Beratungsunterlage Zuhause optimal vernetZt - Bonn, Februar 2020
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Beratungsunterlage Zuhause optimal vernetzt Bonn, Februar 2020
AGENDA
01 Heimvernetzung im Überblick
02 Vertiefung WLAN / MESH
03 Vertiefung feste Verkabelung
04 Vertiefung Verbindung über Stromnetz mittles Powerline
05 Sicher im Heimnetz mit dem Sicherheitspaket Komplett
Das perfekte Heimnetz 24.02.2020 2
1. Heimvernetzung im Überblick
Das perfekte Heimnetz 24.02.2020 3
Es gibt vier wesentliche Gründe, weshalb Heimvernetzung für
unsere Kunden immer wichtiger wird
Kundensicht Angebotssicht
Steigende Endgerätevielfalt Breitbandausbau
(rund 40 Geräte bis 2020 pro HH) bis 250 MBit/s
Unterstützung der unterschiedlichen Nutzung der vom Kunden gebuchten
EG-Kategorien und der durch den und bezahlten Bandbreite auch
Kunden genutzten Apps, Services und Kundensituation zuhause „auf dem Sofa“
Dienste „WLAN und ein
voller Akku
Hürden bei Installation
zählen zu den und Service
Grund-
Trendthemen UHD, 360°Video bedürfnissen“* Einfachheit bei Erstinstallation/
Musik-/Videostreaming,VR … Erweiterung mit Plug und Play
Service über gesamten Kunden-
Zukunftssicherheit der Heiminstal- Lifecycle bei Beratung/ Kauf/
lation im Hinblick auf Innovationen Installation und Service
Differenzierung aus dem Kunden-Anspruch: Inhouse-Erlebnis und WLAN nehmen an Bedeutung zu.
*Quelle: Dr. Steffi Burkhart, https://www.rundschau-online.de/region/oberberg/wipperfuerth/generation-y-wenn-wlan-zum-
grundbeduerfnis-wird-29551836
24.02.2020 4
Ob Magenta Zuhause oder Magenta TV Jeder Kunde profitiert
von unserer Beratung, Endgeräten und Installationsservices
Kunde will… Produkte Heimvernetzung
Internetzugang Perfekte
Heimvernetzung
mit internetfähigen Geräten
Zuhause MagentaZuhause Beratung
ZUM Heimnetz
und / oder
Endgeräte
Entertainment Angebote
mit einem oder mehreren MagentaTV
Media Receivern, Installation
Gaming, VR Kunden und Service
Heimvernetzung ist ein Qualitätstreiber unserer Dienste und ordnet sich hierfür als Enabler ein
24.02.2020 5
Beratung Heimnetz Beratung und Service müssen anhand
der Wohn- und Lebenssituation individuell erfolgen
Analyse/ Situationsbeurteilung Angebot Cross Selling
Wie ist Ihre Wohnsituation (Anzahl Zimmer/ Etagen, qm) Anhand der Analyse die Die gewonnenen Informationen
Wie viele Personen nutzen den Anschluss? perfekten Festnetzprodukte inkl. aus der Analyse bieten
Wo befindet sich aktuell Ihre Telefondose (TAE) bzw. der Router? passender Heimvernetzung gleichzeitig die optimale
anbieten. Grundlage für eine individuelle
Welche Geräte haben Sie aktuell an Ihrem Router angeschlossen?
Magenta SmartHome und
Welche Geräte möchten Sie in Zukunft einbinden?
Wie sind Ihre Geräte gegen Gefahren aus dem Netz abgesichert?
MagentaTV:
Wie viele Fernseher werden genutzt und in welchen Räumen? eine Beratung zum
Sicherheitspaket.
Wie sind diese zurzeit verkabelt?
Sind Wände/Decken zwischen Anschluss und Fernseher zu
überwinden?
24.02.2020 6
Zur optimalen Heimvernetzung über 3 Technologien
Technologieauswahl nach individuellem Kundenbedarf
Für beste Ergebnisse Vermarktungsfokus Alternative
Feste MESH WLAN Powerline
über Funk mit Speed Home WiFi über Stromnetz mittels Devolo*
Verkabelung
Passende Produkte: Passende Produkte: Passende Produkte:
z.B. via Coax oder POF Kabelersatz-
Speedport Speedport Speed Home devolo Magic 2 devolo Magic 2
lösungen Smart 3 Pro WiFi LAN Starter Kit WiFi Starter Kit
Netzwerkkabel 5m / 10m DSL Kabel 4,25m oder 20m
Powerline – DIE Lösung Bei SCHWIERIGEN
Vorteile: beste Qualität, BAULICHEN BEDINGUNGEN
Vorteile: aktuellste WiFi-Technik,
nachhaltige zukunftssichere Anbindung, Kann auf Kundenwunsch eingesetzt werden, wenn LAN nicht möglich/gewünscht
plug & play – fähig zur Eigeninstallation ist und WLAN baulich nicht funktioniert.(z.B. bei Stahlbetondecken oder
beste Methode für Magenta Gaming Fußbodenheizung).
