Become an ITIL Expert - Weiterbildung zum ITIL Expert: www.digicomp.chd/761
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Become
an ITIL®
Expert
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1
Weiterbildung zum ITIL® Expert:
www.digicomp.ch/d/761
– 2 –
What’s in it?
Let us enlighten you 2
Berufsbild & Kompetenzen des ITIL® Expert 4
Warum ITIL Expert bei Digicomp?
®
5
Der Lehrgang im Überblick 6
Die Module im Überblick 8
Transferaufgabe zum CAS in IT Service Management 9
Ihre Referentinnen und Referenten 11
Digicomp portrait 12
Is it future proof? 13
Our core values 14
How to find us 15
100718
Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – info@digicomp.ch 3
Berufsbild & Kompetenzen des ITIL® Expert
Info
Synonyme Bezeichnungen Kompetenzbereiche
★★ Teamleiter Service Management ★★ ICT-Management
★★ IT Business Manager ★★ Projektmanagement
★★ Service Delivery Manager ★★ Betriebswirtschaft der ICT
★★ ICT-Portfoliomanagement
Kurzbeschreibung ★★ Qualitätsmanagement
Ein «ITIL Expert» ist typischerweise verantwortlich für alle Belange ★★ Risikomanagement
des strategischen ICT-Service-Managements. Die Person in dieser ★★ Business-ICT-Alignment
Funktion stellt die ICT-Service Delivery an die Kunden sicher und ★★ ICT-Strategie
berät oder entscheidet bei allen strategischen Fragen der Service ★★ ICT-Architektur
Delivery. Sie beschäftigen sich mit folgenden Fragestellungen: ★★ Governance und Compliance
★★ Welche Services bietet der Service Provider welchen
Kunden an? Persönliche Kompetenzen
★★ Wie soll der Service produziert werden (intern? extern?) ★★ Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
★★ Wer sind unsere Lieferanten? ★★ Präsentationen, Gespräche auf Geschäftsleitungsebene
★★ Was sind die Produktionskosten und Zielpreise für die Services? ★★ Strategisches Denken, Komplexitätsmanagement
★★ Wie managen wir integrierte Service-Lieferketten?
★★ Wie nützen wir neue Technologien zur Verbesserung der
Services?
★★ Wie ermöglichen wir die strategische und finanzielle Steuerung
der Service-Produktion?
★★ Wie kann der CIO mit verbesserten Entscheidungsgrundlagen
unterstützt werden?
★★ Wie werden Risiken der Service Delivery gemanagt?
Hauptaufgaben
★★ Führen des ICT-Portfolios (Services, Projekte, Anwendungen,
Lieferanten)
★★ Führen des Business-Service-Management (Finanzen, Dash-
boards, Trends, Innovation)
★★ Umsetzen von Kundenbedürfnissen in Service-Angebote
★★ Identifikation von Chancen und Risiken
★★ Vorbereiten von strategischen Entscheidungen zu Händen
des CIOs
★★ Identifikation und Budgetierung von Verbesserungspotenzialen
aus dem CSI
★★ Projekt-Sponsor für alle Service-Management-Projekte
★★ Programmleiter für strategische Service-Management-
Programme
★★ Prozess-Owner für strategische Service-Management-
Prozesse
4 Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – info@digicomp.ch
Warum ITIL® Expert bei Digicomp?
Info
★★ Digicomp
ist seit 40 Jahren die führende professionelle Anbiete- ★★ N
ur bei Digicomp erhalten Sie neben dem ITIL® Expert ein CAS
rin von betrieblicher Weiterbildung in der Schweiz in IT Service Management unseres Partners, der Hochschule für
Wirtschaft Zürich (HWZ), sowie 15 ECTS-Punkte.
★★ Sie finden bei Digicomp alle gängigen IT-Zertifizierungen
★★ S
ie werden von hochqualifzierten Dozenten begleitet, die Spezi-
★★ D
as methodisch-didaktische Konzept des Lehrgangs ermöglicht alisten in ihren Bereichen sind, Sie an ihren Erfahrungen teilha-
Ihnen einen sofortigen Nutzen für Ihren Berufsalltag. Gruppen- ben lassen und es dank ihrer methodisch-didaktischen Ausbil-
arbeiten, qualifizierte Feedbacks aus der Klasse und von den dung auch verstehen, theoretische Grundlagen interessant und
Dozenten und die abschliessende Transferarbeit sichern den spannend zu vermitteln.
