DEUTSCHLANDS DIGITAL-TYPEN 2020 - Einordnung der deutschen Onliner in fünf verschiedene Digital-Typen - Dcore

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DEUTSCHLANDS DIGITAL-TYPEN 2020 - Einordnung der deutschen Onliner in fünf verschiedene Digital-Typen - Dcore
DEUTSCHLANDS DIGITAL-TYPEN 2020
Einordnung der deutschen Onliner in fünf verschiedene
Digital-Typen
In Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

München | Februar 2020
DEUTSCHLANDS DIGITAL-TYPEN 2020 - Einordnung der deutschen Onliner in fünf verschiedene Digital-Typen - Dcore
Fragestellung und Studiendesign

DIE FÜNF DIGITAL-TYPEN
                                                                                                                                                                 Der Mainstreamer
                                                                                                                                    Der Ambivalente
Dass das Internet aus unserem Alltag heutzutage nicht
mehr wegzudenken ist, ist klar. Allerdings gibt es
verschiedene Wege, damit umzugehen und auch                                                                       Der Überzeugte
verschiedene Ausmaße, in denen die digitale Welt in die
eigene Welt integriert wird oder werden möchte. Diese
                                                                                                                       Der Vorsichtige                Der Skeptische
Studie beantwortet vor allem die Frage, wie die deut-
schen Onliner der Digitalisierung gegenüberstehen
und wie digital der Alltag der verschiedenen Typen ist.

In einer repräsentativen Studie („Digitale Nutzung in
Deutschland 2019“, Auftraggeber: BVDW) wurde ein                                                         STUDIENDESIGN
umfangreiches Einstellungsset gegenüber der                                                              Methode: Onlinebefragung
Digitalisierung abgefragt, z.B. die Sorge bezüglich der
                                                                                                         Auswertungsverfahren: Clusteranalyse anhand von
Technisierung und Automatisierung, Datenschutz-
                                                                                                         Einstellungsmerkmalen
bedenken, die Offenheit für Influencer-Empfehlungen etc.
                                                                                                         Zielgruppe: Onliner zwischen 14-69 Jahren
Aus diesen und einer großen Zahl weiterer Merkmale hat                                                   Fallzahl: n = 911
DCORE fünf verschiedene Digital-Typen in der deutschen
                                                                                                         Feldzeit: Mai 2019
Internet-Population identifiziert.
Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

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DEUTSCHLANDS DIGITAL-TYPEN 2020 - Einordnung der deutschen Onliner in fünf verschiedene Digital-Typen - Dcore
Übersicht

DIE DIGITAL-TYPEN
   Der Überzeugte                                Der Ambivalente                               Der Mainstreamer                     Der Vorsichtige              Der Skeptische

                14%                                            14%                                            14%                               14%                          14%
    28%                                           28%                                            28%                                28%                          28%
                      9%                                             9%                                             9%                                9%                           9%

   6%                                            6%                                             6%                                 6%                           6%

               43%                                            43%                                            43%                               43%                          43%

                                               Selektiert und reflektiert                     Für den typisch deutschen             Weiß wenig über die
     Nutzt das Internet                        seine Nutzung. Für diesen                     Internetnutzer findet kaum           digitale Welt und nimmt      Steht der digitalen Welt
  exzessiv und das ohne                            jungen, modernen                              mehr eine Trennung                somit auch nur wenige      und deren Anwendungen
   Einschränkungen oder                          Intensivnutzer hat das                     zwischen online und offline             Möglichkeiten daraus      sehr skeptisch gegenüber
 Präferenzen bzgl. Geräten                       Internet vor allem eine                     statt. Die digitale Welt zieht      wahr. Er ist im Umgang mit   und erkennt für sich wenig
 oder Anwendungen. Das                        gesellschaftliche Relevanz.                     immer mehr in den Alltag           Digitalem zurückhaltend.      Wert/Relevanz. Analoges
    Offline-Sein wird als                     Trotz seiner hohen Affinität                     ein, gleichzeitig hat aber         Nur was ihm bereits von      wird Digitalem in so gut
extrem schwer empfunden,                        hat er aber auch einige                        auch die analoge Welt in           früher vertraut ist, kann       wie jedem Bereich
seine ganze Welt ist digital.                    Bedenken und Sorgen                         einigen Bereichen weiterhin            auch den Sprung ins              vorgezogen.
                                                  gegenüber Digitalem.                        ihre Daseinsberichtigung.               Digitale schaffen.

Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

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Jahresvergleich

ANTEILSVERÄNDERUNG VON 2018 ZU 2020
Es ist ein leichter Trend in Richtung einer intensiven Nutzung von Digitalem (Inhalten, Devices etc.) zu verzeichnen: die Mainstreamer haben
den größten Anteil verloren, während die Überzeugten den größten Anteil gewonnen haben.

       Der Überzeugte                              Der Ambivalente                             Der Mainstreamer                  Der Vorsichtige    Der Skeptische

                                                                 9%                                                                      6%
                      14%
                   11%                                         8%                                                                       4%                         28%
                                                                                                                                                                30%
                                                                                                                         43%
                                                                                                                   46%

              2020                                         2020                                         2020                          2020               2020

              2018                                         2018                                         2018                          2018               2018

                     Es sind insgesamt allerdings nur Tendenzen zu erkennen, die Veränderung vollzieht sich in kleinen Schritten. Tendenziell haben die Mainstreamer
                     den größten Anteil verloren, wobei es dennoch die größte Gruppe bleibt, und die Überzeugten den größten Anteil gewonnen.

Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

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Detailanalyse                                                                                                                                                                                            14%
                                                                                                                                                                                                   28%

DER ÜBERZEUGTE                                                                                                                                                                                                 9%

                                                                                                                                                                                                   6%               Anteil
                                                                            Alter in Jahren                     ⵁ 35                      Beschäftigung (Top5)
                                                                                                                                                                                                         43%
                                                                  29%                                                      Angestellt in Vollzeit                               42%
                                                                              23%
                                                                                         19%
                                                        13%                                          14%                                Student                  21%
                                                                                                                2%         Angestellt in Teilzeit          10%
                                                                                                                               Hausmann/-frau             6%             Kein Geschlechter-

                                                        14 - 19

                                                                  20 - 29

                                                                               30 - 39

                                                                                         40 - 49

                                                                                                      50 - 59

                                                                                                                 60 - 69
                                                                                                                                        Rentner          6%              unterschied ersichtlich

                                                 Demographie

                                                                    Aussagen zum Thema Internet                                                     Digitalisierungs-Standpunkt
                                                    •      Ist „always on“ & nutzt das Internet aktiv
                                                    •      Sieht viele digitale Zukunftschancen                                                                                   8,3
                                                    •      Ist während dem Fernsehschauen oft parallel
                                                           an einem weiteren Gerät („Second Screener“)
                                                    •      Kaum Trennung zwischen online und offline
                                                    •      Hat wenig Datenschutzbedenken
                                                                                                                                          Ablehner               5,5              Befürworter
                                                    •      Hohe Digitalkompetenz
                                                 Einstellungen

                                                                                                                                Führt viele
                                                        Smartphone                                   Nutzt alle
                                                                                                                                Aktivitäten             Ist sowohl
                                                        als ständiger                              verschiedenen                                                                Ist bereit, für
                                                                                                                              online aus (z.B.         beruflich als
                                                          Begleiter                                Geräte intensiv                                                             Online-Dienste
                                                                                                                                 Podcasts,            auch privat viel
                                                           und zur                                  und das auch                                                                  zu zahlen
                                                                                                                              Online-Dating,              online
                                                        Entspannung                                    nachts
                                                                                                                                 Gaming)

                                                 Merkmale
Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

Seite | 5        Copyright DCORE GmbH 2020
DEUTSCHLANDS DIGITAL-TYPEN 2020 - Einordnung der deutschen Onliner in fünf verschiedene Digital-Typen - Dcore
Detailanalyse                                                                                                                                                                                            14%
                                                                                                                                                                                                   28%

DER AMBIVALENTE                                                                                                                                                                                                9%