*Wichtig: Bei Vermarktung Powerline stets auf die Verwendung der aktuellsten Firmware beraten (Infos in WINS). 24.02.2020 7Installation, WLAN pakete und Kabelverlegung im Überblick
Die Auswahl der Installationsprodukte zur Heimvernetzung mit Endgeräten ist
abhängig von Kundenwunsch, Anzahl der zu installierenden Endgeräte sowie einer
Neubereitstellung eines neuen Anschlusses.
1 Installation Services 2 WLAN Pakete1 3 Kabel-
verlegungen³
WLAN Paket S/M/L Installation LAN Kabel/Glasfaserkabel
Bestandskunde Technische Leistung vor Ort
Telefonische Installations-
max. 5 Speed Home WiFi Kauf oder WLAN Paket Installation von bis zu 10 Meter LAN-
(ohne Access unterstützung für Speed Home WiFi
99,95 € Kabel/Glasfaserkabel, Montage von 2
Bereitstellung) Einbindung von bis zu vier Geräten in LAN-Dosen einfach, Ein Wand- oder
das WLAN (z. B. Smartphone, Tablet, PC, Deckendurchbruch bei Bedarf, inkl.
Pers. Installation (TV) WLAN-Repeater, Media-Receiver) Material und Anfahrt
Neukunde/ Umzug Technische Leistung M² S M L
Router, Telefon, (Media Receiver) 149,95 €
(inkl. Access
Bereitstellung) + Installation Telefondose
ab 3. MESH WLAN Gerät/ 3,95 €/mtl. 5,95 €/mtl. 9,95 €/mtl.
bis zu 2 MESH WLAN Geräten Installation von bis zu 10 Meter
(z. B. Speed Home WiFi) Kauf Powerline-Adaptern
Zusätzlich bei WLAN Paket M und L Installationskabel, Montage einer TAE
bzw. WLAN Pakete bis max. 5 Geräten.
Vor-Ort-Service der Speed Home WiFi NFN, Ein Wand- oder Deckendurchbruch
oder 2 Powerline-Adaptern falls eine Lösung per Telefon nicht bei Bedarf, inkl. Material und Anfahrt
99,95 € zzgl. 49,95 €
möglich ist. 99,95 €
1 Bei WLAN Paket M und L gilt: Sofern bei der telefonischen Beratung ein entsprechender Bedarf festgestellt wird, erbringt
die Telekom einmalig die Unterstützung beim Kunden vor Ort.
² Buchung erfolgt durch den Servicetechniker vor Ort. Kunde ist im Beratungsgespräch auf die Zusatzkosten von 49,95 € hinzuweisen.
³ Die Installationsleistungen beziehen sich NICHT auf den Router, Media Receiver oder Speed Home WiFi. 24.02.2020 8Leistungsabgrenzung
Persönliche Installation (TV) und WLAN Pakete S/m/l
Angebot für Wann/Bedarf Produkt
Unterstützt bei Einrichtung von SpeedHome WiFi
Bestandskunden WLAN Paket S telefonisch
MagentaZuhause oder WLAN Paket M/L zusätzlich mit Installation vor Ort falls WLAN Paket S/M/L
MagentaTV notwendig.*
Nicht inklusive: Einrichtung von Router / Mediareceiver
Installation von
Neukunde, Wechsler, VVL Router, Telefon, (Media Receiver) Persönliche Installation (TV)
(inkl. Umzug) und bis zu 2 MESH-WLAN Geräten +
(z. B. Speed Home WiFi) Kauf bzw. WLAN Pakete (WLAN Paket S/M/L)
oder 2 Powerline-Adaptern
* Installation vor Ort bei WLAN Paket M/L nur, wenn telefonisch keine Lösung gefunden. Wünscht Kunde trotzdem sofort eine Installation vor Ort, dann ist „Technische Leistung vor Ort „ für einmalig 99,95€ zu buchen.
92. Vertiefung WLAN / MESH
24.02.2020 10EXKURS Was macht die Mesh-WLAN Technologie aus?
