
straße, Zugangsbeschränkung: max. 100 Perso- bei den Lizenzen und im Gärtnermarkt. Ferner gab
Wie sehen Szenarien für Notfälle aus? In Kamp- Zu den Regelungen im Büro und im Gelände
nen, dann waren jedoch fünf Brandschutzhelfer es Mehrausgaben für das Personal, das Hygiene-
Lintfort gab es Schwierigkeiten, da der Dienstleister gehörten besondere Schutzmaßnahmen: Abstand,
erforderlich, Maskenpflicht konzept/die Hygieneartikel und sonstiges Material
nicht ausreichend Personal eingestellt hatte. Hygiene und ein korrekter Umgang mit Krankheit nach
wie z. B. Absperrband.
Hallenschauen: Wegeführung über die Einbahn
politischer Maßgabe. Zur Kontrolle der Umsetzung der
Betriebsablauf: Es gab keine coronabedingten
straße, Zugangsbeschränkung: max. 75 Personen Maßnahmen war mehr Personal als geplant im Einsatz,
Störungen bei den Pflanz- und Pflegearbeiten.
in der Halle, durch Personal kontrolliert (eine Secu was zu Zusatzkosten führte.
rity-Person, ein freiwilliger Helfer)
Im Übrigen gab es keine zusätzlichen als die von
der Politik geforderten Regelungen.
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BERICHT AUS DEN EINTRITTSPFLICHTIGEN Individuelle Erfahrungen der Gärten der Welt STADTPARK gGMBH
Eine Seilbahn, die die Gärten der Welt mit dem MIT LUISENPARK
EHEMALIGEN BUGA/IGA-PARKS Kienbergpark und der U-Bahn-Station zum Alex-
anderplatz verbindet, verkehrt wieder mit Zutritts Ein weiteres Beispiel zum Thema Krisenmanagement
begrenzung auf 6 Personen (normal 10 Personen, in Corona-Zeiten bot Mannheim, der Austragungsort
Grün Berlin GmbH mit den Parks Gärten der Welt und Britzer Garten sie war über 2 Monate geschlossen). der BUGA 2023. Dort war schon 1975 mit einer BUGA
der innerstädtische 46 Hektar große Luisenpark ent-
Geschlossen waren auch die Tropenhalle und der
standen. Ein bei den Mannheimern äußerst beliebtes
Irrgarten.
Die Gärten der Welt, die mit der Gartenschau zu DDR-Zeiten in Berlin 1987 entstanden, werden heute genau wie Freizeitjuwel! Von Mitte März bis Anfang Mai 2020 war
der Britzer Garten, der mit der BUGA 1985 im Westteil entstand, von der Grün Berlin GmbH, einer landeseigenen Die Besuchszahlen waren insgesamt zurückgegan- er – wie auch die anderen städtischen Parks Mann-
Unternehmensgruppe, gemanagt. Das Gelände der Gärten der Welt umfasst 43 Hektar, der Britzer Garten ca. 90 gen. Die Touristen fehlten. Es gab eine Verlagerung heims – geschlossen. Nach einer sommerlichen Öff-
Hektar. Beide Parkanlagen waren und sind – Stand Januar 2021 – durchgängig geöffnet. Es musste 2020 kein von den Tageskarten zu den Dauerkarten. nung schlossen sich die Pforten Anfang November
gesondertes Hygienekonzept erstellt werden. Allerdings erfolgten alle pandemiebedingten Maßnahmen in enger erneut. Steigende Inzidenzzahlen ließen die Politik
Am 05./06.09.2020 fand ein erstes Konzert mit
Abstimmung mit den Gesundheitsämtern und dem Senat. Auch hierzu haben wir in Stichpunkten Maßnahmen, reagieren.
800 statt 5.000 Personen unter Einhaltung eines
Erfahrungen und Auswirkungen zusammengestellt.
Hygienekonzeptes statt.
