2018 FUTURE HEALTH BEVÖLKERUNGSUMFRAGE ZUR DIGITALISIERUNG UND TECHNOLOGISIERUNG IM GESUNDHEITSWESEN - PWC
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www.pwc.de Future Health Bevölkerungsumfrage zur Digitalisierung und Technologisierung im Gesundheitswesen 2018
Zusammenfassung
Ergebnisse
Future Health
Digitalisierung im Patientengespräch
2018
Einsatz neuer Technologien im Gesundheitswesen
Wearables
Informationsverhalten bei leichten Erkrankungen
Über die Studie
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 2Zusammenfassung 1/2
Zwar stufen sechs von zehn Deutschen aktuell den Einsatz Jeder vierte Bundesbürger ist an einer verbesserten
neuer Technologien im deutschen Gesundheitswesen als Patientenberatung über das Internet interessiert. Aktuell
gut ein. Allerdings wünschen sie sich auch einen recherchieren 26 % der Bevölkerung bei leichten
verstärkten Einsatz fortschrittlicher Technologien, allen voran Erkrankungen im Internet, besonders die
in den Bereichen Diagnose von Krankheiten, Kommunikation 30- bis 39-Jährigen suchen sich im Netz Hilfe. Beliebt sind
zwischen Ärzten, Apotheken, Krankenhäusern und dabei Gesundheitsportale, Internetseiten von
Krankenkassen sowie im Bereich Forschung und Gesundheitsmagazinen oder auch Foren und Blogs zu
Entwicklung. Knapp die Hälfte der Deutschen erwartet in Gesundheitsthemen. Weniger häufig werden in diesem
diesem Zusammenhang eine Steigerung der Kosten. Zusammenhang Seiten von Krankenhäusern, Ärzten,
Krankenkassen oder Behörden aufgerufen.
Für das Arzt-Patienten-Gespräch wünschen sich 44 % den
Einsatz von mehr neuen Technologien. Diese sollten Bei dem Einsatz von Robotern oder Computern im
jedoch das persönliche Gespräch zwischen Arzt und Patient Patientengespräch ist die Sorge vor technischen Fehlern
nicht ersetzen. Besonders bei schweren Erkrankungen und falschen Diagnosen groß. Gleichzeitig sehen 85 % auch
sehen mehr als 90 % den persönlichen Dialog mit dem Arzt Chancen: Insbesondere können sich viele Deutsche eine
als unerlässlich an. Trotzdem befürworten 43 % Entlastung der Arztpraxen und Zeitersparnis vorstellen.
Ausnahmen für das Fernbehandlungsverbot, z.B. bei
chronisch Kranken.
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 3Zusammenfassung 2/2
Wearables haben sich in der Bevölkerung noch nicht auf Interesse besteht auch an einer Weiterentwicklung der
breiter Front durchgesetzt, aber das Interesse daran ist groß: Funktionen von Wearables: Knapp jeder Dritte ist an der
43 % der Deutschen können sich durchaus vorstellen, diese frühzeitigen Erkennung von Krankheiten über Wearables
kleinen, am Körper tragbaren Computer zu nutzen. Aktuell interessiert. Besonders die unter 30-Jährigen zeigen sich
nutzen 15 % Wearables, bei den unter 30-Jährigen besitzt dieser technologischen Weiterentwicklung gegenüber
sie sogar fast jeder Dritte. Genutzt werden sie am aufgeschlossen.
häufigsten zur Aufzeichnung von Aktivitäten, Optimierung
des Fitnesstrainings oder Aufzeichnung der Puls- oder
Herzfrequenz.
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 4Digitalisierung im Patientengespräch
Ergebnisse
Weiß nicht,
kann ich nicht
beurteilen.
Wie finden Sie die Ich finde die
Regelung
Regelung zum nicht gut. 4%
11 %
Ich finde die
Fernbehandlungs- Regelung gut und
bin für eine
verbot? 42 % Beibehaltung.