Der Vorteil der Mesh-WLAN Technologie ist, dass sie im
Verbund mit zwei, drei oder weiteren Mesh-Knoten ein
flächendeckendes WLAN-Netz aufbaut.
Das heißt: Speed Home WiFis, Speedport Smart 3 oder
Speedport Pro kommunizieren miteinander und
vergrößern so die WLAN-Reichweite. Das Smartphone
sucht sich dabei immer die beste Verbindung.
Bewegt man sich z.B. mit seinem Smartphone durch das
Gebäude, wird automatisch der Speed Home WiFi mit
dem stärksten Signal angesteuert.
So hat der Kunde eine durchgehend optimale WLAN-
Verbindung und MagentaTV an seinem Wunschort.
24.02.2020 11Die mesh-technologie I Überzeugende Argumente für Magenta Zuhause und Magenta TV Kunden Bewegungsfreiheit Während Facetime/Video-Telefonie frei bewegen, von der Küche ins Wohnzimmer oder vielleicht auch auf dem Dachboden? Beste Unterhaltung Fernsehen, Serien, Filme und Zugriff auf Streamingdienste im Wohnzimmer, Schlafzimmer oder Kinderzimmer dank einer perfekten Heimvernetzung – Film ab! Aktionsradius erweitern Bei einem Grillabend mit Freunden ein tolles Urlaubsvideo aus der MagentaCloud streamen – kein Problem! Voller Genuss WLAN Lautsprecher mit unterbrechungsfreiem Empfang in exzellenter Qualität auch im Badezimmer – Musik ab! Reibungslos Im Arbeitszimmer entspannt arbeiten und Präsentationen ohne Neustart öffnen – entspannt und konzentriert!
Beste WLAN-Abdeckung mittels Mesh
Unsere Mesh-WLAN-Lösung „Speed Home WiFi“
Speed Home WiFi
Bestes WLAN bei optimaler Abdeckung Einrichtung des WLAN auch ohne App per WPS möglich
mit der bestmöglichen Qualität Mit maximal 5 kompatiblen Mesh-Geräten erweiterbar
Selbstoptimierendes Mesh-WLAN-Netz für Schnelle Datenübertragung zwischen den Endgeräten
stabile, unterbrechungsfreie Verbindungen nach WLAN-Standard IEEE 802.11n und 802.11ac
und durchgängiges WLAN-Signal in allen
Optimale Reichweite und Signalqualität
Räumen.
durch zwei 2,4-GHz- und
Auch als WLAN Brücke bei MagentaTV vier 5-GHz-Antennen
zwischen Router und Media Receiver nutzbar.
2 Gigabit LAN-Ports
Flexible und dezente Platzierung im Wohnraum
als Standgerät oder an der Wand. Mesh-WiFi
Netzwerk
Speedport Smart 3 Speed Home WiFi Speed Home WiFi
24.02.2020 13MESH von der TELEKOM FÜR optimale WLAN Qualität
MeSH mit kompatiblem Router ALS MESH-BASIS 2. Nutzung 1. Speed Home WiFi als Mesh-Basis
Mesh-WLAN Technologie:
Eine Speed Home WiFi kann auf verschiedene Arten im
Netzwerk betrieben werden
Damit ergeben sich unterschiedliche Anwendungsszenarios Speed Home WiFi Speed Home WiFi
1. Router mit Mesh-Funktionalität
Speedport W 925V
Speed Home WiFi
Speed Home WiFi
Speedport Smart 3 Speed Home WiFi
Speed Home WiFi
24.02.2020 14Die neuen WLAN Pakete im Überblick
WLAN Paket WLAN Paket WLAN Paket Beschreibung
S M L
Im Buchungssystem sind die WLAN Pakete als Endgeräteservicepakete
„Speed Home WiFi Solo“/ „S: SpeedHome WiFi Solo“ und „S: Speed
Speed Home WiFi inklusive
Home WiFi Duo“ mit 12 Monaten MVLZ angelegt.1
90-Tage-Geld-zurück-Garantie Rücksendung mittels mitgeliefertem Retourenbeileger und Erstattung der
bis dahin erfolgten Zahlungen (außer Rücksendeporto).