                                                                                                                                                                                                   6%               Anteil
                                                                            Alter in Jahren                     ⵁ 35                      Beschäftigung (Top5)
                                                                                                                                                                                                         43%
                                                                  27%                                                      Angestellt in Vollzeit                                44%
                                                        18%                   20%
                                                                                         15% 15%                                        Student                 15%
                                                                                                                6%
                                                                                                                           Angestellt in Teilzeit            13%
                                                                                                                                Nicht arbeitend            9%            Kein Geschlechter-

                                                                  20 - 29
                                                        14 - 19

                                                                               30 - 39

                                                                                         40 - 49

                                                                                                      50 - 59

                                                                                                                 60 - 69
                                                                                                                                        Rentner           8%             unterschied ersichtlich

                                                 Demographie

                                                                    Aussagen zum Thema Internet                                                     Digitalisierungs-Standpunkt
                                                    •      Ist „always on“, das Offline-Sein fällt schwer
                                                    •      Glaubt tendenziell an digitale Trends, hat                                                                      6,8
                                                           allerdings auch Datenschutzbedenken
                                                    •      Versteht sich als aktiver Mitgestalter des
                                                           Internets, teilt aber ungern seine Erfahrungen
                                                    •      Ist bereit, für journalistische Inhalte zu zahlen,
                                                                                                                                          Ablehner                 5,5             Befürworter
                                                           z.B. aus Sorge vor Fake News
                                                 Einstellungen

                                                      Smartphone
                                                                                                     Nutzt kaum                                          Ein großes                Selektiert
                                                     hat primär ge-
                                                                                                      Facebook                    Hohe                Bedenken ggü.                  seine
                                                     sellschaftliche
                                                                                                    sondern eher               potenzielle              der Digitali-             Aktivitäten
                                                     Relevanz: stän-
                                                                                                     modernere                  Zahlungs-             sierung ist die                 und
                                                     diger Begleiter
                                                                                                   Kanäle (wie z.B.            bereitschaft              steigende               Anwendungen
                                                     & um mitreden
                                                                                                     instagram)                                        Intransparenz              im Internet
                                                       zu können

                                                 Merkmale
Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

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DEUTSCHLANDS DIGITAL-TYPEN 2020 - Einordnung der deutschen Onliner in fünf verschiedene Digital-Typen - Dcore
Detailanalyse                                                                                                                                                                                             14%
                                                                                                                                                                                                    28%
DER MAINSTREAMER                                                                                                                                                                                                9%

                                                                                                                                                                                                    6%               Anteil
                                                                            Alter in Jahren                     ⵁ 40                      Beschäftigung (Top5)
                                                                                                                                                                                                          43%
                                                                                                                           Angestellt in Vollzeit                               41%
                                                                  19% 20% 21% 21%
                                                        11%                                                                             Student               13%
                                                                                                                8%
                                                                                                                           Angestellt in Teilzeit             13%
                                                                                                                                        Rentner               11%         Kein Geschlechter-

                                                                  20 - 29
                                                        14 - 19

                                                                               30 - 39

                                                                                         40 - 49

                                                                                                      50 - 59

                                                                                                                 60 - 69
                                                                                                                               Hausmann/-frau            6%               unterschied ersichtlich

                                                 Demographie

                                                                    Aussagen zum Thema Internet                                                     Digitalisierungs-Standpunkt
                                                    •      Kaum Trennung zwischen online und offline
                                                    •      Schätzt reale Kontakte und Beratung vor Ort                                                                       7,1
                                                    •      Braucht nicht unbedingt Offline-Zeit, wobei es
                                                           ihm nicht schwerfallen würde offline zu sein
                                                    •      Zweifelt an sehr futuristischen Trends
                                                                                                                                          Ablehner                  5,5            Befürworter

