Cloud in Europa MANAGEMENTKOMPASS 02 / 2020 - Sopra Steria
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MANAGEMENTKOMPASS 02 / 2020 Cloud in Europa
2 MANAGEMENTKOMPASS CLOUD IN EUROPA
© BPA/Steffen Kugler
Christian Pfeiffer
© Commerzbank
Peter Altmaier (CDU) Managing Director Cloud
Bundesminister für Wirtschaft Foundation & DLT Services,
und Energie Commerzbank AG
„Eine europäische Dateninfra- „Die Commerzbank hat sich
struktur wird dazu beitragen, für eine Cloud-first-Strategie
dass wir unsere digitale Souve- entschieden. Eine hybride Multi-
ränität wiederherstellen. Sie Cloud-Nutzung ermöglicht die
kann die Grundlage für ein Verbindung unterschiedlicher
digitales Ökosystem darstellen, Infrastrukturen, Plattformen und
in dem Daten zur Verfügung Software. Unsere Prozesse sind
gestellt, zusammengeführt und dadurch stabiler, skalierbarer
ausgetauscht werden können.“ und flexibler.“
EXECUTIVE SUMMARY THINK TANK
Zukunftsfähige IT aufbauen 4 Interview: Innovationsfähigkeit
Europas sichern 16
TREND Karl-Heinz Streibich erklärt, warum
Selbstbestimmung eine Voraussetzung
für den europäischen Wohlstand ist.
Selbstbestimmt in der Cloud 6
Europäisch unabhängig 8 BLICKWECHSEL
THINK TANK Cloud Computing in Europa 18
Offene Clouds ohne zentrale THINK TANK
Kontrollinstanz 10
Carsten Knop plädiert für mehr digitale Vertraue niemandem 20
Souveränität und eine offene, transparente
Cloud-Infrastruktur. Krisensicher reagieren 23
Den Wandel gestalten 24
PRAXIS
In drei Schritten zur Cloud 13
Bewährtes Vorgehensmodell für eine
schlanke Cloud-Migration.
Interview: Erst standardisieren,
dann implementieren 15
MANAGEMENTKOMPASS CLOUD IN EUROPA 3
VORWORT
Im Zuge der Corona-Pandemie machen
Urs M. Krämer sich viele Unternehmen und Verwaltungen
CEO die Errungenschaften der Digitalisierung
Sopra Steria
zunutze. Homeoffice, Videokonferenzen
und generell das virtuelle Zusammenarbei-
„Cloud-Infrastrukturen müssen liefern.
ten gehören vielerorts bereits zum Alltag.
Europäische Projekte und das Ange-
Die Cloud-Technologie ist in den meisten
bot der US-Hyperscaler müssen sich Fällen die Basis für die dazugehörige digi-
daran messen lassen, wie gut sie tale, flexibel skalierbare Infrastruktur.
die Digitalstrategien von Unter-
Allerdings dominieren derzeit Tech-Kon-
nehmen und des öffentlichen Sektors
zerne aus Übersee den interna tionalen
voranbringen. Die Suche nach Sou-
Cloud-Markt. Kein Wunder, dass 60 Prozent
veränität wird zum Erfolg, wenn sie der im Rahmen unserer „Potenzialanalyse
nicht in ein Autarkiestreben mündet, Cloud in Europa“ befragten Entscheider
bei dem die Priorität auf eigenen aus der deutschen Wirtschaft und der
Lösungen liegt, und damit Leistungs- öffentlichen Verwaltung befürchten, dass
einbußen hingenommen werden.“ sie durch die Abhängigkeit von ausländi-
schen Cloud-Dienstleistern die Kontrolle
über ihre Daten verlieren könnten. Eine
europäische Cloud- und Dateninfrastruktur
nach dem Vorbild von Gaia-X soll nun
Abhilfe schaffen. Ziel ist es, die digitale
PRAXIS
Souveränität des Wirtschaftsstandorts
Der Schlüssel zur Cloud Compliance 26 Europa wiederherzustellen und die Wettbe-
Was Finanzdienstleister bei der Vertrags- werbsposition hiesiger Unternehmen nach-
gestaltung mit Cloud-Dienstleistern beachten haltig zu stärken.
sollten.