Abstimmung mit der Verwaltung: Es galt die
Landesverordnung Baden-Württemberg. Hier waren
Krisenmanagement: Zu Beginn gab es wöchent- Spielplätze: Sie waren − wie auch in NRW – zu- Individuelle Erfahrungen im Britzer Garten explizit zoologische und botanische Gärten von der
liche Sitzungen mit der Geschäftsführung, der Park- nächst geschlossen. Schließung betroffen. Die Stadt Mannheim hatte
Es kamen mehr Besucher, diese führten aber nicht
leitung und der technischen Leitung. Informationen einen Verwaltungsstab eingerichtet, der sich wö-
astronomie: Die gastronomischen Einrichtungen
G zu mehr Einnahmen. Von März bis Mai 2020 waren
und Kommunikation liefen über Flyer, Aushänge chentlich über erforderliche Maßnahmen beriet und
hatte man im April und Mai 2020 geschlossen. Sie es 348.000 Besucher, im Vorjahreszeitraum zählte
und die Webseite. mit dem sich die Geschäftsführung abgestimmte.
wurden danach mit Konzept und Abstand wieder die Grün Berlin GmbH 290.000 Gäste. Ein Grund
Maßnahmen: 1,5 m Abstand, kein Grillen, auf
geöffnet. Gastronomen wollten die Verträge trotz war laut Grün Berlin die Coronakrise. Sie verdeut- ygienekonzept: Das Hygienekonzept wurde
H
Wiesen und Liegeflächen ebenfalls Mindestab- der zu erwartenden Umsatzeinbußen fortsetzen. liche noch einmal wie wichtig Grünflächen seien. gemeinsam mit dem Berater für Arbeitssicherheit
stand (zu Beginn war ein Abstand von fünf Metern »Auch das Wetter spielt eine große Rolle. Während erstellt und mit dem städtischen Stab abstimmte
Veranstaltungen: Kleinere Veranstaltungen konn-
gefordert, Picknick war verboten), Mundschutz in Berlin im Frühling 2019 auch verregnete Strecken (z. B. Gebäudeschließungen).
ten mittlerweile unter Vorlage eines Hygienekon-
geschlossenen Räumen mit Begrenzung des Zu- hatte, zählt der März 2020 zu den sonnenreichsten
zeptes in Abstimmung mit den Gesundheitsämtern Sicherheit: Das Sicherheitskonzept wurde stets an
tritts. Alle Großveranstaltungen wurden nach 2021 der letzten Jahre«, hieß es von der landeseigenen
stattfinden. Großveranstaltungen wurden auf 2021 die jeweils geltenden Bestimmungen angepasst.
verlegt, zwei Veranstaltungen wurden ersatzlos Gesellschaft. Festzustellen war eine Verlagerung zu
verschoben. Bei der ersten Öffnung im Mai 2020 wurden zu-
gestrichen. den Dauerkarten.
nächst nur Dauerkarteninhaber eingelassen, um
Mehraufwand: Personal, Ticketing (Rückab- Dafür gab es in den eintrittsfreien Parks in Berlin Warteschlangen zu vermeiden.
wicklung der Tickets), Buchhaltung, Dienstleister erheblichen Mehraufwand durch Vandalismus und
(Kasse/Einlass), Sicherheit (Abstand), Toiletten erhöhtes Müllaufkommen.
reinigung und Hygieneartikel
Die Parkbahn fuhr nicht.
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waren zu einer Besucherdatenerfassung verpflich- Mitarbeiter: Die Arbeiten der Mitarbeiter wurden
zusammenhängenden Blumenbeet Europas ein
tet. Der Luisenpark war davon ausgeschlossen. In neu strukturiert. Es wurden Teams gebildet, die sich Aussichtsturm, eine Sternwarte sowie der größte
den Warteschlangen galt Maskenpflicht. An den nicht begegnen konnten, um bei einem möglichen Kinderspielplatz Thüringens und das einzige
Kassen und am Einlass gab es verstärkte Kontrol- Corona-Fall noch arbeitsfähig zu sein. In der Ver- Gartenbaumuseum des Landes. Durch Umbau-
len, um die Abstände zu gewährleisten. Es erfolgte waltung waren Mitarbeiter teilweise im Homeoffice. maßnahmen zur BUGA 2021 war er in Teilbereichen
keine Erfassung der Besuchergruppen oder des Es wurden Toiletten ausschließlich für Mitarbeiter schon von temporären Schließungen vor der Krise
veränderten Anreiseverhaltens der Besucher. eingerichtet. Die Umkleiden wurden erweitert. betroffen. 2020 wurde er vom 14. März bis zum
Grundsätzlich galt, dass das Personal bei Erkäl- 27. April coronabedingt ganz geschlossen.
