Die Haspa Kreditkarte Basis - Servicehinweise. Meine Bank heißt Haspa.
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Haspa Kreditkarte Basis. Herzlichen Glückwunsch! Sie haben eine in jeder Beziehung gute Wahl getroffen. Denn mit Ihrer neuen Haspa Kreditkarte Basis verfügen Sie über ein Zahlungsmittel, das gegenüber Bargeld große Vorteile hat. Es ist komfortabler und sicherer – Unterschrift oder PIN genügt! Schon direkt nach dem ersten Auf laden kann es losgehen! Mit Ihrer Haspa Kreditkarte Basis von MasterCard oder VISA nutzen Sie das weltweit größte Akzeptanzstellennetz. So sind Sie unab hängig von Bargeld und weltweit ein gern gesehener Kunde: In allen Geschäften, Kaufhäusern, Tankstellen, Restaurants und Dienstleistungsbetrieben, die das MasterCard- oder VISA- Logo führen. Im Internet – z. B. von Musik-Download-Anbietern oder Ver sandhändlern. Und falls Sie doch einmal Bargeld benötigen, profitieren Sie ebenfalls von Ihrer Haspa Kreditkarte Basis: Innerhalb der Euro-Teilnehmerlän der erhalten Sie an über 310.000 Geldautomaten kostenfrei Euros1 – sofern Sie über ein Guthaben auf Ihrer Haspa Kreditkarte Basis verfügen. Zusätzlich sparen Sie weltweit das Automatenentgelt in Höhe von 5 Euro je Verfügung – Karte und PIN genügen! 1 In allen Euro-Teilnehmerländern außer Deutschland. Mehr Infos siehe Seite 7. 2
Haspa Kreditkarte Basis So haben Sie ab sofort überall gute Karten. Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und informieren Sie sich über die Vorteile, Hinweise und Tipps, bevor Sie Ihre Haspa Kreditkarte Basis das erste Mal benutzen. Im Folgenden erfahren Sie das Wichtigste über Ihre Haspa Kredit Einfach aufladen. karte Basis, z. B. über Sie selbst bestimmen Ihren Verfügungsrahmen! Bevor Sie zum ers den sicheren Gebrauch, ten Mal Ihre Haspa Kreditkarte Basis einsetzen, laden Sie diese mit das Aufladen, Ihrem ganz persönlichen Kartenlimit auf. Ihren Verfügungsrahmen bestimmen Sie selbst. Und so einfach geht es: den weltweiten Einsatz und Per Überweisung oder Dauerauftrag die umfassenden Verwendungsmöglichkeiten. (auch per OnlineBanking möglich) an Empfänger: Hamburger Sparkasse Damit Sie die zahlreichen Vorteile Ihrer neuen Haspa Kreditkarte IBAN: DE71 2005 0550 9562 2317 88 Basis sofort nutzen können, BIC: HASPDEHHXXX überprüfen Sie bitte sofort nach Erhalt Ihrer Karte, ob Ihr Institut: Hamburger Sparkasse Name richtig geprägt wurde, und Verwendungszweck: Bitte geben Sie hier ausschließlich Ihre persönliche 16-stellige Haspa K reditkarte B asis unterschreiben Sie Ihre Karte anschließend auf der Rückseite Kartennummer (ohne Leerzeichen) an. mit einem dokumentenechten Stift oder Kugelschreiber. Max. 500 Euro pro Ladevorgang bzw. max. 6.000 Euro pro Erst mit Ihrer Unterschrift ist Ihre Haspa Kreditkarte Basis gültig Jahr. und weltweit einsetzbar. In einigen Ländern (z. B. in skandinavi schen Ländern, Großbritannien, Frankreich) wird ggf. anstelle der Nach 2 bis 3 Geschäftstagen ist Ihre Haspa Kreditkarte Basis Unterschrift Ihre Kreditkarten-PIN abgefragt. startklar. Selbstverständlich können Sie vorhandene Guthaben bequem zurück- überweisen – ein Anruf unter 089 411 116 336 (Mo. bis Fr. von 8.00 bis 20.00 Uhr) genügt.1 Wichtige Sicherheitshinweise Bewahren Sie Ihre Karte immer sicher