                                                 Einstellungen

                                                                                                                                    Das                                             Haupt-
                                                                                                   Influencer sind
                                                                                                                               Smartphone                                       Bedenken der
                                                      Nutzt Social                                       nicht                                          Circa jeder
                                                                                                                              wird vor allem                                    Digitalisierung
                                                     Media und teilt                                  besonders                                       Zweite zahlt für
                                                                                                                                für soziale                                       sind totale
                                                       dort auch                                    relevant, aber                                        Video-
                                                                                                                              Kontakte und                                      Überwachung
                                                        Bilder                                       den meisten                                        Streaming
                                                                                                                              als Alltagshilfe                                  & Sicherheits-
                                                                                                      ein Begriff
                                                                                                                                  genutzt                                           risiken

                                                 Merkmale
Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

Seite | 7        Copyright DCORE GmbH 2020
DEUTSCHLANDS DIGITAL-TYPEN 2020 - Einordnung der deutschen Onliner in fünf verschiedene Digital-Typen - Dcore
Detailanalyse                                                                                                                                                                                          14%
                                                                                                                                                                                                 28%
DER VORSICHTIGE                                                                                                                                                                                              9%

                                                                                                                                                                                                 6%               Anteil
                                                                            Alter in Jahren                    ⵁ 47                      Beschäftigung (Top5)
                                                                                                                                                                                                       43%
                                                                                         29% 25%                          Angestellt in Vollzeit                             40%
                                                                              17%                              18%
                                                                                                                                       Rentner                    24%
                                                        4%        6%
                                                                                                                          Angestellt in Teilzeit           11%
                                                                                                                               Nicht arbeitend           8%            Kein Geschlechter-

                                                                  20 - 29
                                                        14 - 19

                                                                               30 - 39

                                                                                         40 - 49

                                                                                                     50 - 59

                                                                                                                60 - 69
                                                                                                                                       Student           7%            unterschied ersichtlich

                                                 Demographie

                                                                    Aussagen zum Thema Internet                                                    Digitalisierungs-Standpunkt
                                                    •      Schätzt die analoge Welt
                                                    •      Passive Nutzung des Internets                                                                               6,2
                                                    •      Hat hohe Datenschutzbedenken
                                                    •      Nur was bekannt ist, wird ins Digitale transferiert
                                                    •      Glaubt nur teilweise an digitale Trends und kann
                                                           sich bedingt vorstellen, sie zu nutzen
                                                                                                                                         Ablehner                5,5            Befürworter

                                                 Einstellungen

                                                         Kein tiefes                                                         Scheitern der
                                                                                                    Smartphone
                                                        Wissen über                                                            Politik und                                        Bucht
                                                                                                      wird mit                                         Laptop wird
                                                         die digitale                                                         Verlust von                                    Versicherungen
                                                                                                   Mobilität und                                       vor allem am
                                                        Welt, deshalb                                                       Entscheidungs-                                     häufig über
                                                                                                       festen                                          Wochenende
                                                        werden viele                                                          freiheit sind                                      mobile
                                                                                                   Gewohnheiten                                       lange genutzt
                                                        Möglichkeiten                                                        Bedenken der                                       Endgeräte
                                                                                                     verbunden
                                                        nicht genutzt                                                       Digitalisierung

                                                 Merkmale
Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

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DEUTSCHLANDS DIGITAL-TYPEN 2020 - Einordnung der deutschen Onliner in fünf verschiedene Digital-Typen - Dcore
Detailanalyse                                                                                                                                                                                          14%
                                                                                                                                                                                                 28%

DER SKEPTISCHE                                                                                                                                                                                               9%

                                                                                                                                                                                                 6%               Anteil
                                                                            Alter in Jahren                   ⵁ 51                      Beschäftigung (Top5)
                                                                                                                                                                                                       43%
                                                                                                   30% 30%
                                                                                                                         Angestellt in Vollzeit                           35%
                                                                                         18%
                                                                                                                                      Rentner                       26%
                                                                  9% 11%
                                                        1%                                                               Angestellt in Teilzeit               15%
                                                                                                                            Hausmann/ -frau              8%            Kein Geschlechter-

                                                                  20 - 29
                                                        14 - 19

                                                                               30 - 39

                                                                                         40 - 49

                                                                                                    50 - 59

                                                                                                               60 - 69
                                                                                                                                Selbstständig         4%               unterschied ersichtlich

