Daily digital facts - agof e.V. Februar 2019

Daily digital facts - agof e.V. Februar 2019
daily digital facts
  agof e.V. Februar 2019
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Basisdaten zur Nutzerschaft
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agof Universum

     Die Gesamtbevölkerung ab 16 Jahren umfasst 68,86 Millionen Personen. Davon nutzen
     insgesamt 85,9% (59,14 Millionen) das Internet.




                                                                                                                           Nutzer mobiler
                                                                                                                           und/oder stationärer
        Gesamtbevölkerung ab                                                                                               Angebote: 59,14 Mio.
        16 Jahren: 68,86 Mio.




Basis: n=143.343 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 16 Jahren) / Zielgruppen: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre
und/oder mobile Angebote ab 16 Jahre) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar 2019                Seite 3
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Soziodemografie: Geschlecht und Alter

     50,5% der Internetnutzer sind Männer, damit liegt der Männeranteil nur minimal über dem in der
     Bevölkerung. Ein etwas deutlicherer Unterschied zeigt sich beim Alter: Die Internetnutzer sind jünger,
     die Altersgruppen bis 49 Jahre sind unter den Onlinern überdurchschnittlich vertreten.

                                              Gesamtbevölkerung                                        Internetnutzer gesamt

                                                                                                                           49,2
                                  männlich
                                                                                                                             50,5

                                                                                                                              50,8
                                   weiblich
                                                                                                                            49,5




                                                                              19,1
                              16-29 Jahre
                                                                                     22,0

                                                                                                30,9
                              30-49 Jahre
                                                                                                       35,0

                                                                                                                             50,0
                      50 Jahre und älter
                                                                                                                  43,0



Basis: n=143.343 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 16 Jahren) / Zielgruppen: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre
und/oder mobile Angebote ab 16 Jahre) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar 2019 / Angaben in %   Seite 4
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Soziodemografie: Bildung und Tätigkeit

     Mit 65,0% sind fast zwei Drittel der Internetnutzer berufstätig. 38,3% weisen (Fach-)Abitur oder einen
     (Fach-)Hochschulabschluss auf. Nicht oder nicht mehr berufstätige Personen sind unterdurchschnittlich
     im Internet anzutreffen.
                                                            Gesamtbevölkerung           Internetnutzer gesamt

          Kein Abschluss/Haupt- bzw.                                                                     35,4
              Volksschulabschluss                                                              30,2

                Weiterführende Schule:                                                         30,2
                   Realschule/POS                                                                31,5

              (Fach-)Abitur/Fach- bzw.                                                                  34,4
                 Hochschulabschluss                                                                             38,3




              In Ausbildung - Lehrling,                        8,9
                  Schüler, Student                              10,2

                  Berufstätig (inkl. z.Zt.                                                                                               58,5
                       arbeitslos)                                                                                                              65,0

              Rentner, Pensionär/Nicht                                                            32,7
                    berufstätig                                                       24,7




Basis: n=143.343 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 16 Jahren) / Zielgruppen: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre
und/oder mobile Angebote ab 16 Jahre) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar 2019 / Angaben in %          Seite 5
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Soziodemografie: Personen im Haushalt,
Haushalts-Nettoeinkommen

     Der Anteil Single-Haushalte ist unter den Onlinern etwas geringer als in der Gesamtbevölkerung, der
     größte Anteil der Internetnutzer (41,7%) wohnt in Haushalten mit drei oder mehr Personen. Mehr als
     zwei von drei Nutzern (69,6%) leben in Haushalten mit einem Haushalts-Nettoeinkommen von 2.000
     EUR oder mehr.
                                                            Gesamtbevölkerung           Internetnutzer gesamt


                                                                                     23,8
                          1 Person im HH
                                                                                 21,1

                                                                                                             38,7
                       2 Personen im HH
                                                                                                         37,2

                                                                                                          37,5
          3 und mehr Personen im HH
                                                                                                                    41,7




                                                                                                      35,1
             HHNE bis unter 2000 EUR
                                                                                               30,4

                                                                                                                                                64,9
           HHNE 2.000 EUR und mehr
                                                                                                                                                       69,6



Basis: n=143.343 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 16 Jahren) / Zielgruppen: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre
und/oder mobile Angebote ab 16 Jahre) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar 2019 / Angaben in %                 Seite 6
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Einstellungen und Verhalten
Genutzte Themen: Top 10

     Mit 93,6% und 87,7% stellen die Nutzung von Suchmaschinen und das Senden und Empfangen von
     E-Mails die wichtigsten Anwendungen im Netz dar. Mehr als zwei Drittel der Nutzer schauen häufig oder
     gelegentlich nach dem Wetter, lesen Nachrichten zum Weltgeschehen oder kaufen online ein.

