Big Data - Big Change: Sind Sie fit für die digitale Zukunft? - WOLFSBERG LEADERSHIP KONFERENZ
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
WOLFSBERG LEADERSHIP KONFERENZ
28.06.2018
Big Data – Big Change:
Sind Sie fit für die digitale Zukunft?
Dr. J-M Locarnini
info@knecon.swiss knecon ag - Suracherstr. 17 www.knecon.swiss
8142 UitikonKonsum und Digitalisierung
Diese Unternehmen haben das Kaufverhalten des
Konsumenten weltweit und quer durch alle
Generationen stark beeinflusst.
28.06.2018 2Digitale Gewohnheiten - Schweiz
Kommunikation
7 von 10 Personen nutzen regelmäßig
ein Smartphone
Bevorzugte Aktivitäten
• Informationen über
Suchmaschinen
• Online-Shopping
• E-Mail
• News
• Soziale Medien:
• 63% auf Facebook, Instagram,
Twitter, .....
Quelle: Werbewoche, Net-Metrix-Studie 1/2017
28.06.2018 3Digitaler Footprint
Heutzutage hinterlässt jede Handlung, die wir unternehmen, eine digitale Spur
Wann generieren wir Daten?
• wenn wir online gehen
• wenn wir unsere mit GPS ausgestatteten Smartphones
tragen
• wenn wir mit unseren Freunden über Social Media oder
Chat-Apps kommunizieren
• wenn wir einkaufen
Heute hinterlassen wir stets
digitale Fussspuren
28.06.2018 4Industrie 4.0 – Datengenerierung & Datennutzung
Die Menge der maschinell generierten Daten
wächst rasant
• intelligente Geräte miteinander oder mit ihren Servern
kommunizieren
• Industriemaschinen in Anlagen und Fabriken auf der
ganzen Welt werden zunehmend mit Sensoren
ausgestattet
Datenerfassung und Datenübertragung
28.06.2018 5Big Data
Der Begriff "Big Data" bezieht sich auf die Sammlung und Nutzung aller Daten aus beliebigen Quellen.
• Steigerung von Qualität und Leistung bei gleichzeitiger • Kunden
Minimierung der Fehler • Aufbau von Kundenbeziehungen
• Kosteneinsparungen • verstehen und ihre Zufriedenheit steigern
• Zeiteinsparungen
• der beste Weg zu den Kunden
• Neue Produktentwicklungen • der effektivste Weg zur Abwicklung von Transaktionen
• Neue Partnerschaften • der strategischste Weg, um verlorene Kunden
• Optimierte/aktuellere Angebote zurückzugewinnen
• Intelligente und schnelle Entscheidungsfindung • Optimierung der Verwaltungs- /Betriebsprozesse
• Ermittlung der Ursachen von Fehlern, Problemen und • Patienten
Defekten in nahezu Echtzeit • Patientenakten
• Kunden-, Lieferanten-, Mitarbeiter-Profiling • Behandlungspläne
• Sekundenschnelle Neuberechnung ganzer Portfolios • Entdecken von «versteckten» Informationen, die
Relevanz haben.
• Minimierung von Risiken und Betrug bei gleichzeitiger
• Steigerung von Qualität und Leistung bei gleichzeitiger
Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen Minimierung der Prozessfehler
• Betrügerisches Verhalten erkennen, bevor es stattfindet • Jederzeit Zugang zu den notwendigen Informationen
28.06.2018 6The biggest Big Data Question
Wo sind die Daten?
Welche Daten brauchen wir?
Wie kriege ich diese Daten?
Wie verwende ich diese Daten?
28.06.2018 7Daten Information Wissen
Wissen
Informationen Wissen entsteht durch
Verknüpfung von Informationen
(subjektiv)
Durch Kombinationen/Vernetzung
Daten verschiedener Daten werden
Beziehung hergestellt
eine Folge von Zeichen
ohne eindeutige
Bedeutung
28.06.2018 8Datenmengen
weltweit täglich produziert
> 44’000’000’000 GB
Im World Wide Web/Sek
> 300’000 GB
28.06.2018 9http://www.internetlivestats.com/
28.06.2018 10Wo sind die Informationen?
ERP
CRM
PDM
DMS
3.
E-Mail-Konti
Externe Files-Server
Datei-Transfer-Server
3..
?
28.06.2018 11Weitere Herausforderungen
Untersuchungen weisen daran hin, dass ca. 35 - 50 % der
Informationen, die innerhalb eines Unternehmens zur
Verfügung stehen, nicht zentral indexiert sind.
Nicht alle Informationen innerhalb eines Unternehmens
sind elektronisch durchsuchbar
28.06.2018 12Die tägliche Herausforderungen
VWR & GL Zeitverschwendung um
Informationen zu suchen oder
Stimmen diese Informationen? zu verifizieren
Stimmen diese Zahlen?
mindestens 20 Tage/Jahr
Zeitverschwendung um
Mitarbeiter
Informationen zu suchen
Wo finde ich die Informationen?
1.5 St/Tag
42 Tage/Jahr (19%)
28.06.2018 13Die Ist-Situation gewachsener IT-Strukturen
Corporate Spaghetti
► Viele Punkt-zu-Punkt-Verbindungen
► Schwer zu warten und zu pflegen
► Großer Änderungsaufwand
► Viele Medienbrüche
► Keine unternehmensweite Prozessunterstützung
► Redundante Datenhaltung
► Unübersichtliche Dokumentenablage
► Undokumentierte Datenstrukturen
28.06.2018 14Das Ökosystem - Heute
Wettbewerb
B2C
B2B
B2B
@
28.06.2018 15Der Kunde - Heute
Der Kunde kann sich mittels Computer, Tablet oder
Smartphone vorinformieren, seine Kaufentscheidungen
treffen und seinen Kauf tätigen, ohne sein Haus oder die
Firma zu verlassen.