Wege-/Besucherführung: Schmale Wege wurden
tungen zuhause bleiben sollte. Es gab nur einen
zum Teil gesperrt oder die Besucherströme durch ygienekonzept: Für die Sommerzeit wurde ein
H
Corona-Fall, allerdings bei einem Mitarbeiter, der
Einbahnstraßenregelungen gelenkt. Nach einem Hygienekonzept erstellt. Man orientierte sich dazu
schon längere Zeit nicht mehr im Büro war, so dass
kurzen Versuch ein Tierhaus zu öffnen, wurde am Sicherheitskonzept für Veranstaltungen sowohl
dies keine Auswirkungen auf die Arbeit hatte.
dieses wieder geschlossen, da sich die Besucher auf Landes- als auch auf Städteebene und an
nicht an die Abstände hielten. Einnahmen: Konzepten der Politik. Dabei wurde stets die jeweils
Insgesamt gab es 20 % weniger Besucher in 2020. strengere Maßgabe befolgt.
Toiletten: In Toiletten wurden die Türen offengehal-
Das Verhältnis Einzelkarte zu Dauerkarte hatte sich
ten, es gab eine Begrenzung der Personen, die sich
zugunsten der Dauerkartenbesucher verschoben.
Im Mannheimer Luisenpark kontrolliert die Polizei, gleichzeitig dort aufhalten durften. Linien sollten
Es konnten während der Schließungen keine Das Gartenbaumuseum war 2020 wegen Umbau
ob das behördlich angeordnete Gebot zum Maske den Besuchern das Abstandhalten erleichtern.
Pachteinnahmen erzielt werden. Der Jahreskarten- geschlossen, im Gelände wurden die Sicherheits
tragen eingehalten wird.
Gastronomie: Die Gastronomie und andere Pächter
verkauf wurde um mehrere Wochen verzögert. auflagen nach Regeln der thüringischen Landes
mussten ein eigenes Hygienekonzept erstellen Mittlerweile gehen verstärkt Bestellungen per Mail politik berücksichtigt.
und eigenverantwortlich umsetzen. und Telefon ein.
Es waren maximal 4.500 Besucher zugelassen.
Die Zählung der Eintritte erfolgt über das Ticketing. Führungen: Allgemeine Führungen und Führungen
Bei ca. 100.000 Dauerkartenbesitzern gab es
Die Austritte aus dem Gelände wurden manuell der Grünen Schule konnten im Sommer in reduzier- etwa 100 Beschwerden zu den coronabedingten
gezählt. Insgesamt kam es in 2020 lediglich vier ter Form stattfinden (max. 10 Personen, normaler- Einschränkungen.
Mal vor, dass ein Einlass-Stopp verfügt wurde und weise 20 Personen). Es bestand Maskenpflicht.
es zu Wartezeiten kam.
V eranstaltungen: Es wurden nur wenige kleine
ommunikation: Auf der Homepage wurden
K Veranstaltungen durchgeführt. Alle Großveranstal-
EGAPARK IN ERFURT
Schließungen des Parks kommuniziert. Eine aktive tungen fielen aus. Auf der Seebühne konnten an
Der egapark bot 1961 zu DDR-Zeiten die erste große
Besucherwerbung erfolgte in 2020 nicht. Ebenfalls sechs Wochenenden kleinere Veranstaltungen
internationale Gartenbauausstellung im damaligen
über die Homepage und Facebook wurde bei einer stattfinden (230 Personen, normalerweise
Ostblock. Die ganzjährig geöffnete, eintrittspflichti-
Anzahl von 3.500 Besuchern auf dem Gelände eine 1.000 Personen). Dazu war eine Kontakterfassung
ge Anlage vereint verschiedene Ausstellungshallen,
Warnmeldung für mögliche Wartezeiten eingestellt. erforderlich.