Nur wendige Organisationen, die ihr
meshcloud: Abhängigkeit reduzieren 28 Datenpotenzial selbstbestimmt ausschöp-
fen, können ihren Kunden auch in Zukunft
DENKANSTOSS innovative Produkte und exzellente Dienst-
leistungen „Made in Europe“ anbieten.
Klimaschutz fördern 30
Sopra Steria
PERSPEKTIVEN F.A.Z.-Institut
Buch & Web 32
Glossar 34
Aktuelle Studien 35
Impressum 35
4 MANAGEMENTKOMPASS CLOUD IN EUROPA
EXECUTIVE SUMMARY
Zukunftsfähige
IT aufbauen
Eine flexible und sichere IT-Infrastruktur ist die Basis
für die digitale Transformation. Deshalb ist Cloud Com-
puting für viele Unternehmen und Verwaltungen derzeit
die Lösung der Wahl. Es bietet Zugang zu innovativen
Technologien wie Künstliche Intelligenz und Big Data
sowie zu mobilen Anwendungen, die gerade in Krisen-
zeiten gefragt sind.
1. Verankern Sie Ihre Cloud-Strategie
in Ihrer IT-Strategie, und gehen Sie
bei der Cloud-Migration systematisch vor.
zum Unternehmen passt. In einem zweiten
Schritt definieren Sie konkrete Ziele. Welchen
Beitrag zu Ihrem Geschäftsmodell soll die
Durch gute Planung stellen Sie sicher, dass Cloud-Lösung leisten? Wie kann die Techno-
Cloud Services in Ihrer Organisation opti- logie zur Wertschöpfung für die Stakeholder
mal genutzt werden und das Potenzial der beitragen? Abschließend definieren Sie mit
Technologie ausgeschöpft wird. Kennzahlen unterlegte Migrationsmaßnah-
Die Einführung neuer Technologien wie der men und überprüfen diese während der
Cloud erhöht die Anforderungen an das Umsetzung.
Komplexitätsmanagement. Damit die Cloud-
Migration zum Erfolg wird, sollten einige
Voraussetzungen erfüllt sein: IT-Anwendun-
gen sollten auf die Organisation und ihre
2. Prüfen Sie, welchen Anforderungen
Ihre Cloud-Infrastruktur gerecht
werden soll. Daraus ergeben sich Auswahl-
Produkte beziehungsweise Dienstleistungen kriterien für den passenden Provider. Welt-
abgestimmt, Prozesse standardisiert, eine weit setzen viele Unternehmen auf die
konkrete Strategie definiert und die Verant- Services und die Erfahrung der US-ameri-
wortlichkeiten klar geregelt sein. Eine gute kanischen Hyperscaler von Amazon,
Dokumentation der IT-Architektur ist wichtig. Google und Microsoft. Deren Angebot ist
In der Praxis hat sich ein Vorgehen in jedoch nicht alternativlos.
drei Schritten bewährt: Verschaffen Sie sich Aufgrund der Marktdominanz der US-ameri-
zunächst einen Überblick über Ihre Prozesse kanischen Tech-Konzerne fürchten manche
und Ihre IT-Landschaft. Auf diese Weise deutsche und europäische Organisationen
stellen Sie sicher, dass das Cloud-Konzept um ihre digitale Souveränität. Eine mögliche
MANAGEMENTKOMPASS CLOUD IN EUROPA 5
Lösung ist die von Deutschland und Frank- tierte Vertragsgestaltung mit dem Cloud
reich getriebene Initiative Gaia-X. Auf Basis Provider.
europäischer Werte und Leitprinzipien wie
Offenheit, Transparenz und Selbstbestimmt-
heit wollen die beteiligten Akteure aus Poli-
tik, Wirtschaft und Wissenschaft ein digitales
4. Nutzen Sie den technologischen
Fortschritt als Chance, um Ihre
Organisation strukturell zu erneuern,
Ökosystem für Europa schaffen. moderne Arbeitskonzepte auszuprobieren
Darüber hinaus können Multi-Cloud- und die Belegschaft stärker untereinander
Plattformen die Abhängigkeit von einzelnen zu vernetzen.