                                                       Nutze ich häufig / gelegentlich (in %)

                                       Suchmaschinen                                                                                                      93,6

      Private E-Mails versenden und empfangen                                                                                                      87,7

                                                  Wetter                                                                                  73,5

                  Nachrichten zum Weltgeschehen                                                                                          72,0

                  Online-Einkaufen bzw. -Shoppen                                                                                        70,2

                Regionale oder lokale Nachrichten                                                                                64,9

                                       Online-Banking                                                                     59,2

                                   Soziale Netzwerke                                                              49,6

                   Ansehen von Videos und Filmen                                                            45,4

                                             Newsletter                                                    43,7

                                                        …


Basis: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 16 Jahren) / „Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig,
gelegentlich, selten oder nie?“ / Darstellung der Top 10 von insgesamt 26 Themen / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 /                   Seite 8
Auswertungszeitraum: Januar 2019 / Angaben in Prozent
Produktinteresse: TOP 10

      Wer denkt nicht gern über den nächsten Urlaub nach? Urlaubsreisen sind in der Gesamtbevölkerung und für die Onliner das
      TOP-Produkt nach Interesse. Unterschiede zwischen den Internetnutzern und der Grundgesamtheit zeigen sich bei technischen
      Produkten: Die Onliner interessieren sich in höherem Maße für Handys/Smartphones und für Computer/Tablets.

                                                                  Sehr stark / stark interessiert (in %)
                                                                    Gesamtbevölkerung                 Internetznutzer gesamt

                               (Längere) Urlaubsreisen                                                                                                            59,2
                                                                                                                                                                           63,4
                     Handys, Telefone, Smartphones                                                                                                  50,5
                                                                                                                                                              56,8
                                                     Schuhe                                                                                       49,6
                                                                                                                                                      52,7
         Parfüm / Düfte / Duftwasser / Aftershave                                                                                                49,2
                                                                                                                                                    51,3
                                                        Mode                                                                                    47,9
                                                                                                                                                    51,1
                       Computer, Notebooks, Tablets                                                                                      43,7
                                                                                                                                                 50,3
                     Körperpflegeprodukte allgemein                                                                                          47,4
                                                                                                                                               49,0
                             Kurzreisen (max. 5 Tage)                                                                                     44,8
                                                                                                                                              47,6
                                                PKW / Auto                                                                             42,3
                                                                                                                                            46,0
               Unterhaltungselektronik, TV und Hifi                                                                                    42,1
                                                                                                                                          45,2


Basis: n=143.343 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 16 Jahren) / Zielgruppen: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote
ab 16 Jahre) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar 2019 / b4p-Merkmale: "Wie stark sind Sie an Informationen über folgende
Produkte interessiert?" Darstellung der TOP 10 von 44 Produkten / Angaben in %                                                                                                    Seite 9
Statements Einkaufen: TOP 9

      Bei 59,0% der Onliner werden größere Kaufentscheidungen gemeinsam getroffen, mit 53,0% sind über die Hälfte
      einer Marke treu, wenn sie mit ihr zufrieden sind, 41,5 % probieren aber auch gern mal neue Produkte aus. Auf
      der folgenden Seite werden Einstellungen und Kaufverhalten nach Altersgruppen betrachtet.
                                                                  Trifft voll und ganz zu / trifft zu (in %)
                                                                   Gesamtbevölkerung                 Internetznutzer gesamt

                 Größere Kaufentscheidungen werden bei uns gemeinsam mit                                                                                                       57,6
                                 Familie/Partner getroffen                                                                                                                      59,0

                    Wenn ich mit einer Marke zufrieden, bleibe ich auch bei ihr                                                                                         53,2
                                                                                                                                                                        53,0

                                           Ich probiere gern mal neue Produkte aus                                                                      38,6
                                                                                                                                                           41,5
       Wenn man bekannte Markenartikel kauft, kann man sicher sein, daß                                                                                   40,2
                        man gute Qualität bekommt                                                                                                          41,2
                   Für gewöhnlich gehe ich mit einem Einkaufszettel einkaufen                                                                           39,8
                                                                                                                                                      37,7
          Bei größeren Anschaffungen lese ich vorher möglichst Testberichte                                                                       34,2
                                                                                                                                                     37,3
       Bei den meisten Beschwerden gehe ich nicht zum Arzt, sondern hole                                                                            35,5
                          mir ein Mittel aus der Apotheke                                                                                            36,9
      Ein Markenartikel muß einfach etwas teurer sein, die Qualität ist auch                                                                  31,6
                                      besser                                                                                                   32,3
           Ich nutze Tarifvergleichsportale im Internet, um beste Preise für                                                           26,2
                      Verträge rund um mein Zuhause zu finden                                                                              30,0


