MeineSCHUFA.de - Ihre SCHUFA-Auskunft online
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Wenn Sie wissen wollen, was wir wissen meineSCHUFA.de – Ihre SCHUFA-Auskunft online
Modernes Kaufen heute
Wir schaffen Vertrauen Verbraucher und Vertragspartner
Ob im TV-Shop, im Elektronikfachhandel, im Warenkatalog, Partner für Verbraucher
im Online-Shop oder bei einem Autohändler – wir kaufen,
Wir leisten somit einen Beitrag, durch den immer mehr
was wir brauchen und gönnen uns Dinge, die das Leben
Menschen „auf Kredit“ kaufen können – und das schnell
schöner machen. Vieles von dem, was wir uns täglich leis-
und unkompliziert. Zu 93% der Personen, zu denen wir
ten, können wir bequem auf Rechnung kaufen, unkom-
Daten gespeichert haben, liegen übrigens ausschließlich
pliziert finanzieren, leasen oder mit Kreditkarte zahlen.
positive Informationen vor. Als Positiv-Informationen gelten
zum Beispiel: Girokonten mit Dispokredit, Kreditkarten,
Immer mehr Waren und Dienstleistungen werden auf
Mobilfunkverträge mit Laufzeit, Leasingverträge, Kredite
Vertrauensbasis angeboten. Das Wort „Kredit“ leitet sich
oder Versandhandelskonten, bei denen auf Rechnung
vom lateinischen „creditum" ab, das für „das auf Treu und
bestellt werden darf. Dies alles sind grundsätzlich Hinweise
Glauben Anvertraute" steht. Was hat das alles mit der
darauf, dass Unternehmen einer Person Vertrauen schen-
SCHUFA zu tun? Die SCHUFA macht das Kaufen auf Kredit
ken. Ein durch die Bank gekündigter Kredit hingegen ist ein
möglich, indem sie Unternehmen die Informationen zur
Indiz für ein nicht vertragsgemäßes Verhalten. Die überwie-
Verfügung stellt, die das notwendige Vertrauen zwischen
gende Mehrzahl aller Kreditgeschäfte kommt aber dank
Verkäufer und Käufer schaffen.
positiver Informationen schnell und reibungslos zu Stande.
Partner für Unternehmen
Wir vereinfachen und beschleunigen unternehmerische
Entscheidungen, indem wir unseren Vertragspartnern
Informationen als Entscheidungshilfe zur Verfügung stel-
len. Damit unterstützen wir einerseits Finanzierungskäufe,
durch die mehr Waren und Dienstleistungen abgesetzt
werden können. Andererseits reduzieren wir die Risiken
der Unternehmen, senken deren Kosten und schaffen die
Voraussetzung, Produkte und Dienstleistungen zu wettbe-
werbsfähigen Preisen anzubieten. Zu unseren Vertrags-
partnern zählen unter anderem Kreditinstitute, Leasing-
und Telekommunikationsgesellschaften, eCommerce-
Unternehmen, Versandhandelshäuser sowie Unternehmen,
die gewerbsmäßig Forderungen einziehen. Die SCHUFA
erbringt zudem für weitere Unternehmen, die ein berech-
tigtes Interesse nachweisen können (wie z. B. Versiche-
rungen), Dienstleistungen zur Risikosteuerung und
Kundenbetreuung.
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www.meineSCHUFA.de
Die neue Qualität in
Verbraucherservice und Transparenz
Zahlreiche Unternehmen und staatliche Organisationen in
Deutschland haben Daten zu Personen gespeichert und
jeder Bürger hat gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz
das Recht, zu erfahren, welche Daten über ihn gespeichert
sind. Wir empfehlen Ihnen: Nutzen Sie es!
Der Datenbestand der SCHUFA umfasst 407 Millionen
Informationen zu 64 Millionen Personen. Die SCHUFA-
Eigenauskunft gibt Ihnen die Möglichkeit zu wissen, was
wir wissen. Jederzeit und vollständig.
Mit „www.meineSCHUFA.de“, unserem neuen Verbrau-
cherportal, setzen wir einen neuen Maßstab in
Verbraucherservice und Transparenz. Wie kein anderes
Unternehmen legt die SCHUFA Ihnen in kürzester Zeit
sämtliche Daten offen, die sie zu Ihrer Person gespeichert
hat. Außerdem finden Sie in unserem Verbraucherportal
zahlreiche Informationen über die Rolle der SCHUFA im
modernen Wirtschaftsleben, die Zusammenarbeit mit
Vertragspartnern, den Dialog mit Datenschützern, häufige
Fragen und Antworten, Kontaktdaten sowie Informations-
materialien zum Download.