Ich finde die
43 % der Bürger wünschen sich Regelung gut, würde
Ausnahmen im Fern- aber Ausnahmen,
z. B. bei chronisch
behandlungsverbot für Ärzte. Kranken, zulassen.
43 %
Für eine vollständige Kippung
der Regelung stimmen jedoch
nur wenige.
Frage 3: In Deutschland ist es Ärzten verboten, eine Patientenberatung,
-diagnose oder -behandlung ausschließlich über Kommunikationsmedien wie
dem Internet (z.B. per Chat) durchzuführen. Für alle medizinischen Belange
muss der Arzt mindestens einmal persönlich mit dem Patienten in Kontakt
stehen. Wie finden Sie diese Regelung?
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (Einfachnennung)
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 5Digitalisierung im Patientengespräch
Bei schweren Erkrankungen ist ein persönlicher Kontakt
72 % 22 % 94 %
Ergebnisse zwischen Arzt und Patient unerlässlich.
Mir ist es wichtig, dass mein Arzt sich ein persönliches Bild
Welche Wünsche von mir macht und sich nicht nur auf
Schilderungen und Äußerlichkeiten verlässt.
50 % 36 % 86 %
verbinden Sie mit Ich finde es gut, dass Ärzte in Teilen Deutschlands schon in der
Lage sind, medizinische Angelegenheiten auch über eine räumliche 25 % 49 % 74 %
der Regelung zur Distanz hinweg zu klären. Das sollte weiter ausgebaut werden.
Beratung über Die Möglichkeit, Gespräche auch über Kommunikationsmedien zu
führen, sollte für eine moderne Arztpraxis zum Standard zählen.
22 % 50 % 72 %
das Internet? Eine Lockerung des Fernbehandlungsverbots ist wichtig,
17 % 48 % 65 %
Fast drei Viertel wünscht sich um Arztpraxen zu entlasten.
einen Ausbau der Patienten-
Eine Lockerung des Fernbehandlungsverbots würde mir lange
beratung im Internet. Der Fahrtwege zu Arztpraxen ersparen.
19 % 42 % 61 %
persönliche Kontakt ist bei
schweren Erkrankungen aber Auch bei leichten Erkrankungen, wie einer Erkältung, bedarf es
immer einer persönlichen Diagnose und Beratung.
21 % 35 % 56 %
weiterhin unerlässlich.
Frage 4: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen mit Blick auf die eben Ich glaube, dass Patientengespräche in 10 Jahren ausschließlich
erwähnte Regelung zur Patientenberatung im Internet (das sogenannte 10 % 35 % 45 %
"Fernbehandlungsverbot") zu? über Kommunikationsmedien geführt werden.
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (skalierte Abfrage);
hier ausgewiesen: Top 2: stimme voll und ganz bzw. eher zu
nicht dargestellt: stimme eher nicht bzw. überhaupt nicht zu stimme voll und ganz zu stimme eher zu
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 6Digitalisierung im Patientengespräch
Männer Frauen
Ergebnisse
Basis 489 511
Bei schweren Erkrankungen ist ein persönlicher Kontakt
Welche Wünsche
93 % 95 %
zwischen Arzt und Patient unerlässlich.
verbinden Sie mit
Mir ist es wichtig, dass mein Arzt sich ein persönliches Bild
von mir macht und sich nicht nur auf Schilderungen und 83 % 89 %
Äußerlichkeiten verlässt.
der Regelung zur Ich finde es gut, dass Ärzte in Teilen Deutschlands schon in
Beratung über das der Lage sind, medizinische Angelegenheiten auch über
eine räumliche Distanz hinweg zu klären. Das sollte weiter
78 % 71 %
Internet? ausgebaut werden.
Die Möglichkeit, Gespräche auch über
Frauen legen mehr Wert auf Kommunikationsmedien zu führen, sollte für eine moderne 74 % 69 %
einen persönlichen Kontakt
Arztpraxis zum Standard zählen.
zum Arzt – auch bei leichten Eine Lockerung des Fernbehandlungsverbots ist wichtig,
um Arztpraxen zu entlasten.