Anbietern verringern. Mit Hilfe eines Multi- Durch die Corona-Pandemie sind die Errun-
Cloud-Managementsystems vermindern Sie genschaften der Digitalisierung in vielen
den Integrationsaufwand, wenn Sie auf Lebens- und Arbeitsbereichen erlebbar. Es
mehrere Clouds zugreifen. Das verschafft hat sich gezeigt, wie wichtig eine flexible
Ihnen zusätzliche Flexibilität. IT-Infrastruktur ist, um den Betrieb in Aus-
nahmesituationen aufrechtzuerhalten.
3. Adressieren Sie frühzeitig mög-
liche Sicherheitsrisiken der Cloud.
Wägen Sie die zusätzliche Sicherheit für
Die Cloud-Migration führt aber über die
technologische Komponente hinaus zu Ver-
änderungsbedarf. Arbeiten Sie ein systema-
Ihre Business Continuity und Ihre Daten tisches Change-Programm aus. Führungs-
gegen mögliche Risiken ab. Nutzen Sie kräfte übernehmen — unterstützt durch
gegebenenfalls Back-up-Optionen. Klären Change Manager — die Rolle von Botschaf-
Sie, welche regulatorischen Vorgaben tern, die agiles Arbeiten in Ihrer Organisa-
einzuhalten sind. tion voranbringen. Technologische Innovati-
Betriebskritische Daten und Anwendungen onen setzen Impulse frei, die sich auch auf
müssen auch in der Cloud vor unbefugtem die Unternehmenskultur auswirken. «
Zugriff geschützt sein. Handeln Sie proaktiv
und präventiv. Verankern Sie die Cloud-
Sicherheit gemäß „Security by Design“ in
Ihrer IT-Architektur.
Im Cloud Computing empfiehlt sich das
Sicherheitskonzept Zero Trust, das Vertrauen
in den Mittelpunkt der Sicherheitsarchitektur k u rz & k n a p p
stellt: Das System misstraut prinzipiell jedem
Menschen und jeder Maschine. Mit Hilfe
eines zentralen Berechtigungsmanagements
und der strikten Schlüsselverwaltung soll
verhindert werden, dass Unbefugte Zugang
59
zur unternehmenseigenen Cloud-Umgebung
erhalten.
Prozent
Finanzdienstleister sind als Betreiber der Unternehmen stimmen der
Kritischer Infrastrukturen dazu verpflichtet, These zu: „Damit deutsche Unter-
eine adäquate Notfallstrategie samt Exit
Management nachzuweisen. Die Unter-
nehmen und die öffentliche Ver-
nehmensverantwortung lässt sich nicht out- waltung auch in Zukunft digital
sourcen. Achten Sie auf eine risikoorien- souverän sein können, ist eine
engere Zusammenarbeit zwischen
Politik und Wirtschaft nötig.“
Quelle: Potenzialanalyse „Cloud in Europa“ (Sopra Steria), 2020
32 MANAGEMENTKOMPASS CLOUD IN EUROPA
Buch & Web
FACHLITERATUR
Sven Afhüppe und Thomas Sigmund (Hrsg.):
Europa kann es besser. Wie unser Kontinent zu neuer Stärke findet. Ein Weckruf
der Wirtschaft. Herder 2019
Die wachsende Abhängigkeit von Technologieunternehmen aus den USA und — mit
Abstand — aus China weckt allerorts Sorgen um die europäische Innovationsfähigkeit
in Sachen Digitalisierung. Ohne digitale Werkzeuge kommt heute kein Wirtschafts-
zweig aus. Viele neue Geschäftsmodelle basieren auf der intelligenten Nutzung von
Daten. Doch die Werkzeuge stammen selten aus Europa, und die Cloud-basierten
Datenräume befinden sich oft außerhalb des Kontinents. 30 namhafte Vorstands-
chefs, Mittelständler und Start-up-Unternehmer haben für diesen Sammelband Bei-
träge für den Weg in einer stärkere europäische Zukunft geschrieben. Der Fokus liegt
auf EU-Reformen, demokratischen Werten und auf konkreten Handlungsempfehlungen
für Unternehmen und Institutionen. Der Tenor: Wenn wir jetzt die Weichen richtig
stellen, hat Europa seine beste Zeit noch vor sich.