auf. Ebenso alle Abrechnungskopien, die Ihren Namen, Ihre Unterschrift und Ihre Kartennummer enthalten. Vergleichen Sie die einzelnen Umsätze auf Ihrer Ab- rechnung mit den Belegen, die Sie bei jeder Zahlung mit Ihrer Kreditkarte automatisch erhalten. Teilen Sie uns sofort mit, wenn ein Umsatz nicht von Ihnen getätigt wurde. Geben Sie die Karte unter keinen Umständen an andere Personen weiter. Als Inhaber eines HaspaJoker Vorteilskontos registrieren Sie Ihre Haspa Kreditkarte Basis und alle anderen Karten mit Zahlungsfunktion kostenfrei – einfach und bequem unter www.haspajoker.de oder in jeder Haspa Filiale. Im Verlustfall können Sie dann alle Karten mit nur einem Anruf sperren lassen (siehe Seite 6). Mehr Informationen hierzu erhalten Sie überall bei der Haspa oder unter www.haspa.de Es gelten die Preise Ihres Telefonvertragspartners. 1 3
Haspa Kreditkarte Basis Gut zu wissen. Chip. Dieses zusätzliche Sicherheits modul nach neuen internationa- 16-stellige len Standards sorgt für optimale Kartennummer. Sicherheit beim täglichen Einsatz Diese wird z. B. bei im Handel und an Geldautomaten. Bezahlvorgängen im Internet abgefragt. Ihr Vor- und Nachname. Die Haspa Kreditkarte Basis ist auf Sie persönlich Gültigkeitszeitraum Ihrer Haspa Kreditkarte Basis. ausgestellt und nicht übertragbar. Bitte überprüfen Sie können mit Ihrer Karte sofort nach Erhalt bis Sie deshalb die korrekte Schreibweise Ihres Namens. zum angegebenen Fälligkeitsdatum (Monat/Jahr) Zahlungen tätigen. Magnetstreifen. Hier sind alle für denBezahlvorgang relevanten Informationen gespeichert. Unterschriftenfeld. Erst durch Ihre persönliche Unter- schrift erhält Ihre Kreditkarte 123 weltweite Gültigkeit. Verwenden Sie bitte einen dokumenten- echten Stift oder Kugelschreiber. 3-stellige Prüfziffer. Zusätzliches Sicherheitsmerkmal – wird z. B. bei Bezahlvorgängen im Internet abgefragt. Tipps Rechtzeitig vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums Vernichten Sie bitte Ihre alte Haspa Kreditkarte Basis sofort erhalten Sie automatisch eine neue Haspa Kreditkarte nach Erhalt der neuen Karte. Basis zugesandt, die Sie bitte sofort nach Erhalt mit Bei Kontakt mit Magneten, z. B. mit Taschenverschlüssen, einem dokumentenechten Stift oder Kugelschreiber auf Magnetschmuck oder Schlüsselanhängern, können die Daten der Kartenrückseite unterschreiben. Ihre neue Haspa auf Ihrer Haspa Kreditkarte Basis beschädigt oder gelöscht Kreditkarte Basis ist dann sofort gültig – also bereits werden. vor dem auf der Karte angegebenen Zeitraum. Nutzen Sie die Kartenhülle der Haspa, um Ihre Karte vor magnetischen Einflüssen zu schützen. 4
Haspa Kreditkarte Basis Die Welt steht Ihnen offen. Kreditkarten sind bei Musik-Downloads, bei Interneteinkäufen oder bei vielen Reisebuchungen obligatorisch. Auch an Tankstellen sowie in vielen Geschäften und Restaurants ist Ihre Haspa Kreditkarte Basis stets willkommen. it Ihrer Haspa Kreditkarte Basis bieten wir Ihnen eine besondere M Klarheit in der A brechnung. Form der Unabhängigkeit: Die Abrechnung ist bequem und übersichtlich: Sie erhalten einmal Mit Ihrer Karte können Sie – bei entsprechendem Guthaben auf im Monat eine papierhafte detaillierte Auflistung aller Umsätze, der Karte – spontan sein, wenn Sie etwas