Pflanzenschauhäuser, themenbezogene Gärten
Ticketing/Einlass: Es gab keine gesonderten und Ruhezonen. Zu den Hauptattraktionen im
T icketmaßnahmen. Andere Parks in Mannheim egapark zählen neben dem mit 6.000 m² größten
14 AUSWIRKUNGEN DER CORONAKRISE AUF EINTRITTSPFLICHTIGE PARKS DEUTSCHE BUNDESGARTENSCHAU-GESELLSCHAFT MBH 15
EXKURS: BERICHT EINES GASTRONOMEN
Für die Arbeitssicherheit hat man sich auf die veranstaltungen erreicht. Der letztmögliche Einlass
DEKRA berufen. Das Gesundheitsamt hat das war 18.00 Uhr. Es wurde – Beispiel Thüringer
Konzept genehmigt. Gartentage – auch hier mehr Security eingesetzt.
Die Nachforschungen zu den Belastungen der Gastronomie stützen sich auf Aussagen von Matthias Polster
Maßgeblich für die Bedingungen des Schutz Wegeführung: Beim Außengelände gab es keine
von POLSTER® Catering, der auf vielen Gartenschauen Gastrokonzepte umgesetzt hat und auch in Kamp-Lintfort
konzeptes waren die Thüringer Verordnung und vorgeschriebene Wegeführung. In der Blumenhalle
tätig war.
die Erfurter Allgemeinverfügung. und im Besucherzentrum gab es jedoch Zugangs-
beschränkungen.
Bei der SWE gab es einen Krisenstab, die eine hilf-
reiche Handlungsempfehlung entwickelte. astronomie: Die Gastronomie musste ein eigenes
G In Kamp-Lintfort gab es etwa vier Wochen aus- Vorschlag der Firma Polster für die BUGA Erfurt:
Konzept erstellen und selbstständig umsetzen. schließlich einen Außer-Haus-Verkauf. In dieser Zeit Eine Registrierung der Besucher sollte bereits an
Ticketing: Es gab verschiedene Ermäßigungen
Hier wurde eine Kompensation vereinbart. Ab dem wurden Gutscheine an jeden Besucher in Höhe von der Kasse erfolgen, Zugangskontrollen per Scanner
über den Zeitraum und auch Ausweitungen des
01.07.2020 konnten sukzessive Einschränkungen 3 € entweder für die Gastronomie oder den Gärtner- und Drehkreuz für Blumenhalle, Danakil oder
freien Eintritts für Kinder (bis sechs Jahre und dann
wieder gelockert werden (Spielplätze, Veranstal- markt vergeben. Gastronomie. Dazu müsste der Mehrwert dieser
bis 16 Jahre). Die Dauerkarten wurden nachträg-
tungen). Bei den Toiletten galten die allgemeinen Vorabregistrierung kommuniziert werden und ein
lich ermäßigt und die Differenz ausgezahlt. Einige Mittlerweile gibt es wieder eine Bediengastronomie
Hygieneregeln. Aufschlagpreis dafür festgelegt werden. Im Tenor:
Inhaber verzichteten auf die Auszahlung. Es wurde mit Hygienekonzept, das vom Gesundheitsamt
fester Sitzplatz in der Gastro, entspannter Zugang in
besonders auf den Onlineticketkauf verwiesen. Einlass und Führungen: Die Zahl der Teilnehmer genehmigt wurde.
den Hallen.
Die Kassenhäuschen waren bereits vorher mit bei einer Führung wurde von 25 auf 15 gesenkt.
Auf der Landesgartenschau Kamp-Lintfort gab es
Plexiglasscheiben versehen, so dass keine Umbau- Etix führte auch in Erfurt neben dem Ticketverkauf
ommunikation: Interne Kommunikation: Schu-
K bis Ende September keinen Corona-Fall. Trotzdem
ten stattfinden mussten. Das Busgruppengeschäft Registrierungen durch, z. B. 26.09.–10.10. Erfurt
lung und Sensibilisierung der Mitarbeiter. Äußere bedeutete die Umsetzung der Hygiene-Maßnah-
war komplett eingebrochen. Altstadtherbst 2020.