Peter Bräutigam (Hrsg.):
IT-Outsourcing und Cloud-Computing. Eine Darstellung aus rechtlicher, tech-
nischer, wirtschaftlicher und vertraglicher Sicht. Erich Schmidt Verlag 2019
Mit der vierten überarbeiteten und erweiterten Auflage seines Herausgeberwerks
trägt Bräutigam der Entwicklungsdynamik im Cloud Computing Rechnung. Auch Prak-
tikern ohne juristischen Hintergrund gibt das interdisziplinäre Handbuch Hilfestellung
beim Einstieg in die Cloud-Technologie. Durch zahlreiche Begriffsdefinitionen rund um
IT und Cloud sowie durch die präzise Darstellung wichtiger IT-rechtlicher Zusammen-
hänge werden die Lesenden mit dem nötigen Wissen ausgestattet, um die Cloud-
Migration in ihrer Organisation voranzutreiben. Darüber hinaus helfen viele praktische
Tipps zur Vorbereitung, Verhandlung und konkreten Vertragsgestaltung, optimale
Bedingungen für die organisationseigene Cloud-Nutzung zu schaffen.
MANAGEMENTKOMPASS CLOUD IN EUROPA 33
LINKS
» https://t1p.de/Cloud-Europa
Überblick zum Stand der Cloud-Nutzung in Europa und den aus Sicht der EU-Kommission im Zusammenhang
mit Cloud Computing existierenden Chancen für die europäische Wirtschaft
» https://t1p.de/FAZ-Podcast
F.A.Z.-Digitec-Podcast zur Datensouveränität Europas
» https://t1p.de/Cloud-rechtssicher
Hintergrundinformationen und Praxistipps für die rechtssichere Cloud-Nutzung
Roland Frank, Gregor Schumacher und Andreas Tamm:
Cloud-Transformation. Wie die Public Cloud Unternehmen verändert.
Gabler Verlag 2019
Die Entscheidung für die Migration in eine öffentliche Cloud ist nicht nur eine tech-
nische, sondern auch eine unternehmerisch-strategische Frage — vor allem wenn
die Cloud-Nutzung über die reine Datenspeicherung oder über E-Mail-, Chat- und
Office-Programme hinausgeht. So kann die Cloud beispielsweise die eigene Soft-
wareentwicklung beflügeln, neue digitale Geschäftsmodelle hervorbringen sowie eine
andere Arbeitsorganisation mit flexibleren Kostenstrukturen ermöglichen. Dieses pra-
xisnahe Buch richtet sich an Manager, die sich einen Überblick über Vorteile und
Fallen der Cloud-Transformation verschaffen und den konkreten Geschäftsnutzen von
Cloud Computing verstehen wollen. Für die Autoren ist Software die entscheidende
neue Kernkompetenz in fast allen Branchen und die Cloud die Schüsseltechnologie
für neue digitale Geschäftsmodelle und Plattformen.