sehen, was Ihnen ge die Sie mit Ihrer Haspa Kreditkarte Basis getätigt haben. fällt. Oder wenn Sie z. B. jemandem eine Freude machen wollen. Ihre Lieblingssongs können Sie sich jetzt aus dem Internet Zusammen mit den Zahlungsbelegen, die Sie für jede Zahlung mit herunterladen. Ihrer Haspa Kreditkarte Basis automatisch erhalten, haben Sie so Ob Hamburg, Berlin, Rom oder New York – Sie bezahlen einfach einen lückenlosen Überblick über Ihre getätigten Umsätze. nur mit Ihrer Unterschrift oder alternativ mit Eingabe Ihrer PIN und sind so immer unabhängig von Bargeld. Damit sind Sie nahezu in allen Ländern bei rund 29 Millionen Partner Tipp unternehmen ein gern gesehener Kunde. Registrieren Sie sich jetzt für die Kreditkartenabrech Falls Sie doch einmal Bargeld benötigen: kein Problem. Sie er nung online! Als Nutzer der Haspa OnlineServices halten mit Ihrer Haspa Kreditkarte Basis und der dazugehöri können Sie nach Kartenregistrierung Ihre Kreditkarten- gen Geheimzahl Bargeld in Landeswährung an über 1 Million umsätze der letzten 12 Monate auch jederzeit online Geldautomaten weltweit, sofern Sie über ein Guthaben auf abrufen. Ihrer Haspa Kreditkarte Basis verfügen. Mehr Infos unter www.onlineservices.haspa.de I nnerhalb der Euro-Teilnehmerländer erhalten Sie an über der Sie informieren sich unter 089 411 116 336 O 310.000 Geldautomaten kostenfrei Euros,1 zusätzlich s paren (Mo. bis Fr. von 8.00 bis 20.00 Uhr)2 über Ihre Sie weltweit das Automatenentgelt in Höhe von 5 Euro je Umsätze und Ihren aktuellen Saldo. Verfügung – Karte und PIN genügen! 1 In allen Euro-Teilnehmerländern außer Deutschland. Mehr Infos siehe Seite 7. 2 Es gelten die Preise Ihres Telefonvertragspartners. 5
Haspa Kreditkarte Basis Ausgesprochen sicher. Mit Ihrer Haspa Kreditkarte Basis verfügen Sie über ein aus- gesprochen modernes und vergli chen mit Bargeld sicheres Zahlungsmittel. Absicherung bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch durch Dritte: Sie haften mit höchstens 50 Euro pro Karte, sofern Sie Ihre Mitwirkungs- und Sorgfaltspflichten eingehalten und den Verlust unverzüglich gemeldet haben. Ersatzkartenservice weltweit: Unbürokratisch und schnell – im Fall von Diebstahl oder Verlust erhalten Sie Ihre neue Haspa Kreditkarte Basis in den meisten Ländern der Welt in kürzester Zeit. Ein Anruf bei der Kreditkartensperr-Hotline2 +49 89 411 116 446 genügt – Ihre Karte wird gesperrt und eine Ersatzkarte bestellt! Mehr Schutz beim Internetshopping: Durch die Sicherheits verfahren MasterCard® Secure Code™ und Verified by Visa Hinweise zur Kartensperrung wird der Kreditkartenmissbrauch durch unbefugte Dritte beim Einkauf im Internet deutlich erschwert. Registrieren Bitte lassen Sie Ihre Kreditkarte bei Verlust oder Sie jetzt hierfür Ihre Haspa Kreditkarte Basis kostenfrei und Diebstahl sofort sperren. Während unserer Öffnungs ohne zusätzliche Software-Installation bequem online unter zeiten können Sie die Sperrung in jeder Haspa Filiale www.haspa.de/Haspa/Sicherheit.html veranlassen. Außerhalb unserer Öffnungszeiten stehen Ihnen folgende Hotlines für die Kartensperrung zur Verfügung. ür Inhaber des HaspaJoker Vorteilskontos, F die ihre Zahlungskarten vorab registriert haben:1 HaspaJoker 24-h-Notfall-Hotline2 040 3579-1110 – Aus dem Ausland 2 +49 40 3579-1110 Für Haspa Kunden ohne HaspaJoker Vorteilskonto: Kreditkartensperr- Hotline 089 411 116 446 – Aus dem Ausland 2 +49 89 411 116 446 Zentrale Sperren- Notruf-Hotline 116116 (kostenfrei im Inland) – Aus dem Ausland 2 +49 30 4050-4050 Zusätzlich zur Verlustmeldung ist es erforderlich, eine Anzeige bei der örtlichen Polizei zu erstatten. 1 Nähere Infos unter www.haspajoker.de 2 Es gelten die Preise Ihres Telefonvertragspartners. 6
