Der ultimative Check für dein Facebook Werbekonto

Der ultimative Check für dein
   Facebook Werbekonto

Felix Beilharz
EPHNY GmbH
Advisory Board

#Speaker
#Trainer
#Unternehmer
#Autor
#Dozent

Neele Hehemann
EPHNY GmbH
Brand Communication

Fokus: Social Media Marketing & Advertising
IHK Prüferin im E-Commerce
Referentin bei 121WATT

Früher:
• Leitung des Social Media Marketings bei
  Seokratie GmbH
• Bloggerin auf themodelblog.de in
  Kooperation mit Stylight GmbH
• Kolumnistin bei bunte.de

Was wir vorhaben
✚ Die KPIs

✚ Das Setup
✚ Die Vorgehensweise

✚ Allgemeine Tipps

Die KPIs
Welche Kennzahlen sind relevant?

                                   5

Welche KPIs sind relevant?

                             6

Verhältnis der KPIs beachten

                 Budget, Reichweite
     ROAS                             Anzahl der Käufe
                     & Laufzeit

                                      Returnquote &
     CPO          Warenkorbwert
                                      Kundenbindung

                                                         7

Ziele und KPIs festlegen
• Wie hoch ist die Conversionrate der Webseite?
• Wie hoch ist der durchschnittliche Warenkorbwert?
• Wie hoch ist die Returnquote?
• Veränderungen der Returnquote
• Kundenbindung
• Gewinnspanne
• Break-even-Point definieren
• Synergien mit anderen Marketing Kanälen
• Attributionsmodell & Attributionsfenster
• …

                                                      8

Das Set-up
Ist alles (technisch) Notwendige eingerichtet?

Das Setup
• Domain verifiziert?

Domainverifizierung

Events aggregieren

                     12

Das Setup
• Domain verifiziert?
• Ist der Facebook-Pixel in der Webseite eingebunden?

Facebook Pixel Helper

Das Setup
• Domain verifiziert?
• Ist der Facebook-Pixel in der Webseite eingebunden?
• Werden die relevanten Events genutzt? (AddToCart,
  Purchase etc.)
• Testevents durchgeführt?

Testevents

Das Setup
• Domain verifiziert?
• Ist der Facebook-Pixel in der Webseite eingebunden?
• Werden die relevanten Events genutzt? (AddToCart,
  Purchase etc.)
• Testevents durchgeführt?
• Nutzt du Custom Audiences?
• Testest du verschiedene Conversion-Ziele?
• Hat der Kampagnenaufbau mind. zwei Funnel-Stufen?
• Gibt es Zielgruppenüberschneidungen?

Zielgruppenüberschneidungen

Das Setup
• Domain verifiziert?
• Ist der Facebook-Pixel in der Webseite eingebunden?
• Werden die relevanten Events genutzt? (AddToCart,
  Purchase etc.)
• Testevents durchgeführt?
• Nutzt du Custom Audiences?
• Testest du verschiedene Conversion-Ziele?
• Hat der Kampagnenaufbau mind. zwei Funnel-Stufen?
• Gibt es Zielgruppenüberschneidungen?
• Nutzt du eine individuelle Auswahl der Platzierungen?

Creatives
• Sind die Creatives ansprechend und zielführend?

Creatives

            vs.

Creatives

            ROAS: 2,7         ROAS: 0,67
            CTR: 1,2%         CTR: 0,9%

                        vs.

Creatives
• Sind die Creatives ansprechend?
• Abgestimmt auf das Kampagnenziel?
• Passendes Format
• Auffällige Störer

Creatives

Creatives
• Sind die Creatives ansprechend?
• Abgestimmt auf das Kampagnenziel?
• Passendes Format
• Auffällige Störer
• Call to action
• Passende Landingpage

Die Vorgehensweise
   Ansätze zur Optimierung

Optimierung
• Hast du der Entwicklung schon
  genügend Zeit gegeben?

Optimierung

Optimierung
• Hast du der Entwicklung schon
  genügend Zeit gegeben?

• Welche Historie hat das
  Werbekonto, Pixel und die
  Webseite?

Mit Historie   Ohne Historie

Optimierung
• Hast du der Entwicklung schon
  genügend Zeit gegeben?

• Welche Historie hat das
  Werbekonto, Pixel und die
    Webseite?
•   Wie analysiert man die Ergebnisse
    der Kampagnen richtig?

Maßnahmen aus
den KPIs ableiten
•   Vergleiche die wichtigen KPIs mit
    Durchschnittswerten (gute
    Indikatoren sind meistens ROAS,
    CTR, CPM)

•   Filtere die Underperformer heraus

Underperformer herausfiltern

Wenn                                              Dann

CTR (schlecht < 1 %)                              Creative anpassen

CPM (hoch > 10 Euro, Branchen-abhängig)           Zielgruppe anpassen

AddToCart+ Kaufvorgänge gut+ jedoch wenig Käufe   Checkout-Prozess überprüfen lassen

Maßnahmen aus
den KPIs ableiten
•   Vergleiche die wichtigen KPIs mit
    Durchschnittswerten (gute
    Indikatoren sind meistens ROAS,
    CTR, CPM)

•   Filtere die Underperformer heraus
•   Kampagne nach Aufschlüsselung
    anschauen (Alter, Geschlecht,
    Plattform, …)

•   Überprüfe, ob der Hebel zur
    Optimierung im Bereich der
    Kampagne oder auf der Seite der
    Webseite liegt

Conversion Rate & CTR

Allgemeine Tipps
    Mehr als Ads

Website
• Ist die Seite frei von Rechtschreibfehlern?
• Ist der Checkout-Prozess einfach gehalten?
• Stehen dem Kunden ausreichend und vertrauenswürdige
  Zahlungsmethoden zur Verfügung?
• Gibt es Rezensionen?
• Ist das Produkt und sein Preis ansprechend und deutlich
  ausgeschrieben?
• Ist der Produktbestand ausreichend?

Verlängerte Lieferzeiten

Conversionoptimierte Website

Alle KPIs im Blick

                     40

Alle KPIs im Blick | Tools

                             41

Bessere Performance dank starker Marke

                                         42

#danke