Kai-Fu Lee:
AI-Superpowers. China, Silicon Valley und die neue Weltordnung. Campus 2019
Der ehemalige Chef von Google China und heutige KI-Investor Lee zeichnet ein Bild
von unserer Welt, das die Lesenden stellenweise an Science Fiction erinnern könnte:
Intelligente Maschinen mit einem ungestillten Datenhunger übertreffen den Menschen
in seinen Fähigkeiten und krempeln damit die Art, wie wir arbeiten und leben, gänz-
lich um. Diese längst real gewordene „Revolution“ ist das Ergebnis eines Wettlaufs um
die Vorherrschaft im Bereich KI, in dem China den Westen — und damit insbesondere
die USA — bereits abgehängt habe. Grund dafür seien die besonderen Vorausset-
zungen in der sozialistischen Volksrepublik, die datenbasierte Innovationen geradezu
beflügeln. Lee gibt sich klar als KI-Optimist. Er stellt die These auf, dass der KI-
Einsatz uns noch menschlicher machen könnte. Kritik an Chinas Politik oder den
Kopiepraktiken der dortigen Industrie sucht man jedoch vergeblich.34 MANAGEMENTKOMPASS CLOUD IN EUROPA
Glossar
» Big Data einem Netzwerk entstehen und auf infolge von Globalisierung und Digita-
Große Mengen von Daten unter- maximale Skalierbarkeit, Flexibilität lisierung bezeichnet.
schiedlicher Struktur und Herkunft, teils und Rechenleistung ausgelegt sind.
in Echtzeit erhoben, werden durch » Private Cloud
Big-Data-Technologien für komplexe » Infrastructure as a Service (IaaS) Auf die spezifischen Anforderungen
Analysen (Big Data Analytics) nutzbar. Bereitstellung virtualisierter IT-Infra- einer Organisation zugeschnittene
struktur über eine private oder öffent- Cloud-Umgebung, deren Ressourcen
» Business Process Engine liche Cloud. ausschließlich organisationsintern zur
Anwendung, durch die ein klar defi- Verfügung stehen. Gegenstück zur auf
nierter Prozess automatisiert ausge- » Internet of Things (IoT) Standardisierung ausgelegten Public
führt wird. Vernetzung und Interaktion von Cloud.
Maschinen, Geräten und Anwendun-
» Clarifying Lawful Overseas Use of gen über digitale Plattformen. Auch: » Public Cloud
Data Act (CLOUD Act) Internet der Dinge. Von Cloud-Providern wie Amazon,
Ein US-amerikanisches Gesetz, das Google und Microsoft bereitgestelltes,
US-IT-Dienstleister verpflichtet, US- » ISO 14001 standardisiertes Cloud-Angebot mit
Behörden auch den Zugriff auf Daten Internationale Norm für Umweltma- bestimmten Grundfunktionen, das so-
zu ermöglichen, die auf Servern nagementsysteme, die Anforderungen wohl für Privat- als auch für Geschäfts-
außerhalb des US-amerikanischen festlegt, mit deren Hilfe eine Organisa- kunden zugänglich ist. Gegenstück zur
Territoriums gespeichert sind. tion ihre Umweltleistung verbessern, auf Individualisierung ausgelegten
rechtliche und sonstige Verpflichtungen Private Cloud.
» Cloud Computing erfüllen und Umweltziele erreichen
Pool aus abstrahierter, hochskalierba- kann. » Security by Design
rer und verwalteter IT-Infrastruktur und Der Begriff steht für den Gedanken,
Software, auf den Kunden im Rahmen » Künstliche Intelligenz (KI) dass Sicherheitsanforderungen an
eines Servicevertrags zugreifen können. Teilgebiet der Informatik, das sich mit Soft- und Hardware bereits während
der Automatisierung intelligenten Ver- der Entwicklungsphase eines Produkts
» Cloudification haltens befasst. Meist bezeichnet KI berücksichtigt werden, um spätere
Migration von Daten und Anwendun- den Versuch, einen Computer so zu Sicherheitslücken zu vermeiden.
gen in eine Cloud-Umgebung. bauen oder zu programmieren, dass
er eigenständig Probleme bearbeiten » Software as a Service (SaaS)
» Eco Management and Audit kann. Bereitstellung von Standardsoftware
Scheme (EMAS) über eine private oder öffentliche
Ein von der EU entwickeltes, freiwilliges » Log-Daten Cloud.