Tel. Beratung über Kompetenzteam WLAN Beratung ISP
Telefonische Unterstützung bei Einrichtung
und WLAN-Optimierung (erreichbar über Eingangstor 0800 330 1000 und Nennung Anliegen
„WLAN-Versprechen“)
Sollte im Rahmen der telefonischen Expertenberatung beim Kunden vor
Vor-Ort-Service, falls eine Lösung per Telefon Ort Support erforderlich sein, kann die kostenfreie Installation der
nicht möglich ist Hardware durch einen Telekom Techniker erfolgen. Die Buchung erfolgt
durch das Kompetenzteam WLAN Beratung ISP
Die MeinMagenta App unterstützt bei der Einrichtung des Speed Home
Mein Magenta APP - Schritt für Schritt zum
optimalen WLAN WiFi/Speedport und der Optimierung des WLAN-Signals
Preis 3,95 €/mtl. 5,95 €/mtl. 9,95 €/mtl.
0 € für 3 Monate 1 Die Leistungen der WLAN Pakete gibt es nicht bei Kauf, sondern nur im Endgeräte-Servicepaket.
Aktion vom 26.02. – 31.05.2020
– Streng vertraulich – PK-KVL 24.02.2020 15EMPFEHLUNG Anzahl Mesh-WLAN Geräte FÜR Optimales WLAN
Die Angaben zur Anzahl der einzusetzenden WLAN Geräte sind Empfehlungen unter der Prämisse die bestmögliche
WLAN-Abdeckung für die angegebene Wohnsituation sicherzustellen
Router Bis zu 60qm 61 qm bis 100qm > 100 qm
(eingeschossig) (ein- oder mehrgeschossig) (ein- oder mehrgeschossig)
Speedport Smart 3 / WLAN des Routers ist in der Regel 1 2
Speedport Pro ausreichend. Speed Home WiFi Speed Home WiFi
Optional:
ältere Router / andere Hersteller 1 Speed Home WiFi als Ergänzung 2 3
Speed Home WiFi Speed Home WiFi
MagentaTV über WLAN:
Der Speed Home WiFi ist die optimale WLAN-Brücke zwischen Router und Media Receiver. Für jeden Media Receiver, der schnurlos betrieben werden soll, ist ein
Speed Home WiFi notwendig.
Ob weitere Speed Home WiFi für eine gute WLAN-Abdeckung erforderlich sind, hängt von den räumlichen Gegebenheiten und dem Aufstellort der Media Receiver ab.
Reichweitenhinweis:
Ab rund 15m Entfernung (ca. drei Räume) wird das WLAN-Signal merklich schwächer.
Empfehlung: Ab drittem Raum in Reihe mittige Platzierung eines zusätzlichen Speed Home WiFi, um optimale Signalqualität sicherzustellen.
24.02.2020 16Die Mesh-Geräte der Telekom im Überblick
MESH-FÄHIGE ROUTER MESH-KOMPONENTEN
Speedport Pro Speedport Smart 3 Speed Home WiFi
Übertragungsgeschwindigkeit im WLAN bis zu 9.600 MBit/s 2.500 MBit/s 1.733 MBit/s
Geräteanschlüsse 3 + 1 × Gigabit-LAN 4 × Gigabit-LAN 2 × Gigabit-LAN
WLAN-Standard IEEE 802.11 a/b/g/n/ac IEEE 802.11 n/ac
Unterstützt WLAN 2,4/5 GHz/Dual Mode
(gleichzeitige Nutzung)
§ § §
Sichere Datenverschlüsselung mittels
WPA/WPA2
§ § §
Magenta SmartHome fähig in Vorbereitung § §
–
Geeignet für Hybrid-Anschlüsse § §
Mesh-Basis bei anderen Routern §
Preis (monatlich) 9,95 € 4,95 € ab 3,95 € im WLAN Paket S
399,99 € 159,99 € 79,95 €
Preis (einmalig) 149,90 € 2er-Set
Es handelt sich hierbei um AGB Preise. Aktionspreise sind nicht berücksichtigt.
219,85 € 3er-Set
24.02.2020 173. Vertiefung Feste Verkabelung
Das perfekte Heimnetz 24.02.2020 18FESTE VERKABELUNG
DIREKTE ANBINDUNG ÜBER Lan-KABEL FÜR BESTEs Qualität
Feste Verkabelung zwischen Router und Media Receiver
Wohnen / Arbeiten
Feste Verkabelung
TV
Verkabelung durch Kunde:
Speedport LAN
Media Receiver
Anbindung Endgeräte (z.B. PC) direkt mit Lan-Kabel.
LAN MagentaTV:
Verkabelung mittels dem
PC
Media Receiver beiliegendem
Speedphone
LAN-Kabel
KIND Schlafen Bei unzureichender Kabellänge, können längere Kabel im
Telekom Shop bezogen werden
Tablet
Laptop
Bei Magenta Gaming feste Verkabelung empfehlen Gebäude,
Industrie, Energie
24.02.2020 19FESTE VERKABELUNG
MEHR PORTS, Mehr Komfort – Die Mehrfachsteckdose
für LAN
D-Link® DGS-108
Ein Switch funktioniert ähnlich wie eine Mehrfachsteckdose: Aus einem Netzwerkanschluss am Router werden mehrere Anschlüsse
für weitere Geräte, falls die vorhanden LAN Anschlüsse am Speedport nicht ausreichen.