Kommunikation: Website, Flyer, Plakate, Durchsa- men neben dem Mehraufwand für die Registrierung
Veranstaltungen: gen mit Bitten um Einhaltung der Hygieneregeln. der Gäste weniger mögliche Gäste aufgrund des
Bei Veranstaltungen gab es zusätzliches Sicher- größeren Abstands und Mehrkosten für Personal,
Personal: Man hat versucht die Mitarbeiter im Ge-
heitspersonal. Außerdem bot man Besuchern da sich die Wege verlängerten und damit den Zeit-
lände zu sensibilisieren (Abstand, Staffelung der
Infoplakate an und informierte sie mit zusätzlichen aufwand vergrößert haben (Küche – letzter Tisch:
Pausen). Den Mitarbeitern im Büro wurde mobiles
Durchsagen zu den Hygieneregeln. max. 65 m).
Arbeiten ermöglicht. Es gab 2er Büros mit Plexi-
Nach der Wiedereröffnung des egaparks hat man glaswänden. Zudem waren Desinfektionsspray und Die Firma Polster konnte zwei Weinfeste mitver-
Besucher zunächst nur über den Haupteingang -gel in den Toiletten aufgestellt worden. Über die anstalten (Leipzig 2.000 Besucher/Tag, Chemnitz
eingelassen. Die Besucher wurden beim Zutritt kritische Zeit erfolgte eine kostenlose Versorgung 3.000 Besucher/Tag). Die Gäste mussten sich über
und beim Verlassen gezählt, so dass die maximal mit Handschuhen und Masken. Für die Arbeits- eine Plattform im Internet (etix) vorab mit Uhrzeit
zulässige Besucherzahl nicht überschritten wurde sicherheit hatte man sich auch hier auf die DEKRA und Daten registrieren und bekamen dafür einen
(1 Pers./10 m², entspricht abzüglich des Personals berufen. Das Gesundheitsamt hat das Konzept frei wählbaren, aber vorher festgelegten Sitzplatz.
max. 3.150 Besucher zur selben Zeit.). Nach dem genehmigt. Dies kostete den Besucher 1 € pro Person. Es gab
01.07.2020 waren bis 7.000 Besucher gleichzeitig auch die Möglichkeit eine Registrierung vor Ort
erlaubt, aber diese Zahl wurde höchstens bei Groß- durchzuführen.
16 AUSWIRKUNGEN DER CORONAKRISE AUF EINTRITTSPFLICHTIGE PARKS DEUTSCHE BUNDESGARTENSCHAU-GESELLSCHAFT MBH 17
war z. B. über Pfingsten der Strandabschnitt mit Parkplatzzugänge werden gemessen (Dies soll
tausenden Besuchern gefüllt. Am Vatertag blieb im später für ein Verkehrskonzept genutzt werden),
Norden die Zufahrt zu den Inseln und nach St. Peter- so können Alternativorte angeboten werden.
Ording für Tagestouristen gesperrt.
Finanzierung:
Z uwegung zum Strand und gastronomische Meile: 150.000 € für ein Jahr, die St. Peter-Ordinger hoffen
Sie waren das Problem, nicht der Strand (wie z. B. an auf 70 % Förderung durch das Land Schleswig-
der Ostsee). Deshalb hat man sich beim Großver- Holstein.
anstalter des Rockevents Wacken, das tausende
Was sollte online buchbar sein? Z. B. die Therme in
Besucher anzieht und auf einem Bauernacker statt-
drei Schichten à zwei Stunden, allerdings war online
findet, erkundigt. Dort erfolgte die Besucherlenkung
kein Parkplatz buchbar, nur über eine App konnte
bisher über Funk, 2020 sollte die Besuchersteue-
bei Überfüllung ein automatischer Warnhinweis
rung digital mit Sensortechnik ausprobiert werden.
gegeben werden.
Dienstleister:
Zukunft: Vielleicht wird es eine digitale Visiten-
TOURISTISCHE DESTINATIONEN AM BEISPIEL
Es wurden Firmen gefragt, die Services zur digitalen
karte geben und evtl. eine Vernetzung mit einer
Besucherlenkung anbieten: Lufthansa Industrie
Corona-Warn-App? Doch wenn die Besucher nicht
Solutions z. B. zur Begehung der Seebrücke, dem
ST. PETER-ORDING
mitmachen, entstehen Lücken im System. Ergo:
Strandweg zum Köhlbrand: Dazu hatte das Unter-
Die Selbstverantwortung der Touristen muss ge-
nehmen Frequenzmesser mit Kameras installiert,
stärkt werden. PR und Marketing entscheiden über
die alle zwei Minuten Fotos schossen und in
In Nordseeheilbad St. Peter-Ording gab es vor Corona jährlich 2,6 Mio. Übernachtungen bei 4.000 Einwohnern. das Ankommen der Botschaften.
