DIALOG MARKETING Kundenstatements - Amazon AWS

DIALOG MARKETING
Kundenstatements

B=E+X   Begeistern heißt:
        Erwartungen übertreffen – also
        mehr liefern als erwartet wird.

        Hier Statements unserer Kunden:
        •   Alfa Romeo
        •   Erzherzog Johann SPA Hotel
        •   Forstinger
        •   Metro
        •   Möbel Leiner
        •   Red Bull Mediahouse
        •   Tchibo

ALFA ROMEO

Pimp my Campaign
FCA testet eine Dialogmarketing Kampagne zur Leadgenerierung.

"Die gemeinsam mit der Österreichischen Post AG umgesetzte Dialogmarketing-Kampagne hat unsere
Erwartungen weit übertroffen. Die Responsewerte waren durchwegs sehr hoch und so konnten wir
unseren Händlern zahlreiche hochqualifizierte Leads liefern."

Elisabeth Rössler, Brand Marketing Communication Manager Jeep & Alfa Romeo

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ERZHERZOG JOHANN SPA HOTEL

Pimp my Campaign
Ein Gewinnspiel bringt 400 neue Gäste.

„Im Rahmen meiner Ausbildung zum Diplom Hotelier (Unternehmerakademie-UNA) bei der
Österreichischen Hotelier Vereinigung, habe ich von den Cross-Medialen Werbemöglichkeiten der
Österreichischen POST AG erfahren. Die persönliche Betreuung und Begleitung durch den gesamten
Kampagnenprozess, die genaue Selektion der Adressaten im Vorfeld und die konkrete Messung des
gesamten Kampagnen Erfolges waren für mich ausschlaggebend für die Durchführung dieser
Dialogmarketing Kampagne gemeinsam mit der POST.“

Johannes Lackner, Hoteldirektor SPA Hotel Erzherzog Johann

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FORSTINGER

Pimp my Campaign
Crossmediale Dialokampagne mit Sales Impact

„Die Weihnachtszeit als besinnlichste Zeit des Jahres war die ideale Ausgangslage, um unsere Kunden
direkt und persönlich anzusprechen. Mit der Forstinger „Mein-Wunsch“ Weihnachtspromotion zielten
wir bewusst auf unsere Stammkunden. Zusätzlich konnten wertvolle Daten von Neukunden durch die
Bekanntgabe der „Gewinnwünsche“ auf unserer Website generiert werden. Somit ist es wiedermal
bewiesen: Zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Ansprache über die richtigen Kanäle werden die
besten Erfolge erzielt. Wir haben mit einer einzigartigen Aktion im Zuge der crossmedialen
Dialogkampagne ein noch höheres Umsatzwachstum in der Hauptsaison erreicht – dieses Ergebnis
spricht für sich.“

Andreas Prödiger, Geschäftsführer, Forstinge

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MÖBEL LEINER

Pimp my Campaign
Leiner testet Mailingvarianten und mehrstufige Dialogkampagne.

"Pimp my campaign ist ein sehr auf-schlussreiches Mittel, um die Wirkung verschiedener Direct
Mailing Versionen auszutesten – vor allem wenn die Rücksendung eines ausgefüllten Formulars als
Customer Action gewünscht ist. Die Mechanik des neutralen Kuvertmailings mit beiliegendem
Anmeldeformular hat wohl aufgrund des Convenience Faktors gesiegt. Bei der Selfmailer Variante
musste das Rücksendeformular abgetrennt werden. Die Kombination mit den digitalen Reminder-E-
Mails brachte zusätzlichen Response. Diese Insights werden auf jeden Fall unsere zukünftigen
Planungen unterstützen.“

Michaela Eibel, Leitung Direct Marketing Rudolf Leiner Ges.m.b.H.

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METRO CASH & CARRY

Pimp my Campaign
Metro testet Performance und Sales Impact unterschiedlicher Medien.

"45 Jahre METRO, sind auch 45 Jahre Erfahrung im Dialogmarketing und so war es für uns spannend,
welche neuen Erkenntnisse wir diesmal gewinnen würden. Unser Jubiläumsjahr war eine gute
Gelegenheit, gewerbliche Kunden einmal wirklich „Multi Channel“ anzusprechen – und diesmal alle
Werbekanäle über ein Tool zu messen – mit der einzig relevanten Währung: Welches Medium liefert
uns wie viele Käufer und wie viel Umsatz mit welchem Investment? Die Erkenntnisse daraus waren
zum Teil verblüffend. Und die gewonnenen Daten sind eine gute Basis für weitere Tests."

Peter Karst, Leitung Strategie und Marketing METRO Cash & Carry Österreich GmbH

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RED BULL MEDIAHOUSE

Pimp my Campaign
Servus in Stadt und Land testet Individualisierung in der ABO Gewinnung.

"Wir sind im Vertrieb stets auf der Suche nach neuen Wegen, um unsere Kunden & Zielgruppen
anzusprechen. Neue Wege der Ansprache in gelernten Kanälen oder aber auch die Nutzung völlig
neuer Kommunikationskanäle. Bei der Kooperation mit der Post haben wir einen bekannten
Vertriebsweg graphisch und textlich neu aufbereitet und über diesen eine individuelles Angebot
gelauncht. Die Kombination dieser Maßnahmen hat gut funktioniert und wir sind mit dem Ergebnis
der Kooperation sehr zufrieden.“

Mag. Birgit Gasser, Head of Commerce Red Bull Media House GmbH

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TCHIBO

Pimp my Campaign
Tchibo testet Individualisierung im E-Commerce.

"Wir wollen Menschen mit unseren Marken begeistern und den wöchentlichen Themenwelten immer
wieder aufs Neue inspirieren. Dabei ist unser Anspruch jeden Kunden im passen-den Kanal mit der
richtigen Ansprache bestmöglich zu erreichen. Dieser spannende Test hat gezeigt welchen Effekt auf
die jeweilige Zielgruppe abgestimmte Veränderungen haben können und das Potenzial von Print
eindrucksvoll bestätigt. Besonders der signifikante Uplift bei einzelnen Versionen bringt uns
wertvolle Erkenntnisse für zukünftige Kataloge.“

Mag. Manfred Ruß, Leiter E-Commerce Austria EDUSCHO (Austria) GmbH

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Österreichische Post AG | Rechtsform: Aktiengesellschaft | Sitz in politischer Gemeinde Wien |
FN 180219d des Handelsgerichtes Wien

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