Praxisbezug und die Nachhaltigkeit der Weiterbildung.
★★ D
igicomp legt grössten Wert auf eine offene und wertschätzen-
★★ A
ufgrund des Stundenplans ist es möglich, die Ausbildung be- de Kommunikation mit Kundinnen und Kunden. Der zuständige
rufs-begleitend zu absolvieren (Seminar 1 × im Monat, ca. 2–3 Product Manager und die Dozenten stehen Ihnen während der
Tage) ganzen Ausbildung mit Rat und Tat zur Seite.
★★ D
ie Klassengrösse ist begrenzt. Dies ermöglicht eine persönliche ★★ A
lle Digicomp Bildungszentren befinden sich zu Fuss nur fünf
Betreuung aller Teilnehmenden und einen hohen Interaktions- Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Sie profitieren von
grad im Unterricht. einer modernen Infrastruktur (kostenloses WLAN) und kostenlo-
ser Pausenverpflegung.
Learning Design
Vorbereitungsphase Präsenzphase Abschluss
Information / Vorbereitendes Präsenzseminar/ Transferarbeit
Selbststudium Selbststudium
ca. 4 Wochen vor der Präsenz- 17 Präsenztage
phase
★★ Interaktive Schulungen
★★
Originalliteratur
★★ Musterprüfungen
aus Präsentation und
Gruppenübungen
★★ Fallstudie ★★ Hausaufgaben
★★ Vernetzung der Lernin-
halte
★★ Prüfungsvorbereitung
★★ Zertifizierung
Ziel: Ziel: Ziel:
★★ Information ★★ Wissensvermittlung ★★ Anwendung und
★★ Sicherstellen ★★ Wissensvertiefung Reflektion des Gelernten
des Basiswissens ★★ Entwicklung von
★★ Aktivierung Handlungskompetenzen
Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – info@digicomp.ch 5
Der Lehrgang im Überblick
Info
Der Lehrgang ITIL® Expert Preis
★★ ist die Vorbereitung auf die Prüfung ITIL® Expert CHF 14’900.–, inklusive 6 Prüfungen, CAS und Originalliteratur
★★ ist eine modulare Managementausbildung – praxis- und
Ihr individueller Bildungsweg
nutzenorientiert Fakten
★★ 17 Tage (5 Blöcke à 3 Tage, 1 Block à 2 Tage) Präsenzunterricht
ITIL® & IT Service Management
★★ fördert elementare Handlungskompetenzen
★★ mind. 120 Stunden zusätzlicher Zeitaufwand ausserhalb des
Lehrgangmodule Unterrichts
★★ ITIL® Service Strategy ★★ Prüfung am Nachmittag des letzten Kurstages eines jeden
★★ ITIL® Service Design ITIL® Einstieg ITIL®Moduls
Foundation & Practitioner (ITIL® 2011 / ITIL® 4)
★★ ITIL® Service Transition ITIL® live – Over- FitSM Foundation
★★ Transferaufgabe
ITIL® 4 Foundation
(40 Tage Bearbeitungszeit)
ITIL® Practitioner ITIL® Foundation
★★ ITIL® Service Operation view mit Simulation
Apollo 13
2 Punkte 3 Punkte 2011
★★ ITIL Continual Service Improvement
® Gesamtverantwortung (Träger des2 Punkte
Diploms)
★★ ITIL® Managing Across the Lifecycle ITIL® Expert: Axelos
★★ Transferaufgabe Certificate of Advanced Studies (CAS): Hochschule für Wirtschaft
SM1, 1 Tag FITSM, 1 Tag
Zürich (HWZ)
IT4, 2 Tage ITPRA, 3 Tage IT3, 3 Tage
Zielgruppen
FitSM Foundation
Der Lehrgang richtet sich an Projektleiter, Manager, Berater
Certificateund
Voraussetzung für
ITIL® 4 Foundation
Certificate
diePractitioner
ITIL® Zulassung zur
Certificate
Prüfung
ITIL® Foundation
2011 Certificate
Prozessmanager, die sich intensiv mit «IT Service Management» Nachweis eines Zertifikats der ITIL Foundation (V3 oder Edition
®
befassen und den Nutzen der IT in ihren Unternehmen optimieren 2011) sowie mind. zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Service
wollen. Dazu gehören nicht nur IT-Fachpersonen, sondern auch Management
Geschäftsführer, Betriebswirtschafter und IT-Leistungsbezüger. Zertifikat Zertifikat Zertifikat Zertifikat
Termine & Anmeldung: www.digicomp.ch/d/761
ITIL® Expert
ITIL® – Service ITIL® – Service ITIL® Expert ITIL® Expert
Strategy Strategy 22 Punkte Certificate
3 Punkte
SST, 3 Tage Zertifikat
ITIL® – ITIL® –
Service Design Service Design
3 Punkte
SDE, 3 Tage Zertifikat
ITIL® – ITIL® –