Haspa Kreditkarte Basis 2.2015 Alle Vorteile im Überblick. Mit Ihrer Haspa Kreditkarte Basis verfügen Sie über eine der beliebtesten Kreditkarten der Welt und genießen viele Vorteile. Geldautomaten-Service Einsatz der Kreditkarte im Handel Bargeld weltweit an über 1 Million Geldautomaten (Guthaben Zahlungen weltweit bei rund 29 Millionen Partnerunternehmen. vorausgesetzt). Abrechnung Sofortige Belastung des Gutha- Inland Maximal 500 Euro pro Tag. bens Ihrer Haspa Kreditkarte Basis nach Bezahlung im Handel oder im Pro Verfügung fallen Kosten in Höhe von Internet oder Bargeldverfügung 2 % des Betrages an, mindestens jedoch am Geldautomaten. 5 Euro. Zur Übersicht über Ihre getätigten Wir empfehlen den Einsatz der HaspaCard, Umsätze erhalten Sie 1 Mal im Monat mit der Sie an 26.000 Geldautomaten eine Sammelabrechnung (papierhaft) der Sparkassen-Finanzgruppe kostenfrei oder Sie können diese über Kredit- Bargeld abheben können.1 karte online einsehen. Ausland Maximal 2.000 Euro innerhalb von 29 Tagen. In Euro-Teilnehmer- ländern Kartenzahlungen kostenfrei. In Euro-Teil- Bargeldverfügungen sind in den Im übrigen Ausland 1,25 % des Kreditkartenumsatzes. nehmerländern Euro-Teilnehmerländern (außer Deutschland) kostenfrei. Im übrigen Auslandseinsatzentgelt in Höhe von 1,25 % Bitte beachten Sie Ausland des Auszahlungsbetrages, das Automaten entgelt in Höhe von 5 Euro entfällt. Gegebenenfalls können Händler und Geldautomatenbetreiber zusätzlich Gebühren auf eigene Veranlassung verlangen – Weitere wichtige Informationen zu weltweiten Reise diese sind unabhängig von einem eventuell anfallenden zahlungsmitteln finden Sie auch unter www.haspa.de Auslandseinsatzentgelt in Höhe von 1,25 % zu entrichten und im Bereich Konto und Karten. sind keine Gebühren der Haspa. Sofern das Guthaben auf Ihrer Haspa Kreditkarte Basis Ersatzkartenservice weltweit für fällige Buchungen (z. B. Entgelte) einmal nicht aus reichend ist, werden diese Beträge dem von Ihnen benannten Ein Anruf bei der Kreditkartensperr-Hotline genügt Girokonto belastet. (siehe Seite 6). Alternativ per Post oder per Kurier: Noch mehr Kartenvorteile mit dem HaspaJoker. Ersatzkarte ohne Ersatz-PIN Als Inhaber eines HaspaJoker Vorteilskontos profitieren Sie von In Deutschland 15 Euro zahlreichen weiteren Vorteilen rund um Ihre Haspa Kreditkarte Basis. In Europa per Kurierservice 15 Euro Im übrigen Ausland 20 Euro Mehr Informationen hierzu erhalten Ersatzkarte mit Ersatz-PIN Sie überall bei der Haspa oder unter In Deutschland 20 Euro www.haspajoker.de In Europa per Kurierservice 20 Euro Im übrigen Ausland per Kurierservice 25 Euro Abhängig vom gewählten Haspa Girokontenmodell fällt ggf. ein Buchungspostenentgelt für 1 die Barverfügung am Geldautomaten an. haspa.de 7
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