67 % 64 %
Erkrankungen, wie einer
Eine Lockerung des Fernbehandlungsverbots würde mir
Erkältung. lange Fahrtwege zu Arztpraxen ersparen.
61 % 60 %
Auch bei leichten Erkrankungen, wie einer Erkältung, bedarf
52 % 60 %
Frage 4: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen mit Blick auf die eben es immer einer persönlichen Diagnose und Beratung.
erwähnte Regelung zur Patientenberatung im Internet (das sogenannte
"Fernbehandlungsverbot") zu? Ich glaube, dass Patientengespräche
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (skalierte Abfrage); in 10 Jahren ausschließlich über 44 % 46 %
hier ausgewiesen: Top2: stimme voll und ganz bzw. eher zu;
nicht dargestellt: stimme eher nicht bzw. überhaupt nicht zu Kommunikationsmedien geführt werden.
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 7Digitalisierung im Patientengespräch
Ergebnisse
∑ 87 %
Wie wichtig ist Top 2:
der direkte sehr wichtig bzw.
eher wichtig
menschliche
Kontakt? 52 %
Auch wenn Diagnose und
Behandlung gleich wären, ist 35 %
den Deutschen das persönliche
Gespräch mit dem Arzt sehr
wichtig. 10 %
3%
Frage 5: Stellen Sie sich vor, in 10 Jahren ist es Standard, alle gar nicht wichtig eher nicht wichtig eher wichtig sehr wichtig
Patientengespräche mit einem Roboter oder Computer zu führen. Direkte
Gespräche zwischen Arzt und Patient sind die Ausnahme. Wie wichtig ist Ihnen
generell der direkte menschliche Kontakt, vorausgesetzt Diagnose und
Behandlung wären gleich?
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (Einfachnennung)
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 8Digitalisierung im Patientengespräch
Ergebnisse
Der direkte
menschliche
Kontakt ist mir
Wie wichtig ist sehr wichtig.
der direkte
menschliche
Kontakt?
60 %
56 %
52 % 53 %
Mit zunehmendem Alter wird 43 % 41 %
das direkte Gespräch zwischen
Arzt und Patient deutlich
wichtiger.
Frage 5: Stellen Sie sich vor, in 10 Jahren ist es Standard, alle
Patientengespräche mit einem Roboter oder Computer zu führen. Direkte Total 18–29 Jahre 30–39 Jahre 40–49 Jahre 50–59 Jahre 60+ Jahre
Gespräche zwischen Arzt und Patient sind die Ausnahme. Wie wichtig ist Ihnen
generell der direkte menschliche Kontakt, vorausgesetzt Diagnose und
Behandlung wären gleich?
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (Einfachnennung);
hier ausgewiesen: Top (sehr wichtig)
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 9Digitalisierung im Patientengespräch
Der Einsatz von Robotern oder Computern im Patientengespräch …
Ergebnisse
… entlastet die Arztpraxen 71 %
Was sind Chancen … bringt Zeitersparnis 71 %
und Risiken von … führt zu weniger
54 %
85 %
sehen (auch)
Robotern im menschlichen Fehlern1) Chancen*
Patientengespräch? … führt zu genaueren Diagnosen 32 %
Beim Einsatz von Robotern oder
Computern im Patienten- … birgt die Gefahr technischer
gespräch fürchten die Bürger Fehler
85 %
technische Fehler und falsche … birgt die Gefahr falscher
80 %
Diagnosen. Gleichzeitig sehen Diagnosen 94 %
sehen (auch)
sie in Robotern ein großes … birgt die Gefahr des
76 % Risiken*
Missbrauchs meiner Daten
Potenzial.
Frage 6: Welche Chancen und Risiken sehen Sie durch den Einsatz von
Robotern oder Computern im Patientengespräch? * Nettowerte geben den Anteil der Personen an, die mindestens eine der aufgelisteten Chancen bzw. Risiken genannt haben.