Service Transition Service Transition
3 Punkte
STR, 3 Tage Zertifikat
ITIL® – ITIL® –
Service Operation Service Operation
3 Punkte
SOP, 3 Tage Zertifikat
ITIL® – ITIL® –
Continual Service Continual Service
Improvement Improvement
3 Punkte
CSI, 2 Tage Zertifikat
Managing Across Managing Across
the Lifecycle the Lifecycle
5 Punkte
MAF, 3 Tage Zertifikat 761, 17 Tage CAS
050219
6 1/3
Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – info@digicomp.ch
Die Module im Überblick
Module
Modul 1: ITIL® Service Strategy (3 Tage) Module 4: ITIL® Service Operation (3 Tage)
★★ Einführung in das Element Service Strategy ★★ Einführung in das Element Service Operation
★★ Prinzipien des Service-Strategy-Elements ★★ Prinzipien der Service Operation
★★ Definition von Services und Absatzmärkten ★★ Prozesse der Service Operation
★★ Durchführung strategischer Assessments ★★ Allgemeine Service-Operation-Aktivitäten
★★ Prozesse der Service Strategy ★★ Organisation der Service Operation
★★ Steuerung des Service Lifecycles mittels der Service Strategy ★★ Technologie-Überlegungen
★★ Betrachtung kritischer Erfolgsfaktoren und Risiken ★★ Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
★★ Analyse, Beurteilung und Auswahl der Implementierungsansät-
Modul 2: ITIL® Service Design (3 Tage) ze sowie der Herausforderungen, kritischen Erfolgsfaktoren und
★★ Einführung in das Element Service Design Risiken
★★ Prinzipien des Service Designs
★★ Prozesse des Service Designs Module 5: ITIL® Continual Service Improvement (2 Tage)
★★ Service-Design-Techniken und zugehörige Aktivitäten ★★ Einführung in das Continual Service Improvement
★★ Organisation des Service Designs ★★ Prinzipien des Continual Service Improvements
★★ Technologie-Überlegungen ★★ Prozesse des Continual Service Improvements
★★ Implementation und Verbesserung des Service Designs ★★ Methoden und Techniken des Continual Service Improvements
★★ Organisation des Continual Service Improvements
Modul 3: ITIL® Service Transition (3 Tage) ★★ Technologie-Überlegungen
★★ Einführung in das Element Service Transition ★★ Implementierung des Continual Service Improvements
★★ Prinzipien der Service Transition ★★ Herausforderungen, Risiken und kritische Erfolgsfaktoren
★★ Prozesse der Service Transition
★★ Spezielle Service-Transition-Aktivitäten Module 6: ITIL® Managing Across the Lifecycle (3 Tage)
★★ Organisation der Service Transition ★★ Einführung in die Business- und Managementaufgaben des IT
★★ Technologie-Überlegungen Service Managements
★★ Implementierung und Verbesserung der Service Transition ★★ Führung der Planung und Implementierung von IT Service
★★ Analyse, Beurteilung und Auswahl der Implementierungsansät- Management
ze, Herausforderungen, kritischen Erfolgsfaktoren und Risiken ★★ Management strategischer Änderungen
★★ Risikomanagement
★★ Verständnis für organisatorische Herausforderungen
★★ Lifecycle Project Assessment
★★ Verständnis für Industrieleitfäden und -strategien
8 Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – info@digicomp.ch
Transferaufgabe zum CAS in IT Service Management
CAS
Im Rahmen Ihrer Weiterbildung zum ITIL® Expert arbeiten Sie
regelmässig an anwender- und kontext-bezogenen Praxisbeispie-
len. In der Gruppe und begleitet durch die Dozenten reflektieren
Sie Ihre Erfahrungen und erhalten ein qualifiziertes Feedback. Die
Modulprüfungen und die abschliessende Transferarbeit zum CAS
dokumentieren Ihren Lernerfolg.
Modulprüfungen
★★ Am letzten Seminartag eines jeden Moduls schreiben Sie eine
offizielle Prüfung: Multiple Choice, szenariobasiert, Passrate 70%
Transferaufgabe
★★ In der Transferaufgabe stellen Sie ein aktuelles Projekt aus Ih-
rem Unternehmen oder aus einem Prozess reflektiert vor.