Basis: n=143.343 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 16 Jahren) / Zielgruppen: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote
ab 16 Jahren) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar 2019 / VuMA-Merkmale: Einstellungen – Einkaufen Darstellung der TOP
9 von 24 Statements TOP2: trifft voll und ganz zu/trifft zu / Angaben in %                                                                                                             Seite 10
Statements Einkaufen nach Altersgruppen

      TOP 3 Statements nach Affinität pro                                                                                                      Index (Onliner gesamt = 100)
      Altersgruppe (trifft (voll und ganz) zu)                                              Internetnutzer gesamt                          16 - 29 Jahre                      30 - 49 Jahre
                                                                                                       in Millionen                        50 Jahre und älter


                                                         Ich weiß immer, was im Trend ist                      14,31                61                        102                                   173


       Ich bummle oft ziellos durch Geschäfte und kaufe dann, was mir gefällt                                  9,91                       73                 99                               156


                                   Ich leihe / miete mir eher etwas als es zu besitzen                         5,15                      70                   103                         154

                 Ich nutze Tarifvergleichsportale im Internet, um beste Preise für                                                            78             111       120
                                                                                                               17,73
                                        Verträge rund um mein Zuhause zu finden
           Bei den meisten Beschwerden gehe ich nicht zum Arzt, sondern hole                                                                            90
                                                                                                               21,83                                         97     114
                                             mir ein Mittel aus der Apotheke

                                   Ich bin immer auf der Suche nach Billigangeboten                            16,22                                    91   101 110


                      Für gewöhnlich gehe ich mit einem Einkaufszettel einkaufen                               22,30                61                       100             120


                             Besitz als Statussymbol ist heute nicht mehr so wichtig                           15,74                               85        98        110

                      Ich bevorzuge nach Möglichkeit Medikamente, die natürliche
                                                                                                               14,51                               84        101       108
                                (pflanzliche, homöopathische) Bestandteile haben


Basis: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 16 Jahren) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar
2019 / VuMA-Merkmale: Einstellungen – Einkaufen / Darstellung der TOP 3 Statements nach Index pro Altersgruppe Ausprägung TOP2: trifft voll und ganz zu/trifft zu / Angaben:                  Seite 11
Millionen und Index (Internetnutzer gesamt = 100)
Im Internet informiert: TOP 10

     Sich online zu Produkten und ihren Eigenschaften zu informieren, ist für viel Konsumenten eine
     Selbstverständlichkeit, insbesondere wenn es um High-Involvement-Produkte geht. Am größten fällt der
     Anteil derjenigen, die online recherchieren, bei Bekleidung, Schuhen und Veranstaltungen aus.

                                                                Im Internet informiert (in %)

                                                       Mode / Bekleidung                                                                                          57,9

                                                                      Schuhe                                                                               51,6

               Veranstaltungen (z.B. Konzertkarten, Kinokarten)                                                                                       48,9

                                          Mobiltelefone / Smartphones                                                                                48,0

                                                  Reisen, Pauschalreisen                                                                            46,5

    Unterhaltungselektronik (z. B. Digitalkameras, Camcorder,…                                                                               43,0

           Elektrogeräte (z. B. Elektro-Großgeräte/-Kleingeräte,…                                                                            42,3

                      Reisebestandteile (Flüge, Hotels, Zugtickets)                                                                      40,1

     Computer (z. B. Tablets, Computer, Notebooks, Monitore,…                                                                         38,0

                                                                      Bücher                                                          37,4

                                                                             …


Basis: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 16 Jahren) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 /
Auswertungszeitraum: Januar 2019 / b4p-Merkmal: „Über welche Produkte und Dienstleistungen haben Sie sich schon einmal im Internet informiert?“                    Seite 12
Darstellung der Top 10 von insgesamt 30 Produkten / Angaben in Prozent
Top 10 Produkte nach Conversion-Rates