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (Mehrfachnennungen) 1) wie z. B. Fehleinschätzungen aufgrund von Übermüdung/Überlastung
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 10Digitalisierung im Patientengespräch
Der Einsatz von Robotern oder Computern im Patientengespräch …
Ergebnisse
Alter (Jahre)
Total 18–29 30–39 40–49 50–59 60+
Was sind Chancen
Basis 1.000 170 147 167 189 327
Chancen
und Risiken von
(netto*) 85 % 94 % 86 % 83 % 86 % 81 %
Robotern im … entlastet die Arztpraxen 71 % 77 % 73 % 69 % 73 % 68 %
Patientengespräch? … bringt Zeitersparnis
… führt zu weniger menschlichen Fehlern1)
71 %
54 %
80 %
60 %
69 %
55 %
66 %
48 %
72 %
51 %
69 %
54 %
Unter 30-Jährige sehen stärker … führt zu genaueren Diagnosen 32 % 44 % 33 % 29 % 29 % 29 %
Vorteile in Zeitersparnis und
genaueren Diagnosen beim Risiken
(netto*) 94 % 98 % 93 % 95 % 93 % 91 %
Einsatz von Robotern oder
Computern im … birgt die Gefahr technischer Fehler 85 % 89 % 82 % 89 % 83 % 84 %
Patientengespräch. … birgt die Gefahr falscher Diagnosen 80 % 79 % 86 % 82 % 77 % 79 %
… birgt die Gefahr des Missbrauchs meiner Daten 76 % 69 % 75 % 81 % 79 % 76 %
Frage 6: Welche Chancen und Risiken sehen Sie durch den Einsatz von
Robotern oder Computern im Patientengespräch? * Nettowerte geben den Anteil der Personen an, die mindestens eine der aufgelisteten Chancen bzw. Risiken genannt haben.
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (Mehrfachnennungen) 1) wie z. B. Fehleinschätzungen aufgrund von Übermüdung/Überlastung
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 11Einsatz neuer Technologien im Gesundheitswesen
Die Datensicherheit wird durch neue
Ergebnisse Technologien zunehmend gefährdet. 30 % 47 % 77 %
Wie denken Sie Durch neue Technologien können in Zukunft mehr
medizinische Leistungen ambulant erbracht werden. 18 % 59 % 77 %
über neue
Technologien im Durch digitale Technologien können Krankheiten
Gesundheitswesen? besser diagnostiziert werden. 18 % 51 % 69 %
Sieben von zehn Deutschen
erhoffen sich durch digitale Durch digitale Technologien können Krankheiten
15 % 53 % 68 %
besser behandelt werden.
Technologien eine bessere
Diagnose und Behandlung
von Krankheiten.
Neue Technologien begünstigen eine
Zwei-Klassen-Medizin. 19 % 39 % 58 %
Frage 12: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zum Einsatz neuer
Technologien im Gesundheitswesen zu?
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (skalierte Abfrage);
hier ausgewiesen: Top2: stimme voll und ganz bzw. eher zu;
nicht dargestellt: stimme eher nicht bzw. überhaupt nicht zu stimme voll und ganz zu stimme eher zu
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 12Einsatz neuer Technologien im Gesundheitswesen
Ergebnisse
Top 2
(sehr gut + eher gut):
∑ 61 %
Wie beurteilen Sie
den Einsatz neuer
Technologien? 51 %
Die Mehrheit der Deutschen
stuft den Stand des deutschen
Gesundheitswesens im Hinblick 24 %
auf den Einsatz neuer
Technologien als gut ein. 10 %
6%
9%
sehr gut eher gut weniger gut gar nicht gut weiß nicht, kann
ich nicht beurteilen
Frage 1: Wie beurteilen Sie den Stand des deutschen Gesundheitswesens
im Hinblick auf den Einsatz neuer Technologien?