europäisches Umweltmanagement- Log-Daten enthalten das automatisch
system, das einen systematischen be- geführte Protokoll aller oder bestimm- » Vendor Lock-in
trieblichen Umweltschutz auf hohem ter Ereignisse und Prozesse auf einem Zustand, in dem sich ein Kunde so
Niveau und die stetige Verbesserung Computersystem. abhängig von einem bestimmten
der unternehmenseigenen Umweltleis- Dienstleister beziehungsweise Herstel-
tung sichern soll. » Multi Cloud ler gemacht hat, dass der Wechsel zu
Simultane Verwendung mehrerer einem alternativen Anbieter aufgrund
» Hybrid Cloud Cloud-Computing- und Speicher- zu hoher Transaktionskosten und tech-
Gemischte Computing-, Storage- und dienste in einer eigenständigen hete- nologischer Barrieren unwirtschaftlich
Serviceumgebung aus einer eigenen rogenen Systemarchitektur. wäre.
IT-Infrastruktur, Private Cloud und
Public Cloud Services. » New Work » Virtual Private Network (VPN)
Ein vom Sozialphilosophen Frithjof Ein in sich geschlossenes, virtuelles
» Hyperscaler Bergmann geprägter Begriff, der die Kommunikationsnetz, das einen einge-
Cloud-Computing-Systeme, die durch Gesamtheit der modernen und flexib- schränkten verschlüsselten Zugriff von
den Zusammenschluss einer Vielzahl len Formen der Büroarbeit bezie- außen zulässt.
an dezentral platzierten Servern in hungsweise der ArbeitsorganisationMANAGEMENTKOMPASS CLOUD IN EUROPA 35
Aktuelle Studien
Managementkompass
Operative Effizienz
Verwaltungen müssen effizienter werden, um Kosten zu sparen,
und Unternehmen müssen ihr Kerngeschäft effizient betreiben,
um am freien Markt zu bestehen. Dies gilt nicht nur, aber
gerade auch in Zeiten konjunktureller Abkühlung. Neue digitale
MANAGEMENTKOMPASS
01 / 2020
Wettbewerber haben in den vergangenen Jahren die Messlatte
Operative für effiziente Prozesse höher gelegt. Der Managementkompass
Effizienz
zeigt, welche neuen Möglichkeiten die Digitalisierung für opera-
tive Effizienz eröffnet.
Branchenkompass BRANCHEN
Banking KOMPASS
BANKING
Ob es um die Kundengewinnung, um innovative Services oder 2019
um die Automatisierung im Backoffice geht, fast immer ver-
wenden die Banken digitale Werkzeuge, inzwischen auch Künst-
liche Intelligenz. Eine Befragung von 101 Bankentscheidern und
vier persönliche Interviews mit Spitzenvertretern der Branche
zeigen, welche Hausaufgaben die Institute noch machen
ENTSCHEIDERBEFRAGUNG
EXPERTENINTERVIEWS
Digitalisierungsstrategien für
müssen, um im Wettbewerb mit Fintechs und digitalen Platt- exzellente und effiziente Services
formen die Nase vorn zu behalten.
BRANCHENKOMPASS Branchenkompass
Public Sector
Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung hat durch die
Covid-19-Beschränkungen einen Schub bekommen, manche
Entscheidungsträger sprechen von einer Wende. Doch bereits
vor der Pandemie haben die Behörden viel digitales Know-how
Public Sector 2020 aufgebaut und in E-Government-Bausteine investiert. Zahlreiche
Digitalisierung beschleunigt sich
weitere Investitionen werden gerade realisiert oder sind konkret
Entscheiderbefragung
Experteninterviews geplant. Was derzeit genau geplant ist, zeigen die Befragung
von 100 Entscheidern aus Bund, Ländern und Kommunen und
drei vertiefende Experteninterviews.
IMPRESSUM
Haftungsausschluss: Alle Angaben wurden sorgfältig recherchiert und zusammengestellt. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit
des Inhalts sowie für zwischenzeitliche Änderungen übernehmen Redaktion, Verlag und Herausgeber keine Gewähr.
© Juli 2020 Redaktion: Eric Czotscher, Georg Poltorak, Jacqueline Preußer
Gestaltung und Satz: Christine Lambert
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