Echtzeit auf der Webseite eingestellt wurden. Das
In der Saison 2020 standen insgesamt 17.000 Gästebetten zur Verfügung. Wie stellte sich dieser touristische
war datenschutzkonform, weil das System zwar
Hotspot auf Corona ein?
Menschen zählt, aber das Bild sofort danach wieder
vernichtet wird.
Zweitwohnungsbesitzer waren im Frühjahr zu- Es kamen viele neue Gäste, die sich nicht aus An bestimmten Stellen wurden dazu WLAN-Signale
nächst unerwünscht. kannten, u. a. Camper. Für diese reichte die gezählt, die auf eine SH-Beach-Datenbank ein-
Kapazität nicht. gepflegt wurden. Die Daten sollten in Echtzeit ein-
Für die Tagesgäste gab es zunächst ein Betretungs-
gespielt werden (wie auch an der Lübecker Bucht),
verbot. Es wurde über die Presse und die Website Maßnahmen: Pfeile, die den Weg wiesen, Abstand-
so konnten Schwellwerte festgelegt werden. Die
kommuniziert und am Eingang kontrolliert. halter und auf Wegen/Strandstegen eingezeichnete
Datenbank verfügte wiederum über Auswertungs-
Hinweise rechts oder links in jeweils einer Richtung
tools, die für Einsatzplanung wichtig waren.
Nur wenige Menschen sind am Strand von St. Peter- zu gehen, Webseiteninformationen, Newsletter
Ording unterwegs. Normalerweise ist dieser Strand- des Touristikamtes, Booklets, die informierten Aktuell wird mit Destination One gearbeitet.
abschnitt Pfingsten mit tausenden Besuchern gefüllt. und einen QR-Code. Nur wenige Menschen waren
In Zukunft sollen Daten einsehbar werden, es wird
Am Vatertag blieb er für Tagestouristen ganz gesperrt, bei strahlendem Sonnenschein am Strand von
ein Algorithmus hinterlegt und die Wetterdaten in
die Zufahrt zur Insel wurde dicht gemacht. St. Peter-Ording unterwegs. Normalerweise
Korrelation eingepflegt.
18 AUSWIRKUNGEN DER CORONAKRISE AUF EINTRITTSPFLICHTIGE PARKS DEUTSCHE BUNDESGARTENSCHAU-GESELLSCHAFT MBH 19TECHNISCHE HILFSMITTEL ZUM UMGANG AUSBLICK AUF DIE BUGA ERFURT 2021
MIT DER CORONAPANDEMIE
Auch im April 2021 wird die Coronakrise das Leben wei-
ter beeinflussen. Bereits im Vorfeld der Eröffnung wird
In unseren Texten tauchten schon an verschiedenen Groupy Safegate: intelligentes Tool zur Personen- in Abstimmung mit dem Gesundheitsamt ein Konzept
Stellen Dienstleister auf, die sich zu den Maßnahmen, frequenzzählung – www.all4groups.com entwickelt. Dabei sind die verschiedenen Bereiche
die von der Politik angeordnet wurden, als sinnvolle (Kasse/Einlass, geschlossene Räume, Veranstaltun-
Sensape: Digitaler Kundeneinlass –
Ergänzung in Parks und Räumen erwiesen haben. Wir gen, Gastronomie, Wegeführung, Gärtnermarkt, Toilet-
www.sensape.com
stellen sie hier kurz mit ihren Websiten vor: ten) gesondert zu betrachten.