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (Einfachnennung)
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 13Einsatz neuer Technologien im Gesundheitswesen
Ergebnisse Der Stand
des deutschen
Gesundheitswesens
in Hinblick auf den
Einsatz neuer
Technologien ist
sehr gut bzw.
Wie beurteilen Sie eher gut.
74 %
den Einsatz neuer
Technologien?
61 % 61 %
53 %
Je schlechter die eigene
gesundheitliche Verfassung ist,
desto schlechter wird der
Digitalisierungsstand im
Gesundheitswesen beurteilt.
Total sehr gut eher gut weniger/
Frage 1: Wie beurteilen Sie den Stand des deutschen Gesundheitswesens gar nicht gut
im Hinblick auf den Einsatz neuer Technologien?
Basis: alle Befragten, N = 1.000 bzw. N = 157/600/243 (sehr guter/eher
guter/weniger bzw. gar nicht guter Gesundheitszustand) (Einfachnennung); Einschätzung des eigenen Gesundheitszustands
hier ausgewiesen: Top2: sehr gut bzw. eher gut
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 14Einsatz neuer Technologien im Gesundheitswesen
Diagnose von Krankheiten 50 %
Ergebnisse Kommunikation zwischen Ärzten, Apotheken,
48 %
Krankenhäusern und Krankenkassen
Forschung und Entwicklung 47 %
Kommunikation zwischen Arzt und Patient 44 %
Wo werden mehr Koordination von Terminen 43 %
neue Technologien Patientenbehandlung und -therapie 42 %
gewünscht? frühzeitige Erkennung von Krankheiten1) 32 %
Die Deutschen wünschen sich in Patientenberatung über das Internet 23 %
vielen Bereichen den
automatische Messung von
verstärkten Einsatz neuer Gesundheitswerten1)
21 %
Technologien. Knapp jeder sonstige Bereiche 1%
Vierte spricht sich für mehr
Patientenberatung im Internet
aus. in keinem dieser Bereiche/halte den
8%
aktuellen Stand für angemessen
Frage 2: In welchen Bereichen des Gesundheitswesens
wünschen Sie sich mehr neue Technologien?
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (Mehrfachnennungen) 1) z. B. über sogenannte Wearables, also kleine, am Körper tragbare Computer, wie beispielsweise Smartwatches oder Fitness-Armbändern
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 15Einsatz neuer Technologien im Gesundheitswesen
Alter (Jahre)
Ergebnisse Total 18–29 30–39 40–49 50–59 60+
Basis 1.000 170 147 167 189 327
Diagnose von Krankheiten 50 % 51 % 54 % 52 % 52 % 46 %
Kommunikation zwischen Ärzten, Apotheken,
48 % 45 % 44 % 52 % 49 % 48 %
Krankenhäusern und Krankenkassen
Wo werden mehr Forschung und Entwicklung 47 % 48 % 48 % 49 % 52 % 42 %
neue Technologien Kommunikation zwischen Arzt und Patient 44 % 39 % 44 % 38 % 47 % 48 %
gewünscht? Koordination von Terminen 43 % 44 % 45 % 45 % 42 % 42 %
Besonders die unter
Patientenbehandlung und -therapie 42 % 39 % 37 % 44 % 52 % 39 %
30-Jährigen sind an der frühzeitige Erkennung von Krankheiten1) 32 % 39 % 33 % 31 % 33 % 28 %
frühzeitigen Erkennung von Patientenberatung über das Internet 23 % 29 % 24 % 23 % 22 % 21 %
Krankheiten oder der
automatische Messung von Gesundheitswerten1) 21 % 29 % 26 % 25 % 19 % 14 %
automatischen Messung von
Gesundheitswerten über sonstige Bereiche 1% 0% 1% 1% 0% 1%
Wearables interessiert. in keinem dieser Bereiche/halte den
aktuellen Stand für angemessen
8% 5% 11 % 10 % 6% 9%
Frage 2: In welchen Bereichen des Gesundheitswesens
wünschen Sie sich mehr neue Technologien?