Wir möchten Ihnen unser Unternehmen so transparent
wie möglich machen und zeigen, dass wir nur die Daten
speichern, die tatsächlich kreditrelevant und damit vertrau-
ensbildend sind.
Mit der SCHUFA-Auskunft online können Sie als registrier-
ter Nutzer jetzt einfach und bequem im Internet sehen,
welche Daten uns aus Ihren Verträgen mit unseren
Vertragspartnern oder eventuell auch aus öffentlichen
Verzeichnissen vorliegen.
Selbstverständlich setzen wir dazu moderne Sicher-
heitsverfahren ein, damit nur Sie Zugriff auf Ihre persönli-
chen Daten haben.
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Wenn Sie wissen wollen, was wir wissen
Die SCHUFA-Auskunft online
Das Herzstück von Diese Informationen können sich jeden Tag ändern. Ganz
„www.meineSCHUFA.de“ gleich, ob Sie etwas im Internet auf Rechnung bestellen,
einen Ratenkauf tätigen, einen neuen Handyvertrag
In der SCHUFA-Auskunft online legen wir – für Sie jeder- abschließen, die Bank wechseln oder ob Unternehmen
zeit abrufbar – sämtliche zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu Ihrer Person anfragen. Mit der SCHUFA-
Daten offen. Das sind neben persönlichen Angaben zu Auskunft online behalten Sie den Überblick!
Name, Vorname, Geburtsdatum und -ort sowie der
Adresse in der Regel Informationen, die von unseren
Vertragspartnern gemeldet wurden, so z. B. Ihre Vorteile auf einen Blick:
• Kredit- oder Leasingvertrag mit Betrag und • Direkter Zugang zu Ihren Daten über das Internet.
Laufzeit sowie eventueller vorzeitiger Erledigung • Permanenter Einblick möglich und gute Übersicht
• Eröffnung eines Girokontos, Ausgabe einer über Ihren Datenbestand.
Kreditkarte • Zahlreiche Erläuterungen zu den Daten.
• Einrichtung eines Telekommunikationskontos • Möglichkeit, direkt online Rückfragen zu stellen.
• Kundenkonten beim Handel. • Bei der Bestellung von SCHUFA-Verbraucheraus-
künften haben Sie neben einem Preisvorteil auch
Ein Hinweis auf einen Identitätscheck zeigt, dass ein zusätzliche Funktionen wie die Versendung direkt
eCommerce-Unternehmen oder ein Online-Auktionshaus an Dritte und eine Vorschau-Funktion.
Ihre persönlichen Daten wie Name und Anschrift geprüft
hat, um die Sicherheit im elektronischen Datenverkehr zu • Weitere Informationen zur SCHUFA-Verbraucher-
verbessern. auskunft erhalten Sie auf Seite 12.
Eventuell sind auch von Verträgen abweichende Ver-
halten aufgeführt, wie beispielsweise:
• Forderungen, die fällig, angemahnt und nicht
bestritten sind sowie ggf. deren Erledigung.
• Forderungen nach gerichtlicher Entscheidung
sowie ggf. deren Erledigung.
• Missbrauch eines Giro- oder Kreditkartenkontos
nach Nutzungsverbot.
Außerdem sind gegebenenfalls Angaben aus öffentlichen
Verzeichnissen und amtlichen Bekanntmachungen
aufgenommen wie eidesstattliche Versicherungen oder
Insolvenzverfahren.
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Ihr persönlicher Bereich
Direkter Zugang zu
Ihrer SCHUFA-Auskunft online
So starten Sie Ihre persönliche Abfrage Sollten noch Fragen offen bleiben, so können Sie diese
direkt online an uns senden. Klicken Sie dazu bitte auf
Nach Eingabe Ihrer gültigen Zugangscodes haben Sie den „Rückfrage“ (R-Symbol) rechts neben den jeweiligen
direkten Zugriff auf Ihren persönlichen Bereich: Hier können Daten.
Sie Ihre Registrierungsdaten und Ihre Online-Korrespondenz
mit der SCHUFA einsehen sowie sich Ihre persönliche Einige der am häufigsten gestellten Fragen haben wir
Auskunft anzeigen lassen. Ihnen ab Seite 14 zusammengestellt. Eine umfassende
Übersicht zu Fragen und Antworten rund um die SCHUFA
Die Hilfsfunktionen finden Sie zudem in unserem Verbraucherportal unter
www.meineSCHUFA.de im Bereich „Service“. Wir stehen
Wir wollen, dass Sie informiert sind! Haben Sie Fragen zu
Ihnen gerne Rede und Antwort!
einzelnen Daten? Ein Klick auf das Fragezeichen gibt Ihnen
weitere erklärende Informationen. Außerdem haben wir für
Sie häufige Fragen und deren Antworten aufgeführt –
rechts neben Ihrer SCHUFA-Auskunft online. Einfach auf
die jeweilige Frage klicken.