                                                 Demographie

                                                                    Aussagen zum Thema Internet                                                   Digitalisierungs-Standpunkt
                                                    •      Hat sehr hohe Datenschutzbedenken
                                                    •      Ist nicht offen gegenüber digitalen Trends                                                               5,9
                                                    •      Das „always on“-Sein ist ihm fremd
                                                    •      Legt viel Wert auf die analoge Welt, doch
                                                           auch er entkommt der digitalen Welt
                                                           nicht komplett
                                                                                                                                        Ablehner                5,5             Befürworter
                                                    •      Kaum Digitalkompetenz
                                                 Einstellungen

                                                         Smartphone                                                          Sieht so gut                                    Kaum Interesse
                                                        zur Sicherheit                               Passive                  wie keine              Influencer sind          an digitalen
                                                           und als                                 Nutzung des                 digitalen               unbekannt             Entwicklungen
                                                         Gebrauchs-                                 Internets                 Zukunfts-              oder irrelevant         (wie z.B. Smart
                                                         gegenstand                                                            chancen                                           Home)

                                                 Merkmale
Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

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DEUTSCHLANDS DIGITAL-TYPEN 2020 - Einordnung der deutschen Onliner in fünf verschiedene Digital-Typen - Dcore
Vergleich

DIGITALISIERUNGS-STANDPUNKT
Wie enthusiastisch die deutschen Onliner der Digitalisierung gegenüber eingestellt sind, hängt insbesondere von ihrem Alter ab: im Verhältnis
zueinander ist der Überzeugte der Digitalisierung am positivsten gestimmt und der Skeptische am negativsten.

                                                                                     60                                                                   Alle Nutzergruppen stehen der
                                                                                                                                                          Digitalisierung mehr positiv als negativ
                                                                                                                                                          gegenüber. Die Digital-Typen
                                                                                     55            Der Skeptische                                         unterscheiden sich darin, wie
                                                                                                                                                          enthusiastisch sie der Digitalisierung
                                                                                                                                                          gegenüberstehen und in welchem
                                                                                     50                                                                   Ausmaß sie dennoch Bedenken haben.
Digitalisierungs-Standpunkt

                                                                                                        Der Vorsichtige
                                                                                                                                                          Tendenziell gilt: je älter, desto kritischer
                                                                                     45                                                                   wird die Digitalisierung gesehen und je
                                                                                                                      Der Mainstreamer                    jünger, desto positiver. Dieses Muster
                              Contra                        Index: Digitalisierungsstandpunkt                                                   Pro       wird allerdings von den Ambivalenten
                                                                                   40                                                                     durchbrochen, denn trotz ihres jungen
                              1           2            3   Der Überzeugte
                                                                   4             5         121
                                                                                            6          7               8             9             10     Alters stellt die Digitalisierung für sie
                                                                                                                                                          nicht durchweg etwas Gutes dar.
                                                           Der Ambivalente         99 35
                                                                                                                                         Der Überzeugte
                                                           Der Mainstreamer                104
                                                                                     30                      Der Ambivalente

                                                           Der Vorsichtige    90

                                                           Der Skeptische 86         25

                                                                                     20

                                                                               Ø-Alter in Jahren

Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

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EINSTELLUNGSSTATEMENTS (TOP 2)
Geht es um dauerhafte Internetnutzung/Differenzierung zwischen Online- und Offline-Sein, so lassen sich die Digital-Typen gut unterscheiden.

                              Der Überzeugte                         Der Ambivalente                        Der Mainstreamer                      Der Vorsichtige              Der Skeptische

 Die zunehmende
 Technisierung und
                                      25%                                         50%                                  40%                                        58%                      68%
 Automatisierung bereiten
 mir Sorgen.

 Ich nutze bestimmte
 digitale Anwendungen
 nicht, da ich dies aus                     41%                                         71%                                56%                                       71%                        81%
 Datenschutzgründen für
 bedenklich halte.

 Ich bin "always on" und
                                                        87%                             69%                               51%                          14%                       10%
 immer online erreichbar.

 Ich nehme es nicht mehr
 bewusst wahr, ob ich
                                                  64%                                 58%                           29%                                 17%                      9%
 digital unterwegs bin
 oder nicht.