BTL: Guestcount (neben der reinen Personen-
Aersolis: professionelle Lüftungsreinigung –
erfassung kann dieses System Alter, Geschlecht, Wie kann eine effektive Zutrittskontrolle in geschlosse-
www.blancotec.de Emotionen, Verweildauer usw. erfassen) – nen Räumen erfolgen? Etix führt auch in Erfurt neben
www.bacnetinternational.net, www.sensalytics.net dem Ticketverkauf Registrierungen durch, im Vorlauf ist
Hycos: Hygieneschleusen mit Fiebermessen und
das schon vom 26.09.−10.10. zum Erfurter Altstadt-
Desinfektion – www.hycos-hygiene.de IVAT GmbH: Hygienetower (u. a. Luftreinigung) –
herbst 2020 passiert. Wäre auch Beckerbillett dazu in
www.ivatabsauganlagen.de
Blank/Trekstor oder Cleanotec: Hygienemittel wie
der Lage? Könnte über Drehkreuze und Handscanner
Masken, Desinfektionsspray, Handschuhe und Combera GmbH – Allianz für Hygiene und Sicher-
der zusätzliche Personalaufwand reduziert werden?
Reinigungskomponenten – www.blanc-hygienic.de heit – Paketangebot zusammen mit Cleanotec,
synlab und AS intelligence – www.combera.com Die erforderlichen Maßnahmen werden zu Mehrkosten Die Hygieneschleuse von HYCOS ermöglicht den
führen und Mindereinnahmen verursachen. Wie kann Check(Test) und die Desinfektion vor Zutritt. Dazu
Luca: App zur Kontaktverfolgung nach einem Essen
dem in Gastronomie, Sponsoring, Merchandising, im kombiniert sie Optionen wie Maskenerkennung, Fie-
in der Gastronomie, übernimmt die Dokumenta-
Gärtnermarkt mit Lizenzen und der Verlagerung der ber messen, Gesichts-Foto, Datenabgleich Telefon-
tionspflicht für Veranstalter und Betreiber und stellt
Besuchszahlen hin zu Dauerkartennutzern begegnet nummer via QR-Code, Face-ID als Zugangskontrolle
eine datenschutzkonforme, dezentrale Verschlüs-
werden? Und daran anschließend: Wie kann dies kom- und kann einen Besucherausweis drucken.
selung der persönlichen Daten sicher –
muniziert werden und wer erklärt sich bereit, den Mehr-
www.luca-app.de
aufwand zu finanzieren? Kann ein spezielles Konzept knapp drei Monate intensiver Arbeit. Der Kartenvorver-
für die Bustouristik/Gruppenreisen entwickelt werden? kauf stimmt alle Mitarbeiter sehr optimistisch (Verkauf
Diese Besucherzielgruppe wird voraussichtlich nicht Dauerkarten 14.282 und Tagestickets 38.219 – Stand
im erwarteten Umfang kommen. Die Durchführungs- 04.01.2021). Das Interesse an der BUGA Erfurt 2021 ist
Die App »luca« will die Kontaktverfolgung verein gesellschaft ist noch in der Diskussion mit Behörden, auch überregional schon sehr groß. Und so schauen die
fachen: Besucher von Gaststätten oder Kulturver- schaut auf die Zahlen beim RKI und baut auf zusätzliche, BUGA-Beteiligten trotz allem positiv in die Zukunft.
anstaltungen können sich per QR-Code ein- und sicher hilfreiche Dienstleister und – nicht zuletzt – eine
ausloggen − und damit jede Menge Zettelwirtschaft gute Kommunikation mit der Politik. Ein Fine-Tuning al- Vorsorglich hat man in Erfurt bereits versucht, die häu-
zur Adressaufnahme beenden. ler Maßnahmen kann erst kurz vor der Eröffnung vorge- figsten Fragen der zukünftigen BUGA-Besucher auf der
nommen werden. Bis zum Beginn der BUGA sind es noch Website zu beantworten. Wir stellen sie vor:
20 AUSWIRKUNGEN DER CORONAKRISE AUF EINTRITTSPFLICHTIGE PARKS DEUTSCHE BUNDESGARTENSCHAU-GESELLSCHAFT MBH 21HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN DER BESUCHER IMPRESSUM
Unter Berücksichtigung der Besonderheiten in Corona-Zeiten
Herausgeber
Deutsche Bundesgartenschau-
Findet die BUGA überhaupt statt? elche Szenarien daraus resultieren, muss im konkre-
w
Gesellschaft mbH (DBG)
Wir gehen davon aus, dass die BUGA 2021 stattfindet. ten Fall entschieden werden.
Wir freuen uns! Konzeption und Text
Tickets als Geschenk – lohnt sich der Kauf
Deutsche Bundesgartenschau-
Wird die BUGA durch die Corona-Situation ver- überhaupt mit Blick auf die Coronapandemie?