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (Mehrfachnennungen) 1) z. B. über sogenannte Wearables, also kleine, am Körper tragbare Computer, wie beispielsweise Smartwatches oder Fitness-Armbändern
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 16Einsatz neuer Technologien im Gesundheitswesen
Ergebnisse
Ich erwarte eine Ich denke nicht, dass sich Ich erwarte eine
Senkung der Kosten. an den Kosten Steigerung der Kosten.
Wie werden sich etwas ändern wird.
die Kosten 48 % 49 %
entwickeln?
27 % 27 %
Knapp die Hälfte der 24 % 25 %
Bundesbürger erwartet durch
den Einsatz neuer Technologien
sowohl für das gesamte
Gesundheitssystem als auch für
den Patienten höhere Kosten.
Frage 13: Welche Entwicklung erwarten Sie durch den Einsatz neuer
Technologien hinsichtlich der Kosten für das Gesundheitssystem/Krankenhäuser
und welche Entwicklung erwarten Sie durch den Einsatz neuer Technologien
hinsichtlich der Kosten für Patienten?
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (Einfachnennung) Kostenentwicklung für das Gesundheitssystem/Krankenhäuser Kostenentwicklung für Patienten
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 17Wearables
Ergebnisse
Ich nutze keine Ich nutze keine
Ich nutze
Wearables, kann Wearables und
derzeit
mir dies aber in möchte dieses auch
Wearables.
Zukunft vorstellen. in Zukunft nicht.
15 %
43 % 42 %
Nutzen Sie Alter
Wearables?
N = 170 32 % 44 % 25 % 18–29
Mehr als die Hälfte der
Deutschen kann sich eine N = 147 18 % 47 % 35 % 30–39
Nutzung von Wearables in
Zukunft vorstellen oder trägt N = 167 17 % 37 % 46 % 40–49
derzeit so ein Gerät.
N = 189 10 % 46 % 44 % 50–59
Frage 9: Das Angebot an sogenannten Wearables, also kleine, am Körper N = 327 6% 43 % 51 % 60 +
tragbare Computer, wie beispielsweise Smartwatches oder Fitness-Armbänder,
wird immer größer. Welche dieser Aussagen zu diesen sogenannten Wearables,
wie Smartwatches oder Fitness-Armbänder, trifft auf Sie persönlich zu?
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (Einfachnennung)
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 18Wearables
genaue Aufzeichnung meiner Aktivitäten
Ergebnisse (z. B. Schrittzähler) 56 % 23 % 6 % 85 %
genaue Aufzeichnung/Messung der
32 % 26 % 19 % 77 %
Vitalkörperfunktionen (z. B. Puls, Herzfrequenz)
Wofür werden zur Optimierung des Fitnesstrainings
(Geschwindigkeit, Streckenaufzeichnung)
31 % 33 % 12 % 76 %
Wearables
genutzt? Messung des Schlafrhythmus 34 % 23 % 12 % 69 %
Wearables werden haupt- Unterstützung bei Diäten/beim Abnehmen
17 % 25 % 14 % 56 %
sächlich zur Aufzeichnung der (z.B. Kalorien zählen)
täglichen Aktivitäten, wie
z. B. die Anzahl der getätigten gesündere Ernährung 15 % 19 % 21 % 55 %
Schritte, genutzt.
medizinische Informationen erhalten
(z. B. Hauttemperatur, Blutdruckmessung, 12 % 17 % 15 % 44 %
Blutzuckermessung o.ä.)
Frage 10: Für welche Zwecke verwenden Sie Wearables?