 Ich kann mir vorstellen,
 demnächst den Großteil
 oder sogar alle meine                            61%                           40%                                 27%                                 16%                      10%
 Einkäufe über das
 Internet zu erledigen.

 Ich finde es gut, dass es
 immer mehr Webseiten
                                                        87%                        54%                                 39%                                24%                     17%
 gibt, die Ihr Angebot
 personalisieren.

Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW), TOP2 „stimme voll und ganz zu“ + „stimme zu“

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     INTERNETNUTZUNG NACH GERÄTEN
     Computer und Smartphone sind die meist genutzten Geräte, um ins Internet zu gelangen, wobei die Präferenz innerhalb dieser Geräte vom
     Alter abhängt.

Für die Überzeugten, die Ambivalenten
und die Mainstreamer ist das
Smartphone das meistgenutzte Gerät,
für die beiden älteren Typen ist das               100%                                                                                                                       Der Überzeugte
jedoch der Computer. Das Internet
über einen Computer wird über alle                  90%                                                                                                                       Der Ambivalente
Gruppen hinweg fast gleich viel                                                                                                                                               Der Mainstreamer
                                                    80%
genutzt, Smartwatches und
Sprachassistenten nahezu gleich wenig.              70%                                                                                                                       Der Vorsichtige

Insgesamt verwenden die Überzeugten                                                                                                                                           Der Skeptische
                                                    60%
die verschiedenen Geräte am meisten,
die Skeptischen am wenigsten,                       50%
während die Mainstreamer sich in der
Mitte einpendeln.                                   40%

Auch hier wird deutlich, dass für die               30%
Vorsichtigen etwas bekanntes am
                                                    20%
ehesten den Sprung ins Digitale schafft:
im Bezug auf die Smart-TV-Nutzung                   10%
liegen sie sogar über den
Mainstreamern.                                        0%
                                                                 Computer              Smartphone                Tablet               Smart-TV   Spielekonsole   Smartwatch     Sprachassistent

     Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

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     NUTZUNG VON STREAMING-DIENSTEN
     Video-Streaming ist das am meisten genutzte Streaming-Angebot über alle Typen hinweg.

Im Bezug auf Audio-/ Musik-Streaming
und Video-Streaming liegen die                                                                            Audio-/Musik-Streaming                              Der Überzeugte
Überzeugten (wie es der Name                                                                                      80%
assoziiert) weit vor allen anderen.                                                                                                                           Der Ambivalente

Live-Streaming hingegen wird von den                                                                              60%
                                                                                                                                                              Der Mainstreamer
Ambivalenten sogar mehr genutzt, hier                                                                                                                         Der Vorsichtige
zeigt sich wieder ihr modernes digitales
Nutzungsverhalten, trotz teilweiser                                                                               40%                                         Der Skeptische
Skepsis gegenüber der Digitalisierung.
Die Vorsichtigen trauen sich am                                                                                   20%
ehesten ans TV-Streaming, bzw.
wahrscheinlich vor allem an die                                                                                                                TV-
Mediatheken, denn darin finden sie                                Live-Streaming                                   0%
                                                                                                                                      Streaming/Mediatheken
gewohnte Inhalte.

                                                                                                              Video-Streaming

     Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

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INFLUENCER-AFFINITÄT
Wer viel nutzt, folgt auch mehreren Influencern, weniger digitalaffine Typen hingegen selten. Nahezu alle sind mit dem Begriff vertraut.

             Der Überzeugte
             Der Ambivalente
             Der Mainstreamer
             Der Vorsichtige
             Der Skeptische

        29%     23%   15%     6%   4%              14%   10%    6%            2%             30%    30%   24%    21%   12%          21%    32%   50%    56%   66%              5%     4%     6%     4%     10%

   Ja, ich sehe mir regelmäßig die Beiträge   Ja, ich sehe mir regelmäßig die Beiträge    Nein, ich sehe mir nicht regelmäßig    Nein, ich sehe mir gar keine Beiträge   Ich weiß es nicht, ich bin mir nicht sicher,
   von mehreren Influencern/Bloggern an.           von einem Influencer/Blogger an.      die Beiträge von einem oder mehreren        von Bloggern/Influencern an.             was ein Influencer/Blogger ist.
                                                                                                Influencern/Bloggern an.

Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

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Empfehlungen

HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN FÜR WERBUNGTREIBENDE
Die Digitaltypen werden am besten auf verschiedene Art und Weise angesprochen, um ihren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.

z.B. Wo? Was? Wie?                      Der Überzeugte                     Der Ambivalente                    Der Mainstreamer                     Der Vorsichtige                     Der Skeptische

Auf News-Portalen
                                                  C                                   C                                    C                                  C                                  C
Bei modernen Online-
Aktivitäten (z.B. Online-Dating,                  C                                   C                                   F                                   D                                  D
Podcasts, Musik-Streaming)

Instagram, YouTube, snapchat                      C                                   C                                   F                                   D                                  D
Facebook                                          C                                   D                                   C                                   D                                  C
Zahlungsbereitschaft für
journalistische Inhalte                           F                                   C                                    D                                  D                                  D
Zahlungsbereitschaft für
Streaming-Dienste                                 C                                   C                                    C                                  D                                  D
Personalisiertes Angebot
erwünscht                                         C                                   F                                    D                                  D                                  D

                                                                            “Auch ich bin gut online
                                   “Mich erreicht man über jeden                                            “Ich freue mich im Bezug auf die          “Für mich sollte deine      “Wenn ich deine Zielgruppe bin,
                                                                           erreichbar. Auf Grund der
                                    Kanal, zu jeder Tageszeit. Ich                                            Digitalisierung vor allem über    Werbeform auf jeden Fall leicht    hast du es online leider etwas
                                                                         ganzen unseriösen Inhalte im
                                          freue mich über eine                                                neue Wege der Kommunika-             verständlich und nicht zu        schwer. Prinzipiell kannst du
                                                                       Internet, weiß ich nicht, wem ich
Selbstbeschreibung                 personalisierte Ansprache. Für                                                   tion und über eine           komplex sein. Pop-Ups o.Ä.         mich auf Facebook und auf
                                                                       vertrauen kann. Deshalb bin ich
                                       Online-Angebote bin ich                                               Erleichterung im Alltag. Wenn       wären für mich also nicht so      News-Portalen antreffen. Das
                                                                         bereit, für Qualität zu zahlen
                                       durchaus bereit, in meine                                            du da für mich das Richtige hast,   geeignet, wenn ich nicht mehr      war es dann aber auch schon.
                                                                        und lege Wert auf Influencer.
                                      Geldtasche zu greifen. Das                                            bin ich deine Zielgruppe. Online       auf die ursprüngliche Seite    Mein Handy nutze ich für meine
                                                                         Ich möchte mitreden können
                                   Gleiche gilt für Influencer. Auch                                         bin ich sehr regelmäßig, sowohl     zurückfinde. Versicherungen         Sicherheit und den Alltag.
                                                                           und über Trends Bescheid
                                   beruflich nutze ich das Internet                                         auf Facebook als auch teilweise       und viele andere Produkte       Komm gerne auf mich zu, wenn
                                                                       wissen. Aber mir ist wichtig, dass
                                    viel. Ich bin offen für Neues.“                                               auf neueren Kanälen.“              kaufe ich auch online.“      du mir hier weiterhelfen kannst.“
                                                                           meine Daten sicher sind.“

Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

Seite | 15        Copyright DCORE GmbH 2020
Empfehlungen

HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN FÜR WERBUNGTREIBENDE
                                       Der Überzeugte                      Der Ambivalente                     Der Mainstreamer                    Der Vorsichtige                      Der Skeptische