     Sich online informieren und online kaufen – oft findet heute der gesamte Entscheidungs- und Kaufprozess online
     statt. So liegt die Conversion Rate bei Mode/Bekleidung, bei Schuhen und bei Büchern über 66%, es haben also
     mehr als zwei Drittel derjenigen, die sich online informiert haben, auch online gekauft.
                                                          Conversion
                                                            Rates:                             Online-Info und -Kauf                    Online-Info
                                                                                                                                           43,5
                                   Mode / Bekleidung         75,1                                                                                           57,9
                                                                                                                            36,2
                                               Schuhe        70,2                                                                                    51,6
                                                                                                            25,2
                                               Bücher        67,4                                                                37,4
                                                                                                                     31,5
 Veranstaltungen (z.B. Konzertkarten, Kinokarten)            64,4                                                                                 48,9
                                                                                                   19,1
                                                   CDs       62,6                                                  30,5
                                                                                                    20,5
                                                 DVDs        60,1                                                         34,1
                                                                                        11,7
                                      Computerspiele         55,2                                    21,2
                                          Sportartikel       53,1                           14,5
                                                                                                              27,3
                                          Erotikartikel      52,5                6,2
                                                                                        11,8
      Reisebestandteile (Flüge, Hotels, Zugtickets)          50,6                                   20,3
                                                                                                                                    40,1
                                                     …


Basis: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 16 Jahren) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts 01.02.2019 /
Auswertungszeitraum: Januar 2019 / b4p-Merkmale: „Über welche Produkte und Dienstleistungen haben Sie sich schon einmal im Internet informiert?“ und “Und          Seite 13
welche Produkte und Dienstleistungen haben Sie schon einmal im Internet gekauft?“ Darstellung der Top 10 von insgesamt 32 Produkten / Angaben in %
Customer Journey beinhaltet online- und
offline-Touchpoints

     Sich im Internet zu informieren und dann im Geschäft zu kaufen oder umgekehrt sind jedoch auch verbreitete
     Verhaltensweisen. Verbraucher sind Always-On und wechseln ständig von der digitalen in die reale Welt und
     zurück. 21,44 Millionen Nutzer informieren sich online, kaufen aber im Geschäft. In ihrer demografischen Struktur
     ähneln sie der Gesamtheit der Onliner. Unter den 13,70 Millionen Nutzern, die sich im Geschäft informieren, dann
     aber online kaufen sind Männer und die Altersgruppen bis 49 Jahre überdurchschnittlich vertreten.

                                                                                                        Männer                                Frauen

                                            Internetnutzer gesamt                                50,5                                             49,5

           Ich informiere mich oft im Geschäft, kaufe aber
                                                                                                    55,8                                               44,2
                  online: Trifft voll und ganz/eher zu
               Ich informiere mich oft online, kaufe aber im
                                                                                                 49,6                                            50,4
                   Geschäft: Trifft voll und ganz/eher zu

                                                                                      16 - 29 Jahre               30 - 49 Jahre                50 Jahre und älter

                                           Internetznutzer gesamt                  22,0                        35,0                                    43,0

           Ich informiere mich oft im Geschäft, kaufe aber
                                                                                       30,3                               40,6                                 29,0
                  online: Trifft voll und ganz/eher zu
               Ich informiere mich oft online, kaufe aber im
                                                                                   21,6                         37,3                                    41,1
                   Geschäft: Trifft voll und ganz/eher zu


Basis: n=139.445 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate ab 16 Jahren) / Quelle: agof e. V. / daily digital facts
02.02.2019 / Auswertungszeitraum: Januar 2019 / VuMA-Merkmale: Einstellungen – Persönliche Lebenssituation / Angaben in %                                             Seite 14
Studienmodell, Kontakt
Methodenmodell der daily digital facts

        Zentrales Mess- und Verarbeitungssystem




                                                                                                                                         Gewichtung, Anpassung Netto-RW




                                                                                                                                                                                                          Erstellung finaler Auswertungs-
 Tagesaktuelle




                                                                                                                                                                          Justierung, Fusion Marktdaten
  technische




                                                                                  Erstellung und Betrieb des
                                                                                                               technischen User-Panels
   Messung


                        Client-Anreicherung
 Grundgesamtheit:




                                                                                                                                                                                                                                            Und Planungsdatei
                                                               Bildung der User
                                              um Sozio-Daten
   Browser/Apps

OnSite-/InApp-
  Befragung
  Grundgesamtheit:
Internetnutzer 16+ J.

 Telefonische
Basisbefragung
 Grundgesamtheit:                   <
 Bevölkerung 16+ J.




                                                                                                                                                                                                                                                                Seite 16
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 Tel.: 069 / 264 888 - 318            agof Service Center
 Mail: katharina.metzger@agof.de      Tel: 0800 / 4102977
                                      Mail: servicecenter@agof.de
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                                                                           Seite 17
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