★★ 40 Tage Bearbeitungszeit
Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – info@digicomp.ch 9
10 Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – info@digicomp.ch
Ihre Referentinnen und Referenten
Experts
Ralf Buchsein Ralf Buchsein begleitet Organisationen bei der Optimierung des IT-Managements als
Coach und Trainer. Er ist Autor des Fachbuchs «IT-Management mit ITIL® V3». Er verfügt als
ITIL® Expert und Lead Trainer über sämtliche ITIL®-Zertifizierungen und ist zertifizierter ISO
20000 Consultant/Manager. Darüber hinaus ist er akkreditierter Information Security Of-
ficer Trainer auf Basis der ISO 27001 «Information Security Management System». Als «Proof
Reader» hat Ralf Buchsein bei der Übersetzung der ITIL® Edition 2011 mitgewirkt. Zertifizie-
rungen im Bereich der Governance und Compliance, wie COBIT® und RiskIT, runden sein
Know-how ab.
Matthias Gessenay Matthias Gessenay ist Microsoft Certified Trainer und einer der Inhaber der Corporate
Software. Das Unternehmen ist auf Microsoft SharePoint und Project Server spezialisiert,
an der Schnittstelle zwischen IT und Business. Er ist seit mehr als 15 Jahren in der IT unter-
wegs. Neben technischen Implementierungen arbeitet er als Senior Consultant im Bereich
Enterprise Project- und Servicemanagement und Collaboration. Er besitzt neben diversen
technischen Microsoft Zertifizierungen wie MCSA, MCSE und weiteren auch die ITIL®-Ex-
pert-Zertifizierung und ist als Trainer für ITIL, Six Sigma, Lean IT und Agile Project Manage-
ment akkreditiert.
Dörte Jaskotka Dörte Jaskotka ist Diplom-Informatikerin (FH) und Inhaberin der Jaskotka Consulting. Sie
beschäftigt sich seit über 15 Jahren mit dem Thema IT Service Management. Als zertifizierte
«ITIL®-Expert»-Managerin begleitet sie nationale und internationale Unternehmen bei der
Einführung von Service-Management-Prozessen. Hierzu gehören auch die Ausbildung der
Mitarbeiter, Teamentwicklung, Optimierung der Organisationsstruktur und die Begleitung
von Toolauswahlverfahren.
Markus Schweizer Markus Schweizer ist Digicomp Trainer, ITIL® und Cobit® Experte und Projektleiter für alle
Belange des IT Managements. Nach Erfahrungen bei IBM und PwC verbrachte er 9 Jahre
in den USA, wo er Grossfirmen beim Einsatz von Service Management Konzepten beriet. Er
ist als Associate Partner bei CSC Schweiz tätig.
Patrick Sommer Patrick Sommer führt gemeinsam mit Matthias Gessenay die Corporate Software. Er ist
dipl. Ingenieur FH mit vertiefter IT-Aus- und Weiterbildung sowie Masterabschluss in Inte-
grated Management. Seine Fachgebiete liegen in IT-Service- und Project Management,
im internationalen und interdisziplinären Projektumfeld. Das beinhaltet auch tiefgehende
Kenntnisse der dazugehörigen technischen Lösungen (Microsoft SharePoint und Project
Server). Seit über 10 Jahren hält er als zertifizierter Microsoft Trainer regelmässig Schulun-
gen zu verschiedenen Microsoft-Technologien wie auch zu ITIL®.
Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – info@digicomp.ch 11Digicomp
portrait
Die Digitalisierung zwingt Unternehmen zur Transformation, von der Strategie, über die
Prozesse bis zur Kultur. Der Wandel betrifft sämtliche Unternehmensbereiche und Funktio-
nen. Wir sind über-zeugt: Zentral für die Gestaltung des Wandels sind die digitalen Kompe-
tenzen der Mitarbeitenden. Denn es sind Menschen, die Unternehmen heute und in Zukunft
gemeinsam erfolgreich machen.