Basis: Befragte, die Wearables nutzen, N = 146 (skalierte Abfrage);
nicht ausgewiesen: nutze ich gar nicht bzw. dieses Funktion bietet
mein Gerät nicht nutze ich häufig nutze ich manchmal nutze ich eher selten
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 19Wearables
generell kein Interesse 59 %
Ergebnisse
Angst vor Überwachung 33 %
Angst vor Datenmissbrauch von persönlichen
Daten, wie Positionsdaten 30 %
Angst vor Datenmissbrauch von persönlichen
Daten, wie zur persönlichen Gesundheit 29 %
Was spricht gegen Angst vor Zwang, die eigene Gesundheit ständig
zu kontrollieren (z. B. Kalorien, gelaufene Schritte) 27 %
die Nutzung von Angst vor falschen Diagnosen 22 %
Wearables? Angst vor Fehlinformationen
Angst vor einer falschen
22 %
20 %
Neben einem generellen Interpretation der Daten
Desinteresse an Wearables zu hohe Anschaffungskosten 17 %
spricht auch die Angst vor Angst vor der ungenauen Erfassung von Daten 13 %
Überwachung und Angst, dass der Arbeitgeber Zugang
5%
Datenmissbrauch gegen eine zu Daten über die eigene Gesundheit erhält
ich nutze andere Wege zur
künftige Nutzung von Gesundheitsüberwachung1) 2%
Wearables. sonstige Gründe 1%
Frage 11: Warum nutzen Sie keine Wearables?
Basis: Personen, die keine Wearables nutzen und dieses auch in der Zukunft
nicht planen, N = 423 (Mehrfachnennungen) 1) z. B. Apps auf meinem Smartphone oder Pulsmesser an den Geräten im Fitnessstudio
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 20Informationsverhalten bei leichten Erkrankungen
Ergebnisse
68 %
Ich versorge mich selbst, da ich in der Regel weiß, was zu tun ist.
32 %
Wie reagieren Sie Ich wende mich an die Apotheke meines Vertrauens.
bei leichten 26 %
Erkrankungen?
Ich recherchiere im Internet.
Rund ein Viertel der Deutschen 19 %
Ich suche in meinem sozialen Umfeld Rat (z. B. Familie, Freunde).
sucht bei leichten Erkrankungen
Hilfe oder Ratschläge im 15 %
Internet. Ich gehe direkt zum Arzt.
9%
Ich recherchiere in Gesundheitsmagazinen (z. B. Apothekenumschau).
4%
Frage 7: Wie gehen Sie normalerweise im Falle einer leichten Erkrankung vor?
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (Mehrfachnennungen)
Ich suche Rat in sozialen Netzwerken (bspw. Facebook).
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 21Informationsverhalten bei leichten Erkrankungen
Ergebnisse
Ich recherchiere
im Internet.
Wie reagieren Sie 40 %
bei leichten
31 %
Erkrankungen? 26 %
29 %
Besonders die 30- bis 39- 22 %
19 %
Jährigen recherchieren bei
leichten Erkrankungen gern im
Internet.
Total 18–29 Jahre 30–39 Jahre 40–49 Jahre 50–59 Jahre 60+ Jahre
Frage 7: Wie gehen Sie normalerweise im Falle einer leichten Erkrankung vor?
Basis: alle Befragten, N = 1.000 (Mehrfachnennungen)
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 22Informationsverhalten bei leichten Erkrankungen
Ergebnisse Gesundheitsportale (z. B. Net-Doktor) 24 % 48 % 21 % 93 %
Internetseiten von
Gesundheitsmagazinen 16 % 52 % 22 % 90 %
Welche
Internetquellen Foren (z. B. Gute Frage) 19 % 36 % 27 % 82 %
nutzen Sie bei
Erkrankungen? Blogs zu Gesundheitsthemen 14 % 33 % 31 % 78 %
Gesundheitsportale oder Internetseiten von Krankenhäusern
12 % 27 % 37 % 76 %
Webseiten von Gesundheits- oder Ärzten
magazinen werden am
häufigsten bei Erkrankungen im Internetseiten von Krankenkassen 9% 31 % 34 % 74 %
Internet aufgerufen.
Internetseiten von Behörden oder
Organisationen (z. B. Bundeszentrale für 7 % 32 % 33 % 72 %
Frage 8: Welche Informationsquellen im Internet nutzen Sie im Falle einer
gesundheitliche Aufklärung)
Erkrankung?