                                                                           “Auch ich bin gut online
                                  “Mich erreicht man über jeden                                            “Ich freue mich im Bezug auf die          “Für mich sollte deine        “Wenn ich deine Zielgruppe bin,
                                                                          erreichbar. Auf Grund der
                                   Kanal, zu jeder Tageszeit. Ich                                            Digitalisierung vor allem über    Werbeform auf jeden Fall leicht      hast du es online leider etwas
                                                                        ganzen unseriösen Inhalte im
                                         freue mich über eine                                                neue Wege der Kommunika-             verständlich und nicht zu          schwer. Prinzipiell kannst du
                                                                      Internet, weiß ich nicht, wem ich
                                  personalisierte Ansprache. Für                                                   tion und über eine           komplex sein. Pop-Ups o.Ä.           mich auf Facebook und auf
Selbstbeschreibung                                                    vertrauen kann. Deshalb bin ich
                                      Online-Angebote bin ich                                               Erleichterung im Alltag. Wenn       wären für mich also nicht so        News-Portalen antreffen. Das
                                                                        bereit, für Qualität zu zahlen
                                      durchaus bereit, in meine                                            du da für mich das Richtige hast,   geeignet, wenn ich nicht mehr        war es dann aber auch schon.
                                                                       und lege Wert auf Influencer.
                                     Geldtasche zu greifen. Das                                            bin ich deine Zielgruppe. Online       auf die ursprüngliche Seite      Mein Handy nutze ich für meine
                                                                        Ich möchte mitreden können
                                  Gleiche gilt für Influencer. Auch                                         bin ich sehr regelmäßig, sowohl     zurückfinde. Versicherungen           Sicherheit und den Alltag.
                                                                          und über Trends Bescheid
                                  beruflich nutze ich das Internet                                         auf Facebook als auch teilweise       und viele andere Produkte         Komm gerne auf mich zu, wenn
                                                                      wissen. Aber mir ist wichtig, dass
                                   viel. Ich bin offen für Neues.“                                               auf neueren Kanälen.“              kaufe ich auch online.“        du mir hier weiterhelfen kannst.“
                                                                          meine Daten sicher sind.“

                                                                                                           •   Gute Möglichkeit, die           •   Gängige Standard-
                                                                       •   Werbung braucht starke
                                  •   Das Wichtigste ist es, genau                                             Reichweite und Bekanntheit          Werbeformen am besten
                                                                           und klare Argumente, um
                                      das Interesse der Person zu                                              einer Marke zu steigern             geeignet, damit sie nicht bei   •   Reine Online-Ansprache
                                                                           sie komplett zu überzeugen
                                      treffen                                                              •   Ansprache einer breiteren           Ihrem Nutzungsvorgang               nicht ausreichend
                                                                           → stellen Sie Ihren USP
                                  •   Bereit für Trends: First                                                 Masse, weshalb das                  gestört/unterbrochen            •   Offene, transparente und
                                                                           deutlich dar und sorgen Sie
                                      Mover & Trendsetter                                                      spezifische Interesse einer         werden                              informative Werbung
Mögliche Ansprache                                                         dafür, dass Ihre Werbung
                                                                                                               Person weniger von                  Bedarf einer unauffälligen          Großes Verständnis des
                                  •   Auch Sonderwerbeformen                                                                                   •                                   •
                                                                           immer wieder gesehen wird
                                      können wirkungsvoll sein                                                 Bedeutung ist                       Ansprache                           Mehrwerts des Produktes
                                                                       •   Gruppe der Fast Follower:
                                      (z.B. selbstständige Wahl                                            •   Aber eine gute Auswahl der      •   Native Advertising weniger          nötig, um Abwehrhaltung
                                                                           wissen gerne über Trends
                                      der Marke, deren Werbung                                                 Kanäle notwendig, da sie            angebracht wegen großem             zu durchbrechen
                                                                           Bescheid, kaufen aber eher
                                      gezeigt wird)                                                            nicht überall anzutreffen           Vertrauensbruch im Fall der
                                                                           bewährtere Produkte
                                                                                                               sind                                Erkenntnis

Basis 100% Onliner: n = 911; in Anlehnung an die Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2019“, Juli 2019 (Auftraggeber: BVDW)

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Geschäftsführerin                                Director                                        Data Analyst

       089 – 716 772 003                                089 – 716 772 017                                 089 - 716 772 028

       eckes@dcore.de                                   kehm@dcore.de                                     richardon@dcore.de

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