Deshalb arbeitet Digicomp stetig an neuen Inhalten und Lernformen, um die Mitarbei-
tenden im Unternehmen für ständigen Wandel zu befähigen. Ob Videolearning, virtuelles
Lernen, klassische Trainings, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshops – Digicomp bietet
Ihre Ansprechpartnerin für ihre Kursbesucher die passende Lernform für eine sofortige Praxisumsetzung an. Unsere
für diesen Lehrgang: Trainer sind erfahrene Praktiker mit didaktischer Ausbildung und Gespür für den richtigen
Barbara Fricke Ton. Aktuelle Unterlagen, bestes Equipment und moderne didaktische Konzepte, sympa-
Product Manager thische Betreuung, heisser Kaffee, backfrische Gipfeli und knackige Früchte leisten den
+41 44 447 21 28 übrigen Teil, damit die Weiterbildung bei Digicomp zum Erfolg wird.
barbara.fricke@digicomp.ch
Dank topzentraler Lagen in Bern, Zürich, Basel, St. Gallen, Luzern, Lausanne und Genf sind
alle Digicomp Bildungszentren ideal mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Unsere
Teilnehmenden kommen also entspannt und schnell zum Schulungsort – ein weiterer wich-
tiger Beitrag für den nachhaltigen Lernerfolg.
Mit dieser ausschliesslich auf die Entwicklung digitaler Kompetenzen von Menschen fokus-
sierten Strategie nimmt Digicomp in der Schweizer Bildungslandschaft mit jährlich über
25’000 Kursbesu-chern einen führenden Platz ein. Wer sich weiterbilden und neue Ziele
erreichen will, hat bei Digicomp die Auswahl aus über 1000 verschiedenen Kursthemen an
sieben Standorten in der Schweiz – Dienstleistungen aus einer Hand sind auch über die
Sprachgrenzen hinaus garantiert.
Digicomp – Digital Competence. Made of People.
digicomp.ch
12 Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – info@digicomp.chIs it future-
proof?
Ihre Abschlusszertifizierung ist der Beweis Qualitätsgarantie
für Ihr Wissen und macht Sie zu einem Wir lassen unser Angebot und unser Un-
ausgewiesenen Know-how- und Kom- ternehmen laufend prüfen. Die Resultate
petenzträger. Beurteilungen seitens ISO, dieser unabhängigen Beurteilung
eduQua und EFQM garantieren für Ihren sind die Zertifizierungen nach ISO
Erfolg. 9001:2015, ISO 29990:2010 und eduQua so-
wie EFQM Recognised for Excellence 4 star.
Machen Sie sich international begehrt
Mit einer unserer international anerkann- digicomp.ch/qualitaet
ten Zertifizierungen erbringen Sie auf dem
Arbeitsmarkt den Beweis, dass Sie Ihren Ihre Erfolgsgarantie
Aufgaben auf dem ausgewiesenen Niveau Wenn Sie das Seminarziel nicht erreichen,
gewachsen sind. haben Sie die Möglichkeit, den Kurs an
einem der Folgetermine kostenlos zu wie-
Über 250 Expertinnen und Experten berei- derholen.
ten Sie auf ein international anerkanntes
Zertifikat vor. Die Prüfungen zur Zertifi- Wiederholungsgarantie
zierung können Sie in jedem Digicomp Wenn Sie keine Gelegenheit hatten, das
Testcenter ablegen. Gelernte in Ihrer Berufspraxis anzuwenden,
können Sie das Seminar innerhalb eines
digicomp.ch/zertifizierungen Jahres kostenlos wiederholen.
Garantierte Durchführung Investitionsschutz
Das Label «Garantierte Durchführung» gibt Wir garantieren, dass Ihre Mitarbeiter bei
es in zwei Varianten: Firmenkursen den vereinbarten Wissens-
stand zu fixen Kosten erreichen. Falls ein
«Garantierte Durchführung» garantiert Ih- Firmenkurs nicht den abgemachten Qua-
nen Termin und Schulungsort des Seminars. litätskriterien entspricht, wird er entweder
kostenlos wiederholt oder nicht verrechnet.
«Flexible garantierte Durchführung» ga-
rantiert Ihnen den angegebenen Termin, digicomp.ch/agb
der Durchführungsort richtet sich nach der
Anzahl Anmeldungen pro Standort.
Achten Sie bei den Weiterbildungen auf
unserer Website auf die entsprechenden
Hinweise. Sie können Ihre Ausbildungster-
mine also gleich festlegen und buchen.
Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – info@digicomp.ch 13Our core
values
Wir sind überzeugt: Zentral für die Gestaltung des Wandels sind die digitalen Kompeten-
zen der Mitarbeitenden. Denn es sind Menschen, die Unternehmen heute und in Zukunft
gemeinsam erfolgreich machen.