Gesellschaft mbH (DBG)
schoben oder abgesagt. Gibt es das Geld zurück? Die Dauerkarte ist an jedem einzelnen Tag der BUGA
Wenn die BUGA komplett abgesagt wird, hat der Käufer gültig, deshalb lohnt sich der Kauf. Redaktion
Anspruch auf Rückzahlung des vollständigen Karten- Sibylle Eßer, M. A.
Was wird es für Einschränkungen im Gelände
preises.
bei Corona geben? Gestaltung und Produktion
Werden die Tageskarten limitiert? Das orientiert sich am Pandemieverlauf und den dann Runze & Casper Werbeagentur GmbH
Die Ausstellungen und Veranstaltungen zur BUGA fin- geltenden gesetzlichen Regelungen (Verordnungen)
Druck
den weitestgehend im Freien statt. Aufgrund der Größe sowie den Hygiene- und Abstandsregeln.
Druckerei Druckzone, Cottbus
der Ausstellungsflächen egapark (36 ha) und Peters-
Dürfen die Gebäude auf den Ausstellungsflächen
berg (7 ha) ist es möglich, die Besucherströme ent- Bildnachweise
besucht werden?
sprechend zu lenken. Selbstverständlich werden wir Titel und Rückseite:
Das orientiert sich an den dann geltenden gesetzlichen
ein Konzept mit besonderen Sicherheitsvorkehrungen Deutsche Bundesgartenschau-Gesellschaft/
Regelungen.
zum Schutz aller Besucher der Bundesgartenschau Esser, dpa (3)
vorhalten, das immer den aktuellen Verordnungen zur Was passiert mit der Dauerkarte, wenn man
Innenteil:
Eindämmung der Ausbreitung des Coronavirus SARS- v orher verstirbt?
Seite 2: dpa picture alliance; Seite 4: rp-online.de;
CoV-2 angepasst wird. Wir beobachten die Lage sehr Als Kulanz erstatten wir das Geld bei Vorlage einer
Seite 6: dpa picture alliance; Seite 7: Deutsche Bundes-
genau, um sofort auf veränderte Situationen angemes- Sterbeurkunde zurück.
gartenschau-Gesellschaft; Seite 9: dpa; Seite 11:
sen reagieren zu können. Dies kann im Ernstfall auch
Darf durch die Coronapandemie nur eine be- Deutsche Bundesgartenschau-Gesellschaft; Seite 14:
zu vorübergehenden Besucherzahlbeschränkungen
stimmte Anzahl von Personen auf die Gelände und Mannheimer Morgen; Seite 15: egapark GmbH, Erfurt;
führen. Das wird aber nicht den ganzen Tag betreffen,
wie wird das kontrolliert? Was wird organisatorisch Seite 17−19: dpa; Seite 20: www.luca-app.de; Seite 21:
sondern nur ausgewählte Zeitfenster und kann verlän-
getan, damit keine Schlangen entstehen? www.hycos-hygiene.de; Seite 23: Deutsche Bundes-
gerte Wartezeiten am Einlass bedeuten. Wir werden mit
Sollten während der BUGA 2021 Besucherzahlbe- gartenschau-Gesellschaft/Esser
Zählsystemen (Ein- und Auslass) arbeiten, um die An-
schränkungen gelten, werden die Besucher gezählt.
zahl der Besucher im Gelände prüfen zu können.
Es besteht grundsätzlich ein Überblick über die Perso-
Welche besonderen Rücktritts- oder Storno- nenzahl auf den Geländen und wir werden auf das Ein-
regelungen gelten für die Dauerkarten bei späterer halten der Abstandsregeln achten. Ein Kauf der Tickets
Öffnung der BUGA oder Ausfall? vorab (Onlineshop) hilft, Wartezeiten zu vermeiden.
Da wir nicht wissen, wie sich Corona entwickelt und
Die FAQs in Langform finden Sie auf der Website der
BUGA Erfurt GmbH.
22 AUSWIRKUNGEN DER CORONAKRISE AUF EINTRITTSPFLICHTIGE PARKS DEUTSCHE BUNDESGARTENSCHAU-GESELLSCHAFT MBH 23Sie können auch lesen