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Die Auskunft online
So einfach
können Sie sich registrieren
3 Schritte auf dem Weg zu Ihrer
SCHUFA-Auskunft online
1. Wie bei jeder zugangsgeschützten Website ist
zunächst eine Registrierung erforderlich. Bitte geben Sie
dazu Ihre persönlichen Daten unter „Registrierung“ an.
Wählen Sie bitte auch einen Benutzernamen und ein
Passwort. Damit können Sie sich später in Ihren persönli-
chen Bereich einloggen. Die unbefristete Freischaltung 3. Nachdem das Postident-Verfahren abgeschlossen ist,
für Ihren Online-Zugang kostet einmalig 15,60 Euro. senden wir Ihnen Ihr persönliches Startpaket bestehend aus
2. Zu Ihrer Sicherheit: Damit tatsächlich nur Sie Zugang • der Super-PIN
zu Ihren persönlichen Daten haben, setzen wir das • Ihrer SCHUFA-XSCard und
Postident-Verfahren der Deutschen Post AG ein. Bitte • Erläuterungen zum Online-Zugang zu unserem
legen Sie dazu Ihren Postident-Coupon mit Ihrem Verbraucherportal
Personalausweis oder Reisepass in einer beliebigen
Postfiliale vor. Einfach auf der Webseite den notwendi- auf dem Postweg zu. Anhand Ihres selbst gewählten
gen Coupon ausdrucken und ab zur Post! Dort entstehen Benutzernamens und Passwortes sowie der per Zufalls-
Ihnen keine weiteren Kosten. Sobald das Verfahren abge- generator ermittelten Abfrage der Codes Ihrer SCHUFA-
schlossen ist, informieren wir Sie per E-Mail über die XSCard können Sie sich dann jederzeit online anmelden
Freischaltung. und Ihre persönlichen Daten einsehen.
Ganz einfach und ganz sicher!
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Die neue SCHUFA-Verbraucherauskunft
Neu:
Die SCHUFA-Verbraucherauskunft
Was ist eine SCHUFA-Verbraucherauskunft? Wie bekomme ich eine SCHUFA-
Verbraucherauskunft?
Verträge sind Vertrauenssache. Auf Vertrauensbasis werden
nicht nur Kreditgeschäfte, sondern z. B. auch Mietverträge Sie können eine SCHUFA-Verbraucherauskunft bequem
oder Arbeitsverträge abgeschlossen. online auf unserem Verbaucherportal www.meineSCHUFA.de
gegen ein Entgelt von 7,80 Euro (inkl. 19% MwSt.) bestellen.
Die SCHUFA-Verbraucherauskunft trägt gleich mehrfach Sie wird Ihnen anschließend per Post zugesandt.
dazu bei, das notwendige Vertrauen herzustellen, insbe-
sondere für den Fall, dass die Auskunft einem Dritten vor- Wenn Sie bereits registrierter Nutzer der SCHUFA-
gelegt wird. Sie enthält nicht alle zu Ihrer Person bei der Auskunft online (www.meineSCHUFA.de) sind, erhalten
SCHUFA gespeicherten Daten, sondern nur die Sie bei der Bestellung einer Verbraucherauskunft neben
Informationen, die nötig sind, um Vertrauen zwischen einem Preisvorteil auch zusätzliche Funktionen:
Ihnen und Ihrem Vertragspartner aufzubauen. So wird
• Sie erhalten SCHUFA-Verbraucherauskünfte
gleichzeitig auch Ihre Privatsphäre geschützt.
für 3,90 Euro (inkl. 19% MwSt.) anstatt für
7,80 Euro.
Bei rund 93 Prozent aller Personen, zu denen die SCHUFA
• Nutzen Sie die Vorschau-Funktion – erst die
Daten gespeichert hat, liegen ausschließlich positive
Informationen einsehen und dann bestellen.
Vertragsinformationen vor. Beispielsweise über Daten zu
• Empfänger der Auskunft: Sie können die
Kundenbeziehungen, bei denen ganz bequem auf
Auskunft an sich oder direkt an einen Dritten
Rechnung bestellt werden kann oder zu Krediten, die ver-
senden.
tragsgemäß zurückbezahlt werden.
Was ist der Unterschied zwischen einer
SCHUFA-Verbraucherauskunft und einer
SCHUFA-Auskunft?
Im Gegensatz zu Ihrer SCHUFA-Verbraucherauskunft
beinhaltet die SCHUFA-Auskunft alle zu Ihrer Person
gespeicherten Daten; einschließlich der Angabe, wer
diese Information gemeldet hat. Wir sind der Meinung,
dass diese persönlichen Daten Privatsache sind! Daher
bieten wir Ihnen die SCHUFA-Verbraucherauskunft an.