Basis: Befragte, die im Falle einer leichten Erkrankung im Internet oder in
sozialen Netzwerken recherchieren, N = 277 (skalierte Abfrage);
hier dargestellt: Top3: sehr häufig, manchmal oder selten genutzt;
nicht ausgewiesen: gar nicht genutzt sehr häufig manchmal selten
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 23Über die Studie
Hintergrund Untersuchungsansatz
Der Berichtsband stellt die • Erhebungsmethode: Onlinepanelbefragung
Ergebnisse einer Online-
Hintergrund und bevölkerungsbefragung zum
Thema „Digitalisierung
• Zielgruppe: Deutsche ab 18 Jahren,
bevölkerungsrepräsentativ.
Untersuchungs- im Gesundheitswesen“
dar, die im Auftrag der
• Stichprobengröße: N = 1.000
• Erhebungszeitraum: April 2018
ansatz PricewaterhouseCoopers
GmbH durchgeführt wurde.
• Die Ergebnisse sind auf ganze Zahlen
gerundet. Abweichungen in den Summen
lassen sich durch Rundungsdifferenzen
erklären.
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 24Über die Studie
Geschlecht Total Gesundheitszustand Total
männlich 49 % sehr gut 16 %
weiblich 51 % eher gut 60 %
Alter Total weniger gut 21 %
18–29 Jahre 17 % gar nicht gut 3%
30–39 Jahre 15 %
40–49 Jahre 17 % Familienstand Total
50–59 Jahre 19 % ledig 25 %
Statistik 60 Jahre oder älter 32 % verheiratet/mit Partner bzw. Partnerin
zusammenlebend
60 %
Haushaltsgröße Total
geschieden/verwitwet/getrennt lebend 15 %
1 Person 26 %
2 Personen 42 %
höchster Bildungsabschluss Total
3 Personen 17 %
Volks-/Hauptschule 15 %
4 Personen oder mehr 15 %
Mittlere Reife 37 %
Kinder unter 18 Jahren
im Haushalt Total Fachhochschulreife/Abitur 23 %
ja 31 % abgeschlossenes Studium 24 %
nein 69 % keine Angabe 1%
Basis: alle Befragten (N = 1.000); Einfachnennung
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 25Über die Studie
Berufstätigkeit Total Bundesland Total
voll oder teilweise berufstätig 52 % Schleswig-Holstein 4%
in Ausbildung (Schüler, Niedersachsen 10 %
6%
Student, Lehrling)
i
Hamburg 2%
in Umschulung 0%
Bremen 1%
vorübergehend arbeitslos 3%
Nordrhein-Westfalen 22 %
Rentner/Pensionär 31 %
Hessen 7%
Hausfrau/Hausmann 8%
Rheinland-Pfalz 5%
Statistik monatliches
Saarland
Baden-Württemberg
1%
13 %
Haushaltsnettoeinkommen Total
Bayern 16 %
unter 1.000 Euro 8%
Mecklenburg-Vorpommern 2%
1.000 bis unter 2.000 Euro 24 %
Brandenburg 3%
2.000 bis unter 3.000 Euro 27 %
Berlin 4%
3.000 bis unter 4.000 Euro 19 %
Sachsen 5%
4.000 Euro und mehr 12 %
Sachsen-Anhalt 3%
keine Angabe 10 %
Thüringen 3%
Basis: alle Befragten (N = 1.000); Einfachnennung
Bevölkerungsumfrage "Future Health" Juni 2018
PwC 26Über die Studie
i
Julia Wollschläger
PwC Communications
Moskauer Straße 19
40227 Düsseldorf
Ihre Telefon: +49 211-9815095
Mobil: +49 160-96987497
Ansprechpartnerin E-Mail: julia.wollschlaeger@pwc.com
© Juni 2018 PricewaterhouseCoopers GmbH
Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Alle Rechte vorbehalten. „PwC“ bezeichnet
in diesem Dokument die PricewaterhouseCoopers GmbH
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