8-Port Layer2 Gigabit Switch
8 Gigabit-Ethernet-Ports
Plug & Play – sofort verbunden
5 Jahre D-Link® Garantie
nur 29,95 €
Der DGS-108 ist mit der D-Link® Green™ Technologie ausgestattet.
Die Ports verbrauchen nur während der Datenübertragung Strom.
Auf diese Weise senken Sie den Stromverbrauch und die Betriebskosten
ohne Einbußen bei Leistung und Funktionalität.
24.02.2020 204. Vertiefung Stromnetz
mittels Powerline
Das perfekte Heimnetz 24.02.2020 21Die VERBINDUNG ÜBER STROMNETZ bietet eine schnelle,
Flexible Lösung
Verbindung mit Powerline
Eine weitere Plug & Play Alternative ist ein Powerline Set, welches bei schwierigen baulichen Bedingungen* eigesetzt werden kann
Diese werden in die Steckdose gesteckt und verbinden den WLAN-Router über das Stromnetz mit dem Media Receiver
Die Powerline sollte immer in der neuesten Generation vermarktet werden
Hinweis: Die tatsächliche Reichweite der Powerlines variiert und ist von der Beschaffenheit des 230V-Hausnetzes und eventuell vorhandenen Störquellen wie z.B.
Mikrowelle abhängig.
Starter Kits (zwei Stück) :
devolo Magic 1 (1.200 Mbit/s) LAN StarterKit (99,95 €)
devolo Magic 1 (1.200 Mbit/s) WiFi StarterKit (149,95 €) Hinweis zur älteren devolo Generation 1200:
devolo Magic 2 (2.400 Mbit/s) LAN StarterKit (119,95 €) Unbedingt auf aktuelle Firmware achten
devolo Magic 2 (2.400 Mbit/s) WiFi StarterKit (189,95 €) (Infos in WINS), da ohne aktuelle Firmware
Single Adapter als Erweiterung: insbesondere Super-Vectoring Anschlüsse
beeinträchtigt werden können.
devolo Magic 2 (2.400 Mbit/s) LAN Single (59,95 €)
devolo Magic 2 (2.400 Mbit/s) WiFi Single (129,95€)
*z.B. wenn LAN nicht möglich/gewünscht ist und WLAN baulich eingeschränkt funktioniert(wie bei Stahlbetondecken oder Fußbodenheizung).
24.02.2020 225. Sicher im Heimnetz mit dem
Sicherheitspaket Komplett
Das perfekte Heimnetz 24.02.2020 23Übersicht zu unseren Sicherheitspaketen
„So surfen sie sicher und sorglos in ihrem heimnetz“
Sicherheitspakte - Zuverlässiger Schutz gegen Online-Gefahren
Leistungsbeschreibung Sicherheitspaket Komplett S
Aktuellste Norton™ Security Software mit tägliche/kostenlose Updates. 1 Lizenz
Schützt vor Viren, Würmern, Trojanern, Bots, Spyware oder Malware
im ersten Monat 0 €, danach 1,95 €/monatlich
Warnt und schützt vor unsicheren Websites, Phishing und anderen Betrugsversuchen
Sicherung des Heimnetzwerkes mit einer intelligenten Firewall Sicherheitspaket Komplett M
Schutz vor Identitätsdiebstahl und Verlust von Kennwörtern und persönlichen Daten
3 Lizenzen
Fernortung, Fernsperrung und Fernlöschung verlorener oder gestohlener
Smartphones und Tablets im ersten Monat 0 €, danach 3,95 €/monatlich
Einfache Installation per Download mit automatischer Geräteerkennung
Backup-Schutz für Ihre Fotos, Finanzdokumente und anderen wichtigen Dateien auf
Sicherheitspaket Komplett L
Ihrem Windows-PC 5 Lizenzen
Für PC, Smartphone oder Tablet und kompatibel mit Windows, MacOS, iOS, Android
Im ersten Monat 0 €, danach 4,95 €/monatlich
Mindestvertragslaufzeit 3 Monate/Kündigungsfrist 6 Werktage
24.02.2020 24Vielen Dank
Das perfekte Heimnetz 24.02.2020 25Sie können auch lesen