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Wieso? Weshalb? Warum?
Erste Antworten auf Ihre Fragen
Was wird wann gelöscht? – Speicherfristen Warum fehlen Informationen in meiner
Eigenauskunft?
Es gibt unterschiedliche gesetzliche Grundlagen und
Fristen für die Aufbewahrung Personen bezogener Daten. Dafür kann es unterschiedliche Gründe geben. Es kann sich
Die Fristen sollen zum einen die Interessen der Vertrags- um eine Information handeln, die Vertragspartner uns wei-
partner wahren: Unternehmen müssen Geschäftsrisiken ter geben dürfen, aber nicht müssen. Es ist auch möglich,
kalkulieren können. Zum anderen sind auch die Belange dass Sie einen Vertrag mit einem Unternehmen geschlossen
von Verbrauchern berücksichtigt: Negative Informationen haben, das nicht Vertragspartner der SCHUFA ist.
werden nach Ablauf einer Speicherfrist gelöscht.
Was bedeuten „Anfragen“ in meiner
Entfernt werden z. B. Angaben: Eigenauskunft?
• zu Giro- und Kreditkartenkonten nach Konto- Möchten Sie mit einem Unternehmen ein Geschäft auf
auflösung Kreditbasis abschließen, dann fragt ein SCHUFA-
• über Versandhandelskonten drei Jahre nach Eingang Vertragspartner in der Regel Informationen zu Ihrer Person
bzw. ab Mitteilung über Auflösung des Kontos an. Diese Anfrage speichern wir ein Jahr. Sie können sehen,
• über Kredite nach drei Jahren nach dem Jahr der wer wann aus welchem Grund Informationen zu Ihrer
Rückzahlung Person eingeholt hat. In Auskünften an Vertragspartner
• zu nicht vertragsgemäß abgewickelten Geschäften, geben wir Informationen zu Anfragen zehn Tage weiter.
auch nach deren Erledigung, zum Ende des dritten
Jahres ab Aufzeichnung Was kann ich tun, wenn Angaben in meiner
• aus Schuldnerverzeichnissen der Amtsgerichte Auskunft unvollständig, nicht mehr aktuell oder
nach drei Jahren; auch früher, falls die Löschung unzutreffend sind?
beim Amtsgericht der SCHUFA angezeigt wird
Fehler in Ihrer Auskunft werden selbstverständlich schnellst-
• Titulierte Forderungen bleiben nach Erledigung
möglich und kostenlos korrigiert! Wenn Sie sich unter
noch drei Jahre gespeichert.
„www.meineSCHUFA.de“ für die SCHUFA-Auskunft online
Warum ist mein zurückgezahlter Kredit noch nicht registriert haben, dann können Sie uns Ihren Hinweis ganz
gelöscht – und ohne „erledigt” Vermerk? bequem online mitteilen! Einfach den Rückfragebutton
(R-Symbol) anwählen.
SCHUFA-Vertragspartner sind geschult, unsere Kredit-
informationen zu lesen und erkennen daher, dass ein Häufig müssen wir zur Klärung eine Rückfrage bei unserem
Kredit vertragsgemäß zurückgezahlt wurde. Ein Vermerk Vertragspartner halten. In der Regel tun wir das noch am
erübrigt sich daher. Sollten Sie wieder mal einen Kredit gleichen Tag. Wir setzen uns auch für Sie ein, um schnellst-
beantragen, so ist die Information über einen früheren möglich eine Rückmeldung zu erhalten. Sollte es wider
erledigten Kredit übrigens eine hilfreiche Information für Erwarten etwas länger dauern, werden Ihre Daten in dieser
ein Kredit gebendes Unternehmen, denn Sie haben Zeit nicht an SCHUFA-Vertragspartner weiter gegeben.
gezeigt, dass Sie Verträge einhalten!
14 15Herausgeber: SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden; 6. Auflage, September 2007 Weitere Info-Broschüren: • SCHUFA – Ihr Partner im modernen Wirtschaftsleben • SCHUFA – Informationen rund um Ihre Eigenauskunft • SCHUFA – Informationen rund um das Thema Score Weitere Infos zur SCHUFA erhalten Sie hier: • www.meineSCHUFA.de (Broschüren zum Download unter der Rubrik „Service“) • 14 bundesweite SCHUFA-Verbraucherservicestellen (Adressen unter www.meineSCHUFA.de) • SCHUFA Service-Nummer: 01805 - SCHUFA (01805 - 724832) Ein Anruf kostet 14 Cent pro Minute aus den deutschen Festnetzen. Der Preis Ihres Mobilfunkanbieters kann hiervon abweichen. SCHUFA Holding AG Verbraucherservicezentrum Hannover Postfach 5640 30056 Hannover
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