Das Verhalten und die Erwartungen der Konsumenten
haben sich verändert. Sie wollen neue Dienstleistungen,
neue Interaktionsmöglichkeiten innerhalb ihres Eco-
Systems.
Alle sind super-informiert!
28.06.2018 16Das Ökosystem
Wettbewerb
B2C
B2B C2B
B2B
@
28.06.2018 17Die Herausforderungen – Lokal & International
Unternehmensstrategie
• Lokal/Global Generationen + Technologien
• Absatz
• Erzeugnisse
• Auskünfte Komplexere Geschäftssteuerung durch
• Auslagerung grössere Datenmenge
• personelle Ressourcen
• Kapitalanlagen
• Finanzen
• Nachgiebigkeit
Geschäftsmodell(e) Strategien
Proaktive Strategie
Automatisierung (Prozesse & Anwendungen)
Integration externer Einheiten
5 Generationen sind konfrontiert Daten zunehmende Komplexität
immer kürzere Zyklen
2 davon Know-how nicht immer verfügbar
Digital Native & Datengesteuert Kontinuierlich wachsendes Datenvolumen
• strukturiert = 20%.
Generationen Technologien • unstrukturiert = 80%.
Cybersicherheit
28.06.2018 18Nachhaltigkeit – Wachstum – Profitabilität
Um mit diesen Veränderungen mitzuwachsen,
Nachhaltigkeit in Wachstum und in Profitabilität weiter zu
erzielen, muss eine Firma sich auf
Daten
digitale Geschäftsprozesse
digitale Geschäftsmodelle
fokussieren.
28.06.2018 19Haben Daten einen Wert?
Linkedin 2016 WhatsApp 2014
Google
• Gegründet 2003 • Gegründet 2009
• Benutzer 443 Mio • Benutzer 600 Mio
• Gegründet 1998
• Verkaufspreis 26.2 Mia $ • Verkaufspreis 19 Mia $
• Benutzerwert 59.14 $ • Benutzerwert 31.67 $ • Benutzer 1.2 Mia*
• Umsatz 109.7 Mia $*
• 2016 Microsoft • WhatsApp/Tag 30 Mia
• Suchanfragen/Tag
• 2014 Facebook
• 1998 10’000
• 2018 5.9 Mia
Google und Facebook positionieren sich als «Data-First» 68’000 /Sek
Firmen. Sie haben sich ganz auf die Sammlung, Analyse * 2017
und Umverteilung von Daten ausgerichtet!
28.06.2018 20Daten – Ein strategisches Asset?
• Ein strategisches Asset in der
heutigen Knowledge Economy
• Marktkapitalisierung wird von den
gesammelten Daten/Informationen Eine DATENSTRATEGIE ist ein Muss,
abhängig werden um Daten in Mehrwert zu verwandeln.
• Aktionäre – Daten/Informationen
verkörpern ein finanzielles Potenzial
28.06.2018 21Die Datenstrategie ist Chef-Sache – Warum?
Wettbewerb
Ein Unternehmen muss in einer disruptiven Wirtschaft :
• mit Veränderungen mitwachsen
• Nachhaltigkeit in Wachstum aufweisen
• Profitabilität weiter erzielen
• Operativ agil sein, um wettbewerbsfähig zu bleiben
Und dies ist heute nur möglich durch
• eine Digitalisierung des Unternehmen (Prozesse & Technologien),
• die unabdingbare Verfügbarkeit von digitalen Daten im Ökosystem eines
Unternehmens (Sammeln, Analysieren, Umverteilen)
Business-Strategie
28.06.2018 22Eine Daten-Strategie steuert:
• Prozess Automation • Die richtige Information zur richtigen Zeit
am richtigen Ort
• Einbindung der Legacy-Systeme
• Verbesserung der Produktivität
• Dynamische KPI
• Optimierter Personaleinsatz
• BI → Multidimensionale Analysen • Dynamische Einbindung der Lieferanten
• AI → Automation • Dynamische Einbindung der Kunden
• Vertrauen
• Agilität → Business Prozesse
• Produkt- & Dienstleistungsqualität
• Datenqualität → Verbesserung
• Kundenzufriedenheit
• Datenzuwachs → kontrolliert
• Schnelligkeit
• Industrie 4.0
• Sichtbarkeit
• Berichtwesen
• dynamisch
• automatisiert
• jederzeit Pro-aktiv anstatt reaktiv
• Sicherere Prognosen
28.06.2018 23Die Daten & Informationen Visualisieren aus dem Ökosystem
Wettbewerb
28.06.2018 24Daten & Informationen Visualisieren
Die Vernetzung von Daten/Informationen
Mit einer Darstellung nach
• Wichtigkeit
• Alter
• Format
• Datenquelle
Nähe zum Zentrum bedeutet hohe Relevanz
28.06.2018 25
verblasste Objekte sind älterZusammenfassung
Eine Datenstrategie
Eine Digitalstrategie
Mehrwert durch Vernetzung von Daten/Informationen
DIGITAL FIT & FIT FÜR PROFIT
28.06.2018 2628.06.2018 27
Sie können auch lesen