Drive the change Open up
Wir sind agil, schnell und innovativ unter- Wir sind neugierig und gehen mutig neue
wegs. Wir gestalten den Wandel mit und Wege. Wenn es mal schiefgeht, gehen wir
streben nach einer Kultur mit mehr Unter- Herausforderungen konstruktiv und zielo-
nehmertum und möglichst wenig Bürokra- rientiert an. Wir gehen mit offenen Augen
tie. Wir erfassen Trends frühzeitig, antizipie- durchs Leben. Wir erfüllen Kundenwünsche
ren daraus Bildungsbedürfnisse und bieten lösungsorientiert, individuell und dadurch
nutzenstiftende Wissensvermittlung an. So gewinnbringend für unsere Kunden. Wir
werden unsere Teilnehmer fit, um den schaffen Wissen und damit neue Perspek-
Wandel mitzugestalten. tiven.
Collaborate for success Own your future
Wir nutzen im Team die Chancen der gren- Wir sind Pilot, nicht Passagier – selbststän-
zenlosen digitalen Zusammenarbeit und dig und verantwortungsvoll. Jeder Mitarbei-
erreichen unsere Ziele gemeinsam. Dafür ter gestaltet die Zukunft von Digicomp sowie
pflegen wir die Kooperation und unterstüt- seine eigene mit und kennt unsere Vision
zen uns gegenseitig. Für unsere Kunden und Ziele. Wir rüsten unsere Teilnehmer mit
schaffen wir neue Perspektiven der Zusam- mehr digitaler Kompetenz für die Zukunft
menarbeit dank dem Austausch im Netz- aus. So steigern die Teilnehmer ihre eigene
werk von Teilnehmern, Trainern und Mitar- Employability sowie die Wettbewerbsfähig-
beitern. Denn bei aller Automatisierung ist keit ihrer Unternehmen.
das Mitgestalten von allen gefordert.
Learn for life
Enjoy the journey Wir sind Praktiker mit hohem Qualitäts-
Respekt, Wertschätzung, Ehrlichkeit und bewusstsein. Für die Entwicklung unserer
Fairness sind uns wichtig. Wir engagieren Kunden bleiben auch wir nie stehen. Jeder
uns für unsere Kunden und haben Freude Mitarbeiter will sich weiterentwickeln und
an dem, was wir bewirken. Alle unsere Mit- schafft dadurch auch für Digicomp einen
arbeitenden sind Teil der Digicomp Reise. Mehrwert. Durch unsere Vielfalt an Wei-
Weit entfernt von der verstaubten Theorie terbildung begegnen wir den sich verän-
macht unseren Kunden das Lernen Spass dernden Jobrollen unserer Kundinnen und
dank modernen Lernformen, vielseitigen Kunden mit fachgerechten Angeboten.
Begegnungen, einem starken Alltagsbezug Jeder Teilnehmer schafft durch neues Wis-
und Praxisübungen. sen für sich selbst sowie für sein Unterneh-
men einen Mehrwert.
14 Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – info@digicomp.chHow to find us
50 Kursräume an 7 zentralen Standorten in der Schweiz machen Digicomp leicht
erreichbar. Treten Sie mit uns in Kontakt und erfahren Sie mehr!
Zürich Lausanne
Digicomp Academy AG Digicomp Academy
Limmatstrasse 50 Suisse Romande SA
8005 Zürich Place de la Gare 10
Tel. +41 44 447 21 21 1003 Lausanne
zuerich@digicomp.ch Tel. +41 21 321 65 00
lausanne@digicomp.ch
Bern
Digicomp Academy AG Genève
Bubenbergplatz 11 Digicomp Academy
3011 Bern Suisse Romande SA
Tel. +41 31 313 22 22 Rue de Monthoux 64
bern@digicomp.ch 1201 Genève
Tel. +41 22 738 80 80
Basel geneve@digicomp.ch
Digicomp Academy AG
Küchengasse 9
4051 Basel
Tel. +41 61 278 33 33
basel@digicomp.ch
Luzern
Digicomp Academy AG
Hertensteinstrasse 29
6004 Luzern
Tel. +41 41 226 61 11
luzern@digicomp.ch
St. Gallen
Digicomp Academy AG
Kornhausstrasse 26
9000 St. Gallen
Tel. +41 71 278 63 28
stgallen@digicomp.ch
Wir sind gerne für Sie da: T +41 44 447 21 21 – info@digicomp.ch 15Eager for more? digicomp.ch
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